關於建設服務型黨支部實施方案

關於建設服務型黨支部實施方案

為進一步解決黨員羣眾最後一公里，切實加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，進一步增強各黨支部支部委員和村幹部隊伍服務大局、服務羣眾的能力和水平，不斷提高各黨支部服務水平和工作效率，結合工作實際，特制定以下方案。

一、指導思想

堅持以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以便民、為民、利民為基本導向，大力弘揚求真務實精神。大力整治村幹部慵、懶、散等問題，杜絕出現“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，全面提升服務質量，打造一支“規範有序、運轉協調、優質便民、廉潔高效”的村幹部服務隊。

二、目標任務

堅持服務改革、服務發展、服務民生、服務羣眾、服務黨員、鎖定“八有”目標，構建“四級”體系、健全“三聯”機制。解決直接聯繫羣眾“最後一公里”的問題。

“八有服務目標”：1、有堅強有力的服務中心；2、有本事過硬的服務隊伍；3、有持續穩定的服務保障；4、有功能實用的服務陣地；5、有高效快捷的服務體系；6、有形式多樣的服務載體；7、有健全完善的服務機制；8、有羣眾滿意的服務業績。

“四級體系”：1、召開黨建聯席會議；2、建立黨支部支部委員黨建責任區；3、構建綜合服務平台；4、構建便民服務中心。

“三聯機制”：1、組織聯建；2、服務聯辦；3、制度聯建。

三、適用範圍

四、具體要求

工作紀律

1、落實考勤登記制度，工作人員按時上下班，不得遲到早退，上班時間不得擅自離崗、串崗，不得上網聊天玩遊戲看電子書。

2、設立黨員示範崗、黨員先鋒崗、巾幗示範崗，實行亮牌辦公。

3、嚴格執行外出告知制度，工作人員因事外出，要有告示，留聯繫電話。

4、工作人員忠於職守，廉潔從政，在履職過程中不得吃、拿、卡、要，不得以權謀私。

5、嚴格依法行政，做到依法審批、按章辦事。在工作中無違規、違紀和違法事件發生。

服務禮儀

1、辦公環境清潔美觀，設備物品擺放整齊有序，不得在辦公場所吸煙、大聲喧譁。

2、工作人員上崗衣着得體，儀表端莊、與人交談用語文明禮貌。

3、待人態度和藹誠懇，熱情大方，服務周到，屬於自己職責範圍內的事情，積極辦理；對自己職責範圍之外的事情，主動引導，協調辦理，做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務。

工作質量

1、工作人員亞做到熟知相關政策法規，掌握相關業務技能，做到業務熟練，工作紮實，高標準，高質量完成各項工作任務。

2、工作程序嚴格、規範，各類審批不出錯漏，公文規範、標準、嚴謹、工整。

3、暢通投訴渠道，及時辦理羣眾反映的問題，做到有訴必理，有理必果。

4、堅決做到“四個不要”：一是不要讓工作在自己這裏延誤，尤其是有時限要求的工作；二是不要讓差錯在自己這裏出現，尤其是事關政策的事情；三是不要讓不團結的事子自己這裏發生，尤其是黨支部書記；四是不要讓xxxx形象在自己這裏受損，尤其事關民生的事情。

五、最終效果

1、黨員幹部的服務意識得到加強。基層黨組織班子得到配優配強，黨員隊伍建設持續向強向好；通過多種培訓形式和多種活動載體，使廣大幹部真正成為羣眾勤務員，廣大黨員真正成為羣眾貼心人，始終保持先進性和純潔性，在為黨和人民事業奮鬥中彰顯自身價值和人生光輝。

2、責任意識的到加強。支部班子大局意識、責任意識得到加強，黨員思想上勇帶頭、工作中起表率。黨支部在服務中樹形象，危機意識、責任意識不斷增強。

3、服務基礎得到鞏固提高。黨建工作搭建平台多樣化，硬件設施配套建設進一步提高，開展服務羣眾活動更加豐富多彩。形成主動服務、自覺服務的長效機制，每村應形成本村特色的服務體系。