1、綜合辦公室要結合本所的具體情況，制訂具體的衞生標準和衞生獎懲制度，定期進行檢查。對衞生做得好的室（窗口）和職工要表揚、獎勵。尤其是酒店的衞生檢查結果要與炊事員的工資掛鈎，以促進酒店的食品衞生質量不斷（）提高。
2、同時，違反本制度規定，有下列行為之一者，由綜合辦公室責令其糾正違規行為，採取整改措施，並可視情節嚴重程度給予經濟處罰。
衞生相關
第一章 總 則
1、為了進一步加強部門的管理，提高各級管理人員及全體員工的素質，把優質的服務；卓越的品質奉獻給廣大消費者，打造豪邦美食的優秀品牌，特制訂本細則，
2、本細則依據公司相關規章制度制定。
3、本細則適應於公司及下屬各級管理人員及全體員工。
第二章 員工準則
1、信守對工作勤奮、對企業敬業、對企業忠誠、對自己自信的信念，時時維護酒店的聲譽，無論何時何地都不説有損公司形象的話，不做損害公司利益的事。
2、堅決服從領導，盡職盡則，具有工作的主動性和創造性，講究工作效率，不得以任何藉口貽誤工作。
3、團結協作，互助友愛，保持優良的團隊精神和敬業的工作作風。
4、保持正常的上下級或同事關係，嚴禁有非正常的私人關係，嚴禁拉幫結派，保持良好的行為規範。
5、不背後議論-公司和他人，不該問的不問，不該説的不説，不該做的不做。倡導和讚賞處以公心，積極主動地向上級反映情況和問題，嚴禁出於個人目的、以打小報告為特徵的搬弄是非，歪曲事實或編造謊言，欺騙公司和同事或惡意中傷公司和他人。
6、上班按規定和要求着裝，衣着要端莊，講究儀容儀表，舉止要大方，不要怪誕，輕佻，不要矯柔造作。
7、嚴守公司各項規章制度。工作時間不準辦私事，經批准打私人電話時間不得超過3分鐘，不準喝酒、打架，不準長時間閒談、打鬧、嬉笑、打情罵俏、大聲喧譁，不準看電視，不準閲讀與工作無關的報刊、雜誌，不準在辦公時間和辦公區內及衞生間、樓道內吸煙，不準隨便在辦公室及營業區域接待因私訪問的客人。
8、在辦公或營業區域內見到領導、客人或同事時，應主動打招呼或點頭示意。遇到公司領導或客人問話，應起立回答問題，表現出良好的修養和精神面貌。
9、員工不得隨便將與工作無關人員帶到工作區內，私人會客一般不超過10分鐘。
10、員工坐、立、行姿態要莊重，不準有東倒西歪、趴伏桌面等不規範形態。
11、員工應堅守崗位，盡職盡則，不得串崗。工作時間要保持安靜，相互之間工作談話以對方能聽清楚為原則，不準大聲喧譁。
12、管理部門人員上班時，備好必要的辦公用具，在辦公桌上擺放整齊美觀，下班時，應將桌面清理乾淨。
13、愛護公物，不得隨便將酒店的財物饋贈他人。未經保管人的直接上級批准，不得將公司財物借給他人使用。
14、做好保密保護，未經允許，不得向外界傳播、提供有關酒店的任何資料和情況。
15、清正廉潔，奉公守法，勤懇敬業，不得或以酒店名義私自從事其他經營活動。
16、酒店各級管理人員應秉公辦事，做到處罰有理有據，尺度合理，照章辦事。
17、嚴格遵守各項法律法規，不做有損國尊、人格的事。
18、努力鑽研業務，不斷提高自身的業務素質和文化素養，不得工作隨意、渙散懈怠和不思進齲
19、洽談業務要言而有信，講究禮貌禮節，誠懇待人，不得有損酒店形象。
第三章 獎 勵 條 例
獎勵是對員工優良表現和業績的承認和鼓勵，其目的在於激勵先進，鞭策後進。發揮典型的示範和引導作用，通過比學趕幫超促進酒店提高經濟效益和管理效能，實現酒店與員工的雙贏。懲罰是通過對違紀、失職者進行處罰或制裁。以達到維護酒店利益之目的，懲罰可以促進違紀者糾正錯誤行為，教育他人避免發生類似的錯誤行為。獎勵和懲罰應以事實為依據，以條例為準繩，慎重查實，執行得當、準確、及時，並能體現以獎勵為主。
（一） 獎勵的種類及實施
1、即時獎勵：由員工上級主管，對日常經營管理中做出突出成績或在某一方面有最佳表現的員工，視事蹟分量及影響大小，隨時給予獎勵，
管理制度
《度假村管理制度大全》。實施次種獎勵分一般獎和重獎，有員工所在部門經理提出，填寫獎勵單，按權限審批並通報表揚，一般獎：1分至10分，重獎10分至100分（每1分為人民幣1元），有以下情況可視情況給予即時獎勵：
（1）高質量完成本職工作，為顧客提供高水平的產品和服務者。
（2）由於服務水平高，受到顧客口頭或書面表揚者。
（3）在經營管理創新中有突出表現和有效行動，併為提高經濟效益做出明顯貢獻者。
（4）放棄個人休息，積極投入工作，為保證酒店正常經營管理全力付出和積極風險者。
（5）顧全大局，主動協作，表現出良好的團隊意識者。
（6）挺身而出，為維護酒店聲譽及財產安全做出積極貢獻者。
（7）檢舉違法亂紀行為，對防範管理事故及工作重大失誤提供準確情況者。
（8）進行技術創新和技術引進，為提高酒店產品的競爭力做出明顯成績者。
（9）拾金不昧，助人為樂，表現良好道德風尚者。
（10）控制成本和節約開支有良好表現和突出貢獻者。
（11）點台服務。
（12）其他應該即時獎勵的好人好事。
2、月優秀員工獎；每月評比一次。部門成員40人以下不超過3人，40人以上不超過5人。由部門提名，民主評議後，由餐飲總監召集管理人員集體研究決定。由餐飲總監例會上進行通報表揚，獎金按每人50元，獎金在月工資中體現。
3、年度優秀員工獎：在年終總結時評比產生。年度優秀員工是忠誠敬業的典型，是在某方面有先進性的代表人物，表現突出取得優良成績，是一種榮譽稱號。獲此稱號的員工，一般給予職務或工資晉升，授予榮譽證書。
第四章 處罰方式
1、處罰方式分類：
按層級劃分為：警告 過失 停職 勸退 開除。
警告：是指員工違反了除受經濟罰款條款外的其他條款，都可以用警告處理，即為員工開據《整改單》加以整改。
過失：是指員工經過一次警告後，在同一問題上再次犯相同的錯誤，其直接領導可按過失類進行處理，即為員工開據《罰款單》。
停職：是指員工經過2次過失處分後，在同一問題上再次犯相同錯誤者，其直接領導可以對員工進行停職處理，即：員工學習公司的相關規章制度，並寫出檢查。附：《停職學習登記表》
勸退：是指員工在同一項錯誤上屢教不改（或不能勝任本職工作者，其次，是犯有重大過失 ，不足以開除者）針對其説服教育後仍無濟於事者，其直接領導可以打報告給餐飲部辦公室對員工進行勸退處理。
開除：是指員工經過2次停職處分後，在同一問題上犯相同錯誤者，或者員工犯有明確要開除處理條款項者。
2、處罰分值計算辦法：
過失處分的相關處罰類，除公司規定處罰現金外，其他全部實行‘分’制，即：每分的分值為1元，各級管理人員每月底將所轄員工，每人每月處罰全部分數上交財務，財務部根據上報個人罰分多少核算出金額，並從當月工資中扣罰出全部金額。
第五章 處罰責任連帶
1、連帶分為二種操作性是：
（1）餐飲部各級針對各部門的大檢查或大聯檢，從而形成的連帶罰款。
（2）總經辦各領導針對所轄範圍內的檢查，從而形成的連帶罰款。
2、連帶的具體操作：
（1）總經辦針對各部門的大檢查或大聯檢，從而形成的連帶罰款，為“逆向扣罰制”例如：當質檢部人員檢查到某員工犯有錯誤時，質檢部人員可以直接對員工進行罰款，並連帶處罰其部長罰款額的30%；連帶處罰其主管罰款額的50%；連帶餐廳經理、廚師長罰款額的70%。；連帶餐飲總監罰款額的100%
（2）餐飲部各級領導針對所轄範圍內的檢查，從而形成連帶罰款，為“順向扣罰制”，例如：當餐飲總監檢查出某員工犯有錯誤時，可以直接對員工進行罰款，並連帶處罰其部長罰款額的70%，連帶處罰主管罰款額的50%；連帶處罰其經理、廚師長罰款額的30%。
（3）跑單造成的經濟損失由責任人承擔，並對管理人員實行倒扣連帶。
（4）客人投訴引發的經濟損失有責任人承擔，並對管理人員實行順扣連帶。
第六章 處罰權的劃分
1、總監級以上人員及質檢部人員，對下屬員工及各級管理人員有直接處罰權。
2、部門部長（含部長）級以上管理人員，對所轄區域員工有直接處罰權。
3、各負責人可以對所轄區人員進行垂直檢查，並處罰，但不準橫向交叉管理、檢查，更不準行使處罰權。
第七章 處罰類別及條款
按相關的處罰項目分為：組織管理類；吧枱管理類：團結協作類：衞生檢查類：物資管理類；儀容儀表類：員工考勤類；安全類；勞動紀律類；服務規範類；用電節能降耗類；廚房出品類。
1、遵守《公共場所衞生管理條例》、《住宿業衞生規範》、《旅店業衞生標準》等法律法規和衞生規範標準的有關規定，規範小旅店經營行為，不符合衞生規範要求的，將立即整改到位；
2、建立健全的衞生管理制度和崗位責任制，設有衞生組織機構，並配有專(兼)職衞生管理人員；
3、從業人員經體檢培訓取得健康證明後上崗；
4、保持室內外環境衞生整潔；
5、提供顧客用化粧品應符合《化粧品衞生監督條例》等法律法規及衞生標準要求，索證材料齊全，不採購無標籤標識或標籤標識不符合規範要求的化粧品；
6、設立有獨立且符合衞生要求的清洗消毒間，公共用具（茶具、臉盆、腳盆、拖鞋等）消毒設施和制度落實到位，做到一客一換一消毒，清洗消毒記錄完整，所配備的數量能滿足清洗消毒週轉的要求；
7、牀上用品做到一客一換，長住客至少一週一換，清洗記錄完整，並按旅店牀位1：3的比例配備。外送清洗的，到清洗消毒條件合格的洗滌公司清洗並簽訂合同，並做好送洗與接收記錄；
8、客房保持通風良好，機械通風裝置應運轉正常。如果使用集中式空調通風系統的應按照《公共場所集中式空調通風系統衞生管理辦法》要求清洗消毒。
9、飲用水應符合《國家生活飲用水衞生標準》有關要求。二次供水設施應定期清洗消毒並有清洗消毒記錄，水質檢測合格。
為加強保潔隊伍的管理，提高員工的工作素質和思想素質，進一步搞好公司的環境衞生，特對保潔人員有規定職責如下：
1、服從領導或管理人員安排。
2、嚴格遵守勞動紀律，不遲到早退。病事假必須提前向管理人員或領導請假，未請假者按曠工論處。
3、工作勤懇負責，做好本責任區內的衞生保潔工作。
4、同事之間應團結互助，不鬧矛盾，不打擊諷刺。杜絕吵鬧、打罵事件的發生。
5、愛護公物、節約用水用電，維護樓內其他公共設施。上班期間衞生區內杜絕出現長明燈、長流水現象。
6、拾到物品主動上交，不留作私用。
7、工作時間禁止幹私活、以及一切與工作無關的事情。
8、保持上下水通暢，廚房、衞生間下水道出現擁堵及時上報。
10、牆壁保持整潔，不能有粘貼髒物及亂刻畫，瓷片不能有鏽鹼，牆角，屋頂等邊角處不能有蛛網灰塵。辦公室及各個房間內門窗玻璃、窗框保持潔淨透亮，內外不能有刻畫或灰塵。
11、地面保持乾淨，不能有泥垢、積水、紙屑、塑料、口香糖污漬等。
12、水池、水盆內外應潔淨，不能有污垢、鏽斑。廁所沒有異味，馬桶內外保持清潔，不能有污物。
13、衞生間、廚房、辦公室及各個房間內清潔工具擺放整潔，不亂放雜物。
14、走廊及樓梯內門、扶手及應乾淨無灰塵。各種辦公設施、飲水設施、電器開關等應每日擦拭，及時清除牆壁上的污痕。
15、公司一切辦公用品未經允許禁止挪作他用。
16、衞生間紙簍應及時清倒，紙簍內廢棄物不應超過2/3;
17、紙簍內廢棄物一律倒入樓外指定垃圾場內，不得衝入廁所下水道內。
18、衞生工具等日常用品按規定手續及數量領取，儘量節約使用。
19、積極完成領導交辦的其他工作。
20、嚴禁將和公司無關人員帶進公司。
21、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。
1、準時上班按酒店規定着裝並配帶工號牌（帶在左胸）。
2、到辦公室簽到、簽退、例休和節假日由辦公室根據情況安排。
3、遵守工作制度和考勤紀律、不遲到、早退、曠工。有事、有病請辦好請假手續。（病假應出示醫院有關證明）
4、服從調動，下級服從上級，個人服從組織。
5、工作時間不得擅自離開工作崗位，不從事與工作無關的閒雜活動，不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位，應請示當班主管，經獲准後方可離開崗位。
6、不準接私人電話。
7、不得使用酒店物品。
8、沒有上級批准不得帶外部人員進入酒店。
9、遵守設備操作程序、崗位工作規程和崗位責任制。
10、因未遵守工作崗位導致事故或人為造成的機器故障，概由當事人負責，並按情況進行處理。
11、工作期間若感身體不適，應報告領班或主管。
12、遵守酒店及部門的其它有關規定。
13、工作場地嚴禁抽煙、飲酒、隨地吐痰、高聲説話。
14、工作時間內嚴禁閲讀書刊、雜誌和亂寫亂畫。
15、當值人員嚴禁睡覺。
16、當班自覺巡視所轄區域及公共區域。
17、每天自覺進行儀容、儀表自檢，鞠躬問候，禮貌用語。
18、每天自覺將使用後的工具清潔乾淨並進行機械清潔的保養。
19、愛護酒店名譽、財產，遵守規障制度，增強節約能源意識。
酒店衞生管理制度一、
酒店衞生管理制度崗位衞生責任制度一)酒店衞生管理制度總則
1、酒店場所內、外環境整潔，經常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔，每層客房應設專用消毒及顧客用品保潔櫃。使用的抹布一定要清潔衞生，專布專用，物見本色應定期消毒。窗台式空調器濾網或風扇清潔無積塵。
2、卧具要一客一換、長住客每週一換，衞生潔具及餐具應一客一消毒，並有保潔措施。
3、採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施，徹底消減室內的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
4、認真執行"法定傳染病報"及"公共場所危害健康事故報告"制度。
二、酒店衞生管理制度客用口杯、茶杯消毒制度
1、消毒劑："一片淨消毒片，"優氯淨"消毒粉
2、清潔劑：去污粉、洗衣粉
3、消毒工具：消毒櫃、消毒桶、百潔布
4、存放工具：茶倍儲存櫃
5、程序
（1）從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水；
（2）把茶杯放到清洗池內，用清潔劑洗淨，然後放到沖洗池內用清水衝淨；
（3）用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內，按藥劑説明為準，一桶水放一片"一片淨"消毒片；
（4）將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內，時間至少20分鐘以上；
（5）或將清洗好的茶杯、口杯擦乾連同鐵框一併放到消毒櫃內消毒；
（6）打開消毒電源，消毒至少45分鐘後將茶杯取出；
（7）取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔櫃裏以便備用；
（8）在消毒記錄上做到登記，記錄消毒的時間和姓名。
三、酒店衞生管理制度餐飲部衞生管理制度衞生工作關係到企業的信譽和經營，又關係到社會精神文明建設，更關係到廣大消費者的身體健康乃至生命安全。養成良好的衞生意識和習慣，不但是每個服務人員工作的優良表現，也是一個人良好修養與習慣的表現。
一、酒店衞生管理制度個人衞生做到四勤：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理髮；勤洗衣服和被褥；勤換工作服。上班前和大小便後要洗手。要有健康意識，定期作體格檢查，預防疾病，當發現有感冒、咽喉炎、肝炎、皮膚病時應主報上司，休假療養好再上班。管理人員應十分重視服務人員的個人衞生與健康，要為他們創造一些必要的條件，並經常進行檢查督促，使個人衞生形成制度。
二、工作衞生
1、當班時避免觸摸頭髮或面孔，不能對着食品顧客咳嗽、打噴嚏；不準隨地吐痰；不準吸煙。
2、手指不可接觸到食物，亦不可碰觸杯口、刀尖、筷子前端及湯匙盛湯部分。
3、服務員使用的抹布、墊布等每天要清洗乾淨，用開水浸燙，以減少或消滅細菌。
托盤等工具必須保持清潔。
4、凡腐爛變質和不符合衞生要求的食品堅決不出售。
5、從碟上掉落下來的食物不可給客人食用。
6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。
7、對不乾淨的餐具和枱布要及時送回洗潔處清洗，不可擺用。
8、嚴禁隨地丟棄廢紙、倒水、亂放茶水杯。
9、不同的食物不要隨便混淆，以免有損味道。
0、在服務過程中要留心就餐者，發現病態者及帶菌者，對其所用餐具要單獨收拾，重點消毒。
11、收市時注意衞生，牙籤、紙巾等雜料當盡力避免掉在地上，以免不雅和增加清潔困難。12、在適當情況下，要經常使用托盤，訓練自己成為一名出色的服務員。
一、衞生管理組織
1.本單位法定代表人或負責人是賓館衞生安全的第一職責人，對賓館衞生安全負全面職責。
2.主管負責人，對賓館衞生負全面管理職責。並承擔衞生管理職能。
組織從業人員進行衞生法律法規和衞生知識培訓。
制訂賓館衞生管理制度及崗位職責制度，並對執行情景進行督促檢查。
檢查賓館衞生狀況並記錄，對檢查中發現的不貼合衞生要求的行為及時制止並提來源理意見。
對賓館衞生檢驗工作進行管理。
組織從業人員進行健康檢查，督促患有有礙賓館衞生疾病和病症的人員調離相關崗位。
理解和配合衞生監督機構對本單位的食品衞生進行監督檢查，並如實供給有關情景。
二、從業人員健康檢查制度
1.賓館從業人員應按《賓館衞生法》規定，每年進行一次健康檢查，如遇特殊情景還應理解臨時檢查。
2.新參加工作或臨時參加工作的人員應經健康檢查，取得健康合格證明後方可參加工作。
3.凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙賓館衞生疾病的，不得從事接觸直接入賓館的工作。
4.從業人員有發熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎症等有礙賓館衞生的應立即脱離工作崗位，待查明原因、排除有礙賓館衞生的病症或治癒後憑有效的醫院證明方可重新上崗。
三、從業人員衞生知識培訓制度
1.應按《賓館衞生法》有關規定，每年理解賓館衞生法律法規及相關衞生知識的。培訓學習，經考核合格後方可上崗。
2.新進從業人員以及臨時工應做到培訓後上崗，培訓情景應記錄在案。
3.應定期組織從業人員學習食品衞生法律法規及相關衞生知識，使從業人員瞭解熟悉有關應知應會資料，每次學習要有學習記錄。
4.應建立從業人員學習培訓、考核檔案。
5.對不參加培訓學習或考核不合格者要從嚴考核直至辭退。
四、衞生檢查制度
1.按各工作崗位的職責和衞生要求，開展衞生檢查工作。
2.由負責人會同有關人員對賓館各個環節進行衞生檢查工作。
3.每次檢查均應將發現問題與當事人確認，並做好衞生檢查記錄。
4.應針對檢查中發現的問題，提出改善及處理意見，對不貼合衞生要求的行為應及時制止。
5.健全衞生管理獎懲制度，每次檢查結果均應納入單位工作考核。
6.應建立衞生管理檔案備查。
五、個人衞生制度
1.應堅持良好的個人衞生，操作時必須穿戴潔淨的工作衣帽，接觸直接入口食品時還應戴口罩。
2.不得用手直接抓取各類布草。
3.不得穿戴工作衣帽進入廁所。
4.不得在賓館內吸煙和隨地吐痰。
5.非工作人員不得隨意進出垃圾處理區。
6.工作人員都應做到勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、勤理髮、勤剪指甲。
7.不得在操作過程中佩帶飾物及與工作無關的個人物品。
六、庫房管理制度
1.庫房要有專人管理，嚴格執行布草出入庫檢查驗收制度。
2.布草的儲存要分類、分架存放，並做到標記鮮明，碼放整齊，隔牆離地，定期檢查。
為配合前廳各項工作的順利進行，規範員工的工作行為，特制定此制度。
1、誠實，是員工必須遵守的道德規範，以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則，也是職業道德。
2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
3、以工作為重，按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。
以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。
一、考勤制度
1、按時上下班點到、報離，做到不遲到，不早退。
2、事假必須提前一天通知經理，説明實際情況，經部門批准後方可休假。
3、病假須持醫務室或醫院證明，經批准後方可休假。
4、嚴禁私自換班，換班必須寫申請單、換班人、領班、經理簽字批准。
5、嚴禁電話請假，託人帶假。
二、儀容儀表
1、上班必須按酒店規定統一着裝，深色褲子、鞋子，工服必須乾淨、整齊，頭髮盤起。
2、酒店要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。
3、嚴禁私自穿着便衣上崗，在廳中逗留。
三、勞動紀律
1、嚴禁攜帶私人物品到工作區域。（例提包、外套)食品等一切私人物品。
2、嚴禁攜帶酒店物品出店（剩飯，包括客人留下的物品）。
3、嚴禁在酒店範圍內粗言穢語，散佈虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽，更不許對客人評頭談足。
4、工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班後不得擅自在工作崗位逗留。
5、上班時間嚴禁打私人電話，干與工作無關的事情。
6、嚴格按照規定時間吃飯，除用餐時間外，不得在當值期間吃東西，吃飯時大家要積極統一。
7、嚴禁在工作時間聚堆閒聊、會客和擅自領人蔘觀酒店。
8、上班時間內嚴禁上qq、聊微信、上網及看任何書報雜誌。
9、嚴禁在上班時間在廳坐，不準用餐廳的水杯、酒杯等。
10、嚴禁在公共場所大聲喧譁、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面：
1、嚴禁私自下樓。
2、除經理外，其餘人員不得擅自到後廚區域。
3、當班期間要認真仔細，點菜單嚴禁出現錯誤。
4、不得與客人發生爭執，出現問題及時報告部門經理與領班講明原因，其處理。
5、服從領導的工作安排，保質保量完成各項工作。
6、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務，使賓客感覺親切、安全、客至如歸。
7、積極參加部位班組例會及各項培訓工作，努力提高自身素質和業務水平。
8、工作中嚴格按照各項服務規程、標準進行服務。
9、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格及客人的投訴。
10、自覺愛護保養各項設備設施（包括花草樹木）。
11、工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現推委現象、亂崗現象。
12、嚴禁出現打架、吵架等違紀行為，一旦發現從重處理。
13、嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問題。前廳的人為因素就是服務不周到。
14、工作中要有良好的工作態度。態度決定一切。
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