20__年就要進入尾聲，我擔任B樓公寓管理員已經一整年了，學生公寓由原來後勤集團歸屬於學生工作處，也有三個學期。經過三個學期的工作磨合，我們的工作更加規範化，標準化，學生工作處對待管理人員要求也更加嚴謹，我們本着做每一項工作持之以恆，常抓不懈的工作方針，我認為每一座公寓樓的工作都有了很大的進步，這離不開學院領導及學生工作處領導大力支持，加上各公寓樓所有管理人員及值班人員、保潔員的辛勤工作是分不開的。
為了不佔用大家的時間，我把個人在一年裏的工作回憶一下，簡單例會一些數據：
從20__年初，我們B樓對所有宿舍有細化的造冊，便於管理每週不少於一次對宿舍進行檢查，包括衞生、內務檢查範圍廣泛化、查紀律、查違規、查學生的道德行為力爭所有宿舍優秀率15%-30%，在查問題的同時，善於發現問題糾正錯誤，全年共收繳電熱器30餘支，電熱鍋一個，對學生不健康的娛樂品，麻將牌3付，對學生在宿舍內飲酒，往宿舍內攜帶酒數次，經勸阻把酒退掉。
今年4月12日至5月14日，學院開展宿舍文化節，開展了很多有益於學生身心健康的活動，活動期間徵集文章書法、畫展30餘篇，選出優秀作品上文化欄。
①4月20日組織宿舍，社長參觀軍營、學習解放軍內務管理，實行軍事化管理。
②4月28日舉辦老校區消防演習，讓學生增強消防知識，加強安全理念，我積極配合牟鵬老師組織這項活動。九月份又舉辦一期消防演習。
③文化月期間，B樓出板報、工期、大力襯托文化月的氣氛。
④堅守本職工作做到小修不僱人，減少維修費用，修復插座30個，燈座、燈角30個，換燈泡50個修理門工扇，更換合葉4付、修理門鼻子更換5付。
⑤管道、更換水嘴20個，廁所水箱拉桿10付、疏通下水管道3次。
⑥為A、B、C、D、F樓更換破損玻璃50餘塊
⑦放暑假期間安排青山武裝部集訓人員，分配宿舍，安排放假後留校學生150人，對他們嚴格管理對於人員雜、管理難度大，暑假期間我本人未休息一天，留校學生平安在校度過一個假期，未發生一起意外事故。
⑧20__年8月25日開學後B樓安排新生228人，共38個房間近一個星期每天加班。
20xx年，我們在工作上又有了新的創新，新的進步，這一切都為今後的工作打下了良好的基礎，開拓了新的格局。商學院在校領導和廣大師生關心和幫助下，認真貫徹院、分院以及宿管會對我們部門的工作部署，為更好的總結經驗，也為今後的工作做好充分的準備，本年度宿舍管理工作總結如下：
一、隊伍建設工作
建立一支素質良好的隊伍是做好宿舍管理的保證，為此我院建立了一支專門的宿舍管理隊伍：
學生工作總指導：沈央珍
學生工作輔導員：李姣——負責大一、二、三寢室的日常管理。
各班班主任——負責各自班級宿舍的管理。
樓管部——成員：部長1名，副部長2名以及各幢樓幹事。
主要職責：
（1）負責每週的衞生檢查。
（2）違禁電器的檢查與收繳。
（3）收免檢申請書，並初步審定免檢寢室。
（4）每週各班的衞生情況反饋與公佈。
監察部——成員：部長1名，副部長2名以及幹事。
主要職責：
（1）配合樓管部做好下寢室的工作。
（2）未歸晚歸、下寢室等登記。
學習部——成員：部長1名，副部長2名以及幹事若干。
主要職責：
（1）學長、導師下寢室登記。
（2）學長制、導師制考核。
二、學生思想政治工作
1、加強班主任思想教育工作
思想政治教育主要通過各班班主任老師平時的教育，通過定期召開班主任老師會議，針對當前各種政治經濟形勢及學生的思想狀況，通過開班會、下寢室的形式，通過平時點滴滲透來達到教育的目的。學生工作人員能夠超額完成下寢室任務，達到學生與老師共同進步。
2、充分發揮導師制的作用
根據學校的統一安排，我學生中建立了導師制，按照專業對口為首要原則，根據師生雙向選擇，成立了107位老師組成的導師隊伍，導師與學生的比例為1：10。我院專門召開了導師工作動員會，明確了導師的主要工作職責以及注意事項，對導師在下寢室過程中發現的問題及時進行反饋或解決，對問題比較多的寢室增派力量，重點進行溝通與管理。導師積極下寢室，並填寫《導師手冊》，學年末，我們對導師制的實行情況進行了問卷調查，結果顯示還是取得了一定的好評，但在導師下寢室的次數和與學生的交流深度上海有待提高。
3、充分發揮學長制的作用
為使新生更好地適應大學生活，成為“積極、健康、文明、朝氣的大學生。在本學期開學初，我院依舊響應執行學長制。9月初，經過漫長的宣傳、報名、甄選，在大二學生中產生了95位品學兼優的“學長”。之後召開了學長制工作動員大會，對新產生的學長進行培訓，確立考核制度。每位學長上交一篇學長制工作計劃，並要求學長積極下寢室。學長制工作轟轟烈烈地開展。第二學期初，再次召開學長大會，交流工作心得。11級學長們的工作比較積極，下寢室情況良好，每人平均下寢室7次以上。通過大二帶大一這種方式，不僅加強了學生之間的交流、更讓大一新生在生活學習上有了學習的對象，為培養大一學生的思想文化起到了不可忽視的作用。
三、寢室衞生建設
1、加強衞生檢查力度
我院嚴格按照學院的衞生檢查標準來要求學生做好寢室衞生並加強對學生寢室的檢查。加大衞生檢查力度，每週派幹事對各寢室進行衞生檢查，在檢查完當天立即把衞生檢查結果張貼在各樓黑板上，並告知各寢室，監督他們把衞生搞好。如遇衞生特差的寢室，我們還會在分院大廳的板報上公佈出去。每週還會以“各班衞生情況反饋單”的形式反饋給各班班長或班主任，讓各班直接明瞭地瞭解到各班每週的衞生情況，並通知相應的班主任下寢室督促其整改。每星期我們還會不定時地對一些寢室進行抽查，旨在提醒個各個寢室隨時保持室內環境的衞生，整潔。另外，我院每個月組織有關人員下寢室，深入瞭解各寢室的具體情況，對於衞生情況很差的寢室進行教育。每個月我院組織全院範圍的寢室安全衞生大檢查，除個別男生寢室外，大多數寢室的衞生情況有了好轉。
2、積極推舉免檢寢室
我院積極鼓勵學生申請免檢寢室。在認真做好衞生檢查工作的基礎上，對衞生檢查結果做好初步審定，然後向學院宿管會推薦免檢寢室。同時配合院裏對文明寢室的評比活動。
四、寢室紀律建設
新學年開學初，我院組織新生學習《學生手冊》，熟讀《宿舍管理條例》。學生基本上都能按照《宿舍管理條例》，遵守宿舍紀律。
對於投資專業以及大二以上可以帶計算機的同學，根據《計算機進寢室管理辦法》嚴格審核學生計算機的進入寢室資格，並對計算機的合理利用進行正確的引導和教育。目前未發現有學生不經批准帶計算機進寢室。
本年度寢室紀律相對理想，我院體育部認真抓好早操出勤工作，嚴格管理，全院早操出勤率最好的分院之一。對於通報的晚歸，未歸、晚熄燈、曠操名單，樓管部每天進行統計，一般情況下一週一次以書面形式告知各班班主任，如出現連續兩天以上的未歸等，就即時通知班主任，查找原因。
第二學期學校對學生晚未歸現象尤為重視，改為一日一報。我院領導同樣重視，每日晚上在收到晚未歸名單後，就與監察部同學一起聯繫班主任或班長查找原因，在第二天將信息反饋給學生處。除個別成教學生以外，學生的晚未歸現象有所好轉。
五、寢室文化建設
我院積極配合學校對文明寢室的評比活動，在認真做好衞生檢查工作的基礎上，對衞生檢查結果做好初步審定，然後向學院宿管會推薦免檢寢室。本年度共向宿管會推薦免檢寢室169個，獲得“文明寢室”稱號700次。
我們一直重視學生寢室的文明建設，注重寢室的文化氛圍，積極創建文明健康的學生寢室文化。鼓勵學生積極參加學院組織的各類文體活動、“寢室文化節”等活動。在第一學期的第十一屆寢室文化節中，學院鼓勵各個寢室積極參加各項活動，不僅參與面廣，而且成績突出。
六、寢室安全建設
我學院非常重視安全穩定工作，把安全穩定工作作為學院重要工作納入工作計劃。寢室安全是校園安全一個重要的組成部分，針對之前高校火災事件頻繁發生的現狀，為使我院學生增強寢室安全意識，商學院黨總支副書記沈老師和輔導員老師、班主任、學生會的一些幹部經常對本院的各幢寢室樓進行不定時的抽查。在檢查的過程中，老師們親切地慰問學生，並指出寢室的隱患所在，並鼓勵各班申請免檢、文明寢室。學生會幹部檢查一週一次，週一公佈檢查結果，對於使用違禁電器寢室我們進行張榜批評，等其改正後予以擦除。嚴格管理杜絕使用違禁電器（電爐子、電水壺、熱得快、夾板燙）。若檢查中發現有使用或藏匿違禁電器的寢室，一律上繳違禁電器並通知其班主任，兩次以上並造成不良後果的給予警告處分。
商學院學生和老師人數全校最多，安全穩定工作的重要性和難度也上升到了新的高度。我院制定了《商學院關於寢室違禁電器的處理辦法》（見附件1），並嚴格執行，這學期，我分院有些寢室被查到有違禁電器，但總體情況還是良好的，尤其是在老師以及分院樓管部的宣傳、教育下，情況改善得十分顯著。對於查到的使用違禁電器的同學，堅持以教育為主。本年度共發現違禁電器30人次。
本學年未發現嚴重的寢室財產失竊或人身傷害事件，這與學院長期堅持不懈的安全教育和法制教育是分不開的。
七、文明住離校
寢室的入住、調換手續執行嚴格。學期初完成了新生寢室的分配工作。商學院有12級新生1192人。新生寢室的分配面臨牀位不足和散牀位較多的難題。在樓管部的協助下，綜合考慮專業、區位、樓層、朝向的基礎上，平衡各班利益進行了寢室分配，然後按照學生的實際報到情況進行微調。寢室分配工作的順利完成為迎新工作和學長制導師制工作的開展奠定的基礎。
時光飛逝，一週一掃而過。本週內，在學校、政教處及團委強有力的領導下，在住宿區全體師生員工的共同努力下，我住宿區的各項工作取得了很多成就，同時還存在諸多不足之處。現就一週情況予以總結如下：
一、主要工作
1、針對住宿學生衞生清掃不夠徹底、內務整理不夠規範的情況，進行了指導和督導。
2、對於一些學生的牀單、被套、枕巾以及宿舍內部分較髒的窗簾，責成相關學生和宿舍及時清洗，限期整改。
3、本週二，住宿區按照學校安排進行了一次徹底的衞生大掃除工作。
4、對一些休息期間大聲喧譁、追逐打鬧、胡亂串宿等不遵守住宿規定和影響他人休息的學生進行了批評教育。
二、檢查通報
經過檢查，存在的問題有：
1、個別宿舍的學生屢教不改，我行我素繼續向窗外潑水、扔雜物，如117宿舍。
2、部分宿舍衞生習慣不好，衞生清掃不夠徹底或垃圾未能及時清理如106、109、113、209、216、217、218、220、306、308宿舍。
3、有的宿舍深夜聊天甚至大聲喧譁，以致於影響其他人的休息，如106、221宿舍。
4、有些宿舍的學生私自連接電源，為手機、遊戲機等用電器違規充電甚至看視頻，如221宿舍。經過檢查，提出表揚的有：
1、學生待人較為文明禮貌的宿舍：109、110、208、215、304、320宿舍。
2、衞生清理較為乾淨清潔的宿舍：112、207、219、311、316宿舍3、內務整理較為整齊有序的宿舍：110、115、206、213、302、316宿舍。
4、和以前相比之下進步大的宿舍：112、210宿舍。
三、整改建議：
1、室內的衞生清掃要乾淨徹底並且垃圾要及時清理，牀單、被套、枕巾等個人用品和窗簾等公共物品要清洗乾淨。
2、休息期間要及時休息，禁止胡亂串寢、追逐打鬧、聽音樂、看視頻、大聲喧鬧等。
3、物品擺放和牀鋪的整理要整齊有序，尤其是牀下物品不要隨意性太強，到處亂扔亂放。
4、嚴禁吸煙、酗酒、玩賭、打架鬥毆、夜不歸宿、違規用電等嚴重違規事件發生，一經發現將嚴懲不貸更甚者勒令退宿或退學。
學生宿舍是學生在校期間學習、生活、休息的重要場所，直接關係到學生的精神風貌和身心健康。為搞好學生宿舍的清潔衞生，建設一個良好、整潔、優美的宿舍環境，特制定以下措施：
一、學生宿舍實行責任制，開學一週內各宿舍選出組長（或由班主任指定）。組長對本宿舍的清潔衞生負管理責任，排出衞生值班表；每天督促並檢查值日生進行責任範圍的保潔工作。安排好每天的清潔衞生工作和保持宿舍的整潔。
二、各宿舍應該於每日晨離開前、下午4點前，將室內及門前打掃乾淨，並整理內務。任何時間不得將垃圾雜物堆放在過道上或室內，並負責保持本寢室及相應過道地段上的清潔衞生，違者以該寢室衞生不合格計。
三、任何人不得在走廊、門口刷牙、倒水、打（踢）球、焚燒紙屑等，不得亂扔果皮、紙屑、剩餘飯菜等垃圾，不得從窗户或門口等地方向外倒水、吐痰、扔垃圾雜物，不得將塑料袋、飯菜雜物倒入水池。凡經發現，即對當事人處理，或處罰責任寢室人員。
四、學生應該自覺維護宿舍牆壁的潔淨，不得有任何污損行為（包括在牆上亂敲亂砸、亂寫亂畫、用腳踢、用球砸等）。凡有污損行為，一律視其情節給予處罰。如未查出直接責任人，則該室全部成員衞生成績均計不合格。
五、檢查時間和辦法：每週各班指定人員進行檢查。
六、獎勵和處罰辦法：
1、按月評出文明宿舍和不合格宿舍。文明宿舍發流動紅旗，給予鼓勵。不合格宿舍按學生手冊的有關規定進行扣分。
2、日常檢查中“不合格”的宿舍將限期整改，一週整改達三次及以上，取消學期評優資格。
3、各宿舍要積極主動配合檢查人員工作，凡私自換鎖，致使無法檢查者，當日檢查視為“不合格”。
七、每週公佈檢查結果，每月評出文明宿舍。
大學生宿舍是大學生之家，是學生學習、生活、休息的場所，是提高學生思想素質的陣地。為打造學生宿舍標準化，維護宿舍樓學生的正常生活秩序，給學生創造一個優良的學習、生活環境和健康向上的精神家園，宿舍管理區成立了“自管委”。“自管委”是由學生工作幹部和管理老師參與指導的大學生自律組織。我們以“自我管理、自我服務，自我教育”為口號，全心全意為同學服務。進入大學，我很榮幸被二幢的社區管理老師評為五樓的樓層長，成為自管委成員之一。兩年來，自己學到了許多知識，也積累了一些實踐經驗和處事能力。被老師選入自管委，就意識到自己的責任，嚴格要求自己，做好自己份內的事情。兩年的時間即將結束，但管理難度不小。我們自管委在宿舍管理老師的指導下，在廣大同學的支持下，以創建“健康、衞生、舒適、文明”的宿舍環境為目標，不斷務實進取，開拓創新，還是取得了可喜可賀的成績。在為期兩年的工作中，有好的地方，也有不足之處，以下是我對這兩年工作的一個總結。
一、務實工作
1、衞生檢查方面：作為五樓的樓層長，我不定期的抽查本樓寢室的衞生。對打掃的乾淨的宿舍給予表揚，對打掃不認真的宿舍指出她們的不足之處。將我們五樓整體打造成一個乾淨、舒適的家園。
2、安全工作方面：認真宣傳防盜、防火和安全用電的相關知識，加強同學們的安全意識，並加大對私拉電線和db現象的檢查力度。在大一下學期，我們全體自管委在老師的指導下，積極配合學校在宿舍區進行的“消防安全知識演練”並參加了學校組織的“宿舍消防知識競賽”等。
3、寢室夜訪方面：利用下晚自習後和熄燈前的時間，深入寢室，與同學們溝通交流。幫她們解決她們在生活和學習方面遇到的困擾，並毫無保留的跟她們分享我的生活、學習經驗。
4、各種知識宣傳方面：到每個宿舍宣傳艾滋病的相關知識，讓同學們正確的認識艾滋病的傳播途徑；由於近期我市缺水嚴重，我們自管委到各個宿舍號召大家一起節約用水；我們每個學期對各個宿舍進行一至兩次的防騙知識宣傳等。
5、開會方面：我們自管委實行不定期開會，及時總結工作、佈置任務，肯定優點，指出不足，明確今後工作重點，提高自管委工作水平，加強我們的團結意識。
二、創新活動
1、省級標準化公寓
省級標準化宿舍評估期間，全體自管委成員在老師的領導下積極配合做好了迎接準備。同時，各個宿舍也極力的配合我們的工作，宿舍的美化綠化和宿舍制度文化都做到了位，為學校評估成功貢獻了應盡的一份力。
2、文明宿舍、優秀宿舍評比
為了使同學們養成良好的生活習慣，我校制定了優秀宿舍和文明宿舍的評定。每個宿舍都創先爭優，宿舍內務衞生在一定程度上得到提高。
3、宿舍才藝大賽
在這個活動中，我們自管委到各個宿舍大力宣傳，鼓勵她們發揮自己的優勢，調動各宿舍成員的參賽積極性，為我們二幢爭取榮譽。
4、開放的活動室
我們二幢四樓大廳是一個開放的活動室，在那裏我們可以下象棋、圍棋、玻璃跳子棋等等，享受緊張學習之餘的放鬆。最可貴的是我們可以在那裏看新聞，瞭解一些課本里沒有的知識和國家時事等。
在過去的工作當中，即有值得我們驕傲的方面和成功的經驗，同樣也存在着一些不足之處和要改進的地方。
一、待改進的地方
1、防火、防盜方面還存在疏漏和隱患。
2、就五樓而言，曾出現了人不在宿舍，水開着的浪費現象。
3、在衞生方面，部分宿舍未達到標準。
4、在宿舍區防震方面的知識未得到大力宣傳。
二、今後的工作計劃
1、進一步加大防火、防盜、防震的宣傳力度，及時發現問題、解決問題，努力消除一切安全隱患。
2、加強自管委的團隊建設，並改進工作方式，把宿舍管理和宿舍文明結合起來，提高同學們的綜合素養。
3、舉辦的社區活動，豐富同學們的生活，提高同學們的自主意識和安全意識。
在今後的工作中，我相信我們自管委會更加認真、努力，發揚吃苦耐勞、甘於奉獻的精神，更好的為老師和同學服務！與我們二幢的全體舍員和老師一起共創安全、文明、和諧的學習生活環境。
為了加強校園文明建設，不斷培養學生良好的衞生習慣，提高文明水準，優化育人環境，努力使校區環境達到“清潔、整齊、文明、有序”的總體要求，同時也為了搞好我校學生宿舍衞生工作，創造優雅的生活和學習環境，根據《學生宿舍衞生管理制度》，特制訂本實施辦法。
一、總體要求
1、全體同學應依照學生手冊的要求，根據我校工作的總體部署和規章制度，認真學習《學生宿舍衞生管理制度》，嚴格要求自己，共同努力把我校的學生宿舍衞生工作做好。
2、各班班委、團支部、各宿舍長，應積極組織本班學生做好宿舍衞生的日常打掃，爭創紅旗宿舍。
二、組織機構
我校學生宿舍衞生工作是在政教處領導下，各班班主任、宿管人員及各宿舍長具體執行。
三、檢查組織
週一至週五由宿舍長代表在7：10—7：30之間進行檢查並打分量化，週六、週日抽查部分宿舍；臨時衞生檢查和重大活動的衞生檢查由政教處統一安排，各班班主任、班委、宿舍長要積極組織配合。
四、評比方法
學生宿舍衞生檢查工作採用打分制。滿分100分，其中牀上用品擺放、被褥疊放佔30分，窗台、地面情況及鞋、洗漱用具的擺放佔30分，牆面、門窗及整體佈局佔30分，宿舍門外“三包”部分佔10分。由宿舍長代表進行檢查打分，週末對本週的分數進行統計求平均，並下發到各班。分數計入班級量化管理積分之中的宿舍成績。
五、評比標準
1、每天上午7：10前進行一次內務清掃，把垃圾直接倒入垃圾通道內，一律不準將垃圾掃出宿舍外，發現一次扣10分。
2、被子疊得方正，擺放整齊統一，發現一處扣5分；牀上無其
它物品，發現一處扣5分；牀單應抻平無褶皺，發現一處扣5分；個人物品（如書籍箱包等）擺放到箱子上整齊統一，發現一處扣5分；空鋪上的物品擺放要整齊統一併且無污物，發現一處扣10分。
3、窗台上物品擺放要有序，無雜物，發現一處扣5分；洗漱飲食用具放在固定位置，擺放整齊化一，發現一處扣5分；牀下鞋子等物品擺放統一，發現一處扣5分；地面清潔，無痰跡、無紙屑雜物，發現一處扣5分；地面無積水，發現一處扣5分；清掃工具擺放整齊，發現一處扣5分。
4、門窗玻璃乾淨，無污點，發現一處扣5分；牆壁整潔乾淨，無灰塵、蛛網、無塗抹，發現一處扣5分；四壁張貼物整齊一致，健康向上，發現一處扣5分；私拉亂接，晾掛衣物，發現一處扣5分；公物完整無損擺放整齊，發現一處扣5分；宿舍整體佈局優雅温馨，文化氛圍濃，發現一處扣5分。
注：如在衞生檢查中，發現有下列情況之一者該宿舍的當日衞生成績為不合格，不再打分檢查：
①地面不清潔，未打掃；
②有未疊被子現象。
六、獎懲辦法
每月對各宿舍的成績進行彙總求平均，按年級評出紅旗宿舍，並通報表揚，給予精神和物資獎勵；對檢查中較差的宿舍，除即時改正外，還要扣除分數。
在即將過去的一年當中，我作為學生公寓的一名普通管理員，在上級部門的領導下，在“一切為了學生，服務學生宗旨”的指引下，作為一名新進的宿舍管理員。這一年以來，經過不斷地的努力學習，向領導、同事請教，對學生宿舍的管理工作日漸熟悉和明朗開來。雖然對學生宿舍的管理工作很是努力，但是我自知還有很多做的不夠優秀，因此我還需要向領導和同事學習求教。下面我將做出全面的總結，希望領導對我的工作提出寶貴意見。首先，我覺得宿舍管理安全第一，安全是學生學習好，生活好的重要保障。宿舍安全包括學生的人身安全、財產安全。影響安全的因素有諸多，如：用電、用水造成的事故，外來社會人員造成的事故，學生自身與人之間的矛盾造成的事故，生活挫折、心理壓力造成的事故等。明確可能誘發事故的因子，對於及時預防，以及事故發生時第一時間處理尤為重要。作為學生宿舍管理員，有義務學習安全知識，樹立安全意識，及時排查和上報安全漏洞，處理突發的安全事故。
對於安全工作主要分為三大時期，開學期間、節假日期間、日常管理期間。第一，在開學初期要做好，新生接待、入住登記工作，詳細瞭解每間宿舍的工作情況，方便以後瞭解學生，做好學生工作。開學期間外人人員較多，對外來人員尤其是商業推銷人員拒絕進入宿舍樓，減少外盜現象，確保宿舍學生人身及財產安全。第二，在節假日期間，要做好學生的用電用水管控工作，檢查宿舍的鎖門情況。第三，在日常管理中，嚴格執行學校宿舍安全管理條例。對各個學生宿舍進行有重點的安全知識宣傳工作，對用電用水量大的寢室做好大功率電器的排查和節電節水教育工作。在打掃各樓層衞生時如發現個別寢室存在的安全漏洞，及時告知該寢室學生或立即上報主管領導。
其次，我覺得作為宿舍管理員，要熱愛工作崗位，待學生如親人，建立和諧的宿舍管理員和學生間的關係。學生是善良的，有知識的，懂文明的，善於對學生做好幫助、服務、教育和宣傳工作是構建和諧關係的法寶：
用努力工作換取學生的尊重。勞動的人是讓人尊重的，宿管員怎麼做學都看在眼裏，因此在工作我時刻嚴格要求自己做好本職工作，做一個優秀的學生宿管員。對於樓棟衞生的打掃，總是很細心，每天都會對漏洞內外進行清掃和拖洗，定期打掃天花板，按時洗大門及牆壁。每次打掃時，時常會有學生説，“阿姨，你掃的太乾淨了”。每次聽到這樣的話語，心裏總是很開心。
用熱心幫助學生換取學生的信任。將心比心，對學生的幫助有時也許只是在舉手投足之間，但是做與不做，意義大為不同。如702室有位同學的衣服破了、釦子掉了。雖然我對縫紉之事不太會，當同學找到我時，我還是盡力的給予幫助，因為這是同學們對我的信任。105室有位同學因家在山西，離校較遠，冬季來了要我幫助他打一牀棉絮，對於學生的信任我備感高興，我十分樂意為學生服務。作為普普通通的宿管員我是忙碌，卻也是充實的，還是快樂的！我時常在想生活的快樂在哪裏，我覺得生活的快樂就在於，做好本職工作，服務學生的過程之中。在新的一年即將到來，我將用飽滿的熱情服務學生，對待工作，是自己成為一名合格的，領導認可的，同學們喜歡的學生宿舍管理員。懇請各位領導對我的20xx年度工作總結提出指導性建議，我將繼續努力、不斷該進。
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