第一篇：電信營銷員工作總結
2014年工作總結
時間飛逝，轉眼間2014年已到，回望過去的2014年，隨着市公司的成立，各項新業務的推廣，面對殘酷激烈的市場競爭，在公司領導的帶領下，化壓力為動力，通過我們所有人的共同努力，我們保住市場，取得了驕人的成績。 作為一名工齡2年的電信營銷員，為了更快的建立自己的客户羣，發展良好的客户關係，自我分管的片區內，我們挨家挨户的進行了掃街行動，在詳細建立片區資料的同時，也積極拜訪客户，和客户建立保持良好的關係；同時，在馬路上，商店裏，公交車上，我抓住每一點機會發放名片，在休息時間向朋友介紹自己，長時間下來，我已經擁有一批自己的客户羣。功夫不負有心人，經過一年的努力，我負責的片區內有什麼問題，有什麼需求，都能主動與我聯繫，我建立了良好的客户關係，為了贏得客户，佔領市場打下了堅實的基礎。同時，我們在片區主管的帶領下，我們多種營銷方式穩定我們的市場。一是掃街行動，地毯式的走訪鋪面，在發展業務的同時，也逐步整理了片區的客户資料，方便更好的隨時掌握片區動態；二是深入小區，走訪客户，擺攤設點宣傳電信的各種業務，在宣傳營銷的過程中，及時掌握了客户的需求及其他競爭對手的動態；三是催繳欠費的工作，在大
力的電話催收及上門催收下，我片區的欠費回收率有了大幅度的提高；其次就使新業務的推廣上，我們也抓住機會向每一個有需求的用户介紹其業務，在我們片區人員的努力下，也發展了讓人滿意的成績。（例如，成功發展了一部4008電話）
一份耕耘，一份收穫，儘管苦，儘管累，勞動的付出，帶來的是回報。在過去的一年裏我發展固定電話、小靈通、寬帶共部，增值業務共户，網吧+話把2家，4008電話1部，售卡金額共計：
雖然以上發展比起原來已有很大的起色，但遠遠沒有達到領導要求的目標，在營銷方面我還要不斷的提高自己，一如繼往地面對挑戰，迎難而上，在領導、同事的幫助下，不斷的在電信事業中繼續奮鬥，繼續成長！
2014年1月17日
第二篇：保險營銷員工作總結
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客户服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客户投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。憑着對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
第三篇：營銷員年度工作總結
個人2014年度工作總結
2014年過去了，這是我加入營銷隊伍的又一個年頭，回顧這一年的工作歷程，作為企業的營銷人員，我們深深感到營銷人拼搏的精神。在部門領導及同事的幫助下，我得到了許多鍛鍊的機會，並且在鍛鍊中成長。今年在得到部門領導的充分信任以及厚望下，我被公司派往廣西常駐，在片區經理的帶領下努力開拓市場，把握市場脈搏，與雲維廣西分公司充分協作，把焦炭省外營銷工作做的有聲有色。
回顧2014和2014，在虧損成為焦炭行業主基調的時候，由於焦煤價格大幅上漲，國內焦化企業成本大幅提高，本就處境艱難的焦化企業不得不提高焦炭價格。但是，由於目前鋼鐵企業很大程度上仍然受節能減排政策的衝擊，產能尚未完全放開，而且普遍焦炭庫存充足，因此對焦炭的需求相對疲軟。“今年是焦炭企業最困難的一年，將出現全行業虧損局面。”中國煉焦行業協會會長黃金幹在年中時候的預測正成為現實。
現金焦炭行業面臨下面幾點困難:一、在行業弊病方面：國際上，焦化廠大多作為鋼鐵企業的原料生產廠。在國內，因為近年來鋼鐵企業生產規模急劇擴張，導致獨立焦化企業日益增多，2014年全國3.5億噸焦炭產能中，獨立焦化企業焦炭產量就達2.2億噸。二、在原料短缺方面：作為焦炭的上游原材料，焦煤在焦炭生產成本中的比重極高。因此，焦煤行情的一起一伏，決定着焦炭企業的陰晴雨晦。因此，即使不擔心焦炭銷路的鋼鐵聯營焦化廠對焦煤的擔憂也從未停止。從
儲量基礎看，中國煉焦煤可採儲量約724億噸，約佔國內煤炭可採儲量26.2%。從儲量結構看，強黏結性的主焦煤和肥煤分別佔焦煤儲量的23.6%和12.8%，合計不過36%，但是從鋼鐵等下游行業的需求結構來看，要求強黏結性強和弱黏結性的配比為6：4。
正是在此焦炭行業困難重重之際，我們煤焦銷售部省外片區在公司領導的英明決策，部長及片區經理的正確指揮，片區內部精誠合作下取得了可喜的成績，2014年省外片區實現全焦銷售867570.25噸，圓滿完成了公司下達了銷售18%的任務。
今年通過不斷的學習與實踐，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對焦炭及相關產品市場有了更深層次認識和了解。現在我基本可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此取得了絕大部分客户的信任與認可。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，有了一些自己的思想和處理方法。
存在的不足：在與同行業以及相關行業人員的信息溝通與交流方面還需要進一步的提高，增強對信息內容的識別能力；維繫老客户與開發新客户方面還應當做的更好；瞭解、把握、評估、預測市場的能力任需在學習與實踐中充分提高。
2014年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、培養自身發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。總結問
題目的在於提高自身綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的層次。
2、加強學習專業知識。提高與同行業以及相關行業之間交流中對信息內容的識別能力。增強工作責任心和工作計劃性。
3、完善行業信息來源網絡。加強與同行業以及相關行業之間交流與溝通，加強自身對市場的把握及應變能力。
4、服從領導安排，團結同事，勤奮工作，確保實現2014年度銷售任務。
2014年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。
第四篇：電池營銷員一週實訓個人總結
電池營銷員一週實訓個人總結
時光匆匆，轉眼我們實訓過一週了。回想這一週自己的工作情況，訂的任務都沒完成。總結自己在諸多方面還有很多不足。一週的工作總體感受很充實，每天都那麼忙碌，雖然有時是重複同樣的工作，但還是從這樣不斷重複的工作中明白了耐心、細心、剋制情緒的重要。這也是考驗自己的時候。總是提醒自己一個個來，一步步來，有時自己工作的速度慢時，手忙腳亂。經過一週的工作我對創騏鋰電池和電池行業有了更深的瞭解。工作中常遇到新的問題，就需要查閲鋰電池相關資料。請教老師，童鞋。當然最重要還是要自己在實踐中去不斷深入地理解。
1，個人自身方面總結
一週的工作，也發現了自身的一些問題，有時工作中出現走神，工作速度慢時還出現了急躁情緒，在接下來的工作中將針對這些問題不斷改進，多於同學交流，多請教。分配到自己的工作任務，每天堅持完成，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的網絡營銷知識和工作能力。
2.工作方面總結
通過實訓讓我對網絡營銷有了全新的認識，也瞭解互聯網的信息的強大。它不像我們傳統的業務那樣要自己去找客户。而是讓顧客自己來找你。而我們要做的就是要在互聯網發廣告。推銷產品時同時也要把自己推出去。只有客户認可了你，才能認可你推銷的產品。（比如軟文營銷）。
3.工作中遇到的問題
自己的操作方法還不是很熟練，任務沒完成的自身原因。在一些平台發信息時也有經常被k時。或者文章不被收錄。軟文部分是標題原因，有些內容應該是過於優化了。這一週中我主要負責寫軟文供團隊使用，只有昨天才開始在平台發信息，也發現也有被k的，在58發的三條創騏鋰電池的信息，一條收錄，兩條被k了，還有些平台要審核好久，有的是信息太相似發不了，一般的平台發信息也有限制幾條，但有的類別不一樣，可以發的數量也不一樣，還有就是類別要選對，不然一樣被k，因為昨天一直顧着衝任務數量發，所以沒留意是哪些平台``````
理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多不足之處，同時也為自己積累下了日後的工作經驗。要多瞭解創騏鋰電池多分析對我們有用的平台。
第五篇：營銷員年終總結
營銷員年終總結
天氣越來越冷了，2014年已接近尾聲了。年終總結卻不知如何下筆，因為有太多的故事，太多的感動，太多的酸甜苦辣，不知從哪件事情説起！
從2014八月份來公司已經兩年多了，今年一整年都在做營銷。自己的客羣從十個到百個一個一個在增加，這些客户都是靠平常維護來的。我們平時所説的服務在於上班時間給客户服務，這上班這段時間服務好來場的客户，建立我們於客户之間的客情必須靠雙手幹出來。用勞動去給客户做事，客户印象最深刻，一次，兩次，三次這個客户就認識你了，久而久之這個客户就會產生依賴性，來到新奇特洗車就會想到你，當然做項目也會想到你，你説你還會沒有單做嗎？給我印象很深的是開君越的車主。自從我們店的老接待走後，這個客户就很少來新奇特洗車。因為他對我們這裏感到陌生了，感覺不到家的感覺，所以他最近都很少來。有一次他來打蠟，我就跑過去給他打漆面。他的漆面很粗糙，我又想做他生意。我就給他推薦了一瓶微晶護理劑。由於價格的原因他不幹。他有這個想買的慾望，我就二話不説就幫他處理漆面了。心想幹了再説，不做我也不吃虧。我就很認真的幫他漆面全車處理過去。當時夏天天氣燥熱我乾的汗流夾背，客户都看在眼裏。最後不是我在推銷了而是客户想買。他就直接問我最低多少錢，我買了。這個客户買了這護理劑，他就認識我了。以後他來都是找我，經過幾個月的服務這個客户保險，輪胎，spa等等都給我做了。這個客户的維護案例讓我體會到服務的重要。我們店還有很多類似這樣的，我相信只要我們維護好了這些老客户反而更好做生意。後期很多我通過電話短信回訪的方式通知他們做項目，也撿了一些客户。
今年我們大多時間都在做品質活動。一場場活動下來，雖然很累，當我個人卻獲益匪淺。從美容的spa，到太陽膜，到保險，到輪胎，到最後的美容節，每場活動下來都提升了很多。從最簡單的內室乾洗，升級美容spa才知道原來汽車內室還可以這樣洗。從不懂太陽膜到了解太陽膜，有幾種品牌有什麼功能等等。今年每場活動下來學會了全場營銷。
2014年7月份我們輪胎節活動。我們金山店的輪胎量是全國新奇特排名第一，這場活動的前期工作，我們準備了很久。每天全場的接待，沒有業績指標，只有輪胎量指標。我們的目標是一致的，就是金山店的輪胎量要做到全國新奇特第一。不管美容，用品，機修還是噴漆，我們都在賣輪胎。輪胎賣到什麼程度呢？就是客户進場我們每個接待都會去摸輪胎，摸輪胎安全線磨到什麼程度，甚至我們金山店全體的人員都在關注客户車子的輪胎。整個金山店上下團結一心賣輪胎。接待跟客户聊天的話題都是以輪胎為話題，告訴他這個月輪胎節。第一步給他介紹我們新奇特的輪胎髮展史，新奇特輪胎的品質以及施工品質，而且輪胎特價。幾乎所有的客户都會來訂幾條放在我們這邊。因為有品質的保證，客户就很好的接受我們的輪胎，我們店有的客户直接刷兩萬放前台買輪胎用。是什麼原因讓客户直接把卡放前台刷兩萬呢？因為我們新奇特的品牌，更關鍵的還是我們的施工讓他放心。輪胎節活動讓原來對輪胎一竅不通的我也至少認識了很多。比如説輪胎的品牌，尺寸規格等等。雖然價格全部背不出來，但對輪胎的基本常識都知道了，這就是我的成長。
9月份做保險活動，活動當天100單保單怎麼做？其他同行也在做保險，怎麼才能有新奇特的特色，九月份保險節我們才真正知道什麼是新奇特車險。買保險無非是保證萬一。不出事則好，萬一出事找不到人去幫你解決，那你就頭疼了。在新奇特買保險，你能享受到其他保險公司無法 提供的服務。新奇特就是以服務品質來打造新奇特車險的品牌。新奇特保險的十大優勢，讓很多客户在我們這做了保險。因為我們給客户提供了快捷，方便，省心的服務。保險是我們汽車行業的紐帶，做好了保險，我們新奇特將有做不完的生意。
感觸最深的是我們自己家的活美容節。從不會講烤瓷，這場美容節對我個人來説成長了不少，因為人都是被逼出來的。你接受了你就成長了否則你就倒下去。因為你扛不住那份壓力。這場活動下來讓我體會最深的就是客情。有的接待客情好的活動當天來場的客户你接都接不過來，不好的呢只能在那裏遠望，等待。等待就只有等死了。一場場活動下來，我們金山店之所以每場活動都能成功，是因為我們的團隊，不管是做貼膜，輪胎，還是保險，我們金山的全體接待都是一條心的幹。大家雖然也有組裏的業績，當為了整個店我們都毫無怨言。這活動也考驗了我們金山團隊的向心力。今年從店長身上學到的是知人善用，做好崗位的分工合作。我們店的邀約肯定是全新奇特最好的邀約團隊。因為我們做邀約領了2014個客户到場這個任務後，我們大家都在拼命打電話做邀約。我的一個客户就因為我們打太多個電話影響到他的正常工作，結果活動過後我被罵的狗血淋頭。我是該生氣呢？當反過來想我還是得為我們默默在後面打電話的女孩子説聲謝謝。聽到她們的聲音都有點沙啞我很是感動。
活動的前幾個晚上我們都在佈置商場，商場的佈置看似簡單可做起來真不容易。商場的佈置花了我們很多精力和時間，整個商場煥然一新不得不佩服，我們鳳姐是新奇特現場佈置第一人。在她身上也學到了很多。
今年一整年活動下來，都是展現我們得品質，因為這個行業只有做好品質，才能讓我們新奇特走得更遠。因為我們得品牌越做越大，客户羣體也越來越廣泛，一點點小事沒做好，就可能被媒體曝光。所以必須做好每一個細節，必須抓好品質關口，穩紮穩打，走好每一步。只有做好了品質於服務新奇特才能立於不敗之地。
在新的一年我要不斷提高自己的綜合能力，去承擔我的責任，這樣才能體現我的價值。
祝新奇特在新的一年事業蒸蒸日上，何總身體健康！
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