醫院工會工作總結範例

林區醫院工會委員會在局工會和醫院黨總支及行政的領導支持下，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，緊緊圍繞醫院中心工作，切實履行工會職責，在服務醫院、服務職工、維護職工權益、推動醫院發展等方面充分發揮職能作用，有效地促進了全院各項工作的完成。

一、加強民主管理和監督，構建和諧勞動關係

（一）健全和完善職工代表大會制度
      職工代表大會是院務公開工作的基本形式，是實行民主管理和民主監督的重要途徑。嚴格按照《職工代表大會條例》的有關規定，加強制度建設，規範會議程序，緊緊圍繞醫院的發展與建設，把院長工作報告、財務預算及執行情況、工會工作報告等作為大會的主要議題提交職工代表審議表決，真正做到醫院重大決策和涉及職工切身利益的重大事項，都提交職工代表審議，認真聽取職工代表的建議與意見，經充分協商達成一致後方執行。充分體現了醫院決策民主化科學化。同時，為使職工代表能充分表達意見與建議，及時反映職工的要求和呼聲，在職代會期間還廣泛徵求職工代表提案，院班子十分重視代表提案的解答和落實工作，召開專題會議研究解決辦法，對於一些亟待解決的問題，責成有關部門即時辦理到位；對受客觀條件限制一時不能解決的問題，創造條件逐步予以解決。通過認真落實和不斷完善職工代表大會制度，醫院民主管理與民主監督工作進一步加強，職工參與醫院管理與監督的權利得到很好的落實，從而有效調動了職工工作熱情，增強了凝聚力，促進醫院各項工作和諧發展。
    （二）積極推行院務公開工作
   1、深化院務公開制度，明確公開內容

按照衞生部《關於全面推行醫院院務公開的指導意見》的具體要求，我院將院務公開工作納入醫院發展整體工作規劃，嚴格按照《露水河林區醫院院務公開實施細則》，明確公開內容、範圍、形式、時間、承辦部門等。把院務公開內容按照依法行醫、廉潔高效、注重實效，民主監督的原則，按向社會公開、向患者公開、向內部職工公開三個方面，明確了具體的承辦部門和責任人。其中，涉及到向社會公眾公開具體內容有醫療服務信息、醫療服務價格信息、行業作風建設情況，向患者公開的收費信息等；向內部職工公開的有醫院重大決策、重要人事調整、績效分配方案、年度業務收支情況、財務分析、業務招待費使用、民主評議領導幹部、管理崗人員、後備幹部選拔等情況。由於工作制度到位，公開內容明確，較好地杜絕了各部門不作為的現象。

2、實行多種途徑，推行院務公開

一是充分利用各種形式做好對社會公眾和患者的院務公開工作。為適應醫療改革需要，端正行業作風，在醫院領導班子的領導下，把醫療、安全、質量、價格、服務等視為醫院發展的生命線，特別是與病人切身相關的各種醫療服務信息、價格信息和行業作風建設情況等事項，如藥品的價格、收費標準、服務態度、就診程序、醫生護士的安排等問題，採取宣傳欄、滾動式電子屏幕、一日清單、聘請社會監督員等方式及時向社會公眾公開。如在各主要科室設有公示宣傳牌公佈價格等。利用各種功能途徑加強了社會公眾對醫院工作的瞭解和支持，切實有效地解決了“看病貴，看病難”等老百姓關心的問題。我們定期對臨牀科室進行病人滿意度調查，讓病人的意見及時地反饋到各臨牀科室，並要求他們及時提出整改方案，促進了和諧醫患關係的發展。同時，我院各類藥品、設備採購工作均採取網上招標二次議價形式進行，實施藥品兩票制採購。

二是堅持職代會為對院內職工進行院務公開民主管理的主要渠道。為保證職工知院情、監院事、督院行、促院興，充分發揮大家的積極性,我們堅持每年召開職工代表大會。堅持把醫院的年度工作總結及工作計劃、醫院重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金使用情況，醫院的年度財務預、決算主要情況以及關係到職工切身利益等方面的問題，都是提交到職代會上審議通過後才實施。隨着醫院的發展，我們不斷調整和充實職代會的內容，積極引導職工將關注的焦點延伸到醫院經營管理和促進發展方向，充分採納廣大幹部職工的合理化意見和建議。

三是積極拓寬職工參與院務公開渠道。為確保院職代會閉會期間職工關注的重點、難點、熱點、焦點問題的及時公開。一是定期召開院領導辦公會、中層幹部會議等形式研究和通報院內重大事項。二是通過公示欄、信息簡報、電子屏等形式，隨時向職工公開醫院的重大事項。三是通過各種方式廣泛聽取職工意見，使廣大職工真正參與到醫院建設當中。

一年來，院務公開重大事項、重要決策及其他公開事項共36項，確保了員工的知情權、參與權、監督權，員工參與醫院管理的熱情和水平不斷提高。

3、規範監督機制，確保院務公開工作落實到實處

院務公開領導小組加強對醫院各職能部門院務公開工作的規劃和指導，加強實施開展規範制度化建設力度，廣泛接受幹部職工和就醫患者的監督。在不斷強化開展醫患溝通制度的基礎上，把院務公開工作融入到日常工作當中去，建立起長效機制。將院務公開工作列為黨風廉政建設責任制和幹部年度考核的一項重要內容，將考核結果作為幹部任免和獎懲的重要依據。側重於工作中的重點、難點、熱點問題，建立制定相應的措施，切實加以解決，按照“誰主管、誰負責”的原則，各司其職，各負其責，使院務公開工作做到有章可循，不走形式，落到實處，形成推動院務公開深入開展的整體合力。

目前，我院的院務公開已經形成了形式多樣、內容全面、內外兼顧，職工和社會公眾較為滿意的發展態勢，多次得到省、市總工會充分肯定。

二、搭建崗位建功平台，職工隊伍整體素質明顯提升

在局黨委和局工會的正確領導下，不斷完善職工素質工程建設工作。隨着企業醫療改革的不斷深化，面臨新形勢，醫院不斷創造各種學習平台，以職工教育培訓、崗位技能競賽為載體，不斷培養造就業有所精、人有所專的多技能型、創新型、高素質的職工隊伍，為推動我院持續穩健發展發揮了積極作用。

為鼓勵並支持學習，營造學習氛圍，本着“上下聯動，齊抓共管”原則，推行院、科兩級業務學習目標管理模式，按計劃分步驟對醫護人員開展了新版《三基訓練》手冊培訓考核。院級醫療培訓以醫療十八項核心制度、法律法規為主要內容。科級醫療培訓以基礎理論、基本知識、基本技能訓練為學習重點。臨牀護理開展了靜脈留置針、心肺復甦等六項基礎護理技能的操作考核。臨牀一線按科室特點靈活多樣開展急救設備、新知識新療法等培訓。本着送出去請進來學習原則，年內，參加吉大一院集團醫院主辦的各類學術論壇15次，參加全國及省級專科論壇29人次，長期培訓1人，院內培訓、考核150人次。通過技能培訓和考核，樹立典型，為林區醫療技術提高和人才成長提供保障，在一線醫護人員中培養造就多技能型、創新型人才。

三、關愛職工，完善工會幫扶體系建設

深入基層，關注民生，着力解決羣眾困難，是貫徹落實黨的羣眾路線的基本要求，是構建和諧穩定的首要任務。我院堅持以改善民生為根本，以平安建設為載體，以員工羣眾滿意為目標，突出行業特點，把民生建設作為一項重要工作內容來抓，堅持幫扶工作與醫院實際相結合。以開展生活救助、醫療救助等為主要內容，常態化開展“三幫扶”、“關愛月”及“兩節”送温暖、醫療服務進基層等活動，同時按照幫扶工作的總體原則，通過辦好事實事維護員工權益，形成民生建設工作的新格局，努力營造和諧的氛圍和穩定的發展環境。按照局工會要求，重新錄入《工會會員登記表》，我院會員人數總計155人。一年來，動態管理困難職工及遺屬16人，領導班子成員包保困難職工4人，發放困難補助金10500餘元；兩節期間，對老幹部和困難員工進行走訪慰問，為他們送米、面、油等生活必須品；同時，繼續堅持為全體員工送生日祝福162人（每人50元生日蛋糕卡）；利用“三八節”為121名女職工送紀念品併為女患者贈送鮮花；“護士節”為47名護士送防寒毛衣外套等。

四、豐富職工文化生活，凝聚功能更加突出

一年來，為豐富職工文化生活，加強醫院文化建設，把文化建設轉化為核心競爭力，在“看露林  寫露林”建局60週年主題活動中，醫院積極組織並參與了攝影、徵文、書畫、羽毛球比賽以及廣場文藝節目，並取得了很好的成績，其中“講述露林故事”專題製作獲二等獎，並在局觀摩學習；積極向縣衞生局、本局公眾號平台投稿，並建立了本院公眾號，多渠道多角度地擴大醫院文化建設宣傳力度，榮獲了局“新聞宣傳先進單位”、撫松縣“首屆醫師節”系列宣傳先進單位榮譽。在局級以上評選活動中，李曉霞家庭繼2017年吉林省最美家庭後又被省婦聯推薦，榮獲了“2018年全國最美家庭”稱號。董巖強被評為森工集團“優秀團幹部”，王鶴霖榮獲“白山市優秀團員”稱號。宋敏在撫松縣衞生系統“醫美瞬間”攝影比賽中一人包攬一等、二等及優秀獎桂冠。杜娟在局慶60週年攝影活動以及我局旅遊前景宣傳方面彰顯實力。在“講述露林故事”專題製作獲二等獎，在全局範圍觀摩學習，並被省集團轉發。

我院工會在局黨委和局工會的總體安排部署及幫助下，工會工作始終圍繞醫院中心工作，服務醫院工作大局，充分發揮工會作用，依靠全體職工進行民主管理、民主監督，強化與時俱進和鋭意創新意識，切實履行工會職能，加強了工會自身建設，各項工作取得了較好的進展。在肯定成績的同時，我們也看到工作中還存在一些問題和不足。一是當前面臨的新形勢和新問題，缺少符合改革要求和具有創新精神的工作思路；二是工會服務醫院、服務職工，引導職工積極參與民主管理的履職能力有待進一步增強；三是醫院職工的全員素質和整體優質服務水平有待進一步改進等，這些問題都亟待我們在今後的工作中切實加以解決和完善。

五、今後工作的主要任務

當前，正處於我局深化改革、轉型發展的關鍵關鍵時期，醫院的發展方向、職工隊伍及勞動關係將發生深刻變化，工會工作也面臨着許多新的發展要求。

（一）激發職工活力，不斷提高職工隊伍整體素質

1、積極推進“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，引導職工結合工作實際學習新知識，掌握新技能，積極開展具有醫院特色的崗位培訓和技能競賽，切實把廣大職工的知識和技能、智慧和力量凝聚到一起，不斷提高職工整體素質。

2、積極開展提合理化建議活動。圍繞我院當前發展狀況，廣泛徵集合理化建議，充分發揮職工的聰明才智，為我院培植新的發展點和發展優勢。

（二）完善工作機制，切實履行工會基本職責

1、進一步強化和發揮職代會民主管理作用。不斷完善職代會制度，履行職代會民主管理、民主監督、民主決策作用，充分發揮工會組織作用，落實好職工的各項民主權利。

2、進一步深化院務公開工作。積極推行院務公開民主管理程序，不斷探索和創新院務公開工作新形式，把院務公開工作融入醫院管理各項工作之中。

3、切實維護醫院和職工隊伍的穩定。以醫療安全為主線，加強安全教育，既維護患者合法權益，又要保護醫護人員的合法權益不受侵害。健全和完善勞動關係矛盾預警機制，做好改革發展階段職工隊伍的穩定工作，創建和諧勞動關係。

（三）打造服務體系，精準服務職工羣眾

1、深入開展困難職工幫扶活動。充分發揮送温暖、幫扶“結對子”、關愛月等幫扶平台的作用，加大精準幫扶工作力度，竭誠為職工辦實事、做好事、解難事，增強院工會的凝聚力。

2、及時掌握職工關注的焦點熱點問題，做好深入細緻的思想引導。做到思想上尊重職工、感情上貼近職工、行動上深入職工、工作上依靠職工，積極協助黨政部門解決職工最關心、最直接、最現實的利益問題，真心實意為職工羣眾謀利益。

（四）強化自身建設，增強工會組織吸引力和凝聚力

1、健全和完善工會工作機制，不斷探索工作新方法、新思路，不斷提高工會在新形勢下組織職工、引導職工、服務職工和維護職工合法權益的能力和水平，保持與職工羣眾的密切聯繫，努力使工會真正成為職工滿意的“職工之家”。

2、積極推進醫院文化建設，組織開展職工羣眾喜聞樂見、豐富多彩的文化體育活動，內聚人氣、外樹形象，提高職工隊伍的健康素養，豐富醫院的文化內涵，營造和諧健康的文化氛圍，引導職工以積極向上的精神狀態投身於醫院的發展建設。