病區護理工作總結

病區護理工作總結

2015年對於醫院及我們二病區來説都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們面臨了許多機遇和挑戰，但在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的積極幫助與配合下，我本着“以病人為中心”的宗旨，圓滿完成了護理工作。我病區護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量也得到了明顯加強。現將本人全年工作總結如下：

一、團結一致，努力學習

1、嚴格遵守醫院各項規章制度，認真學習護士素質規範。

2、認真學習並貫徹“轉介紹”。

3、科室全員團結一心，分工合作，在各項護理工作上，充分發揚了團隊協作精神。

二、護理管理

1、嚴格按照護理部安排開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有護理例會，針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改及落實。

2、強化了大家的護理安全意識和崗位責任意識。全年無重大護理事故。積極配合醫院實施的病員回訪制度，對病人及家屬提出的問題，給予了合理的回答，牽涉到其他相關科室的，也積極與相關科室協調處理，儘量滿足了病人的合理需求，有效地提高了病人的滿意度。

3、健全了護理工作制度和護理人員崗位職責。在平時工作中，為打好基礎，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我病區護理人員也嚴格執行各項規章制度及護理規範。要求護理人員將護理核心制度的理論與實踐相結合。

4、加強了護理質量環節的控制，採取定期檢查和隨機抽查相結合的方式，對病區的護理質量進行檢查，並將其結果與績效考核相結合。根據整體護理模式的要求，相對固定了責任護士與主班護士，不同年資的護士交叉排班，使工作得到互補，也保證了護理質量。

5、加強醫保病人和農保病人的管理，隨時查詢病人的費用情況，發現問題，及時與醫生溝通，儘量將醫保病人費用控制在規定範圍內，避免觸及醫保紅線。

三、臨牀護理

1、在臨牀護理工作中，加強了護理人員的主動服務意識，多為病人着想，多為病人服務，多給予病人幫助，多送温暖給病人，真正做到了“以病人為中心”。

2、加強了基礎護理和危重病人的護理，責任護士對分管的病人也進行了很好的整體護理，對健康宣教也進行了很好的普及。

3、加強病區消毒滅菌管理，規範了治療室的物品擺放，對庫房的物品也定期進行整理，使大家使用起來得心應手。

4、嚴格遵守護理文書的書寫規範，要求護理人員主動學習護理文書的書寫規範，並監督及落實。護士長定期和隨機抽查護理文書質量，發現問題，及時提出整改措施並督促執行。

5、在急救藥品的管理上，做到了五定，即定數量品種、定點放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修，要求護士班班交接，每班使用後需及時補充，保證我們臨牀的應急使用。

6、在護理業務管理上，堅持組織科室成員每週一次的護理業務學習及護理部開展的每月一次的業務查房。積極參加護理部開展的理論知識考核及護理技能操作考試

四、科室成果

1、年度總績效達：

2、獲得病人感謝信2封，錦旗3面。

3、科內3人取得護師職稱。

4、科內1人完成高壓蒸汽滅菌培訓並取得證書。

5、科內1人蔘加護理本科自學考試，2人蔘加護理專科函授課程，1人蔘加護理本科遠程教育課程。

五、改進方向

1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其要加強新進員工護理三基應知應會及護理核心制度的培養，加強護理人員溝通和管理能力的培養。

2、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士考核機制，提高專科護士在老年護理這塊的能力。

3、積極開展病人回訪機制及滿意度調查。

4、與護理部及其他科室的護士長多溝通交流，及時發現自身的不足，及時改正。

5、以病人百分百滿意為目標，加強主動服務意識。

最後，特別感謝院領導及護理部給我各種成長的機會，使我不斷地鞭策自己努力學習和改進自我。在接下來的日子裏，我將繼續“享受工作，享受生活”！