支行工作總結

**支行年度總結

今年註定是不平凡的一年，新冠肺炎疫情發生以來，##支行在黨支部及行領導的帶領下，牢記金融初心使命，切實發揮金融領域的擔當，結合戰“疫”期間業務實際，不斷拓展新渠道、啟用新模式，為客户出主意，想對策，不斷貸，相互信任，相互扶持，全力以赴做好金融服務工作，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。通過全體員工的辛勤努力，較好的完成了黨支部及行領導下達的各項任務，現就一年的工作總結如下：

一、業務指標及工作的完成情況

1、全體員工各項存款餘額00萬元；同比上年新增00萬，其中定期存款00萬元，定期存款佔比00%,完成年度存款目標任務的00%

2、各項貸款餘額00萬元，貸款增量00萬元，全年放貸00筆，完成年度貸款任務的00%；

3、實現營業收入00萬元，成本收入比00%

4、貸款回收率00%；不良貸款率為00%

二、工作措施

（一）組織存款，夯實經營基礎

針對疫情期間存款激增現象，適當減少營銷方案，以優質的服務向客户介紹多種存款產品，讓客户的利益最大化，有效的培養了客户的忠誠度。支行存款的穩定增長，雖然加大了全行的成本支出，但是在這個金融錯綜複雜的非常時期，既保障了良好的流動性，且為來年的發展打下了堅實的基礎。

（二）積極支持“三農”、小微企業貸款

為更好支持疫情期間個體及小微企業等多元化資金需求，我支行覆蓋的一鎮二鄉貸款行業的主要分類有農貿、電子、物流、生活必需品保障等。落實了黨支部及行領導的工作部署，體現了銀行積極履行服務縣域的政治擔當和社會責任。今年隨着疫情的不斷髮展，各行各業的資金壓力不斷加大，我支行利用轉貸、降息、延期還本付息等多樣化的信貸政策，幫助處在困境的16位客户成功解決還款資金壓力，涉及信貸資產645.2萬元，切實為個體及小微企業謀福利求發展，共克難關。此舉極大的提高了卓資蒙銀的市場形象，增強其未來的競爭力。

疫情正當前，使命猶在肩，支行員工會繼續助力配合做好疫情防控的各項工作，一方面，繼續遵循“服務縣域，致富卓資”的原則，為防疫行業提供包括貸款、結算等傳統商業銀行服務；另一方面，為其提供便捷高效的信貸支持，最大限度的滿足他們的信貸需求。同時在新的一年裏加大小微企業貸款的宣傳力度，響應國家政策號召，為小微企業蓬勃發展助力前行。

三、2021年工作安排

為了我支行在2021年實現新的突破，新的飛越，現將新一年的工作計劃和目標擬定如下：

（一）擴大存貸款規模，控制貸款風險

新增個人儲蓄賬户開户數與對公客户開户數量；旗下營支行年末存款餘額穩中求進。貸款餘額達到00萬元，比上年增長00萬元；存優去次，繼續加強信貸風險控制力度，力爭年末貸款收息收貸率100%，不良貸款為“零”。

（二）加強安全保衞工作

安全保衞工作是銀行經營的基礎和前提，嚴格規範操作行為，做到警鐘長鳴，教育員工牢固樹立安全意識，為支行安全運營鋪好路，墊好底。定期進行預案演練活動，增強員工應對突發事件的能力。

（三）開源節流，提高我行盈利能力

新的一年仍將把開源節流工作列為重點。在目前各項軟硬件設施已經完備的情況下，厲行節儉，努力控制各項費用的支出規模。另一方面，大力開拓存貸款業務，增加利息收入與其他業務收入，以良好的經營效益和資本回報率，回報股東，回饋社會。

（四）激發員工積極性，努力開拓市場

在新的一年，將把豐富客户資源，完善存貸款結構作為各項工作的重中之重來抓，為此，我支行將採取以下措施：

第一：加強業務培訓，提升服務水平

為了充分發揮員工的工作積極性和主觀能動性，2021年我支行將根據實時金融政策制定學習計劃，發揮跟隨金融市場的靈活學習機制，加大員工業務素質培訓力度，在培訓的形式、培訓的內容上不斷改進，提高我行員工的專業技能水平，在加強業務能力的同時增強員工開拓業務的熱情。

第二：加強主動營銷力度

隨着農行紅旗興支行的開業，一鎮二鄉的金融市場在新的一年裏競爭將更加激勵，為了在2021年存貸款餘額出成績，見效益，我支行將進一步鞏固在當地的金融地位，採用主動營銷戰略，不斷加強自身產品的創新能力，措施上採用户外廣告，上門推廣與支點宣傳相結合的營銷方式，擴大我行影響力，全力開拓新的客户資源。

2020年這一年與眾不同，當疫情的突如其來，我們學會了珍惜生活的美好，珍惜頑強不屈的生命。展望2021年，我們期待草木蔓發，春山可望，新的一年，機遇挑戰並存，困難與希望同在，讓我們肩並肩手挽手，解決遇到的困難和問題。奮鬥的步伐還未停止，時代的號角已經吹響，輝煌的過去只是起點，全新的挑戰已經來臨，讓時間銘記2020，以勇氣開啟2021，讓我們傳遞銀行的精神與力量，用激情舞動新時代希望的風帆，去創造更加美好的明天。

支行

2020年12月29日