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第一篇：農村信用社工作總結
今年以來，xx省xx市農村信用社全面貫徹落實科學發展觀，充分發揮農村金融主力軍作用，積極投身改革，較好地促進了全市經濟社會的發展和自身的發展。4月末，各項存款xx萬元，比年初增加xx萬元，佔全市7家金融機構存款總額的xx%(存款份額偏小);各項貸款餘額xx萬元，比年初增加xx萬元，增幅40%，佔全市7家金融機構貸款總額的xx%;存貸款比例為xx%，比全市金融機構綜合存貸款比例(xx%)高xx個百分點;累計投放各項貸款 xx萬元, 比同期增xx萬元，完成全年貸款投放計劃的xx%，佔全市金融機構投放額的xx%。其中：投放農業貸款xx萬元，佔全部貸款投放的xx%，比同期多投放 xx萬元;投放中小企業貸款xx萬元，比同期增xx萬元;投放個體工商户貸款xx萬元，比同期增xx萬元。清收盤活不良貸款xx萬元，考慮置換因素後不良貸款佔比為xx%，比年初下降xx個百分點。實現收入xx萬元，比去年同期增加xx萬元, 經營虧損xx萬元，比去年同期減虧xx萬元，減虧率xx%。他們的作法是：
一、根據自身特點，確立發展思路
如何把信用社逐步辦成由農民、農村工商户和各類經濟組織入股，為農民、農業和農村經濟發展服務的社區性地方金融機構，如何充分發揮農村信用社的農村金融主力軍作用和聯繫農民的金融紐帶作用，更好地支持農村經濟結構調整，促進城鄉經濟協調發展?市信用聯社一班人認真分析自身的特點和優勢，他們認為：信用社與其它商業銀行的區別在於它是一傢俱有獨立法人資格的銀行類機構;是典型的地方性銀行，貼近民營企業、貼近市民、貼近三農，點多面廣。相對其它金融機構，其信息更具對稱性，便於溝通、便於服務。與此同時，過去由於種種原因信用社資金包袱重，發展不夠快。經濟決定金融，金融反作用經濟。目前伴隨 xx經濟發展進入快車道，地方金融發展理所當然應進入快車道。市聯社針對過去經營理念模糊、保守甚至搖擺的實際，決心咬定發展不放鬆，狠抓發展機遇，堅持在發展中規範，在規範中發展。邊發展邊規範，邊規範邊發展。重點以“三農”和市域中小企業為主要支持對象。明確一般鄉鎮以支持"三農"為主,竟、嶽、皂等工業大鎮以支持中小企業和個體工商户為主。充分發揮自身優勢，實現社企、社農雙贏。
二、以支農為已任,着力推進小額農貸擴面增量
一是嚴格支農要求。針對部分信用社存在的“小額農貸飽和論”和 “小額農貸虧本論”,市聯社重申了“信用等級評定面、持證農户授信額度內貸款需求滿足率必須達到100%”的“雙百”方針。並對基層社支農工作提出了四個 “不動搖”：嚴格遵循“擴面升級、增量提速、力求高效”總體思路不動搖;嚴格遵循“擴大視野，伸長觸角，主動出擊，引客進門”營銷策略不動搖;嚴格遵循 “艱苦奮鬥、雷厲風行、敢於負責、開拓進取”工作作風不動搖;嚴格遵循“聯社領導包片、中層幹部包社、信貸人員包村包放包管包收”工作責任不動搖。認真制定信貸支農考核辦法，做到了春耕備耕生產資金投放早、投量足、投面廣，為完成農貸投放任務打下了基礎。一季度，全社共調查農户xx萬户，建立農户經濟檔案 xx萬户，調查面達到100%;評定信用農户xx萬户，發放農户貸款證xx萬本,其中一級信用農户 xx萬户，農户貸款證授信總額xx 萬元。
2、夯實支農根基。為了執行好政府提出的“加大金融生態建設力度，完善社會信用體系”及“不斷加大支農信貸力度，加速農業產業化進程”的有關要求，他們一是繼續開展農村信用工程建設。一季度全市評選出21個信用鄉鎮、85個信用村,分別佔鄉鎮數和村級數的75%和11%。二是繼續推行農户貸款證管理。實行“一次核定，隨用隨貸，餘額控制，週轉使用”信貸管理辦法，持證農户辦理授信額度內的貸款，只需憑“二證一章”(貸款證、身份證、農户印章)就可直接到信用社網點辦理，像持有活期存摺一樣方便。三是繼續實施小額貸款延伸管理辦法。開辦農户聯保貸款，滿足大額貸款户需求。僅多寶一個信用社今年就發放聯保貸款近200筆，金額近xx萬元。
3、放大支農效應。一是支持“優勢產業”。實施“名品戰略”，推進農業區域化佈局、規模化生產、產業化方向發展，形成鎮有特色、村有強項、户有專長的產業板塊。如支持發展張港鎮、小板鎮、楊林辦事處的蔬菜，多寶鎮革新村的地膜花生、油菜，黃潭鎮萬場村的黃金瓜、黃花菜，嶽口鎮的植桑養蠶、生豬，石河鎮的優質稻米，拖市鎮的棉花，胡市鎮的立體養殖業等，形成了農村新的經濟增長點。二是支持 “優勢企業”。實施“名企戰略”，着重扶持全市有規模、信譽效益俱佳、有發展潛力且以生產高附加值農產品和農產品深加工為主的“農”字號龍頭企業，實行 “一次核定、分次發放、到期收回、有效再投”的信貸管理辦法，促使企業進一步發展壯大。目前，全社共支持發展農副產品加工企業138家，其中國家級龍頭企業1家，省級龍頭企業2家。三是支持“優勢產品”。實施“名牌戰略”，信用社支持的嶽口鎮健康合福油脂有限公司生產的色拉油、漁薪鎮楊場醬品、小板鎮“黃金”牌西紅柿、張港鎮“和玉”牌花菜等10多個產品進入了武漢等大中城市超市。張港的“和玉”牌花菜暢銷全國，並遠銷俄羅斯等國家。四是支持“優質客户”。實施“黃金客户”戰略，把從事農產品種養加運銷的個體工商大户和民營企業當作長期合作伙伴，實現社企雙贏。
4、形成支農機制。一是建立健全工作聯繫點制度。明確將涉農龍頭企業——xx市永康油脂化工有限公司和多寶革新村、胡市曹李村、漁薪王灣村、張港彭湖村、小板範嶺村等五個村作為聯社領導班子的支農示範點，並要求各社也要相應建立支農示範點。遍佈全市的聯繫點成了信用社瞭解農村基本情況的信息點，成了農村“雙百文明”建設的模範點、成了“信用工程”建設的帶動點。二是建立健全“三百優”評選激勵制度。三是建立健全“三查”制度。堅持做到防範貸款風險在先，發放貸款在後，每筆貸款都堅持填寫“三查”記錄簿。對萬元以上涉農貸款堅持按月收息，全程參與信貸資金循環與監控。四是建立健全經常培訓制度。努力培養出一支過硬的信貸員隊伍。五是建立健全信貸員揹包下鄉制度。在信貸人員中開展了“進百家門、知百家事、暖百家心”、“送信息、送科技、送項目”等活動。在多寶鎮農村現流傳着這樣一首歌謠：“花生俏，奶牛叫，棉花朵朵向天笑;摩托車，黃掛包，信合‘郵差’家家跑; 手機響，彩鈴鬧，一個電話他準到”。這已成為我市農信社信貸支農便農的真實寫照。
閉
三、拓寬信貸領域，着力推進民營企業擴規上檔
圍繞產業規劃，把支持民營企業作為拓寬信貸工作領域的切入點，重點支持了股權結構合理、法人治理完善、財務狀況較好、公司管理運作規範、有發展前景的公司，達到了社企“雙贏”。
1、轉變思想，創新意識，樹立“現代企業”理念。在信貸業務上實行四個轉變：即從單一支持傳統農業向支持規模農業轉變，從支持農户向支持“公司+農户”民營企業轉變，從支持農業向涉農工業轉變，從分散使用、粗放管理信貸資金向適度集中、講求效益方面轉變。
2、深入調查，細分客户，找準信貸“支撐點”。通過調查，對民營企業有選擇性支持，同時，對支持的客户進行細分，劃分重點支持客户，一般支持客户，嘗試性支持客户，以此為基礎，在貸款發放額度上進行劃分。目前，明確可發放xx萬元以上貸款的民營企業有x家，xx萬元貸款民營企業有x家，xx萬元的34家。如對重點支持的老客户xx油化、xx棉麻、xx精米、xx油脂、xx制紗等近x家民營企業，2014年一季度已累放貸款近xx萬元;今年信用社支持的新增企業有金駿製衣(貸款xx萬元)、天銘泵業(貸款xx萬元)、成田製藥(貸款xx萬元)、新東方置業(貸款xx萬元)等，另外還有12家已進入信貸審查與審批程序。
3、嚴格評估，及時授信。為掌握民營企業生產經營情況，市聯社要求從民營企業的誠信度、道德風險、管理能力、資產狀況和資金流量等八方面進行分析。根據分析情況，對民營企業有關指標進行量化並逐項評分，得分80分以上為支持户，90分以上為重點支持户，同時進行授信，核定貸款最高限額，採取一次核定，隨用隨貸、週轉使用，簡化了貸款手續，及時解決了民營企業資金缺口。僅xx年至xx年4月間，全市農村信用社已對xx户民營企業進行了信用等級評定和授信，累計發放貸款xx萬元，培植了一批黃金客户。如xx棉麻有限公司，2014年與信用社建立信貸關係，當年發放貸款xx萬元，年底產值較上年翻了1 翻;第二年信用社又發放貸款xx萬元，其生產規模、產量、產值、利潤得到了較快提升,該户在汪場鎮還購置土地xx畝，建起一個花園式的生產廠區，2014 —xx年，信用社累計向該公司發放貸款xx萬元，目前，公司年產值xx多萬元，創利税xx多萬元，生產規模位居全省同行業的前列。
4、靈活變通，優化服務。一是專門成立了信貸營銷部，向市民、個體工商户、中小企業提供開放式信貸服務，支持城鎮經濟發展;二是實行限時服務。市聯社規定：流動資金貸款從受理到決定是否發放在14天內辦結;固定資產貸款不超過1個月辦結;小額抵質押貸款不超過7天辦結;改每週召開1次審貸會為每週2次;三是靈活服務。與擔保公司合作，對有發展潛力，暫時不能提供有效抵押的中小企業提供擔保貸款。同時，注重法人(個人)信用和市場前景分析，強調第一還款來源，對有些黃金客户尤其是老客户在資金需求增大後，可以發放部分信用貸款;四是提高抵押貸款發放比例。對擔保抵押貸款，按評估值計算，不動產由原來的50%，動產由原來的30%分別提高到70%和50%;五是實行差別利率。根據客户信用度和所處行業、貸款規模大小實(推薦訪問範文網)行差別利率。對信用度高的黃金客户在基準利率基礎上上浮不超過50%，對信用狀況一般的上浮不超過50%-100%。
5、強化管理，確保安全運行。為加強民營企業貸款管理，規避貸款風險，市聯社專門制定了民營企業貸款管理辦法。一是規定“一户一社”，採取借款户選擇信用社及信用社選擇借款户的辦法，一個借款户只能在一家信用社開户，避免了一户多社貸款的現象;二是對上報審批的民營企業貸款，信用社必須認真填好貸款調查，形成調查報告，做到內容真實，完整，要素齊全，對報審貸款資料不全，調查報告不詳細的，市聯社一律退回;三是市聯社負責對報審貸款審查，並簽署審查意見，提交審貸委員會審議後並及時下發批覆;四是信用社接到貸款批覆後，嚴格按照要求辦理貸款發放手續，凡先發放後報批及不按批覆辦理有關手續的，一律按違規放款處罰;五是健全民營企業信貸檔案資料，信貸員每個季度必須對民營企業進行貸後檢查，市聯社對貸款大户每半年進行檢查，形成檢查材料，反饋風險問題，[蓮山課件]認真整理和完善檔案，發現缺少檔案或檔案資料不全的，對有關責任人進行處罰。
6、加強溝通，營造互動氛圍。聯社每年定期召開民營企業主懇談會，就雙方如何踐行承諾，加強合作，實現社
企共同發展等議題進行探討，加深了社企相互瞭解，融洽了社企關係。xx油脂是xx市省級龍頭產業化企業，信用社從實際出發，xx年貸款xx萬元予以支持，今年4月份計劃再上報省聯社申請xx萬元。
隨着經營思路的適時轉變，內部改革的不斷深入，各項業務的快速發展，以及各級政府扶持政策的逐步到位，xx市農村信用社已經基本擺脱了多年以來的被動局面，預計到今年底可一舉扭虧為盈，其發展前景一片光明。
第二篇：信用社工作總結
這是一篇關於信用社工作總結，由haoword,com小編輯收集整理，希望可以幫助到您！
夯實生存基礎提升發展後勁
推動全縣信用社扭虧增盈工作再上新台階
今年以來，我縣聯社在市辦和地方黨政的正確領導下，以“三個代表”為指針，以壯大實力、扭虧增盈為目標，加大內部管理、優化資產結構、化解金融風險，全面提高信用社的經營管理水平，各項工作取得了較好的進展。
一、各項目標完成情況
㈠業務經營目標
1、12月底，各項存款餘額54293萬元，較年初增加6367萬元，完成市辦6000萬元計劃的106%。
2、股金餘額為2506萬元，較年初增加851萬元，完成市辦760萬元計劃的112%。
3、12月底，各項貸款餘額41782萬元，較年初增加5003萬元，完成了市辦5000萬元的計劃。其中新增農業貸款4371萬元，佔新增貸款的比重為87.4%。
4、12月底，不良貸款餘額17950萬元，較年初下降1300萬元，佔市辦計劃1250萬元的104%，不良貸款佔比較年初下降9.38個百分點，較市辦下降9.26個百分點計劃超過0.12個百分點。
㈡財務管理目標
1、12月底，全縣信用社實現營業收入2113萬元，營業支出及税金2248萬元，收支軋差虧損135萬元。
2、全縣13家法人社中，7家信用社實現了盈餘，6家信用社虧損，虧損面達46.2%，完成了市辦計劃。
3、年末綜合費用額609萬元(剔除政策性因素29.38萬元,實際費用額為579.62萬元),綜合費用率達29.3%(剔除政策性因素,實際費用率為27.8%),無論是費用額還是費用率，均控制在市辦的規定之內。
4、全年實現利息收入1678萬元,百元收息率達4.2%。
㈢內部管理目標
1、安全營運目標，全年無安全案件發生，實現了安全經營無事故。
2、全年上報市辦《簡報》33篇，在省級以上報刊發表文章31篇，其中理論調研文章9篇，較好地完成了市辦全年任務。
二、主要做法
㈠堅定不移地抓好存款工作，信用社資金實力明顯提高。
一年來，在聯社黨委的正確領導下，全縣幹部職工團結拼搏、奮發圖強，使各項存款增長創造了我縣有史以來的最高記錄。至12月底，全縣各項存款增加6367萬元，較歷史上最好年份20xx年的存款增加3652萬元。
取得這樣的成績，絕非偶然。全縣幹部職工在我縣經濟增速緩慢、同業競爭十分激烈的情況下，發揚了“解放思想、實事求是、與時俱進、超常發展”的創業精神，創造了工作中的一個個不平凡的記錄。
20xx年的存款工作是聯社黨委花費精力最多的一年。一是早下手、細謀劃，構建存款“高平台”。20xx年工作會議上，聯社把存款工作作為各項工作的重中之重，提出了“存款是第一要務”的口號，並就如何做好存款工作，制定了詳細的工作思路。要求各社採取加強組織領導、抓好宣傳服務、建立優質客户羣、健全激勵機制等措施，把存款工作從大目標着眼、從細微處入手、從大客户突破、從全員抓存上發展，真正把存款工作做實做細；二是審時度勢，時刻牽着存款“牛鼻子”。針對全縣存款走勢，聯社黨委多次召開專題會議，積極採取對策，拿出方案，確保存款按照預定軌道運行。由於各社存款工作存在“個體差異”，聯社黨委定期為信用社“號脈”，找出其經營中存在的薄弱環節，對症下藥，是屬於思想作風方面問題的，立即整改員工思想，將員工的認識統一到存款工作上來；屬於管理不到位的，要求社領導及時理清思路，加強管理，使員工心往一處想、勁往一處使；屬於措施不明確的，要求重新制定考核辦法，充分調動全員抓存款積極性…..果斷得力地督導，保障了存款的有效增長；三是分片包乾，為自身“壓擔子”。年初，聯社黨委成員對全縣信用社分片包乾，下達包乾計劃。一年來黨委班子成員“每週必下鄉，下鄉必抓存款”，把存款工作作為20xx年的“生命線”來抓。為掀起全員抓存款高潮，黨委成員更是身先士卒，勇當排頭兵，用實際行動帶領員工開展存款工作。
第三篇：信用社年終工作總結
信用社年終工作總結 關鍵字：年終工作總結
2014年，嚴務信用社在縣聯社的正確領導下，認真貫徹落實各項工作會議精神，按照“穩健經營、穩步發展”的經營理念，植根於農村，服務於“三農”，轉變工作作風、拓展業務市場、強化內部管理、提高隊伍素質，各項工作實現了快速健康發展。截至xx年年底，嚴務信用社各項存款1846萬元，同比增長251萬元，其中定期存款1161萬元，活期存款685萬元，低成本存款佔比37%；各項貸款餘額2517萬元，比年初增加225萬元;按四級分類，不良貸款餘額119萬元，較年初下降13萬元，佔比4.73%，較年初下降0.95個百分點,完成全年不良貸款下降任務的162.5%；按五級分類，不良貸款餘額858.02萬元，佔比34.11%，較年初下降11.7個百分點；各項收入233萬元，其中利息收入232萬元，較同期增長9萬元，中間業務收入9424.21元，實現利潤211萬元，較同期增長44萬元，抓降化險措施得力，資產質量進一步提高；順利完成了聯社下達的各項任務指標。主要工作措施:
一、加強理論學習，按照科學發展觀引領各項業務又好又快發展。
嚴務信用社按照鄧小平理論、“三個代表”和科學發展觀來統籌安排各項工作，更是把學習貫徹黨的十七大精神作為各項工作的頭等大事來抓，精心組織，周密安排，通過召開員工工作例會、安全教育會議等，迅速傳達學習貫徹黨的十七大精神，理論聯繫實際，學有所思，學有所得，學以致用。一是學習科學發展觀與開展“改革發展回頭看”活動相結合。按照“好字當頭、好中求快、又好又快發展”的要求，統一員工的思想，凝心聚力、幹事創業、加快發展。二是開展學習貫徹十七大精神活動與合規風險管理活動相結合。開展自查自糾活動，積極查找合規風險管理中存在的薄弱環節，及時進行整改，確保依法合規經營，逐步推進合規管理長效機制。三是把學習上級文件精神與打造精品服務網點相結合。組織員工在學習上級文件精神的同時，全面規範服務標準，進而提高員工職業素質的目標。全體員工對照《山東省農村信用社營業網點文明服務手冊》的要求，逐條逐項的認真進行自查自糾，全面徹底地進行整改。加快改革創新步伐，全面提升服務水平，努力樹立嚴務信用社良好的社會形象。為實現創建一流金融機構的奮鬥目標夯實了基礎。
二、加強組織領導，構建一支工作紮實、作風優良的團隊。
嚴務信用社共有員工9名，其中內勤員工4名，外勤員工4名，後勤員工一名。按照上級要求，成立了黨組班子，充分發揮支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。xx年年，聯社從嚴務信用社選調2名系統內工作特長突出、作風紮實的員工補錄進機關科室及營業部工作，同時調入2名近兩年內招錄的大學生進行崗位補充，新的血液就帶進來新的活力，每位員工以此為契機，爭做時代楷模和系統標兵。在苦練業務技能的同時，打響了任務攻堅戰役。各個崗位通過公開黨員身份，進行服務窗口示範，設立意見簿、公開舉報電話，由社會共同監督行為規範情況。通過一系列的機制改革，為嚴務信用社加快業務發展起到了巨大的推動作用。各項任務指標順利完成，社會形象明顯轉變，工作作風明顯增強，比、學、趕、超的氛圍逐步形成，勇於進取、團結協作的態度明顯提高，造就出一支無堅不摧的優秀團隊。
三、按照上級提出的“一、二、三、四、六”工作思路，多層次、多元化推進信用社發展。
我社始終把爭創一流金融機構作為最高行動目標，按照“穩健經營、穩步發展”的經營理念，遵循“風險防範優先、注重經濟效益、持續協調發展”的經營原則，緊緊圍繞“四個面向”的市場定位，着力突出支持社會主義新農村建設和縣域經濟發展兩個工作重點，促進了全縣農民增收、農業增效和農村經濟繁榮。
（一）全力加大資金組織力度，增強信貸支農後勁。
一年來，嚴務信用社以“立足農村、服務三農”為經營宗旨，在為客户提供安全、熱情、快捷、方便服務的基礎上不斷擴大服務內涵，創新服務方式，資金實力明顯增強。一是以“爭市場、爭總量、增人均存款”為着力點，進一步鞏固農村市場，加快城區資金組織工作步伐。截至xx年年底，當地存款增長近200萬元，市場增長佔有率達70%以上，進城攬蓄400多萬元，人均存款達290萬元。二是狠抓優質服務工作。信用社倡導微笑服務、站立服務，用真情感動客户，在半年報存款大幅下降的情況下，穩定並發展了存款，完成了全年存款增長計劃。三是強化宣傳，樹立形象。通過櫃枱服務、資料發放、客户接待、認真解答等各種宣傳方式，為存款增長創造了一個良好的輿論環境。四是加大低成本存款工作力度，降低存款成本。通過中間業務帶動了低成本存款的大幅度增長，12月末，我社低成本存款佔比達到39.45%。
（二）加快信用評定工作，加大信貸支農力度，積極支持社會主義新農村建設。
一是端正經營態度，增強服務意識。
農村信用社根在農村，服務三農是我們的基本出發點，農信社以面向三農、面向社區、面社中小企業、面向地方經濟和社會發展為服務宗旨。xx年年底我社農業貸款餘額2257萬元，佔各項貸款餘額的89%。
二是深入推進“信用户、信用村”評定工作，優化金融環境。
對新增農户貸款，全面推行貸款證，實行貸款上櫃台辦理。設立了信貸專櫃，對核發了貸款證的農户，持“兩證一章”隨到隨辦，切實解決了信貸管理和服務過程中手續繁雜、效率低下的問題。截至xx年末，全轄信用户評出1174户，評定信用村10個，分別佔比70%、45%；發放貸款證62户，櫃枱辦理貸款證貸款80餘萬元。
三是積極開展送金融知識下鄉活動，全力支持社會主義新農村建設。
一年來，我社合理安排，成立組織、制定方案，在櫃枱、集市、村莊等開展“送金融知識下鄉”活動。共發放專題金融知識下鄉宣傳資料1萬餘份，出動宣傳車巡迴在22個村宣傳，成立支農小組，深入村組户瞭解支農情況，大力解決當地農村“貸款難”問題，有力的支持了社會主義新農村建設。五是紮實開展“信貸助推千名農村婦女創業行動”和“青春建功新農村”活動，支持農村婦女和廣大青年創業致富。成立了相應活動工作小組，對兩項工作進行了認真細緻地安排部署，對廣大青年和婦女創業項目，給予“優先考察、優先發證、優先貸款，優惠利率”的四優信貸支持，幫助他們解決創業過程中的資金困難，有力的激發了當地農民興業創業的熱情。
（三）多措並舉，攻堅克難，狠抓不良貸款清收盤活。
今年我們把不良貸款清降工作放在突出位置，對存量不良貸款分門別類、因類施策進行清收。在狠抓存量不良貸款清降的同時，管住新增貸款質量，積極加快已保全不良貸款清收。在清收不良貸款工作中，一是成立不良貸款清理工作小組,確保了清收效果。二是加大違規貸款責任追究力度，並納入基層信用社全年綜合考評。三是深入開展“小額不良貸款筆筆動”、內部職工不良貸款清收活動。我社原有存量小額貸款213筆，金額154.44萬元，至年底已清收、盤活90筆，金額80.73萬元，清收面達到42.25%，清收金額達到52.27%。
（四）認真貫徹落實xx年年年終決算會議精神，確保決算質量。
xx年年度會計決算工作會議後，我社對年終決算工作高度重視，採取多項措施貫徹落實會議精神，切實做到強化領導、精心組織、周密部署，確保年終決算工作順利完成。一是加強組強領導，召開會議、專門部署。為落實好會議精神，我社於12月27日專門召開辦公會，成立了主任為組長、會計主管為副組長、其他員工為成員的會計決算實施小組，對領導講話及《山東省農村信用社會計決算工作指導意見》進行傳達落實。並要求各員工積極做好年終決算準備工作，嚴格制定決算實施方案，對重要工作事項要逐項列出清單，並落實責任到人。二是嚴格落實、組織培訓。根據轄內實際情況，我社制定了詳細的年終決算工作配擋表，進一步明確了各員工的具體工作任務。確保了年終決算的順利完成。
四、嚴抓制度落實，強化內部管理，全面提高管理水平。
（一）加強營業網點建設與內部管理，提高農村信用社社會競爭力。一是改善網點服務環境。設置了便民服務箱、客户取款1米線、重要事項公示欄、意見簿等，改善了辦公環境，提高了社會形象。二是加強財務會計管理，實現增收節支。將組織資金、不良貸款清收、利息收入、小額貸款‘筆筆動’、三防一保、中間業務等指標下達到各員工，視各項任務的完成情況，考核兑現。三是完善監督體系，實現事後監督、檢查輔導、審計稽核和社會監督相互配合的工作機制，進一步提高了制度執行力和風險防範能力。
（二）紮實開展合規風險管理活動，確保依法合規經營。
自合規風險管理活動開展以來，信用社召開了專題動員會議，根據上級關於開展合規風險管理活動的要求進行了安排部署。
一是制定合規風險管理活動實施方案，明確了我社開展合規風險管理活動的工作目標，階段性任務，對開展工作起到了積極地指導作用。
二是成立了主任為組長，會計主管為副組長，其他員工為成員的合規風險管理活動小組，為活動的開展奠定了堅實基礎。
三是根據方案安排活動，認真完成各階段任務。
（三）加強企業文化建設及信息宣傳工作，打造信合文化品牌。
我社及時推出了凝聚員工、增強鬥志、發展業務的企業文化建設戰略，變壓力為動力，積極應對市場競爭。
一是大力弘揚“愛崗、敬業、無私、奉獻”的農信社文化理念。
二是以“創建學習型隊伍”為主題，加強員工理論學習。
三是落實文明服務規範化管理制度，強化服務意識，提升服務水平。
五、工作中存在的問題及不足
全面總結xx年年的工作，我們感到還存在着以下幾方面的差距與不足：
一是隊伍素質有差距，團隊學習有待提高。二是存款總量不穩定，籌資措施有待加強。三是不良貸款清收盤活壓力較大，力度有待提高。
六、2014年工作計劃
2014年我社將以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發展觀，以改革發展為動力，以防範風險為主線，以提高效益為中心，增加總量、優化存量，降低成本，實現增盈。本年業務指標計劃：存款增長600萬元，貸款增長350萬元，不良貸款下降額15萬元，實現各項收入270萬元，完成利潤230萬元，全年安全無事故。其具體措施：
一、多措並舉，力爭存款快速增長。存款是立社之本，效益之源。在11年的工作中，一是要加大吸收存款力度；二是優化辦公環境，提升社會形象；三是推進櫃員制建設進程；四是拓寬業務市場，在當地存款量度有限的情況下儘量進城攬存；總之要想盡一切可用辦法，力爭存款又快又穩增長。
二、加強信貸管理，全面提高信貸管理水平。2014年，我社將進一步加強信貸管理，把防範信貸風險作為一項重要工作來抓，正確處理好加大信貸投放與防範金融風險的關係，努力提高管理水平和資產運營質量。在11年的信貸投放和管理上我們將着重做好以下工作：一是適應形勢，提高風險識別能力。貸款發放時嚴格把關，確保把有限的資金用在刀刃上。二是確保形態的真實性，確保合同的完整性，確保貸款的合規性。三是堵疏結合，加大風險處置力度。進一步提高貸款五級分類的質量，為11年全面實行五級分類奠定良好基礎。全面開展非信貸資產風險分類工作，真實反映非信貸資產形態。
三、提高職工整體素質，促進業務發展。我社將繼續貫徹“以人為本”的科學理念，發現人才，用好人才，做到人盡其才。優化職工隊伍結構，充分激發和調動廣大職工的工作積極性和創造性，進一步提高職工素質和農村信用社服務水平。增強員工綜合辦公能力，提供一流的金融服務，讓員工優質的服務帶動我社的業務發展，用員工整體良好的服務形象來提高信用社的社會聲譽，用員工過硬的專業技術推動快速、高效、廉潔辦公效率。
四、加強企業文化建設，樹立良好社會形象。11年，我社計劃把企業文化建設與改革、發展、管理有機結合起來，引導廣大員工樹立“改革創新、團結實幹、廉潔高效、爭創一流”的山東農信精神，增強員工的服務理念，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客户的金融服務需求，通過舉辦各類集體活動，建立信合文化宣傳欄，以此陶冶職工情操，激勵職工奮發向上，愛崗敬業的工作熱情。
五、加大黨風廉政建設工作力度，防範案件發生。11年，我們將進一步加強內控管理，狠抓制度落實。一是實行工作失察失誤責任追究制，對工作不認真、瞞報虛報、弄虛作假的人員進行責任追究；二是按照省聯社開展“改革發展回頭看”活動的要求，認真總結近好的經驗做法和存在問題，努力創造和諧局面，凝聚人心，提高戰鬥力；三是認真貫徹黨的十七大精神，深入進行反腐倡廉教育，從源頭上預防和治理腐敗。嚴防各類案件的發生，確保全年安全無事故。
總之，過去一年的工作，我們既取得了一定的成績，也存在着一定的差距和不足。新的一年裏，嚴務信用社將結合實際認真學習科學發展觀，認真學習十七大精神，深入領會實質，進一步樹立信心，振奮精神，紮實工作，按照聯社的要求部署，全面完成2014年各項任務目標，努力開創嚴務信用社工作的新局面。
第四篇：農村信用社工作總結
農村信用社工作總結
今年以來，我社在聯社的正確領導下，以“十六大”為契機，緊緊圍繞農村信用合作金融工作會議精神，以發展為主線，以改革為動力，以減虧增效為中心，以強化管理、防範風險為重點，鋭意開拓，勇於創新，真抓實幹，通過全社職工工的不懈奮鬥和共同努力，各項工作取得了顯著成績，基本完成了市聯社下達的各項經營目標。回顧一年來的歷程，我們主要做了以下幾項工作：
一、服務創新開儲源，廣籌資金增實力
今年以來，我社始終堅持把組織資金工作作為一項長期的戰略性工作來抓，樹立“存款立社、資金是生存之本、效益之源”的指導思想，在金融部門競爭激烈，保險部門營銷力度加大，國家大量發行國庫券，導致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發展的高度出發，揚長避短，克難奮進，強化措施，廣闢新儲源，做到優質服務待人，實際行動感人，優良作風服人，典型事蹟激人，這樣，不但穩住了老客户，而且吸引了大批新客户，存款淨增實現了穩步增長，從而增強了信用社資金實力。在抓好櫃枱服務，提高服務質量，改變服務方式，增強服務手段的同時，主要採取了以下措施措：
1、抓旺季資金回籠。我們抓住全年資金回籠旺季，大力組織存款，春節期間安排人員深入打工返鄉人員、僑屬僑眷及個體工商户家中吸收存款，寒、暑假開學之際深入學校現場吸儲。僅在xx學區一學期就吸收學費近150萬元。
2、抓全員攬儲考核。今年我社按照聯社要求，制訂了“職工吸儲考核辦法”，人人有任務，個個有壓力。同時，認真執行聯社“工資改革的意見”，在“工資改革”推動下，職工工作積性和主觀能動性得到空前提高和充分發揮，形成個個操心存款，人人關心經營的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時，業餘攬儲已成為他們自覺行動。
3、抓櫃面優質服務。我社利用優越的地理位置，狠抓櫃面的文明服務，要求職工尊重客户，方便客户，視客户為親朋，展示良好形象。常年開闢零幣兑換窗口，既方便了周圍客户，也吸引了距我社較遠的客户。經過全體員工的努力，12月底，我社各項存款餘額達萬元，比年初淨增 萬元，完成全年任務的 %。
二、因地制宜謀發展，當好主力創“雙贏”
我社牢固樹立以農為本，為農服務的市場觀念，視農村經濟發展為已任，充分發揮金融紐帶和主力軍作用，力做經濟發展助推器。同時，我們注重因地制宜，結合我社地處農村的特點，用好、用活增量貸款，不失時機的盤貨存量，不僅為全市的農村經濟發展做出了積極貢獻，而且我社的經營效益也得到了前所沒有提高，達到了社會效益和經濟效益“雙贏”的目的。到年底，我社各項貸款餘額達萬元，比年初增長萬元。其中農户小額信用貸款餘額萬元，比年初增長 萬元，佔增量貸款的 %。
1、轉變經營理念，實施貸款營銷戰略。為解決信用社貸款規模小、投放少、收入低，經營虧損的局面，同時為搶佔農村市場，網絡黃金客户，今年以來，我社把更新觀念，力求開拓創新作為業務發展的原動力，破除“皇帝女兒（信貸資金）不愁嫁”和現在經營大氣侯不景氣，貸户難找的“惜貸”、“懼貸”思想，結合聯社信貸激勵機制，大膽引進貸款營銷機制，主任、信貸員直到每一個職工，充當貸款營銷員，把貸款營銷實績作為全年綜合考核的重要指標。全體員工變壓力為動力，變被動為主動，樹立效益意識，從信用社生存和發展的戰略高度，想千方百計積極營銷資金，轉變經營作風，變客户上門求貸為登門送貸款，主動深入客户調查研究，分析市場行情，尋找效益好的貸款客户。通過營銷，拓展了市場，壯大了實力，降低了風險，提高了效益，鍛鍊了隊伍，樹立了形象。許多內勤職工，也利用業餘時間營銷貸款。
2、圍繞居民增收，大力支持養殖户上規模。我社地處沿海地區，周圍是眾多的養殖專業户，我們本着“適應市場、因地制宜、突出效益、積極支持、共同發展”的思路，根據經濟結構發展的新特點，積極探索靈活多樣的貸款方式，為他們提供高效優質服務。一是創新服務方式，在鞏固和發展等級評定、小額信貸等行之有效的貸款業務基礎上，今年又擴大方便房地產抵押貸款業務，將信貸服務過程中涉及到的貸款發放條件、程序、利率等內容公開操作，公開承諾辦事效率，得到了相關職能部門的大力配合，受到了廣大客户的歡迎和擁護。目前，我社已辦理此項貸款筆，金額萬元。這樣，既簡化了客户貸款手續，方便了客户，有效地解決了農户貸款難的問題，又加大了信用社資金運用力度，增大了信貸資金安全係數。二是支持養殖户上規模，培育業務增長點。工作中，我們積極幫助客户搞好經營管理，及時解決他們生產中遇到的困難，為他們上規模、增效益出謀劃策。客户?，原來經營油站的批發生意，有好幾年的銷售經驗，在周圍擁有眾多的客户，在瞭解到他有增加網點的念頭後，經過考察認為項目可行，便支持他大膽的投資，信用社累計發放貸款90 多萬元，使其成立了全市最大的加油站邊鎖店，形成了運輸-批發-銷售一條龍，年產值在170多萬元，利潤達近百萬元。
3、加大投放，積極推行農户小額信用貸款，創建信用村（鎮）活動。
我們把全面推行農户小額信用貸款、推廣農户聯保貸款、嚴格落實擔保、抵押貸款和加大投放作為信貸工作的重中之重。
年初，我們結合人行經濟工作會議精神和政府部門確定的重點工作項目，積極組織全轄信貸人員深入村組，測算資金需求大帳，規範貸款投放，簡化貸款手續，改進放款方式，把放款上門，服務到田間地頭，作為體現“三個代表”重要思想，為羣眾辦實事、辦好事來抓，積極全面推行農户小額信用貸款，開展創建信用村（鎮）活動。按照上級行、社安排意見，我們認真領會精神，積極貫徹執行。一是聯繫實際，進行試點。選擇經濟基礎好，信用觀念強，經濟特色濃的?村為農户小額信用貸款試點，通過總結試點經驗，，按照“實事求是，量力而行、循序漸進、講求實效”的工作原則，以村組為單位，根據信用狀況，分類排序，分步實施，穩步推進，為全面推行農户小額信用貸款業務奠定基礎。二是建立檔案，評定等級。按上級精神和試點經驗，成立由聯社、中心社、信用社主任、信貸員、村支部書記、村主任、組幹部和有較好威信，能夠秉公辦事的社員代表組成農户信用等級評定小組，按農户年經濟收入，信用程度，建立檔案，依據優秀（aaa）20140元，較好（aa）10000元，一般（a）5000元評定信用等級，核定貸款限額，簽發《貸款證》，農户憑“三證一章”直接申請貸款。截至目前已評定信用等級1村50户，佔總農户數的 %,授信總額 萬元，發放貸款證550户,佔總户數的 %,當年累計發放農户小額信用貸款4萬元,佔貸款投放總量的 %。
4、嚴格管理，強化資產穩健運行。我社認真執行聯社信貸管理的有關規定，不斷完善信貸風險防範和保障機制，降低和分散貸款風險。在新增貸款方面，堅持貸款“三查”制度，實事求是的搞好調查，建立經濟檔案，確定貸款金額，做到在辦理貸款手續時，嚴格審查，做到合規合法，全年累計發放貸款萬元，無一筆貸户代簽字等違規現象，抑制了新增貸款風險的發生。在盤活存量方面，始終把盤活不良貸款作為化解金融風險，搞活經營，提高經濟效益的硬仗來打。迎難而上，克難奮進，採取內控外聯，合力攻堅的措施，多管齊下，多法並舉，取得了一定的成效。通過依法起訴、抵貸返租、注入資金啟動等方法，共收回不良貸款萬元。
三、增收節支兩手硬，狠抓經營顯成效
為把“效益興社”落到實處，我社在經營管理中，把加強管理與提高效益結合起來，嚴格執行內控制度，完善制約機制，規範會計行為，強化內部核算，一切圍繞效益幹，一切圍繞效益轉，做到增收節支兩手抓，兩手硬，從而實現了收入增，支出降，效益高的可喜局面。全年實現各項收入萬元，支出控制在 萬元，帳面盈餘萬元，比去年增加 萬元。
1、規範業務操作程序。為規範櫃面職工行為，我社對聯社下發的各項規章制度進行了細化，使各個崗位職責明確，相互制約，重點做到登記銷號手續嚴密，憑證傳遞及時，業務辦理規
範。實行主任月月查、主管會計旬旬查，隨時糾正違規違章行為，使職工時時繃緊制度這根弦，將不良行為消滅在萌芽狀態。全年沒發生大的違規違章行為，差錯率控制在規定的範圍之內。
2、多法並舉抓增收。一是大力清收到逾期貸款，向貸款存量要收入；二是大力投放貸款，向貸款增量要收入。做到小額貸款按期收息，萬元以上貸款按季結息。全年共收回利息萬元，貸款收息率達6％；
3、多管齊下抓節支。注重節省開支，嚴把費用開支關和非生息資金佔用關，最大限度地壓縮非生息資金佔用，靈活調劑資金，提高資金生息水平。對各項費用實行民主管理，集體審批，堵絕不合理開支，做到一個“儉”字，樹立經濟核算意識，堅持勤儉辦社宗旨；突出一個“嚴”字，開支的標準堅持嚴格，能不花的錢堅決不花，杜絕了違規開支現象發生，使各項費用降到最低點。針對社會現金流量大的狀況，我們時刻掌握其變化的動向，及時整理上解現金，準確匡算頭寸，千方百計壓縮現金庫存，全年月均餘額保持在聯社規定的限額內。
四、“三防一保”抓落實，安全營運保穩建
為做好“三防一保”工作，確保全年安全營運無事故，我社不斷強化內控制度，狠抓內部整改，防範並舉，清查結合，從嚴治理，標本兼治，把“三防一保”工作落到實處。一是加強教育，提高認識。教育職工牢固樹立“一個觀念”，即安全避風險、安全出效益的觀念。堅持每週的安全學習教育和每月的案件分析教育，尤其是結合本單位安全保衞工作的實際去對照檢查，徹底剷除對“三防一保”工作的消極思想，時刻繃緊防範安全這根弦。將聯社下發的各種類型的文件、案件與通報及時傳達，反覆學習，對照排查，定期或不定期組織員工進行營業期間的操作規程，防暴預案和安全規章制度等學習培訓，增強了職工的防範意識；
二是狠抓“兩個重點” 一是重點崗位即出納崗位；二是重點環節即夜間守衞和營業期間。重點崗位和重點環節是安全事故的“着火點”，因此，在工作中，我們要求職工保持高度警覺，操作手續必須嚴密，程序必須規範，防範必須到位，不給犯罪分子留下任何可乘之機；三是做到了“三個落實”。即落實安全防範責任、落實各項規章制度、落實防範措施。明確責任，增強防範能力。按照聯社的佈置，我們對各崗位確定了防範重點，簽訂了責任書，制訂了安全防範預案，各種器械齊全，放置到位，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防範案件。由於領導以身作則，職工職責明確，防範意識到位，確保了安全無漏洞，全年沒有發生安全事故。通過經常性的教育，嚴格的管理，不僅增強了職工的防範意識，而且使職工的防範能力得到了提高。在反假防假工作中，我社共收繳假幣多起，計2014多元，維護了人民幣正常流通的嚴肅性。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發展的問題，主要有以下幾個方面的問題：一是各項存款雖有增長，但職工人均存款量、市場佔有量還較低，資金實力不夠雄厚；二是注重了新增貸款的質量，而不良貸款的盤活進度不快，仍然存在一定的風險；三是內部管理存在薄弱環節，經營方式不靈活直接制約着信用社的快速發展；四是員工素質與經濟發展、業務需要不協調，創建工作抓的不夠。在新一年裏，我們將進一步轉換經營觀念，強化效益意識，加大工作力度，完善內控機制，落實規章制度，搶住機遇，克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實幹，不斷尋求新的利潤增長點。具體做到打算如下：
1、繼續抓存款，增存量，以存款浮動利率為契機，加強宣傳工作，發揮信用社靈活的信貸政策優勢作用，加強調查研究，努力培植黃金客户，不斷挖掘和開拓新儲源。大力組織基本户、系統户、財政户存款，努力降低資金成本。通過組織活期存款和對公存款，使低成本存款的比例要達到40%以上。一是要加大對財政等系統和本轄區內個體工商户、加工户、農副產品經銷户和外出打工人員的存款公關力度，要下大力氣採取多種措施把資金組織進來；二是要繼續抓好存款考核，大力拓展中間代理業務，努力實現資產多元化，收入多樣化，進
一步抓好代收代付，代發工資等業務。
2、強化資金營銷，不斷增強經營效益。一是要提高認識，樹立全員抓營銷，搶佔制高點的發展戰略。切實轉變經營理念，改進放貸服務，要徹底改變上門求貸為主動送貸到户；二是豐富創新營銷品種，不斷拓寬業務市場，在確保安全的前提下，對存單或有價證券、質押、財產抵押、保證擔保、農户聯保等方式的貸款要儘量簡化手續，積極調查發放。不斷創新營銷品種，進一步拓寬營銷市場。大力開闢再就業、公務員、安居工程和小城鎮建設等新貸款品種，推動經濟建設，加快小康建設步伐，；三是積極支持農村居民消費，對因購買耐用消費品、子女上學生活消費性貸款要大力支持，積極引導和擴大消費；四是繼續推行全員營銷制度。今年，要進一步放開手腳搞經營，繼續實行包放、包收、包效益的全員營銷制度。充分發揮信用社每個員工創造放貸效益和化解信貸風險的積極性；五是大力支持發展沿海養殖經濟，進一步加大小額信用貸款的支持力度。
3、規範貸款管理，主動進行控險，以質的提高帶動量的增長。一是嚴格貸款方式。以聯户擔保和小額信用貸款方式為主。發放每一筆貸款時，都要查看貸户資信檔案，詳細進行登記。同時要把好“三關”，即調查關，用途要明確，做到一個“清”字；審批關，限額不能超標，做到一個“實”字；發放關，手續要齊全，做到一個“準”字。二是盤活清非，全力控險。一是對轄內不良貸款情況要摸清底子，隨時掌握，做到心中有數，增強工作的針對性和有效性。二是組織好信貸人員對所有不良貸款貸户逐户齊過，一户不漏，每年最少上門催收兩次以上，及時發送催款通知單，保證貸款法律時效；同時對個別賴債户、欠款大户訴諸法律，能收回的收回，暫時收不回的積極保全資產。
4、加強財務管理，努力增收控支。一是認真抓好增收節支、增盈減虧工作。堅持一切工作圍繞經營效益轉，年內應收利息確保全部到帳，通過財務核算分析，嚴格控制非生息資金的佔用，努力將非生息資金佔用控制到最低限度。嚴格控制各類支出，通過增收節支兩手抓，努力降低費用率水平；二是狠抓會計基礎工作，真正發揮主管會計的職能和監管作用。實行“坐班”制度，對業務操作要全面監控。定期開展帳務檢查分析，全面提高會計出納人員素質。
5、加強精神文明建設，樹立良好社會形象。認真做好職工的思想政治工作，引導職工認清信用社改革的重要性和必要性，樹立崗位競爭意識和風險意識，不斷加強學習，提高技能，努力工作。進一步做好耐心細緻的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，關心職工的生活，主動幫助解決工作、生活中的困難，促進工作積極性的提高。同時優化服務手段，提高服務質量，積極爭創“文明單位”、“青年文明號”、“青年崗位能手”活動，把強化櫃枱服務作為重點，不斷強化全員的服務意識，提升服務理念，以全新的精神面貌，良好的行業形象，優雅、乾淨的環境迎接每一位客户。
6、強化“三防一保”，實現安全運營。一是強化領導，狠抓案件防範。真正把案件防範工作作為頭等大事來抓，對安全工作勤安排、多檢查、嚴督導。對安全責任狀逐條逐款落實到位；二是加強風險教育，提高以人防為本的綜合防範能力。通過認真紮實的安防教育，使廣大職工牢記安防知識，掌握防範技能，增強防範意識，提高防範能力,確保金融安全。
第五篇：2014年度信用社工作總結
xx信用社2014年度工作總結
2014年，xx信用社在上級聯社的正確領導下，在各級黨委、政府、人民銀行的大力支持下，緊緊圍繞年初會議精神，不斷創新工作思路，推出新舉措，強化工作考核，充分調動全員的工作積極性，在提高經營管理和自身效益方面取得了質的飛躍，各項工作取得了顯著成效。
一、各項經營指標完成情況
1、存款方面。各項存款餘額21294.7萬元，較年初20148萬元，增加736.7萬元。
2、貸款方面。各項貸款餘額7496萬元，全年累計發放貸款5570萬元，累計收回貸款5063萬元，餘額較年初增加507萬元。
3、其他業務經營方面。利息收入475萬元，中間業務1.9萬元，不良貸款共收回293萬元，小額貸款卡發放146張，共計授信1294萬元，用信1498萬元。另外，xx分部於2014年11月21日開始對2014年到2014年之間所發生的貸款進行核查，其中高新區29筆，1043萬；銅冶25筆，1012萬。
二、工作措施和方法
（一）轉變工作思路，做好存貸業務
1、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。以聯社發放宣傳品為契機，組織開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高信用社的社會形象，把一些由民生、中信銀行代辦員代辦業務的客户回籠到信用社。
2、尋找優質客户，拓展貸款營銷。一方面加強支農工作，利用農户小額貸款系統簡化農户小額貸款手續，大力支持農户、工商户發展，解決農户、個體户貸款難問題，支農效果日趨明顯。另一方面利用石家莊市臨縣優勢，大力發展石家莊市區優良客户，多渠道搶灘市場份額全方位支持中小企業發展。
3、加強信貸管理、清收和案件防控。我社分別對2014年—2014年之間所發生的貸款進行入户核查。一是實施專人跟蹤催收制度，同時充分掌握上級有關利率優惠政策進行清收盤活，對部分確實生活困難借款人的呆滯、呆帳貸款實行減息等措施，清收盤活不良貸款。二是上門對貸户進行政策講解和引導，動之以情，曉之以理，提高其還貸積極性。三是採取法律手段對賴債户進行起訴，在借款人中形成威攝力，促使個別借款人積極籌款還貸。
（二）加強職業教育，提升員工職業技能；強化內部管理，營良好內控環境
結合聯社培訓要求，成立領導小組，制定學習計劃，確定學習內容，規定每週四為“集體學習日”，使職工培訓工作做到時間落實、內容落實、制度落實，同時增強廣大職工的自學意識，把職工自學與業務技能素質納入年終評先標準的範疇。通過學習使廣大員工增強了業務素質，提高了職業技能，促進我社各項事業迅猛發展。
在加強內部管理方面，我們既加強對人的教育又強化制度的
落實，堅持兩手都抓，兩手都硬。每月我社組織員工系統學習聯社的各項規章制度，進一步樹立“以客為尊，誠信為本，用心服務，追求卓越”的理念。通過一系列學教活動，使廣大幹部職工的政治素質和業務素質得到進一步提高。並在此基礎上，強化制度落實和嚴格按操作程序辦理業務兩項工作，嚴格監控業務流程，確保業務工作照章、依法、合規進行，主任、委派會計定時不定時檢查，確保易發案件部位安全無事故，有力地促進各項業務健康發展，為我社的業務開拓，經營管理，效益增長構建了良好的內控環境。
（三）做好安全保衞工作，實現安全無事故
首先是進一步完善安全保衞工作機制。全體人員與信用社簽訂《安全保衞責任書》形成一級對一級負責，確保安全工作落到實處，其次是嚴格規範操作行為。遵照聯社安全保衞相關要求，嚴格按照各項制度行事，對麻痺大意，違反規程的行為嚴肅處理，決不姑息，做到警鐘長鳴。同時加強憑證、印章管理，從源頭上防範案件。由於領導以身作則，職工職責明確，防範意識到位，確保了安全無漏洞。
（四）加大精神文明建設力度，樹立良好社會形象
認真做好職工的思想政治工作，引導職工認清信用社改革的重要性和必要性，樹立崗位競爭意識和風險意識，不斷加強學習，提高技能，努力工作。進一步做好耐心細緻的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，關心職工的生活，主動幫助解決工作、生活
中的困難，促進工作積極性的提高。同時優化服務手段，提高服務質量，把強化櫃枱服務作為重點，不斷強化全員的服務意識，提升服務理念，以全新的精神面貌，良好的行業形象，優雅、乾淨的環境迎接每一位客户。
三、存在問題
一年來，xx信用社取得了一些成績，但同上級聯社的要求相比還存在一些不足：
一是員工主動學習的意識有待提高。按照聯社要求我們有計劃的組織職工集中學習，強調自學的重要性，但是從效果來看，還有部分員工沒有養成主動學習的好習慣，學習積極性有待加強。
二是員工服務意識和營銷技能還不夠強。雖然窗口人員和信貸員的業績在過去的一年裏取得了長足進步，但是坐門等客思想不是一時能根除的，相當一部分員工缺乏現代營銷知識，營銷技能和意識需要進一步提升。
四、2014年度工作謀劃
藉助省聯社改制東風，2014年成為本社拓展業務，爭創新高的關鍵一年，總結自身經驗，學習兄弟社成功的做法，我社將從以下幾方面着力提高工作水平：
1、做好培訓“提素質”。加強對廣大職工的思想教育和業務培訓工作，提高員工的思想政治素質和業務能力，激發員工的奮鬥精神，力爭各項事業今年更上新台階。
2、夯實存款“增效益”。狠抓存款不放鬆，全力以赴，爭奪市場份額，增加存款，降低成本，提高我社盈利能力。
3、優化組合“強能力”。優化勞動組合，提升綜合櫃員素質，提高有限人力資源的貢獻率，逐步構建強大的客户資源網絡，全面提升我社整體營銷能力、社會影響力。
4、內化知識“打基礎”。提高廣大職工學以致用的能力，把從平山培訓學到的知識儘快的內化成自身素質，真正用到工作當中去，填補員工市場營銷知識空白，提高員工營銷我社產品的技巧，為培養一批營銷骨幹打好基礎。
5、抓好安全“出效益”。做好“四防一保”工作，加強安全防範，防止各類案件的發生，確保信用社人、財、物的安全。樹立“安全第一”的思想，不斷加強安全基礎設施建設，嚴格落實各項安全保衞規章制度和目標責任制，提高全員抵禦和防範突發事件的能力。
總之，在2014年我們要總結經驗，吸取教訓，按照聯社的要求統籌兼顧，抓好重點，爭取在新的一年中再接再勵取得更好的成績，為農村信合的發展做出新的貢獻。
xx信用社
2014年12月31日
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