按照市主要領導指示，中心於20xx年x月組建網絡輿情信息監測科，主要負責在互聯網上搜集關於我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經濟發展有關政策信息。科室組建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的蒐集、上報反映我市經濟發展的重大變化，反映幹部羣眾的思想動態，反映重大事件和突發事件的社會輿情。現將20xx年工作總結如下：
一、領導重視，全員參與。中心採取“全員參與、重點科室負責的24小時讀網”方式，一是協調安排中心相關科室負責蒐集國內新聞類網站、論壇類網站、其它網站信息；二是制定24小時監測制度，全體人員值班讀網，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業科室，由專人負責蒐集百度貼吧等幾個重點網站，並負責整理其它科室上報的輿情信息，構成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴格把關，提高質量。根據輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面瞭解社情民意，關注社會輿情的動態，個性是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊羣體的思想動態。既注意從互聯網上發現和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情
民意，為領導決策帶給有價值的信息。
三、時時蒐集，定期上報。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領導掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據。20xx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
在新時期，切實做好輿論宣傳工作，有利於統一思想、振奮精神、開拓創新，有利於改革開放、經濟發展、社會進步，有利於社會穩定、政治安定、人心安寧。近年來，特別是_____年以來，_____縣的輿論宣傳工作始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想統領全局，圍繞中心，服務大局，唱響主旋律，打好主動仗，把全縣廣大幹部羣眾的注意力集中到經濟建設和社會事業發展上來，為改革、發展、穩定提供了強有力的思想保證和輿論支持，營造出團結奮進搞建設、一心一意謀發展的良好氛圍，推動了全縣經濟建設和社會事業的快速發展，增強了全縣人民的自信心，提高了_____在外的美譽度和影響力。_____年、_____年、_____年連續三年榮獲_____市三個文明建設綜合獎，先後迎來近_____個縣外黨政代表團參觀考察。
一、圍繞“四度”，紮實做好輿論宣傳工作
_____年以來，_____縣輿論宣傳工作以“三貼近”為基本原則，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，在宣傳的針對性和實效性上下功夫，使宣傳工作不斷凸現亮點。對外宣傳，以展示成就、樹立形象、擴大影響，加快改革開放的步伐為目標，集中優勢力量，組織重頭稿件，攻大報（台）、上頭條，累計在《_____大眾報》、《_____日報》、《人民日報》、_____電視台、_____電視台等市以上主流媒體刊播稿件_____多篇，還散發《_____特產》、《_____招商引資指南》等各類外宣品_____萬多本（冊），拍攝電視專題片_____多部，製作《_____》等多媒體光碟_____多盤。對內宣傳，以統一思想、凝聚人心、鼓舞士氣，原創：促進經濟發展和社會進步為目標，大力宣傳全縣各行業、各條戰線所取得的新成績、新經驗，不斷增強廣大幹羣“提速升位、跨越發展”的信心和決心。在輿論宣傳上，我們宣傳部門重點在四個方面做足文章：
一是堅持正確的輿論導向，提煉“純度”。首先，堅持正確的輿論導向，做到“四個牢牢把握”，即牢牢把握先進生產力的發展要求，牢牢把握先進文化的發展方向，牢牢把握人民羣眾的強烈願望，牢牢把握時代的發展脈膊。其次，加強宣傳監督與交流工作，確保輿論安全。堅持防患於未然，對縣內新聞媒體嚴格進行審讀、審視及審聽，及時編髮“三審”簡報，有效地減少了各種差錯的發生，版面、節目質量顯著提高。縣電視台開設的輿論監督專欄《公眾視線》，始終堅持適度有利大局的原則。出於輿論安全的需要，我們還經常與上級新聞單位進行經常性的溝通與交流，贏得他們對_____各項工作的理解和支持，去年以來，我們先後化解或淡化各類媒體監督報道_____多起。
二是不斷改進新聞報道方式，拓展“深度”。在日常新聞報道中，抓住“高、深、新、實、活”五個字，在貼近基層、貼近生活、貼近羣眾上下功夫，增強新聞報道的吸引力和感染力。《_____》、《_____》、《_____》等一大批報道，既有一定的深度，又貼近基層、貼近羣眾，相繼被《_____日報》、《_____大眾報》等報紙顯要位置採用。
三是努力提升新聞報道水平，講究“精度”。突出精品意識，充分調動廣大采編人員的積極性、創造性，對所辦的欄目、節目進行認真篩選，精心設計，努力推出一批貼近羣眾、貼近生活、貼近實際，適應社會不同層次需要，有影響、有特色、有時代感的好專欄、好節目、好文章。《_____》、《_____》等一批重點報道，在採寫前都組織人員召開策劃會，從選題的確定、主題的提煉等方面進行認真策劃，集思廣益。這些稿件都被《_____大眾報》、《_____日報》等報紙採用，還獲得報社月度和年度好稿獎。
四是切實改進傳播手段，提高“速度”。對外宣傳上，充分利用傳真、網絡等現代化手段，及時向上級新聞單位傳送稿件，確保了新聞的時效性；成立政府網絡中心，建立了“_____視窗”網站，利用網這個現代傳媒，及時發佈本縣重要新聞，在更大範圍內宣傳_____；對內宣傳上，將_____電視台的新聞節目增加為每週三檔，重要新聞當晚播出，大型會議和重大活動則力求現場直播。
二、瞄準“三個結合”，濃墨重彩地搞好對外宣傳
_____既是一個在對外開放中不斷髮展和進步的革命老區，也是一個藴藏着巨大發展潛力的沿海城市。近幾年來，經過縣委、縣政府和全縣百萬幹羣的共同努力，城鄉面貌發生了翻天覆地的變化，投資環境有了明顯改善。發展中的_____迫切需要加強對外宣傳，將本地的資源優勢、環境優勢、政策優勢、人文優勢向外推介，以吸引更多的外商、外資來這裏投資興業，為儘快在蘇北地區崛起贏得更大的發展空間。我們宣傳部門主動將對外宣傳工作作為輿論宣傳的重中之重，全力做新、做實，做出成效。
一是將經常性宣傳與戰役性宣傳相結合。對於常規性的工作，做好經常性的宣傳報道，確保長流水、不斷線，全景式、多角度宣傳_____的經濟建設、社會事業發展以及全面建設小康社會的新思路、新舉措、新進展等。經常性宣傳主要靠“全面撒網”，在此基礎上，更突出“重點捉魚”，打一些聲勢浩大的宣傳報道戰役。去年9月，我縣舉辦城建招商大型洽談會，宣傳部門制訂了詳細的對內對外宣傳報道計劃，並派出兩名新聞業務骨幹全程跟蹤採訪。他們採寫的消息《_____》分別被《_____晚報》、《新華日報》、新華社、《人民日報》等近_____家媒體採用，拍攝的電視新聞在_____欄目中播出，形成了輿論宣傳強勢。
二是將“走出去”與“請進來”相結合。對縣委、縣政府在外地組織的一些項目推介、招商引資、勞務洽談等活動，主動走出去跟蹤採訪，並將活動開展情況及時在活動舉辦地媒體上推出，進一步擴大該項活動在當地的影響力以及_____的知名度。去年8月底，縣委、縣政府在_____舉辦投資説明會，宣傳部門積極介入，並在上海與《人民日報》華東分社、《解放日報》記者主動聯絡，配合他們完成對活動的採訪，採寫的《_____》分別在《_____》及時刊出。在“走出去”的基礎上，還精心設計選題，主動邀請上級新聞單位來_____採訪，藉助他們的力量宣傳_____。在邀請的對象上，主要加強與中央、省級主流媒體聯繫，重點是人民日報、新華社、中央電視台、新華日報、江蘇電視台等，以最快捷有效的方式向外推介_____。今年上半年，我們先後邀請_____等記者前來採訪，採寫的《_____》等稿件都及時刊出。近幾年來，中央、省級新聞媒體編髮宣傳_____的稿件達到_____多篇（條）。
三是將傳統手法與現代方式相結合。在宣傳報道工作中，除瞄準報紙、廣播、電視等傳統媒體外，還開拓了網絡宣傳渠道。幾年來，在新華網、人民網、新浪網等國內著名的門户網站發表宣傳_____的稿件_____多篇。《_____》等稿件還上了這些網站的首頁頭條。另外，充分利用本縣的政府網站，開闢“_____新聞”、“_____視頻”、“走遍_____”、“投資環境”、“優惠政策”、“招商項目”等專欄，全方位的向外界推介_____。
三、圍繞“三貼近”，以人為本採寫新聞報道
堅持“三貼近”，是用習近平新時代中國特色社會主義思想統領輿論宣傳工作的必然要求，是輿論宣傳工作增強針對性、實效性和吸引力、感染力的根本途徑。只有以人為本，堅持和實現“三貼近”，輿論宣傳工作才能更好地緊緊圍繞全面建設小康社會的實踐，更好地服從和服務於_____經濟建設大局，最大限度地激發全縣廣大幹部羣眾的積極性和創造性。_____縣輿論宣傳工作始終堅持“三貼近”原則，把黨委和政府要説的與羣眾要看的、要聽的統一起來，把思想性、指導性與可讀性、可看性統一起來，從而大大增強輿論宣傳的針對性、實效性和感染力、吸引力。為將“三貼近”原則有效的落實到輿論宣傳工作中去，我縣宣傳部門認真地進行研究，創造性地開展宣傳報道。
一是在黨和政府工作與羣眾利益之間尋找結合點。輿論宣傳部門是黨的喉舌，必須要準確及時地傳達黨和政府的聲音，同時又能真實表達人民的意志。因此，我縣宣傳部門自覺地把對人民負責和對黨負責統一起來，把體現黨的意志同反映人民心聲緊密結合起來，把“我們想説的”和“羣眾想聽的”統一起來，在黨和政府的工作與羣眾利益的結合點上做文章，多寫可親可信、入情入理的報道，更好地實現“以正確的輿論引導人”的目標。_____縣每年考取普通高校本科以上的都有_____多人，由於前幾年就業困難，絕大多數大學生不願回鄉工作。而近幾年_____經濟突飛猛進的發展，迫切需要高層次人才參與經濟建設。縣裏為此制定了一系列吸引人才的優惠政策，但許多大學生和學生家長對此並不清楚。政府方面是求賢若渴，而大學生則在外苦苦求職。針對這種情況，宣傳部門及時組織採寫了《_____》，先後在《人民日報》、《新華日報》、《人才導報》、《_____大眾報》等報紙和網站刊出，一下子吸引了_____多名本地和外省市大學本科畢業生到_____工作，達到了雙贏的效果。
二是在輿論宣傳的政治性和可讀性之間尋找結合點。輿論宣傳要為廣大讀者喜聞樂見，就要大力改進文風，提高宣傳藝術。該縣宣傳部門在報道黨委政府的中心工作時，努力從會議文件、發言、交談、活動中，原創：發現、挖掘出受眾關心的有報道價值的新聞或新聞線索，而不是對某項工作進行簡單的報道。今年_____月_____日，縣委在召開例行的全體擴大會議前，舉行了一場預備會。這種會議消息如果用常規的報道方式採寫，根本不會被任何縣外媒體採用。而我們和縣電視台記者在參加會議的過程中，敏鋭地捕捉到一個亮點，即縣委書記要求各鄉鎮、縣直各部門負責人在彙報工作時，不允許談去年的成績，只能談今年工作怎麼辦。他們當即採寫拍攝了一則現場新聞《_____》。此稿憑着鮮活的新聞性和很強的可讀性，不僅被《_____大眾報》、_____電視台、省電視台採用，而且還上了《人民日報》版面的頭條。我們還努力把握社會脈膊，瞭解羣眾需求，捕捉社會熱點，努力實現政治性、思想性和可讀性的有機統一。
三是在貼近性和權威性之間尋找結合點。羣眾往往是從身邊的點滴小事中，瞭解黨和政府的工作，體味幹部的作風，感受幹羣的關係，黨在人民羣眾中的威信也由此而來。輿論宣傳工作對民生的關注，是增強權威性的一個重要方面。因此，我們在日常開展輿論宣傳時始終貼近實際、貼近生活、貼近羣眾，將報道視角下移，關注社會民生，關注百姓衣食住行和升學就業等方面的小事難事具體事，以實實在在的報道內容增強報道的針對性、實效性和權威性。他們以一種普通百姓的價值取向和平視生活的視角來觀察和思考問題，以平等的姿態去體察和敍述平民百姓的日常生活。發表在今年_____月_____日《_____大眾報》頭版的通訊《_____》，從普通羣眾的視角，報道了_____縣委、縣政府領導真心實意為民辦實事的事蹟，讓人讀後感到尤為可親可信，黨的威信在羣眾心中油然而生。
網絡逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的'重要通道。網絡輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權。結合實際工作，從以下幾方面談談自己對做好輿情管理的看法。
一、增強工作主動性，適應輿情信息的新特性。
當前，社會輿論呈現出多元化特點，只有提高創新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會輿論的主動權，為企業各項工作的推進營造良好的輿論環境。努力做到宣傳工作着力點與新聞媒體聚焦點相統一，宣傳導向主張與通達員工意願相一致。圍繞企業各項制度的落實等方面及涉及廣大員工切身利益的問題，主動做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。
二、準確把握重點，提高輿情管理的針對性。
圍繞企業中心工作，跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果。全面掌握廣大員工對各業務系統、各職能部門等提出的工作建議和意見，有針對性地把廣大員工的呼聲作為第一信號，唱響主旋律、打好主動仗。同時着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創新與發展提供服務。如真有突發事件發生，要沉着、冷靜的去處理，對事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問題，要敢於坦誠的面對事件。
三、創新分析研判，掌握輿情管理的的主導性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關注大事”，為科學決策和正確處理各種利益關係提供依據。圍繞企業發展形勢及廣大員工切身利益等問題，開展有針對性的輿情分析研判。同時，創新輿情分析方法，運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發現苗頭性、傾向性問題，從羣體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規律，增強“轉方式”輿論引導的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網絡。建立健全互聯網重要輿情信息預警聯動機制和重點輿情區域、重點部門的網絡輿情直報機制，協調應對、妥善處置網上和社會熱點問題。
通過學習提高了我的“新媒介”素養和技能，適應新媒介環境和社會關係變化應該掌握的新能力。在今後的工作中還要進一步學習與公眾、媒體打交道，在信息公開、突發事件應對、與媒體溝通等方面善於利用新媒體“發聲”，樹立企業良好形象。
今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級教育部門的精心指導下，以科學發展觀統領全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經濟崛起，建設富庶秀麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網絡輿情信息工作能按照縣委宣傳部統一部署和要求，服務大局，努力構建和諧社會、平安教育。
一、加強領導，明確職責
為了進一步拓展教育系統輿情信息工作渠道，構建多層次、寬領域、全方位的教育輿情信息工作格局，進一步完善輿情信息工作長效機制，用心維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實加強對網絡輿情信息工作的組織領導，我局成立了以局黨組成員、工會主席、祕書股長廖永珠為組長，各股室站負責人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統網絡輿情信息處置工作領導小組，明確工作職責，建立三級管理網絡。
二、健全制度，強化監控
按照網絡輿情信息工作科學化、規範化的要求，健全網絡輿情監控制度、突發事件應對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點圍繞網絡上（大埔論壇）反映的有償補課問題、人事變動問題、績效工資改革問題、校園違規收費問題、校園管理不善問題、師德師風建設問題、廉潔從教問題等不利於大埔教育健康發展的信息和有關人民羣眾關心的焦點、熱點，切實加強此類不良網絡輿情的監控、上報、回覆和引導。
三、加強管理，正面引導
一是加強輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機制，信息員堅持每一天空上網，登錄《大埔論壇》和QQ羣，查看信息帖子，並在每月25-26日值班時收集記錄重點、焦點、熱點問題，做好輿情信息日誌，有關其他單位的重大信息透過QQ羣及時向有關單位通報。二是加強不良網絡信息的監控。我局要求全縣各校園指定專人每一天抽空上網，對《大埔論壇》等網站上可能出現的有關大埔教育的不良信息帖子加強監控，用心迴應，做到理性疏導，做好相關解釋工作，及時化解矛盾；用心發揮網站的導向作用和能動作用，努力營造健康、禮貌、向上的教育網絡環境。三是加強不良信息的正面引導。發現有關教育的不良網絡信息，個性是遇到重點、焦點、熱點問題，及時向領導彙報，充分認識不良信息的嚴重性和危害性，透過藉助媒體力量，對公眾所關心的教育重大熱點問題加強正面引導，不是採取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關工作，儘量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年x月份以來，我局對出此刻《大埔論壇》上15個有關大埔教育的焦點、熱點帖子進行回帖解釋，有效地化解了矛盾。
四、加強宣傳，提高潛力
一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網》和《大埔論壇》等網絡信息平台，正面宣傳有關教育的政策法規、辦事流程、校園招生、教師招考等向社會公開的資料，從事後被動宣傳轉變為主動引領式宣傳。二是提高應對和處置突發事件的潛力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業務培訓，努力提高信息員和全縣各校園對可能出此刻網絡上（大埔論壇）各種突發事件的應對和處置潛力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網絡輿情信息工作的基本技能。
隨着互聯網的全面普及，網絡輿情對檢察工作的影響日益加大，如何掌握網絡輿論主導權，提高引導水平是檢察機關面臨的新課題。市檢察院結合自身實際，及時掌握社會輿情，傾聽民聲、瞭解民意，及時應對涉檢網絡輿情，把握輿論導向，正確迅速地處理了網絡輿情所反映的問題，進一步促進了我院檢察工作。現將一年來的工作總結如下：
一、圍繞現實需求，強化組織領導和保障
一是結合省院下發的《四川省檢察機關輿情引導及應急處理暫行辦法》，市檢察院及時成立了由檢察長任組長，分管副檢察長任副組長，宣傳、信息技術、紀檢監察及業務部門主要負責人各部門負責人為成員的“涉檢輿情引導及應急處置領導小組”，領導小組下設辦公室，辦公室設在政治部綜合宣傳處。領導小組的職責是指導全院開展涉及我院的網絡輿情引導工作，對重大網絡輿情做好跟蹤、督查和協調，深入探索網絡輿情變化規律，研究有效引導控制網絡輿情的長效機制，及時分析輿情，對收集到的輿情信息認真進行分析，並轉相關部門及時核查辦理。
二是從本院政治可靠、法律知識豐富、熟悉網絡語言特點的幹警中確定了23名兼職輿論監測員開展經常性的輿情監測工作。
二、密切監測，確保第一時間掌握輿情信息
由輿論監測員密切關注和收集每日網絡媒體有關本院的涉檢涉訴信息，特別是涉及檢察業務和隊伍建設方面的信息，並負責彙總分類。評論員每天至少瀏覽一次各門户網站和本地互聯網，尤其是樂山新聞網、海棠社區等貼吧、BBS以及博客，負責收集和掌握新聞媒體及網民對檢察院檢察工作、隊伍建設等的報道和言論，並做好監測記錄，在發現涉檢網絡輿情或突發事件後及時進行分析研判與信息上報，做到情況明確、底子清楚、應對適度，把隱患消除於萌芽狀態。
三、正確處理，保證網絡輿情應對工作效果
輿論監測員在收集到涉檢網絡輿情後，快速對各種輿情信息進行分類，及時作出處理。一是對涉及本院的重大輿情，迅速查找源頭媒體，分析研判輿論熱點和輿情發展走向後，迅速向網絡輿情處置領導小組報告情況並提出初步處置意見。二是對網上出現的一些不客觀真實的負面網絡輿情，及時進行發貼或跟帖釋明，澄清事實真相，掌握主動權，將影響控制在最小範圍。三是經核查後，輿情信息真實的，責令相關部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問題；輿情信息不真實的，要及時設法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆譭檢察機關工作的，協調相關機關處理；輿情信息反映檢察機關工作人員違紀違法的，交紀檢監察部門查處；輿情對本院有益的意見建議，作為完善制度、改進工作的依據。
四、暢通渠道，引導羣眾理性合法表達訴求
開通電子舉報信箱和舉報電話，加大檢察工作動態和成果的宣傳力度。同時，加大檢務公開力度，固定每週四為檢察長接待日，並進行社會公示公開，定期組織“檢察開放日”活動，主動邀請人大代表、政協委員和社會各界到檢察機關監督檢查工作，不斷拓寬人民羣眾瞭解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民羣眾對檢察工作的知情權、參與權、表達權、監督權，從源頭上減少涉檢網絡輿情的發生。
20xx年以來，薛城區輿情信息與調研工作以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹“三貼近”要求，緊緊圍繞全區工作大局和全區宣傳思想工作的目標任務，着力反映薛城經濟社會發展的重大變化，着力反映幹部羣眾的思想動態，着力反映重大事件和突發事件的社會輿情，着力反映宣傳思想工作的新舉措、新經驗、新進展。回顧過去的輿情信息與調研工作，主要做了以下工作：
一、加強輿情信息隊伍建設。在全區宣傳思想工作會議上，要求各單位各部門要切實把輿情信息工作擺上議事日程，明確分管領導，指定專人負責，按照工作安排，切實做好“兩個建設”，即輿情信息報送網絡和輿情信息隊伍的建設。在全區基層各鄉鎮、各機關單位抽選20多名人員，成立了通訊員隊伍，對他們進行業務培訓，提高寫作水平，促進了信息收集工作面上展開，確保信息質量。各單位各部門把那些潛力強、作風硬、素質高、業務精的幹部放到輿情信息工作崗位上。安排他們列席重要會議，參加有關重要活動，閲讀有關重要文件，跟隨領導調研，瞭解各部門和基層的工作狀況，保證了輿情信息隊伍工作人員的素質，為下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、明確職責，進一步完善工作機制。一是執行審核把關制。基層各單位撰寫的信息、調研由部辦公室把關並及時報送。二是實行全員參與制。部機關在確定1人為信息員的基礎上，各科室做到人人重視、人人蔘與輿情信息工作，對涉及到本科室業務工作的部署、貫徹、落實及對有關問題的推薦、反映時，與部辦公室通氣，共同研究確定信息採寫意見。對一些重點課題、重要信息和重頭稿件的撰寫，充分發揮羣眾智慧，集中優勢力量，加強羣眾攻關。三是落實檢查通報制。重點抓好對專職或兼職信息宣傳員的督促檢查，透過召開會議、開展座談交流活動等形式，加強分類指導，充分調動他們的用心性。對不重視信息和宣傳工作、長期不報送稿件的基層單位，進行督查和通報。四是做好輿情信息考評，把輿情信息的報送工作作為宣傳思想工作的一項重要資料，納入年終全區工作千分制考評，使輿情信息工作融入到全區工作中去，做到各鄉鎮、各部門共同重視。
三、深入調研，進一步提高輿情信息報送質量。一是堅持圍繞大局、服務中心的原則。輿情信息工作時效性、政治性、政策性很強，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到宣傳輿情信息工作的具體實踐中，緊緊圍繞宣傳思想工作的中心任務，及時全面瞭解社情民意，關注社會輿情的動態，個性是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊羣體的思想動態。二是堅持客觀公正、實事求是的原則。堅持一
切從實際出發，實事求是，講真話、報實情，全面、準確、客觀地反映真實狀況，做好挖掘提煉工作，加大綜合性信息、高層次信息和預測性信息的報送力度。三是堅持全面分析、綜合運用的原則。既注意從信息渠道瞭解好做法、好經驗、好典型，發現和挖掘素材；又時刻關注新聞媒體和互聯網絡，廣泛收集社情民意，為領導決策帶給有價值的信息。對一些有價值的信息素材和新聞線索，組織專題調研，進行深度挖掘和提煉，加以綜合利用。努力提高對輿情信息的綜合分析水平，努力從超多零散的信息中發現規律性、普遍性的問題，從而找到對策，提出推薦，提高工作水平，提高服務質量。
我區的輿情信息與調研工作還有必須的差距和不足。突出表此刻輿情信息的質量和為領導決策帶給服務的水平還有待進一步提高。二是各單位、各部門和本部各科室雖然做了超多的工作，取得了必須的成績，但在常規工作的總結和報送上存在很大的不平衡性，還沒有辦法使基層的宣傳思想工作在省、市委宣傳部信息刊物上得到全面快速反映；三是輿情推薦類信息比較少；四是調研成果的轉化、採用上還有較大的不足。下一步，對於這些問題，我們要切實加以解決。
我縣網絡輿情信息管理辦公室於20xx年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網絡輿情信息的監控、分析，網絡輿情事件的處置工作。現將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今後工作的一些想法。
一、提升輿論引導能力，營造良好上網氛圍。
1、強化管理，加強溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網警、桂北人社區、融水好門户等網站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發生網絡輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2、強化文明上網意識。
根據全國創建“文明網站”活動視訊會議精神，按照創建“文明網站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創建“文明網站”活動宣傳、整改月。我辦積極協助縣文明辦開展此項工作，推動縣內網站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的要求落實到網站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網上氾濫，引導縣內網站認真履行社會責任，遏制網絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造文明健康的網絡環境。
二、搞好網絡輿情信息監控、收集和整理工作。
根據領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網絡輿情的日常監控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監控，並在每天下班前跟分管領導彙報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監控，並落實輿情彙報工作制度。
三、妥善處置好網絡輿情事件。
1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網絡輿情事件處置過程中，我辦於第一時間與領導彙報，並根據領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，分析輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過跟帖引導輿論、在主流媒體發佈新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置後的監控彙報工作。
2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內相關網站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網站、論壇做好輿論的正面引導。
3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關答覆材料報到市委宣傳部網絡科並由市委宣傳部網絡科在地方領導留言板上答覆1次。
四、下一步工作設想。
網絡的迅速發展，為網絡輿情快速傳播提供了一個載體，一台家庭聯網電腦就是一個輿情傳播的平台，這給網絡輿情信息的監控帶來諸多困難，網絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領導能夠採納：
1、加強網絡輿情隊伍建設。
我縣的網絡輿情隊伍建設起步相對較晚，着手組建好我縣的“網絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網監人員每天負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網絡輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、分析、處置制度。
各單位、各部門要建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡輿情信息的收集、分析、上報工作，制定好網絡輿情應急預案，在發生網絡輿情事件時，積極配合網管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協調合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網絡輿情事件的發生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，儘量減少網絡輿情事件的發生。
4、加強對有關互聯網法律法規的學習和宣傳。
5、加強網評人員對“網言網語”的學習。
蒙田範文網