自10月10日總公司董事會決定出資3000萬組建宣漢縣中普勞務服務有限公司以來，在各級領導的關心幫助和支持下，我們強力推進前期相關籌備組建工作，取得了一定的成效，基本完成了目標任務，但也還存在一些問題，為了下步更好的開展工作，現將公司20__年工作總結如下：
一、20__年主要工作
(一)公司註冊。在公司領導的帶領下，我們對本地區勞務公司大致情況進行一些瞭解和調研，根據調研情況，結合實際，擬定了工作計劃，彙報上級公司同意後，於10月23日在宣漢縣工商局取得了企業名稱預先核准通知書，核定名稱為________勞務服務有限公司，10月25日取得營業執照，主要經營範圍建築勞務分包、工程機械租賃(勞務派遣相關業務由於有前置許可要求，待資質證書辦理後再增加)，11月24日由於業務需要經營範圍增加了城市及道路照明工程、園林綠化工程、物業管理及燈具材料銷售，為公司今後業務開展及相關資質辦理奠定了基礎。
(二)機構設立。雖然目前與租賃公司聯合辦公，但為了明確職責分工，保證下步業務正常有序開展，我們擬定了勞務派遣管理制度和公司章程並將制度牌上牆，明確了相關管理機構及職責，11月中旬公司組織5名同志參加了全市“三類”安全管理人員培訓考試並以全部合格的成績取得了證書，為公司今後的安全管理工作提供了支撐。
(三)資質申報、辦理。營業執照辦理後，為儘快取得勞務分包資質，保證業務開展，我們聯繫第三方代理機構進行商談，確定相關費用後，簽訂了委託代理合同，準備相關資料，上報上級部門審批，於11月21日取得了建築勞務分包資質，企業安全許可正在辦理中，目前已經通過了省建設廳審核，正在網上公式，待公式期滿後頒發證書。
勞務派遣資質的申報工作，前期由於驗資報告的問題，導致工作比較置後，但在相關部門的支持下，目前相關資料已按要求上報縣人社局審批，12月30日人社局相關人員到我公司進行了實地勘察，現等待人社局會議研究，爭取春節前後下達證書。
(四)業務開展情況。20__年12月7日公司接到縣城管辦關於《________2018年春節氛圍城區亮化、綠化工程採購項目》投標邀請書，接到邀請後公司領導高度重視，第一時間安排人員參加報名等相關準備工作，目前已報名成功並繳納保證金，相關資料已基本準備完畢，等待開標........。
三、存在問題
1、勞務派遣證書辦理問題。目前我們租賃公司和勞務公司是“一套班子”聯合辦公，人社局在實地勘察時對公司辦公場所、人員配備要求獨立，給工作增加了阻力。
2、建築勞務分包代理費上漲問題。前期資質和安許的費用預算在6萬左右，在辦理企業安全許可的過程中由於全國社保大數據聯網的原因，代理機構申報成本增加，因此代理費用隨之增加，導致代理成本增加。
三、20____年工作思路
1、做好縣202年春節氛圍城區亮化、綠化工程採購項目。該項目受到縣委、政府領導高度關注，是展示我縣風采的象形工程，也是公司的第一筆業務，為了不辜負各級領導的信任，公司將以高度的責任意識參與本次項目投標，力爭中標。(中標後加強與路燈所、園林所合作，參與安全管理，確保施工安全)為扮靚繁榮美麗新宣漢，營造濃厚的節日氣氛讓全縣人民過上一個歡樂祥和和喜慶的新春佳節。
2、抓緊做好勞務派遣證書辦理工作。下步我們將積極協調上級部門，抓緊完善相關資料，爭取儘快取得證書，從而解決租賃公司當前所面臨的駕駛員問題，同時加強管理人員的專業教育、學習，提高專業能力，拓寬工作思路，做好證書下達後的駕駛員聘用方式、管理辦法、業務對接等相關工作，重點做好與租賃公司的業務對接，合法規避兩家公司安全責任，保證租賃公司業務安全、有序開展，進一步拓展勞務派遣業務，要不僅限於保障租賃公司駕駛員，而是多方位思考，加強派遣業務的宣傳、推廣，謀求與更多企業、單位、行業的合作，為公司的發展壯提供保障。
3、努力拓展建築勞務分包業務。目前建築勞務分包的相關資質已基本取得，因此，下步我們要多方瞭解情況，以總公司棚户區改造項目為切入點，根據市場現狀制定一套切實可行的方案，儘早開展該項業務，力爭早日產生經濟效益，為公司的長遠發展提供方向。
4、認真思考，做好新業務的開發。多渠道分析、思考公司業務拓展方向，以目前的業務為基礎，着眼宣漢的旅遊開發及其他重點工程項目，深入研究探討相配套的業務，從景區的一系列人力資源服務(勞務外包，人才開發)、城區(鄉鎮)的環衞，物業管理等方面入手，充分發揮好國有企業的優勢和責任意識，為各級做好服務的同時發展壯大公司。
新的一年意味這新的開始、新的機遇和新的挑戰，為此，勞務公司全體員工必將精誠團結、努力奮鬥，為公司的發展壯大貢獻力量!
一、從經濟社會發展和促進城鄉就業的高度
提高了對勞務派遣工作重要性的認識就業是民生之本、安國之策，勞務派遣作為新形勢下促進靈活就業和提高就業質量的一種有效形式，得到了黨和政府的高度重視!
總書記在全國再就業工作座談會上指出，“要積極發展勞務派遣和其他類型的就業服務組織，把分散、單個的下崗失業人員組織起來，為他們實現再就業提供組織依託和幫助。”黃菊副總理在全國再就業工作表彰大會上指出，“要認真總結經驗，大力推廣勞務派遣、再就業基地和社區組織就業等模式，加快完善和更好地實施與靈活就業相適應的勞動就業和社會保險政策，使更多人的通過靈活多樣的方式走上就業崗位。”20____年，中央12號文件作出了明確規定，“鼓勵下崗失業人員通過非全日制、臨時性、季節性、彈性工作等靈活多樣的形式實現就業。
通過發展勞務派遣、就業基地等組織形式，為他們靈活就業提供服務和幫助。”甘肅省委、省政府對勞務派遣工作也有明確的要求，20____年省委發69號文件和20____年省委發31號文件提出，“積極探索勞務派遣工作的操作辦法，規範勞務派遣行為，建立和完善勞動力市場的長效管理機制，促進勞動力市場的規範化發展。”勞動保障部張小建副部長也提出，勞務派遣組織是就業服務組織的一個新的亮點，是近年來適應企業靈活用工的需求和靈活就業者提高組織化程度的需要，在城市擴大就業和跨地區流動就業中，都發揮了很大作用。同志、黃菊同志的講話精神和中央、省委文件的規定，既是對我省勞務經濟工作實踐的經驗總結，又為進一步做好勞務派遣工作指明瞭方向，更是從最高層次、最高規格上肯定了勞務派遣工作的重要性。
(一)加強勞務派遣，是促進我省經濟社會協調發展的客觀需求
近年來，甘肅省委作出了“兩高舉一加強，兩抓兩放”的戰略部署，全省上下形成了抓發展、抓項目的良好局面，取得了明顯成效。在工業強省和項目帶動戰略方針指導下，我省經濟發展迅速，招商引資項目不斷增加，就業崗位有所增多，從業人員規模不斷擴大。特別是今年以來，我省提出了一要抓項目，二要抓勞務輸出的“兩抓”工作思路。最近，又進一步完善了抓發展、抓項目、抓縣域經濟、抓計劃生育、抓勞務輸出的“五抓”思路。這説明，我省將包括勞務派遣在內的勞務輸出工作提升為全省的戰略性任務和中心工作。甘肅省委書記在最近每次會議的講話中，要求各級黨委政府要把勞務輸出作為一項大產業來培育，拿出更多的精力，下更大的功夫來抓勞務輸出，大力推進勞務經濟發展。這是根據我省經濟社會發展和基本省情所作出的工作思路的重大調整。今年5月16、17日，甘肅省委、省政府在定西市召開了全省勞務輸出工作現場會議，這是一次專題部署勞務輸出工作的重要會議。勞動保障部門按照省委省政府和當地黨委政府的要求，正確判斷形勢，敏鋭把握住了機遇，增強了工作的預見性和主動性，下大力量抓好勞務輸出。
(二)加強勞務派遣，是實現並軌和促進再就業的重要途徑
中央經濟工作會議關於“20____年底基本實現下崗職工基本生活保障制度向失業保險制度並軌”的要求，是黨中央、國務院完善社會主義市場經濟體制的一項重要戰略部署，是認真總結幾年來國有企業下崗職工基本生活保障工作實踐做出的一項重大決策，也是逐步完善城鎮社會保障體系、建立市場導向就業機制、更好地維護廣大職工羣眾根本利益的一項具體行動。當前，積極穩妥地推進並軌工作，是我們面臨的重要的歷史機遇。勞動保障部、財政部就推進並軌工作提出了明確要求，“基本結束原基本生活保障制度的運行，妥善解決原制度下保障的人員向新制度的轉換，原則上停止執行國有企業下崗職工基本生活保障制度，企業按規定關閉再就業服務中心，妥善解決好並軌人員的再就業、社會保險關係接續、勞動關係處理和生活保障等問題。從明年開始，全面開始新制度的運行。”我省的並軌工作從20____年開始，省政府在積極穩妥、確保穩定的前提下多次進行了研究。目前已在生產經營正常的8户省屬企業及省農墾總公司先行開展了並軌工作試點，為全省下一步工作積累經驗。並軌工作中最關鍵、最核心的是並軌人員的再就業問題。勞務派遣是適應並軌工作的一種方式，是並軌工作的一條途徑，將有利於促進下崗失業人員再就業，緩解並軌工作中的矛盾。
(三)加強勞務派遣，是提高城鄉就業和勞務輸出質量的有效辦法
為了適應形勢的發展需求，拓寬就業渠道，提高就業質量，促進就業，我們對新的用工形式作了大量的調查研究和積極探索，對我省多種經濟成份、多種形式的勞務代理、勞務中介、職業介紹、家政派遣服務機構現行的運作情況作了調研，對下崗失業人員、農民工非農轉移、大中專畢業生、4050人員等多種羣體面臨的困難和問題做了分析。也對機關、企事業單位和各大行業以及國有、集體、三資和私營企業等用人單位在市場經濟條件下的用人機制，特別是在他們與員工建立和解決勞動關係方面，在社會保障方面和招用合適的勞動者方面面臨的新問題作了研究。在充分調查研究的基礎上，結合我省實際，學習借鑑其他省市的經驗，我們提出通過發展勞務派遣促進就業的思路，我廳研究決定由省就業促進中心、省勞務辦成立了省隴興勞務派遣服務中心，先期開展了派遣工作，摸索經驗，完善制度，起到了示範和帶動作用。同時，在全省的煙草、長慶技校、白銀電力、蘭州市西固區等行業、單位和地區進行了試點工作。另外，白銀市、平涼市崆峒區也已開展了勞務派遣工作，取得了初步的成效。省隴興勞務派遣服務中心已向長慶油田、蘭煉、青島市等企業和地方派遣了680名勞務人員;白銀市建立了77個社區勞務派遣組織，成立了9個勞務派遣企業，派遣就業了13000人;會寧福隆勞務有限公司20____年派遣勞務人員1928人，並向蘇丹派遣了50名勞務人員;平涼市崆峒區自20____年以來，通過勞務派遣的另一種形式——勞務承包，為長慶油田輸送勞務派遣工760人。據不完全統計，全省通過勞務派遣形式在省內外就業和再就業的已有3萬人以上。
(四)加強勞務派遣，是開展就業服務“新三化”建設的新內容和新要求
就業服務制度化、專業化和社會化建設是總書記在20____年全國再就業工作座談會上明確提出的一項新任務。去年，勞動保障部召開了新三化建設工作座談會，下發了做好新三化建設工作的意見和規劃。去年12月，省政府辦公廳批轉了我廳等5個部門《關於甘肅省推進就業服務制度化專業化社會化工作三年(20____―20____年)計劃的意見》和《關於進一步推動下崗失業人員組織起來就業的意見》。我省的就業服務逐步走向制度化、專業化、社會化。這其中一條比較成功的做法和經驗，就是規範和發展各類職業介紹和勞務輸出組織，而勞務派遣組織是一個新的亮點，是就業方式、就業服務方式的一種創新。勞務派遣工作不僅涉及就業服務的全部內容，而且與勞動保障工作的全部內容聯繫緊密，因此，大力推進勞務派遣工作就將更好地推動就業服務“新三化”建設。
二、從建立市場就業機制入手，下大功夫把勞務派遣培育成一個大項目
(一)建立勞務派遣組織，構建了全省勞務派遣工作網絡
我省勞務派遣工作樹立人本服務，以促進就業為目的，對拓寬就業渠道，降低城鎮失業率，加快城鄉勞動者靈活就業組織化程度，創新就業觀念和就業服務方式，推動當地經濟發展具有十分重要的意義。勞務派遣工作以促進下崗失業人員再就業、城鎮新增勞動力就業、大中專畢業生就業以及農村富餘勞動力轉移就業為重點，充分發揮勞務派遣系統網絡的作用，用好用足促進就業再就業的優惠政策，大力開展職業教育、技能培訓，提高勞動者素質，維護勞務派遣人員合法權益，努力使勞務派遣工作成為促進就業工作的一個大項目、大品牌，在全省形成“規範派遣，有序流動”的就業格局。各級勞動保障部門的就業服務機構、勞務工作機構、街道社區勞動保障工作機構、有關企事業單位和就業組織都可成立勞務派遣組織，申領職業介紹許可證、營業執照或民辦非企業單位證書，構建勞務派遣工作網絡，開展勞務派遣工作，進一步完善了全省勞務派遣工作網絡體系。
(二)制定出台勞務派遣政策，完善了勞務派遣制度體系
去年我廳下發了《關於加強勞動力市場管理有關問題的通知》，今年又下發了《關於鼓勵支持下崗失業人員從事靈活就業和落實社會保險補貼政策的通知》。這兩個《通知》對我省勞務派遣有關政策和建立勞務派遣組織有關問題作出了相應的規定。6月份，我廳召開了全省勞務派遣工作座談會。省政府還下發了《關於開展勞務派遣工作的若干意見》，使我省的勞務派遣工作做到了有章可循。相配套的、可操作性強的政策文件和工資管理、勞動合同管理、社會保險關係接續、檔案管理和勞動爭議仲裁處理等相關制度已經出台或正在陸續制定，由此形成了具有甘肅特色的勞務派遣政策體系和制度體系。
(三)挖掘就業崗位潛力，疏通了三條派遣就業通道
現在，由於中央高度重視“三農”工作，同時加強宏觀調控，經濟得到了較快的.發展，省內省外、國內國外兩個市場用人需求量大增。特別是沿海發達地區的民工嚴重短缺，一些大行業、大企業的改制改革需要一批派遣就業人員，這就為我省做好勞務派遣工作創造了歷史性的機遇。因此，我省進一步廣泛聯繫國內國外、省內省外兩個市場的崗位資源，大量收集就業信息，把我省更多的農村富餘勞動力和城市下崗失業人員大規模的轉移就業，構建起了就業通道。
一是進一步拓展了省內派遣通道。
我省各級勞務派遣組織與鐵路、電信、石油、石化、民航、煙草、銀行等優勢企業加強了聯繫，合作推動勞務派遣就業工作。
二是進一步疏通了省外派遣通道。
隨着我省勞務派遣事業的壯大，派遣人數將日益增多，派遣業務已向省外拓展。加強與省外大企業特別是外資大型企業的用工聯繫，合作研究制定中長期的用工計劃，實現我省富餘人員在全國範圍內派遣就業。今年8月，我省與北京市合作，舉行了第十一屆華北勞務協作年會暨京隴勞務對接會，來自全國26個省市區勞動保障部門的200多名代表，共為我省提供了35萬多個就業崗位，現場簽訂了2.32萬人的用工協議。
三是進一步加強了境外派遣工作。
近年來，我省出台了境外就業管理辦法，省勞務辦成立了省隴原境外就業服務中心，開展了境外就業業務。
各地充分發揮勞務派遣的優勢，把勞務派遣與境外就業有機結合起來，建立了一批境外勞務派遣基地。通過勞務派遣疏通合法出境的渠道。
20__年，隨着對人力工作的逐漸熟悉和深入，我對人力資源工作有了更深刻的體會和理解。一年來，本人在部門領導的悉心指導及同事的協同配合下，密切結合部門的年度績效目標，結合崗位自身職責和年度績效要求開展工作，重點做好薪酬福利管理、績效管理、員工關係工作和部門基礎管理工作。現將14年工作彙報如下：
一、14年各項工作開展情況
完善制度，使各項工作程序化、標準化。
今年年初，根據公司組織架構調整及國家和地方關於勞動政策的調整，重新審視與修訂了人力資源9項制度，完成相關表單調整併發布，確保制度合法合規，規避勞動風險，同時優化流程，提高效率。
不足/解決方案：
人力資源政策法規的理解和應用方面我仍有待加強和提升。誠如___所教導的，唯有自己瞭解和吃透人力資源的相關政策法規，才能將勞動關係管理、薪酬福利等工作做的更為專業，才能更好地讓員工信服和為其服務。
修訂與完善崗位説明書
今年3月，根據公司組織架構調整，部門組織各部門崗位人員進行了崗位説明書整理、修訂工作。後續也根據各部門實際情況，再零星進行了相應的調整。崗位説明書的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會開展的的工作，但確實崗位説明書的及時整理，將對公司、部門人力資源的管理起着十分重要的基礎作用。
不足/解決方案：
目前每年初週期性的修訂工作已形成習慣，組織地及時、有序，但當有新增崗位或既定崗位職能發生重大變更時，相應的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導機制，還需加強時效性，幫助員工快速瞭解職責要求，明確其專業能力的提升路徑。
加強績效管理。
為充分調動員工的積極性，加強績效管理過程，提升工作效率，3月協同辦公室修訂出台了《績效管理考核辦法》，同時針對月度績效考核中存在的問題，逐步完善崗位績效考核體系。3月，組織各部門崗位人員重新修訂了月度績效評價細則。
不足/解決方案：
通過對績效管理模塊的關注和思考，發現一方面員工對月度績效考核的重視還需提高，計劃和總結填寫的及時性需加強，同時目前公司部門負責人對員工的月度考核還缺少考核的過程監控及溝通。我想在下一年的工作中需進一步完善績效管理，一方面可計劃每季度組織開展員工對績效考核滿意度的調查，通過隨機選擇員工發放問卷，瞭解員工對績效考核過程與結果的看法或意見;二是要提醒各部門負責人加強對員工工作過程的監督與管理，在月度考核過程中記錄關鍵事件(主要優點和主要缺點)。通過記錄，能夠更好的發現問題並及時發現員工的點滴進步，體現幹好幹壞不一樣，從而充分調動員工工作的積極性。
薪酬福利管理
薪酬、福利工作對是人力資源的一項日常性重點工作。14年年初，我們全面審視原有個性化激勵機制，完成對20__年度6項個性化激勵政策細則的修訂與完善，廢除2項個性化激勵，優化了個性化激勵體系的激勵方式和激勵力度，更有效地調動了員工的積極性。3月，根據集團及產業工資工效掛鈎工資管理辦法及薪酬體系要求，完成20__年度工資總額基數核定及再次分配方案。5月底基於管理公司對職能類員工薪酬體系變革，及時完成了職能類員工薪酬體系切換工作，組織員工開展薪酬宣貫會，傳達了公司高管對員工薪資福利的關注，向員工傳遞了管理層的關懷。同時於都積極落實員工薪酬福利事宜，根據業務的時間節點，月度積極做好員工的薪酬發放及社保、公積金及年金的動態管理工作;及時為入職和離職的員工做好福利的轉移、變更工作。
重視員工關係，優化溝通渠道。
馬雲關於員工為什麼要離職，説過這樣的話，員工的離職原因林林總總，其實原因就兩：錢沒到位，心委屈了;總歸一句話，乾的不爽。我覺得分析的一針見血。20__年，我本着將心比心的態度，與員工進行了一次次的面談(試用期滿和勞動期滿談話)。通過溝通，也與每個員工建立良好的關係，並根據瞭解到的情況，認真做了相應的評價和反饋。通過此環節，使員工與部門負責人之間進行的良性溝通，增進了員工與領導之間的感情。截止11月底面談共計完成51人次，用心如我，也只有認真做了這項工作，我才能成長的更快。
積極落實其他工作。
人力資源部門的日常工作還涉及到各個層面和許多不可預見的工作任務，這些臨時性的工作和日常的基礎管理雖多是事務性和流程性的內容，但都較好的完成了各項日常工作，達到基礎管理各項要求
一、上半年工作基本情況
(一)進一步理清工作思路
今年上半年，管委辦在繼承中發揚，提出了新的工作思路：
1、工作理念：以羣眾滿意為最高標準。
2、工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發揮出來，為區委、區政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優化發展環境，更好地便民利民。
3、工作角色：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協調員;二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員;三是當好行政審批制度改革的宣傳員。
4、工作作風要求：熱情、周到、廉潔、高效。
5、主要工作內容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強協調，進一步把行政審批效率提高起來。
6、六條工作措施：一是嚴格勞動紀律;二是規範工作着裝;三是統一服務用語;四是改進審批方式;五是精減審批環節及要件;六是強化羣眾測評。
(二)進一步加強制度建設
為進一步提升大廳窗口形象，優化沙區發展環境，更好地為企業、羣眾服務，大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實際情況，在反覆徵求窗口工作人員意見的基礎上，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：
1、強化了《________區人民政府關於印發的通知》(沙府發[20____]121號文)“第六章大廳考核獎懲”中關於對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求;
2、細化了月度“流動文明窗口標兵”和“服務明星”的評比細則，並加大了獎勵力度;
3、考核的形式從以前扣錢(凡違紀被扣錢者均取消月度評優資格)改為在100分的基礎上實行加、減分制，與經濟掛鈎，更大程度地激發窗口工作人員創優積極性。
(三)進一步完善服務硬件環境
上半年，管委辦圍繞打造讓羣眾和工作人員感到舒心、温心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章，採取了六條措施營造工作、服務的硬件環境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事羣眾取閲;二是添置了背景音樂設備，堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些温馨提示，及時調節大廳的工作節奏，密切與窗口工作人員、羣眾的聯繫;三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛鍊身體。四是改造衞生間、開水房區域，增設蹲位、洗手池等，並常年擺放鮮花，使服務後台的功能更完善;五是針對窗口工作人員調節緊張的工作神經需要，開通了互聯網，增強了學習新聞的實效性;六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球枱等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業餘文體生活。
(四)進一步提高服務質量
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和註明日期的書面憑證”的相關規定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上，管委辦規範了窗口不予受理行政審批申請回執單，以避免羣眾對申請的受理時間產生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班台和投訴台，實行值班長制度。管委辦幹部從後台——辦公室走到前台——大廳內輪流擔任值班長，履行四條職責：一是主動、親切當好羣眾的接待員;二是及時、有效當好突發事件的調停員;三是細緻、周到當好窗口工作人員的服務員;四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使服務更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示範表率，大家的服務意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國税、地税、勞社、衞生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待羣眾熱情、提供服務優質、辦理審批高效，樹立了良好的公僕形象。規劃、建委、消防、環保等窗口業務政策性強，辦理週期較長，對工作人員的素質要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衞生局等窗口多次獲得了羣眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有羣眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本着“首問負責”的態度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將羣眾帶領到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的温馨提示牌，網絡出現故障，會放置出“網絡故障、暫停服務”的友情提示牌，並積極想辦法聯繫相關人員儘快修復或積極作好耐心細緻的解釋工作，讓羣眾理解;90%的窗口工作人員積極登記響應為羣眾提供預約服務的號召;“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。
(五)不斷改進審批服務方式
今年上半年，大廳改進審批服務方式的工作重心放在協助推進《關於建設領域行政審批制度改革試點方案》(市政府190號令)的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區監察局、區法制辦牽頭，大廳積極準備參加了兩次建設項目並聯審批專題會，旨在把建設領域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環節有限並聯(合併)審批”。目前，區計委、規劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。並聯審批制度的建立，必將減少審批環節，縮短審批時間，緩解企業“二萬五千里長徵”的煩惱。
二、存在的主要問題
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發揮出來，有部門項目未完全納進大廳，還存在“體外循環”現象;二是窗口工作人員素質還有差距;三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。
三、下半年工作打算
1、繼續精簡和清理審批項目。本着“應減必減”的原則，繼續依法精簡全區的行政審批項目，停止不得再實施的行政審批項目。同時，進一步加強與派駐部門的溝通，加強內部監督、社會監督、輿論監督，確保區政府要求入駐大廳的項目全部在廳內接件、出件，實實在在讓羣眾享受到政府提供的“一站式”服務。
2、繼續精減審批手續。在建立我區建設、註冊項目並聯審批機制的同時，加大工作力度，清理審批過程中各部門互為要件的重複材料，減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關審查，其他部門再重複收取的材料;堅決取消無依據的、人為加上的要件;精簡法規文件規定收取，但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3、繼續探索建立建設項目並聯審批機制。試行建立區屬建設領域並聯審批“超時默許”制度、聯合踏勘制度、責任追究制度，多管齊下，以確保並聯審批辦法的順利實施。
4、擴大並聯審批的實施範圍。並聯審批確實是在現行行政體制下解決審批環節多的一個有效手段。我們擬在建設項目實施並聯審批的基礎上，探索在註冊領域實施並聯審批，以緩解和解決最讓羣眾頭痛的、最影響發展環境的兩大領域審批環節多，效率不高的問題。
5、進一步加強隊伍建設。要通過人性化管理、制度化建設、深層次服務，努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、着裝規範、用語親切、服務周到、羣眾滿意。
6、辦好大廳對外交流平台——大廳工作簡報，同時要加強政府門户網大廳子網站建設。
勞務管理有限公司於年4月經省勞動廳批准成立。公司成立不到一年的情況下，在短期內拓展勞務派遣業務，迅速與成都鐵路局貴陽客運段等幾家用人單位簽訂勞務派遣協議，建立了一支和-諧穩定、健康發展的派遣員工隊伍。
就業是民生之本、安國之策，勞務派遣作為新形勢下促進靈活就業和提高就業質量的一種有效形式，得到了黨和政府的高度重視。順成公司從成立到現在，首先堅持為國企改革服務、為用工單位完善用工制度服務，以為國家、為社會分憂為已任，在省、市勞動社保管理部門的指導和支持下，在公司成立不到一年的情況下，取得了令人矚目的成績。為國家、為社會的勞務用工制度改革上做出了顯著的貢獻。
自公司經省勞動保障廳批准成立以來，短期內與幾家大型國營企業簽訂了勞務派遣協議，協助這幾家用人單位完善了用工制度，並處理和化解了多起勞資糾紛。
公司在派遣工作中運作規範、宗旨明確，體現了優質的服務理念。公司向這幾家用人單位派遣的員工均100%全部簽訂勞動合同，並全部由勞動保障機關進行合同鑑證。所有派遣員工均按時足額繳納各項社會保險金，累計為貴陽市社保擴面達千餘人;為進城務工農民完善建立勞動合同和社保關係達數百人;為社會失業人員解決就業達數百人。企業自成立以來一直以合法規範用工、依法經營、照章納税作為企業的經營準則。
同時，公司還為這幾家用人單位化解處理了數起可能發生的勞資糾紛。妥善處理了用人單位運營過程中的一些派遣員工工傷事件。使用人單位與員工雙方均非常滿意;使用人單位和員工均能安心從事本職工作，雙方均無後顧之憂。
為用人單位進行正常服務的同時，順成公司還專門組織、聘請多年從事勞動和社會保障工作的領導和專家為派遣員工培訓講課，讓他們增強了法律意識和提高維護自我權益的能力。同時，也為用人單位勞資、人力資源管理部門提供勞動用工和社會保障的法律、法規政策諮詢，為企業做好參謀，規範用工、化解勞資糾紛。還協助一部分用工企業處理解決其原來因不規範用工造成的勞資糾紛。為企業在勞動用工和社會保障方面提供了強大的政策法規支持。為用人單位、派遣員工、順成公司以及地方政府和社會開創了多贏的局面，為構建和-諧社會做出了貢獻。
以上的數據和事實説明，在用人單位和全社會(包括一些行政事業機關)實施勞務派遣和代理，將為用人單位和行政事業單位以及政府部門帶來巨大的社會效益和經濟效益。
同時公司為了更好地為用人單位和社會服務，為黨中央、國務院提出的構建和-諧社會而努力工作。也在不斷的完善自我建設，自身管理人員的培訓，現代企業管理制度的建立和信息化、專業化的業務平台的建立開通，都為我們實現這個目標打下了堅實的基礎。
公司在不到一年的時間裏迅速拓展業務，順應時代潮流，順應社會發展，公司全體人員以“順應時代，成功跨越”作為我們的企業宗旨，並以此服務於各行各業，服務於社會。
當然，目前公司正處於創立期間，經歷了很多的困難和阻礙。公司全體員工在困難中認真總結經驗，不斷加深對勞務派遣工作的認識，摸索出了一套更加完善的管理制度和運行機制。在實際工作中，加快完善和更好地實施與靈活就業相適應的勞動就業和社會保險政策，使更多人通過靈活多樣的方式走上就業崗位。
人的觀念及習慣的轉變，以及用人單位和勞動者對新制度的適應。很多用人單位仍未完全擺脱中國的就業體制和就業機制的陰影。雖然勞務派遣已作為一種新的就業形式正在各地悄然興起，正顯現於政府和公眾的視野，但它尚屬“初級階段”，不論是政府或公眾並未真正認識到它對於解決中國就業這個“世界難題”的重要性、必要性。現根據在實際運作中存在的這些問題建議如下：
1、勞務派遣亟待規範
從我們開展勞務派遣的情況來看，用人單位普遍反映實施勞務派遣後的確為企業降低了一定的人事管理成本。如客運段乘務員中有1500多人是派遣人員，他們的社會保險的參保、待遇申報等相關手續，包括派遣人員發生工傷後、工傷認定，解除或終止勞動關係辦理檔案轉移等，都由我們勞務派遣公司辦理，減輕了用人單位人事部門的負擔。
但要充分發揮勞務派遣的優勢,我們認為當務之急應該是出台有針對性的法律法規,制定行業準則,用其來規範勞務派遣機構的業務操作行為。只有這樣，才能使勞務派遣市場健康有序的發展，真正成為構建和-諧社會的潤滑劑。
2、完善社會保險
按本省現有政策規定，户口不在本地而又在本地參加社會保險的，基本養老保險、基本醫療保險、工傷及生育保險待遇都可在參保地享受待遇。但按省勞動和社會保障廳《關於貫徹的實施意見》(勞社廳發[]24號)規定“失業保險金的發放和其他失業保險待遇由兩地勞動保障行政部門進行協商，明確具體辦法。協商未能取得一致的，由上一級勞動保障行政部門確定”。這一規定對户籍不在參保地的參保人員一旦失業，還必須與户籍地聯繫，多數是個人檔案轉不出去。這樣，不僅給勞務派遣公司增大工作量，還會造成這類人員失業金不能及時領到，甚至領不到。對此規定脱離目前跨地區就業，且流動性大的現實。應修改為“在參保地就業服務機構申領”。
3、在運作中遇到的難題主要是國家法律法規的缺位。
就勞務派遣本身而言,還沒有相關法律法規，經營地位不明確,“如何核算勞務派遣企業的收入,沒有具體規定”。由於國家法律法規的缺位，其他勞動、工商、税務等部門的管理制度也尚未跟上，在某種程度上制約了勞務派遣的規範發展。鑑於這些困難，我們公司認為首先要從立法上突破，這是治本的關鍵。
4、政府應給予政策扶持
實行勞務派遣制的企業，因為可以完全按市場經濟方式使用派遣員工，從而降低用工成本、用工法律風險，以及降低人員管理成本，但由於原來可以直接進入成本的人員工資變為支付派遣企業的勞務費，從而產生了營業税問題。這樣就直接加大了用工企業成本，與原來的初衷相悖了，而這種税費，並未給企業和社會帶來直接的經濟增長，也不是勞務派遣企業的收入。就企業而言，一是税率較高達5.7%;二是政府部門未能有相關扶持政策來鼓勵企業實施勞務派遣，這樣就較大程度上阻礙了勞務派遣制在廣大企業中推行實施的積極性。這樣的企業會因為這些因素而不推行勞務派遣工作。這樣原企業的不規範用工仍然得不到改善，職工的合法權益也仍然得不到保障。
根據我們工作的實際情況，建議有關部門(1)通過税收政策降低勞務派遣企業的税負或實施一些減免政策。(如税率降低到3%，或按高新企業三免二減政策);(2)對營業税等額外補助、所得税減免，崗位補貼，社會保險補助、職業介紹補貼等政策延伸到發展勞務派遣的其他類型企業。這樣會有利於勞務派遣企業整合社會閒散、零星就業崗位，同時也能整合社會大量的、零散的或有特殊專長的失業人員充分就業，既為政府為社會分憂解難，又能規範企業用工，充分保障失業、就業人員的合法權益。
據瞭解，多數城市的勞務派遣企業的興辦主體，都以促進下崗職工再就業，鼓勵其轉移到多種投資主體興辦企業就業，促進失業人員和其他社會勞動力再就業。在政策上，北京等城市已將國有企業興辦安置下崗職工的營業税等額補助、所得税減免，崗位補貼，社會保險補助、職業介紹補貼等政策延伸到發展勞務派遣的其他類型企業。因此，建議我省也應借鑑外地經驗，對其他類型的勞務派遣機構給予政策上的扶持政策，為推進新型用工制度改革探索出一條新路，以推動勞務派遣工作在全省順利開展。
上述幾點是公司就在勞務派遣工作中的遇到的幾點困惑提出幾點建議，在今後的工作中，公司將秉承一貫的工作作風，進一步加強對派遣員工的培訓工作，完善內部管理制度，力求在未來的時間裏做好勞務派遣工作，更好服務於社會。建設出一支和-諧穩定、健康發展的派遣員工隊伍。
以上內容是公司對年度的一個工作彙報，懇請省勞動和社會保障廳的領導同志對我公司一年來的工作進行批評和指正，希望在今後的工作中得到省廳領導的教育和幫助，使順成公司的發展沿着正確的道路繼續穩步前進。
在勞務公司工作了很多年了，在公司裏也算是一個老資格的的員工了，雖然官不大，管的人也不多，可是我在公司還是比較有話語權的，這和我多年以來艱苦努力的工作是分不開的。
最近一段時間我們公司在上級林放到的大力支持下，取得了比較好的成績，這是值得我們自豪的地方，但是我們並沒有驕傲和自滿，我們也意識到了自身存在的不足之處，需要積極的改正。
在總公司黨政及各部門的正確領導和大力支持下，勞務公司按照年初確定的工作思路，帶領全體員工，團結一致，奮力拼搏，開拓創新，求真務實，創新工作機制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進取，以“誠信、務實、創新、奉獻”的團隊精神，以“重責任、勤溝通、抓細節、重效果”工作方法，各項工作均取得了新的突破和進展。
勞務公司積極配合上級培訓部門組織的普通工種職業技能培訓工作。為了更好的完成任務，公司領導班子出主意想辦法，積極向上級請示，研究設計多種培訓方案，在確保項目工程施工不受影響的前提下，利用項目部會議室、辦公室等辦理農民工夜校，組織農民工同志們開展技能培訓，提高農民工的操作技能水平，並且聘請有施工經驗的老師進行授課，確保培訓質量。在大家的一致努力下，圓滿完成了上級培訓部門交辦的各項培訓任務。培訓總人數近#人，合格率100%，所有參加的農民工都順利的取得了相應工種的技能證書，使勞務公司的持證上崗率進一步提高，持證數量達七百人。
進一步加強了勞務管理工作，做到現場服務，勞務協調暢通，使公司生產秩序得以穩步發展。積極配合項目部落實好文明施工、安全、質量等工作，指派優秀勞務隊長深入工地，把勞務管理工作的重心轉移到基層一線。同項目部管理人員面對面的溝通，直接接觸一線工人，使生產中反映的問題能及時在一線現場解決，拉近了勞務公司同項目部管理人員及一線工人的距離，確保了項目部政令暢通，人員協調及時，為項目施工管理打下夯實的基礎。根據工程承接規模的不斷擴大，勞務公司按照項目需求，及時增加和調整管理人員，依據承攬工程的大小，合理科學安排勞務管理人員派往施工現場，勞務公司派往人員參加列席項目部生產會。
堅持“____”制度，確定每週五下午為例會時間，每月__日下午為民工負責人生產會時間，統籌安排，處理和協調各項工作及時到位，制定和完善了勞務隊長的工作職責和獎罰措施，為項目部解決實際問題。關心職工和農民工的生活，為職工和民工辦實事解決實際問題。對患病的員工進行慰問和到家探望。嚴把勞務分包合同簽訂時各項條款，做到不漏項，力爭使勞務分包合同的簽訂規則化。依法為民工隊簽訂勞動合同，今年同農民工簽訂勞動合同共計__餘人，突發事件時，能夠及時趕赴第一現場，查明原因，耐心工作，把矛盾消除在萌芽狀態。確保了公司的穩定和生產經營運行。計劃生育和綜合治理工作達到上級要求。
今年，在公司黨委的領導下，人力資源部以服務公司發展為主線，以提升人力資源開發為中心，以公司“找·抓·促”、“管理提升”活動為抓手，紮實做好各項業務工作，為公司實現20__年度生產經營指標提供了堅實的基礎保障。現將人力資源管理工作總結如下：
(一)人力資源工作方面
1.加強勞動人力資源工作。根據工作需要，安置復員退伍軍人7人，調入員工6人(外系統4人，神華系統2人)，勞務派遣轉正2人，招聘大中專畢業生366人(碩士研究生5人，本科101人，大專199人，中專36人，技校25人，新疆籍學生196人，大學生村官10人)。截止10月31日，員工離職辦理107人，其中辭職94人，辭退14人。
2.加大幹部交流力度。截止10月，選拔17名處級以上領導幹部(正處級5名、副處級12名)，對31名幹部進行了崗位交流(正處級8名，副處級23名)，有效提升中層管理水平。
3.規範管理人力資源檔案。全年共收集歸檔材料2578份，轉進檔案316卷，轉出檔案300卷。目前，所管人力資源檔案共有5309卷(其中死亡檔案90卷，解除合同人員154卷)。社保檔案9435卷。代管六煤離職死亡檔案1431卷。
(二)薪酬福利方面
20__年1月至9月，原煤產量計1654.12萬噸，發放在職員工工資29732.12萬元(不含等退及待崗人員443.39萬元)，累計平均人數4467人(不含等退及待崗人員352人)，人均6.66萬元，對比去年同期原煤增產666.1萬噸，工資增長4707萬元，員工增加86人，人均增長1.17萬元。
(三)勞動定員方面
一是規範勞動定員工作細則。制定《月度各單位勞動用工統計表》、《月度各崗位人員增減變化統計表》、《勞務派遣人員用工情況統計表》和《勞務派遣人員崗位變化增減統計表》，結合現場寫實，切實做到按需用人。
二是依法規範勞動合同管理。嚴格按照《勞動法》、《勞動合同法》等相關法律法規的要求，與4930名勞動者簽訂勞動合同，其中無固定期限3168人，固定期限5年以下923人，固定期限5年以上839人。截止10月31日新籤勞動合同285人，續簽勞動合同216人。
三是加強信息化建設。依託集團erp人力資源管理平台，共採集9614名員工個人信息，其中，合同工5451人，勞務工985人，離退休人員3178人(移交社會管理除外);導入組織人力資源數據691104條，其中，組織機構數據168201條、人力資源數據514525條、人員照片9378張;導入薪酬考勤數據192412條。
(四)職工培訓和職稱鑑定方面
一是超額完成年度培訓任務。根據《神新能源公司20__年職工培訓工作計劃》安排，公司全年使用培訓經費306萬，完成培訓項目70個，培訓職工8308人次(崗位技能培訓5259人次、專業技術培訓416人次、經營管理培訓1902人次、政治理論培訓465人次和學歷教育培訓266人次)。公司各四級安全技術培訓中心、專業化單位舉辦各類培訓37566人次。
二是完成各類職稱申報及培訓工作。完成8名員工申報高級專業技術職務的推薦、239名員工的專業考試、219名煤炭工程專業技術人員的繼續教育培訓、20__年度東部四礦及公司機關的殘疾人年審等工作，辦理安全資格證書2人、20__年資格證書92本、註冊助理安全工程師25本，高、中、初級專業技術職務任職資格證書共計64本。
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