20xx年度，社區民政低保工作在市低保局和辦事處的指導下，認真落實民政所各項工作任務，在社區範圍內做到能進能出、應保盡保、動態管理、不漏保、不虛報，現將20xx年本社區的低保工作情況總結如下：
一、基本情況
20xx年度，社區共有低保户109户，222人。低保類別情況為：1類1户；2類：14户；3類94户；低保特困户5户，今年共新增低保6户，基本實行了動態管理，應保盡保，得到了好評。
二、開展低保工作的具體做法
1、社區成立了低保工作領導小組，負責審查和審核社區低保對象，並根據國家相關制定及條例制定了社區低保工作管理制度；
2、低保對象的產生、申請手續辦理及篩選審查，由社區低保工作人員負責把申請人的名冊報市就業局安排培訓就業，
3、經培訓後仍不能上崗的，報市民政局審批後，進行張榜公示後派專員進行核查；
4、社區低保工作人員負責低保各項工作協調管理工作；
5、及時掌握低保對象的再就業及隱性收入情況，嚴格按照要求辦理保障金的申請工作；
6、通過各種形式(如：發放宣傳單、社區宣傳欄等)積極宣傳黨和政府的低保政策；
7、社區低保對象均志願加入社區志願者隊伍，強化了低保對象參與社區公益事業的意識。社區工作人員多次組織志願者進入社區進行環境保護、保潔保綠等公益性活動，受到了廣大居民的一致好評。
8、大力開展再就業工程，截止20xx年底，社區幫助沒有工作的失業人員解決了就業問題，其中有7户低保對象實現了再就業，使其家庭基本脱貧走出了低保對象行列。
三、低保檔案統一規範
嚴格低保檔案的建立，資料齊全、統一表格、裝訂規範，並作為永久性保存資料，以備上級部門審查。
四、在的問題及整改措施
1、對個別低保户對象的家庭詳細情況瞭解的還不夠詳細。今後，社區將利用對轄區居民基本情況進行摸底調查時，進一步對低保對象的詳細情況進行補充瞭解；
2、對社區居民宣傳低保政策的力度還不夠，少數居民對低保概念理解不夠。通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，徹底改變“享受城鎮居民最低生活保障待遇”就是“享受國家福利待遇”的錯誤觀念；
3、鼓勵低保對象積極再就業的`力度不夠。今後，將加大激勵低保對象再就業機制，幫助低保對象通過勞動致富走出困境。
20xx年，本人主要負責城鎮低保資金髮放、電價補貼資金髮放、協助廉租辦、教育局等單位核查申請相關待遇人員身份，接待羣眾來人來電諮詢、婦聯等工作。現將個人工作情況述職如下：
一、加強學習，重視業務素質提升
一個人的成長離不開學習，唯有不斷學習，才能取得長足進步。為使自己在所從事的社會救助工作中如魚得水，我利用閒暇時間，學習關於社會救助工作的政策法規，爭取吃透政策，拿準政策，使自己在開展社會救助工作時、在解答羣眾諮詢的問題時有理可依、有據可循。對不懂的問題，虛心向股長或同事請教。
二、竭盡全力，幹好本職工作
在工作中，本人嚴於律己，腳踏實地、竭盡全力幹好本職工作。面對每月一次的城鎮低保資金髮放，從督促各鄉鎮報表到整理報表到調整報表到彙總報表到做各鄉鎮資金髮放表到調整系統到做社會化發放到給財務報台賬，每一環節都不能疏忽，鄉鎮上報該取消的必須取消，否則造成資金錯誤發放，追回資金困難重重；鄉鎮上報提高低保補差標準的要求提供相關證明材料，對不符合提標標準的及時與股長溝通；對每月發放失敗的及時聯繫鄉鎮民政所，要求提供正確賬號，確保資金及時發放，並及時更改系統及資金髮放表帳號，避免下次發放再次失敗。每月發放低保金時，還要與人社局保持溝通，請其提供當月退休的企業、機關退休人員名單，以進行信息比對，及時取消有退休人員不再符合低保條件家庭的低保待遇。有時候，人社局負責相關工作的人員不在單位或者請假，我總是客客氣氣、不厭其煩的溝通，時間長了，工作人員即使不在單位，也能讓同事把信息給我發過來，這樣就確保了資金及時、準確地發放。
面對每月一次的電價補貼發放，我也是及時與電力局工作人員溝通。只要領導將低保、特困資金彙總表簽完字，我就開具户數證明，做好電價補貼資金髮放備案表，並通過微信或電話聯繫，告知電力局小楊來取證明，並給其發送備案表。待電力局將電價補貼資金匯過來時，我又及時與財務小胡聯繫，小胡發現匯款資金到賬，我就做資金彙總表及社會化發放。為避免有有錯誤賬號發放失敗，每次做社會化發放時我都是從系統中導出最新的資金髮放表。
面對每一個來訪電話或者每一個來訪羣眾，我都耐心解答，誠心幫助，力所能及地緩解其困難。有些老年來訪者，對低保金、特困供養資金不明白，發了説沒發，領了説沒領，還有的一身臭味，我把他想象成我的老人，我總是耐心地對着打印出的流水給其解釋，直到他聽明白為止；對身體虛弱或者情緒激動的，趕忙找椅子讓其坐下，並倒杯水，緩和情緒。有些中年來訪者，年齡與我相仿，但身患重病、兩個孩子還上學，我總是深深地同情，把相關的低保政策、醫療救助政策、臨時救助政策、福彩助學政策都一一告知，來訪人説自己文化低，聽不明白，我便把救助政策和申請部門寫在紙上，讓其滿意而歸。有些少年來訪者，小小年紀失去父母，但成績優異，我把他想象成我的孩子，告知其助學政策，並鼓勵他好好面對生活。面對精神不太好的來訪者，我也會跟他聊一些輕鬆的話題，緩解其焦躁的情緒。總之，我盡力讓每一位來訪者滿意而歸。
三、團結協作，與同事取長補短
本人雖能力有限，但充分認識到能在一個辦公室工作是一種緣分，總是力所能及地協助同事完成工作。每個人都有閃光點，我細心觀察，努力發覺每位同事的優點，豔豔的冷靜睿智，軍軍的鑽研進取，彭彭的謙遜和善，萍萍的誠懇助人，小閆的熱心善良，明銘的幹練敏捷，璇兒的勤奮務實，都是我要吸納的資源。
四、勇於擔當，抓好婦聯工作
本人作為婦聯主任，積極完成上級婦聯交辦的各項工作任務。20xx年，協助婦聯完成申請大病救助人員的低保、特困身份認定工作。
雖然我做的工作很平凡，但想到能為困難羣眾及時發放救助資金，幫助他們答疑解惑，幫助他們解決燃眉之急，自己就倍感幸福！20xx年，本人將繼續發揚專業、務實的工作作風，把社會救助工作做得更好，更實！
為了進一步貫徹落實國務院《城鎮居民最低生活保障條例》文件精神，遵循社會救助與勞動自救相結合的原則，本着公平、公正、公開、實事求是的工作方針，切實把好事辦好，把黨和政府關心人民羣眾的“救命錢”及時足額發放到困難户手中，為真正做好此項工作，社區規範了低保操作程序。
一、努力學習、不斷提高工作能力
以學習科學發展觀為指導，以民政下發的低保各項政策條例、培訓文件為準繩，以切實保障城市貧困居民基本生活為目的，深入轄區廣泛瞭解實情，宣傳低保政策，做到應保盡保，凡是符合條件的要及時納入。同時，通過學習實踐，加強政治理論學習、業務學習，提高工作能力，以更好地為居民服務。
二、開展低保工作的具體做法
為了規範社區低保工作的操作程序，為了更好的體現“城鎮居民最低生活保障”這條保障線對弱勢羣體的關懷與救助實效。在今年對低保的一些相關工作進行系統地、有條理的改進
1、受理低保申請：我們在今年，建立了低保申請記錄，對申請低保人員，在談話時進行記錄，談話後經其確認，讓其簽字。以便日後查找核實。減少申請人員在申請過程中前後自述情況不一致的現象發生。
2、材料整理：低保申請需要上交許多相關材料，而且因個人情況不一樣，所需材料有略有不同，對每位申請居民，我都親切、熱情、主動地一遍遍告訴其所需材料。
3、社區成立了流動性較強低保工作評議小組，負責低保的初審評議。對社區申請最低生活保障的對象，社區根據其住址，聯繫所住樓樓長，及黨員和部分居民代表，對申請人員進行評議，無異議公示之後上報街道，如評議小組成員有異議或公示期間有居民舉報其他情況，我們將繼續核實。通過這一成員流動性的評議，改善了原來因評議小組成員不瞭解申請對象家庭條件，而有隨聲附和簽字的情況。使社區低保工作的初審關更切實、透明。
4、經街道、民政局低保工作人員審批後，進行第二、三次張榜公示。
5、通過各種渠道對已保低保人員進行監督管理，對有變動人員及時調整、撤消。並建立了撤消登記本，對撤消人員及時記錄，便於以後查找。
6、通過各種形式積極宣傳黨和政府的低保政策。
三、做好統計上報工作
截至目前，20xx年低保共累計有**户，**人，12月份發放低保資金共。社區在大病救助工作中，申請人提出申請後，我立即上報街道，全年受理大病救助對象**人次。在今年的廉租住房中已辦理了**次；現有享受廉租房低保户**户。全年辦理採暖物業費救助**户，**元。全年辦理中國小救助**人次，上半學期就學補助發放**元。大學生連續救助**人，**元，辦理新增大學生救助*人，*元。
四、做好低保公益活動
建立低保户簽到制度，組織義務勞動，加強社區創建。為了便於管理和掌握低保户家庭成員情況。社區實行公益活動簽到制度；為樹立良好的集體觀念，增強熱愛社區、建設社區的責任感和義務感，我們定期組織有勞動能力的低保户參加公益活動，組織他們打掃轄區道路衞生，清理牆面、電杆上亂貼亂畫，使社區的環境衞生有了新的面貌，也增強了低保户的自信心和責任感。在此過程中，我們建立低保公益活動名冊，對每次參加公益活動人員進行逐一記錄，這樣可以平衡低保人員參加公益活動次數，避免有些人常參加有些人很少參加的現象。
五、存在的問題及整改措施
1、對社區居民宣傳政策的力度還不夠，少數居民對政府的一些好的政策知曉不夠。我將通過工作中的多種形式加大各種宣傳政策的力度
2、在低保中鼓勵低保户積極再就業。今後，將加大鼓勵低保户再就業，幫助低保對象通過勞動致富走出困境。
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