不知不覺間,自己進來達明已經快1年時間了,剛開始對牆紙方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。但是在公司領導與同事的幫助下，我很快了解到公司的性質及其市場。作為銷售部中的一員，深深覺到自己身肩重任.在過去的20xx年裏,自己一路走過來也從工作中認識到了自己的不足,自己反省了一下有以下幾點:
1.手頭上的客户還不夠多,規模比較大實力雄厚的設計公司還是比較少的
2.對樣板的認識還是不夠了解,對整個工程流程還是不夠熟悉
3.與客户溝通技巧還是不夠好
4.手頭上工程項目少,以致於業績並不是很理想
20xx年度計劃
20xx年是個好年頭，我的銷售目標是一年達到150萬的銷售額。我覺得如果要達到這個目標，首先要從做到以下幾個方面：
1.首先堅持維護好手頭上的老客户
2.通過網絡渠道找多點新客户
3.除了跑設計公司,自己也應多跑些酒店,房地產商與裝飾設計公司
4.多看一些室內設計方面的書,從而更加熟悉產品瞭解產品
5.爭取做多一些樣板房,酒店的翻新工程,給自己更大的壓力，公司和自己都需要發展，發展才是硬道理，不然會被淘汰，只有更努力多跑些，意向訂單更多些，就算成功率不便，成交的訂單也會更多。
20xx年即將結束，我們將迎來一個新的富有挑戰性的20xx。作為一個技術研發部門，我們在過去的一年裏收穫了很多，但也存在一些不足。回顧過去的一年，有刻骨銘心的滿足，也有慘痛的.往事。回顧過去，展望未來，讓人警醒，讓人睿智，讓人振奮。俗話説“志存高遠，誠寫春秋”，我將向領導彙報我20xx年的主要工作。
首先，努力協調各部門，根據銷售計劃安排生產
根據公司的銷售計劃，考慮原材料、生產設備、人員安排等因素。確定生產順序。制定產品生產工藝參數，安排各部門生產。協調生產車間、前道、大院車間和檢驗車間
第二，工作實事求是，開拓創新
20年來，我們在新產品創新方面取得了新的突破。經過長期的研究和實踐，我們成功地生產出了外觀美觀耐磨的石英砂地板和具有抗菌防水性能的植絨地板；過去，我們需要購買壓花表層。我們已經進入自主研發，可以自己生產；在20xx年裏，經過不斷總結，宣佈了幾項專利。在不斷的實驗和實踐過程中，我們大膽使用新材料降低成本，提高產品質量，為公司帶來更大的效益。20xx，石英砂地板還處於初期試生產狀態。今年生產3550米，約7100平方米，研發費用約50萬。今年植絨地板產量1600米，約2400平方米，研發費用約10萬。池紋系列產品生產2800米，約5040平方米，研發費用約20萬。商用地板的新產品包括天然系列、杜尚系列、羽衣甘藍系列和希爾
由於學校實際工作需要，本學期我仍承擔六個年級十五個班的美術教學工作。為了繼續做好本人的教學等工作，特將這半年工作總結如下：
一、校本培訓
每週六上午進行三個小時的業務學習和政治學習，即校本培訓。會前，我能夠按時或提前趕到，半年內從未因病因事請過假。會上，我能夠認真聆聽、學習，提高思想認識，樹立新的理念。
二、教學工作
備課基本上能夠做到細緻入微。根據各年級教參、課本，針對各年級學生特點，我的備課做到備教材、備學生。課堂上，我嚴格要求學生認真聽講。佈置作業後，讓學生先動腦筋思考畫什麼，再想一想怎樣畫。往年，學生做完美術作業後，有的去做語文、數學，有的看課外書籍，甚至有的合夥做遊戲。今年，為杜絕以上現象發生，我除了讓他們準備空白草稿紙練筆畫畫外，還分配他們根據各年級段練字——一、二年級描紅練習鉛筆字，三、四年級描紅練習鋼筆字，五、六年級練習毛筆字。課後，我跟往年一樣，利用上午一、兩節課時間備課，下午最後一節課批改作業。批改作業時，對於少數不認真的學生，我就在其作業本封面標個記號，在下次上課時便提個醒；對於作業認真且作畫精美的學生，我會在下次上課當眾表揚。
三、書畫展
在這半年，有這樣三點不足：
總之，新的一年到來了，我將在新學期繼續“俯首甘為孺子牛”，使學生的繪畫水平“更上一層樓”！
x月份的新客户不多，老客户購買同時也降低。新客户開發的少，有的還處於瞭解階段，對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客户，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客户更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人説過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
一、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
（一）針對意向客户沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客户的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客户資料。
（二）由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
二、下一年工作目標
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括x，x還有x這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力着。希望再上一個新的台階，打造出一片新的天地。
根據縣教育局下達的教師教育工作目標和學年初制訂的教師教育工作計劃，制訂了我鎮教師教育的工作計劃，採取有力措施，努力工作，開拓進取，取得了一定的成績。一年來我們主要做了以下幾方面的工作：
一、開展“樹形象，鑄師魂”活動，提高教師的敬業精神。
本學年度，我們在全體教師中繼續實施“樹形象，鑄師魂”工程，提高教師的敬業精神，提高教師的思想素質。
1、開展創“三杯”活動。即在校幹評選“公僕杯”，老年教師中評選“勁鬆杯”，中青年教師中評選“春蕾杯”活動，利用本鎮身邊的典型人和典型事來激勵廣大教職工，強化師德建設，弘揚名師精神。
2、外學榜樣，當好銀集教育人。
本學年來，銀集鎮各學校組織教師認真學習了殷字梅等優秀老師的事蹟，學習了淮安市師德模範的事蹟，促使全鎮的教師形成了學、趕、超、幫的良好工作氛圍，廣大教師在平時的工作中埋頭奮戰，不叫苦、不叫累、不居功自傲、不居才自傲、不陽奉陰違，個個識大體、顧大局。
二、圍繞目標，積極組織教師參加各類培訓。
為了使我們全鎮的教師能夠適應課程改革的要求，我們克服了教師缺編，年齡結構嚴重不合理的現象，組織教師參加各級各類培訓。
1、安排了1名教師參加了縣教師進修學校的英語大專班脱產學習。
2、5名教師參加縣教師培訓中心組織的課改培訓班學習。
3、組織2名教師參加縣國小數學高級研修班的學習。
4、組織2名新教師參加縣青年教師的上崗培訓。
5、組織40人次的教師參加縣新教材培訓。
6、組織了68位教師參加了縣教師的考學活動。
7、組織32人次的教師赴省、市參加各類教研活動。
8、組織了6名教師參加普通話等級測試，組織3名教師參加職稱培訓和教師資格考試。根據縣局的文件精神，我們積極克服經費上的困難，組織教師參加縣各類培訓，出勤率達100%。
三、抓好課改培訓，推進課程改革工作。
課程改革的主體是學生，但關鍵在教師。本學年度，我們在課改培訓方面主要做了以下幾項工作：
1、學習課改理論，理解課程改革的內涵。
①利用每週業務學習時間，組織教師學習有關文件精神，組織教師在學習時展開討論，談課改學習認識，談學習收穫，談自己如何應對課改的挑戰;
②要求教師利用工作之餘進行自學，並做好讀書筆記。
從數量上講，每位老師每學期課改讀書筆記不少於1萬字，從質量上講，自學筆記不僅要有新思想、新理論的摘抄，更要有對新課程標準學習的理解，感悟和思考。同時各校每日組織一次自學交流，讓教師把學習中的理解和感悟以及實踐中的困惑和思考進行廣泛的交流。
③利用課改培訓班這個陣地作專題講座，幫助教師轉變教學理念。
通過學習，教師對自己在課堂教學中的角色有了全新的認識，教師不再是主導者、講授者，而是學習活動的組織者、參與者、合作者，他們在教學中能夠讓學生通過自主性學習，自己去探究，獲取知識，讓學生動口説話、動手操作、動腦思維，淡化“教”的痕跡，突出了學法指導。
④校幹以身作則，帶頭撰寫讀書筆記和心得體會。
2、加強訓練，提高教師內力。
教師素質的高低，能力的強弱，參與的程度直接影響課程改革實驗能否取得成功。我們一抓上級培訓參與率。市、縣為了推進課程改革的深入，經常舉辦課改教材培訓，課改年級教研活動，我們力爭超額完成培訓任務指標，教師出勤率達100%。
二抓校本訓練。我們以語、數、外為學科，分低、中、高三個年級組分別成立了鎮課改培訓班，有培訓計劃，有培訓內容安排，每次培訓形式主要有：教材通講座，課改研討課，説課、評課，課改專題講座等，聘請縣領導，特級教師、教研員主講，讓鎮各校縣學科帶頭人，首席教師，骨幹教師登台講壇，發揮作用。
三抓落實，效益提高。我們要求各校組織教師參加有關培訓活動後，要做好三件事：一是讓部分教師上彙報課;二是教師按集體備課要求認真備好課，學校檢查驗收看是否貫徹領會培訓意圖;三是領導聽教師隨堂課，看教師是否在課堂上體現培訓時提出的教學理念，教師教學是否具有創新意識。
3、組織教學研討活動，提高課堂駕馭能力。
我們以中心學校牽頭成立了語、數中心教研組，每學期舉行5次教研活動，每次研討活動讓教師上研討課、説課，組織教師評課等。今年的4月份和12月21日，兩次請育才國小老師們送教下鄉，我鎮教師與育才國小教師就“優化課堂教學策略，促進學生全面發展”進行了研討，縣教研室，全縣各鎮教導主任，中心國小校長、骨幹教師共計90多人到我鎮指導了教學工作。
4、實行會課制，搞人人過關。
課程改革面向的是全體教師，全體學生。我們覺得在課堂教學入手是課改是否成功的關鍵，近年來，我們搞了全鎮全體老師的會課比賽，通過比賽，我們期望全鎮絕大部分老師的課堂教學都能符合課改精神，教學水平都能達到良好等級以上。
5、自覺練習基本功，提高自身素質。
教學基本功是教好書的先決條件，是教師業務成長和發展的根本基礎。本學年，我們在全鎮教師中開展了“八個一”的考評活動，即一手工整的字，一筆流暢的簡筆畫，一口流利的普通話，一套規範的教案，一堂優質隨堂課，一篇優秀教學論文，一本優秀的學習筆記，每週互聽一節課。國小國小幼兒教師50週歲以內的必須至少有4項*考核合格6項B級考核合格。中、小幼兒教師普通話參與率必須達到規定數的100%，必須有80%的人達到二級乙等以上。
四、做好教師教育常規工作，確保工作有序化。
教師教育常規工作包括及時傳達落實縣局有關老師教育文件，通知精神，及時組織教師參加各類培訓、考核，及時召開教導主任會議，佈置教師教育工作，做好教師教育工作的資料收集、整理工作，迎接縣局考評，做好教師繼續教育證書填寫工作，驗證工作等等、我們都能準時到位，確保我鎮教師教育工作有序正常。
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收穫。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務從年初的xx億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心裏確實感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候確實想放棄這個工作崗位，説實在話幹銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這麼好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是x總、x經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。20xx年主要工作內容如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績説話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客户不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客户問題，力求達到客户的滿意度，創造良好的客户口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細緻分析，每週調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客户做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客户，沒有提成，收入也是在這個團隊裏最低的一個人）。
3、做好客户問題的處理。客户多了什麼樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客户周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客户滿意，提高公司的美譽度，提升老客户推介率。
4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好臵業顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。
二、加強自我學習，提高自身素養
在20xx年裏，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年裏我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習，在這一年裏我看完了5本暢銷書（《貨幣戰爭》2本、《激盪30年》2本、《從優秀到卓越》），為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客户的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年裏又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，説話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。
四、今後努力的方向
新的一年開始了，又是一個新的紀元，20xx年的任務目標xx億也已經下達，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；做好臵業顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，並全力以赴去完成年度任務指標。
5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
6、“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步！
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