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1．工作總結的概念
總結是對過去某一時期或某項工作的情況（包括成績、經驗和存在的問題）
的總回顧、評價和結論。
2．工作總結的作用
認真進行工作總結是我黨在長期革命鬥爭和建設中形成的一個好傳統。其作用是：
（1）總結是推動工作前進的重要環節
任何一項工作，不管是個人或羣體去進行都需要多次反覆操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實踐，都有成績與失誤、經驗與教訓，及時總結就會及時取得經驗教訓，提高認識和工作技能。不斷實踐，不斷總結，那麼人們對客觀事物的認識也就越來越深刻，知識越來越廣，智慧越來越高，所進行的事業通過總結才會不斷髮展、前進。
（2）總結是尋找工作規律的重要手段
任何一種事物、一項工作，都存在內在聯繫、外部制約，都有它自身的發展、運動規律。遵循這些客觀規律辦事就能順利達到預期的目的，否則就會受到違背規律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。
（3）總結是培養、提高工作能力的重要途徑
一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執行某項業務、任務的能力。具體表現有兩方面，一是他的專業知識水平，二是他解決、處理實際工作的能力。在實踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養起來的，絕不是天生的。因此，總結是提高能力的重要手段。
（4）總結是團結羣眾爭取領導支持的好渠道。
一件工作、一項任務完成之後必須進行總結，在總結中全面、深入地回顧、檢查，找出成績與缺點、勝利與失敗、經驗與教訓，實事求是地作出正確評價，使大家認識統一。這樣的總結羣眾心服口服，把羣眾最大限度地團結起來。同時，通過總結
把成績、經驗、問題和今後的努力方向等向領導部門彙報，能引起領導的重視，爭取領導的支持、指導。
3．工作總結的分類
總結可以大體分為：全面總結、專題總結、個人總結三類。
4．總結的結構
總結一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。
（1）標題。一般是根據中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因總結的方向――側重點不同其標題也就不同。總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。
單標題就是隻有一個題目，如《我省幹部選任制度改革的一次成功嘗試》。
一般説，總結的標題由總結的單位名稱、總結的時間、總結的內容或種類三部分組成。如
“××市化工廠1995年度生產總結”
“××市××研究所1995年度工作總結”
也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。毛《××》，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。
雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題――
即所需總結提煉的東西，副標題往往指明總結的內容、單位、時間等。例如：
辛勤拼搏結碩果
――××縣氮肥廠××年工作總結――
（2）前言。
即寫在前面的話，總結起始的段落。其作用在於用簡煉的文字概括交代總結的問題；或者説明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過；或者將總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示；或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在於讓讀者對總結的全貌有一個概括的瞭解、為閲讀、理解全篇打下基礎。
（3）正文。
正文是總結的主體，一篇總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴於主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。
1）成績和經驗
這是總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之後再寫經驗。即表述成績、做法之後從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。
二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗於做法之中”。也有在做法，成績之後用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是總結的中心和重點，是構成總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前後對比的典型事例來説明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在總結中看得見、摸得着，才有感染力和説明力。
2）存在的問題和教訓
一般放在成績與經驗之後寫。存在的問題雖不在每一篇總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，
繼續前進。寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
（4）結尾
一般寫今後努力的方向，或者寫今後的打算。這部分要精煉、簡潔。
（5）署名和日期。
署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。
1.如何寫好工作總結的開頭
2.如何寫工作總結
3.工作總結如何寫？
4.如何寫月工作總結
5.月工作總結如何寫
6.如何寫月度工作總結
7.七步驟教你寫好工作總結
8.業務員如何寫月工作總結
9.銷售工作總結如何寫
10.店長如何寫月工作總結
如何寫好一篇工作總結
總結的結構不外乎是上半年（或全年）基本情況，主要體會，存在的問題，下半年（或明年）的計劃目標，完成任務的措施等主要內容。
結構可根據領導要求，如有的領導喜好體現成績，那大量篇幅自然要在已完成的情況裏體現；如有的領導覺的本階段沒什麼成績可言，自然就要在今後的計劃和目標中加大描述力度，給別人一美好前景之感覺。
具體寫法，還是不外乎“天下文章一大抄”。不可能篇篇總結都是妙語連篇，每年的`國務院總理報告還不是在去年的基礎上提出新的論點，尤其對於某個單位來説，短短一年或半年內，其發展更不可能有什麼大的變化。怎麼辦呢？就要在前面的基礎上提出現階段發展的核心內容，對今後的發展也要言簡意賅的描述，剩下的就是圍繞這個中心點來組織文字，最好用數據來描述，再加上2個突出事例，就更可好了。
例如，我在企業裏，上半年公司的主要工作是“構建戰略聯盟”，那麼必然要花費大量的篇幅在這裏面，需要很多的數據和事例來支持它，其實企業裏還有很多別的方面可以體現上半年的成績，但把最核心的內容體現出來了，其它的不説也無礙大局了。下半年，如公司有打算在科研上有所突破，那就要圍繞科研大寫特寫，不要擔心寫的內容到時實現不了。
對於我個人而言，寫總結時是很希望領導提前擬出提綱，然後由自己圍繞提綱來編撰組織，但對於很多人而言，領導一是沒時間，二是不一定有水平能總結出什麼，很多時候就需要“寫手”來絞盡腦汁，為領導圖謀現在和未來了。感覺當個寫手是很累的，呵呵。
另外，就是總結裏不要有太多形容詞，畢竟不是寫小説和散文，簡單而能體現出工作成績是最主要的，開始時，總是需要草擬出20、30頁的，往往到最後定稿，就剩7、8頁了，其中，就需要你和你的領導慢慢提煉了。
寫出一篇好的東西，並得到你的領導認可，那麼以後，你的總結就會好寫許多，畢竟，總結是要你的領導來宣讀的。記住，你只是寫手。
總結主要包括以下四個方面的主要內容：
1．基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等；形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。
2．成績和做法
工作取得了哪些主要成績，採取了哪些方法、措施，收到了什麼效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數據。
3．經驗和教訓
通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
4．今後打算
下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤，準備取得什麼樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。
特點
總結的經驗主要表現在自我性、客觀性、經驗性三個方面。
1．自我性
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，採用的是第一人稱寫法 ，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特徵。
2．回顧性
這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關係是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據，另一方面，總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。
3．客觀性
總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特徵 。它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何誇大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。
4．經驗性
總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上説，比物質成果更寶貴，因為它對今後的社會實踐有着重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的 原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。
工作總結的分類
根據不同的分類標準，可將總結分為許多不同的類型。
按範圍分，有班組總結、單位總結、行業總結、地區總結等。
按性質分，有工作總結、教學總結、學習總結、科研總結、思想總結、項目總結等。
按時間分，有月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時期總結等，工作總結《如何寫好工作總結》。
按內容分，有全面總結、專題總結等。
區分以上總結的種類，目的在於明確重心、把握界限、為構思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容、交叉。如《××大學1999年度工作總結》，按性質講是工作總結，按範圍講是單位總結，按時間講是年度總結，按內容講是全面總結。同時，大學的工作總結不可能不涉及教學和科研，那麼它也包容了教學總結和科研總結的成份。這説明在總結的分類上，應靈活掌握，不必過於拘泥。
工作總結寫作的注意事項
1．要堅持實事求是原則
實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中誇大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮誇邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。
2．要注意共性、把握個性
總結很容易寫得千篇 一律、缺乏個性。當然，總結不是文學作品，無需刻意追求個性特色， 但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個性，總結就要有獨到的發現、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。
3．要詳略得當，突出重點
有人寫總結總想把一切成績都寫進去，不肯捨棄所有的正面材料，結果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點，不能給人留下深刻印象。總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或捨棄。
工作總結的寫法
(一)總結的標題
總結的標題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠2000年上半年工作總結》。
有的總結標題中不出現單位名稱，如《創先爭優活動總結》、《1999年教學工作總結》。
有的總結標題只是內容的概括，並不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。
還有的總結采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體説明文章的內容和文種，如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》、《加強 醫德修養樹立醫療新風——南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。
(二)總結的正文
和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。
1．開頭
總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導 思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。
2．主體
這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今後打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
主體部分常見的結構形態有三種。
第一，縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間劃分為幾個階段，按時間順序分別敍述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法的好 處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白。
第二，橫式結構。按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互並列的態勢。這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中。
第三，縱橫式結構。安排內容時，即考慮到時間的先後順序，體現事物的發展過程，又注意 內容的邏輯聯繫，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先採用縱式結構，寫事物發展的各個階段的情況或問題，然後用橫式結構總結經驗或教訓。
主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況。
貫通式適用於篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文，全文之中不用外部標誌來顯示層次。
小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內容的小標題，重心突出，條理清楚。
序數式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號排列，層次一目瞭然。
3．結尾
結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今後的方向、任務和措施，表明決心 、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。
總結是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什麼，如何做的，做得怎麼樣。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律，就是：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。
一、總結有如下特點：
1、工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認識，獲得經驗，為進一步做好工作打下思想基礎。
2、強調科學性。總結經驗不能就事論事，“跟着感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結論，這樣才能促進工作的轉化。
3、表述上敍議結合，有評有論。工作總結除了敍述、説明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經驗教訓條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結的種類：
1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階段總結。
2、按總結的範圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
3、按總結的性質分，有工作、生產、教學、科研總結等。
三、總結撰寫前的準備
有人説過：要總結寫得好，必須總結作得好；要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民羣眾在實際中幹出來的。在現實生活中，有的單位幹得不怎麼樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況説明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業管理的一項重要工作，是增強幹部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。
總結究竟應該怎樣做呢？從總體上説要發動羣眾，自下而上做總結。工作是羣眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開羣眾湊集政績，絞盡腦汁製作觀點。總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發，防止感情用事，以免總結流於形式。
此外，搞好總結還要注意以下幾點：
1、重視調查研究，熟悉情況
總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業務
熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則
總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳雲同志所説的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益於現在，有益於將來。誇大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。
4、重點在出經驗，找規律
總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。
四、總結的寫法
年終總結（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常採用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局2004年工作總結》；另一種是採用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的捲煙零售户誠信等級管理專題總結：《客户爭等級，誠信穩銷量》。
怎樣寫好工作總結推薦
工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。
(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是隻有一個題目，如《我省幹部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般説，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產工作總結”“××市××研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。毛澤東的《關於打退第二次*共高潮的總結》，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在於用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者説明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在於讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的瞭解、為閲讀、理解全篇打下基礎。
(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴於主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。
1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之後再寫經驗。即表述成績、做法之後從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗於做法之中”。也有在做法，成績之後用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前後對比的典型事例來説明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得着，才有感染力和説明力。
2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之後寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。
寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(4)結尾一般寫今後努力的方向，或者寫今後的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。
簡而言之：
總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。
那麼，工作總結怎麼寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)基本情況
1. 總結必須有情況的概述和敍述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2. 成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3. 經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。
今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結範文。
(二)寫好總結需要注意的問題
1. 一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2. 條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
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工作總結的概念
1．工作總結的概念總結是對過去某一時期或某項工作的情況（包括成績、經驗和存在的問題）的總回顧、評價和結論。
2．工作總結的作用認真進行工作總結是我黨在長期革命鬥爭和建設中形成的一個好傳統。其作用是：
（1）總結是推動工作前進的重要環節任何一項工作，不管是個人或羣體去進行都需要多次反覆操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實踐，都有成績與失誤、經驗與教訓，及時總結就會及時取得經驗教訓，提高認識和工作技能。不斷實踐，不斷總結，那麼人們對客觀事物的認識也就越來越深刻，知識越來越廣，智慧越來越高，所進行的事業通過總結才會不斷髮展、前進。
（2）總結是尋找工作規律的重要手段任何一種事物、一項工作，都存在內在聯繫、外部制約，都有它自身的發展、運動規律。遵循這些客觀規律辦事就能順利達到預期的目的，否則就會受到違背規律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。
（3）總結是培養、提高工作能力的重要途徑一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執行某項業務、任務的能力。
具體表現有兩方面，
一是他的專業知識水平，
二是他解決、處理實際工作的能力。在實踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養起來的，絕不是天生的。因此，總結是提高能力的重要手段。
（4）總結是團結羣眾爭取領導支持的好渠道。一件工作、一項任務完成之後必須進行總結，在總結中全面、深入地回顧、檢查，找出成績與缺點、勝利與失敗、經驗與教訓，實事求是地作出正確評價，使大家認識統一。這樣的總結羣眾心服口服，把羣眾最大限度地團結起來。同時，通過總結把成績、經驗、問題和今後的努力方向等向領導部門彙報，能引起領導的重視，爭取領導的支持、指導。
3．工作總結的分類總結可以大體分為：全面總結、專題總結、個人總結三類。
4．總結的結構總結一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。
（1）標題。一般是根據中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因總結的方向——側重點不同其標題也就不同。總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是隻有一個題目，如《我省幹部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般説，總結的標題由總結的單位名稱、總結的時間、總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產總結”“××市××研究所 1995年度工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。毛澤東的《關於打退第二次*共高潮的總結》，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需總結提煉的東西，副標題往往指明總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——
（2）前言。即寫在前面的話，總結起始的段落。其作用在於用簡煉的文字概括交代總結的問題；或者説明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過；或者將總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示；或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在於讓讀者對總結的全貌有一個概括的瞭解、為閲讀、理解全篇打下基礎。
（3）正文。正文是總結的主體，一篇總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴於主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。
正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。
1）成績和經驗這是總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。
一是寫出做法，成績之後再寫經驗。即表述成績、做法之後從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。
二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗於做法之中”。也有在做法，成績之後用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是總結的中心和重點，是構成總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前後對比的典型事例來説明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在總結中看得見、摸得着，才有感染力和説明力。
2）存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之後寫。存在的問題雖不在每一篇總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的.兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
（4）結尾一般寫今後努力的方向，或者寫今後的打算。這部分要精煉、簡潔。
五段法寫好年終總結-------管理八股之一
緊緊張張的2007年就要過去了，充滿希望的2008年就要到來了。如何寫好年終總結？是年前的最後一項工作了。現將過去講課稿整理出來，拋磚引玉，供大家參考。
一、------標題要對。
標題是文章的眼睛。一般總結雖沒有發揮的餘地，但一定要寫全面。
部門總結的標題：部門名稱+年度名稱+總結，1、2項可互換；如《營銷部2007年度工作總結》；
大公司總結的標題：關於+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結，如：《關於金宇公司2007年度營銷工作的總結》，比較全面了。
標題規範了，一便於存檔，二便於查找，一舉兩得。
二、------引言要精。
引言應短而精，官話、套話要少。
部門總結引言：如：李總：
現將營銷部2007年總結報上，請批示。
大公司業務總結引言：如：公司領導：
2007年，在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們取得了三方面的成績：成功實現了年營銷任務5000萬元，達到了歷史最好水平；成功開發了兩個年銷售收入在500萬的大客户，為明年銷售收入上一個新台階打下了良好的基礎；成功地進行了全員營銷培訓，營銷人員的基本素質得到了斷面的提高。下面將分四部分向領導彙報。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。
三、------總結要全。
總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。
總結部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。
特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。
特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。
四、------不足要準。
一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。
不足一般不超過3點。
五、------改進要實。
針對成績、特點和不足、問題，明年應怎麼辦？這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先徵求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。（小部門總結可簡單些）
總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有紮實的工作、沒有認真的調研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但幹好了沒寫出來，得不到別人的承認，且不是感覺太窩火。
（5）署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。
如何寫好工作總結論文
一、總結概論
總結是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什麼，如何做的，做得怎麼樣。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律，就是：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。
一、總結有如下特點：
1、工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認識，獲得經驗，為進一步做好工作打下思想基礎。
2、強調科學性。總結經驗不能就事論事，“跟着感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結論，這樣才能促進工作的轉化。
3、表述上敍議結合，有評有論。工作總結除了敍述、説明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經驗教訓條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結的種類：
1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階段總結。
2、按總結的範圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
3、按總結的性質分，有工作、生產、教學、科研總結等。
二、總結撰寫前的準備
有人説過：要總結寫得好，必須總結作得好；要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民羣眾在實際中幹出來的。在現實生活中，有的單位幹得不怎麼樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況説明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業管理的一項重要工作，是增強幹部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。
總結究竟應該怎樣做呢？從總體上説要發動羣眾，自下而上做總結。工作是羣眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開羣眾湊集政績，絞盡腦汁製作觀點。總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發，防止感情用事，以免總結流於形式。
此外，搞好總結還要注意以下幾點：
1、重視調查研究，熟悉情況
總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業務
熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則
總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的.原則，就像陳雲同志所説的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益於現在，有益於將來。誇大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。
4、重點在出經驗，找規律
總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。
三、總結的寫法
一、工作總結的結構形式及其內容
年終總結（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常採用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局2004年工作總結》；另一種是採用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的捲煙零售户誠信等級管理專題總結：《客户爭等級，誠信穩銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧
這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、範圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括説明，不展開分析、評議。
什麼是工作總結 工作總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查、分析、評判，從理論認識的高度概括經驗教訓，以明確努力方向，指導今後工作的一種機關事務文體。它是黨政機關、企事業單位、社會團體都廣泛使用的一種常用文體。
總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今後的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經驗被上級推廣開來，為其他單位所汲取、借鑑，推動實際工作的順利開展。
工作總結的內容 總結主要包括以下四個方面的主要內容：
1．基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等；形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。
2．成績和做法
工作取得了哪些主要成績，採取了哪些方法、措施，收到了什麼效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數據。
3．經驗和教訓
通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
4．今後打算
下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤，準備取得什麼樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。
工作總結的特點
總結的經驗主要表現在自我性、客觀性、經驗性三個方面。
1．自我性
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，採用的是第一人稱寫法 ，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特徵。
2．回顧性
這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關係是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據，另一方面，總結又是制定下 一步工作計劃的重要參考。
3．客觀性
總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特徵 。它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何 誇大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。
4．經驗性
總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上説，比物質成果更寶貴，因為它對今後 的.社會實踐有着重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的 原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣 才能達到總結的目的。
工作總結的分類
根據不同的分類標準，可將總結分為許多不同的類型。
按範圍分，有班組總結、單位總結、行業總結、地區總結等。
按性質分，有工作總結、教學總結、學習總結、科研總結、思想總結、項目總結等。
按時間分，有月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時期總結等。
按內容分，有全面總結、專題總結等。
區分以上總結的種類，目的在於明確重心、把握界限、為構思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容、交叉。如《××大學1999年度工作總結》，按性質講是工作總結，按範圍講是單位總結，按時間講是年度總結，按內容講是全面總結。同時，大學的工作總結不可能不涉及教學和科研，那麼它也包容了教學總結和科研總結的成份。這説明在總 結的分類上，應靈活掌握，不必過於拘泥。
工作總結寫作的注意事項
1．要堅持實事求是原則
實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中誇大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮誇邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。
2．要注意共性、把握個性
總結很容易寫得千篇 一律、缺乏個性。當然，總結不是文學作品，無需刻意追求個性特色， 但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個性，總結就要有 獨到的發現、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。
3．要詳略得當，突出重點
有人寫總結總想把一切成績都寫進去，不肯捨棄所有的正面材料，結果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點，不能給人留下深刻印象。總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用 ，寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或捨棄。
工作總結的寫法
(一)總結的標題
總結的標題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠2000年上半年工作總結》。
有的總結標題中不出現單位名稱，如《創先爭優活動總結》、《1999年教學工作總結》。
有的總結標題只是內容的概括，並不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。
還有的總結采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體説明文章的內容和文種，如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》、《加強 醫德修養樹立醫療新風——南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。
(二)總結的正文
和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。
1．開頭
總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導 思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。
2．主體
這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今後打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
主體部分常見的結構形態有三種。
第一，縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間 劃分為幾個階段，按時間順序分別敍述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法的好 處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白。
第二，橫式結構。按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互並列的態勢。這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中。
第三，縱橫式結構。安排內容時，即考慮到時間的先後順序，體現事物的發展過程，又注意 內容的邏輯聯繫，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先採用縱式結構，寫事物 發展的各個階段的情況或問題，然後用橫式結構總結經驗或教訓。
主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況。
貫通式適用於篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文，全文之中不用外部標誌來顯示層次。
小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內容的小標題，重心突出，條理清楚。
序數式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號排列，層次一目瞭然。
3．結尾
結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今後的方向、任務和措施，表明決心 、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容 表達過了，就不必再寫結尾。
3．結尾 結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今後的方向、任務和措施，表明決心 、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容 表達過了，就不必再寫結尾。
3．結尾 結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今後的方向、任務和措施，表明決心 、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容 表達過了，就不必再寫結尾。
第一招，掌握好的套路，好的套路可以讓你思路清晰，下筆準確，一份靠譜的年終總結主要就是四大主要內容：(1)本年度工作任務完成情況；(2)工作中存在的問題和不足；(3)工作改進的方法和步驟；(4)下個年度工作任務目標和完成計劃。
第二招，多用數據，少寫形容詞，咱們國人一個不太好的習慣就是更喜歡用形容詞而不是數據來彙報工作，而數據恰恰才是上級領導關心和重視的內容，所以多寫實的，少點虛的，文章才會出彩。
第三招，多用圖形，表格，少些文字，心理學家早就做過實驗，證實人們對圖形，表格的表達內容關注力遠遠高於對文字的關注力，所以總結中多使用圖形和表格才會讓上級領導印象深刻。
卻顧所來徑，蒼蒼橫翠微。在政協，在機關，在祕書局，感受新時代的內生動力，體味新時代的壯志雄心，參與新時代的披荊斬棘，幸甚至哉！有欣慰，也有遺憾。總值班室工作定位能否準確把握，作用能否充分發揮，發現問題能否及時解決，鑽研業務能否持之以恆，案無積卷、事不過夜能否做到，窗明几淨、周到熱情能否鞏固，文字硬傷可否堅決克服，程序瑕疵可否徹底杜絕，工作作風可否再幹脆利落些，工作效率可否再雷厲風行些？乃至自我的種種不足，個人的種種缺點，別人看在眼裏不一定直説，但自己心裏明白卻一定要痛改。
一切過往，皆為序章。20xx年，我將以一種“清零”的勇氣、振奮的精神、全新的狀態，在局領導的帶領下，團結總值班室同志再創輝煌！在人民政協這一具有中國特色的制度安排不斷成熟、定型的過程中，促使總值班室和自己也不斷走向更加成熟更加定型，不負偉大時代，不負政協舞台，不負機關培養，不負領導厚愛，不負同志們的期待，也不負家人的付出。也請大家對總值班室工作和我本人工作，隨時隨地作批評指正，提寶貴意見！
無論做什麼工作，必須緊抓中心工作不放，才能使其他各項工作順利開展。20xx年是全國公安機關“基層基礎建設年”，同時也是公安機關當前乃至今後抓基層、打基礎、苦練基本功的開局之年。抓好“三基”工程建設，對我們來説，可謂意義重大，十分關鍵。我認為，要抓好“三基”工程建設，就得苦練基本功。苦練基本功，就必須做到堅持“一個根本，兩個提高，三個完善，四個轉變”。
一個帶學習型隊伍”的要求，認真擬定學習培訓計劃，使學習培訓有方案、有師資、有經費，努力解決工學矛盾，確保民警學習培訓工作落到實處。二是完善日常工作機制。主要是完善人口管理、情報信息、羣眾工作和創新警務工作機制。因為這四個工作機制是加強基層基礎工作的關鍵。人口管理是公安機關最基礎的工作，只有管好了人，才能管好治安。情報信息是現代警務工作的主導，情報信息不靈就無法做到科學決策。做好羣眾工作，不僅可以緩解警力不足等問題，還可以解決破案難、取證難、追逃難等諸多問題。創新警務機制就是要建立與發案規律特點和治安狀況相適應的基層勤務制度，實現打擊準確、防範嚴密、管控有力的目標。三是完善考核激勵機制。首先，認真推行個人績效考核機制，讓平庸的人有危機感，讓“攪渾水”的人有失落感，讓不幹事的人有淘汰感，從而使每個民警都樹立起愛崗敬業意識。其次，積極推行激勵輪崗機制，讓想幹事的人有舞台、會幹事的人有展示、幹成事的人有地位，從而影響一片、帶動一批，推動公安隊伍正規化建設。
四個轉變：一是轉變思想觀念，就是各級公安機關要理清工作思路，明確工作目標，突出工作重點，把精力和注意力放到抓基層、打基礎、苦練基本功上來。二是轉變工作作風，就是要緊緊抓住“抓基層、打基礎、苦練基本功”這一中心，克服等、靠、要的思想，堅持眼睛向內，查找問題，挖掘潛力，紮紮實實把基層基礎工作做好，樹立創新意識、大局意識、服務意識，用全局的眼光分析問題、解決問題，確保基層基礎工作持續健康發展。三是轉變執法理念，就是要改進和解決執法執勤等方面存在的突出問題，並在規範執勤、公正執法、熱情服務等方面建章立制，落實向社會承諾的事項，開展便民利民活動，真正把執法為民思想根植於每一個警種、每一個民警，落實到每一個執法環節增強親民意識，做到人民公安為人民。四是轉變工作模式，主要是從集中性嚴打工作轉變為做好經常性日常防範工作，加強對民警日常工作的引導和幫助，使民警明確基層基礎工作為現實鬥爭服務。
總之，苦練基本功就是要以“三個基本”(應知的基本知識、應會的基本技能、應有的基本體能)為重點，立足本職，勤學苦練，努力提高“四個素質”(政治、法律、業務、體能素質)。具備了“四個素質”和“三個基本”，基層民警體現在工作中就應該做到“三懂四會”，即懂方針政策、懂法律法規、懂業務知識，會擒敵自衞、會執法執勤、會管理服務、會做羣眾工作。
總結作為任何工作都是一個重要環節,是PDCA的再次循環的必須。對於營銷戰線的經理們來説，總結一段時間的工作，改進不足為下階段工作做好準備。總結關鍵是要抓住兩個要點：一、總結要客觀、既有成績也有問題，要用數據和事實説話，要分析存在問題的本質性原因；二、總結中還要有計劃，既要將計劃任務分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，並且找到其中的增長點。
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據説話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場佔有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要説明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別説明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
我作為公路段一名職工，在“三基”工程建設中，有以下幾點心得體會：
1、認真學習上級會議精神，做好會議記錄，筆記，並立足於實幹，從自身做起，把上級安排的工作完成;
2、“三基”工作是一個長期性的工作，我們做到責任要明確，任務要量化，措施要落實，在“三基”工作中我們要立足細節，立足小處，把三基工作做到實處;
工作中我們要做到以下兩點：
(一)工作要狠抓落實，做到不放過任何細節。在三基工程建設中，我們要從自身做起，把自己的辦 公室、宿舍衞生打掃乾淨，建立三基工程的各項台帳，平時多借鑑其他部門的經驗。
(二)三基工作中，我們要嚴格要求自己，聽從領導指揮，認真貫徹上級的要求，加強調度，確保工作落到實處。對在檢查中被發現的問題，自己要認真做好記錄，檢查後及時整改，並將整改落實情況形成書面材料向所領導彙報。
無論做什麼工作，必須緊抓中心工作不放，才能使其他各項工作順利開展。抓好“三基”工程建設，對我們來説，可謂意義重大，十分關鍵。我認為，要抓好“三基”工程建設，就得苦練基本功。苦練基本功，就必須做到堅持“一個根本，兩個提高，三個完善，四個轉變”。
怎樣寫好工作總結
眼下雖説離年底還有4個多月的時間，時光如梭，如不做超前計劃，恐很難保證有些工作的質量和時效，比如説年底我們必做的“工作總結”的起草與報送。
時下，有些人把寫“工作總結”當成可有可無或者頭疼之事，要麼上級安排下屬寫寫應付；要麼上級包攬下級無所事事；要麼照抄別人的“工作總結”工作不認真；要麼修改往年的“工作總結”工作不細緻，如是這般的“工作總結”，怎全面總結工作以達到提高工作之目的。
工作總結由於受文體限制，不外乎寫本階段工作回顧、改進措施以及下階段的工作計劃等部分，寫起來枯燥乏味。但是，如果“工作總結”緊扣行業、崗位特點；如果是對自己一個階段的工作進行整理與梳理；如果還抱着改進工作、提高工作的態度，那麼，工作總結寫起來不但有內容可寫，而且很有自豪感，因為此刻你會感覺自己做了這麼多工作，懷着學習進步的'態度，哪些要繼續發揚，哪些要逐步改進，一目瞭然，寫來自然得心應手。
要寫好工作總結，我認為，工作日誌很重要，重點亮點是關鍵，他人總結要借鑑。首先要注意工作日誌的記錄。平日裏要處理好工作計劃與落實、分工與合作、總結與整改的關係，做好日常工作的備忘，到時寫起來就有素材，不是沒的寫，而是要遴選，不至於巧婦難為無米之炊；其次在寫時注重“總結”，不要平鋪直敍記流水賬。一是要以年初工作要點為綱，圍繞工作重點不跑題。二是抓住自己工作亮點，突出特色，展示自我；最後就是要取長補短，善於學習，善於借鑑。學習是提高，要注意收集他人的工作總結，不僅學習甚至要研究他人寫作技巧、方法，更要學習他人開展工作的精神、態度、方法。一定要帶着學習的態度，別人好的就吸收、引用，缺點則提醒自己不要犯類似的不足。
一份好的“工作總結”就是一個人工作精神、態度的晴雨表，如此堅持做下去，提高的不僅僅是“工作總結”的寫作，而是工作進步的台階。
1．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3．要剪裁得體，詳略適宜。 （本文來源於http://WWW./大學生個人簡歷網）
4．工作總結的.具體寫作，可先議論，然後由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。 也外，也可以在工作總結的末尾附上下一階段的個人工作計劃。
1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時， 還要分期總結或叫階段總結。
2、按總結的範圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
3、按總結的性質分，有工作、生產、教學、科研總結等。
做好總結需要注意以下幾點：
1、重視調查研究，熟悉情況 總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以 偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業務 熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉 及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則 總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳同志所説的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益於現在，有益於將來。誇大成績，報喜不報憂，違反作總結 的目的，是應該摒棄的。
工作彙報是各級機關和單位經常使用的一種應用文體。好的工作彙報不僅能體現彙報人的思想水平和工作能力，而且能贏得上級領導對工作的認可和支持。如何寫好工作彙報，讓領導聽得清楚、看得明白、覺得滿意，其關鍵在於把握“明、精、高、準、簡”五字訣。
明，即情況明。
明上情，察下情，是寫好工作彙報的關鍵環節。在起草彙報材料之前，我們首先要明上情。在吃透上級政策法規的基礎上，研究聽彙報的人最關心什麼、最重視什麼、最想聽什麼。通過領會通知、查問了解等方式明確上級所關心的問題，做到有的放矢。通常做工作彙報，對直接上級應儘量具體，對更高級別領導相對概括；對主管領導多講全局，對副職或部門領導多説分管；向機關人員彙報時，則應多講些閃光的思想、鮮活的事例等等。如目前全國各級各類醫療機構都在迎接醫療安全百日專項檢查，如果圍繞醫院醫療安全教育、糾紛防範與處置、質量與安全管理等領導專家關心的問題來彙報，一般容易引起他們的興趣。
其次要察下情。原始、豐富的事例材料，是使彙報具體、生動的前提條件。撰稿人一定要緊緊圍繞彙報的主題，體察下情，廣收博取，對本單位工作的每一個階段、某個領域情況，尤其是突出成績和薄弱環節的數據指標瞭如指掌。如遇撰寫突擊性彙報材料，時間緊、任務重，無法親力親為，就應充分發揮綜合協調能力，儘量把原始材料蒐集和初步寫作任務分解到相關業務科室，以便自身有更多的精力放在材料的“精加工”上。如某市局在迎接省評議政風行風工作評估檢查時，由於整改落實情況涉及局機關各科室和多個市直醫療單位，材料蒐集工作可以分解到各科室和相關單位，最後由市局綜合。這樣既有利於贏得時間，減輕壓力；又有利於佔有豐富的材料。
精，即選材精。
一次成功的彙報，其內容必須要有鮮明的針對性。選材時，要注重把握“三多三少”原則，根據本單位的工作特點、突出成績、存在問題來取捨彙報內容。一是多選實質性的材料，少講過程性的東西。召開了多少個會、組織了多少次學習討論、開展了多大聲勢的宣傳活動等，這些過程性的內容儘量少寫，幾句話帶過即可。重點要多寫些地方或單位是如何貫徹，又是怎麼落實的實際工作。二是多講真話和實話，少講空話、套話和恭維話。一些彙報常常圍繞上級部署談認識、談體會，大段大段地評價上級決策如何英明正確，其實這些都是上級文件和領導講話中已經講清楚了的，不必再嘮叨一遍。要緊緊圍繞上級想聽、想看的實實在在的做法與成效進行選材，做到既有“面”的濃縮，又有“點”的鋪陳，用具體數字説話，增強材料的説服力。三是多選重點的、有特色的'材料，少講一般性的貫徹情況。有些彙報材料寫得很具體、很實在，但面面俱到，繁雜瑣碎，看完印象不深。我們在選材時要注重發現工作上最鮮亮、最感人的材料和特色做法，尤其要把那些從實際出發創造性地開展工作的好舉措、好效果反映上去，而這也是上級領導最想要了解的。如在省評議政風行風工作中，某局領導的工作彙報沒有面面俱到，而是重點抓住本部門的特點，只講了三條：一是嚴於律己，與自己“過不去”；二是開門納諫，與羣眾零距離；三是認真辦事，與企業心連心。由於突出了本部門的個性特點，給上級領導留下了深刻印象，並藉助新聞媒體得到推廣。
高，即立意高。
撰寫彙報材料是一個總結、提高、昇華的過程。好的彙報惟有善於歸納、觀點鮮明、擲地有聲，才能令人過耳不忘。所以彙報材料要注重歸納，適當議論，力求有思想、有見解、有高度，給人以啟發，為領導在更高層次上的決策提供思想資源。實踐中，我們一要立足工作中的亮點歸納總結，杜絕簡單堆砌；二要把握工作中的細節深化主題，避免大而化之；三要抓住事物的本質提煉觀點，避免太過抽象。如某局從執法、服務、文化、評建四項具體工作入手，把有個性的東西挖掘出來，提煉觀點，製作出工作彙報的四個小標題：依法治税，助推創業，勁風疾吹促發展；優化服務，做響品牌，和風滌盪暖人心；廉潔從税，文以化人，清風撲面揚美名；評建並舉，正本清源，新風長塑奏強音。此彙報讓人聽後，覺得有深度、有味道，印象深刻。
準，即語言準。
工作彙報是向上級反映情況，提供信息，直接為上級領導和機關決策服務。寫彙報稿的同志，在語言上一定要準確真實，通俗易懂，避免因情況失真或出現偏差, 影響全局，釀成大錯。那麼，我們如何用最簡潔的語言表達最豐富的信息，做到字精句凝、滿文珠璣、準確無誤呢？一是儘可能地運用“數字化”語言，用數字語言來體現事物的量。少講過程多講成果，運用多個綜合性數字，用確切的時間和數量，準確、精煉地反映事物的量。二是正確使用模糊性語言，準確把握事物的度。如國務院抗震救災總指揮部在彙報抗震救災進展情況時，在“搶修受損設施”部分，關於“主要城鎮實現了至少有一條幹線公路對外連接……5條鐵路均已恢復正常運行……已基本恢復或部分恢復供電……對外通信已不同程度恢復……基本解決羣眾臨時用水問題”等表述，都正確使用了“至少”、“基本”等模糊語言，準確地反映了抗震救災工作的進展情況。三是精心錘鍊語言，提高語言的精準度。運用修飾、限定等方法，在符合客觀實際的基礎上，準確表達作者的主觀意圖。四是充分考慮有聲語言的特點，按照“口語化、短句子、多分段”的要求敍述，使講者自如，聽者易懂。
簡，即結構簡。
起草彙報材料的基本要求是：層次分明，事實清楚，簡明扼要，實話實説。它的結構一般包括：標題，簡練且富有思想；由頭，即開頭點明是貫徹哪份文件、哪次會議精神或哪項工作部署的情況；主體，即貫徹情況，包括採取的措施、取得的效果及存在的問題、工作體會；結尾，簡要談談下一步打算或提出些意見與建議，即貫徹過程中遇到什麼實際問題，要求上級予以答覆、支持或調整。
在安排彙報材料的結構層次上，由於工作彙報往往受時間限制，所以，彙報材料一定要注意做到層次清晰，結構簡明，以便於領導聽清弄懂。首先，線條要單一。每部分只説一項內容。其次，情節要簡單。突出主要情節。再次，過渡要自然。一般要有過渡句，以使聽彙報的人不覺得突然。另外，我們還可以運用主題句作為小標題，每個部分的各個層次也都運用主題句的形式領起，起到“首句標其目”的作用，使得層次更加清晰，主題更加鮮明，意圖更加明顯。
工作計劃的概念
1、工作計劃就是對即將開展的工作的設想和安排，如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。
2、工作計劃是提高工作效率的有效手段。
3、工作計劃是我們走向積極式工作的起點。
4、工作計劃能力是幹部管理水平的體現。
為什麼要寫工作計劃
古代孫武曾説：“用兵之道，以計為首。”其實，無論是單位還是個人，無論辦什麼事情，事先都應有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。
計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
作為一個管理者，必須知道你的部門的工作任務與目標，明確方向，知道自己的工作內容，如何來幹好這些工作，什麼人來幹這些工作，工作進度怎麼安排，掌握哪些可以使用的資源？
一個管理幹部通過工作計劃，利用可以使用的資源，統籌規劃，按照事先設定策略、方法、完成時間與要求，完成各項工作目標。這就體現了你的管理水平與能力。
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。
工作計劃兩種形式
1、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發生後再趕快處理）
2、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）
寫好工作計劃的要求
1、工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。
2、計劃的內容遠比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。
3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。
4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
制訂好工作計劃須經過的步驟
1、根據上級的指示精神和市場的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。環環緊扣，付諸實現。
2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預定克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。
3、根據工作任務的需要，組織並分配力量、資源，明確分工。
4、計劃草案制定後，應交相關聯的人員討論。
5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃
工作計劃的表現形式
1、條文形
式：一般詳細的計劃多采用條文形式。
2、表格形式：簡單的計劃多采用表格形式。
3、文件形式：時限長的計劃多采用文件形式。
工作計劃的一般格式
標題
1、計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱；計劃時限；計劃內容摘要；計劃名稱。
2、計劃單位名稱，要用規範的稱呼。
3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。
4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。
5、計劃名稱要根據計劃的實際，確切地使用名稱。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批准，就應該在標題的後面或下方用括號加註“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
7、如果是個人計劃，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。
正文
1、情況分析（制定計劃的根據）。
制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計劃的。
2、工作目標、任務和要求（做什麼）。
這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產生的導因，也是計劃奮鬥方向。因此，計劃應根據需要與可能，規定出在一定時間內
所完成的.任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。
3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。
在明確了工作任務以後，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，採取必要的措施與策略，以保證工作任務的完成。
毛澤東同志指出：人類總得不斷總結經驗，有所發現，有所發明，有所創造，有所前進。可見總結是指導和推動各項工作的一個步驟。有總結才會有提高，才會有進步，從大的方面説，總結能為國家制訂各項路線、方針、政策提供重要依據；從個人或集體來説，總結也是不斷提高思想、業務水平的一項切實的事情，同時，寫總結本身也是總結過程中的重要環節。
工作總結的特徵
1、工作總結，也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，取得什麼經驗與教訓。
2、如何針對存在的問題與不足，充分進行分析，採取相應的應對策略與改進措施，提高今後的工作效率與質量。
工作總結的作用
1、總結是尋找工作規律的重要手段。
2、總結是培養、提高工作能力的重要途徑。
3、總結是團結基層員工爭取領導支持的好渠道。
如何寫好工作總結
1、標題
標題通常標明總結的單位，總結的時間，概括的內容。也可分正副標題。
2、正文
正文是總結的主要部分。
3、日期
總結的結尾要寫明日期。
如何寫正文
條理要清楚。要剪裁得體，詳略適宜。
1、基本情況概述
將總結的中心內容、主要經驗、成績與效果等作概括的提示；或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔介紹。目的在於對總結的全貌有一個概括的瞭解。
2、成績和經驗
這是總結的目的，是正文的關鍵部分，一般是寫出做法，成績之後再寫經驗。即表述成績、做法之後，從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。
3、存在的問題和教訓
總結存在的問題與教訓更為重要，是正文的關鍵部分，一般放在成績與經驗之後寫。
4、今後工作努力的方向與思路
根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期總結出來工作的經驗和教訓，明確努力方向，成功的經驗與方法，要繼續發揮、完善，針對存在的問題，提出解決方法與改進措施等。
寫工作總結需注意的問題
1、總結前要充分蒐集佔有材料。
一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是正確分析、得出經驗與教訓的基礎。
2、總結中若無數字，就沒有説服力。
如主要預算指標完成數據、成本降低數據、 “業務增長率”、“市場佔有率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”等等。但切記“數字也不是多多益善”，能説明成績與問題就可以了。如果把一片密密麻麻的數字寫在總結上，估計看到一半就暈了。也可以適當把數據做成餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。
3、工作總結切忌迴避問題
要體現是事求是、一分為二的原則。總結的目的全在於應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今後的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤。
4、要避免成績注水，體現實事求是的原則。
這就是從實際出發，有一説一，有二説二，老老實實，認真負責。寫總結要防止幾種情況，一種是因領導讓寫，不得不寫，寫幾行敷衍過去，這不是嚴肅的態度；二是把寫總結當作吹噓自己、撈取好處的機會，在總結裏將小事説成大事，甚至捏造事實，弄虛作假；三是出於所謂的“謙虛”，該寫的不寫，或是寫了怕人諷刺就不寫。這些都不是實事求是的態度。
總結成績必須是事實成果的彙總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
5、工作總結中，常常出現兩種傾向。
一種是好大喜功，搞浮誇，只講成績，不談問題；另一種是將總結寫成了“檢討書”，把工作説成一無是處。這兩種都不是實事求是的態度。避免簡單羅列，體現依事説理的原則。
工作總結不僅僅是工作量的羅列彙總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今後工作具有指導作用，對他人具有借鑑作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
6、總結要寫得有理論價值。
一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細緻的分析，談成績要寫清怎麼做的，為什麼這樣做，效果如何，經驗是什麼；談存在問題，要寫清是什麼問題，為什麼會出現這種問題，其性質是什麼，教訓是什麼。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，並由感性認識上升到理性認識。
7、忌事無俱細，體現突出重點的原則。
經營工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是承擔的任務指標完成情況、隊伍建設情況以及為完成指標克服困難所採取的措施等。
2019年，學校工會在市局黨委、教育工會的關心和指導下，在學校黨總支的正確領導下，在學校行政班子的支持下，在全校教職工的信任、理解、支持、配合下，全面開展各項工作。在工作中，學校工會根據上級工會的有關精神，結合我校的中心工作和發展實際，為着力構建新形勢下的學校工會維權機制，構建和諧四中，盡其所能，發揮橋樑作用，做好教職工的代言人，為進一步把四中辦成環境美、條件優、育人好、質量高、特色顯的優質學校辦實事，為進一步把四中辦成省一級規範化學校。工會將於學校工作為中心，把服務教職工作為工作的出發點和落腳點，取得了一定的成績。一年來，主要開展以下幾個方面的工作：
範例六：
2019年，全鎮上下始終堅持發展為第一要務，穩定為第一責任，貫徹“打防結合、預防為主”，“屬地管理”，“誰主管、誰負責”原則，落實市委市政府提出的“兩個就是、一個打造”，以夯實基礎和創新工作為抓手，全面落實社會治安綜合治理、平安建設和保護黃山各項工作，取得一定成效，為加快建設“兩個重鎮”奠定堅實基礎。現將主要工作總結如下：
範例七：
在過去的一年時間裏，**鄉工會在鄉黨委和上級工會的領導和指導下，工會工作緊緊依靠全體基層工會組織開展工作。按照魯甸總工會的要求，結合我鄉工會工作的實際情況，以工作創新，制度創新和機制創新為理念，夯實工作基礎，注重工作實效，切實有效地推進各項工作，不斷提升我鄉工會工作的整體水平。 2019年具體做了以下幾方面工作： 什麼是工作總結？工作總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查、分析、評判，從理論認識的高度概括經驗教訓，以明確努力方向，指導今後工作的一種機關事務文體。它是黨政機關、企事業單位、社會團體都廣泛使用的一種常用文體。
總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今後的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經驗被上級推廣開來，為其他單位所汲取、借鑑，推動實際工作的順利開展。
銷售經理如何做好工作總結
作為任何工作都是一個重要環節,是PDCA的再次循環的必須。對於營銷戰線的經理們來説，一段時間的工作，改進不足為下階段工作做好準備。關鍵是要抓住兩個要點：
一、要客觀、既有成績也有問題，要用數據和事實説話，要分析存在問題的本質性原因；
二、中還要有計劃，既要將計劃任務分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，並且找到其中的增長點。
一、階段市場工作
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據説話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場佔有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要説明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別説明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、下階段工作計劃
1、要全面
將總體的`目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據説明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細説明。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什麼措施、配置什麼資源，達成什麼目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行説明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊塗，誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從存在的主要問題着手，主要問題已經在中分析清楚了，公司領導也早已看在眼裏，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是隻要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
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