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倒是有些莫名其妙，説起這趟行程。原本打算去西昌作一個彝族火把節的專題。可到西昌因推卻不了彝族兄弟們熱情招待，整日稱兄道弟推杯換盞歌舞昇平其熱情可謂之大矣。七日如行屍走肉般，半夢半醒的穿梭在燃滿火把遍佈彝人的陌生街道中。只記得不停的跳，不停的喝，不停的看見一張又一張燦爛的笑臉，耳邊不時縈繞着祝酒歌的模糊旋律…就這樣過了七天，火把節結束了看到睡在一邊的相機，才知玩過了頭。那幾個彝族朋友覺得我尚未盡興，一再挽留，只好推辭説公務在身，便匆匆告別。臨行時，喝了最後一次酒。那次酒喝的不多，可我醉了
在一次聚會上，聽到一個朋友提起瀘沽湖。那兒離西昌不遠，我決定去。我趕上清晨第一趟去鹽源的汽車，一路風光宜人，中午到了鹽源，差一點因解決內急誤了當天唯一一班去瀘沽湖的車。資料上説，鹽源距瀘沽湖僅兩百公里，但一路上山路險惡，有塌方、斷巖、車匪、泥石流等諸多危險。車匪和泥石流倒是沒見，但着實體會了何謂山體塌方，崎嶇斷巖。行者隨時處在葬身金沙江水的危險中。尤其是如此漫長的行程竟還會堵車，常常看見幾十個司機圍着一塊擋路的巨石無所事事，那情景倒是和《宇宙漫遊》有些神似。當時，好像是在等待自由，車一開動，心裏會狂喜的發出《肖申克的救牘》般的歡呼。那時你不再埋怨那車有多爛，不再埋怨車開的多慢，也不在乎車是否會有翻下山崖餵魚的可能。你會欣然的繼續享受五臟六腑被顛錯位置的漫漫路途，你會滿心歡喜的看着身邊的摩梭人探出窗外把馬路塗得一塌糊塗。山崖上不時出現的小瀑布會把你從夢中驚醒，你覺得那都是幸福。天色漸漸暗了，車在漆黑的涼山山脈上盤旋着。那晚居然看到了滿天的星，那情景很久沒見過了，眼前漸漸看到了零星的燈光。在歷經16小時的難忘行程之後，我到了瀘沽湖鎮。
對鎮子的印象不是很清晰了。只記得那個鎮子很小，沒什麼燈火，隨便找了一家旅館，我一頭倒在牀上直到第二天中午才醒，醒時發現身上竟還揹着行李。被相機角架之類壓了一夜，全身痠痛苦不堪言。鎮子離瀘沽湖只有5公里，這讓人很興奮，我立即動身。天空藍得過於濃郁，濃郁到你覺得是假的。一路上都是摩梭的木製小屋。每家摩梭的屋子上都插着旗，屋檐被白色的漆刷得像奶油一樣，煙囱裏升起白煙，天更藍了。瀘沽湖的輪廓漸漸清晰，我離這個神奇民族也越來越近了，當我看到瀘沽湖全貌時，我已徹底折服在她的秀美之中，我想天堂也不過如此了。岸邊靠着幾艘小船，摩梭稱其為豬槽船。我與摩梭的神女峯隔湖相望，湖水是非常好看的翠藍色，湖面反着波光，碧波盪漾。青綠色的遠山錯落有致的擺放在視野中。藍天、白雲、湖水、青山，畫面被安排的完整致極，讓人懷疑她是否真實。湖裏不知何時多了一羣光着身子游泳的小孩，從裏探出腦袋打量着我這個另類和我手上的相機。他們一直對我笑，不停地笑，我拍他們時，他們會躲開鏡頭，潛下水面。一會兒，他們又一個接一個探出頭來咧嘴傻笑。我沿着湖走，他們也沿着湖跟着我，直到我走進一户人家向他們告別。當時我覺得很真切，從未有過的真切。
我和房主説明了來由，他十分厚道，儘管漢語不是很流利，但言語間流露的友善和謙遜我很明白。他給我找了一個懂漢語的嚮導，嚮導是牽着馬來的，下午他領我去拜訪摩梭的末代王妃蕭淑明。嚮導很黑，一説話就愛笑。和他聊了很多。從他那兒，我對摩梭的走婚瞭解了一些。他們的愛情倒是極富有浪漫色彩的，摩梭的男女之間沒有婚姻關係，當他們行完成人禮後，就可自由走婚。每晚他們在篝火舞會自己尋找伴侶，當晚便去女方家過夜，天亮之前離開。每個人可以有幾個戀人，姑娘的窗前一旦拴有腰帶，表示屋內有人，其他的相好便不可再去。他很可愛，説這些時特別興奮，還一再邀我去走婚。一路上看見很多小孩子，大多在幹活。他們不停的對我笑，我也不停的對他們笑，笑到王妃的家時，我的下巴已快脱臼了。很不湊巧，王妃在我到的前一天去雅安了。王妃的兒子倒是很健談。他打扮的像一個小老闆，這讓我很失望。好歹他也算個王子嘛。一個小時的交談之後，我才知道末代王妃的由來：簫淑明原是漢族人，生活在成都，父親是的一個文職官員。她自幼接受私塾教育，並喜舞劍。由於成績優異相貌端莊，被摩梭土司選中。當時為安撫鹽源一帶的摩梭，便答應土司請求。於是簫淑明像王昭君一樣被嫁到了現在的瀘沽湖。王妃的孫女十分可愛，這至少能彌補些遺憾。告別王妃一家後造訪王妃的女婿……當地最德高望重的喇嘛。當時喇嘛正在打坐，房檐上投下的一道光打在他身上，倒是很有些禪意。和喇嘛的交談頗為費勁，他不太會説漢文，又老愛説一些佛學問題，但他提到因果報應時我倒是有些明白了。給喇嘛和他的妻子拍完合影後我與喇嘛道別了。回去時我沒有騎馬，我在想喇嘛説的話。
晚上我參加了摩梭的篝火晚會，一切看起來很正常。大家打扮得很漂亮，圍着篝火跳舞。晚會結束時我看到的確是一對一對地走了。我是一個幸福的旁觀者，默默注視着這個神奇的民族的浪漫。因為簡單，所以純淨。三日後，帶着摩梭的純淨氣息，我離開了這片聖潔的湖泊。我想我一直在還債也不知要還到哪一天確定的是一定欠了別人很多可是我覺的債快還完了這讓我有些不知所措這次遠行中我體會到了愛人類間那份最為純粹的真切那源於無數帶着友善笑意的摩梭眼神整個人被完全震傻了我想那裏應是天堂。
舒：尊敬的各位老師曾：親愛的同學們合：大家下午好
舒：我是本次實習報告大會的主持人舒青曾：我是xxx
舒：在大會開始之前請大家把手機調成靜音或關機狀態。
曾：現在請允許我介紹蒞臨本次大會的領導以及嘉賓們，他們分別是xxx
合：現在實習報告大會正式開始。
舒：有請致開幕詞
曾：去年，我們踏上征程，今年，我們滿載而歸。在這大半年的時間裏，我們收穫了友誼，領悟了團結協作精神。練就了紮實的操作技能以及學會了應對社會的種種壓力和誘惑。舒：是的，實習讓我們思想成熟，行為成熟，最重要的讓我們找到了自己的目標。酒店的實習給了我們很好的鍛鍊平台，讓我們成長。接下來有請來自嘉興實習代表甘娜作酒店實習報告。分享他們的收穫和感動。
曾：聽完了甘娜的報告相信大家一定意猶未盡。接下來有請瑞安陽光酒店實習生代表郭娟同學做實習報告。有請。
曾：聽完兩位同學的報告，彷彿又把我們帶回到了半年前的那段時光。用一句話總結就是“痛並快樂着”。來賓們。炎炎夏日，真是高温難耐呀。但是這並不能阻擋同學們的熱情。接下來請欣賞一支熱舞《HOTSUMMER》。
曾：怎麼樣，大家感受到了我的夥伴們的熱情了嗎？讓我們把掌聲再次送給他們。謝謝他們帶來的精彩的舞蹈。五月份，我們旅遊專業又進行了一次導遊實習。在此期間，我們去了具有國家5A級張家界國家森林公園以及有着“桂林山水甲天下”美稱的廣西桂林。接下來有請王稀妍同學帶來桂林導遊詞講解。
舒：游完了《靖江王城》接下來主持人迫不及待的想和大家一起去看一看張家界。話不多説，有請我的搭檔帶來張家界導遊詞講解《金鞭溪》。有請。
舒：這麼美麗的地方真是讓人流連忘返啊。沒去的都想去，去過的還想去了。美好的時光總是短暫的，接下來就讓凌彤同學為我們美好而短暫的時光做一個總結吧。
曾：謝謝凌彤同學帶來精彩報告。同學們，你們知道桃花島嗎？可曾聽過桃花謠？聽，遠方正有人唱着舞者向我們走來了。
舒：在欣賞了妙曼的舞姿動聽的歌聲之後，接下來就要展示我們的專業技能了，有請王娟同學帶來專業技能展示。
曾：真不愧是獲獎者，表演起來毫不含糊。謝謝王娟同學。同學之間感情是最單純最真摯的。我相信有了這麼一幫肯吃苦耐勞，團結互助，積極努力向上的好夥伴，我相信我們的未來一定會越來越美好，相信自己，相信夥伴。請欣賞歌曲《我相信》。
舒：是的，我們堅信我們未來一定是美好的。這兩次的實習中，我們有夠很多的淚水、歡笑、抱怨，慶幸的是我們都堅持下來了，並且取得了不凡的成績。現在隆重的有請我們專業的負責老師楊洪怡楊老師對我們這次的實習進行點評。
曾：謝謝楊老師的悉心指導，我們將永遠銘記於心，並且行於事。實習終於結束了，但是他對我們的影響將是深遠了。感謝老師以及領導對於我們的細心栽培，以及諸多的包容，謝謝你們。現在有請做最後的總結。
舒：感謝各位來賓在百忙之中來參加我們這次實習總結大會合：我們預祝各位來賓身體健康，工作順利，前程似錦，親愛的朋友們，再會。
一、實習基本情況
1、實習時間
2、實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛鍊了自己，做什麼事情都要持之以恆。同時也提高自己獨立分析問習題，解決問習題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。
二、實習單位概況（千島湖xxxx旅行社）
淳安縣千島湖xxxx旅行社，是由淳安縣總工會創辦，經國家旅遊局批准，具有獨立法人資格的旅遊經營實體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導遊和管理人員隊伍，20xx年度被省消協評為《旅遊者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖xxxx旅行社，受縣總工會委託，詳細承辦勞動模範、先進生產（工作）者和廣大幹部職工療休養工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅遊的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅遊、渡假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會的宗旨，以優質樹聲譽，以優質求開展，堅持從客户需要的立場出發，以多元化的旅遊服務項目方案和特色旅遊內容滿足廣大客户的要求。
三、主要實習內容
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經濟區和我國東南一流風景旅遊城市杭州的後花園。曾相繼獲得國際花園城市和中國自然生態名鎮的桂冠。作為一名導遊，如何在導遊的過程中使客人在旅遊過程中感受到愉快的氣氛，如何在率領客人遊覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問習題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業務能力，積累帶團經驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節過後，我的實習也將開始了。終於到了實習的時候了，很早以前就從學姐那裏打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候可以説是急迫地期盼着這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，雖然從學姐們那裏瞭解到實習並不是像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯絡一家叫千島湖ＸＸ旅行社進行實習。我有幸來到千島湖旅行社進行實習，在這裏我向不同的人和事，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況他們所做的工作流程規範和書上講的是一致的嗎？實際中的旅遊團到底是怎樣運作的呢？
四、實習成果：
因為旅行社規模不大，所以在那裏的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、後勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業務必須上心，還要主動和曾經的有業務往
來的人聯絡，甚至只要是認識的業內人士，就都要保持聯絡。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發達的人際關係網，對於外聯，尤其是做旅遊的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅遊團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日後的繼續合作。因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上説是為了旅遊團安排相關事宜的工作，比如安排導遊、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經常會有一些問習題出現。舉個例子説，旅遊團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數不足。假如直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社，很可能引起發團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然外表看來計調沒什麼錯誤，但是問習題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問習題，當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。假如是很公式化的協調，一般是不會有什麼改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問習題。有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習，我漸漸的瞭解和熟悉了千島湖地陪導遊的工作步驟和程序，也學到了專屬於千島湖導遊的專業導遊詞，瞭解了大部分的行程路線，熟悉了島上的詳細路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅遊遊船的一些情況，以及千島湖導遊在帶團過程中的一些細節環節，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峯觀島，神龍島等主要景點，瞭解島
上詳細的情況，也和遊客溝通，瞭解了來千島湖旅遊的遊客的看法。
五、總結歸納：
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對於從事旅遊業的專業人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否合適從事旅遊業。旅遊業所接觸的東西廣泛並且比較有彈性，因此也對旅遊專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結歸納。實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的時機，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。從而更深的瞭解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不瞭解的。我想通過這次實習，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴於律己，努力做到理論與實踐相結合，敢於實踐，做合格的畢業生！這裏也是我們初涉社會的開端，邁向美妙而殘酷的將來，我一直堅信自己的能力，即便人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！
每個人的經歷都因為他的唯一性而顯得寶貴。經歷獲得的可能性有賴於機遇，經歷獲得的多少則取決於一個人力求超越自己的程度。加入到國外實習隊伍中去是因為心中有夢想，夢想在這個開闊、有朝氣的舞台上舞出自己的青春，獲得不一般的經歷。
我是幸運的，獲得了德國三個月的實習機會。三個月的時間是轉瞬即逝的，然而當你在一個完全陌生的環境中體驗一段全新的生活的時候，期間的所見、所聞、所感、所為會在記憶中顯得格外特別，甚至對以後的人生產生影響。也正是因為意識到這點，我在德國的三個月努力讓自己各方面都過得充實，可以説，這段經歷確確實實地成了我人生非常寶貴的體驗和財富。
接受方在給我的邀請函上對我所要參加的項目作了非常簡單的介紹：材料內部機構的設計和研製並測試相關材料。他們同時對可能用到的軟件進行了提議 ―― Cinema 4D， Director， Flash， Poser 等。這個課題對我來説非常陌生。首先，他們所提及的這些軟件幾乎都不是我所學專業的常用軟件，而且這些軟件的側重點都有所不同，我不知道我將主要利用哪個軟件，從事何種工作。公司提供的信息又如此有限，自己根本不清除切入點將會在哪裏。好在，材料是相通的，相信自己盡心盡力地完成的項目後，這三個月內必將是獲益匪淺的。
“你來這裏實習的內容或許和你的專業並不是很相關，或許學的東西今後也用不到，我希望這次實習能擴大你的知識面，這就足夠了。”這是指導我的教授Richter第一次見我時説的話。這個跟公司邀請函上的要求有很大的不同，這才使我鬆了口氣，所幸的是在那期間我一直是用自己熟悉的軟件。我是在德意志聯邦材料研究檢測中心(BAM)的一個專門檢測和研究陶瓷的部門實習。一進實驗室，裏面錯綜複雜的圖表，各式各樣的儀器都讓我感到新鮮而陌生。
實驗室裏的人不多，和我一起實習的是一個來自斯洛文尼亞的學生 Alenka，她比我早來一個月，所以前期的一些關於陶瓷結構和性能的基礎教育和儀器的基本使用都是她來教我的。還有一個德國人 Jens，他是這裏的員工，主要是幫我解決一些儀器上使用時出現的問題，Richter教授是在他自己辦公室裏的搞研究，偶爾來看看我並對我們所做的實驗進行了適當的指導和講解。
我對這裏的工作制度很是讚賞，因為在這裏沒有規定上班時間和下班時間，只規定了每天工作 7。7個小時，一個月結算一次你的工作時間，沒有達到規定時間量的追加到下一個月去。這樣，我覺得自己可以自由的分配時間，也不用每天早上急匆匆的上班，晚上看着鐘錶下班。雖然工作制度看上去很鬆散，但是大家工作都是很認真的。 在一次和 Richter教授的長談中，他説我並不需要在實驗室裏做什麼太深奧的研究或者掌握什麼知識，他希望我通過所做的實驗能夠發現氣孔率與陶瓷性能之間所存在的問題，可能的話，能尋找一個好的解決方法。的確，死抱着理論知識自會浪費時間，因此我在後來自己的獨立實驗中，儘可能拋開書本，在實驗中改進實驗方法並發現各種不同的問題。每當我發現了一些問題時，教授都不會立刻給我答案，而是讓實驗室裏的人集中一下，討論一下出現的問題，大家發表意見，這種感覺真好!
國外教授和同事的思維方式以及處事態度也深深地改變了我的思想。在中國，我們這些學生不管做什麼項目，都是先要讓自己的導師給出一個詳細的計劃，就算有人能自己制定計劃，也常常會被導師改得面目全非，最後還是要遵從導師所給的條條框框來進行。
甚至在實驗中一有什麼問題，就跑去問教授，問導師，不知道怎麼去查資料，怎麼自己解決。然而當我剛到研究所的時候，教授就簡單地介紹了我要進行的這個實驗的主要目的，然後就給了我幾本磚頭厚的英文教材，讓我在兩天裏看完，並且在第三天制定一個詳細的實驗方案與他討論。我當時迷茫地問他是否已經有了初步的計劃，這位年輕的教授卻搖着頭説 ?definitely， no!我要給自己學生一個廣闊的草地，讓他們自己在那裏跑，他們只有在這種廣闊的空間中才能發揮想象力，才能真正感到挫折和困難，才能在無助的時候調動自己的潛力，才能獲得成就。如果我給你框架就會將你的思維固定死，你就會像籠子裏的小鳥，像温室中的植物，喪失競爭能力，最終被擊敗。
帶着教授這些意味深長的話以及那幾本英文教材，我不顧時差帶來的疲憊，花了整整兩天的時間，第一次自己制定了一套電腦輔助設計的結構測試實驗方法。當我在第三天拿着這套實驗方案和教授討論的時候，他覺得我的方案很新穎，並且告訴我如果在實驗中遇到問題，首先要自己思考，自己解決，因為這套實驗的方案是我自己制定的，沒有人可以幫我。教授的這些思想在三個月的時間裏一直指導着我，每當我遇到困難，我總是想着靠自己來獨立地解決。在德國養成的獨立能力極大地改變了我現在在浙江大學的學習，讓我不僅能很快地適應新的環境，還能讓我高效、獨立地完成各種科研任務。
還有，在實驗的期間，我必須每星期兩次和自己的教授以及同組的一個泰國博士用英語交流實驗現象和成果，探討學術問題，這對我來説是個很大的考驗，因為大多數的中國學生應用英語只限於通用的日常英語，而對於專業英語的應用卻比較吃力，我也一樣，剛開始我和教授交流的時候都帶着筆和紙，因為對於一些材料結構和專業符號，我都只能靠寫出來進行交流，不過經過了前兩個星期，我已經能夠很熟練地向教授表達自己的思想，教授也常常讚揚説： 我們這所學校裏有很多中國學生，但是他們的英語都沒有你好，你是我見過的最好的能用英語和我進行學術交流的中國學生。專業英語水平的提高，也提高了我實驗的效率，經過兩個星期的適應後，我甚至能在平時的工作中幫助來實驗室實習的其他學生。
不僅在工作上要經常用到英語，就是在生活上，只要你想要和人們交流，就還得用英語。和我一起在柏林這個城市參加實習交流的還有來自埃及，日本，阿聯酋，愛爾蘭，英國及捷克的學生，我們平時都住在同一幢公寓裏，工作之餘我們經常用英語討論國際實事，評論音樂電影，介紹各國文化，甚至還用英語互相開玩笑。在和其他國家的學生共同生活的這段時間裏，我真正地把英語作為母語來用，在潛移默化中逐漸提高了自己的英語水平。
在最後的兩個星期裏，正好趕上美國好萊塢的大片《後天》在德國上映，所以我們幾個來自不同國家的學生就一起到電影院裏看英文原版的電影，以前看這種英文原版的影片，有時還需要中文字幕的幫助，但是現在我不僅能聽懂對話，還能很好地理解劇情。總之，在德國的這三個月中，我的英語應用能力和説英語的自信心都得到了極大的提高，我相信英語能力方面的改變也將在今後更好地影響我學習、工作的方式和效率。
平時除了接觸實驗室裏的人比較多以外，還有就是柏林工業大學的一個學生組織 AIESEC了，好像和愛因斯特是有關係的。他們讓我在柏林的生活更加多姿多彩。酒吧小聚會，你可以認識很多來自世界各地的實習生，雖然我們來自不同的國度，擁有不同的語言，但是我們的目的是一樣的，那就是友誼;免費的德語課，你可以學習到純正的德語以及感受德國的教育，雖然沒有報酬，但是Miss Kerstin依然教得很努力很認真;Globe Village 和 Country Presentation，你可以感受到各種異國氣息的文化及美食，同時也讓我有機會展示一下中國的美麗。
在這三個月內，我還親歷了一場柏林大學生的遊行，原因是政府要削減教育經費，學生認為這樣會導致教育質量的降低，對其的學業會產生不利。雖然社會各界對學生都表示了支持，但是最後政府還是實施了原計劃。我後來問了 IAESTE 的負責人 Inken ，她也是一個大學生，我問她： “ 雖然你們了，也遊行了，但是政府還是繼續他們的政策，那你們的似乎沒有作用啊! ?” 她卻説： “ 表面上我們的確不能改變什麼，但是至少政府下一次會有所收斂。如果我們什麼都不做，那麼他們就會得寸進尺。 ” 我突然想到了國內的一場，不過目的確實大相徑庭，或許這就是文化的差異，制度的不同所造成吧。
在異國他鄉，想得最多的就是自己的國家，比較最多的也是自己的國家。給我感受最深的就是環保問題，到了德國我才意識到，中國的環保還做的不夠，在德國，即使在一個小小的廚房內也要將有機垃圾和無機垃圾分類。當然，不光這點，作為一個發達國家，德國有很多地方是我們值得學習的。
最後，感謝每一位在此次德國之行中給與我幫助的人，感謝浙江大學和愛因斯特給予的這次實習的機會，此次德國之行不僅讓我學到不少知識，交到了很多朋友，同時也是讓我感受到了一個真實的德國，一個美麗而又強大的國家，讓我清楚地看到了與德國的差距，但是我覺得這差距不是絕對的，也不是永遠的，至少我們可以看到中國是在不斷地前進的。
近年來，常州旅遊業的發展越來越備受矚目，江蘇工業學院暑期實踐小分隊就“探索常州旅遊的發展”的課題進行了暑期實踐。
早上我們來到了素有“東方侏羅紀公園”之稱的常州恐龍園。恐龍園作為常州最近兩年旅遊業迅猛發展的典型，理所當然的成為了我們活動的主要調查地點。藉此機會，我們實踐小分隊也開心地玩了一把!總體感受就是驚險刺激，人性化!雖然也有部分的不足，但是瑕不掩瑜，總體來説還是比較滿意的。
恐龍園作為國內大型的主題公園之一，在恐龍主題方面做得相當到位。剛下車，那雄偉的飛來石大門就挺立在我們眼前，門口還豎立着兩隻栩栩如生的恐龍雕像，乍一看，還真有些侏羅紀時代遠古的氣息。走進中華恐龍園，只見一片綠茵茵的草地上豎立着很多的恐龍雕像，就連路面上的地板也都是有一個個小恐龍圖案，更不用説那些大型的恐龍雕塑了，可以説是恐龍無處不在。這樣不僅切合主題，更能讓遊客感受到不一樣的遠古氣氛。另外在每(收集)一個遊樂項目的取名上也處處體現着恐龍的主題，例如雷龍過山車、瘋狂火龍轉、熱舞恐龍車、搖滾恐龍蛋等。在“穿越侏羅紀”中也是處處體現着這一點。小船在“侏羅紀時代”裏面行駛，突然，從遠處傳來一聲陰森恐怖的吼叫聲，應該就是遠古時代的恐龍的叫聲吧。隨着小船的前進，一隻滿嘴血腥的霸王龍站在我們眼前，它的嘴裏正咬着一隻血淋淋的恐龍頭。 這時，遠處有一個地方閃着光，等船駛近，我們才知道那是一座正在噴發的火山。剛過火山，眼前又出現了一片熱帶雨林，裏面的恐龍千奇百怪，有龐大的雷龍，還有聰明機靈的甲龍和背部有利刺的劍龍等等。這些無一不體現了恐龍的主題，讓我們真正地感受到了一次恐龍盛宴。
另外一個感受就是恐龍園的很具有人文特色的遊樂設施以及服務了。雖然是在常州生活，可是第一次來恐龍園還是手足無措。幸好在恐龍園門口有份“快樂指南”，讓我們得以順着指南上介紹的景點逐一遊覽。也讓我感受到了恐龍園的人性化服務特色。遊玩時，每次玩之前，工作人員都會認真地檢查安全措施，細心地告訴每一位遊客遊玩規則，有效地維持秩序並且以微笑的服務贏得了我們的一致好評。遊玩之前工作人員的叮囑讓每個人都很安心地去玩好每一個遊樂項目。當然，這
中間也有部分人不遵守規則，插隊、代人排隊、亂翻欄杆等，但是這並沒有影響我們的心情，一切都很開心順利。
恐龍園作為一個大型的遊樂場，除了休閒娛樂之外，還很注重科普知識的宣傳。中華恐龍館園區的核心部分――中華恐龍館，是迄今為止國內收藏展示中國系列恐龍化石最為集中的專題博物館。館內通過生態模擬的環境設計，展示恐龍這一古生物產生、發展、演化直至滅絕的過程，不僅弘揚了人類與自然界和諧發展的新自然觀，更是寓教育於旅遊體驗之中的新型科學殿堂。在科普區，恐龍博物館裏面陳列着地球各個年齡時期的多種化石，有龍的、魚的、植物的等等。我們也不是搞研究的，只是意識到我們的地球已是那樣的蒼老了。
感覺最深的就是在恐龍園隨處可以買到具有恐龍主題特色的紀念品，這樣不僅可以更有效地宣傳恐龍園，更重要的是滿足了現代人“到此一遊”的心理，而紀念品就是“到此一遊”的見證!恐龍主題特色商品遍佈園區，精良的品質、豐富的品種可隨心選購。例如具有濃郁魯布拉文化特色的禮品屋就座落在魯布拉灣區內，遊客可以隨時買到紀念品。在出口的地方也是一個大型的紀念品精品屋，讓遊客在走之前不忘給家人朋友帶點禮品。
大約下午三點，我們離開了恐龍園，向下一個目的地――紅梅公園前行。
踏上位於城市中心的大型綜合性公園――紅梅公園，濃濃的古典園林韻味和淡淡的現代氣息頓時讓人沉醉。
剛進大門，右側的多功能電話亭和直接飲水系統把先進的現代器械融入進了古典的氣息中去了。使我們在遊園的同時帶來了不少便利。園中隨處可見的環衞工人，使整個園區整天都保持着整潔的狀態。
漫步河畔，特色各異的橋樑乃是園區的一大亮點。透明玻璃為主體的一星橋，讓我們有種特別的清新之感。炎炎烈日之下，頓生陣陣涼意，仿似與水交融。其餘橫跨橋上的拱橋、平橋、廊橋，有石砌的，有木質的，風格迥異，各派韻味十足，令人頗感興奮。
再向前走，我們來到了位於公文有 約)青巒之巔的半山亭，翠竹、紅梅、櫻花、梔子等各種花木，包圍着古色古香的半山亭，穿梭於林間的我們，似有種山花爛漫，從中嬉笑之感。
實習時間：xx年7月―xx年4月
序言：
終於等到了實習的時候，在學校讀書的時候就聽老師説第三學期的時候要去外地實習。那個時候可以説是急盼着實習的到來，雖然學校的師兄説：“實習其實沒有想象中的那麼好，有一定的反差”可是難免心中有些對實習的憧憬。
最後當老師對我們説我們將要去首都 北京進行我們的結業實習。而且在北京有兩家實習單位貴州大廈和零壹零，一家是以餐飲為主，一家是酒店方面。我們進行了分組的方法，二我被分到貴州大廈。當時自己也並不想在貴州大廈但既來之則安之。我甚至開始盤算起我在這個酒店能學到什麼？
在去實習的前夕我上網對貴州大廈進行了瞭解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房 餐飲 會議 康樂為一體，具備三星級設施以及優質服務的綜合大廈。
我認為自己是幸運的，在實習的期間涉及了大廈重大的三個部門：餐飲 客房 前廳 或許正如老師説的那樣服務性企業比工業性企業簡單一些。酒店所提供的兩個方面：食和住，所以我先以食來進行總結。
我自己的觀察來言，餐廳就一個工作日，酒店餐廳整個運營時間在上午7.00――14.30，的下午17.30――22.30.中餐廳的確如前人所説的――“辛苦”,餐廳沒有給服務人員制定自己的崗位職責，和工作描述，在員工印象中，沒有固定的活幹，可以説是隻要有需要服務員什麼都幹。擺台 折口布 傳菜 上菜 撤台 這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭，每天除了幹活還是幹活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。
員工代表着整個酒店的形象，好的工作付賬不但能使得員工更精神，提高工作效率。餐廳領位的工服就是歷史悠久最能顯出東方美的――旗袍，女服務員則是連衣的小紅裙，男服務員就是白襯衫，黑褲子，
中餐廳的日子一天一天的過，在這些在日子我的確學到了不少的東西，除了學到中餐的服務技巧和擺台的要求等課堂上能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西例如：菜系的特點和種類，如何處理好同事之間的人際關係，如何調整自己的心態。使我瞭解到一個服務員應該有的強烈的服務意識。就我所在的樓層的觀察，基本上在我實習期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客，某些更是連續幾個晚上開席或者是每個早上都來。酒店方面也對他們特別的重視，並提供了相應的優惠措施。此外，酒店之間的競爭可以説是異常的激烈，就在離xxx酒店50米左右的地方就有意見xxx酒店，飯店的數目就更多了，從這裏我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因
在餐廳實習了一個月，餐廳將面臨停業裝修的政策，這使我不得不想自己該何去何從。大廈為我們這些實習生重新進行了分配，我又被分去客房部。部門分好了真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了，有幾個同學又在因為分配不到自己所想去的部門耍脾氣，又哭又鬧的，逃跑的慾望越來越強烈了，我擔心這種動盪的思想會一直存在着，擔心它們的擴散會影響到整個團隊，甚至會影響到學校的聲譽。我努力的在與她們做好思想工作，但是結果不怎麼樣
我很無奈的分配到這個部門，我理想中的部門是前台，我也知道我們必須服從酒店的安排，但是我還是覺得心理特別委屈，特別的難受，當我一想到明天就要去客房給他們打掃衞生，心裏就特別排斥，在家裏可以説是個大小姐，我父母都捨不得讓我在家打掃衞生卻來這裏伺候別人，我就很難受我知道我是一個領隊，不能帶頭起反抗作用，那時，我真的想忘掉一切，拋掉一切，不顧一切得拖着行李回家算了，但一想到既然當初選擇了這裏就不要後悔，選擇了酒店這個行業，就應該從基層做起，要以這些為信念，我對自己説：要堅持，不但要堅持，而且一定要做好！
原本害怕的那一天來了，而我不在感到害怕。因為我以經有了心裏準備，擺好了心態，更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母説，因為他們會很傷心甚至會很失望，惟獨能做的只是“堅持”。上班的時候脱掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝，面對鏡子的自己，都感覺自己丑了 老了好多。回到宿舍動都不想動，想想今天的工作就三個子形容――累 髒 雜。就這樣一天天地拖着疲憊的身體奮戰在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀擦呀，還是重複這些工作，雖然心裏覺得又累又沒有意思。一個字“爽”，因為每天我們都在與時間賽跑，所以你必須加快速度。就這樣，在匆匆忙忙地度過了6月，雖然這6月裏有太多的怨言，太多的無奈，天天過着辛苦且無聊的生活，但還是覺得收穫還是特別大，不但掌握了客房服務技能，對客服務程序，且更能近距離地接近客人，瞭解客人的生活習慣，體現“貼心服務、細心服務、用心服務”在酒店的重要性，還有在這個部門的一個半月實習；使我養成了吃苦耐勞的習慣，更堅定了自己對以後工作不怕苦不怕累的信念。 海倫?凱勒説過：“上帝在此處關上了門，就會在別處開一扇窗”一個人的得與失是必然的，在一個地方失去了一些，一定會在另一個地方找回來。在客房實習6個月後，我也等到了自己的機會。2.14號的時候客房的經理對我説我可以去我當時想去而不能去的部門，突然覺得我的心情莫名的激動了一下，但轉念一想，我又要離開我剛熟悉的部門，那些在工作上對我關照的人，去到另一個地方。不知道怎麼了眼淚在眼眶裏打圈圈。
經過大一的學習、實習，明白作為旅遊人的一些基本情況，腳板子、嘴皮子、腦瓜子一樣都少不了，要求及高。但是過程中的樂趣也只有旅遊人能體會明白。對這次去北京北戴河的實習一直都很是期待。
五月的風吹走了冬天的殘衣，同時吹來了期待已久的勝地之旅。
11號我們正式開始了實習周，第一週是在校學習，主要是對我們所到旅遊景點的相關介紹、相關講座以及觀看景點影像資料。讓我們對所到之處有個感性的認識，到那的時候能更好的理解導遊所講、景點的人文歷史價值。同時還有一節課是學生動員大會，將我們動員起來，好好抓住這次難得的實習，對我們的實習有個目標性的學習。
17號早晨我們揹着自己的行囊，浩浩蕩蕩地踏上我們的實習之旅了。這次實習隊伍龐大，近三百的學生，還有老師，其中有旅遊系副主任高陽高老師。
中午的時候我們坐火車離開了長春，前往第一個目的地北戴河。這是第一次跟團旅遊、第一次以團隊的形式乘火車。經歷此，知道以後帶團乘火車的情形。團隊是一羣特殊的乘客，有自己的入站口，可以提前進站，但做導遊的最好讓自己的團隊有紀律，排隊進站，否則對自己遊客的情況就不那麼容易瞭解了。在火車上安頓好後，發現整節整節的車廂全是我們的人，可以跑來跑去認識新人、玩耍。相信以後回想肯定是一份美麗的回憶，臉上會泛起笑容。
晚上我們到達秦皇島站，出站後就看到地接社舉着條幅在歡迎我們的到來。想起了旅行社經營與管理中對大型旅遊團的接待。之後就乘旅遊大巴去北戴河住了。在車上，親眼目睹、經歷了導遊和遊客第一次見面的情況。以前寫的、背的歡迎詞在這種情況下生動的演出了。
今天第一目的地是明長城的東起點老龍頭，位於山海關城南4公里的渤海之濱。老龍頭呈半島狀伸入海中，牆體沿海岸線自然彎曲延伸，由石塊壘砌而成，分為入海石城、海神廟、靖滷台、南海口、澄海樓、寧海城和濱海長城等七部分。其中入海石城相傳為明朝抗倭名將戚繼光所築，高約三丈，有一半位於海平面以下，後來坍塌，現存浸於海水中的花崗巖基石依然可見；澄海樓則是老龍頭的最高點，是觀海勝地，清朝皇帝康熙、乾隆回奉天祭祖時，曾多次登臨此樓，眺海賦詩，其澄海樓的額匾為清朝乾隆帝親筆所書，在東西牆壁之上嵌有清朝皇帝和文人墨客詩作的石碑，樓體為全木質結構，樓內陳列有在老龍頭地區出土的文物，以及建國後部分黨和國家領導人的題詞等。
1840年以後，英法等列強的軍艦多次遊弋於此，並於1900年強佔山海關，炮轟老龍頭、焚燬澄海樓，繼而劃界盤踞於此，對老龍頭進行了嚴重破壞，建國後，從1985年開始，國家對老龍頭進行了修復，歷時8年，使老龍頭向世人重新展示原有面貌時，肩負起了新時代的歷史使命愛國主義教育。
實習期間我瞭解到以。下幾點。
1。 瞭解旅遊地的內外交通。旅遊地的環境保護等。
2。 瞭解旅行社的服務規程及管理要領。
3。 瞭解旅行社的性質，經營業務與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬於服務業。為旅遊者提供食。住。行。遊。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立，隨着我國國民經濟的發展。國家政策的開放與完善，旅遊景點的不斷開發。我國的旅行社的數量快速增長，並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為，國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務。出境旅遊業務和國內旅遊業務;國內旅行社專門經營國內旅遊業務。
旅遊資源環境的好壞直接影響旅行社的經營。生態旅遊地收入障礙可以是下幾種:
1。 經濟與環境的矛盾，這集中體現在門票收入與可容納遊客量的矛盾上。大量旅遊者的介入必然對旅遊地的生態環境造成威脅，控制遊人數量又使經濟收益受限。
2。p; 經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區，旅遊業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大於旅遊直接收入，而生態旅遊地通常位於生態條件優越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經濟落後，交通不便，生態旅遊地由於受經濟發展水平和地區產業結構的侷限，對於旅遊的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。
3。 旅遊收入漏損，由於旅遊地經濟體系和產業結構不完善，對旅遊經營所需要產品的數量。質量供給能力不足，需要大量向外購買產品和服務，致使旅遊供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅遊地多位於發展中國家和地區，而發展中國家和地區由於自身的侷限，旅遊收入的漏損現象尤其普通。
4。 生態旅遊環境污染，旅遊地亂收費等現象阻礙着旅遊業的發展，有一資料上寫着，就水資源保護問題，記者一行對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區兩個出入口均有管理人員把守。並設卡收費。一名管理人員稱，這裏是風景旅遊區，要進入每人必須交10元門票錢，記者一路交了40元門票，給了兩張20元的正規票據，另一路交了180元，沒有得到正規票據。
據悉<<哈市西泉眼水庫保護區條例>>於1997年實施，主要是保護該地的水資源和森林資源。可是不知什麼時候起，這裏成了旅遊勝地不但市民經常駕車前來度假，各種旅行社也將其開發為旅遊線路，水庫雖然沒有掛起風景旅遊區的標誌，管理者卻大力發展起這項”事業”。
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪。灌溉。除澇。養魚等功能，總面積達40。86平方公里，總庫容4。78立方米。記者瞭解到，該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重，在幾個賓館的廚房，很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20釐米以上。
庫區一類和二類保護區內還修建了大量度假建築，距離閘區不遠有一排小紅樓，據當地人介紹，小紅樓在水庫開放不久就建了，來此度假者非常多，生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區地下。記者在此看到，岸邊還漂着飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭，一個偏僻處還堆着糞便。
生態旅遊地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者分配不足會導致決策不合規範，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅遊地的形象等，對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障，進一步的開發建設無法實施，社
區居民參與分配不足，旅遊地達不到預期的經濟發展的目標，而旅遊者進入旅遊地對自然人文生態的干擾，造成居民與旅遊者之間的矛盾糾紛增加，此外，由於生態旅遊地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅遊資源環境的壓力。
在學習期間使我認識到旅遊業對地區及至國家的重要性，補充了理論知識的侷限性，提高了實際的業務能力，對旅行社這一行業有了更深入的體會。
實習體會
一。加強旅遊知識產權的改革。
我特別留意報紙雜誌上旅行社打出的廣告，我發現旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅遊路線都幾乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰，各旅行社都儘量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質量的下降，而旅行社又不願去開發新的旅遊路線，旅遊產品，因為一條新的旅遊路線的開發需要大量的人力物力財力。花費成本很大。而且新的線路開發出去以後很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅遊產權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
二。導遊人員服務質量下降。
導遊人員中，他們的帶團經驗都非常豐富，平均來説都有2。3年的工作經驗，他們的學歷相對於其他地方來説學歷算是高的，都有導遊證，但全是初級。中高級導遊人員沒有，都為中文導遊對外語人才缺乏，這些導遊基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數掛鈎團多賺的也多。
大家好，我是來自亞太部的實習生汪瑋。來自安徽省馬鞍山市，就讀於安徽外國語學院旅遊日語專業。很榮幸來到公司亞太部實行，也很珍惜這一次機會。不知不覺中已經在這裏學習了半個多月，從中收穫頗豐。
首先，我要感謝公司領導對我的關心，前輩們的尊尊教誨，同事們無私的幫助。在康輝這個大家庭中，最然我收益匪淺的就是團隊精神，合理的分工，一絲不苟的做事態度，讓我知道了，只有大家共同努力，在面對經濟環境困難的時期，我們依然可以不斷的開闊創新，與時俱進。
作為一個大二的學生，專業就是旅遊，而學習的目的是為了更好的實踐，以前只能在書本上學習知識，卻無法將其轉化為能力，所以，這次的實習給了我個人一個發展的平台。7月份，進入了旅遊高峯期，可今年卻正值經濟危機和豬流感困擾的大環境，對於我們旅遊業來説，這是一個我們必須面對的問題，沒實習之前，我瞭解到一些今年入境人數少，入境旅遊下降的消息，對於我一個出入門者，是否意味着鍛鍊的機會少，短暫的時間我又能學會多少。但隨着學習的開始，我的疑問打消了。同事們並沒有坐等機會的降臨，而是充分發動一切可用方法，利用多種渠道，開拓業務。就是用這種不畏困難的態度，讓我們在市場的激烈競爭中保持競爭力。
“客人就是上帝.”通過這段時間的學習，我對它有了更生深刻的瞭解。客源是我們企業生存的生命線，在市場日趨多元化的今天，我們更多的是依靠良好的品牌、優質的服務，為企增添市場競爭力，現實中，客人的消息面也很廣泛，他們在選擇某個產品的同時也會那此與其他的產品對比，優勝劣汰，這就要求我如果要給客人一個信號，我給你提供的就是你最好的選擇，需要做出的是很多的。對待客人，要耐心，盡力滿足客人的需求，為客人的一個意向，我們可以做出多種方案，突出自己的優勢，幫助客人完善他的想法，最終幫助其實現。
這次實習中，我有幸參加了以亞太部“日全食”為主題的旅遊計劃實施，最近由“日全食”興起的天文觀測熱風靡全球，這個看似天文方面的問題似乎很難和我們旅遊聯繫到一起，但其實不然，早在3月就開始了構思，計劃，實施。正是我們及早的發現商機、研究開發，最終在6月將團隊拿到手。7月份主力打好這一品牌。先行一步，在同行業中，是不可或缺的競爭武器。在這個計劃中，我也從基本做起，開始慢慢的接觸業務，操作。計調的工作離不開大量的信息幫助，這就要求我平時要多留心，多積累，強大、準確的信息量是我們保證工作順利進行的基礎。
另外，一個團隊結束了，並不意味着我們的責任結束了，我們要及時的與客人溝通，通過客人的反饋給我們的信息，使得我們可以更好的完善計劃，做的不好的要及時改進，做的好的，也不能驕傲，要將其實施的更加順利。通過這半個月的學習，我學會了很多，很多東西對我來説都是新生的事物，我更加認識到自我的提高離不開領導們的'關懷、同事們的幫助。在此我衷心的感謝所有關心幫助我的人。我會更用心的學習，從小事做起，一點一滴的積累，多向前輩們學習。現在的我認識的也許還不是很多、很徹，但我相信是有認真學習，才是我今後工作發展的動力。
為了讓學生了解旅遊行業，更好地認識旅遊專業，增強專業認同感，激發對專業的興趣，10月22日上午，在商學院領導的全力協調和精心組織下，商學院20xx級旅遊管理專業學生在熊寶蓮、林輝和鍾華三位老師的帶領下赴黃岡東坡赤壁進行了專業認知實習。同學們一路興致勃勃，在兩位資深導遊夏導和汪導的帶領下饒有興致地參觀遊覽了東坡赤壁。
兩位導遊從東坡赤壁的地理環境及蘇軾的生平經歷入手，詳細地向同學們講解了蘇軾的一詞兩賦及其代表性的書畫作品，讓同學們第一次近距離的解讀蘇軾其人，品味東坡文化，感受人文黃岡。兩位導遊豐富的專業知識、嫻熟的講解技能、優美的儀容儀態，贏得了學生們的高度讚譽，讓同學們領略了導遊的職業魅力，真正理解了其“城市名片”之稱的美譽。參觀結束後，同學們還就導遊技能、導遊考證、景點營銷等問題虛心向工作人員請教，相關工作人員一一進行了解答。
為了促進和鞏固本次專業認知實習的成果，此前，老師特意挑選了兩名黃岡籍學生擔任隨車導遊，一路為大家介紹沿途風光和黃岡概況，並精心營造愉快的旅途氣氛。參觀結束後，老師還將組織同學們撰寫實習心得，交流實習感受，製作實習展板。
常言：風雨過後就會見彩虹。所以説不經歷風雨不經過磨練又怎會有收穫呢？這次實習雖然有點辛苦，也沒有想象中那麼美好，但總體來説收穫還是不少的，不但掌握了旅行社計調工作的操作，而且還在為人處事方面也有所進步。
在華天國旅實習的這段時間裏我的感受很多。剛開始來的一個月，我主要是熟悉業務知識，實際操作的機會是比較少的，自己能做的實事也很有限，所以旅行社不將業務操作交給我做，我也是可以理解的。儘管自己可以理解旅行社的做法，但有時候自己心裏還是有點不痛快，心裏很空虛沒有一點成就感，同時也不知所措，不知道自己該怎麼辦。後來在旅行社的吳總和王姐的關心下，我慢慢消除了這種不積極的不樂觀的心理，同時王姐的指導下，我對計調工作的業務知識也慢慢熟悉了。王姐説，“前面要你看資料，主要是希望你的基礎打牢，前面的這段時間我看到了你的認真、好學、努力，繼續保持這種狀態，相信你可以很快勝任計調這個工作。”王姐的話讓我看到了自己的希望，也增添了幾分自信。我一定用心學習，堅持堅持。
慢慢，我適應了旅行社的工作環境和工作內容，我能夠做的事情也越來越多了。從當初的發傳真、接打電話到訂房、做行程單、做預算，看到自己一步步在進步心裏很開心，同時旅行社給與我的實際操作的機會也越來越多了。感覺生活慢慢充實起來了。
通過這段時間的實習，我對旅行社計調工作有了充分的瞭解，計調工作真的比較複雜。作為一個計調工作者要安排好遊客的吃、住、行、遊、購、娛等項目。因此，要與這六大塊方面的部門聯繫。同時，計調又是一個很細的工作，它需要基調員的細心和耐心。在工作中要注重每一個細節，用心為遊客安排好一切。可是想做一個優秀的計調，僅僅做好這些方面還是不夠的，還得要有豐富的知識和較好的溝通能力，這樣才能更好的與組團社以及遊客溝通，才能為旅行社挖到更多的團隊。畢竟服務和利潤才是旅行社的終極目標。
來旅行社的這段時間，讓我深刻的領悟到了社會的現實，學校的簡單和美好。在學校的時候把社會和工作都想象的很美好，可是現在知道了想象和現實相差那麼遠，現在覺得在學校學習真的是一件很幸福的事情，所以要學會珍惜。而社會真的很複雜很現實。現在的社會：適者生存，優勝劣汰。現在的市場競爭激烈也殘忍，要想在社會中生存就必須學會生存的手段。就比如5、6月份的旅遊市場不景氣，旅行社為了生存就創造出了新的旅遊產品來吸引遊客。
現在我基本上體會到了生活的艱辛，賺錢的不容易。以前自己老是亂花錢，不知道錢來的辛苦，這次實習後，我決定以後好好用錢，用到點上。同時，為了適應社會的規則我也一定要好好學習，學到生存的本領。利用大學裏的最後一年好好提高自己各方面的能力！
一、實習基本狀況
1實習時光20xx年x月x日到20xx年x月x日
2實習目的：透過這次實習，使我更好的融入社會，鍛鍊了自我，做什麼事情都要持之以恆。同時也提高自我獨立分析問題，解決問題的潛力，以及自我的組織潛力，使自我的整體素質得到提升。
二、實習單位概況（千島湖XX旅行社）
淳安縣千島湖XX旅行社，是由淳安縣總工會創辦，經國家旅遊局批准，具有獨立法人資格的旅遊經營實體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導遊和管理人員隊伍，2000年度被省消協評為《旅遊者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖XX旅行社，受縣總工會委託，具體承辦勞動模範、先進生產（工作）者和廣大幹部職工療休養工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅遊的中轉團隊，也能夠單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅遊、渡假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會的宗旨，以優質樹聲譽，以優質求發展，堅持從客户需要的立場出發，以多元化的旅遊服務項目和特色旅遊資料滿足廣大客户的要求。
三、主要實習資料
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經濟區和我國東南一流風景旅遊城市杭州的後花園。曾相繼獲得國際花園城市和中國自然生態名鎮的桂冠。作為一名導遊，如何在導遊的過程中使客人在旅遊過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人遊覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自我的工作被客人認同，如何很好的組織自我的團隊都是很關鍵的問題。因此我選取去旅行社實習。透過在實際工作中接觸客人，提高業務潛力，積累帶團經驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節過後，我的實習也將開始了。最後到了實習的時候了，很早以前就從學姐那裏打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候能夠説是急切地期盼着這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，儘管從學姐們那裏瞭解到實習並非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自我的總體計劃，我決定聯繫一家叫千島湖XX旅行社進行實習。我有幸來到千島湖旅行社進行實習，在那裏我向不一樣的人和事，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的推薦，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際狀況他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎？實際中的旅遊團到底是怎樣運作的呢？
四、實習成果：
因為旅行社規模不大，所以在那裏的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、後勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業務務必上心，還要主動和以前的有業務往來的人聯繫，甚至只要是認識的業內人士，就都要持續聯繫。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發達的人際關係網，對於外聯，尤其是做旅遊的外聯也是十分重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅遊團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日後的繼續合作。因此外聯的工作十分忙。
計調的工作原則上説是為了旅遊團安排相關事宜的工作，比如安排導遊、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子説，旅遊團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數不足。如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社，很可能引起發團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什麼錯誤，但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會透過與酒店負責人談話來協調問題，當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調，一般是不會有什麼改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題。有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。
這段時光的實習，我慢慢的瞭解和熟悉了千島湖地陪導遊的工作步驟和程序，也學到了專屬於千島湖導遊的專業導遊詞，瞭解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅遊遊船的.一些狀況，以及千島湖導遊在帶團過程中的一些細節環節，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峯觀島，神龍島等主要景點，瞭解島上具體的狀況，也和遊客溝通，瞭解了來千島湖旅遊的遊客的看法。
五、總結：
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對於從事旅遊業的專業人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅遊業。旅遊業所接觸的東西廣泛並且比較有彈性，因此也對旅遊專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。實習是一次用自我的眼和耳去感受環境的機會，透過這段實習，我受益匪淺，我對自我的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。
從而更深的瞭解的了自我的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不瞭解的。我想透過這次實習，我會認識到自我的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴於律己，努力做到理論與實踐相結合，敢於實踐，做合格的畢業生！那裏也是我們初涉社會的開端，邁向完美而殘酷的未來，我一向堅信自我的潛力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！
這次我實習的地方是江西省XX旅行社。這家旅行社成立於2002年，註冊資金150萬元人民幣。是經國家旅遊局批准，由江西省旅遊局核准，南昌市工商行政管理局登記註冊具有法人資格的國內旅行社。業務範圍包括進行國內組團旅遊和省內旅遊接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營江西境內的各大精品線路，開通了多條國內旅遊線路，雲南遊線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業是旅遊業的基本組成部分，是聯結旅遊飯店、交通、景區等各個環節的橋樑式行業，是整個旅遊業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利於瞭解整個旅遊業的運行狀況和發展趨勢。可以同時瞭解飯店業的經營模式，旅遊交通在旅遊中發揮的作用，更能進一步的瞭解旅遊景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導遊的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導遊業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
上班第一天，沒什麼工作，老闆和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然後就到了老闆指定的地方呆着。以前在旅行社做過兼職導遊，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆着，隨便翻閲着手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙着的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閒聊，大家除了對我説了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還説我很好學，還知道我看了什麼，薑還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼裏了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導遊業務知識。背導遊詞，背到滾瓜爛熟，爛記於心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。第一週的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導遊可能會去帶的一些一日遊的景點知識，我不緊將自己以前的導遊知識温習了一遍，開始一週的時間也是自己的導遊知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客户送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老闆也沒為我安排什麼培訓，只是讓我多掌握些導遊知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導遊知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、遊、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的第一個團是到石門澗一日遊的散客團。散客團相對團隊遊客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關係。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來説帶起來並不難。上車之後就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的遊戲，一趟下來，也沒出什麼紕漏。
自從較好的帶了第一個團後，我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什麼大問題，但是整個過程也是一個不斷髮現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導遊詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的遊客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之後我都會將遇到的問題進行總結，然後通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅遊論壇或者向有經驗的導遊求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收穫和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅遊團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅遊帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老闆對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！
實習後我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗，對於現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業後初步踏入社會作鋪墊。
1、在前台接待工作中的收穫：在前台接待工作中，對於在和客人交談旅遊線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然後參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;第三是對於外出遊玩的介紹上，要及時向客人説明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前台接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在導遊的工作中的收穫：作為一名導遊人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經驗更重要的是學會如何與客人相處的經驗上。第一、在做地接導遊的工作中，在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的遊客，處處關心遊客，在出現意外情況下要以客人的利益為第一，服務要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與遊客的關係，處處以遊客為中心，讓遊客對你更加信任也讓他們感到了輕鬆。在外地的旅遊過程中由於每個景點都有地接導遊做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去遊玩到晚上入住酒店，要關心和注意着客人的安全，多和客人交談，瞭解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中，我懂得了接送機的程序，在接機程序中必須弄清楚班機的時間，出口等;送機中必須在出發前向客人説明注意事項以及旅遊目的地當地的一些情況和當地地接社的聯繫方法等等，到達機場後還必須替客人辦理登機手續。説到底，導遊員作為與客人一起生活的一員就要體現出導遊員的素質，要體現服務第一的宗旨,畢竟我們從事的行業是一個是服務性行業。
3、從其它方面過程的收穫：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛鍊了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過於固執和呆板。
在這3個多月的實習工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過於低下,溝通能力差，對於現在的社會英語這種語言是不容忽視的，再説由於國中加入了WTO，進一步與國際接軌，社會在進步，經濟在發展，僅僅要懂英語是不夠的，我們應該儘可能多的學習其他國家的語言如(日語和韓語等一些小語種)，這樣自身的競爭力才能得到提高。第二，對於自己的普通話並不標準，帶家鄉語音發音過於嚴重，人家一聽就覺得彆扭，對於自己國家的語言還要進一步加強學習，學到標準發音。第三、我真實體會到一個畢業生所面臨的崗位是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個良好的態度和心態去找工作，不要自視過高，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態往往找不到工作，所以在剩下的時間裏應該不斷完善自身的知識體系充實自己，等到工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質培養是非常重要的，在這次實習中我就看到了一些素質低下的導遊受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認為作為一名大學生，我們必須把自己的綜合素質提高，即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關係，建立好人際網絡，這樣才有利於你今後的工作，機會是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經驗，多問為什麼多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發展空間和機會，不被社會所淘汰，立足於社會。
對於這次旅遊實習，目的便是通過這段實習，使我們對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。從而更深的瞭解的了自己的不足，但與此同時考慮到內容繁多，任務艱鉅的問題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、遊、購、娛6個組進行組織和學習，這樣便於我們通過實際有效系統並且專一地對旅遊資源和旅遊地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅遊者的決策行為，空間行為。
而身為“行”組中的一員，我們收穫了許多。
“行”是旅遊活動過程中的鏈條;是旅遊規劃的'重要方面;是旅遊心理的側面反映。説起“行”，自然想到和旅遊交通工具以及出遊行程(旅遊線路的安排)是密切相關的。
為此，我在這次實習中對於“行”這一方面總結出以下幾點：
(1)由於人們越來越重視時間，因此出門希望儘可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是採取“逐步北上”的策略，因此採取乘坐火車是中線旅遊裏較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅遊選擇乘飛機的已經佔到了相當大的比例，一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅遊的交通工具，選擇乘火車的遊客也有減少的趨勢。在中線旅遊中，幾乎是飛機與火車不相上下，至於輪船，只佔了不大的比例。這是整個旅遊交通工具的選擇的發展趨勢。
(2)與此同時，由於經濟條件變好，舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此，長線遊客願意乘飛機，與火車相比，較舒適的旅遊列車便更加受到旅遊者歡迎。而在某些線路上，人們寧願坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中，在景點與落腳點之間往返的交通工具採用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動，那麼選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽裏擁擠嘈雜，多數時候座位缺乏。對於老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和遊客舒適度之間的矛盾。而要想協調好這兩者之間的關係，和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。
可以看到不少遊客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多，價格因素制約了乘飛機遊客人次的飛速上升。畢竟是否經濟還是大多數人必須考慮和麪對的問題。比如我們都是學生，實習的目的是從旅遊中學習，感悟，發現，所以我們會因價格去選擇交通工具，沒有選擇價格偏高的交通工具。
那麼，其實遊客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。遊客需要的是不但省錢而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實的，舒適的交通工具自然價格偏高，便捷快速的方式遊客不一定適應。
所以我想，旅遊公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時，首先要調查區分比較大的人們對於旅遊交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅遊線路是為什麼身份，或者什麼年齡段人設計的，相當於同類型遊客組團旅遊，會使遊客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅遊的契合點也將直接對遊客產生影響。
這一點非常重要，比如我們在實習過程中，榆林――東勝這段路我們採取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車覽風景”的方式會使遊客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風景，遊客就不容易在車上感到時間過得很慢和產生疲憊之感，會給到達目的地下車後的遊覽進程添加新的活力。一方面這也屬於遊覽參觀的一種很好的方式，另一方面滿足了遊客需求。
這方面，水路方面應該可以借鑑，長江客輪公司也曾推出過假日專船，短途而充實的遊覽方式會給旅遊業帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準遊客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關係着遊客的需求並且影響遊客滿意度的重要因素。為不同類型，身份的遊客選擇不同的交通工具是尊重遊客自我要求的體現。同時，利用交通工具的特點來開發、制定新的旅遊項目便是旅遊業和旅遊交通工具之間關係的昇華。
實習期間的不足：
1、實習的時間安排是兩週，可是正真讓我們用到實習上來的時間就只有兩三天，所以，我們學到的東西並沒有能夠有機會充分的用到實踐中去。
2、實習的內實有點單一，有的還有點形式化，所以我覺得我們真正從中學到的東西也不夠多。
實習期間值得肯定的：
1、老師們還很尊重我們的選擇，還是讓我們選擇自己想去的實習地點，同時對我們也很認真負責。
2、同學們對實習的態度還比較認真，這個短暫的實習過程中，我們還是學到不少從課堂上沒有學到的東西。
實習體會
1、當一個合格的導遊要有強烈的責任感和服務熱情。導遊工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。
2、要有廣博文化知識面。導遊接觸的遊客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導遊就應該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
3、具有組織協調應變能力。導遊的服務對象是不斷變化的複雜羣體，同時導遊工作還離不開旅遊接待服務中氣體相關部門的配合和支持任何一個環節出現偏差，都會令導遊服務黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協調應變能力，保證遊客的旅遊活動順利進行。
4、要有自信。面對初來乍到的遊客，導遊所表現出來的對旅遊活動早有安排，對自己能勝任本次導遊工作的信心，會是他們產生心理安全感的重要來源。
5、語言清晰準確，講解生動活潑。給遊客講解就是要像在和朋友聊天。你把遊客看作朋友眉飛色舞地給講遊客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
6、實踐讓我認識到，做導遊的學問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學的來，像如何安排路線，如何應對突發事件，如何與遊客進行溝通等等。所以，要當好一個導遊的確很不容易，而好的導遊服務對遊客來説又的確是一種享受。
每個人的經歷都因為他的唯一性而顯得寶貴。經歷獲得的可能性有賴於機遇，經歷獲得的多少則取決於一個人力求超越自己的程度。加入到國外實習隊伍中去是因為心中有夢想，夢想在這個開闊、有朝氣的舞台上舞出自己的青春，獲得不一般的經歷。
我是幸運的，獲得了德國三個月的實習機會。三個月的時間是轉瞬即逝的，然而當你在一個完全陌生的環境中體驗一段全新的生活的時候，期間的所見、所聞、所感、所為會在記憶中顯得格外特別，甚至對以後的人生產生影響。也正是因為意識到這點，我在德國的三個月努力讓自己各方面都過得充實，可以説，這段經歷確確實實地成了我人生非常寶貴的體驗和財富。
接受方在給我的邀請函上對我所要參加的項目作了非常簡單的介紹：材料內部機構的設計和研製並測試相關材料。他們同時對可能用到的軟件進行了提議 ―― Cinema 4D， Director， Flash， Poser 等。這個課題對我來説非常陌生。首先，他們所提及的這些軟件幾乎都不是我所學專業的常用軟件，而且這些軟件的側重點都有所不同，我不知道我將主要利用哪個軟件，從事何種工作。公司提供的信息又如此有限，自己根本不清除切入點將會在哪裏。好在，材料是相通的，相信自己盡心盡力地完成的項目後，這三個月內必將是獲益匪淺的。
“你來這裏實習的內容或許和你的專業並不是很相關，或許學的東西今後也用不到，我希望這次實習能擴大你的知識面，這就足夠了。”這是指導我的教授Richter第一次見我時説的話。這個跟公司邀請函上的要求有很大的不同，這才使我鬆了口氣，所幸的是在那期間我一直是用自己熟悉的軟件。我是在德意志聯邦材料研究檢測中心(BAM)的一個專門檢測和研究陶瓷的部門實習。一進實驗室，裏面錯綜複雜的圖表，各式各樣的儀器都讓我感到新鮮而陌生。
實驗室裏的人不多，和我一起實習的是一個來自斯洛文尼亞的學生 Alenka，她比我早來一個月，所以前期的一些關於陶瓷結構和性能的基礎教育和儀器的基本使用都是她來教我的。還有一個德國人 Jens，他是這裏的員工，主要是幫我解決一些儀器上使用時出現的問題，Richter教授是在他自己辦公室裏的搞研究，偶爾來看看我並對我們所做的實驗進行了適當的指導和講解。
我對這裏的工作制度很是讚賞，因為在這裏沒有規定上班時間和下班時間，只規定了每天工作 7。7個小時，一個月結算一次你的工作時間，沒有達到規定時間量的追加到下一個月去。這樣，我覺得自己可以自由的分配時間，也不用每天早上急匆匆的上班，晚上看着鐘錶下班。雖然工作制度看上去很鬆散，但是大家工作都是很認真的。 在一次和 Richter教授的長談中，他説我並不需要在實驗室裏做什麼太深奧的研究或者掌握什麼知識，他希望我通過所做的實驗能夠發現氣孔率與陶瓷性能之間所存在的問題，可能的話，能尋找一個好的解決方法。的確，死抱着理論知識自會浪費時間，因此我在後來自己的獨立實驗中，儘可能拋開書本，在實驗中改進實驗方法並發現各種不同的問題。每當我發現了一些問題時，教授都不會立刻給我答案，而是讓實驗室裏的人集中一下，討論一下出現的問題，大家發表意見，這種感覺真好!
國外教授和同事的思維方式以及處事態度也深深地改變了我的思想。在中國，我們這些學生不管做什麼項目，都是先要讓自己的導師給出一個詳細的計劃，就算有人能自己制定計劃，也常常會被導師改得面目全非，最後還是要遵從導師所給的條條框框來進行。
甚至在實驗中一有什麼問題，就跑去問教授，問導師，不知道怎麼去查資料，怎麼自己解決。然而當我剛到研究所的時候，教授就簡單地介紹了我要進行的這個實驗的主要目的，然後就給了我幾本磚頭厚的英文教材，讓我在兩天裏看完，並且在第三天制定一個詳細的實驗方案與他討論。我當時迷茫地問他是否已經有了初步的計劃，這位年輕的教授卻搖着頭説 ?definitely， no!我要給自己學生一個廣闊的草地，讓他們自己在那裏跑，他們只有在這種廣闊的空間中才能發揮想象力，才能真正感到挫折和困難，才能在無助的時候調動自己的潛力，才能獲得成就。如果我給你框架就會將你的思維固定死，你就會像籠子裏的小鳥，像温室中的植物，喪失競爭能力，最終被擊敗。
帶着教授這些意味深長的話以及那幾本英文教材，我不顧時差帶來的疲憊，花了整整兩天的時間，第一次自己制定了一套電腦輔助設計的結構測試實驗方法。當我在第三天拿着這套實驗方案和教授討論的時候，他覺得我的方案很新穎，並且告訴我如果在實驗中遇到問題，首先要自己思考，自己解決，因為這套實驗的方案是我自己制定的，沒有人可以幫我。教授的這些思想在三個月的時間裏一直指導着我，每當我遇到困難，我總是想着靠自己來獨立地解決。在德國養成的獨立能力極大地改變了我現在在浙江大學的學習，讓我不僅能很快地適應新的環境，還能讓我高效、獨立地完成各種科研任務。
還有，在實驗的期間，我必須每星期兩次和自己的教授以及同組的一個泰國博士用英語交流實驗現象和成果，探討學術問題，這對我來説是個很大的考驗，因為大多數的中國學生應用英語只限於通用的日常英語，而對於專業英語的應用卻比較吃力，我也一樣，剛開始我和教授交流的時候都帶着筆和紙，因為對於一些材料結構和專業符號，我都只能靠寫出來進行交流，不過經過了前兩個星期，我已經能夠很熟練地向教授表達自己的思想，教授也常常讚揚説： 我們這所學校裏有很多中國學生，但是他們的英語都沒有你好，你是我見過的最好的能用英語和我進行學術交流的中國學生。專業英語水平的提高，也提高了我實驗的效率，經過兩個星期的適應後，我甚至能在平時的工作中幫助來實驗室實習的其他學生。
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