為有效維護人民羣眾切身利益， 深化社會矛盾糾紛排查化解工作，我鎮根據縣綜治委發《xx縣“社會矛盾化解年”工作意見》的相關文件要求，圍繞社會矛盾化解重點工作，深入開展“社會矛盾化解年”活動，取得了階段性成果。現將我鎮 20xx年度“社會矛盾化解年”活動工作總結如下。
一、領導重視，精心組織。
為了搞好“社會矛盾化解年”活動，鎮黨委、政府將“社會矛盾化解“擺上重要議事，召開專題工作會議，認真傳達文件內容，全面部署當前工作。成立以黨委書記鄒漢明任組長，鎮長譚衞財、黨委副書記曾凡軍任副組長及相關成員組成的鎮“社會矛盾化解年”活動領導小組。下設領導小組辦公室在鎮綜治辦公室，負責開展日常綜合協調工作。
二、制定方案，分步實施。
為了加大工作力度，確保“社會矛盾化解年”活動能取得紮紮實實的成效，建立經常性工作機 制，及時化解事關關人民羣眾切身利益的各類矛盾糾紛，把問題解決在當地、解決在萌芽狀態。我鎮綜治辦結合工作實際，組織動員全鎮各相關單位及各村（居）委會，本着“誰主管、誰負責”和“屬地、屬人、屬事”的原則，以“事要解決”為 核心，以“息訴罷訪”為目標，深入排查，精心組織，明確指導思想和目標任務，落實責任，確保了每項任務、每個環節都有人抓、有人管、有人負責，為“社會矛盾化解年”活動的順 利開展提供政策依據。自今年“社會矛盾糾紛化解年”活動開展以來，鎮共排查重大矛盾糾紛19宗，已化解的17宗，正在努力跟進化解的2宗。
三、部門聯動，穩步推進。
鎮綜治辦本着 “因案施策、因人施策”的原則，合理地運用各種措施，全面做好矛盾糾紛排查化解工作。一是開展領導接訪、幹部下訪工作。班子領導、五大辦主任親自接待羣眾來訪，對羣眾上訪的問題第一時間進行協調解決；定期組織幹部下到基層，對各村（居）委會進行矛盾糾紛排查，及時瞭解羣眾訴求，幫助羣眾反映問題，取得了較好的效果，推動了各類矛盾的有效解決。二是開展矛盾排查調處工作。 建立健全調處機制，及時發現各種矛盾和問題，把矛盾化解在初 始階段，做到不升級，不蔓延。三是有效落實《人民調解法》。完善“三調聯動”的運行機制，發揮自身優勢，配合人民調解組 織及時發現、主動調解羣眾日常生活中的矛盾糾紛，切實承擔起社會責任。四、加強指導，督促檢查。鎮“社會矛盾化解年” 活動領導小組成員組成督查小組，不定期深入基層，全面跟蹤掌握“社會矛盾化解年”活動開展情況，及時發現問題，促進各類 問題的有效解決。同時，加強對各相關單位、基層綜治工作站的指導培訓，指導基層工作人員瞭解和掌握矛盾糾紛排查調處工作的要點和程序、特 點、及規律。對活動排查不力造成嚴重後果，實行“一票否決”，將追究有關責任人責任。
四、下一步工作計劃
（一）加大矛盾調解能力建設力度。要進一步完善調解組織網絡，健全糾紛排查、信息分析、快速反應機制，確保發現在早、處置在小。要着力把握社會矛盾糾紛發生、發展、變化規律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償等常見性、多發性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立徵地拆遷、醫患糾紛等專業調解組織，調處徵地拆遷、環境污染、勞動爭議、行政爭議和醫患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會矛盾糾紛調處成功率的科學評估體系。要重視加強村調解組織建設，發揮好“第一道防線”作用。
（二）加大部門協調配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強部門之間的協調配合，積極推動信息聯通、工作聯動和矛盾糾紛的聯排、聯防、聯調，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。同時，積極整合各方面調解資源，搞好“訴調對接”、“訪調對接”，實現人民調解、司法調解和行政調解的有機結合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。
（三）加大調解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會矛盾糾紛調解工作的宣傳力度，不斷提升大調解工作的社會影響力，使“處理矛盾首選調解、調解也是法制建設、調解反映社情民意、調解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調解、選擇調解、使用調解，使廣大人民羣眾關心支持大調解工作。
緊緊圍繞改革、發展、穩定的工作大局，充分發揮基層人民調解組織在維護社會穩定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調處工作的新路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進全鎮經濟社會發展和人民羣眾富裕安寧做出了積極貢獻。
近年來，在非現金支付方式迅猛發展的過程中，出現了一系列問題。在日常生活中，一些機構和商家宣稱拒收現金，甚至只接受某一種電子支付方式。這種做法既損害了人民幣現金的法定地位，也侵害了普通消費者的正當權益、剝奪了消費者對支付方式的選擇權，尤其是老年人和一些無法使用手機的羣體，其權益受到的侵害程度更大。
為維護人民幣流通秩序，保護消費者合法現金權益，根據中國人民銀行《中國人民銀行公告〔20xx〕》（第10號）和《中國人民銀行辦公廳關於做好整治拒收人民幣現金工作的通知》的相關要求，浦發銀行臨沂分行營業部全面開展拒收人民幣現金集中整治活動。
在此期間，浦發銀行訂製了相應的`宣傳海報，放置於大堂中，對每一位前來辦理業務的客户宣傳講解，讓羣眾瞭解人民銀行第10號《公告》的具體內容：明確任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金（依法應當使用非現金支付工具的情形除外）。在遇到單位和個人存在拒收或者採取歧視性措施排斥現金等違法違規行為的，可以拒絕，維護自己的合法權益。
另一方面，浦發銀行外拓小組走進了交運永恆華府小區，開展了有針對性的宣傳活動，隨着移動支付的發展，越來越多的商户採用支付寶、二維碼收單等非現金方式收費，針對廣大人民羣眾，我行向他們宣傳了中央關於整治拒收人民幣現金的要求，告知作為強大消費者的他們，在支付方式上擁有自己的選擇權。
浦發銀行臨沂分行營業部將以此次拒收人民幣整治工作為契機，進一步提升現金服務水平，做好小面額現金供應保障，加大整治拒收人民幣現金行為力度，持續優化現金使用環境，為現金管理工作的有序發展獻力。
為全面加強食品藥品安全監管，強化屬地管理職責，切實將監管重心下移，進一步提升我鎮食品藥品安全保障水平，依據《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國藥品管理法》等有關食品藥品安全法律法規，結合我鎮食品藥品網格化管理實際，特制定本實施方案。
一、指導思想與目標
深入貫徹落實科學發展觀，以全面落實食品藥品安全監管職責、提高食品藥品安全執法效能為核心，以構建食品藥品安全監管長效機制為重點，紮實開展食品藥品安全網格化監管工作，建立起“無縫覆蓋、職責明晰、分級管理、高效運轉”的鎮、村食品藥品安全網格化監管體系。通過建立科學的食品藥品安全網格化監管工作評價體系和考核方式，健全執法責任制，落實獎懲和責任追究制，實現食品藥品安全保障水平整體提升，切實保障人民羣眾飲食用藥安全。
二、工作任務
（一）建立網格體系
各村依據現有的行政區劃，以村、社為獨立單元格，作為最基層的一級網格；通過實施網格化管理，形成分級管理、職責明晰、運轉高效、覆蓋全面的村、社食品藥品安全網格化監管工作體系。
（二）健全管理機構
各村要建立健全食品藥品安全管理機構，形成管理網絡。以村委會作為最基層的網格管理機構。各村要成立食品藥品安全監督管理機構。
（三）明確人員責任
各村要確定1名幹部擔任食品藥品安全監管協管員。承擔本村內的食品藥品安全協管任務，負責收集、上報食品藥品安全相關信息，勸阻有關食品藥品安全違法行為，協助開展食品藥品安全宣傳和執法等工作。
（四）落實管理責任
食品藥品生產經營者為食品藥品安全第一責任人；各監管部門主要負責人對本環節食品藥品安全負總責，分管負責人為本部門監管責任人，配置進入二級網格中的食品藥品安全監管員為食品藥品安全監管直接責任人；鎮分管負責人、配置進入二級網格中的食品藥品安全管理員和村社配置進入一級網格的協管員為本區域的食品藥品安全屬地管理責任人；鎮及村社主要負責人對本行政區域內的食品藥品安全負總責。
三、運行管理
各村食品藥品網格：全面落實鎮食品藥品安全工作部署；協助開展食品藥品安全監管等相關工作，及時上報食品藥品安全相關信息。
鎮食品藥品網格：全面落實市上食品藥品安全工作部署；建立健全轄區食品藥品生產經營單位底冊資料，全面掌握食品藥品生產經營單位基本情況；建立健全食品藥品安全巡查、檢查制度，組織開展食品藥品安全日常檢查、巡查及專項整治等工作；組織開展食品藥品安全宣傳；公佈舉報電話，受理有關食品藥品安全投訴舉報；報送食品藥品安全工作信息。
四、工作要求
（一）加強領導。為加強對網格化工作的領導，鎮政府成立鎮食品藥品安全基層責任網格化建設工作領導小組，由鎮長擔任組長，分管副鎮長任副組長，黨政辦、財政所、衞生院、計生辦、農業服務中心、安監辦、羣工辦等部門為成員單位。領導小組全面負責網格化建設及運行管理工作。各村要相應成立食品藥品安全網格化監管工作領導小組，設立食品藥品安全監督管理辦公室，辦公室承擔食品藥品安全網格化監管領導小組日常工作，全面深入推進食品藥品安全網格化建設和運行的具體工作。
（二）強化保障。食品藥品安全監督辦公室的建設和管理實行“四有”（有辦公室、有組織機構、有舉報電話、有宣傳專欄）、“四上牆”（組織網絡上牆、工作制度上牆、維權方式上牆、應急程序上牆）。
（三）實施考評。鎮政府將把食品藥品安全網格化建設及運行工作納入本年度食品安全目標和藥品安全目標管理考核，實施考核獎懲。
（四）密切協作。開展食品藥品安全網格化監管工作，涉及方方面面，需要各方加強溝通，整合力量。各村和相關職能部門既要各負其責，各司其職，又要相互協調，相互支持配合，確保工作有序推進。
（五）深入宣傳。各村在實施網格化監管工作期間，要採用羣眾喜聞樂見的方式，組織開展食品藥品安全常識的宣傳教育，加大食品藥品安全網格化監管宣傳力度，營造良好的社會氛圍。
__街道防火安全工作的網格化管理，在區防火委的指導幫助下，着眼長遠，立足建設，發揮了顯著作用。下面將網格化管理工作開展情況彙報如下：
一、加強網格組織建設
目前，街道共劃分為__箇中網格、__個小網格、__個小片，街道設有__街道消防工作站，設置人員__人，由辦事處主任擔任站長，統領街道轄區的防火安全工作。設置_個社區消防工作站，配備__人，負責中網格防火安全工作。以社區居、村委會為單位劃分了_個小網格，負責轄區內的防火安全工作。設置了_個小片，將社區幹部定人定位，負責片區內的防火安全工作。街道的防火安全工作得到了逐級細化，責任落實到點、到人。形成了完善、高效的網格管理體系。
二、加強制度建設
對照各級網格，街道制定完善了網格化管理工作制度，明確了工作任務與責任。一是制定落實了逐級分包制度。街道領導分包中網格，大社區領導分包小網格，社區居村委會工作人員分包小片。街道、社區防火安全工作人員、社區警務室民警全部深入“網格”開展巡查檢查、隱患排查和宣傳培訓工作。二是建立了聯防聯治制度。街道充分整合綜治、安監、公安、社會消防力量，結合社會面巡邏防控體系建設，共同開展工作，形成管控合力。實現防火安全管理與羣眾自治、行業自律有效銜接。三是制定了定期檢查制度。中網格每月至少組織開展一次有針對性的巡查檢查，小網格每週開展一次日常防火安全檢查，小片每天進行巡查，巡防隊員和義務消防隊員每天結合各自崗位職責開展防火安全巡查檢查。四是健全了隱患處理制度。對排查檢查發現和羣眾舉報投訴的火災隱患和消防違法違規行為，以社區中網格為單位進行彙總並上報街道，街道督促限期整改。對未按期整改到位的，向區防火委進行上報處理。五是完善了會議制度。街道負責會議的組織實施，每月組織召開一次，主要是傳達上級精神，通報轄區消防安全工作形勢，分析當前面臨的突出問題，研究轄區社會單位和羣眾的防火安全訴求，查擺工作中的薄弱環節，交流好的經驗做法，安排部署下一步工作。六是宣傳培訓制度。定期開展消防安全學習培訓。消防安全重點單位、重點崗位從業人員要積極參加消防專業培訓，落實持證上崗制度。在重大節日、火災多發季節，組織開展有針對性消防宣傳教育，提高居民火災防範能力。七是信息報告制度。對各類消防安全信息及時進行採集更新，特別是對沿街門店、小場所等消防安全薄弱區域要澄清底數、摸清狀況、建立台帳，信息通過網格逐級報告，登記造冊。
三、加強隊伍建設
街道消防工作站配有小型防車一輛，隊員_人，各社區消防工作站配有小型消防車一輛，配備義務消防隊員__人，加強業務培訓，定期進行演練，保證了隊伍拉得出、用得上。
四、加強硬件設施配備
街道累計投入資金__餘萬元，根據實際需要為__個社區消防工作站配備1輛小型多功能消防車，配備了必要的滅火裝置、滅火器材等，投入資金__餘萬元，為消防車輛建立了車庫。每年投入一定的資金，對社區消防工作站辦公器材進行維護保養、改造升級，保證了各項工作高效運轉。
五、提高初期火災處置能力
通過建立完善的防火安全精細化管理網格，以不斷提升“網格”火災防範能力、火災初期處置能力為目標，逐一明確了轄區各類社會防控力量在火災防範、處置機制中的職責分工和處置程序，制定了處置預案並定期組織演練，實現了火災隱患早發現、早處置、羣眾滿意的效果。
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