根據省、市網格化管理文件的要求，我們社區狠抓落實，“堅持依靠羣眾，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，嫩水社區根據自身實際情況，科學地劃分為26個網格，堅持羣眾路線，從羣眾中來，到羣眾中去，為羣眾服務。
1、網格長加強業務學習，提高服務質量。
為發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民羣眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民羣眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟着老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；查看樓院環境衞生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、佔道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由社區領導參加，各個網格長對發現的
不能解決的問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
3、團結羣眾，發動羣眾，依靠羣眾。
社區加大對網格化管理方式進行宣傳：製作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯繫方式；走訪樓棟長，深入羣眾，製作社區名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民羣眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與羣眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯繫，暢通了民意。網格長在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了羣眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。
網格化管理工作開展以來，嫩水社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域台賬；輸入社情信息1200餘條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一户一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10餘次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20餘件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了羣眾的信任，在社區羣眾中樹立了良好的形象，網格化管理，適應羣眾的需求，有利於社區的和諧和穩定。
一年來，以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智能化社會管理創新體系，積極打造上地街道“智慧網格”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓羣眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《xx街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《xx區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《xx區網格化社會管理和社會服務綜合管理平台——社會管理用户手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要彙報如下：
一、街道網格化建設的進展情況
xx街道網格化建設定位於“智慧網格”，即：依託數字化信息技術，打造動態化智慧網格，實現智能化社會管理，凸顯“小網格，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯繫無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出網格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1、制度保障，試點推進
6月初，xx街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
（1）成立街道網格化社會管理和社會服務分中心
依據區三級網格化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、羣眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道網格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨羣、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。
（2）確定xxxx社區為街道網格化建設試點
8月1日，xx街道召開網格化工作推進會。會上確定了xxxx社區為街道網格化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道x主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見，並就如何推進工作確定了每兩週彙報等網格化建設相關制度。
2、試點運行，具體落實
工作推進會以後，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區試點，按照《xx街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區推進網格化社會管理和社會服務導則》，重點對xx網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。
（1）具體分解xx網格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入瞭解、調查、摸底的基礎上，完成了《xx街道網格化試點xx社區網格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網格力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》下發以後，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數據、反映羣眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
（2）召開街道網格化建設階段性工作彙報會
街道曾先後參觀xxx等街道網格化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在xxx副主任的帶領下到xxx街道實地考察，並於17日召開xx街道網格化建設階段性工作彙報會。會上，街道xxx主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”，即：網格化建設要與本部門日常工作相結合；網格化建設要與創建國家文明城區相結合；網格化建設要與加強基層黨建相結合；網格化建設要與社區自治相結合；網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。
（3）迎接區網格化建設工作監督組視導工作
8月23日，街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先xxx副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分佈情況以及工作推進情況。在xx網格試點實地調研彙報中，監督組對街道網格化推進工作予以高度認可並提出xx街道網格化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改進意見。
3、試點成果，全面推進
（一）完成街道“三級網格五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據《xx區推進網格化社會服務管理體系建設導則》，結合xx經驗，按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了xx街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式，即：區級一級網格（中心）、街道二級網格（分中心）、社區三級網格（12個），同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
（二）完成街道網格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控於系統侷限，先期於區裏依託《xx街道網格化試點xx社區網格單元劃分示意圖》完成了12個社區網格的56個網格單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區網格化辦公室佈置，並初步設想調整建立街道網格沙盤。
（三）完成街道“四種”網格力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網格，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道網格化運行的基本情況
1、具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合xx區網格化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網格化社會管理和社會服務綜合管理平台”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20___年機關幹部培訓學時。最後，技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區網格管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2、掌握系統，實踐操作
為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發佈街道網格化工作郵箱，便於大家隨時閲讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、短信平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託短信平台常態化開展信息發佈、實際指導、會務通知等網格化相關工作。
3、以會代訓，常抓不懈
（一）形成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區主任工作例會上，工作組分別就街道網格試運行情況、如何發揮網格管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發了xx網格走訪日誌範本，網格郵箱內轉發了樹村網格工作信息範本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
（二）形成“七步”閉環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設置建立起包括信息採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區網格內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平台運行和問題解決機制。目前，街道層面已經陸續接到社區網格的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行，目前街道大多數社區網格在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4、多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式，積極溝通整合資源實現綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人羣服務管理、實有人口服務管理等與人民羣眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應用，很值得借鑑：
（1）專項活動網格特色化
例如勞動監察科利用網格管理積極推進新籌建的xx科技園社區“勞動用工規範一條街”建設。通過本年度“一條街”工作，使規範區域內的企業勞動合同簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資並執行xx市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑑，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依託網格管理實現特色化建設，例如通過支部建在網格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
（2）重點區域網格專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區網格為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用網格加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作，着力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施網格化陣地管控，可以實現處處佈防，可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
（3）常規工作網格常態化
例如對於小廣告等城市頑疾，街道一直苦於監管盲區較多，城管部門在網格化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三、推進網格化建設工作實際問題和設想
（一）系統基本情況
街道近年來發展迅速，由於網格化系統要依託政府OA網絡運行，各社區的系統運行設備和網絡環境遠遠不能滿足實際應用，目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨着街道社區規模和轄區不斷變化調整，系統試行之初，街道12個社區網格僅有xxxx社區可以實名登錄系統進行相關操作，通過溝通，11月初其他11個社區網格已經基本能夠正常登錄系統。
（二）基本運行狀況
現在街道相關工作人員，特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、短信平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託短信平台常態化開展信息發佈、實際指導、會務通知等網格化相關工作。12月4日，xx區網格化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條，排全區第四位，走訪日誌上報157條，排全區第三位，兩項總排全區第四位。截至12月15日，我街道社區民情上報73條，走訪日誌上報182條。
（三）基本運行思考
就目前情況而言，如何發揮地區物聯網的優勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式和目前12個網格對接是當前街道網格化有效運行的一個現實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層網格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
尊敬的各位領導：
網格化管理工作開展以來，全系統上下高度重視，成立組織機構，制定工作實施方案，出台責任追究意見，強力推進網格化管理工作。
一、全員下沉，對接融入，明確任務，落實責任。我局XX名在職幹部職工全部與各鄉鎮辦、行政村、社區對接，融入到各個網格中，錄入信息平台，實行層層負責制、責任追究制。五月份，局長效辦及各基層XX所統一製作了《網格化管理一覽表》、《網格化管理示意圖》和《網格化監管便民服務卡》，網格化監管人員職位明確、監管區域明瞭、監管職責明晰，為全力開展網格化監管工作提供了人員保障、紀律保障。
二、搞好宣傳培訓，提高發現問題的能力。下沉人員按時參加各級政府組織召開的動員會、研討會、推進會、培訓會，發放《網格化管理XX知識培訓手冊》4500份，對網格化監管人員進行培訓，讓其熟悉瞭解XX部門職能，幫助XX部門及時發現問題、協助XX部門及時解決問題。
三、條塊融合，排查問題、職能下沉、整治規範。X月XX日全市推進大會之後，全局上下全力開展七個重點領域安全隱患大排查活動。經過三個月的不懈努力，目前，共排查梳理出
非法經營領域矛盾問題5410户，已辦結3644户，屬XX部門職責範圍內正在辦理627户；需提供前置審批，轉辦衞生、環保等部門的有1139户。在無證照户集中區域，我局採取製作並印發《責令限期辦理營業執照公告》，張貼在市場內、村委會（社區）的公示欄中，督促無照經營户辦理營業執照；同時與二級網格結合，製作《責令限期辦理營業執照通知書》，加蓋XX所和村民委員會（社區居委會）兩枚印章，送至無照户手中，敦促其辦理營業執照；另外，充分發揮二級網格作用，召集無照户開會。XX所工作人員採取現場講解政策、現場受理註冊登記申請、幫助填寫申請表格，集中辦理、免費辦照、送照上門等工作方式，方便了羣眾，提高了工作效率，僅個體XX户營業執照辦結率比往年同期上升了180%，網格化管理取得了實效。
同時，我們依據相關政策法規，對涉及提供前置審批手續的餐飲服務、美容美髮、小歌廳、洗浴、汽車維修、營利性醫療結構、藥店、種子農藥、危險化學品等20類行業，涉及前置審批許可的部門及證件詳細統一列表，上報市長效辦，為全市進一步整治規範非法經營領域矛盾問題提供了政策法律依據。
四、落實好“八個一”，記好一本民情日記。X書記的“八個一”工作要求提出以後，局長效辦立即在局內部網上進行了轉發，並以飛信的形式轉發到每個中層幹部的手機中，要求幹部職工知曉“八個一”，落實“八個一”。尤其對非法經營領域共性矛盾問題如KTV、小型娛樂設施、午託行業等問題進行了分析探討，向我市長效辦提出了具體的'意見和建議。為使“三個三分之一”的目標落到實處，我們統一印製了《新密市XX局堅持依靠羣眾、推進工作落實民情日記》，明確提出了記錄要求，並將其列入年度考核的一項重要內容。
五、問題與建議：
一是對需辦理前置許可的經營户，經過各相關部門共同努力、統一協作，對其進行規範，達不到規範標準的，聯合執法予以取締。
二是各鄉鎮辦長效辦與各牽頭部門有效對接，達到信息共享受，使各類問題情況明、底子清、分類準、解決快，提高矛盾問題辦結率。
“堅持依靠羣眾、推進工作落實”長效機制工作是社會管理體制創新的一項全新工作，會遇到方方面面的問題。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。在今後的工作中，我局將緊緊依靠市委市政府，加強與各方溝通聯繫，逐一解決職責範圍內的問題，消除隱患，形成長效管理機制，全面提升管理水平，促進我市經濟健康發展。
由於近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新的挑戰和考驗，我今後還要多向各位領導和同事們學習，才能適應新工作的需要。今天我發言的題目是：愛崗敬業做一名合格的網格員，不當之處請領導和同志們指正。
一、專心學習精通業務做一名勝任本職的網格員
學習是對每一名普通黨員最基本的要求，通過學習可以解決思想上想幹好工作和能力上能勝任工作的問題。
首先是要堅持學習理論，以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強政治信念。
我有個習慣就是經常關注電視、網絡和報刊上的新聞內容，來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經濟發展的新形勢，從而解決“為誰工作，為什麼工作”這些人生大課題問題與“四個襄陽”建設，“兩個中心”建設的發展目標相結合，就可以增強自己主人翁意識和幹好本職工作為我市未來發展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業務學習，為儘快熟練掌握網格員工作職責而打下堅實基礎。韓莊是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區5網格有破產企業2家、居民樓11棟385户1155人、小區一個、住宅2棟124户372人。按照社區管理目標要求，網格員工作職責將涉及到社會管理和服務的很多層面，包括：採集信息、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此，作為一名網格員，必須認真閲讀學習各種業務專業書籍，領會上級下發的各種文件精神掌握政策規定提高政策水平，從而指導我們的工作。還要學習借鑑他人先進的工作經驗和方法為已所用，同時，在工作中還要善於總結從而提高三種工作能力，依法行政能力、即溝通協調能力、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。
二、務實作風用心工作做一名稱職的網格員
務實作風用心工作：就是要以誠實的心態對待事業、以主人翁的心態對待崗位，以務實的心態對待工作。在日常工作中，我將耐心地去對待每件小事、每個細節並帶着創造之心、創新之情去完成工作。
對工作講究方法，求真務實，用心去落實工作的各項制度。用心地把每一個環節落到實處，不放過細枝末節，本着一顆責任心、全身心投入，腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平凡的事情重複做好。
作為一名普通的新網格員在採集居民綜合信息摸底時，當因種種原因遇到有不願意配合不提供信息時，就應該有耐心並受得了委曲，付得出辛苦，採取靈活多樣的工作方法與之溝通，並不厭其煩地反覆核對，直至採集到完整準確的信息。
三、團結協作成績一流做一名值得信賴的網格員
我們知道，個人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團結的集體能幫助個人的成長，能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區有一段時間由於腰扭傷，在家裏休息，社區姜書記經常噓寒問暖，並讓其他同事把我分管的網格初始信息幫忙整理；當我回到崗位時社區同事又幫忙我及時進入角色，讓我感受到有一種温暖。因此，在平時的工作中，我要處理好與領導之間、與同事之間及與服務對象之間的關係，做到以誠待人。遇到問題要換位思考，為人處事兼顧各方面的利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態，對待批評和不同的意見，誠心實意地協調溝通、交換意見，全心全意地配合工作，保持良好的工作狀態，創建輕鬆的工作環境。只有相互理解，相互信任，才能相互支持，相互幫助，相互助進，才能把工作做得更好。
總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己該做的事情，儘自己該盡的義務，努力把自己本職工作做好，做一名合格的網格員，為社區的各項工作發展做出應有的貢獻。請領導們放心。藉此機會，我謹向在工作生活中關心、支持、幫助、愛護我的領導和同事們表示我衷心的感謝！發言完畢！謝謝大家！
隨着城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下羣眾需求。為正確引導羣眾理性化表達訴求，為多樣化的羣眾需求和個性化發展提供支持和保障，我街道在區委、區政府的正確領導下，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社區網格化管理工作，現就實施情況彙報如下：
一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障。
1、建章立制。我街道以社區職責為核心，逐步建立健全了街道、社區、網格員例會制，民情收集和公示制度，網格員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區網格員是關鍵因素，通過羣眾推薦、社區考察、黨工委審核、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常工作的高素質網格員隊伍。為此我街道先後組織網格員到都京、清溪街道學習，並聘請高坪社區網格管理員到街道對網格員進行實地教學。
3、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從20___年4月開始，我街道各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格，最終實現基本羣體，特殊羣體，流動羣體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以
生的條件。根據區上安排，10月起，我街道各村也開展轄區內人口信息摸底工作，並錄入基礎信息，12月已全面完成。
二、落實責任，工作規範化，以“網格”服務“民生”。
1、明確責任，細化服務。明確社區工作包乾範疇，落實區域化管理責任。社區以居委會（村）為單位，由黨支部書記牽頭，負責一個單元網格，明確管理職責，實行分片包乾責任制。網格員主要負責民政、計生、就業、社保、黨建、創建、綜治、安全生產等信息收集，簡易問題處理等，並承擔收集基礎信息、反映羣眾需求、解決羣眾問題、政策法規宣傳、排查化解矛盾、協助解決問題、動員公眾參與管理等職能。通過實行網格化管理，，保證了社會管理措施落實更加敏捷、精確和高效。
2、制定機制，嚴格執行。明確“首問負責制”、“限時辦結制”等工作制度。網格員每天在網格內巡察一次，每次巡察時間不低於1小時。在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察後有報告”，巡察中以“查變動、找問題、集訴求、排矛盾”為主要內容，並完成社區下達的各項核查指令及核查重點，確保入户核查信息的準確率。
3、分析研判，暢通交流。街道每半月召開溝通例會，解決網格員及社區幹部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點，通報轄區的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網格員、對轄區的環境衞生、流動人口排查、網格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋，並對提出的問題進行分析、研判和商討，提出相應的措施解決問題。
三、成效顯著，服務到位。
1、社會治安更加穩定。在推行社區網格化管理工作中，各社區調整充實了義務防範隊（主要由社區黨員、治安積極分子和低保户成員組成）等社區羣防羣治隊伍，分塊分批進行網格巡邏。網格員協助管區民警做好出租房信息登記，為社區構建了一張範圍廣、反映快、效果好的防控網。特別注意對活躍羣體的關注，發揮網格內信息員人頭熱、信息靈的特點，關注和掌握不穩定信息和信訪信息，使社區在第一時間掌握居民動態，及早介入、宣傳和説服，對羣眾反映的合理訴求及時協調落實。如民建社區網格員張益成就是在走訪時，發現路燈不亮，存在安全隱患，及時反饋到社區，再由社區與相關部門聯繫，使問題得到了徹底解決。
2、鄰里關係更加和諧。網格服務團隊做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”，及時化解正在萌芽的鄰里矛盾，將掌握的治安信息及時反饋，最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化，減少了羣訪、越級訪的發生。
3、服務質量更加高效。實施社區網格化管理之前，社區幹部每人平均管理五、六百居民，“上面千條線，下面一根針”是他們的工作寫照，在實施社區網格化管理之後，社區的在職黨員、幹部、社區居民參與擔任了網格員，參與社會管理積極性被調動起來了，不僅壯大了社區的服務力量，還減輕了社區工作者的工作壓力，從而進一步提高了服務效率。
4、資源共享更加豐富。網格化管理，是從整體的角度，用系統的思維來思考、設計、推進社區工作，實現了社區黨組織統領下各項社區管理和服務工作的無線融合，打破了以往以條塊分割為主的傳統社區工作格局，在社區單位的多方參與、支持下，社區工作實現了優勢互補、資源共享。
當然我街道社區網格化管理工作也存在一些問題，如：網格管理員和網格員對網格化操作系統沒達到運用自如，居民對網格管理工作認知度不高。
隨着城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下羣眾需求。為正確引導羣眾理性化表達訴求，為多樣化的羣眾需求和個性化發展提供支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新羣眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社區網格化管理實施情況彙報如下：
一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。
我鎮以社區職責為核心，逐步建立健全了鎮政府（每週）、社區（召集小組長）（每週）、協管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從xx年開始，我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現基本羣體，特殊羣體，流動羣體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過羣眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即
（1）綜合服務管理站（社區服務中心）；
（2）綜合服務管理網格（分片管理）；
（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。
（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、院”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調解，協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心；
（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導羣眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養羣眾主人翁意識，在社區幹部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。
蒙田範文網