開展紅盾質量維權專項行動工作總結

為切實加強商品質量安全工作，依法查處銷售假冒偽劣商品和侵害消費者權益違法行為，進一步提升商品質量安全整體水平，根據文件要求，市場監管中隊紮實開展了紅盾質量維權行動。現將工作開展情況總結如下：

一、加強宣傳，進一步明確目標責任

充分利用12315消費投訴舉報電話、微信公眾平台、微搏等載體以及日常監管活動，大力宣傳《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規，提升經營者的守法經營意識和消費者的維權意識。主動彙報，着力提升消費品和服務質量水平，更好發揮品牌引領作用，推動供需結構優化升級，助推產品質量升級，為我市經濟發展提供持續動力。

二、突出重點，積極開展專項執法活動

堅持把加強商品質量監管、打擊不正當競爭和壟斷行為、維護消費者合法權益作為工作重點，嚴厲打擊侵害消費者合法權益等各類違法經營行為，全面促進市場消費安全，維護良好的市場經營秩序。今年以來，不斷加強重點商品的監管力度，加大違法案件的查處力度，將家用電器、兒童用品、裝飾裝修材料、汽車配件等羣眾消費量較大的商品作為重點商品，以城鄉接合部和農村市場為重點區域，加大市場巡查力度，依法嚴厲查處製售假冒偽劣商品、銷售不合格商品、以次充好、以假充真、摻雜使假等侵害消費者合法權益的違法行為。

三、暢通消費維權渠道、推動社會共治

充分利用12315消費投訴舉報電話、微信公眾平台、微搏等途徑，暢通消費投訴舉報渠道，完善消費投訴舉報處理機制，進一步面向全市深入開展消費維權教育活動，引導科學、健康消費，提高消費者識假辨假和自我保護的能力，積極宣傳消費維權成果，不斷擴大社會影響力，營造全市共同開展消費維權的氛圍。共受理投訴舉報1件，辦結1件，辦結率100%，其中12315共受理投訴舉報1件，辦結率100%。