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手機銷售工作總結多篇

欄目: 工作總結精選 / 發佈於: / 人氣:5.08K

手機銷售工作總結多篇

手機銷售工作總結篇1

時光荏苒,我到___公司___店已近x個月的時間,回顧這段的工作,在各位領導和同事的支持與幫助下,我現在已能很快地勝任工作,按照公司上級下達的要求和任務,認真做好自己的本職工作,完成銷售任務。我最初在___店上班,因工作需要公司調我在___附近軍區服務社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技術和經驗也得到了提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結如下。

一、遵守職業道德

我覺得,無論什麼工作,遵守職業道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中,我嚴格遵守公司的各項紀律制度,做好了自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現在做起,才能每天都不同的進步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才,更需要一份良好的心態,要有耐心、愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認真負責,盡我所能,為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解,根據不同的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務,每個環節都不能鬆懈。讓客户等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業務,這樣才能提高服務效率。

店裏每次進回了新的機型我都會利用其它的時間儘快瞭解摸索這些新手機的各方面的功能與參數,這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用户介紹這些手機,才能從中不斷提高自己的業務能力。

二、有效的團隊工作也可以提高工作效率

為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習,借鑑對方的長處,學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習,我也經常不斷地總結思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結,這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,總結也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與總結,才能讓自己業務工作有更多的瞭解與感悟。

由於社會發展,行業競爭激烈,我感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習,不斷積累,從容處理日常工作中出現的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

在以後的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司做出更多的貢獻。

手機銷售工作總結篇2

充實的時間總是過得很快,不經意間,我到公司已近一年的時間。回顧這一年裏的工作,我在各位領導和同事的支持與幫助下,現在已基本上融入了公司這個大家庭,按照公司上級下達的要求和任務,認真做好自己的本職工作,通過這一年的工作和學習,我在工作模式上有了新的方法,技術和經驗也得到了進一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。

首先在思想上,無論在什麼情況下,我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴於律已的信條,並切實的遵守它,另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵,做好了自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,一定要從小事做起,才能每天都不同的進步。

這一年內我的崗位主要是在xx手機專區,我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作,我用心的做着領導交給我的每一項任務。xx手機專區直接面對的都是顧客,幹好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才,更需要一份良好的心態,要有耐心、愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認真負責,盡我所能,為他們做出最大貢獻。對工作我現在充滿了信心,不像剛來時那麼手足無措。

顧客少時耐心的跟顧客講解,根據不同的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務,每個環節都不能鬆懈。讓客户等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業務,這樣才能提高服務效率,讓客户知道我們也急。發放一些手機宣傳頁和指引他們去xx體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。

廳內裝修後xx手機專櫃在廳的中間位置,顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機,這樣我可以向顧客推薦xx手機的機會也更多了,由於又兼顧發放禮品的工作,我要負責的事情更多了,也讓我更加積極起來,不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客,而感到着急。但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到更多的顧客。

由於感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,要不斷的學習。這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習,不斷積累,從容處理日常工作中出現的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習,借籤對方的長處,學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習,我也經常不斷地總結思考,也獲得了許多心得與體會。

總的來説,在這一年的工作中還是去的了不少的成績的。展望新的一年裏,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標,以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司做出更多的貢獻。

手機銷售工作總結篇3

如何銷售手機的前奏

想手機成功的銷售出去,不要做一些準備不是在戰場上,在信息戰也是非常必要的。

1、目標市場定位。必須清楚,我們計劃把產品賣給人們,他們有什麼樣的消費特徵,是什麼原因讓他們購買我們的產品。只有確定了目標客户,促銷目標,可以有針對性的

為了避免失明和浪費。

2、產品。競爭對手的賣點是什麼?他們如何推廣?手機的獨特賣點是什麼?只有找到一個強大的吸引力,而不是要求更有效的賣點。

3、價格。我們的價格與競爭對手有優勢,我們比競爭對手更高的原因是什麼?對手比我們高的原因是什麼?我們的價格合適?

如何在戰場上銷售手機嗎

手機銷售,説簡單點就是抓住消費者心理和智鬥。

1、欲擒故縱顧問

欲擒故縱,“逃離”是目的,“垂直”是一個意思。如何使用“垂直”的意思嗎?訣竅就是:當你與客户交談時,可以表現出漫不經心的態度,也就是説可以賣給他貨物並不在乎。這種態度很

客户的利益。為什麼會這樣呢?原因並不複雜。如果沒有認真當推銷員在推銷,顧客會認為營銷官出售商品市場前景好,“不要擔心皇帝的女兒結婚,或者一個推銷員忽視自己。之前心理,激發他的慾望;心理後,將加強他的慾望,他將試圖讓別人看看推銷員玩忽職守,也就是説,想要展示自己是一個關鍵人物可以隨意推銷員怠慢。但我不管什麼心理,給銷售員帶來成功的機會。

這種策略特別適合剛愎自用,自以為是的客户,所以,銷售人員應注意學習如何使用這一策略。

2、喚起情感的自由裁量權

激發情感策略,也可以被稱為“客廳顧問”。其內涵是:激動人心的語言刺激對方的某種情感,讓對方的情感衝動,失去理智,衝動的情緒驅使下做一些我們希望他做的。

有些商店在美國,例如,幾是一枚鑽石戒指感興趣,但不要認為價格太貴,和優柔寡斷。店員一看到這種情況,他對他們説嗎?“總統夫人熱切地關注這枚戒指,只是因為你不買”。這對夫婦他立即掏出錢,買了昂貴的鑽石戒指,但也非常滿意。

俗話説:“建議將不如激將。“如果從前線銷售員説服頻道,這對夫婦並不一定決定購買鑽石戒指。和相反的嘲弄,鼓勵他們堅定。因為人們有自尊,驕傲,這對夫婦也不例外。當他們聽説總統夫人總是這樣的鑽石戒指,但我不能買,因為太貴了,自尊心強,爭強好勝的心就是靈感。因此,推銷員來達到目的。

挑戰雖然是營銷是常用的語言在談判策略,但也有限,銷售人員應該意識到:

(1)使用敢某些對象。

激發方法並不適用於任何人。一般來説,它更適合缺乏經驗的談判,和情感。至於eps穩重,很有經驗在理性時代,激發方法很難在他們的工作。而對於那些故事謹慎,強烈的自卑,內向的人,也不適合刺激。他們會誤認為是非常激動人心的語言諷刺、嘲笑,可能會導致不滿。所以,使用敢確定大象。

(2)使用敢有講究。

什麼不是語言能激發彼此的感情。鋭度太露,太硬,容易形成對心理學,和語言的弱點,不痛不癢,很難讓對方的情緒波動。因此,當使用嘲諷時,必須注意的話“學位”。為了防止“a”,避免像瘟疫一樣。

(3)使用敢態度的因素

必須指出,“客廳一般使用的話,”而不是“態度”,不得shuailianzi,客廳的桌子,這不僅傷害談判代表,厭惡也可能讓對方。根據相關記錄,赫魯曉夫在協商中常用的秋天的鞋子意味着刺激對手,結果,不僅沒有達到一個目標,也是一個笑話。

3例,啟蒙運動的自由裁量權

策略是説服對方,所謂的啟蒙運動是不積極,但一些類似的事件列表,讓對方,讓啟蒙運動和理解,接受你的意見。

4、借“磚”敲門的自由裁量權

在各種各樣的行業,營銷行業屬於最困難的行業之一。許多銷售人員出售商品,但患有或門,不得門,,不能進入。雖然他滿臉微笑,尊重,但是會冷的臉,沒有顧的方式。

5,借一個顧問

所謂的借名律師,藉助名人,著名品牌,景點,如效果,增加其產品的公眾意識,實現營銷的目標。心理學表明,“名字”擁有強大的誘惑人,因為人崇拜,對權威“名稱”説服力大大增強。

6、幽默諧波自由裁量權

幽默是沒有表現出來。在營銷界,它也是一種決定。

7,愚蠢的愚蠢的法律顧問

在一般人眼裏,優秀的銷售人員是那些口若懸河、響應迅速、強大,聰明,其實不使用。有時,那些看起來“愚蠢愚蠢的傻瓜呆”,“笨拙”嘴,“隨機個體推銷員,”曾多次贏得在談判桌上。最初,他們採取了“愚蠢的傻瓜”戰略,這是故意穿上?“什麼都不懂“傻瓜,做出艱難的對手“無用”英雄。

如何銷售手機的案例分析

案例:客人可以問電話便宜嗎?

1,第一次與一個積極的態度來回答客人這是淨價,放棄的想法客人削價。

如回答:“對不起,這個價格是公司規定的,是全國統一定價,你先坐下來,請慢慢看,好嗎?”

2,客人仍然希望與你便宜,猶豫不決。

主動向客人解釋我們的服務承諾,我們的優勢。

如:宣傳單向客人解釋,在堅定的語調告訴客人,我們賣的手機絕對100%原始聰明,告訴客人“在這裏買手機7天批准,更換,30天內全國性網絡免費保修一年,終身維護,讓客人感覺售後保證。

如果客人選擇了一個移動電話,我們可以在卡片上,並教客人回調函數,並解釋這台機器的主要特點,並讓客人試着玩,這種做法,讓客人覺得不買所有尷尬。

手機銷售工作總結篇4

時間如白駒過隙,轉眼間,我進入公司已經快2年了,在這兩年中,我不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧,而且還積累了一些銷售經驗,為了能與大家一起進步,我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點: 世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經説過企業成立的目的是要創造顧客和保留顧客。什麼東西能創造顧客?就是銷售。保留顧客的祕訣就是服務。好的開始是成功的一半, 銷售 首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因廣告宣傳進入賣場,很多門市銷售人員並沒有盡到銷售的本職,只起到了解説的義務,但優秀的銷售人員應該善於用微笑建立與顧客溝通的橋樑。開場白的技巧好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場後, 銷售 人員是整個營業廳各個部門的代言人,為達到成功交易,銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接,快速切入正題開場的第一個技巧是銷售新的產品或特色,對於新產品顧客會產生好奇心,會有較強傾聽的願望,銷售人員要不斷將賣場的產品表達出新來,將所有表達的東西呈現出來,和顧客一起欣賞,促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想,幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對於開單幫助很大。營造熱銷氣氛營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,對於熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時機,因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來製造話題,通過你的語言表達來實現熱鬧氣氛。例如:這個價格是全縣最低的價格的,質量很穩定,每天都有多少人來訂夠,並且反映都很好,有很多人購買之後還帶朋友來買,等等。要通過語言設計開場白,突出賣點,好的開始是成功的一半,精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。 心態決定行動優秀的銷售人員要善於尋找自己賣場的優點,尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。有數據統計:每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機,當他的消費潛能被激發出來後,最後可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會,除了正常銷售外,完全有可能開發出顧客的消費潛能,購買部分配件,無形中產生附加利潤。運用人性的弱點絕大部分人希望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態表現為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客,在銷售工作中隨處可見,贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態。但在贈送之前,一些定要清楚顧客喜歡何種贈品,不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。儘管贈品的價格不一定很高,但是顧客並不願意另外花錢購買。這就是贈品的魅力,人的弱點會認為獲得的贈品是不要白不要,獲得贈品就是多賺了。同時要儘量體現出贈品的價值感。少花與多贈的心態是相互對應的,少花也是人性的弱點,利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費慾望。要學會詢問儘量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價格是最困難的問題,也是促成開單的關鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價格詢問留在最後。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了,再談價格,就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算,還容易令顧客產生牴觸心理。問到的預算往往都不是真話。門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力,然後為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中,門市人員可以運用一些像沒關係,價格一定會讓您滿意,先看看喜不喜歡這部手機,如果不喜歡的話,再便宜,你也不會購買的,是不是?然後繼續講產品或與顧客溝通,刺激顧客的購買慾望。若顧客剛進門就詢問價格,此時,顧客的購買慾望並不足,只是在參考各個賣場的銷售,價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務把顧客留下,而不是誇誇其談的把價格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機會。第三者是阻力也是助力銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個第三者的存在,成交就有了一定難度,銷售人員要利用好第三者,關心得當。讓他、她先認可你的態度,知道沒有不一樣的對待他們,他們得到同樣的重視和關心。 幫助顧客做決定在最後要訂單的時候,門市人員的心態是很重要的,要實現成功的銷售,態度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時,門市人員切記不能失去耐性,幫助客户做決定是很好的一種技巧。 在銷售法則中有一個二選一法則,銷售人員可以給顧客價格套系,讓顧客決定1或者2,適當的強迫顧客從1或2中作決定。數量有限或限期是銷售行業經常採用的方式,當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時,會增加顧客在時間以及限量方面的銷售,急迫感使顧客明確若現在不購買,就會錯過極好的機會。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中,給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。注:篇四:五月份手機銷售工作總結及六月份展望(201461313357) 五月份手機銷售工作總結及六月份展望時光如白駒過隙,不覺送走五月,迎來嶄新的六月。自三月份進入二店工作,我不斷地在學習中進步,在總結中獲得經驗。這要感謝公司同事及領導的大力支持與幫助。在工作中,我學習到新的東西,也發現了一些潛在問題。現我將五月份的銷售工作進行總結,也對六月份的工作提出新的展望。希望得到更多的批評指正。

一、五月總結

1、銷售情況

二店共兩名銷售人員,五月份的銷售工作中,共賣出30台手機,也就是剛完成公司派發的任務。相較於前兩個月的工作,有所進步。在售出的手機中199元到399月的功能機售出14台。也就是手機銷售總額的2,中高檔手機佔總銷售量的2作中,我們將繼續努力。

2、客户羣體

二店位於**商城下,每天來往的人流量比較大,但進店的人羣有時幾乎寥寥無幾。還有甚者是走錯路,誤入店內。大部分購機客户屬於年紀中上的,因而店內功能機較中高檔手機銷售情況好。還有部分是學生。青年人大多是詢問高檔手機,幾乎不再店內購買,我們也會推薦他們去一店。總的來説,我們店面對的人羣羣體是較廣的,但消費水平不高。

3、服務質量

手機銷售工作總結篇5

本次活在時間從***x年xx月xx日到***x年x月x日,共x天活動時間,總銷售額***xx元,環比增長率xx,除去節日期間xx的.自然增長,實際增長率也達到了28,超過了活動前5預計增長目標,手機銷售員工作總結。

活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額***x元,並將這種形式延續到1月2日。

本次活動前期宣傳費用,12月28日《xx刊》封底整版***x元,展板和x展架xx元,宣傳費銷售佔比1

從禮品發放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。

禮品發放數量比實際估計數量減少30。

在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇:

本次活動在媒體平台選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(週六)銷售比上個週六卻下降17.6,在元旦前夕營業額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯,工作總結《手機銷售員工作總結》。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳範圍狹隘性和目標羣體偏離性。

我們主打的是時尚休閒口號,目標定位在時尚女性和年輕羣體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平台。符合商場和目標羣體共性。

2、缺乏計劃性:

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差:

各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情願。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。

4、活動執行力差:

一項活動,無論大小,“策佔三劃佔七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識瞭解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,“籠統管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現不夠:

企劃部成員應常走出去,瞭解最新市場信息,做好信息歸整,並多瞭解時尚前沿時尚資訊。

下一部計劃

克服種種困難規避以上情況,每項活動都具備以下5個要素:

1、準確的市場背景;

2、周密的計劃;

3、密切的結合;

4、密切的配合;

5、強悍的執行。

編輯

手機銷售工作總結篇6

過去的20xx年是難忘的一年,0*年**分公司共完成回款6.7億,銷量5xxxx台,在整體分公司業績水平和市場工作中,較**年比較有了進步,在業績中,落後於全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都),在全國xxxxa類公司中排名落後,在**年浙江整個市場發展中,各個區域發展速度及佔有率都有退步。分析20xx年主要原因:

外因:

1、20xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在**年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

內因:1、團隊內部氛圍、團隊氣勢,戰鬥力、領導能力、員工態度、執行力的下降;

2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現:

①分公司營銷工作基礎不紮實,效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高,缺乏鬥志,做不到“盡心盡力“,創新意識及智慧能動的工作能力差,協作能力差,做不到分公司平台與辦事處上下同流;

③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題,經銷商不願承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場,渠道效率低下;

④業績及市場推廣工作平平,多數機型在市場銷量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產品力本身,營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步,ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高,對市場信息的收集、分析能力差,無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們**公司成立五週年的喜慶日子,**分公司做為全國最早成立的分支機構,也曾取得較好的業績,在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力,不應該成為我們前進的包袱,各層員工一定要有雄心,追求一流的目標,要有做市場及行業霸主的信心和鬥志,特別是分公司的領導集體及辦事處經理。

20xx年工作規劃

1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題,貫徹萬總“十大原則”“十字方針”,打造充滿鬥志與激情的團隊,團隊必須有民工的心態,樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元,以簡單、高效為目標夯實建設,強力打造重點標杆辦事處。加強人力資源建設,建設人力資源庫,推進人力資源的增值,向一流化的團隊目標邁進。分公司平台各部門協同作戰能力,平台員工“盡心盡力”的責任精神,專業上術術有專攻,提倡服務意識。

3、以人為本,創造“三公”公平、公正、公開,3600全員的考核體系,體現員工的價值及創造。努力不斷提高員工的收入;

4、倡導正道、陽光的組織氛圍,堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅杜絕侵佔公司財務、侵佔推廣資源,損害經銷商渠道利益的行為,同事之間強調簡、淳樸的戰友感情,相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”,員工正確認識利益的關係,公司利益高於一切。團隊利益高於個人,市場發展利益高於經銷商。組織講究次序,講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制;

5、強化崗位末位淘汰制度,能者上,庸者下的用人機制。在今年認真嚴格執行述職制度,平台部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平台各職能部門基礎工作夯實,以一線市場服務為導向,提高平台部門效率、效能,在營銷、財務、人事行政、客服工作上術術有專攻,成為行業一流水平;

6、營銷渠道網絡、持續發展、“合縱聯橫,渠道分銷”的渠道戰略思想。以終端為中心,以適應市場競爭為導向,以金鑽俱樂部、數碼俱樂部為網絡主線,大賣場、ka店、營運商專業終端為輔線的網絡體系,加強**公司凝聚力,持續提升客情關係,成為區域內最優秀的網絡體系,提升渠道的戰鬥能力,通路的執行力及效率。分公司平台、辦事處是二級建設網絡體系的承擔者,渠道疏通,通路為王**公司網絡成為在市場競爭中的基礎;

7、以ka攻略,推廣期下沉為策略,展開20xx年精細化的市場營銷工作。仔細研究市場,細化區域特性,客户類別,強化市場營銷的精細化微觀管理,仔細今年要有計劃,有節奏的大幅提升,品牌在終端的形象,重塑紅色堡壘,紅色根據地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓,形成策略及戰術取得成績。

8、客户服務工作的持續發展,夯實基礎,提升各區域客服網絡的營後效率,為一線服務,為消費者負責,加銷售工作的保駕護航。要在對ka及大賣場客服工作進一步的探索及進步,在今年切實開展有規模的服務推廣、創服務美譽度。

最後,談談20xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論

20xx年總部下達**分公司全年回款任務指標8.65億,較去年任務比較應是適當向下微調,平均下來每月完成0.72億,將近是7-xxxx台每月銷量,這個指標與目前狀況有相當大的距離。()04年手機市場競爭還會繼續加劇,繼續惡化,還有大量的新進入者湧進這個競爭。浙江做為全國的金礦區,競爭會更加激烈。就目前形式,我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取,不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下,今年總部產品力較去年大大提升,產品外觀、品質、性價比在逐步加強,渠道利益鏈在得到補充,很多區域經銷商的信心在高漲,所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準備:

1、有雄心鬥志,不怕競爭困難,勇於面對困難。氣可不可泄,一線講師必須要有不屈不撓的鬥爭精神,再次強調過往的成績不應成為前進的包袱,這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”,我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;

2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的:“民工心態”和天道酬勤,努力敬業是我們事業工作成功的基礎;

3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者,pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹,人事行政部和營銷部做專題培訓,到營銷主管這一級,營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;

4、“小改進、大進步”工作從細作起,從小開始,倡導工作的細微點入手,發現問題、改進缺點。終端的任何改進,我們日常工作流程的細微提高,聚在一起,就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍,倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。

在經過20xx年的轉折後震盪,20xx年大家激情飛揚,奮鬥有無,在追求卓越、一流化的道路上,前進!前進!前進!