為探索我國非遺的豐富性和多樣性，體現非遺與人民羣眾生活的密切聯繫，展現非遺的當代活力，9月13日至9月17日，第五屆非物質文化遺產博覽會在泉城濟南順利開展。濟南出版有限責任公司作為承辦方，在會議期間，確保了織繡印染、陶冶燒造、編織扎制、製茶釀造、印刷刻繪、傢俱文房、中藥炮製、雕刻塑造八個主題展館的技藝展示、宣傳交流。中藥炮製技藝作為第一批被列入國家非物質文化遺產名錄的內容，讓中藥炮製主題展館成為最具特色的展館之一。在執委會的正確領導下，在工作組的精心準備下，在各參展單位的共同努力下，我們克服困難，堅守崗位，兢兢業業，圓滿完成了中藥炮製展館的會議服務等工作任務，為參展觀眾留下了深刻而特別的印象，為非遺博覽會畫上了圓滿的句號。現將主要工作情況彙報如下：
一、主要工作情況
（一）打好基礎，做好展前準備。為了能夠順利參加此次展會，中藥炮製展館工作組全體人員提前制訂工作方案，明確工作目標，分工協同工作，確保工作成效。首先，做好學習工作，將參展單位信息熟記於心。本次參展單位都是老字號，包括同仁堂中醫藥文化、九芝堂傳統中藥文化、胡慶餘堂中藥文化、龜齡集定坤丹傳統制作技藝等13家單位。對於每個參展單位的特色展品、展品數量、運輸方式、展品達到時間、展示方式等等，工作組人員都提前記準、記牢，保證工作有序進行。二是做好通訊聯繫工作，確保各個參展單位的參加人員、聯繫方式、到達時間真實有效，信息準確，尤其要確保傳承人安排好工作時間準時參展；三是做好資料收集準備工作，提前準備好印製產品手冊、單頁。雖然參展單位較多，但是工作組全體人員一一預習參展資料並牢記心中，保證展覽當天能夠比較專業地與觀眾進行交流，或是將客户引導給參展單位的具體負責人。此外，還做好來展物品、製藥老物件、傳承譜系的保存保管。四是與設計專家組進行對接，在規劃空間時，採用“單元式”佈局以強調老字號的文化獨立性。展示內容以中藥炮製技藝為中心點，結合炮製技藝傳承人動態展示，突出技藝工序、設施工具等主要內容。空間中結合不同“老字號”“地域特徵”的視覺線索，在中藥炮製技藝展示的同時，強調不同版塊內容所依託的地域文化和老字號綜合價值，突出中藥炮製技藝的文化屬性。最後，認真檢查展位的環境衞生和安全問題。本次展會為特裝展位，使用了全新的展架，整體展會效果較之前有了比較好的提升。展會前與施工方確認搭建材料，並在現場盯住施工方，掛噴繪時萬分用心，確保展櫃和展品都上一個檔次，確保展區有特色，參展單位有成效。
（二）精心組織，做好展會工作。此次展會由於做了大量前期準備工作，因此現場有條不紊，按照預定計劃逐項開展工作。首先，確保安全，營造有序環境。參加展會的人員眾多，中藥炮製展區受中老年人青睞，人頭攢動，安全秩序問題也尤為突出。為保證現場秩序良好，我們中藥炮製工作組一行自覺維護秩序，引導觀展觀眾有序參觀，保護展品不受損害。其次，積極對接，加強溝通。與參展單位的員工進行交流，對參展的心得、產品的內容、推廣的方式、產品的特色進行溝通，傾聽他們對於參展的意見建議，為今後佈置展區、改進工作做好鋪墊，豐富參展經驗；與非遺的傳承人進行交流，建立聯繫方式，為以後的合作溝通建立良好的基礎；與其他展館人員溝通，學習其他展館的先進經驗，改進工作。三是創新方式，積極宣傳。全方位多層次配合官方媒體宣傳報道中藥版塊的展覽情況，宣傳中藥老字號“濟人濟世”的社會責任、“藥者當付全力，醫者當問良心”的職業操守以及“炮製雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的工匠精神，讓展品更加突出、讓展位更加醒目、讓展覽更加有效。四是熟悉展區，認真講解。展區人流量大，不僅受到了羣眾的青睞，也有很多相關領導前來視察，工作組整合有效信息，精心提煉，緊扣“歷史溯源、傳承人譜系、技藝工序、設施工具”四部分大綱內容，讓領導們瞭解到每個老字號的老店鋪、古訓、製藥宗旨，老字號所在地域的地域特色建築片段等，例如“同仁堂”所使用的黃色系強化了同仁堂“宮廷御製”背景特點；“九芝堂版塊”所使用的灰綠色系不僅表明了湖湘地域的氤氲色彩，更延伸了九芝堂作為湖湘醫藥文化代表的悠久歷史。講解取得了良好的效果，給領導留下了深刻的印象。
（三）認真總結，做好展後工作。雖然展會只有短短的幾天，但是留給我們的寶貴經驗值得保存和學習。為了讓這場展會的價值得以傳承，為今後公開承辦博覽會積累經驗，我們工作組指定負責蒐集本次展會的產品、圖片、文字、視頻等資料，加以整理存檔，為今後做好展會工作，提高產品質量，豐富產品內容，做好基礎工作。
二、參展情況分析
（一）有利因素提升參展效果
1. 展位方位較好，參展人員眾多。中藥炮製版塊作為一個養生類、保健類的傳承中醫的展位，位於中國山東濟南舜耕國際會展中心二樓東南方，靠近扶梯，人流量較多，吸引了大批參展客人來參觀、學習、體驗、諮詢，宣傳效果很好。
2. 物品準備充足，現場有序推進。為了吸引更多觀眾前來中藥炮製展區，擴大中醫知名度，滿足前來參展的顧客的需求，我們聯繫好參展單位，為每位顧客都準備了一些健康食品免費贈送給他們，例如潘高壽的龜苓膏、京萬紅的試飲老藥酒，還將山西廣譽遠的定坤丹進行現場製作試吃。雖然這些產品並不是非常貴重，但是很實用，而且符合很多觀眾對於中藥老字號的好奇心，特別是對老字號製作工藝的好奇，成品口味的好奇。雖然現場人頭攢動，但是由於物品準備得十分充足，引導有序，並沒有發生混亂的情況，相反，很好地傳承了中藥老字號的魅力，參展觀眾表示十分喜歡。
3. LOGO噴掛醒目，宣傳效果較好。眾所周知，在非物質文化遺憾的展會中，來參展的都是一些有獨家技藝的單位，每一個展位都有自己獨特的宣傳亮點。為了凸顯自身優勢，我們在展會前反覆溝通，確定了醒目的LOGO噴掛圖，外觀簡潔大方，整體效果良好，在整個博覽會中獨樹一幟。
4. 服務態度良好，觀眾體驗甚佳。我們工作組一行5人為了這次展覽工作準備良多，先是對各個參展單位聯繫方式、參展產品、傳承人的信息瞭然於胸，起到了聯絡員的作用。其次，我們積極為來參觀的觀眾認真講解，建立聯繫，充當了信息員的作用。最後，我們維護現場秩序，為觀眾提供一個乾淨、安全、有序的展廳，確保服務體驗，讓更多的觀眾在舒適的環境中觀摩傳統中醫的參展項目，也贏得了參展單位的肯定。
（二）參展工作有待改進
雖然這次展會整體上達到了預期的效果，但是也存在一些不足。會後我們認真分析，主動總結，如果能夠改進以下幾個方面，會讓展會的效果更上一層樓。
1. 宣傳工作有待提高。本次參展，除了官方宣傳之外，我們只是做了展板、做了噴繪，並沒有過多地通過各個渠道去挖掘宣傳，缺少響亮的宣傳宣傳主題。在展會還沒有開始時，新聞媒體及時地跟進會展籌備情況時，也沒有主動地去對接太多媒體，沒有通過報道讓觀眾更多的關注中醫藥炮製的展館。有的觀眾來到中藥炮製展館，只是“隨緣”。
2.展館設計有待提高。中醫炮製展覽區雖然引進了很多參展單位，參展展品也比較豐富，但是由於準備時間短，展館設計並沒有達到最初將傳統技藝、老字號建築和場景、傳統文化和行業價值理念，三位一體的內容結合進展示環境中的設計目標。整個展館看起來有特色，卻缺乏統一融合的理念，各個參展單位展示自己的產品多，合作展示中醫理念的較少。
3.工作人員有待增加。本次展會，中藥炮製展廳接待觀眾達5萬人，工作組只有5名同志，基本上人人都是身兼數職，既要照看展廳，又要負責通訊聯絡，還要負責維護現場秩序等等，雖然也有一些大學生志願者，但是力度還不夠。
三、未來工作展望
1. 重視設計，突出特色。受到材質的限制，本次展區設計效果並不理想，整個展區風格與其他展區相比，略有粗糙，本次展會只使用方鋁和噴繪，沒有展示出各個地區的建築特色和各個企業的老建築老藥堂風格。在以後的參展工作中，必須要在前期積極對接設計，對展覽品進行量身定做，對展會內容進行量身打造，讓整個展位風格做到既和整個展區相契合，又能夠在同行業中脱穎而出，還能凸顯自己的特色，這樣才能在眾多展區中保持獨特，最大限度地體現參展單位品牌及形象，也能讓展區工作更上一層樓。
2. 重視人員，有備無患。這次展會暴露出來的工作人員不足的缺點，也應該在以後工作中有所改進。應針對不同展會選擇不同的參展人員，避免多會議重疊導致人手不足。譬如：對公司參展具有重要作用的展會應選派責任心、溝通及知識能力相對強的人員參展，展示承辦方公司的良好形象，工作組人員對負責的展館展品要熟記於心，協助參展單位完成展覽。
3. 重視宣傳，營造氛圍。除了官方媒體宣傳之外，各個工作組還可以嘗試利用不同的宣傳載體，來吸引目標人羣，例如通過抖音錄製中醫藥炮製的過程，通過朋友圈呈現展館的產品，通過微博轉發中醫藥傳承人的信息等等，最大限度地利用互聯網的優勢展示展館的特色，助力展覽效果。
千里之行，始於足下。這次參展，讓所有人員感受到了團結協作的魅力，感受到公司承辦展會的實力。工作組付出了很多心血，也得到了很多收穫。放眼未來，我們更有理由相信，我們的工作會越來越專業、越來越精緻、越來越精準，公司的明天也會越來越好！
工作人員
年月日
蒙田範文網