我以主人翁的意識,時刻關注信科公司的發展,切身為公司和集 體的利 益着想,堅定公司會不斷的發展壯大,對公司的未來充滿了熱 情與期望。同時我還不斷關注 通信行業的新信息新動態,並抱着持續 學習新知識的心態, 以備有更多的知識儲備為公司處理。 我對自己制 定了很高的行為操 守和道德標準, 確保自己的工作和日常行為能嚴謹 嚴肅。 我從做好本職工作和日常工作入 手,從我做起,從現在做起,從 身邊的小事做起,持之以恆,盡心盡力,不斷提高自己的崗 位技能, 腳踏實地的做好本職工作, 為建設一強三優現代公司貢獻自己的綿薄 之力。
心態決定一個人的財富、事業、幸福、健康,有什麼樣的心態, 就有什 麼樣的人生,心態決定命運。 無論在工作還是生活當中,我一直保持陽光心態,懷着一顆平常 心去享受過程,把握和珍惜現在。熱愛自己本職工作,正確認真對待 每一件事,戒驕戒 躁、紮紮實實幹好自己的事。
2008 年 4 月, 我參與了大亞灣數字集羣建成初期的運維工作, 2008 年 5 月我進入中海殼牌, 擔任中海殼牌維護組組長, 負責中海 殼牌的集羣通信系統和廣播報警 系統的運維工作至今,2010 年 6 月 我小組開始兼任大亞灣數字集羣系統的運維工作。 在工作中, 我認真貫徹執行公司關於 安全生產、標準化作業、組精細化管理等方面的方針政策。 班 牢固樹立 “安全第一” 的意識, 始終 把安全放在各項工作的第一位;不斷完善規範集羣通信系統運維的標 準化作業工作法 文本,嚴格按照工作法內容逐項實施,在實踐中積累 寶貴的經驗n
;積極響應公司號召,加強 班組精細化管理,規範班組資 料管理,努力探索新的方式方法,結合班組建設“創先爭優” 活動,把 精細化管理、技術練兵作為長期任務,常抓不懈。
中海殼牌的集羣通信系統是一種基於 mpt1327 數字信令的模擬 集羣通信系統, 雖然目前行業內新建的系統都是數字集羣系統, 但 我 從來沒有因為中海殼牌的的系統即將過時而放棄對這套系統的學習和研究。在不懈努力 的摸索中我發現,相比數字集羣系統設備的模塊化、整體化程度,模擬集羣系統看似笨重、分散的設備卻更能幫助我們了 解通信系統的結構和性能。 從收發信機到隔離器,從合路器 到天線再到接收板,從空間傳輸 到系統信令再到調製解調……每個部件、每個功能都吸引着我進行深 入的瞭解和研究。 這幾年裏,我通過看書、查資料、尋求專家指導、模擬試驗等方式,對集羣系統的電場、電 路、信令、技術管理、實操、施工設計、常見故障排除等方面都有一定的涉獵。 2010 年, 我利用備件在中海殼牌現場搭建了一套能完全模擬中 海殼牌原有集羣系統工作的 “模擬集羣 demo 系統” 這套系統能在小 , 範圍內完全實現集羣系統的全部功能,並運行穩定。可用 於檢測、試 驗及技術培訓。 2010 年中海殼牌大修項目, 我作為此次項目通信支持的負責 人, 在 5 個多月的時間內,充分運用自己積累的知識,結合客户需求,順 利完成了用户對n系統可用度 100%的需求。 並在此次項目中獲得了寶 貴的經驗。
廣播報警系統設備的技術雖然侷限於音頻、音頻信令、有線傳輸 幾 項,沒有通信系統高端,但在安全管理方面,廣播報警系統顯得尤 為重要。幾年對廣播報警 系統的管理,經歷了很多次的應急演練、檢 測、擴容項目。在對廣播報警系統的運維、安全 要求和系統建設方面 積累了寶貴的經驗。
藉助原有模擬集羣系統的技術基礎, 對數字集羣的運維管理可算 是駕輕就熟,因為二者的區別只在於信令、調製方式的不同而已,而 且數字集羣系統設備的 模塊化、集成化程度更高,設備運行更穩定。 自 2010 年接手以來,我不斷將模擬集羣系統 的技術和管理引入到對 數字集羣系統的管理、培訓中。
通信系統容不得片刻的停頓,尤其是在石化行業。幾年的辛苦付 出 換來了一定的業績。 2008 年至 2010 年 中海殼牌集羣通信系統每月可用度大於 大於用户 大於 要求的可用度 99.5%,客户滿意度為 100%。 2010 年中海殼牌大修項目期間集羣通 信系統可n
通過近四周的生產實習,我們從感性上學到了很多東西,也對我們將來的學習和研究方向的確定產生了深遠的影響。通過這次實習豐富了理論知識,增強了操作能力,開闊了視野,並使我對以後的工作有了定性的認識,真是讓我收穫頗多。現將本次實習就實習內容以及未來自己努力的方向兩方面作以總結。
公司簡介:
通信技術有限公司創立於20xx年3月,坐落在中國南部美麗的海濱城市——。公司致力於移動通信領域,於20xx年通過了軟件企業認證,正是成為高科技公司中的一員。由廣東省信息產業廳認定的"雙軟"企業,公司從事移動通訊運營商提供核心支撐軟件的開發及工程安裝,該公司綜合多年網絡優化工程實踐經驗,運用現代軟件技術開發出來的一套基於windows20xx及xp系統的無線網絡測試評估系統,具備完善的gsm/dcs/pcs等網絡測試功能,是當今移動通信gsm&gprs網絡優化行業中最具競爭力的產品之一。業務涵蓋gsm、cdma、gprs以及gsm與cdma的整合形式umt。公司的經營重點為移動通信運營商提供核心業務支撐軟件,系統集成和網絡優化代維服務工等。
通信技術有限公司堅持"服務第一、創新第一、信譽第一,最大限度滿足客户利益"的原則,樹立"以市場為中心"的發展戰略。在激烈的市場競爭中,公司不斷完善自我,通過建立規範、高效的企業管理平台,形成了完整的銷售、技術創新以及全方位的服務體系。緊緊圍繞市場需求,與客户緊密合作,最終在產品和技術的提供與服務中實現與客户及合作伙伴共同發展。
內容:
在工程部裏面從事巡檢工作,學習最基本的cdma網絡知識、gsm網絡知識、室內分佈系統知識。nokia手機工程模式和三星常用工程模式的認識跟應用。nokia測試手機使用的bcch、cid、rx、rq跟tx測試g網的網絡信號,三星手機使用的pn、ec/io、rx和tx測試c網的網絡信號。巡檢組員關於測試的方法和要求,室內分佈代維服務內容和要求,用户感受要求,網絡指標要求,工藝要求等。室內分佈系統總枱賬中巡檢站點信息查找。分析c/g網絡信號系統設計方案,繪畫系統原理圖跟設備安裝圖,從而弄懂網絡的覆蓋區域,饋線的走向,設備器件的參數等設計方案的要求。學習常用測量儀器的使用方法應用於室內分佈系統整改、優化工程:結合更高的網絡質量要求和大網變化、有必要對已建的室內分佈系統進行全面的測試評估、系統指標調測、整改方案實施、系統優化網絡優化。用户投訴分析處理、室內日常通信保障獲得更大的投資效益和社會效益。
實際巡檢操作要掌握的要領:gsm的通信測試用nokia移動電話的工程模式名稱為"net monitor"分組畫面為改錐、鐵錘和手機,諾基亞的工程模式啟動後可以通過命令開啟或關閉。工能選擇—net monitor—01進入畫面00退出的程序一樣,只不過後面的01該成了00。記錄bcch﹑ci﹑rxlev﹑rq﹑tx—pwr(等級)最強鄰居小區1跟最強鄰小區2的數據,以及切換測試。打通10010電話,對數據變化進行記錄。主要記錄數據為菜單1﹑3和9。cdma用三星移動電話第三行的pn數值是代表者手機信號接收基站的代碼。在建築物內&室外大家可以嘗試着播打。看看pn值的變化。後面的d0數值就是下行rx接收電平值。也就是手機信號接收功率的強弱數值。數值越小,代表功率越大,信號也就越強。反之也亦然。正常範圍應該是50~90之間。後面的—0x數值代表者ec/io值,通俗的説就是擾頻值。數值越大説明手機受到外界干擾越大。超過+10幾乎無法正常通話了。第四行的數值t—代表了手機上行也就是手機發射功率數字。數字越大代表發射信號的功率越強。關鍵就是第一頁的cdma monitor,是工程測試人員必看的一頁。如果要判斷信號問題還是手機故障,依據都來自與此。完成了這些的數據記錄後,還要對電錶位置/讀數以及主機設備的具體位置進行記錄。
通過實習,我才有了機會去面對着專業性人員,聽着他們對專業性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備,這些都很有助於我們對知識的理解以及與實際相聯繫,很益於我在以後的工作。實習讓我體會通信在國民經濟發展中所處的地位和所起的作用,加深對通信工程在生產生活中的感性認識,瞭解這些企業生產和運營的規律,學習這些企業組織和管理知識,鞏固了所學理論,培養了初步的實際工作能力和專業技術能力。此次實習通過各種形式我瞭解當前通信產業的發展現狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活,當然以後自己也要立志獻身於通信事業,重點研究移動通信新技術。
時光如梭,轉眼間xx年便已接近尾聲,xx年是一個充滿激情的一年,在這一年中,在公司領導與同事的幫助下,圓滿完成了相應的任務,得到了業主和施工方的認可,本人任勞任怨,兢兢業業不敢倦怠,以良好的職業道德和較強的責任心認真細仔的進行工作,不斷學習、不斷總結、不斷完善。xx年的工作可分為二部分:移動工程監理與網通工程監理;現做如下彙報總結:
一、移動工程監理總結
經過五個月時間,移動13a工程監理工作圓滿完成。我所監理的工程項目一共為64個移動基站合計為103.75公里。
在實際工作中,首先我積極主動接近業主和施工方與他們溝通,協調各種關係,以便儘快地開展監理工作。
在監理實際工作中,本人要求施工單位推行全面質量管理,建立健全質量保證體系,做到開工有報告,施工有措施,技術有交底,定位有複查,材料、設備有試驗,隱蔽工程有記錄有簽證,質量有質檢,專檢,交工有資料。
在工程質量控制方面,採取主動控制與被動控制相結合,監理工作主動進行,以預防為主,、檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比,並將每一個完工工程的數據如實上報。
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位,對施工單位提出改進意見,並與業主溝通。
在監理工程中,要求施工單位一切施工按原設計內容、設計要求、施工驗收規範,按質、按量敷設施工,施工後一切隨工監理並檢查,以保證工程質量。做好一切記錄,並每個工程都拍了照,為公平解決業主與施工單位的爭端提供可靠的依據,堅持每個工程施工過程中與業主聯繫,發現問題首先讓施工單位整改,如果不整改便發整改通知單,並通知業主。
本人在工程監理過程中,積極協調各單位間的關係,使他們相互配合,相互支持,搞好銜接,保證了施工質量和進度。
二、網通工程監理總結
從年初到現在,網通陸陸續續一直有工程在做,共監理網通工程為80個工程左右,上半年為20個工程,下半年為60個工程。
網通工程不同於移動工程的是需要進行設計交底、寫日報、審核施工方竣工資料、出版監理文本。數據的精確度及材料的數量要求更加嚴格。
在實際工作中,首先我主動接近網通建設經理並與之溝通,建立了良好的關係,以確保解決工作上的難題,在公司領導安排下主動去輔助建設經理處理工程上的一些問題,我基本做到了工作安排上服從公司領導、工程進度審核以及質量服從網通建設經理的要求。其次我注重與施工單位的聯繫溝通,有問題在堅持原則前提下商量解決,以避免發現不必要的衝突。
在工程監理實際工作中,本人按着“三控二管一協調“為核心。在進度方面,要求施工方收到網通建設經理的工單以後馬上組織設計交底、領取材料並準備施工,施工前要求施工方必須有開工報告,材料到場必須監理到場進行檢查後才能施工,隱蔽工程需簽證,現場監理中發現質量不合格,要求施工方立即整改。並要求施工方一切按設計要求施工,如有變更需設計到現場落實,並確實好變更的數據,在日報這一方面,按照公司要求,每兩天一日報,並附每天施工的圖片及進度及問題,不能解決的問題請示部門經理及總監,如有阻工,要求施工方立即協調,如協調不好便請客户經理出面協調,工程進度按建設經理的要求去進展。
費用管理這一方面,根據現場所做實際工作量及所用材料,一般按設計要求施工,完工後進行數據測量並檢查所用材料,保證費用不超支,按一切實際為業主節省費用,如有超支儘量靠近網通建設經理的要求。
質量方面,每一個工程從進場到完工,每天抽時間去查看並拍照,完工後進行全方位質量檢查,如發現問題,寫整改通知單請示部門經理後發送給施工方並抄送給建設經理,要求施工方在指定日期內完成質量整改。
協調方面,我起着承上啟下的作用,須協調好施工方與自己的關係,也須協調好自己與建設經理的關係,並要協調好施工方與建設方的關係。每次的協調我都會往好的方向發展,儘量避免任何衝突。
三、監理工作中存在的問題
1、部分事情自己善自做主
比如移動管道工程湘滸大廈基站,由於工程質量有問題,施工方遲遲不整改,我未請示部門經理或總監但發了整通知單並抄送給了移動建設經理。再如網通工程佳天國際綜合接入工程,由於施工方事情較多而拖延此工程施工進度,我便以公司名義説每推遲完工一天處罰500,雖然是建設經理的要求,可是我沒有請示領導,責任歸我。
2、對施工方所送的竣工資料未進行仔細的檢查
對施工方的竣工資料這一方面,網通建設方要求嚴格,公司內部便更加嚴格,每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測試資料、竣工圖紙的準確,都要一一檢查,有時候雖然過於繁忙而過於匆忙,但是這是職責,所以問題還在於自己。
3、設備知識懂得不夠
雖然自己通信專業畢業,可是設備這一塊的知識及實踐不夠。比如網通省公司的項目省幹傳輸擴容工程,在設備監理這一塊有明顯的不足,讓建設方與施工方有空話可説,雖然很認真的去學去做,不懂的還是很多,沒有給建設方減輕壓力,反而增加了負擔,所以在這一塊,我要求公司能給予一定的培訓。
4、靈活性需加強
對待工程質量雖要求按標準實施,可是特殊情況必須要有一定的靈活性,能理解施工方的困難,也要保證質量的可靠,能讓業主同意的前提下實施一定的變動。比如,監理移動工程洋湖村基站,河的堤上不能開挖1米1深,可我堅持要求開挖80公分,但實際只准開挖60公分左右,在劉總監的教導下,我的思維開擴了一些。做事需要一定的靈活性。
四、建議
1、吸取經驗教訓
不學習不總結便不會有進步,如果同樣的錯誤一直不改,便危害到整個公司,如果監理員不吸取經驗教訓,如經常不去現場,隨意簽字、亂審核等以為沒事,如果形成習慣,便只有等着處罰的降臨。
2、是注重集體學習和自己學習的統一。我們單位監理人員的專業素質參差不齊,其水平遠遠不能滿足市場需求,大多數監理人員來自純技術或施工企業,知識結構較為單一、組織協調能力不足,缺少年富力強的骨幹人才。所以我們一定要注重學習,到工地不説外行話,並能切實解決工程中出現的問題,為建設單位出謀劃策。早來的監理員要不斷進取,起到帶頭作用,新來的人員要拼命學習,注重實踐,幹一點會一點,注重經驗的積累,應儘快趕上,不要放在哪裏都不能單獨承接工程,光跟在別人後面實習,對不能單獨承接工程的,我們將視其情況予以解決,不能長期這樣下去。
3、注重工作方法,搞好關係協調。目前監理的形勢要求我們監理人員,一是業務水平要高,一心一意靠在工程上。二是要搞好關係協調。監理是一種服務行為,我們是通過自己的專業勞動得到建設單位認可,取得報酬。我們到工地上,一定要擺正位置,不能以行家自居、以法律執行者的口氣,告訴建設單位按照規範規程和法律法規應該怎麼做,而是要善於説明情況,讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居,要把查出的問題説清楚,説清楚後要加強檢查驗收,確實無法解決的,要讓建方、項目總監進行協調。否則關係弄僵,工作也幹不好。對建設單位來説,如果我們只收費、不服務,那麼結果只能是“一錘子買賣”。
4、是嚴把質量關,對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查,結論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非,檢驗不到位,走過場,憑相當然簽字,那麼早晚要出質量問題,出了問題你要負法律責任,這一點部長和分管領導一定要詳細檢查,發現誰不負責任,拿單位的利益作交易、當兒戲,誰這樣做了處理誰,誰被投訴了處理誰。
5、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段。一個確保每一位職工的工資、福利待遇有保證;兩個空間就是佔領並拓展監理市場空間和單位上上下下寬鬆祥和的空間;三個手段就是抓業務的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進。首先從工作紀律入手作為切入點,以抓業務水平為平台展開工作。關鍵是培養人才,鍛鍊隊伍,從全國的監理形勢來看,監理的工作目標是進一步完善監理法規框架體系,建立一流的監理人才隊伍,樹立典範優秀的監理企業,運用現代化信息管理手段,通過一流的服務質量和一流的管理水平來提供技術服務。
總之,xx年是一個充滿激情的一年,在公司領導的按排下,我完成了各項任務,在公司領導的培養下,我學到了很多,在公司領導教導下,我不斷成長不斷成熟,使自己的監理水平越來越專業,能獨立完成每一個工程的監理工作,讓公司領導省心,在這一年中,感謝公司領導給予的各方面幫助,各方面支持及各方面的信任,使自己能圓滿完成工作。
如果我窮得還剩下一碗飯 我也會讓你先吃飽全天下最好的東西都應該歸我所有,包括你!!
先説喜歡我能死啊?別鬧,聽話。
有本事你就照顧好自己,不然就老老實實地讓我來照顧你!
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專業技術工作總結
本人畢業於××大學××學院電子信息科學與技術專業通信方向。 2004 年 8 月參加工作,從事通信系統的運維工作,2008 年就職於× ×,從事無線通信系統的運維、工程項目方面的工作。 自參加工作以來,我嚴格遵守公司及所在部門的各項規章制度, 認真貫徹執行公司文件及會議精神, 堅決服從公司領導的各項工作安 排,積極維護集體榮譽,圓滿完成工作任務。 思想上要求進步,工作上積極努力,任勞任怨,認真學習專業知 識,不斷充實完善自己。 走進××,開始了一種全新的工作、生活方式,得到了領導和同 事們的關心幫助,讓我對工作充滿了熱情。回顧過去 6 年的工作,有 困難也有收穫,經歷了從學生到職工的轉變,收穫了為人處事、專業 技術方面的實踐經驗。現將技術工作簡要總結如下:
我以主人翁的意識,時刻關注信科公司的發展,切身為公司和集 體的利益着想,堅定公司會不斷的發展壯大,對公司的未來充滿了熱 情與期望。同時我還不斷關注通信行業的新信息新動態,並抱着持續
學習新知識的心態,以備有更多的知識儲備為公司處理。我對自己制 定了很高的行為操守和道德標準, 確保自己的工作和日常行為能嚴謹 嚴肅。 我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現在做起,從 身邊的小事做起,持之以恆,盡心盡力,不斷提高自己的崗位技能, 腳踏實地的做好本職工作, 為建設一強三優現代公司貢獻自己的綿薄 之力。
心態決定一個人的財富、事業、幸福、健康,有什麼樣的心態, 就有什麼樣的人生,心態決定命運。 無論在工作還是生活當中,我一直保持陽光心態,懷着一顆平常 心去享受過程,把握和珍惜現在。熱愛自己本職工作,正確認真對待 每一件事,戒驕戒躁、紮紮實實幹好自己的事。
2008 年 4 月,我參與了大亞灣數字集羣建成初期的運維工作, 2008 年 5 月我進入中海殼牌,擔任中海殼牌維護組組長,負責中海 殼牌的集羣通信系統和廣播報警系統的運維工作至今,2010 年 6 月
我小組開始兼任大亞灣數字集羣系統的運維工作。 在工作中,我認真貫徹執行公司關於安全生產、標準化作業、班 組精細化管理等方面的方針政策。牢固樹立“安全第一”的意識,始終 把安全放在各項工作的第一位; 不斷完善規範集羣通信系統運維的標 準化作業工作法文本,嚴格按照工作法內容逐項實施,在實踐中積累 寶貴的經驗;積極響應公司號召,加強班組精細化管理,規範班組資 料管理,努力探索新的方式方法,結合班組建設“創先爭優”活動,把 精細化管理、技術練兵作為長期任務,常抓不懈。
中海殼牌的集羣通信系統是一種基於 mpt1327 數字信令的模擬 集羣通信系統,雖然目前行業內新建的系統都是數字集羣系統,但我 從來沒有因為中海殼牌的的系統即將過時而放棄對這套系統的學習和研究。 在不懈努力的摸索中我發現,相比數字集羣系統設備的模塊化、整體化程度,模擬集羣系統看似笨重、分散的設備卻更能幫助我們了 解通信系統的結構和性能。 從收發信機到隔離器,從合路器到天線再到接收板,從空間傳輸
到系統信令再到調製解調„„每個部件、每個功能都吸引着我進行深 入的瞭解和研究。這幾年裏,我通過看書、查資料、尋求專家指導、模擬試驗等方式,對集羣系統的電場、電路、信令、技術管理、實操、施工設計、常見故障排除等方面都有一定的涉獵。 2010 年,我利用備件在中海殼牌現場搭建了一套能完全模擬中 海殼牌原有集羣系統工作的“模擬集羣 demo 系統” 這套系統能在小 , 範圍內完全實現集羣系統的全部功能,並運行穩定。可用於檢測、試 驗及技術培訓。 2010 年中海殼牌大修項目, 我作為此次項目通信支持的負責人, 在 5 個多月的時間內,充分運用自己積累的知識,結合客户需求,順 利完成了用户對系統可用度 100%的需求。 並在此次項目中獲得了寶 貴的經驗。
廣播報警系統設備的技術雖然侷限於音頻、音頻信令、有線傳輸 幾項,沒有通信系統高端,但在安全管理方面,廣播報警系統顯得尤 為重要。幾年對廣播報警系統的管理,經歷了很多次的應急演練、檢 測、擴容項目。在對廣播報警系統的運維、安全要求和系統建設方面 積累了寶貴的經驗。
藉助原有模擬集羣系統的技術基礎, 對數字集羣的運維管理可算 是駕輕就熟,因為二者的區別只在於信令、調製方式的不同而已,而 且數字集羣系統設備的模塊化、集成化程度更高,設備運行更穩定。 自 2010 年接手以來,我不斷將模擬集羣系統的技術和管理引入到對 數字集羣系統的管理、培訓中。
通信系統容不得片刻的停頓,尤其是在石化行業。幾年的辛苦付 出換來了一定的業績。 2008 年至 2010 年 中海殼牌集羣通信系統每月可用度大於 大於用户 大於 要求的可用度 99.5%,客户滿意度為 100%。 2010 年中海殼牌大修項目期間集羣通信系統可用度 100%,得 到業主高度評價。 2010 年成功搭建起“集羣 demo 系統” 解決中海殼牌集羣通信 , ” 系統多項技術難題,得到業主和行內專家的好評。 2009 年至 2010 年數字集羣系統可用度 100%。 2011 年初完成中海殼牌廣播報警系統升級擴容數控廣播報警系
統方案,得到業主認可。 另外,基層工作的經驗是我非常寶貴的財富:保持陽光心態,在 工作中找到樂趣。 工作中碰到困難, 要抓緊時間解決, 可以請教同事, 可以查閲資料或請教同行業的專家學者,並及時記錄下來。
雖然我這幾年在技術上有一定的進步, 但相對於公司及上級領導 們對我的重託和期望還相差甚遠。 在以後的工作中, 我會更加的努力, 不斷提高自己的專業技術水平,更好的完成領導安排的任務。拓寬思 路,深化細化本職工作,努力××公司做出更大的貢獻。
彭明超 2011-03-28 1
同志們:
新年伊始,萬象更新!又一個生機勃發的春天即將向我們走來。值此辭舊迎新的美好時刻,我們歡聚一堂,喜迎新春佳節的來臨,共同展望美好未來。首先,我謹代表金元公司、遵義產業公司領導班子,向公司系統全體幹部員工及家屬、離退休老同志們致以新春最美好的祝願!向同志們在過去的時間裏為公司的發展建設付出的辛勤勞動,作出卓有成效的貢獻表示衷心的感謝!此時此刻,我們還要向仍然堅守在生產和項目建設一線的同志們表示親切的新年慰問!向大家拜年,祝大家豬年吉祥、工作順利、闔家歡樂、幸福安康!
20xx年對我們金元公司和遵義產業公司來説,是發展史上濃墨重彩、具有劃時代意義的一年。在大家的共同努力和精誠合作下,中電投集團公司和金元公司於順利實現了資本重組、強強聯合,由此開闢了中電投集團公司、金元公司發展史上嶄新的里程!為企業發展創造了更加廣闊的空間,重寫了中電投集團公司和金元公司在貴州發展的全新格局!同時,也必將作為電力行業資本運作的成功典範載入史冊,永為佳話!
在過去的一年裏,金元公司、遵義產業公司系統的全體幹部員工在各自的崗位上兢兢業業,辛勤耕耘,克服種種困難,圓滿完成了企業既定的各項工作目標,在各方面的工作中均取得了來之不易的成績:
--我們嚴格安全生產管理,保持了良好的安全生產形勢,奪取了“抗凝凍、保民生”的全面勝利,並圓滿完成了全年發電任務。
--我們積極應對各種矛盾和困難,強化經營管理,在電力行業全國性虧損的形勢下,全年實現銷售收入101億元,實現利潤3億元,經營成績在中電投集團公司系統內名列前茅,成績斐然。
--我們積極推進企業重組,優化企業發展方向,並確保了員工隊伍和公司經營秩序的穩定。
--我們團結拼搏、積極協調,創造性地開展各項工作,落實項目前期工作條件,努力推進項目建設工作目標,遵義煤電化項目實現了“5.28”開工;煤電鋁項目取得了突破性的進展。
盤點過去的成績,我們倍感榮耀;展望未來的藍圖,前景無限美好!20xx年,是金元公司重組後發展歷程中的起步之年、開局之年。集團公司、省政府和公司股東對金元公司新的發展寄予厚望,賦予了新的重任。作為中電投集團公司大家庭中新的一員和骨幹企業,我們有責任在推進集團公司“三步走”發展戰略中發揮生力軍作用,在地方經濟發展中承擔起中央國有企業更加重要的社會責任,使公司各項工作在新的起點上實現更大的跨越!
為此,在新的一年裏,我們要深入學習、貫徹中電投集團公司20xx年度工作會議精神;把握好存量資產管理與增量資產發展的關係,打造產業集羣;緊緊圍繞金元公司完成發電量298億度、煤炭產量55萬噸,利潤總額6億元,遵義產業公司實現水泥、動力車間和鋁工業基地開工等年度生產經營建設目標,紮實開展相關工作。繼續加強安全生產和經營管理,努力開拓電力市場,節能降耗,提高經營業績;努力建立現代企業制度,在抓發展、調結構、保增長、強管理、防風險、維穩定上下功夫,把公司的發展水平、經營水平、管理水平提高到新的層面,提升企業形象和核心競爭力。實現企業的又好又發展。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越!同志們,面對新的機遇,新的發展,在新的一年,讓我們在中電投集團公司的領導下,萬眾一心,以堅定的信念、飽滿的熱情、創新的精神、求實的作風,埋頭苦幹,為打造一流的現化化能源集團而努力奮鬥!
最後,再次祝願大家度過一個歡樂祥和的新春佳節!
謝謝大家!
中小企業是我國不可忽視的經濟力量,其數量佔中國企業總數的99%,中小企業競爭之激烈顯而易見。企業如何提高管理效率及水平,是中小企業發展的重中之重。隨着信息技術的不斷髮展,信息化已經深入到企業管理中各個層面,它能有效地幫助企業提高運營及管理效率,進而幫助企業成長。同時,作為企業信息化建設的基礎部分,企業通信的作用也不容忽視,它既是企業內外交流的主要工具,也對企業內部溝通決策起着至關重要的作用。本文,主要是針對目前中小企業通信的需求,作簡要的分析預測。amt 此次企業內部通信需求調研主要針對北京、上海、廣州、深圳四個城市包括製造,金融,教育以及汽車行業進行調研。調研對象主要包括:信息部門主管,企業ceo 或董事和一般職員。
通過此次調研,amt 預測,20xx 年我國企業通信市場規模將達到28.4 億元人民幣。鑑於中小企業佔我國企業總數的99%,中小企業通信市場預計佔全國市場規模的90%,達到25.6 億元人民幣。在未來3 年內,國內企業通信市場年均複合增長率為5.9%。其中,企業ip 通信市場將持續高速增長,年均複合增長率將達到13.7%,20xx 年市場規模將增長到29億元人民幣。
針對目前企業通信發展狀況,amt 對企業內部通訊工具的使用情況進行調研,發現電話或視頻會議的使用率達到84%,位居第一位,主要是因為電話和視頻會議的即時性,能夠隨時解決問題,效率高。而郵箱的使用率也非常高,接近80%,作為商業交流的工具,郵箱的使用受到企業的青睞。原因主要包括郵件溝通的便捷,專業性較強以及文件傳輸和信息保存的平台。作為新一代的通訊工具,即時通訊佔到了61%,即時通訊的優勢是能夠發送即時消息,不是很重要或很緊急的工作溝通可以藉助即時通訊來完成。不到5%的企業使用協同辦公系統。其成本和與企業匹配程度是很少中小企業選擇使用協同辦公系統的最主要原因。
對企業對通訊工具的需求,amt 調查發現:在對通信工具的需求調查中,企業決策層更關心通信的效率及信息安全性;企業it 部門主管更注重通訊工具的安全、穩定性以及服務商的品牌實力;而企業一般員工則希望通信工具能提高工作效率、更安全、功能更多。總之,能提高工作效率、安全穩定、功能豐富、專業品牌的通信工具,更為中小企業所看重。
通信不暢是否會造成企業的經濟損失或是其他一些間接損失?72%的受訪人表示不會由於通信不暢造成損失。造成這種結果的主要原因包括:對損失的認識不夠。可能沒有正視時間流失的成本;例如,處理垃圾郵件的時間就是由於通信不暢造成的時間損失。根據中國互聯網反垃圾郵件中心統計,20xx 年,用户平均每天花費大約1.8 分鐘處理垃圾郵件,綜合其他通信不暢的情況(電話會議語音質量不清晰,網絡堵塞等)平均每天用户由於通信不暢的時間流逝大約為10 分鐘。按照企業每天工作時間8 小時計算,企業由於通信不暢浪費的時間是工作時間的2%。國家工信部表示,目前中小企業所創造的gdp 為60%左右。可以推算出20xx 年我國中小企業由於通信不暢每天造成的損失大約為13 億元人民幣。其次,對效率的要求不高,通信不暢必定會造成效率低下,從而導致間接損失。這從另外一個角度也體現了目前中小企業對於企業通信的作用認識還不夠。企業還是不能清楚地瞭解到通信不暢造成的直接或間接損失。
企業信息化的建設離不開企業通信做基礎。企業信息化的內容,可以分為生產作業層、管理執行層、商務協作層和戰略決策層四個方面。企業通信在商務協作以及管理執行層的作用都非常重要。
商務協作層主要是建立在企業與外部的聯繫上,企業通信可增加企業對外宣傳途徑體現公司專業性,例如運用含有公司標識的企業郵箱可以幫助提升企業形象。同時,高效實用的企業通信系統也將成為企業對外溝通的助力,例如,企業可以通過多方電話會議或即時消息的溝通與外界溝通,而減少了與客户溝通的成本。
而管理執行層面主要是指企業根據自身的情況制定管理信息系統,企業通信在這個層面的作用是提高企業內部溝通的效率,協助加強企業管理執行力度。例,企業通信系統可以讓管理者,即時掌握企業人員組織變動信息,從而更合理地調配好各部門之間的運作,並打破跨部門溝通的壁壘。為企業高層戰略決策的執行打下基礎的同時也大大減少企業內部的間接成本。
因此,隨着企業跨區域規模的擴張,企業內部高效的通信效率越發重要。企業若能把信息化融入到生產作業層、管理執行層、商務協作層和戰略決策層,便可實現企業四化:即管理規範化,管理數字化,數字e 化及管理智能化1。真正做到提高企業管理效率,把信息化融入到業務流程、組織結構、績效評估,成為企業內部運作機制的有機組成部分,幫助完成企業使命,促進企業成長。
從本次調研的情況來看,企業通信平台化已經成為一種趨勢,60%以上的企業同時在使用電話或視頻會議、郵箱、即時通訊工具,但目前都是分散狀態,若能實現平台化控制,必能為企業節約成本,而且幫助企業更快地適應現代企業新的工作方式,提升員工整體素質以及工作效率,從而提高經濟效益。
從融合通信系統的功能層面看,通訊平台化工具涵蓋數據通信以及語音通信。首先,數據通信必不可少,數據通信包括即時通訊及郵箱。近幾年,即時通訊工具的使用呈暴漲的趨勢,市場研究機構emarketer 的數據顯示,預計20xx 年,領先跨國公司95%的職員將把即時通信軟件作為他們實時溝通交流的主要工具。郵箱作為企業對外溝通,文件傳輸及信息保存的工具,在通訊工具平台化的基礎上,必不可少。
其次,隨着語音和視頻會議系統在企業中受到的青睞,企業對語音視頻通信的需求也非常顯著。在本次調研中,84%的企業在使用電話或視頻會議設備。通話質量,多方會議等功能是目前中小企業對企業通信產品基本要求。同時,中小企業也非常期待具有行業特色的個性化通信功能平台。
綜上所述,在未來幾年內,中小企業比較傾向安全穩定,能提高工作效率並能滿足企業基本的數據語音通信功能的通信集成平台工具。企業在規劃好自身發展戰略,明晰信息化意義,重視企業通信的建設後,平台化的企業通訊工具將成為推動企業成長和節約企業運營成本的基礎。
近年來,我縣移動、電信、聯通三家通信網絡公司深入貫徹國家關於通信網絡建設、服務工作的政策,堅持以新理念促進信息網絡建設,切實抓好各項信息技術的推廣和應用,建立健全工作機制和體制,為我縣轉型跨越發展做出了積極的貢獻。
(一)通信網絡基礎設施建設不斷加強。目前我縣共有無線基站616個(其中:移動公司290個、電信公司75個、聯通公司251個),其中4g基站192個(其中:移動公司160個、電信公司3個、聯通公司29個),移動用户總計達到26萬户(其中:移動公司20萬户、電信公司1.2萬户、聯通公司4.8萬户),我縣城區和23個鄉鎮所在地及絕大多數行政村實現了信號全覆蓋。寬帶網絡覆蓋了城區和23個鄉鎮所在地,目前寬帶網絡用户48186户(其中:移動公司4500户、電信公司3500户、聯通公司40186户)。
經過三家通信網絡公司多年的不懈努力,我縣通信網絡基礎設施建設基本滿足通信網絡業務發展對基礎網絡資源的需求,網絡結構得到優化,網絡性能進一步提高,服務全縣人民的現代化高速通信網絡基本建成。
(二)通信服務能力與水平穩步提高
目前,我縣三家通信網絡公司共有營業服務網點173個(其中:移動公司53個、電信公司51個、聯通公司69個),覆蓋我縣城區主要街道、23個鄉鎮所在地及部分人口較多的村莊,有力保障了城鄉居民的辦卡、繳費、變更業務等服務的便捷實現。三家通信網絡公司堅持把維護消費者合法權益放在突出位置,組織開展了“預存話費送手機”(移動公司)、“9分打全國、49元送2g流量”(電信公司)等活動,針對社會反映較突出的問題進行了專項治理,有效規範了服行為,促進服務質量持續提升。
(一)網絡信號覆蓋不到位。在有線通信方面:移動、電信、聯通公司光纖只是覆蓋到城區、鄉鎮所在地及部分行政村,很多行政村、自然村羣眾享受不到互聯網服務。即便在鄉鎮所在地,也只有聯通公司光纖實現了全覆蓋,羣眾選擇性小,網絡速度達不到開户標準且穩定性差;在無線通信方面:受基站佈局、通信設備老化等因素的影響,部分偏遠農村信號不穩定,存在着許多信號盲區,在所調查的15個鄉鎮中,有13個行政村和很大一部分自然村羣眾反映無通信網絡信號,信號較弱的行政村和自然村就更為普遍,影響了羣眾的生產生活。如叢羅峪鎮,在鎮政府大院的辦公室靠近窗口才有網絡信號,工作人員手機只好放在窗台上,給鎮政府的工作帶來諸多不便。
(二)網絡基礎設施未能共建共享。目前這三家公司在網絡基礎設施建設方面基本上各自為政,各做各的規劃,各搞各的建設,導致資源難以共享,重複建設現象嚴重。通信線路佈局也無規無序,光纖線纜縱橫交錯,一些建築物頂部天線林立,影響美觀。特別是在一些商業街道和人口密集的小區表現得尤為突出,樓外管線雜亂無章,樓內箱盒密佈排列,既不安全,又不美觀,影響居民生活和小區環境。在農村地區通信網絡公司的鐵塔,經常在同一山頭“三足鼎立”。
(三)服務質量不夠高。雖然各通信網絡運營商都建立了各自的服務流程和服務規範,但在實際工作中,一是一線工作人員很少主動介紹適合客户需求的資費套餐,部分代理門店工作人員服務態度更是差強人意。消費者普遍反映有的公司業務售中、售後服務滯後,維護不及時。二是業務告知不完全。宣傳營銷策劃側重自身的優點,對限制條件和“弱點”避而不談;消費合同中專業術語過多,讓人看不懂;少數銷售工作人員解釋不全面、不規範,推銷資費套餐時存在誇大宣傳、片面宣傳的現象,經常引起消費者誤解,如預存話費送手機活動,有的營業員反覆強調手機不要錢,預存款全額返還消費者,卻弱化了話費分月返還的模式,結果導致消費者在很短時間內就欠費停機、出現消費糾紛的現象。三是強行加費提速。據調查,有的通信網絡公司在寬帶網改造升級過程中,取消原有的低資費,強迫用户升級提速,繳納較高的費用。
(四)通信網絡基礎設施保護不力,建設施工困難。據調查:近年來,由於部分老百姓法律意識淡薄,出現多起針對通信設施肆意破壞、盜竊行為。如移動公司的電纜,僅招賢鎮去年11月到今年4月期間就被盜5700米,嚴重影響了通信網絡的安全穩定運行。另外在通信實施建設施工過程中,阻工攔工現象較為嚴重,有的羣眾提出數倍於補償標準的賠償要求,嚴重影響到了通信實施建設的整體推進速度。
(一)加快通信網絡建設,不斷提升網絡保障能力。一是高起點、高標準建設寬帶主幹網,進一步提高寬帶覆蓋率,要以網絡的升級改造為重點,逐步建成覆蓋全縣的數字化、寬帶化、智能化的信息網絡。同時三家通信公司要結合城區建設,按照安全、美觀的原則,對城區街道和居民小區的光纖線纜進行綜合整治,及時清除廢線,將線路分類固定,提升城市形象。二是三家通信公司要深入貫徹落實國務院辦公廳《關於加快高速寬帶網絡建設推進網絡提速降費的指導意見》(國辦發〔20xx〕41號)文件精神,要增強服務能力,多措並舉,實現網絡資費合理下降。要積極承擔社會責任,適時開展寬帶免費提速和降價活動,更多讓利於民。三是加快推進農村地區的通信網絡基礎設施建設。要加大移動網基站的建設和改造,切實消除農村移動網信號盲點,要因地制宜採用多種技術手段,加快光纖向行政村、自然村延伸,進一步擴大鄉鎮和行政村、自然村寬帶接入網絡覆蓋範圍。
(二)加強統籌協調,科學編制通信網絡建設規劃。縣政府應進一步發揮主導作用,建立通信網絡保障工作協調機制,搞好通信網絡建設規劃與其它規劃的統籌,及時協調通信基礎設施建設,解決通信發展中出現的問題,促進通信行業的互聯互通、共建共享。三家通信網絡公司應與政府規劃部門加強溝通聯繫,建立統一的規劃體系,實現通信網絡建設規劃與城鄉總體規劃的無縫銜接,避免無序競爭。
(三)加強窗口建設,提高一線服務水平。一要建立以客户需求為導向的服務管理體系。將服務標準進一步具體化、形象化、精細化,切實做到簡單的事情規範化、複雜的事情條理化、關鍵的事情嚴格化。重點加強對營業廳及服務網點工作人員的培訓、管理與考核,全面提升行業的整體服務水平。二要優化服務流程。加強與消費者的溝通,提高服務質量和效率,減少服務糾紛,形成和諧的通信服務與消費環境。三要強化服務意識。真正樹立“以人為本”的服務理念,以客户滿意為標準,讓提供優質服務成為通信企業每一名員工的自覺意識和行為習慣,從而及時解決消費者反映強烈的服務熱點、難點問題,切實維護消費者的合法權益。
(四)加大打擊力度,切實保護通信網絡基礎設施。一是縣政府要在經濟社會發展規劃、城鄉規劃、土地利用總體規劃等綜合性和專項規劃中,同步安排通信光纜、管道、基站、機房等寬帶網絡設施建設內容。政府機關、企事業單位、公共機構等所屬公共設施,應向寬帶網絡設施建設開放,並提供通行便利,切實保障寬帶網絡基礎設施的建設的順利進行。二是公安部門要加大對無故阻礙通信網絡設施建設、漫天要價和蓄意破壞、盜竊通信網絡設施行為的打擊力度。對阻工攔工等影響工程施工的行為,縣政府及有關部門要積極幫助,協調解決。三是對因徵地拆遷、城鄉建設等造成的寬帶網絡設施遷移或毀損的,相關建設單位要嚴格按照有關標準予以補償。