這一年中，小區安全保衞工作在公司的正確領導下，在各業務部門的大力幫助和支持下，貫徹“親情服務，用心管理”的服務宗旨，盡心盡職，真抓實幹，以維護小區安全與穩定為主要任務，在面臨防火、防盜、防中暑以及安全形勢日益嚴峻的情況下，結合本區自身的特點，加強綜合治理，強化人員安全防範意識，大力開展法制和安全教育，加大檢查監督和處罰力度，及時消除不安全因素，保障了我小區和業主的安全，為小區的安全作出了應有的貢獻。
以下是本部工作總結：
一、穩定思想，嚴於律己;強化內功，做好表率
“既來之則安之”，個人穩定的思想和良好的心理素質是開展好工作的基礎，而個人的業務水平和業務技能在領導的指導下有明顯的提高;己是剛從部隊出來，面對新的環境，新的工作要求，我時刻不忘學習和自身能力的提升，以求工作順利開展圓滿完成各項任務。
1、保持積極的思想，平和的心態。在遇到棘手的問題時，讓尖鋭的矛盾不激化不擴大，最終達到雙方滿意的化解。並且在突發事件面前沉着有序的進行處理，不因委屈而放棄。
2、從以下幾個方面提升業務技能和水準。
(1)、將本小區的樓宇結構和環境特點，以及安防設施設備的位置、操作熟爛於心;
(2)、積極主動的和各級領導進行溝通、交流、探討以及學習相關的安防業務知識。同時也經常和隊員們進行溝通以及思想上的交流，不僅能擇其優而從之，而且能激發工作熱情，開闊安防工作的視野，為安防隊伍的發展提供新思路。
(3)、作為一名管理者，應該具備多方面的知識，所以在業餘時間經常上網查閲物業管理的相關知識。
(4)、利用出差學習的機會，學習別的樓盤的 工作經驗;
3、積極參加公司舉辦的各種活動，這樣不僅鍛鍊了自己的交際能力。
4、積極遵守公司的管理要求及工作紀律，不遲到、不早退，不曠工等。
5、為業主提供服務的同時，也要做好隊員的後勤保障工作，保障隊員們的生活;
二、加強隊員培訓，提高人員各項技能
(一)有團隊必需要有合作，隊員的個人能力再強也要有團隊的意識。正因為如此，對全體隊員進行了系統的培訓，讓每一個隊員都能遊刃有餘地勝任本職工作，並且有創造性地完成任務。
為此，特組織了內容豐富且形式多樣的培訓和訓練活動：
1、培訓我們物業公司的企業文化，以及相關基礎的物業服務知識。
2、對偷盜事件、火災、等突發事件處理的培訓。
3、分別對每個崗位的隊員進行崗位職責和工作流程的培訓。
4、對禮儀禮節、儀容儀表、言談舉止等方面的培訓。
5、對隊列訓練，特別是立正、跨立、敬禮、問候等常用內容的培訓
6、對車輛指揮手勢的培訓及實際操作模擬培訓。
7、進行消防知識培訓和水袋的跑、拋、卷培訓以及消防器材的正確使用培訓。
三、力抓安全管理，營造樂居環境
20xx年即將結束，工作的第一年，有豐碩的喜悦，有困難與同事一起解決關鍵問題，也遇到困難和挫折憂鬱，時光飛逝，不知不覺地，充滿希望的年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説，這一年是公司推動產業改革、擴大市場、可持續發展的關鍵一年。對這一年的重要工作總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
（一）年間，我自覺加強學習，虛心教育，消除混亂，整理工作思路，總結工作方法，另一方面，在中學、中學工作，掌握方法積累經驗。 我以工作任務為牽引，依靠崗位學習提高，觀察、探索資料，查閲實踐訓練，注重儘快完成任務。 另一方面，通過聽書和詢問同事，豐富學習知識。 在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐步把握工作中的基本情況，找到切入點，把握工作重點和難點。
（二）年工程修理主要是在廁所後牆上貼磚、修補天花、修理宿舍走廊護欄和陽台護欄，各種尺寸的修理達數千件。
（三）愛崗敬業、踏實工作、不畏困難、勇於挑重擔、熱情服務，在本職工作崗位發揮應有的作用。
二、心繫工作認真履行職責，強調工作重點，落實管理目標責任制
（一）年上半年，公司制定了完整的規章制度和工作制度的年下半年，行政部門組織在年度工作安排會議年末實施工作目標達成情況的評價，將評價結果列入各部門管理者年末的業績。 工作目標落實過程中宿舍管理完善了工作制度，有力地促進了整體管理水平的提高。
（二）每週不定期檢查清潔工評價，給予好報酬、壞處罰。
（三）要求做好固定資產管理工作負責宿舍固定資產管理；固定資產的監視、管理、維修和使用。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，全面貫徹“預防主、消防結合”方針，公司消防安全工作在高級領導下，建立消防安全檢查制度，推動消防安全各項工作的有效開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年間，完成了一些工作，取得了一定的.成績，總結出以下幾個方面的經驗和收穫
（一）正確定位，熟悉基本業務，才能更好地適應工作崗位。
（二）只有積極融入集團，處理各方面的關係，才能在新環境中維持良好的工作狀態。
（三）只有堅持原則實行制度，認真統計盤點，才能履行用品採購和收據。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能搞好分內工作。
（五）加強員工交流，必須與員工建立溝通，解決員工工作中的感情問題，與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時審視，在工作中正確認識自己
（一）實施常規檢查，把安全教育工作作為重點檢查內容之一。 冬季公司對電線和宿舍區進行了防火安全檢查。
（二）經過這樣緊張有序的一年，我覺得自己的工作技能有了新的階段，所有的工作都有明確的計劃和程序，行動有方向，工作有目標，心裏真的有底基本上不忙亂，堅定，整齊，事情清楚 就這樣，我從無限的繁忙中走進了這一年，也從無限的愉快中走出了這一年，還在工作的同時，理解了人類的道理，瞭解了良好的心情，對工作的熱情和責任感是如何重要的。
（三）總結一下，在這一年的工作中接觸到了許多新事物，產生了許多新問題，學到了許多新知識、新經驗，使自己的思想認識和工作能力得到了新的提高和進一步的完善。 在日常工作中，我常常要求自己從實際出發，堅持高標準和嚴格要求，提高業務素質和道德素質。
五、定期召開工作會議，聽取下列職員意見，毅然推薦有能力的人才，總結工作成績和問題，立即採取對策
六、存在的不足
總的來説，還有不足之處，有一些我們需要解決的問題，主要表現在以下幾點上。
1、對新事物學習不夠，在工作中多是根據經驗來工作，以往的工作方式處理問題，表明工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲自滿，在工作上我是外行，自己公開遵守公司制度，在同事之間挑釁、諷刺、冷淡，這些情況不利於同事之間的團結，在思想上加以教育和處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
宣傳雖然提高了自衞意識，但這不能解決根本問題，後來引起了高層領導的重視，目前工業區已經設置了高清視頻監控系統，可以更好地預防盜竊事件的發生。
七、下一個計劃
對於年份工作中存在的不足，為了做好新年的工作，強調了以下幾點：
（一）積極搞好員工協調，進一步整理關係；
（二）加強管理知識學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
（三）加強基礎設施建設，加強管理創新實踐，促進管理水平的提高。
在今後的工作中要不斷創新，與員工及時溝通，向眾多員工宣傳公司管理規定，提高員工的安全意識，嚴格要求自己在安全管理方面，給眾多公司員工以示範的領導。 在明年的工作中，我將繼續努力，把工作中自己的思想和感情報告給上司，及時糾正自己的不足和缺陷。 我們的工作要團結力量，合作不成功，就不能推動我們的工作前進！ 我相信在上司的正確指導下，大安防的明天會更好！
今年，聯社安全保衞工作緊緊圍繞“管理、指導、協調、服務”這個中心，繼續貫徹落實“預防為主、羣防羣治、突出重點、保障安全”的方針。針對員工安全防範意識教育、網點防護設施達標、安全保衞檢查、中心庫規範化管理、經濟護衞(保安)人員管理等方面開展工作，全面提高農村信用社人防、物防、技防綜合能力，保障員工人身安全和各項業務的安全經營。
一、改變安防觀念，落實安全防範工作
一是樹立服務觀念，把安全監督、督促工作寓於服務之中，調查瞭解全縣信用社的防範現狀，及時落實整改基層網點的安全隱患，盡力為一線解決一些實際問題。二是樹立管理觀念，運用遠程網絡監控的管理手段對各部門、各崗位的工作全過程實施監督，着重在“預防”上做文章，非現場監督是綜合性的管理檢查部分，管理內容包括安全保衞、內控制度、行風建設等方面，通過各部門齊抓共管形成“大保衞”起到“預防”的效果。同時實行分級管理、逐級負責、層層落實、責任到人的管理辦法，逐級、人人簽訂目標管理責任書份。三是樹立效益觀念，經營必須安全，安全就是效益，各級領導把安全經營擺在突出位置，上半年投入安防設施建設費用萬元，捨得花錢買平安。
二、持之以恆，抓員工安全防範意識教育
一是要求各信用社、現金管理中心每月召開一次全員安全學習會，及時傳達上級安保文件精神和案件通報，針對發生案件的原因查缺補漏。二是針對重大節日疏於防範案件頻發的特點，及時傳達上級聯社和公安機關安全防範工作的通知，並督促抓好落實工作。三是每季度刊出一期《安全警鐘》簡報，分析案件成因，促使一線員工加強防範意識，共刊出案例個，研討文章篇。四是召開季度安全工作例會，對全縣安保工作提出具體要求。五是組織新招收經濟護衞人員安全知識學習和參加市公安局護衞業務培訓。六是下基層信用社組織員工消防知識培訓和開展防火演練，參加培訓人員達到人，大大提高全員安防、消防的理論和實踐水平。
三、完善物防，加強技防，抓好硬件設施建設
年初根據各社硬件設施建設情況，確定整改重點，制定安全設施建設規劃，20xx年全面完成安全設施四項達標工作。一是做好分社營業場的裝修工作，從施工圖紙會審、安防要求監督和竣工驗收保衞科全過程參與，嚴格把關，按照公安部新的《銀行營業場所風險等級和防護級別的規定》一步到位。二是落實橋墩營業部安裝緩衝式聯動互鎖門。三是更新個網點模擬監控為數字監控設備，更新後數字監控覆蓋面達到100。四是建立聯社非現場監督中心，安裝遠程網絡監控系統，集後台錄像資料儲存、非現場監督、業務金庫無人值守、可視報警裝置和gps衞星定位等功能為一體，實行全方位遠程直接和實時監視、控制、管理。
四、強化管理，完善中心庫規範建設
一是理順管理模式，做好中心人員的崗位定編工作，聯社機關保安人員統一納入經濟護衞隊管理，設個崗位、定編人，並做好員工的聘用工作。二是完善制度，制訂《聯社現金管理中心工作暫行規定》和《聯社現金管理中心員工規範化管理實施辦法》，系統規範中心各項管理辦法，完善崗位責任制，並進行績效量化考核，與員工工資、資金掛鈎。三是加強中心日常管理，建立會議、學習和通報制度，每月召開一次員工學習會議和每星期召開管理員、組長週會，定期組織軍事、業務訓練。四是落實開展警容風紀、勞動紀律和押運規範操作“百日專項治理創優活動”。
五、加強保衞隊伍建設，規範隊員管理
一是抓組織建設，健全經濟護衞和保安隊伍，三月份聯社從退伍軍人中招收名思想作風好，有較強業務能力的護衞人員和從保安公司招聘25名保安人員充實押運、保安崗位，優化隊伍結構。二是抓素質建設，通過認清治安形勢、案例教育、崗位培訓、業務知識學習和軍事、體能訓練，進一步提高保衞人員的綜合素質，全年共組織軍事、體能訓練次，人次得到鍛鍊。三是抓日常管理，加強安保隊員的日常業務考核和每月工作業績考核力度，按照《聯社現金管理中心員工規範化管理實施辦法》和《信用社保安人員管理辦法》落實每月、半年和年度的考核工作，經濟護衞人員由中心管理員負責跟班考核、管理，保安人員由網點負責人和信用社分管主任進行考核、管理。上半年淘汰護衞人員人，辭退不合格保安人員人，調整保安崗位人。四是建立規範統一的經濟護衞隊員和保安人員檔案。並對護衞人員及保安人員規範化管理情況進行突出檢查，每月組織一次護衞押運規範操作情況檢查和保安值勤情況檢查。
六、重視安全檢查，確保制度落實
一是落實信用社每季度的安全檢查和網點每月安全自查工作。二是聯社組織春節、五一、十一期間的安全抽查工作。三是做好消防和用電安全檢查。四是每季度開展一次值班守庫、報警設防、押運規範操作情況專項檢查。五是注重非現場檢查，利用非現場監督中心的網絡監控制定檢查計劃，對現金領送交接、押運規範操作、二道門管理、櫃員。
降低其20xx年全球模擬和網絡視頻監控市場增長預期分別到3%和29%。
據國家統計局初步測算，前三季度國內生產總值217817億元，按可比價格計算，同比增長7.7%，比上半年加快0.6個百分點。分季度看，一季度增長6.1%，二季度增長7.9%，三季度增長8.9%。正如上述數據按季增長的趨勢一樣，從第三季度、第四季度開始，安防產業在多種因素刺激之下再次大量釋放需求。據a&s從上游芯片廠商特威半導體瞭解，6月開始回單，7月供貨量上爬，8、9、10月訂單爆長，其中7、8、9、10月的訂單比去年同期上升30%。
綜合考慮多種因素，20xx年中國安防市場已經從年初的步履維艱走得更為穩健，廠商們也逐漸從迷茫、憂慮轉向欣慰、樂觀。尤其是與全球安防市場受挫的情況相比，中國市場顯出逆勢成長的勢頭，相比20xx年，中國安防整體市場經受住全球金融危機的考驗，20xx年保持約10%的成長幅度。
總結20xx年安防市場,大致有以下幾點：政策與自發需求刺激，安防大規模應用開啟；行業應用在深化，經營思路細化：報警、門禁與視頻更深層次整合：軟件地位在中國得到提升，國產平台軟件方興未艾：大企業動作或將影響競爭格局：安防資本運作更顯理智：平安工程攻城掠地時期過去，明年可能將釋放積極需求……
縱觀20xx年，ip的應用案例開始增加，僅從網絡攝像機逐步攀升的用量就可見一斑。ip的優勢不可想象，當平台的附加值逐步得到認可、ip設備價格下降、系統穩定性增強，ip普及勢之必然，或許就在20xx-20xx年ip將進入實質應用階段。在ip爆發的前夜，更多的ip、it、廣電領域企業進入安防或加大力度做安防。
以全球ip監控引領者axis的業績來看，據安訊士（axis）全球首席執行官ray mauritsson介紹，1月-9月axis全球業務銷售額為16.42億瑞典克郎，視頻監控增長為14%。而在中國，大家普遍認為20xx年ip市場需求明顯增長，20xx-20xx年將是ip的實質應用年。
經歷20xx年的休整期，ip的觀念和產品迅速得到傳播。從產業鏈上各個環節來看，ip應用已經層層傳遞開去。從領軍企業的表現看，隨着明年三星電子將推出全系列130萬像素ipc，ip的隊伍也更強大；另一方面，目前ip在行業應用已經逐步開花。蘇州科達科技有限公司市場推广部經理劉志強舉例，教育（80%以上由於信息化的需要）、金融（由於大聯網的需要）、平安城市（由於圖像整合、安防整合的需要）對基於ip的需求更多。
總體來看，20xx年行業的發展趨勢主要有以下幾點：核心技術大對拼：芯片處理、高清、智能；ip進一步衝擊產業競爭格局，更多新軍進入；拉開最完整的網絡監控產品線；大聯網“戰幕”拉開；開放與標準成為ip競爭法則，產業鏈定位更加清晰；ip設備商與平台軟件商合作上演頻繁；3g、公交引爆無線監控熱潮；未來ip與數字同在，傾聽不同的聲音……
20xx年度即將結束，這一年也是三角嘴公園投入安保力量的第一年，不過在公園管理處的關懷和領導下，在項目部每一位同志的共同協作努力下，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，確保公園安全無事故及日常的正常運行。現將全面工作總結如下：
一、基本情況
目前公園共有保安人員21人，1名物業負責人，3名帶班人員，9名巡邏人員，6名門崗。每日有4名巡邏人員分2隊，分別至2，3期進行巡邏。
設有3處門崗，分別為新漁門崗，申莊門崗，金星門崗。共有監控攝像頭10個，均位於辦公區附近。
全年接待遊客總數約7萬餘人次，多數為附近村名及外來務工人員。
二、工作回顧
1、按照公園基本情況和實際工作情況制定了崗位責任制、工作標準等管理制度，明確責任，並每月參照所制定的考核標準對保安進行考核，考核結果記錄在案，實施獎懲。這些制度都得到了很好的執行，做到了制度化、流程化、標準化、人性化管理。
2、3月時，公園增添了監控設備，對辦公區及大路口裝設了監控攝像頭，對要害部位實施全時監控，增強了安保工作的力度。
3、今年公園先後多次接待了市級領導、局領導、區委領導及市退休幹部等重要領導幹部的參觀指導工作，並順利完成了各項檢查任務，特別是今年x月的全國文明城市複檢和10月x日的全國生態園林城市評選，都得到了領導的充分肯定及讚賞。
4、認真完成各項日常任務，因三角嘴公園佔地面積大，保安人員少，存在的問題也很多，比如垂釣、游泳、果樹採摘、摸螺絲、外來車輛不安規定停放等，在工作上存在一定難度，但是並沒有因此而放低工作標準，每一位在職人員都盡心盡力的去做每一件事，做到在崗一分鐘、安全六十秒，遇到問題及時溝通，確保物業公司與項目部始終處在同一陣線，做到讓領導放心，讓遊客安心。
5、在保證日常工作的同時，也加大了重點區域、重點事件、重點時期、重點節日的安保力度，加強重點防範，對保安進行臨時的人員調整，做到安保人員全部到崗，其他部門隨時待命，項目部負責人員現場指揮佈防，確保了公園各時期無重大事件發生、無重大經濟損失。
如今年x月，因焚燒垃圾不慎，在垃圾場引起大火，但在項目部領導的指揮下，各部門人員通力合作，將大火及時撲滅，避免了大火的進一步蔓延。再如今年夏季，由於游泳人數增多，存在較大的安全隱患，項目部領導果斷決定增添保安人員對重點能下水戲水的湖面經行蹲點看護，及時遏制了事態的進一步發展，確保了今年夏季無一起溺水事件。
三、存在不足
1、安保隊伍素質較低，工作責任心不足。保安人員普遍文化程度較低，思想覺悟不夠，在工作中相互之間存在着小矛盾、小摩擦，所以在工作落實時不徹底。
2、硬件設施不健全，在實施工作中造成一定難度。比如路障、閘道等。
3、管理方式方法需改善，尋求更為實際有效的工作方法來提高工作效率及工作質量。
四、明年工作方向及重點
1、明確安保工作重點，在源頭處杜絕一切隱患，在領導的關心下與物業方進行溝通，決定在門崗增設保安人員數名，加強門崗的管理。
2、改變安保工作方式。由於三角嘴公園實際情況，在領導的指導下，決定由原先的分散保安人員進入各期進行巡邏改為集中大範圍，由綠化養護隊伍分擔各期的安保任務，發現較難處理的問題時通知保安人員，集中處理。門崗從原先的一人增設至兩人，並改為24小時全時在崗。
3、整頓安保隊伍，對不利於安保工作的人員予以剔除，加強安保隊伍建設，使工作能夠充分落實，更好的完成各項日常任務。
4、增添硬件設施，在新漁門崗和南莊基主要路口放置崗亭，增設保安人員全時執勤。在新漁門崗大路南於辦公區門口，北於停車場北面出口處設置道閘，限制車輛通行，便於更好的對外來車輛實施管控。增添監控設備，在各個主要路口均增設監控攝像頭。
回顧了這一年來的工作，雖然我們各方面取得了可喜的成績，管理水平也得到了極大的提高，但我們也必須同時正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。但我們堅信在蘇州公園管理處各級領導的指導下，緊緊圍繞三角嘴公園的全年中心工作，把謙虛、謹慎、務實、誠摯的工作態度投入到工作中去，為本單位的發展和穩定做出新的貢獻！
我現任職於xx物業前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入xx物業這個大家庭快一年時間，我從禮儀保安晉升為安防主管，從見習到正式，非常感謝相關主任、經理的關心、指導，在20xx年的工作開展得有聲有色，現將這一年工作總結如下：
一、在一區見習期的工作
在一區見習期間，是我個人學習、成長、進步的過程。
1、協助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執勤形象；
2、協助督促門崗盤查力度，把好小區入口關；
3、加強員工內部管理，促進後勤保障，為員工營造良好的生活環境；
4、協助易隊帶領安防隊伍處理各類突發案件3件，為公司和業主挽回一定的經濟損失，獲得公司領導和業主的好評。
二、前期售樓部安防管理工作
由於工作關係，20xx年我由一區調職到前期售樓部任安防主管一職，在張經理的直接領導和培養下，與其它幹部積極配合協作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入並負責售樓部安防隊伍的管理工作：
1、積極配合領導完成各項工作，儘量為領導排憂解難，做好領導“左膀右臂”角色；
2、加強新進員工理論及業務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求；
3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽光物業安防服務標杆形象：
（1）每週一次至各售樓部值班時進行鍼對性訓練；
（2）每週三安排在售樓部所有禮儀保安進行專項訓練（到目前為止共舉行專項訓練16次）；前期售樓部安防隊伍在舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防範工作，各項安防工作逐漸進入規範化、系統化；
5、培養小組長，營造良好氛圍，為公司培養更多的人才；
6、協助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10餘次。
三、工作不足之處
1、小區實踐經驗較少，業務能力還有待於提高；
2、物業管理業務知識學習較少，前期介入知識不夠；
3：溝通藝術還有待於提高，才能更好的促進工作的協調。
四、來年工作設想
1、每週到現場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；
2、通過每次都參加安防幹部培訓，結合售樓部現場工作，以理論結合實際提高物業管理水平；
3、加強安防員培訓，通過每月的安防幹部培訓，積極培養小組長；
4、加強售樓部夜間執勤監督，採取參與夜間值班及夜間抽查方式進行；
5、學習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區管理打下基礎。
在前期售樓部這個嚴格因而優秀的團隊裏，思想彙報專題我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。
在公司領導及張經理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續發揚團結奮鬥、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領前期售樓部優秀的安防隊伍，在20xx年的工作中爭取做得更好！
xxxx年，我市農村信用社的安全保衞工作，在上級管理部門和當地公安部門的指導配合下，在市聯社的領導下，認真貫徹省聯社“以人為本”和預防為主、逐級負責、突出重點、保障安全的方針，以業務經營為中心，以夯實人防、物防、技防基礎為重點，以管理規範、設施達標為目標，抓住改革發展的有利契機，着力構建我市“抓基層、打基礎、嚴監管、重預防”為核心的安全保衞組織領導體系和規範化運作機制，努力提高我市農村信用社預防和處置各類刑事案件和治安突發事故的能力和水平，為我市農村信用社改革發展穩定提供了有力保障。回顧一年來的工作，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、加強領導、落實責任
抓好安全保衞工作，強化責任是關鍵，領導重視是保障，年初我市就把“四防一保”工作提高到維護金融秩序，確保農村信用社改革順利進行的高度來抓，樹立了用安全“保業務、增效益、促發展”的思想，堅持把“四防一保”工作同業務工作同佈置、同檢查、同考核，主要領導親自抓，分管領導協同抓，職能科室具體抓，其他科室配合抓，齊抓共管，把工作重點放在抓內部管理和案件防範工作上，狠抓薄弱環節，重點整治不安全隱患，切實防止各類案件和治安突發事故的發生。
一是市聯社成立了以理事長為組長，主任為副組長、監事長、副主任和各科室科長為成員的安全保衞工作領導小組，明確了相應的職責。首先制定了全市信用社安全責任目標，再者是督促全市信用社安全責任制的落實，處置突發事件，定期召開安全保衞工作專題會議，瞭解和掌握要害崗位人員的思想狀態和行為表現，及時研究和解決安全保衞工作中出現的突發問題。
二是各信用社成立了以信用社主任為組長，稽核員為副組長、座班主任、副主任及各分社主任為成員的安全保衞工作領導小組。
三是層層簽訂了安全保衞工作目標責任書。市聯社與各信用社，信用社與各分社，分社與員工層層簽訂了《xx年防範案件事故工作目標責任書》，實行分級管理，逐級負責，層層落實，強化了全員案防責任意識，使全體幹部、員工增強了安全防範意識，時刻繃緊安全之弦。
四是搞好聯防，構建網絡，各營業網點與聯防單位或友鄰住户簽訂治安聯防協議，使當地派出所（警務室）和信用社、分社構築成強大的聯防網絡，從而增強了內外防範的力量。
二、強化教育、提升素質、增強防範意識
案件防範，人防是前提，為保證我市全面提升“人防”力量，全面增強“技防”水平。
（一）強化思想警示教育。今年10月以來，我市先後在全市開展典型案例專項警示教育活動，利用典型案例教育啟發，規範員工的思想道德和行為規範，教育員工牢固樹立憂患意識，風險防範意識，增強案防觀念，掌握犯罪特點，增強案防工作的有效性和針對性。
（二）強化治安形勢教育。面對日趨嚴峻的社會治安形勢，聯社領導審時度勢，以宣傳貫徹落實農村信用社案件防範制度為主，以強化安全防範措施，增強安全防範意識，着力整改安全隱患，提高安全防範能力為內容，以“學、練、改”為措施，在全市農村信用社開展了“百日安全無（責任）事故”活動，通過學習制度，開展預防演練和排查整改隱患三個階段，各社層層動員，結合全轄農村信用社典型案例警示教育的開展，進行了形式多樣的治安形勢教育，取得了較好的效果，逐步消除了員工僥倖麻痺思想，進一步增了安全防範意識和工作責任感，自覺落實好各項防範措施。
即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、日常管理工作
（一）內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時服務質量也有了相對提高；積極開展了多種形式的物業知識培訓，提高了服務人員綜合素質和服務水平。
（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業局組織的美國白娥消殺工作；同時為保證小區的水電暖正常運行，積極與各專業部門進行協商和解決，最終小區的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯
二、房屋交接工作
全年共辦理業户房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），對於業户交房驗收時提出的問題進行了及時處理，維修的處結率達100%。綠化、休閒廣場等配套設施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住户房屋（廚房、衞生間）及地下室漏水、東區11—16的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業公司積極聯合工程進行集中排查與維修，確保了維修的效率和質量，將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租户擾民的投訴，物業公司積極與該施工隊伍和當地派出所磋商並對出租户進行了統一排查，最終得以有效解決。
四、服務、維護工作
（一）日常維護。東區主要為業户報修問題的處理，維修處結率100%，西區主要為新交接房的維修，根據《交接驗收單》中問題聯繫工程部及時維修，並對處理過程進行監控並回訪。
（二）收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的各項費用都已收回。收費率為100%。
（三）環境衞生。在維護園林綠化、清潔衞生方面，不斷地完善、改變管理方法，儘量地做到園林綠化完好、清潔衞生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，並組織了年終衞生大檢查，給轄區住户營造了一個舒適、温馨的家園。
（四）裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監督，做到發現問題及時處理，違規裝修現象已明顯減少，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。
（五）安全管理。由於西區存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發生消防、搶劫事故。但發生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痺和僥倖思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議，並實施了安全大檢查。
五、社區文化建設
為加強小區精神文明建設，在擴建部分休閒設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動，大大拉近了物業人員和業户的距離。體現了人性化管理的宗旨。
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