貿易統計是國民經濟統計的重要組成部分，與人民羣眾的生產生活息息相關。特別是當前世界經濟復甦的不穩定性、不確定性變的更加嚴峻複雜，國家提出依靠消費拉動經濟增長政策的實施，使貿易統計越來越成為各級領導和社會各界關注的重點。這給貿易統計提出了新的、更高的要求，同時也為貿易統計工作創造了前所未有的發展機遇。但是，隨着社會主義市場經濟體制的建立和完善，流通領域的統計對象及內部構成發生了很大變化，加之私營企業及個體經營户變動頻繁，給貿易統計工作帶來了較大的困難。尤其是基層貿易統計量大面寬範圍廣，程序數據處理多而雜，致使工作量成幾倍、幾十倍的增加，貿易統計工作難度日益增多，市縣兩級政府部門統計人員為報表而整天疲於奔命，但因部分調查數據填報不夠真實，往往導致統計結果仍不能準確反映市場的發展趨勢。因此，貿易統計改革必須適應流通領域統計對象的具體變化，從實際出發，建立和完善能夠反映社會主義市場經濟體制特徵的貿易統計報表制度。如何進一步加強和完善貿易統計?結合我縣貿易統計工作的實踐，對貿易統計中的難點及解決辦法談幾點粗淺認識。
一、基層貿易統計工作的基本任務
貿易統計反映的是批發零售貿易業、住宿餐飲業商品經營情況。按行業看主要包括批發和零售業、住宿和餐飲業。按統計對象規模分包括限額以上企業、限額以下企業和個體工商户。統計指標設置主要包括批發零售業、住宿餐飲業基本情況、商品流轉、財務狀況、能源消費情況、信息化指標情況，社會消費品零售總額，億元商品交易市場，批發零售業、住宿餐飲業連鎖經營情況以及消費品市場交易情況等。目前從統計方法制度上看，貿易統計工作主要包含兩方面的內容：一方面是對限額以上批發零售、住宿餐飲企業和個體户實行全面的定期報表，另一方面對限額以下企業和個體户實行月度抽樣調查。
二、現行貿易統計制度存在的問題
1、貿易批發和零售性質難界定。
批發與零售是按消費者的使用方向劃分的，即用作生產經營消費的計入批發，用作生活消費的計入零售，這也是確定其是否計算為社會消費品零售額的關鍵。現在，大部分企業(個體)批零兼營，個體户根本就劃分不清批零。貿易統計執行的是賣方統計，而不是買方統計，按消費者的使用方向區分批發和零售的作法是不可行的。如石油製品的銷售在實際經營中，主要是通過加油站對外銷售，而加油站的工作人員不可能對每位消費者的使用方向逐一詢問登記，而只能按照加油站在國民經濟行業中屬零售行業將其銷售統計為零售，從而放大了社會消費品零售額的總量。
2、限上批零住餐企業統計改革按法人在地原則統計，加大了統計數據蒐集難度和數據的準確性，與大市場跨地區發展的趨勢背道而馳。
由於各種新型業態的相繼登場，形成了業態競爭多元化局面，伴隨着經營方式的多元化，各類超級市場、連鎖店、專賣店等業態迅速成長壯大，且跨地區經營網點數量處在不斷變化之中，消費市場靠自然發展，單靠法人單位所在
地的統計部門無法得知各類市場，網點發展的規模、數量等情況，加之貿易統計核心數據指標“銷售額”和“營業收入”，是企業最敏感的指標，且限上單位上報時間緊,銷售類值分類多，企業在思想上又存有戒備心理，擔心填報數據成為納税、處罰的依據，因此數據的準確性比過去按產業在地原則統計有所下降，同時也加大了法人單位所在地的統計部門在檢查統計數據質量和日常統計執法工作中的工作量和難度。
3、批零住餐企業的統計限額標準偏高。制度中限上企業標準在縣一級存在門坎過高，限下比重大，數據準確性降低，影響貿易統計數據質量。工作作風存在的問題由於縣級企業多是由過去國營、集體改制而來，絕大多數為小型私營企業。隨着私營資本的積累，私營企業規模擴張需要一個漸進過程，目前，私營企業規模還不是很大，基本上還是處於資本的原始積累時期。就現在標準而言，限上企業個數僅佔全部批發零售貿易業、餐飲業企業的12%左右，所實現的銷售額佔全行業銷售額的60%,而零售額佔全行業零售額的30%。
因此，針對貿易核心指標社會消費品零售總額,限上企業比重過低是目前普遍存在的問題。從而形成了與其他專業統計“抓大放小”截然相反的結果，貿易統計必須“抓小放大”。因為限額以下企業和個體户的商品零售額所佔比重達70%左右，受多種因素的影響，限額以下企業和個體户又難於抓住和抓好，影響市場的趨勢,也是目前貿易統計數據質量下降的重要因素。
4、限下抽樣調查樣本單位代表性差，數據採集不準確，經營又不穩定性，導致推斷總體數據難以掌握或失真。
按照現行統計方法制度規定，限下抽樣調查是在總體庫中以經銷商的行業大類為基礎，分批零住餐四大行業和企業、個體户兩大域隨機各抽取6户樣本單位，每縣共計48户，由於總體涉及行業多、經營的多元化，導致銷售差異大，變動幅度難確定，而且小型批零住餐企業和個體經營户為了適應市場經濟的發展，隨時都有轉換經營方向的可能，關、停、轉現象時有發生，造成抽中的樣本單位經營範圍不穩定，蒐集的數據可比性差，樣本代表性不盡人意。尤其是抽樣調查中涉及的變動係數問題，抽樣調查系統只默認銷售額變動係數在0.7-1.3之間。而有的企業或個體户，它的銷售額的多少是有季節性的，有的季節可能銷售額就為0，而下一個月可能就很大，實際的係數肯定小於0.7或者大於1.3，這樣採用系統默認係數來推算總體，就會影響該行業的銷售額和零售額的總數。
三、基層貿易統計工作面臨的困境
1、新增限上企業難
隨着貿易業的迅速發展，國有集體商業的比重越來越小，形成了國有、集體、個體私營和股份制等多種經濟成份並存的局面，舊的體制格局被打破，新的統計調查模式和格局正在建立。在這種情況下，新增限上企業面臨着前所未有的困難。這些困難具體表現如下幾個方面：(1)貿易統計對象複雜，基層報表單位配合程度差。由於批零住餐統計的核心數據指標“銷售額”和“營業收入”，是企業最敏感的指標，老闆難免存有種.種顧忌，往往配合程度較低，所報數據偏小，普遍存在瞞報現象。(2)統計力量薄弱，基層報表蒐集難度大。縣區貿易統計人員只有一人,面對成千上萬的貿易統計對象,要及時掌握限上
企業和個體户的情況，確保制度允許的情況下及時納入，可謂心有餘而力不足。即使近幾年，長治藉助國税、地税部門的有關資料，能瞭解到一些接近限上規模的企業情況，僅對這些接近限上規模的企業進行一次清查摸底,通常也需要一個季度的排查。因此，單憑基層統計部門和人員根本無法做到對限上企業應統盡統，更何況那些大個體户。
2、限下抽樣調查樣本單位配合程度低，數據質量無法保障
自20xx年實行新的抽樣調查方法以來,縣區統計人員的工作量成倍增長,而貿易統計核心數據指標“銷售額”和“營業收入”，是調查户最敏感又不想公開的指標,再加上限下企業統計基礎差,沒有健全的商品進銷和財務台賬，統計人員兼職居多且變動頻繁，面對無補貼的統計工作,無論是限下企業還是個體户，對每月一次的調查，普遍表現不配合，牴觸情緒大，數據質量無法保證。
四、改進貿易統計工作的措施及建議
(一)加大貿易統計制度的改革力度
一是建議由商品銷售額代替社會消費品零售總額這個核心指標。
二是恢復限上單位按產業在地原則統計。
三是建議國家制定製度時充分考慮基層企業的財務報表週期，統計報表上報時間不宜太早，以進一步提高企業數據的準確性。
(二)紮實做好基層貿易統計各項工作
一是加快推進企業網上直報工作，不斷提高企業網上直報的比重，減少縣區轉報環節，避免層層加碼提前上報時間，給企業充足的時間採集和上報數據。同時在完善網上直報系統的同時，建立應急措施，避免由於程序網絡問題使企業無法上報的情況，特別是在報表報送期間，要確保報表正常保送。同時加大對網上直報企業報表的審核力度，並針對企業統計人員經常變動、業務不熟等情況，在數據錄入界面增加指標解釋，以便企業統計人員在真正理解並掌握統計指標的計算方法後，按照指標填報要求，準確上報數據。另外，加大計算機的審核功能，對判斷數據錯誤的指引，方便企業在網上改錯，要求重新審核後方能上報，不能給予強行通過，以確保源頭數據的準確。
二是改進管理手段，從強化管理入手，變各部門單獨管理模式為聯合管理模式，建議在工商、税務、質檢和統計部門實施統一的網絡管理平台，實現對企業年審(年報)中部門間的相互認證功能。通過相互溝通、相互協調、相互制約，實現資料共享的管理模式。在工商、税務、質檢、統計部門統一採用計算機登記實施聯網管理方式的基礎上，對接各部門的行政登記記錄，特別是工商部門的企業登記註冊情況表以及税務部門的企業税收申報表，在資料共享的基礎上使政府職能部門數據統一，有利於提高政府工作的整體形象。
三是強化法律管理力度。依據統計法、税法和工商管理條例，明確管理方式，強化法律效力。統計、工商、税務部門在獨立執法的基礎上，可採取定期或不定期的聯合執法方式，加強對企業的管理力度，特別是要加大對市場的管理力度，推進市場走向法制化管理的進程，以有利於社會主義市場經濟的有序發展。
四是加強基層統計業務培訓，一方面加強對企業統計人員的培訓，保證企業統計人員真正理解並掌握統計指標的計算方法，另一方面加強對市縣統計人員的業務培訓，特別是抽樣調查知識和調查技巧的培訓，提高基層統計人員的綜合素質。
統計局“三到位”確保貿易專業一套表順利實施
201x年以來，臨汾市統計局堅持通過“三個到位”確保了貿易專業一套表的順利實施。近日，貿易專業順利完成201x年各月度企業一套表驗收上報工作，數據銜接較好。
一是思想認識到位。及時召開全市貿易統計人員會議，認真傳達學習“企業一套表”會議精神及相關文件和業務知識，統一思想，強化認識，切實增強全局工作人員做好這項工作的緊迫感和責任感。
二是保證數據街接和填表質量，及時跟蹤到位。各縣市區均建立了貿易企業暢通聯絡制度，迅速便捷的將報表時間及注意事項通過手機短信、電話等方式告知企業。做到“隨報隨審”，貿易專業人員隨時登錄一套表軟件進行“錄入進度監測”。市局建立貿易專業qq羣，運用現代化通訊手段，及時瞭解企業上報情況，協調解決上報中存在問題，大大提高了工作效率。
三是做到數據審核監控到位。上報期間，堅持每天彙總“企業一套表”進展情況，一經發現數據有差錯，填表不規範的企業，隨時反饋到企業進行修改，確保了企業上報的數據質量。
左權：全面貫徹落實省統計局企業一套表暨年報視頻會議精神
2月3日下午，左權縣統計局組織全體人員傳達了省局各位領導在企業一套表暨年報視頻會議中的講話，並就貫徹落實視頻會議精神作了迅速的安排部署。大家針對本縣企業一套表暨年報工作各抒己見，暢談看法，提出了許多寶貴的建議和措施。何局長強調，認真學習、深刻領會視頻會議精神，要與做好當前工作和謀劃好全年工作結合起來。一是宏觀把握，細節着手。着眼全年，立足當前，邁好步，開好頭，一步一個腳印，從新年伊始就把工作做實，把數據搞準。二是想方設法克服困難，做好企業一套表和年報工作，做好無彙總條件下對單個企業報表數據的審核，把握好每個企業每張報表，做好比較、審核及培訓、溝通。制定應急預案，制定報表程序和要求，指導企業順利完成直報工作。三是充分利用《統計法》武器，做好告知書的發放和使用，狠抓統計執法，狠抓典型案例，懲處一個，教育一片，保障數據質量，維護統計公信力。四是注重數據的解讀和運用。將統計數據轉化為統計分析，限度地開發利用統計數據。要通過抓學習、抓調研等方式提高分析水平，與公眾分享統計的成果和快樂。
一、回憶過去
1.對新銷售區域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養了3個新客户，到年底止，總計銷售金額為28萬美金。從年1月起，一共9個不同國家和區域的客户建立了商業合作關係。
2.注重品牌意識。
一個企業的發展壯大，品牌力量起着非常大的推動作用。年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來説，銷售情況良好。
3.對老客户的優質服務。
重點為烏克蘭客户和意大利客户yy的跟蹤和服務。在年銷售金額總計為32萬美金，面對年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
二、總結現在
1.產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的衝鑽角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發週期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產週期，一般為30-35天。以年來衡量，遠遠超過這個週期。我們的推遲交貨，直接影響到客户的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一台就是那種機器少兩台，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客户那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點，年對於年來説只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生於憂患，死於安樂，如果年註定是狂風驟雨，那麼請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接着我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客户關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們!
1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關税、運費等問題，對於我們來説，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客户出貨時候產生了分歧，若能在20年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客户，但是20年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然19年跟我司貿易的客户不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客户的鎖定以及小客户的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;
2、西歐地區：意大利和德國市場在20年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客户和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客户，但是由於助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基於此，我認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客户成了首要任務，比如説意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客户，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升;
3、現行和客户的聯繫過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨後的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);
4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關係的有3家，20年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客户因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客户的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客户的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨着我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區：目前南非市場客户共計5家，由代理某某 x公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客户;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金;初步預計20年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰;
6、中東市場：20年有貿易來往的中東客户(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客户;20年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值;隨着伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
7、對於客户所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
亭湖區作為主城區，貿易統計一直是我局常抓不懈的一項重點工作。隨着產業結構轉型升級、大力發展服務業，鹽城市區的流通業飛速發展，貿易統計工作的重要性日顯突出。在日常工作中，我們堅持狠抓三個提高，努力推進四大工程建設，現將我區貿易統計工作有關情況彙報如下：
一、貿易統計工作開展情況
我區現有限額上批零住餐企業199家，其中批發業67家，零售業44家，住宿業16家，餐飲業72家。限額下采取抽樣調查，共涉及4個街道，2個鄉鎮，共計60家。為了讓貿易統計數據能客觀準確反映我區商貿流通企業發展狀況，我們注意從以下幾方面開展貿易統計工作。
1、紮實開展基本單位名錄庫建設
基本單位名錄庫是開展全面統計和抽樣調查的依據，豎家統計局四大工程內容之一。名錄庫質量是統計數據質量的基礎。去年下半年，我區對批零住餐企業進行了全面清查，採用集中反饋、全面摸底、上門核實等方式，及時更新了基本單位名錄庫，新增了130家貿易限上企業。今年4月份，藉助國家統計局數據質量核查契機，我區對基本單位名錄庫進行了全面清理維護，名錄庫中貿易限上企業基本情
況和字典庫完全一致，重名、重碼、行業界定錯誤和限上標準認定錯誤等問題全面更正，進一步提高了基本單位名錄庫質量。
2、進一步加大企業數據審核評估力度
統計數據質量是統計工作的生命，是統計工作的落腳點。企業上報數據作為源頭數據，質量如何直接關係到貿易統計整體數據質量。為此，我們一方面加強數據質量意識的宣傳教育，讓廣大統計人員時刻繃緊質量這根弦;另一方面加強數據的審核評估，從企業的經營場所、職工人數、營業面積、勞動報酬、納税情況等方面對企業的銷售額或營業收入進行評估，力爭評估出的數據接近企業實際經營情況，從而將企業瞞報的影響降至最低。新農合工作情況彙報3、着力加強基層統計人員培訓
我區注重對基層統計人員基礎理論知識和技能的培訓，制度性的組織貿易年報工作會議、每季度貿易工作彙報、上半年工作經驗交流會等多種形式，通過以會代訓的方式，有效地提高統計人員的業務技能水平，增強了協調配合的意識，為高質量開展貿易統計工作夯實了基礎。同時，對部分沒有統計從業資格證的人員進行業務培訓，督促他們儘早拿到統計資格證，持證上崗。
4、全面加強統計隊伍建設和基層基礎建設
隨着貿易統計任務越來越重，貿易統計隊伍建設的重要性越來越突出。今年3月份，我局開展針對承擔絕大部分貿易統計工作任務的七個街道進行貿易統計人員配備情況的調研活動。活動中，對各街道貿易統計人員的配備提出指導意見，各街道按要求明確專職貿易服務業統計人員，各社區指派一名同志擔任輔助統計員，進一步充實壯大了貿易統計隊伍。對統計雙基建設，我們要求全區統計機構需配備專(兼)職統計人員3-4名，進一步完善鎮(街道、經濟園區)的網絡建設，做到統計信息共享，提高了工作效率。同時指導新增企業配備專職統計人員，幫助他們建立健全統計台賬，督促統計人員辦理統計從業資格證，持證上崗，努力實現基層統計人員專業化、統計報表制度化、資料管理檔案化。
二、貿易統計數據質量情況
1、限額上單位數據質量情況
(1)比較規範企業：這類企業包括市直下劃企業和我區40多家傳統限上企業，這些企業經過多次的業務培訓與指導，加上本身企業規模較大，有專職統計會計，因此這些企業的報表上報較規範，數據質量較高。
(2)一般私營股份制企業：這類企業共122家，包括我區原有企業和新增企業。這些企業中大多數有自己的專職會計，多數企業對統計工作比較支持，數據質量相對較高。
(3)個體工商户：達到限額上標準個體工商户共54家。由於個體户多數配合力度不夠，給工作的開展帶來了很大困難，而且多數個體聘有兼職會計做帳，一人兼做數家企業財務帳，擔任幾家企業統計員，少數企業甚至報表都由統計站人員代報，上報數與企業實際經營狀況不符的情況時有發生。
2、限額下單位數據質量情況
我區共有60家限額下單位參加報表申報，因為這些企業都是小企業、小個體，缺乏專職統計人員，大部分企業不建賬，貿易統計組織的各類培訓，參訓率不高，數據質量相對不高。
三、我區貿易統計工作存在的問題
地域的特殊性決定了我區對貿易統計工作格外重視，幾年來，通過全區上下共同努力，貿易統計工作水平取得了較大的提升，但和上級部門的要求相比，還有一定的差距，存在以下幾點不足：
一是全區統計網絡還不夠健全。基層部分統計人員業務不強、素質不高，統計力量相對薄弱。
二是統計法制宣傳廣度和深度還不夠。部分企業統計人員依法統計意識淡薄，存在一些瞞報、拒報的現象。
三是新增企業過多，數據質量還有差距。我區限額上企業由去年的69家增加到199家，儘管對新增的企業做過相關的培訓，但仍存在一些問題。
四、貿易統計從業資格認定情況
目前，全區各鎮(街道、園區)統計人員均取得了統計從業資格證書，限額上批零住餐企業僅有40%取得從業資格證書。儘管每年開展統計資格考試報名工作時均強調所有三上企業凡是沒有取得從業資格證書的，必須報名參加培訓考試，但效果並不理想。
針對貿易企業統計基礎薄弱，配合程度相對低的現狀，我們採取分步實施的辦法，下達各鎮(街道)參加從業資格人數目標任務，通過幾年努力逐步實現限額上批零住餐企業統計從業資格持證全覆蓋。今年的從業資格認定工作，我局先後召開了兩次會議，全力推進本項工作的開展。一是宣傳工作務必到位。所有三上企業必須知曉從業資格認定有關情況，各地分管領導必須帶頭做好企業法人代表的思想工作，使他們充分認識從業資格認證工作的重要性;二是組織工作務必到位。將目標任務分解到各社區，責任要落實到具體人，分片包乾，務求實效;三是執法檢查務必跟上。對拒絕參加從業資格培訓的企業進行説服教育，做到仁至義盡。對於無正當理由堅決不參加從業資格培訓的企業，我們將通過統計執法檢查，對長期不予配合的依法重罰，以達到打擊一個，震攝一片，教育一方的目的。
五、貿易統計數據質量及從業資格認定迎查工作開展情況
省貿易處決定7-8月份對全省貿易統計數據質量和從業資格認定情況進行專項檢查，我區按照市局制定的實施方案認真組織開展自查。召開了兩次會議、抽查了40多家企業、規範了統計台賬、強化了從業資格認定工作。
7月25日，我局召開了由各地貿易統計負責人蔘加的迎查工作會議。會上按照省局通知精神和市局實施方案，對迎查工作進行了全面佈署，要求各地認真開展自查，完善相關統計台賬，檢查財務、統計數據銜接情況，發現問題認真剖析原因，制定整改措施。根據貿易限上企業從業資格認定摸底情況，認真組織開展從業資格認定考試報名工作，會上還下發了貿易統計台賬統一格式表格。7月30日召開第二次會議，各地彙報交流自查工作開展情況，對自查中發現的問題研究解決辦法。8月1日開始，從全區隨機抽取了40家貿易限上企業針對統計基礎工作、數據質量和持證上崗情況進行檢查，檢查中發現部分企業統計預測數據和財務數據有一定的誤差，詢問原因是企業在預測數據時非常保守，舍大求小，我們要求這些企業，誤差不大的在七月份上報數據時調整到位，對於哪些由於逐月累積誤差較大的，年底前按月分攤調整到位。
各位領導，亭湖區貿易統計工作在省、市統計局的悉心指導下有了長促發展，我們將以省局的這次檢查指導為契機，不斷探索貿易統計工作新思路，創新貿易統計工作方法，努力推動貿易統計工作再上新台階，為爭先蘇中城市區，建設幸福新亭湖作出我們應有的貢獻。
銷售部自20××年年初以來，認真貫徹集團公司關於認真抓好製冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍並組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建設和目標客户羣體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對製冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，並對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓後，他們已基本熟悉了製冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客户的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的製冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。
二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客户對象作出了明確的規範；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出台了“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知後的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝後的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定並規範了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規範，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲籤和不籤現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來後首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統一思想，端正態度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求製冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面儘快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，瞭解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以後全面推進市場作好鋪墊。並試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，並不計成本地努力。
四、建設並鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網絡
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商儘快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30餘人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養對象，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙；福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商張德峯、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛鍊。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的製冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結並大力推廣產品銷售中好的作法和經驗
目前，由於全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由於少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平台，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資慾望，但從總體來看，隨着產品推廣的進一步深入，漁船尾氣製冷機組的市場前景非常廣闊。
（一）在重點漁港的現場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對製冷機組由一個全面的瞭解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨幹，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方几個大的漁市進行現場交流和機組的製冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的製冷方式和經濟效益分析基本贊同，由於沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩台機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。
（二）電視廣告的大力宣傳確保了產品佔領市場的`時機
我們在派業務人員深入各漁港對終端客户進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速佔領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天（廣告）地（公司）人（業務）三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
（三）積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，於是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關係，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4台機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。
_年，註定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
一、回憶過去
1.對新銷售區域的拓展。
以越南市場為重點開拓市場，培養了3個新客户，到__年底止，總計銷售金額為28萬美金。從__年1月起，一共9個不同國家和區域的客户建立了商業合作關係。
2.注重品牌意識。
一個企業的發展壯大，品牌力量起着非常大的推動作用。__年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來説，銷售情況良好。
3.對老客户的優質服務。
重點為烏克蘭客户__和意大利客户yy的跟蹤和服務。__在__年銷售金額總計為32萬美金，面對__年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。
二、總結現在
1.產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的衝鑽角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發週期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產週期，一般為30-35天。以__年來衡量，遠遠超過這個週期。我們的推遲交貨，直接影響到客户的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一台就是那種機器少兩台，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客户那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點，__年對於__年來説只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，__年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生於憂患，死於安樂，如果__年註定是狂風驟雨，那麼請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接着我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客户關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們!
1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關税、運費等問題，對於我們來説，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客户出貨時候產生了分歧，若能在20__年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客户，但是20__年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20__年跟我司貿易的客户不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客户的鎖定以及小客户的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;
2、西歐地區：意大利和德國市場在20__年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客户和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客户，但是由於助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20__年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基於此，我認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客户成了首要任務，比如説意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客户，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升;
3、現行和客户的聯繫過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨後的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);
4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關係的有3家，20__年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客户因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客户的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客户的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨着我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區：目前南非市場客户共計5家，由代理某某_公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客户;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金;初步預計20__年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰;
6、中東市場：20__年有貿易來往的中東客户(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客户;20__年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值;隨着伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
7、對於客户所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
轉眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。
在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己。
2019年我懷着對人生的無限憧憬,我來到了“鑫洋”,開始我人生的工作的起航!
三月份進公司以來，我在公司領導，主管以及各位同事的熱心指導下，積極的去學習工作中相關事情，注意把書本上學到理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，剛來的時候我既緊張，又新奇，收穫也很多。對這份工作也充滿激情。
在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;
在工作上盡心盡力的協助主管工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過不斷學習與進取一定程度上提高了自己的做事能力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛鍊。
由於剛畢業，沒有經驗，也剛好是我努力學習的階段,“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來説就是一筆寶貴的財富。記得剛來的時候對外貿單證這份工作一切都很新奇也很陌生，但是在主管和各位同事的盡力幫
助與盡心教導下，我受益頗多，帶着飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了單證的操作。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
儘管我只是入門，但是我和其他同事一樣對工作充滿着熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業餘時間找來了相關的資料進行學習，在這一年時間裏，我基本已經對單證工作的程序有所瞭解與掌握。對單證有了更新更真的認識。
來“鑫洋”這一年裏，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什麼叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對於這門高深的學問，我這個門外漢只能説：“誠實做人、努力工作!”
為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峯。
經過這麼長時間的鍛鍊，我現在已經能夠獨立處理自己本職的業務，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學外貿工作總結習以提高自己業務能力。
這一年，我一直在努力做好自己的本職工作，兢兢業業、踏踏實實，一點一滴地積累經驗，虛心接受別人的意見，一步一個腳印走到今天。通過不斷努力，在工作中取得了一定的成績。過去的工作成績已成為歷史，我要不斷學習，不斷進取，爭取為“鑫洋”的明天作出更大的貢獻。
外銷部：楊紅慶
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