今年以來，我局精神文明建設工作在市委、市政府堅強領導下，在市文明委的指導下，狠抓文明創建工作不鬆懈，始終把精神文明建設與商務各項工作一同部署、一同落實、同步推進，不斷拓展精神文明建設領域，豐富精神文明建設內容，文明創建工作常抓常新，把文明創建活動不斷引向深入。現將有關情況彙報如下：
一、加強組織領導建設，抓全精神文明建設的架構。
為加強對精神文明建設工作的組織領導，今年初，我局根據人員變動情況，及時調整了精神文明建設工作領導小組，並把各項工作任務逐人分解，全局形成“一把手”親自抓，分管領導具體抓，各科室密切配合，全體人員人人有責的精神文明建設工作新格局，形成抓精神文明建設強大合力。局領導班子定期研究精神文明建設工作，確定工作目標，明確工作內容和措施，使精神文明建設與商務各項工作互促互動，同時，解決工作中存在的困難和問題，推動精神文明建設工作不斷深入開展。
二、加強思想道德建設，抓牢精神文明建設的根本。
精神文明建設的目的在於塑造人，提高人的素質。我局在創建中始終抓住這一根本，努力在提高幹部職工隊伍政治素質和思想道德上下功夫，充分利用“不忘初心.牢記使命”學習教育活動，大力開展中國特色社會主義理論體系教育、社會主義核心價值體系教育、理想信念教育、愛國主義教育、公民道德教育，使社會主義核心價值體系轉化為局幹部職工的精神信仰和基本價值取向。一是抓政治教育。今年以來組織集體學習達50多次，通過學習，提高了幹部職工的思想政治素質，牢固樹立了幹部職工正確的世界觀、人生觀、價值觀；二是抓業務學習。我局把業務培訓、崗位練兵作為提高員工業務素質的重要工作來抓，堅持每週一上午和週五下午集中學習制度，重點學習商務工作相關法律法規，業務知識，讓大家總結交流工作經驗，不斷提高業務能力。積極安排幹部職工參加商務廳、市局舉辦的業務、執法培訓，有效提高系統內幹部職工的專業素質，適應不斷髮展的商務事業的需要；三是抓道德教育。不斷強化服務意識，實行服務承諾，努力營造一個親商、富商、安商的良好環境。在商業預付卡備案、成品油經營管理等商務綜合監督檢查工作中，注重對檢查隊伍的職業道德素質教育，保證了執法的公平、公正。
三、加強機關形象建設，抓住精神文明建設的關鍵。
積極開展文明禮儀教育，提升職工文明素質。要求幹部職工着裝得體、整潔端莊，對前來辦事的羣眾，做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一句問候送別”，温情服務深入人心。大力開展文明創建宣傳活動，多次組織職工進行文明交通勸導等義務宣傳。在單位和社會上推廣文明餐桌、文明旅遊、文明交通、文明上網、以及社會主義核心價值觀公益廣告。在單位內部設有文明辦公室、文明上網禁煙等指示牌。在XX社區文明創建包保責任區向廣大市民發放宣傳材料，營造文明創建濃厚氛圍。成立了文明創建志願者服務隊和學雷鋒志願服務隊，大多數幹部職工都註冊了商務志願者；積極參加中國好人網絡投票活動，定期向網站推薦身邊好人；積極開展學雷鋒志願者服務活動；牽頭組織開展小區環境綜合治理活動，積極參加社區“門前三包”活動；在各科室抽調8位同志專項負責商場超市文明創建環境整治行動，為全國文明城市創建活動作出了積極貢獻。
四、加強政風行風建設，抓實精神文明建設的成效。
緊緊圍繞“規範行政行為，樹立行業新風”這個主題，全面加強政風行風建設，做到抓作風、促政風、帶行風，積極開闢各種渠道，搭建起與羣眾溝通的橋樑。比如，我局建立和完善招商、外貿、外經、電商等網絡輿情及網上民生熱點機制，形成監測、發現、辦理、回覆、反饋和效果評估的“閉環”，切實迴應網上民生關切。同時還定期召開企業和羣眾座談會，廣泛徵求意見，不斷改進工作。按照“依法監督、科學公正、行為規範、清正廉潔”的要求，在全局形成了敢為人先的鋭氣、敢打硬仗的志氣、一心為民的正氣、精誠團結的人氣。
五、加強文明誠信建設，抓深精神文明建設的成效。
完善XX市商務系統企業誠信“紅黑名單”制度，營造商務系統講誠信、守信用的輿論環境，經濟環境、社會環境，促進外貿、外資、外經、商貿流通等企業依法經營，誠信經營。在誠信興商宣傳“質量月”活動當中，積極開展誠信經營宣傳教育，大力宣揚社會傳統美德，弘揚職業道德風尚，牢固樹立誠信意識。我局所監管的X家重點商場（超市）都用配有電子顯示屏的滾動公益廣告，公益廣告主要宣傳社會主義核心價值觀等公益廣告，收到了良好的誠信宣傳效果。共組織城市廣場和街頭宣傳活動4次，羣眾參加888人次，提供諮詢服務216人/次，張貼誠信宣傳畫48張，發放宣傳手冊628份，發放誠信宣傳短信508條。比如，如東歐尚超市烙下“誠信”烙印，羣眾滿意度和認可度越來越高，在誠信商業街區評選中成功入選，在賣場服務枱以及主通道多個位置都設有顧客意見箱，反饋顧客訴求達100%。
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