下半年市食品藥品稽查支隊工作總結
文章標題：20xx年下半年市食品藥品稽查支隊工作總結
年下半年，xx市食品藥品稽查支隊按照市局黨組的工作部署，緊緊圍繞全年工作目標，強化隊伍建設，強化基礎建設，強化市場監管。經全體同志共同努力有效的推進了全市食品藥品稽查工作的深入開展，較好的完成了上半年工作。
一、以人為本，強化隊伍建設
抓思想建設。支隊始終把思想建設作為一項重點工作來抓，通過學習黨章、學習“八榮八恥”、學習“五大講”等活動以及參加市局組織開展的“誠信監管，無愧我心”的學習討論和主題演講活動，支隊全體人員進一步提高了覺悟，每個人都就開展的每項活動分別寫出了心得體會，積極查找和整改工作中存在的問題，切實做到了開展工作和思想建設兩不誤，相互促進。同時，加強了全體同志為羣眾服務的意識，並把這種意識付諸於自覺的行動，在今年春節前夕和新學期開學前，支隊向被救助的_名春蕾女童送去了全體人員捐助的米、面、衣物、學習用具以及全年的學費，解決了她們的生活和學習的困難。支隊還開展了“愛心助殘”活動，每名同志都積極捐款、捐物，先後兩次為貧困地區捐獻錢款和衣物。通過抓思想建設，即強化了全體人員的愛崗愛民、盡職盡責的觀念，也為有效的開展其他工作奠定了堅實的思想基礎。
xx年以來，稽查大隊在省、市局正確領導下，圍繞市局的總體工作思路和xx年度藥品稽查工作要點，重點開展了以下幾方面工作：
一、抓基礎，日常稽查工作成效顯著
一是日常稽查工作紮實有力。按照標本兼治、綜合治理的原則，稽查大隊加強日常稽查的力度和頻次，擴大監督面，做到縱向到底、橫向到邊，進一步擴大案源。監管重心下移，監管力量向城鄉結合部、尤其是農村衞生室所等重點地區單位傾斜，加強對各類專科醫院、縣鄉藥品經營、使用單位、廠礦醫療機構的監管，重點防範糖尿病、哮喘、風濕類假藥、市場上暢銷藥品的假冒品、違法制劑的製售行為。嚴厲查處藥品掛靠經營、超範圍經營、超方式經營、走空票、體外循環、出租出借《藥品經營許可證》等違法違規行為。加大工作力度，按照“五不放過”的原則，徹底查處每一起違法案件。對涉及到外地的有關案件，按照國家局和省局案件協查的有關規定，及時向省局稽查局和省內轄區外發出協查或協助外省做好調查取證工作。增強應急能力，稽查隊伍內部通訊渠道保持暢通，各種執法設備能夠保證工作需要，確保能在第一時間趕赴現場，調查取證，依法採取行政措施，及時控制和正確處置各類藥品安全突發事件。
為充分發揮行政監督和技術監督結合的優勢，稽查大隊按照年初制定的工作計劃，先後兩次召開了全市藥品稽查工作暨藥品抽驗工作會議，對取得的成績和存在的問題進行了總結和通報，通過上述措施，提高了我市行政監督和技術監督的綜合水平。
按照省局下發的《山東省藥品質量監督抽驗管理辦法》（魯食藥監發[2022]40號）規定，認真做好不合格藥品檢驗報告書的傳遞和不合格藥品的核查工作，按時填寫、上報《藥品質量公告不合格藥品核查表》和《季度計劃抽驗不合格藥品核查情況彙總表》。
三是舉報受理工作認真、細緻。稽查大隊實行了舉報電話24小時值班制度，充分發揮9600111舉報電話的作用，及時、認真地受理對待羣眾的電話或上門舉報、諮詢，依據
二、抓重點，全面推進稽查工作的整體開展
一是繼續把打擊製售假劣藥品違法行為作為重點，狠抓大案要案的查處。藥品安全直接關係到羣眾的身體健康和生命安全，政府關注、羣眾關心的多是藥品質量和藥品市場秩序問題。當前藥品監管中存在着一些困難，如違法分子的做案手段日益狡猾；缺乏專項打假經費，打假成本高、造假成本低；鄰近省打假力度明顯加大等等，形勢不容樂觀，容不得半點鬆懈。稽查大隊將以下七類藥品作為稽查的重點，加強日常稽查：
一、上級通報的假劣藥品；
二、日常收集的各網站、報刊公佈的假劣藥品；
三、日常抽驗陽性率高的中藥飲片；
四、在我市首營的藥品和新特藥；
五、骨科、牙科等植入性器械及使用的藥品；
六、農村商店兜售的藥品；
七、名貴藥品。按照省市局統一部署，繼續深
請相關媒體記者進行跟蹤宣傳，先後在電台、電視台和報刊發表文章營造了濃厚的輿論氛圍，取得了良好的社會影響。
（四）加強培訓，車載技術人員業務素質不斷提高。為保障藥品檢測車能按計劃有效運行，我局成立了“藥品檢測車及車載技術人員培訓工作領導小組”，利用每週一次的業務學習時間和全市食品藥品醫療器械稽查工作會議之機，對全市稽查人員進行普及性培訓。在檢測車運行到各區（市）時，由指定的參訓人員具體負責操作，逐步實現市局統一調度，區（市）局獨立抽樣檢測的新格局。這樣既培訓了操作人員，又降低了運行費用。稽查大隊把省局省所培訓班講義及快檢車數據庫中載明的能夠快檢的品種目錄印發至有關業務人員，人手1份，組織認真學習，並將藥品檢測車開進區（市）局、藥檢所，請參加省局省所培訓的同志現場講授和指導，讓有關人員現場觀摩和操作，收到了較好效果。
實踐證明，藥品檢測車不僅是“監檢結合”的平台，還是“監檢結合”的重要紐帶。我局藥品檢測車在開展以藥品近紅外檢測法為主要檢測方法的同時，還計劃相繼開展藥品化學檢驗方法、藥品薄層色譜法和顯微鏡法。9月份，我局為快檢車配置了專用的澄明度檢測儀，效果較為明顯。
五、認真抓好《特別規定》及其《實施意見》、《條例》和《辦法》等法律法規政策的貫徹落實，推進稽查業務培訓和執法規範化建設
《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》（下稱《特別規定》）和《國家局關於印發〈國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定〉的實施意見》(下稱《實施意見》）頒佈施行後，_____市局高度重視，於xx年9月27日舉辦了有全市藥品稽查人員參加的《特別規定》及其《實施意見》培訓班。全體參訓人員對《特別規定》和《國務院法制辦就%26lt;特別規定%26gt;答問》，以及國家局印發的《實施意見》進行了全文學習。強化稽查執法人員《特別規定》及其《實施意見》、《山東省藥品使用條例》和《藥品流通監督管理辦法》等為主要內容的法律法規培訓，在日常稽查中深入開展了《特別規定》及其《實施意見》、《條例》和《辦法》的普及工作，在全社會營造了貫徹《《特別規定》及其《實施意見》、《條例》和《辦法》的良好氛圍。
努力提高業務理論水平和現場辦案能力，規範執法行為，提高執法水平。近年來，我市食品藥品監管系統以科學監管理念為指導，認真落實國家局、省局稽查工作的各項部署，在對涉藥違法違規行為嚴厲打擊的同時，始終把提高稽查案卷質量作為
項重要工作來抓。自2022年起，我市食品藥品監督管理系統就在全省率先開展了藥品監督行政處罰案卷質量評查工作，堅持不懈地推進規範化辦案，不斷提高案件辦理質量；多次在系統內部進行案卷製作規範化培訓，提升稽查隊伍整體素質，並積極探索通過計算機系統規範文書製作。特別是省食品藥品監督管理局於今年十月份組織開展全省藥品稽查案卷質量評查活動以來，市局領導對本次評查活動高度重視，要求市縣兩級稽查機構積極準備，認真自查，以“把每一個案件都辦成鐵案”為原則，在證據收集、執法文書製作上下功夫。為此，市局召開了專題會議，成立了自查領導小組，在主管領導的親自帶領下，對市、區（市）局稽查案卷質量進行了嚴格的自查
年下半年，xx市食品藥品稽查支隊按照市局黨組的工作部署，緊緊圍繞全年工作目標，強化隊伍建設，強化基礎建設，強化市場監管。經全體同志共同努力有效的推進了全市食品藥品稽查工作的深入開展，較好的完成了上半年工作。
一、以人為本，強化隊伍建設
（一）抓思想建設。支隊始終把思想建設作為一項重點工作來抓，通過學習黨章、學習“八榮八恥”、學習“五大講”等活動以及參加市局組織開展的“誠信監管，無愧我心”的學習討論和主題演講活動，支隊全體人員進一步提高了覺悟，每個人都就開展的每項活動分別寫出了心得體會，積極查找和整改工作中存在的問題，切實做到了開展工作和思想建設兩不誤，相互促進。同時，加強了全體同志為羣眾服務的意識，並把這種意識付諸於自覺的行動，在今年春節前夕和新學期開學前，支隊向被救助的_名春蕾女童送去了全體人員捐助的米、面、衣物、學習用具以及全年的學費，解決了她們的生活和學習的困難。支隊還開展了“愛心助殘”活動，每名同志都積極捐款、捐物，先後兩次為貧困地區捐獻錢款和衣物。通過抓思想建設，即強化了全體人員的愛崗愛民、盡職盡責的觀念，也為有效的開展其他工作奠定了堅實的思想基礎。
（二）抓業務學習。面對稽查工作政策性和專業性強的特點，支隊把加強執法隊伍的業務學習做為重要環節緊抓不放，認真組織經常性的學習。制定周密、系統的學習計劃，開展好各項業務學習。以此促進執法能力的不斷提高。
（三）抓廉潔自律。支隊大力加強廉政建設，進行經常性的廉潔自律教育，認真執行藥監人員“五條禁令”和廉政執法相關規定，從領導做起，不接受行政相對人吃請，不參與藥械經營活動。每名稽查人員牢固樹立了勤政、清廉意識。上半年，沒有接到一起關於支隊人員不作為、亂作為、態度強橫、野蠻執法等不良行為的投訴，也沒有接到一起關於支隊人員涉及“吃、拿、卡、要、報”等不廉潔行為的舉報。
二、求真務實，強化基礎管理
（一）抓輿論宣傳。宣傳和普及食品藥品監管法律、法規是做好食品藥品稽查工作的前提和基礎。為此，支隊着力從兩個方面入手，大力開展宣傳工作。一是注重社會宣傳。下半年，支隊編髮了__期《監管稽查信息》，對動態稽查的一些典型案例和支隊工作動態進行廣泛宣傳。二是注重專題宣傳。在市局的統一組織下，支隊於“_.__消費者權益日”走上街頭，進行藥械法律法規的宣傳，現場講解假劣藥品的鑑別方法，解答羣眾對合理用藥常識的諮詢，並展示了近年來食品藥品監管部門的打假成果。通過活動，即提高了羣眾的法律意識，又增進了羣眾對食品藥品執法工作的理解和支持。妥善處理了省電視台記者曝光的泰華醫藥經營假藥案，由於支隊反應敏鋭、積極應對、處理得當，得到了羣眾的認可，進一步樹立了食品藥監繫統形象。
（二）抓形象塑造。支隊注重加強機關的內部管理，保持了整潔、明亮的辦公環境，保證了良好、順暢的機關工作程序。接待舉報做到了耐心細緻、文明有禮，在監督執法時，及時查處各類舉報案件，文明藝術執法，做到了“有理、有碑、有威”，讓行政管理相對人心服口服。通過強化形象建設工作，文明辦公、規範執法已成為支隊全體人員的自覺意識，有力的維護了支隊做為食品藥品監管工作“窗口”的形象。
（三）抓檔案管理。支隊今年重點對涉藥單位的檔案進行了清理，把所有涉藥單位的相關信息收集入冊，並重新編訂了檔案內容，加入了經營企業違法廣告警示與抽驗制度、廣告品種備案登記制度等動態管理項目，使檔案管理更趨於科學。目前，支隊正在清理補充完善北林區涉藥單位檔案，製做較為完整的涉藥單位名錄。
三、嚴格執法，強化市場監管
（一）開展日常監管。主要做了以下四方面工作：一是對xx區農村藥械市場進行了檢查。支隊利用兩個月的時間，以規範藥械購進渠道和整頓藥械使用行為為重點，先後對__家鄉鎮衞生院、__家藥品零售連鎖企業及藥品專櫃、___家村級衞生所進行了監督檢查。處理非法渠道購進藥品案件__起，處罰使用假劣藥品案件_起。二是對農村醫療機構的“規範藥房”建設工作進行了推進。支隊在對農村藥械市場進行檢查的同時，對農村醫療衞生院所的藥房建設進行了規範，對存在問題的__家醫療機構提出了整改意見，並下達了責令整改通知書。三是對藥品經營企業加強了監管。下半年，支隊抽調人員對_家藥品經營企業進行了兩次全面檢查，重點跟蹤檢查經營企業執行gsp情況、藥品分類管理的實施情況以及藥品經營企業誠信體系建設情況。通過檢查，對_家企業下達了違反gsp責令整改通知書，經複查後全部進行了整改，對經營違法廣告的藥品品種的_家企業下達了警示通知書，並對其中_家企業經營的廣告品種進行監督抽驗；全力推進藥品分類管理工作，對各經營企業在藥品分類管理中存在的處方藥抄方量小於銷售量等問題提出了整改意見。四是對xx區的“兩員”工作站的工作開展情況進行了走訪。對xx區所屬的__個“兩員”工作站進行了走訪，面對面的與兼職站長的鄉鎮副書記、副鄉鎮長進行了溝通聯繫，就今年如何發揮工作站和“兩員”作用進行了探討，並徵求了有效開展工作的意見和建議。
（二）進行專項整頓。支隊開展了五項專項整頓工作。一是整頓隱形眼鏡的經營行為。對xx區的__家眼鏡店進行了逐家檢查，其中無證經營隱形眼鏡的__家眼鏡店進行了《醫療器械監管管理條例》的宣傳，並對這__家眼鏡店全部給予了“警告”的行政處罰。目前，這__家眼鏡店正在積極申辦醫療器械經營許可證。二是開展了對血站、防疫站、結防所的醫療器械使用情況的檢查。對xx市內的血站、防疫站、結防所等__家機構的醫療器械的使用情況進行了檢查，重點對購進醫療器械的生產（經營）單位的相關資質的合法性、醫療器械的儲存、養護等情況進行規範，對存在未及時索取相關資質、庫房混亂等問題的_家單位下達了責令整改通知書，查封扣押了兩家單位的註冊證失效的相關醫療器械。三是專項整頓外縣藥械市場。支隊於_月份對xx縣的__家涉藥單位進行了檢查，對存在非法渠道購進藥品、未建立藥品購進記錄等問題的__家涉藥單位進行了行政處罰，罰款金額總計為_._萬元。四是整頓xx區保健品商店超範圍經營行為。共檢查了全區__家保健品商店，對個別存在超範圍經營的保健品商店責令其立即進行整改。五是其它專項整頓工作。支隊對_月份突發的“齊二藥”事件中所有的藥品和六月份國家局緊急通知暫停使用的“魚腥草注射液”等七個品種進行了突擊檢查，對城鄉___餘家的藥品經營、使用單位全部檢查到位，共查封“齊二藥”__個品種，涉案藥品_._萬餘支，在電視台進行公告並設立回收點回收了“齊二藥”五個品種中的“鹽酸奈福泮”__支。目前，支隊分四組正在城鄉各涉藥單位全力檢查“魚腥草注射液”等七個品種的相關情況。
（三）理順新增職能。按照市局的工作安排，從_月份開始，稽查工作七項職能由市局市場科調整到稽查支隊，在人員緊張、工作全新的情況下，一方面確保xx區的各項工作不耽誤，另一方面做到全市範圍內稽查相關職能不耽誤。上聯繫省稽查局、市局市場科，下溝通各縣（市）局，妥善的做好了各項稽查職能的交接，交接過程中，面對突發的“齊二藥”事件和國家局關於暫停“魚腥草注射液”等七個品種的工作部署，支隊全體人員上下一心、齊心協力，使工作絲毫沒有受到影響，每天及時、準確的上報各種報表和信息，受到了省稽查局的表揚。
（四）快速查處舉報案件。支隊按照“快速反應、及時查處”的工作原則，上半年共查處各類舉報案件__起，典型的有xx市康泰藥店出租櫃枱案，現查封了__個品種；xx醫藥清血敗毒膠囊假藥案；xx市韓雲生診所北屋無證經營藥品及非法自配製劑案；xxx東興供銷社無證經營藥品案等。通過查處這些案件，有力的打擊了各種違法行為，提升了食品藥監管部門的系統形象。
____年，支隊將繼續推進各專項整頓，繼續推進醫療機構規範藥房工作，繼續加強藥品分類管理工作，繼續鞏固醫療機構一次性使用無菌醫療器械銷燬成果，繼續推進藥品安全信用分類管理工作，年末達到規定目標。
狂年以來，xx區局在區委區政府的正確領導下，深入學習實踐科學發展觀，積極踐行羣眾路線，以保障羣眾飲食安全為宗旨，理清思路，夯實基礎，完善機制，創新模式，強化餐飲食品安全稽查，積極履行餐飲服務監管新職能，切實加強食品安全專項整治，依法從政、廉潔文明，為保障人民羣眾的飲食安全打下了堅實的基礎。
一、夯實工作基礎，提升稽查隊伍素質
隨着食品藥品監管體制改革的推進，食品藥品稽查隊伍正式建立並在食品化粧品稽查的基礎上得到進一步壯大。為形成監管合力，提升隊伍素質，開創工作新局面，我局大力加強幹部隊伍建設。
一是開展黨的羣眾路線教育實踐活動活動。認真學習領會、xx屆三中全會精神和系列重要講話精神，按照區委、區政府的部署要求，緊密聯繫食品藥品稽查工作實際，全面抓好年度工作任務的落實，努力建設一支“政治堅定、作風清正、業務精良、紀律嚴明、本領過硬”的食品藥品安全稽查隊伍。
二是大力加強幹部隊伍作風建設。局黨組與各科長層層簽訂《黨風廉政建設目標責任書》，做到黨風廉政建設與業務工作一起部署，一起考核，一起落實。開展了廉政談話活動，教育引導廣大黨員幹部始終繃緊廉潔勤政這根弦。積極參加“政風行風熱線”直播節目，採取徵求意見函、召開座談會等形式，廣泛徵求幹部羣眾對餐飲食品監管工作的意見和建議。大力推行黨務公開，設置黨務公開專欄2塊，有關制度8塊，做到了黨務公開制度化、規範化。通過教育活動的開展，全局上下凝心聚力，思想和行動都統一到幹事創業謀發展上來。
二、稽查辦案與重點整治相結合，提升稽查威懾力
狂年是全面履行食品藥品安全稽查職能的第一年，我局以“規範監管執法，創新監管機制，落實主體責任，有效控制風險”為統領，根據基層站所還未建立、執法人員少、監督覆蓋面廣、稽查辦案任務重、日常工作繁雜等實際情況，把日常監督檢查、稽查辦案與專項整治相結合，從快從嚴查辦各類案件，嚴厲打擊無證經營等違法行為，紮實推進食品藥品稽查各項工作。
(一)紮實開展食品安全專項整治。
1、認真開展食品生產環節專項整治。質監部門(5月底職能人員劃轉到位)先後組織開展了“魔爽煙”類食品、食用明膠、肉製品、白酒專項檢查活動。抽檢肉製品產品xx個、可能使用明膠產品x個。
2、開展了食品流通環節專項整治。嚴格監督食品經營者履行食品進貨查驗、索證索票等義務，對假冒偽劣食品追根溯源;加大對“食品流動送貨車”的登記備案管理制度;堅決依法取締無照經營食品的違法行為，共出動執法人員191人，檢查食品經營户921户;對乳製品、糧、油、肉、蔬菜、飲料、酒等重點食品開展了抽樣檢測，共抽檢29個批次，其中合格27個，下架食品226公斤。
4、開展了餐飲服務食品環節專項整治。以全區學校食堂和幼兒園小飯桌為重點，對68家學校食堂進行了檢查;對環山路、長城路、迎賓大道進行了環境綜合整治，對露天燒烤、亂搭亂建、佔道經營進行了治理整頓，對所有小餐飲均下發了食品安全明白紙;開展了旅遊景區餐飲服務單位專項檢查，規範食品加工製作及餐飲用具清洗消毒和餐廚廢棄物處理。今年以來，共出動執法人員120人次，檢查餐飲單位60家，立案查處12起，罰款1。8萬元。
按照市局制定的餐飲食品抽檢計劃，加大對餐飲服務環節高風險食品、食品原料和餐飲器具的監督抽檢力度，積極完成監督抽檢任務，共抽檢10個品種39批次樣品。採樣中嚴格按照市局要求照價購買樣品，採樣時嚴格按照操作規程進行操作，認真填寫採樣信息，所抽取的樣品及時交送。在市局的統一安排指導下順利完成抽檢任務。
(二)認真開展藥品安全專項整治。
1、開展藥品生產流通領域專項整治。嚴厲查處藥品違法違規行為，對違法廣告藥品實行了暫行銷售措施，共出動執法人員110人次，檢查單位35家，抽驗藥品18批次，立案查處8起，罰沒款4。8萬元。
2、紮實開展醫療器械“五整治”專項行動。召開了**區醫療器械“五整治”專項行動動員會議，以體外診斷試劑、定製式義齒、口腔牙科診所、裝飾性隱型眼鏡和護理液等為重點整治對象，已檢查醫療器械經營企業16家，醫療器械使用單位8家。
3、開展了保健食品專項整治。繼續深化“打四非”專項行動，不斷加大對保健食品的監管力度。
三、勤政文明，提升稽查執行力
我局不斷理順規範執法與文明服務關係，堅持首問負責制、限時辦結制、一次性告知制等便民服務措施，規範執法行為，文明服務，增強了稽查工作執行力。
一是狠抓機關效能。制訂了《“機關效能提升”活動實施方案》和《推行行政服務標準化實施方案》，進一步修訂完善工作制度和辦事程序，認真開展行政服務標準化工作，積極推行政務公開，做到科室職能、職責權限、審批事項、辦理程序、文件依據、全力打造陽光政務，為管理相對人營造公平發展環境。
二是規範行政執法行為。在全局組織開展了案卷互查互評、優秀執法案卷評選活動，積極回訪受處罰行政相對人和被檢單位，徵求意見和建議。同時，拓寬外部監督渠道，實行行政執法監督卡制度，公開舉報投訴電話、行政處罰程序，不斷規範執法行為，提升依法行政水平。按規定及時妥善處理食品藥品投訴舉報案件26起，其中食品19起、藥品7起並及時將處理結果告知署名投訴舉報人。
三是提升文明創建“新內涵”。開展“文明窗口”創建、城鄉雙聯雙增工程;建設職工圖書室、乒乓球室;室內外環境美化、綠化等豐富多采的精神文明創建活動，形成了獨具特色的藥監文化。
四是積極為地方經濟發展服務。積極推行《服務承諾制》，主動為企業發展熱情服務，幫扶到位，一大批大型食品藥品企業，如xxxx￥xxxxx等企業在我區安家落户，成為經濟新的增長點。
四、狠抓宣傳，提升稽查影響力
狂年以來，xx區分局牢固樹立“宣傳也是稽查，培訓就是服務”的理念，全面展開對餐飲服務單位的培訓，進一步提升了食品從業人員和公眾安全意識，充分利用各種媒體進行宣傳，增強稽查工作的影響力
1、集中培訓，提升食品從業人員守法經營意識。先後組織召開了全區餐飲服務單位負責人、學校食堂負責人、藥品經營企業負責人、食品生產企業負責人、醫療器械經營企業負責人、藥品使用企業負責人等大型培訓會，對監管單位進行了食品藥品法律法規、基礎知識等知識培訓;通過大型集中學習培訓，提升了企業的第一責任人意識，從業人員守法經營，辦證經營的意識逐步加強。
2、廣泛宣傳，強化食品藥品企業規範管理意識。我局結合工作實際，利用“宣傳大篷車”開展送查體、送培訓雙下鄉活動，開展手把手幫扶，利用“食品安全宣傳週”和“法律五進”活動，深入村鎮、社區、學校、企業、機關進行食品安全教育。
3、轉變理念，提升了新聞宣傳工作水平。今年以來，我局深入總結各項工作成效，挖掘亮點，體現特色，積極撰寫信息宣傳文章，不僅採用文字材料為主的宣傳方式，更側重於向電視台、電台、網絡為主的大眾宣傳;把宣傳陣地網絡化，經常化，羣體化，引導健康的主流宣傳方向;把服務餐飲食品安全作為出發點，定期發佈食品安全消費警示、温馨提示，把食品要監管情況和羣眾的期盼相結合，提升宣傳和服務水平。今年以來，在**新聞、新聞零距離等電視台播出新聞5條，在大眾日報、**日報、晨刊等報刊發表文章，在各級網站發表信息40篇，向管理相對人和羣眾發出信息萬餘條。
食品藥品稽查年終工作總結
為認真貫徹全省食品藥品監督管理工作會議和xx年全國藥品市場監管工作視頻會議精神，嚴厲打擊製售假冒偽劣藥品及醫療器械等違法犯罪活動，在局黨組的統一領導和分管朱局長直接指導下，今年上半年，我省藥品監督稽查工作着重開展了以下幾方面的工作。
一、上半年主要工作
（一）xx年全省藥品監督稽查工作會議順利召開
xx年3月6～7日，全省藥品監督稽查工作會議在無錫召開。朱局長出席會議並講話，強調保持打假治劣高壓態勢不變，查處大案要案決心不變，省局制定的激勵政策不變。對今年工作，朱局長要求重點抓好七個方面工作。一要儘快明確全年工作目標，繼續保持藥品打假治劣的高壓態勢，鞏固專項整治成果；二要狠抓大案要案查處，對社會危害性大、性質惡劣、涉及面廣、涉嫌犯罪的案件，不惜代價、追根溯源、查實查透；三要大力提高稽查工作效能，突出“快”、“準”、“狠”三個字，完善藥品稽查技術支撐體系，提高檢驗檢測能力，努力推進稽查工作信息化建設；四要進一步加大督查工作力度，加強科學考核，強化督察工作；五要不斷在執法理念上創新、在稽查工作制度、手段、方式上創新，在技術監督上創新；六要組織召開好首屆“7＋1”藥品監督稽查聯防協作區會議，着力打造高效的稽查聯防協作平台，形成藥品打假治劣合力；七要紮實抓好稽查隊伍能力建設，提高稽查隊伍綜合素質，要加強黨風廉政教育，不斷增強拒腐防變的能力。
（二）突出稽查工作重點，狠抓大案要案查處
今年上半年，在省局領導的直接統領下，全系統稽查人員通過奮勇拼搏，攻破了一些涉及面廣、影響惡劣、嚴重侵害人民羣眾利益的案件。比較有影響的大案有xx年4月，東台局接到羣眾舉報，發現某批發市場銷售的“螞蟥眼藥水”為假藥，相關證照複印件均系偽造。因案情重大且涉及外省，省局迅速將此案列為督辦案件。鹽城局、東台局在公安機關的協助下，經過20余天的奮戰，抓獲塗某為首的製假團體4人，搗毀設在廣西南寧的製假窩點，此案涉案金額達1000餘萬元，銷售網點涉及全國22個省（市）、120多個縣（市、區），涉案人員多達142人。目前，公安部門已抓獲主要犯罪嫌疑人7名，對塗某的137個下線售假人員的調查工作正在緊張進行之中。
年1月，南通局、通州局會同當地公安機關，順線查破高某銷售假藥案，抓獲犯罪嫌疑人18名，查獲假冒人血白蛋白75支，假狂犬疫苗400餘支。高某從安徽亳州趙某處購進假人血白蛋白，銷往通州、如皋、如東等地，致多名患者產生嚴重不良反應，其中3名患者經搶救無效死亡；從趙某處購進假狂犬疫苗，造成泰興一患者死亡。目前，已有6人被依法逮捕，7人被刑事拘留，此案已被省公安廳列為掛牌督辦案件。
年1月，泰興局接羣眾舉報，泰興一居民因曾經被狗咬傷在某診所注射使用狂犬疫苗後出現嚴重不適，經搶救無效死亡。經省藥檢所對被查獲的狂犬疫苗檢驗，鑑定為不含有效成分的假藥。隨即，泰州局在全市範圍內開展假狂犬疫苗的拉網式檢查。經查，由犯罪嫌疑人高某、申某處流入泰興假狂犬疫苗158人份，已使用108人份，其餘50人份被查封。目前，公安機關已將申某等5人被刑事拘留，此案正在進一步偵查中，並被省公安廳列為督辦案件。
年5月，連雲港局接羣眾舉報，反映市區有一無證義齒加工窩點非法生產義齒。該局立即出動人員趕到現場，檢查發現該窩點正在生產、加工定製式義齒。加工點負責人曾某無法提供相關合法證照，稽查人員當場查封相關加工設備、生產原料、成品和銷售台賬，並將此案移交公安機關。目前，公安機關已刑事拘留3人，涉案金額達50餘萬元。
據不完全統計，今年1月至6月底，全省藥監稽查機構出動執法人員108361人次,共檢查藥品、醫療器械生產、經營、醫療機構39415個，查處案件4042起，案值3371.58萬元，沒收物品貨值631.85萬元，罰沒款4687.21萬元，取締無證經營198個，搗毀製假窩點24個，移交司法機關查處違法案件14起。
（三）整頓藥品市場秩序，開展基層藥品和醫療器械質量大檢查行動
為鞏固我省藥械市場整治成果，針對當前涉藥、涉械違法犯罪行為的新情況、新動向，配合《江蘇省藥品監督管理條例》的頒佈實施，我處自xx年3月15日在全省範圍內開展為期半年的基層藥品和醫療器械質量大檢查行動。大檢查行動以農村為重點地區，以藥品、醫療器械流通和使用（主要包括零售藥店、鄉鎮衞生院、廠礦院校和村衞生室、個體診所等）為重點環節，以嚴厲打擊製售假劣狂犬疫苗和人血白蛋白藥品、擅自添加藥物活性成分藥品、製售假冒國內外知名品牌藥械產品、郵售假藥、偽藥品、虛假廣告藥品、超方式或超範圍經營、理療器械產品等8個專項監督檢查為重點內容。
（四）加強技術支撐，開展藥品醫療器械質量監督抽驗工作
發佈省級藥品醫療器械抽驗計劃。xx年3月，我處下達了xx年藥品醫療器械抽驗計劃，全年共安排了20400抽驗批次，其中20％用於三大類40個品種的評價性抽驗。xx年度我省醫療器械和藥品包裝材料監督抽驗計劃共安排骨科器械包、洗胃機等64個醫療器械品種413批次；鋁塑包裝複合膜袋、安瓿等11個藥品包裝材料品種199批次。有關抽驗工作目前在有序進行中。
2.開展國家藥品醫療器械抽樣工作。xx年國家局下達了阿莫西林片、乙型腦炎減毒活疫苗等35個品種的藥品抽驗任務，目前以完成730批次抽樣任務。根據國家醫療器械質量監督抽驗計劃，我省共檢查醫療器械生產、經營和使用單位120家，其中醫療器械生產企業101家，經營企業14家，使用單位5家。共抽取樣品94批次。
（五）加強區域協作，開展業務培訓
為了實現大區域資源共享、協同打擊消除監管盲點，我省提出整合滬蘇浙和蘇魯豫皖兩個藥品稽查聯防協作區，並於xx年4月在揚州召開了首屆“7 1” 藥品監督稽查聯防協作區會議。會議簽訂了《“7 1”藥品監督稽查聯防協作區協議》和通過了《“7 1”藥品監督稽查聯防協作聯絡員制度》，並就建立和完善區域聯防協作機制、推進聯合打假等問題進行了深入研討，並形成如下共識：八省市應以“7 1”聯防協作區成立為新的起點，進一步拓展協作領域、豐富協作內涵、完善協作機制、提升協作水平，共同應對稽查執法和藥品監管工作面臨的一系列新挑戰，以滿足人民羣眾日益增長的對飲食用藥安全新的更高的需求。
xx年5月12日至19日，我局與省警官學院聯合舉辦了全省第五期藥品監督稽查人員培訓班。朱局長出席開班儀式並作重要講話，一是以飽滿的精神狀態，全身心地投入學習；二是堅持理論聯繫實際，通過學習，提高工作本領；三是嚴格遵守培訓紀律，樹立藥品稽查執法人員的良好形象，把培訓班辦出成效、辦出水平、辦出特色。除了省警官學院的優秀師資，我們也邀請了四位本系統專家從稽查實踐出發，安排針對性強、實用性高的培訓內容。學員們普遍反映通過培訓進一步掌握了藥品監管業務知識，提高了稽查執法能力。
二、xxxx年工作安排和打算
xx年上半年的稽查工作，在局黨組的領導下，雖然取得了一些成績，但是存在一些不足，主要表現在以下幾個方面：一是廣大農村、鄰省交界地區假藥案件時有發生，沒有得到徹底遏制；二是稽查工作的科技含量有待提高，稽查管理系統使用情況不盡理想；三是部分稽查人員綜合素質、執法能力需進一步加強等。總之，取得的成績是顯著的，但存在的問題也不容忽視，我們有決心在下半年工作中認真地加以克服和改進。圍繞省局“保持打假治劣高壓態勢不變，查處大案要案決心不變，省局制定的激勵政策不變”的要求，下半年具體工作安排
（一）繼續狠抓大案要案的查處工作。抓緊出台《江蘇省食品藥品監督管理局藥品、醫療器械大案要案申報辦案經費補助、獎勵辦法》，有力保障大案要案的查處工作。始終保持打假治劣的高壓態勢，發揮系統垂管優勢，調動各級稽查以及相關部門的力量，形成合力攻破一些涉及面廣、危害性大、嚴重侵害公眾及企業合法權益的案件。根據全省藥械違法案件的潛在特點、發展趨勢和共性問題，適時組織案件動態分析會議，以便指導各地稽查辦案。
（二）繼續做好專項整治和監督抽驗工作。根據全年稽查工作安排和國家局工作部署，今年基層藥品醫療器械質量大檢查活動和藥品和醫療器械的監督抽驗工作，應該説取得了一定的進展和成績，我們要及時總結上半年上述工作的特點和存在的問題，積極指導全省繼續做好各項未盡工作，並組織對全系統藥品抽驗的考核工作。
（三）召開好“打假保名牌”、四方聯席會議。進一步完善打擊假冒藥品、保護知名品牌藥品工作，堅持標本兼治的原則，不斷探索治本之策，在建立打假保品牌長效機制、快速溝通協作機制上下功夫，克服維權成本高、搗毀製假源頭難的現狀，同時要大力發揮輿論宣傳的作用，讓老百姓瞭解、全社會關注，形成“打假保名牌”的社會合力。要繼續完善與公檢法等司法部門的聯席會議制度，召開聯絡員會議，着力解決、協調各地在查辦涉藥犯罪案件中存在的問題。
（四）要進一步加大督查工作力度。對各地稽查工作的督察，既要注重硬性指標完成情況，也要注重每一個案件在實體處罰、程序運用、自由裁量權使用等方面是否合法、規範。在督查形式上，採取統一督查、不定期督查、隨機抽查和明查暗訪等多種形式；在督查重點上，要深入到案件尤其是大案要案中。同時，加大全系統稽查管理系統使用情況的考核和通報力度，必要時會同有關處室加大對稽查執法所需信息化工具的投入。
（五）要紮實抓好稽查隊伍能力建設。一是要把好廉政關。通過加強黨風廉政教育，使每一位稽查人員不斷提高思想覺悟，築牢思想道德防線，正確對待金錢地位、名利得失，經得起各種誘惑和考驗。二是要着力提高稽查隊伍綜合素質。針對全系統稽查人員醫療器械知識匱乏、醫療器械專業人員較少的情況，下半年我們將開展醫療器械稽查技能培訓，並且在增強培訓的針對性，提高培訓的時效性上下工夫。三是要建立和諧的監管與被監管的關係。各級稽查執法人員要始終堅持依法行政，要把服務寓於監管和執法之中，在依法辦案的前提下，幫助、扶持企業加快發展，積極構建和諧的監管關係。
下半年，我們有決心，在省局黨組的正確領導下，深入開展學習實踐科學發展觀，牢固樹立科學執法理念，始終保持打假治劣高壓態勢，提高藥械抽驗工作效能，增強突發事件應急處置能力，全面提升稽查執法的監管水平，緊緊圍繞保障人民羣眾用藥安全作出更大的貢獻。
xx年以來，稽查大隊在省、市局正確領導下，圍繞市局的總體工作思路和xx年度藥品稽查工作要點，重點開展了以下幾方面工作
一、抓基礎，日常稽查工作成效顯著
一是日常稽查工作紮實有力。按照標本兼治、綜合治理的原則，稽查大隊加強日常稽查的力度和頻次，擴大監督面，做到縱向到底、橫向到邊，進一步擴大案源。監管重心下移，監管力量向城鄉結合部、尤其是農村衞生室所等重點地區單位傾斜，加強對各類專科醫院、縣鄉藥品經營、使用單位、廠礦醫療機構的監管，重點防範糖尿病、哮喘、風濕類假藥、市場上暢銷藥品的假冒品、違法制劑的製售行為。嚴厲查處藥品掛靠經營、超範圍經營、超方式經營、走空票、體外循環、出租出借《藥品經營許可證》等違法違規行為。加大工作力度，按照“五不放過”的原則，徹底查處每一起違法案件。對涉及到外地的有關案件，按照國家局和省局案件協查的有關規定，及時向省局稽查局和省內轄區外發出協查或協助外省做好調查取證工作。增強應急能力，稽查隊伍內部通訊渠道保持暢通，各種執法設備能夠保證工作需要，確保能在第一時間趕赴現場，調查取證，依法採取行政措施，及時控制和正確處置各類藥品安全突發事件。
xx年，稽查大隊克服各種困難和危險，積極爭取有關部門的配合，堅持依法辦案，秉公執法，查處了一批製售假劣藥品案件，搗毀了一些製假售假窩點，依法懲處了一批違法犯罪分子，藥品市場秩序得到進一步淨化，羣眾的用藥安全得到有效保障。稽查大隊共出動執法人員1675人次，檢查藥品，醫療器械生產、經營、使用單位930餘次個，接舉報投訴39件，查處案件140件，其中：一般程序辦理案件17件，簡易程序辦理案件123件,取締無證經營户1户，涉案標值近60萬元，搗毀製假窩點1個，罰沒款50餘萬元，沒收涉案物品貨值金額近10萬元，銷燬假劣藥品、醫療器械貨值8萬餘元，圓滿完成了年初制定的目標。
二是藥品監督抽驗、快鑑工作情況。稽查大隊認真貫徹執行《山東省藥品質量監督抽驗管理辦法》，堅持監督檢查和抽樣檢驗相結合，不斷增強藥品抽驗工作的科學性、代表性和針對性，努力降低抽驗成本，提高監管效能，圓滿完成了全年藥品監督抽驗任務。稽查大隊加強了對區（市）稽查抽驗人員的技術指導，通過對口培訓等形式，不斷提高稽查抽驗技術人員的業務素質。xx年，全市共完成藥品抽驗1884批次，完成任務的104.67％，檢驗出不合格藥品281批，不合格率14.92；其中評價性抽驗214批次，不合格9批次，不合格率4.21％；監督抽驗1670批次，不合格272批次，不合格率16.29％，不合格率明顯高出去年5個百分點。快鑑工作，全市快鑑完成869個品種，2100批次；向市藥檢所送樣568個品種，1670批次；檢驗認定為假劣藥品的98個品種，272個批次。全年281批不合格藥品中，可見異物檢查不合格藥品110批，佔不合格藥品的39.15%。通過藥品質量抽查檢驗工作，嚴肅查處了一批通過抽驗發現的假劣藥品，對保證上市藥品的質量和查處假劣藥品案件提供了可靠的技術支持。
為充分發揮行政監督和技術監督結合的優勢，稽查大隊按照年初制定的工作計劃，先後兩次召開了全市藥品稽查工作暨藥品抽驗工作會議，對取得的成績和存在的問題進行了總結和通報，通過上述措施，提高了我市行政監督和技術監督的綜合水平。
2022年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在羣眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可。現將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模範帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員幹部廉潔從政的規定，結合警示教育活動和科學發展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理羣眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的羣眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨牀一線工作的困難視為已任，把協調好醫患關係、服務好患者、服務好臨牀一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協調醫患關係工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨牀解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和後勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉。
二、加強學習提高素質、盡責履職。
俗話説“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷髮展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規和相關業務知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫院投訴管理》相關知識和醫患關係相關法律法規知識，帶動全體客服人員共同進步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫院客户服務水平，今年10月，本人蔘加了xx省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網絡教育》培訓，考試成績優秀。同時本人利用所學檔案知識對醫院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調研和實踐；
3、工餘時間，本人積極培養健康向上的興趣愛好，加強中國傳統文化的研習，成效顯著，2022年獲政府文藝最高獎《xx市政府“文藝百花獎”三等獎》和《xx市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。
三、業務工作再上台階
1、2022年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和温馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。
2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加xx餘人次。
3、為提高門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率，節約人工成本，今年我們經過大量調研構思與反覆改進，在網絡中心的幫助下，推出門診滿意度調查系統，全年患者點擊評價xx餘人次，平均完成問卷xx餘份。
4、為提高患者滿意率數據檢索利用與統計效率，今年本人利用大量業餘時間自學數據庫軟件access，範文top100獨立編寫開發和完善了《患者滿意度調查分析系統》對採集的數據可進行橫向和縱向比較分析。該系統受到同行的青睞。《醫院客服主任2022年度述職述廉報告》是由本站範文網（）為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續支持關注我們。
藥品稽查股股長工作總結
2022年，我從xx省xx大學畢業，通過xx省公務員考試順利的進入到公務員隊伍，從一個懵懂的毛頭小夥，在xx縣食品藥品監督管理局各位領導，各位同事，各位老大哥的諄諄教誨中汲取營養，逐漸成長起來。回憶過去的幾年既有心酸但更有收穫，心酸的是自己所學的專業與所從事的執法工作不相一致，怕工作幹不好，做不漂亮，但我在困難面前沒有低頭，而是硬着頭皮上，努力學習執法知識，細心傾聽老同事的教導，功夫不負有心人，我終於在短時間內適應了局領導安排的工作。2022年末，局領導班子研究決定任命我為藥品稽查股股長，這既是領導對我工作的肯定，又是在工作上對我的一種鞭策，我能深刻的意識到，自己責任的重大，並暗自下定決心———定要好好幹，踏實幹，不能辜負諸位領導對我的栽培和重託，而這種工作態度一直伴隨我到現在。回顧幾年來的工作心得，現在以下幾方面進行總結：
一、思想道德品質方面。國家在選人用才方面一貫堅持的原則就是德才兼備，以德為先。自參加工作以來，我更加註重自己思想品德的塑造，品德是多方面的，包括：“愛心”、“尊敬”、“言談舉止”、“團結友愛”等，是有着理想抱負的熱血青年必備的素質，極其重要。在提高思想道德品質方面我主要從兩方面取材。第一、向書本求精。注重學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”以及科學發展觀的重要思想，用馬列主義科學理論武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。對上級精神加以深刻研究，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。通過紮實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。第二、向人民羣眾取華。人民羣眾是我們的衣食父母，是一個民族得以振興的堅實力量，沒有羣眾的支持，任何事業都不可能取得勝利。人民羣眾是樸實的，人民羣眾是可愛的，人民羣眾是奮發有活力的，更是一個智慧的結晶體。為人民服務，這是我一生的志向和追求，只有道德品質水平高了，羣眾工作才有可能做好，才有可能在羣眾中樹立威信。我要學習他們的樸實，學習他們的積極，學習他們的勤勞，學習他們的奉獻，我要時時刻刻謹記自己是人民的公僕，把自己的青春奉獻給羣眾的事業。
二、幹事能力方面。能力的強弱，決定着他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。能力不是與生俱來的，它是通過後期鍛鍊逐漸形成的，2022年剛步入機關工作時，面對藥品這一陌生的領域，我全然不知所措，我不知該如何幹好本職工作，後來我被安排到藥品監督股，正式從事起藥品執法工作，期間，監督股股長李建清對我嚴格要求，教我做人學事，我也真心實意的投入了進去，端正了自己的心態，適應了藥品工作，之前的躊躇一掃而去。俗話説：師父領進門，修行在個人。平時我堅持不懈的學習專業知識，珍惜團結，維護和諧。2022年下半年，因局工作需要，我被安排到藥品稽查股，當時因局內工作人手較少原因，我不得不自己一個人承擔起稽查股的重擔，並按時按質按量的幹好了局領導交辦的任務，堅決打擊了製假售劣行為，較好的維護了我縣的藥械市場，也受到了局領導班子的一致好評，2022年末，我被正式任命為稽查股股長，我知道這既是對我工作、為人的肯定，又是對我未來幹事的一種鞭策，我堅信我有這個能力做好這份工作。現如今，我縣的藥品經營使用單位都在有序不紊的開展着各自的活動，我縣的藥品市場得到了進一步淨化。能為老百姓吃上放心藥安全藥出力，我實感無比興奮。
三、勤奮努力方面。勤，指的是工作盡力盡責，勤奮不怠，甘於奉獻。古語説“勤能補拙”，從某種意義上是説，勤奮的工作可以彌補能力上的不足。勤是工作態度的基本體現。也是一個人有沒有良好道德素養的體現。勤勉敬業是對一名黨員幹部的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，踏實肯學，勤勤懇懇，始終能夠任勞任怨，盡職盡責，不計個人得失。我始終認為，一個人苦點累點沒有關係，人生的價值在於奮鬥、在於創造、在於奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值，促進事業的騰飛。
四、成績、亮點方面。靠成績展示能力，表現水平，塑造自我，不僅願想願説願做，而且敢想敢説敢做，還要會想會説會做，更要正想正説正做。用拿得出、看得見、摸得着、感得到的績效，取得受人信任、支持、理解、尊重的資格。五年來所作的工作彷彿歷歷在目：開展gsp（藥品經營質量管理規範）跟蹤檢查,定期開展藥品經營企業巡查；2022年北京奧運會安保，加強含興奮劑藥品的專項檢查；對駐店藥師在崗、處方藥憑處方銷售、經營場所温濕度條件是否符合規定、店堂廣告是否違法違規等情況進行的檢查；春節、五一、中秋國慶等重大節日期間的藥械質量安全專項檢查行動；中、大學聯考前夕，對我縣考點醫務室的藥械儲備及質量情況進行了檢查，確保了考點醫務室的藥品質量，為全縣考生提供了安全保障。超額完成了藥品不良反應和醫療器械不良事件監測的上報工作；設置了假劣藥品展示櫃，將近幾年來查獲的嗎丁啉片、感康片、通心絡膠囊等五十餘種假劣藥樣品陳列於櫃內分類擺放，並一一註明鑑別點；身為保定市食品藥品監督管理局gsp認證員，參加市局組織的眾多藥品經營企業的gsp認證工作，並較好的完成市局交辦的任務；參加了藥品知識的宣傳工作，在宣傳活動中，利用假劣藥品展示櫃向羣眾詳細講解假劣藥品的鑑別要點，提高公眾識假辨假能力，增強廣大羣眾參與打擊假劣藥品活動的積極性；以高風險藥品、市場緊缺藥品、違法廣告藥品等為重點品種，嚴厲打擊製售假劣藥械違法犯罪行為。等等……
五、廉潔自律方面。古語説：“公生明，廉生威”，又有“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”，主要講的就是道德操守對於人的重要性。廉潔奉公、嚴格自律, 是我們黨的優良傳統和作風,能否保持廉潔, 關係到人心向背, 關係事業的成敗。廉潔奉公是對一名黨員幹部的基本要求。主動學習毛澤東、鄧小平等老一輩革命同志關於艱苦奮鬥、居安思危、保持與人民羣眾血肉聯繫的重要論述，學習胡錦濤同志在西柏坡考察時的重要講話，在中紀委第二次會議上的重要講話和“七一”講話，學習新《黨章》及《黨政領導幹部廉潔從政手冊》，聯繫自身思想實際和工作實際，提高對廉潔從政重要性的認識，不斷強化自律意識，構築思想道德防線；在廉潔自律方面，我能夠自覺按照省委省政府的“十個嚴禁”、市局的“六條禁令”以及縣委縣政府下發的“五條禁令”的要求，嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風。我深知自己公務員的身份是黨和人民賦予的，只有用心幹好工作，真心實意地為羣眾謀利益，才能履行好自己的職責，才能贏得羣眾的信賴和支持。自己在黨風廉政建設方面，能夠自覺養成奉公守法，以清廉為榮的作風，我也堅信這種作風定能伴我一生。
總之，幾年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距我理想的高度還有一些的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的“人民公僕”，做一名優秀的年輕幹部，不辜負黨和組織對我的期望。
xx年以來，稽查大隊在省、市局正確領導下，圍繞市局的總體工作思路和xx年度藥品稽查工作要點，重點開展了以下幾方面工作：
一、抓基礎，日常稽查工作成效顯著
一是日常稽查工作紮實有力。按照標本兼治、綜合治理的原則，稽查大隊加強日常稽查的力度和頻次，擴大監督面，做到縱向到底、橫向到邊，進一步擴大案源。監管重心下移，監管力量向城鄉結合部、尤其是農村衞生室所等重點地區單位傾斜，加強對各類專科醫院、縣鄉藥品經營、使用單位、廠礦醫療機構的監管，重點防範糖尿病、哮喘、風濕類假藥、市場上暢銷藥品的假冒品、違法制劑的製售行為。嚴厲查處藥品掛靠經營、超範圍經營、超方式經營、走空票、體外循環、出租出借《藥品經營許可證》等違法違規行為。加大工作力度，按照“五不放過”的原則，徹底查處每一起違法案件。對涉及到外地的有關案件，按照國家局和省局案件協查的有關規定，及時向省局稽查局和省內轄區外發出協查或協助外省做好調查取證工作。增強應急能力，稽查隊伍內部通訊渠道保持暢通，各種執法設備能夠保證工作需要，確保能在第一時間趕赴現場，調查取證，依法採取行政措施，及時控制和正確處置各類藥品安全突發事件。
xx年，稽查大隊克服各種困難和危險，積極爭取有關部門的配合，堅持依法辦案，秉公執法，查處了一批製售假劣藥品案件，搗毀了一些製假售假窩點，依法懲處了一批違法犯罪分子，藥品市場秩序得到進一步淨化，羣眾的用藥安全得到有效保障。稽查大隊共出動執法人員1675人次，檢查藥品，醫療器械生產、經營、使用單位930餘次個，接舉報投訴39件，查處案件140件，其中：一般程序辦理案件17件，簡易程序辦理案件123件,取締無證經營户1户，涉案標值近60萬元，搗毀製假窩點1個，罰沒款50餘萬元，沒收涉案物品貨值金額近10萬元，銷燬假劣藥品、醫療器械貨值8萬餘元，圓滿完成了年初制定的目標。
二是藥品監督抽驗、快鑑工作情況。稽查大隊認真貫徹執行《山東省藥品質量監督抽驗管理辦法》，堅持監督檢查和抽樣檢驗相結合，不斷增強藥品抽驗工作的科學性、代表性和針對性，努力降低抽驗成本，提高監管效能，圓滿完成了全年藥品監督抽驗任務。稽查大隊加強了對區（市）稽查抽驗人員的技術指導，通過對口培訓等形式，不斷提高稽查抽驗技術人員的業務素質。xx年，全市共完成藥品抽驗1884批次，完成任務的104.67％，檢驗出不合格藥品281批，不合格率14.92；其中評價性抽驗214批次，不合格9批次，不合格率4.21％；監督抽驗1670批次，不合格272批次，不合格率16.29％，不合格率明顯高出去年5個百分點。快鑑工作，全市快鑑完成869個品種，2100批次；向市藥檢所送樣568個品種，1670批次；檢驗認定為假劣藥品的98個品種，272個批次。全年281批不合格藥品中，可見異物檢查不合格藥品110批，佔不合格藥品的39.15%。通過藥品質量抽查檢驗工作，嚴肅查處了一批通過抽驗發現的假劣藥品，對保證上市藥品的質量和查處假劣藥品案件提供了可靠的技術支持。
為充分發揮行政監督和技術監督結合的優勢，稽查大隊按照年初制定的工作計劃，先後兩次召開了全市藥品稽查工作暨藥品抽驗工作會議，對取得的成績和存在的問題進行了總結和通報，通過上述措施，提高了我市行政監督和技術監督的綜合水平。
按照省局下發的《山東省藥品質量監督抽驗管理辦法》（魯食藥監發[XX]40號）規定，認真做好不合格藥品檢驗報告書的傳遞和不合格藥品的核查工作，按時填寫、上報《藥品質量公告不合格藥品核查表》和《季度計劃抽驗不合格藥品核查情況彙總表》。
三是舉報受理工作認真、細緻。稽查大隊實行了舉報電話24小時值班制度，充分發揮9600111舉報電話的作用，及時、認真地受理對待羣眾的電話或上門舉報、諮詢，依據有關法律法規耐心講解，妥善處理羣眾反映的問題。稽查大隊共受理羣眾舉報129起，解答諮詢200餘人次，受到了羣眾的好評。
二、抓重點，全面推進稽查工作的整體開展
一是繼續把打擊製售假劣藥品違法行為作為重點，狠抓大案要案的查處。藥品安全直接關係到羣眾的身體健康和生命安全，政府關注、羣眾關心的多是藥品質量和藥品市場秩序問題。當前藥品監管中存在着一些困難，如違法分子的做案手段日益狡猾；缺乏專項打假經費，打假成本高、造假成本低；鄰近省打假力度明顯加大等等，形勢不容樂觀，容不得半點鬆懈。稽查大隊將以下七類藥品作為稽查的重點，加強日常稽查：一、上級通報的假劣藥品；二、日常收集的各網站、報刊公佈的假劣藥品；三、日常抽驗陽性率高的中藥飲片；四、在我市首營的藥品和新特藥；五、骨科、牙科等植入性器械及使用的藥品；六、農村商店兜售的藥品；七、名貴藥品。按照省市局統一部署，繼續深
請相關媒體記者進行跟蹤宣傳，先後在電台、電視台和報刊發表文章營造了濃厚的輿論氛圍，取得了良好的社會影響。
（四）加強培訓，車載技術人員業務素質不斷提高。為保障藥品檢測車能按計劃有效運行，我局成立了“藥品檢測車及車載技術人員培訓工作領導小組”，利用每週一次的業務學習時間和全市食品藥品醫療器械稽查工作會議之機，對全市稽查人員進行普及性培訓。在檢測車運行到各區（市）時，由指定的參訓人員具體負責操作，逐步實現市局統一調度，區（市）局獨立抽樣檢測的新格局。這樣既培訓了操作人員，又降低了運行費用。稽查大隊把省局省所培訓班講義及快檢車數據庫中載明的能夠快檢的品種目錄印發至有關業務人員，人手1份，組織認真學習，並將藥品檢測車開進區（市）局、藥檢所，請參加省局省所培訓的同志現場講授和指導，讓有關人員現場觀摩和操作，收到了較好效果。
（五）計劃運行，藥品檢測車整體優勢初步發揮。藥品檢測車嚴格按計劃運行，使得藥品檢測車的運行始終保持安全、合理、有序，xx年，藥品檢測車運行近7200公里，耗油近1400升，覆蓋5區1市85個單位，現場檢測藥品品種461個，1258批次；向市藥檢所送樣58個品種，106批次；經檢驗認定為假劣藥品9個品種，12批次。
實踐證明，藥品檢測車不僅是“監檢結合”的平台，還是“監檢結合”的重要紐帶。我局藥品檢測車在開展以藥品近紅外檢測法為主要檢測方法的同時，還計劃相繼開展藥品化學檢驗方法、藥品薄層色譜法和顯微鏡法。9月份，我局為快檢車配置了專用的澄明度檢測儀，效果較為明顯。
五、認真抓好《特別規定》及其《實施意見》、《條例》和《辦法》等法律法規政策的貫徹落實，推進稽查業務培訓和執法規範化建設
《xx關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》（下稱《特別規定》）和《國家局關於印發〈xx關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定〉的實施意見》(下稱《實施意見》）頒佈施行後，**市局高度重視，於xx年9月27日舉辦了有全市藥品稽查人員參加的《特別規定》及其《實施意見》培訓班。全體參訓人員對《特別規定》和《xx法制辦就<特別規定>答問》，以及國家局印發的《實施意見》進行了全文學習。強化稽查執法人員《特別規定》及其《實施意見》、《山東省藥品使用條例》和《藥品流通監督管理辦法》等為主要內容的法律法規培訓，在日常稽查中深入開展了《特別規定》及其《實施意見》、《條例》和《辦法》的普及工作，在全社會營造了貫徹《《特別規定》及其《實施意見》、《條例》和《辦法》的良好氛圍。
努力提高業務理論水平和現場辦案能力，規範執法行為，提高執法水平。近年來，我市食品藥品監管系統以科學監管理念為指導，認真落實國家局、省局稽查工作的各項部署，在對涉藥違法違規行為嚴厲打擊的同時，始終把提高稽查案卷質量作為一項重要工作來抓。自XX年起，我市食品藥品監督管理系統就在全省率先開展了藥品監督行政處罰案卷質量評查工作，堅持不懈地推進規範化辦案，不斷提高案件辦理質量；多次在系統內部進行案卷製作規範化培訓，提升稽查隊伍整體素質，並積極探索通過計算機系統規範文書製作。特別是省食品藥品監督管理局於今年十月份組織開展全省藥品稽查案卷質量評查活動以來，市局領導對本次評查活動高度重視，要求市縣兩級稽查機構積極準備，認真自查，以“把每一個案件都辦成鐵案”為原則，在證據收集、執法文書製作上下功夫。為此，市局召開了專題會議，成立了自查領導小組，在主管領導的親自帶領下，對市、區（市）局稽查案卷質量進行了嚴格的自查
今年以來，我們根據年初制定的各項工作計劃，切實有效地開展了藥品稽查工作。全年累計共出動執法人員1241人次，檢查涉藥單位556家次，核查投訴舉報7起，立案查處72起，與公安機關聯合搗毀無證製售義齒窩點1個，移交司法機關1件。
一、強化監管，全面規範藥械市場秩序
我們根據區域實際，嚴格落實市場巡查制和監管責任制，特別加大了對薄弱環節和重點區域的檢查力度，有針對性地組織開展了多次藥品市場檢查活動。一是查處藥品批發企業走票行為，嚴厲查處無證及證照不全、掛靠經營、出租櫃枱、轉讓證照、超範圍經營藥品行為，查處了2起走票案件；二是加大醫療器械監督檢查力度，對經營和使用醫療器械的企業、醫療機構、口腔專科及一些民間牙科診所實行重點監管，嚴厲打擊無證經營使用、非法渠道購入、經營使用不合格、無醫療器械註冊證的醫療器械等違法行為，查處了違法經營、使用醫療器械案件16起；三是加大對民營醫療機構、零售藥店的檢查力度，重點檢查藥品的購進渠道、是否有銷售未經註冊的醫療器械的行為等，查處了4起民營醫療機構從非法渠道購藥的案件，18起零售企業從無《藥品經營許可證》的個人處購藥案件。
二、強化專項檢查，重點整治藥械市場違法行為
今年以來，根據上級統一安排，結合我區實際，先後開展了“春節”、“3.15”、“中大學聯考”等重點時段的藥械市場專項檢查，打擊侵犯知識產權和製售假冒偽劣藥品專項行動，藥品安全專項整治打假行動，非藥品冒充藥品第三階段專項檢查，廣告藥品專項檢查，醫療機構使用藥械等多項專項檢查。在這些專項檢查中，我們尤其加大假冒知名品牌藥械、走票等違法行為的打擊力度，協同生產廠家及當地藥監局築起了保護知名品牌的防線，累計向兄弟藥監局及生產廠家發函33份。
三、強化藥品抽樣，加強基本藥物監管
今年以來，我們採取多種措施加大藥品抽樣工作力度，加大對基本藥物目錄內藥品品種的監管力度，將專項檢查與，藥品抽驗相結合，做到省評價性基本藥物品種全覆蓋、劑型全覆蓋、規格全覆蓋，全年累計完成評價性抽樣92批，基本藥物抽樣70批，監督性抽樣160批，不合格13批次，涉案貨值七萬餘元。
四、強化隊伍建設，全面提高稽查隊伍素質
一是規範學習培訓，提高執法本領。不定期地進行法律法規學教輔導，進行典型案例剖析討論，在辦案過程中相互討論、學習。同時，積極參加省局組織的學習培訓，更新稽查執法人員業務知識，開闊工作思路，提高執法本領。
二是規範案卷製作，提高執法水平。我們從年初就開展了執法文書規範製作、案卷評議的學習和討論活動，對用語、格式不規範的文書進行了集中清理。同時安排專人及時將案件文書輸入區行政處罰系統。
三是規範執法行為，提高廉潔意識。嚴格遵守局機關各項規章制度，做到執法清廉，規範服務，至今沒有發生違法違紀事件。
五、強化宣傳教育，營造安全用藥良好環境
一是堅持在執法中服務，強化涉藥單位守法經營的自覺性。二是加強藥品法律法規宣傳教育。積極參加局裏舉辦的各類宣傳服務活動。三是積極進行藥品安全知識宣傳，跟蹤報道藥品安全專項整治成果，全年刊出各類信息70篇，其中省局網站6篇，稽查動態20篇。
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