轉眼間培訓班的課程已經接近結束，經過四天的學習，我想我們每一位學員都有不同的但很大的收穫。對於我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收穫，許多不可言語表達的收穫。
作為一名年輕的基層員工，我有了一定的理論知識和工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收穫很大。通過學習，讓我強化了服務大局的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了服務型轉變的意義。總的來説，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來説是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛鍊機會。
結合這幾天老師所講的內容，總結出了幹好工作應具備的六種能力:一是科學決策能力，就是面對錯綜複雜的局面和瞬間變化的形勢要有善於做出正確抉擇的能力；二是貫徹執行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去並做到全面準確、得當有力；三是綜合協調能力，就是在工作中能把握大局、權衡協調、統籌兼顧；四是組織管理能力，就是善於社會交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開拓創新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理；六是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成是畢生的任務。要想把工作幹得有聲有色那麼必須具備這六個能力，因為作為新世紀的幹部人才就要順應時代的發展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝領導給了我們年輕員工這次學習的機會、鍛鍊的機會。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得，如有不當請領導批評指正。
一、通過兩天的學習，我有以下幾點心得體會：
（一）收穫知識
通過兩天的學習，我對黃山煙草的發展歷史、管理體制、總體規劃等概況有了大體的認識，並且對公司的運營管理職能有了初步的瞭解，明確了它們之間的關係。通過對公司的行為規範及人事管理等相關制度的詳細學習，從公司性質、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機制等方面，對將面臨的職業道路提供了明確的遠景認識。
（二）收穫友情
對煙草相關知識的掌握是這兩天的主要學習成果，而另一項重要成果就是，這兩天，身處這個團體之中，讓我結交了很多朋友。雖然兩天時間，轉瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有着不同的生活、學習、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。
在第一天的自我介紹和課前的遊戲中，大家就已經很好的展示了自己，也發現了在這個團體中藏龍卧虎，有的人通過了英語專業八級，有的人是聲樂專業出身，還有人有着多年的市場營銷經驗……，而今天大家有幸齊聚一堂，懷着雄雄壯志，期待着在不久的將來能夠成就一番事業，為煙草的建設發展奉獻自己的一份力量。
我很慶幸在這次培訓中，能夠認識這麼多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時間，和我們一起待在會議室裏暢談、聊天，互談經歷和感受。短暫的兩天過去了，疲憊之餘，我們收穫了友情，收穫了經歷，收穫了成功的滿足……
二、明確了下階段工作的努力方向：
（一）加強煙草專業知識的學習。俗話説“幹一行，愛一行”。既然選擇了煙草行業，就應該對煙草行業的知識進行全面地、系統地學習。在公司培訓中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓中的要點、難點進行記錄，並通過積極提問、網上查詢的方式，進行了解。在今後的工作中，我會時刻加強行業理論及行業技能的學習，努力成為一名理論水平高、專業技能強的黃煙人。
（二）腳踏實地，從細節做起。培訓中，通過與公司領導和同事的交流。我覺得他們有很強的工作能力和豐富的工作經驗。而這些才能都是一個大學應屆畢業生所缺乏的，今後的工作中，我會以他們為師，虛心學習，工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內成為一名合格的管稽人員。
（三） 尊重領導，勤于思考。尊重領導在一定意義上就是尊重和愛護整個公司。在今後的工作中，對上級領導的決策要進行認真思考，領會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執行，提高工作效率。
（四）繼續發揚艱苦奮鬥、勤儉節約的光榮傳統。勤儉節約是我國的一項優良傳統，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節約的風氣需要每一個黃煙人從自身的一點一滴做起，從下班關電腦、上廁所少抽點紙做起……。同時，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創業的精神密不可分的。現在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統不能丟，只要我堅持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。短暫而收穫頗豐的崗前培訓結束了，但我們的學習卻是長期的。培訓班結束後，我要在工作中不斷學習、不斷實踐、不斷進步，不辜負領導對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實實，認真學習專業知識，總結經驗教訓，勇於創新，不斷實踐。我相信，在公司的培養下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業道路做良好的鋪墊。同時，這次培訓也讓我感受到了公司務實、嚴謹的工作作風和對人才培養的重視，也使我們對公司有了客觀的認識，有助於我們在今後的工作中樹立全局觀。
行業在成長、黃煙在成長、黃煙人也在成長。我堅信，在公司領導和廣大職工的共同努力下，黃山煙草的明天一定會更好。
本次煙草行業行為規範培訓雖然只有短短的兩天課程，但我感受頗深，受到很大的啟發，簡單歸納如下：
一、要有創新思想，團結協作的精神。
變革創新是一個企業保持競爭力最有效的手段。只有整體地、動態地、本質地思考問題，才能對問題進行全面準確地分析和把握。中層管理人員要將公司的整體戰略規劃和核心價值觀念轉化成為所有員工緊密相關的遠景目標和行為準則，要讓每一個員工理解、接受、認同我們的價值觀，並在工作中實踐。一個成功的企業必須有一個共同的核心價值觀，不能認同我們企業價值觀的人，就不能勝任我們企業的工作。
二、做一個激情的領導，帶一支激情的團隊。
作為一名管理者擁有的權力就等於權威，然而擁有權力易，贏得權威難。權威並非源於領導手中的權力，而是來自人格魅力。我們的很多能力都是在工作中逐步培養起來的，現在濱州煙草隊伍逐漸年輕化，新人在工作中難免犯些錯誤，錯誤並不可怕，可怕的是沒有讓他發揮的機會，我們要兼容幷蓄，允許失敗，不能壓制人才。提一句口號叫“允許失敗，鼓勵創新”，沒有一大批新人的成長，公司就沒有未來。所以我們要用自己的品德、學識、能力和工作績效來建立自己的管理威信，利用開放型的組織形式，讓各式各樣的觀點充分交流、溝通。根據崗位要求和人員特點劃清職責，明確任務，合理授權，建立激勵和約束機制，充分發揮每個成員的作用，鼓勵員工主動承擔責任，使自己成為企業的推動者，核心價值觀的倡導者和言傳身教者，從而獲得員工發自內心的信任和尊重。除此之外要激發員工對企業的忠誠，關愛下屬，包容下屬，用使命感來激揚下屬的鬥志，使其變得更為自信和有激情，從而得到雙贏。
三、扮演好一個優秀的中層管理者七個角色定位。
（一）三承三啟。
即承上啟下、承前啟後、承點啟面。企業中層管理人員不再是簡單信息上傳下達的“傳聲筒”，還要把上下游的信息放在企業發展的全盤考慮中，要正確地進行自我認知，處理好“心態問題”，切實組織落實具體工作事宜，確保企業的持續健康發展。
（二）責任承擔者。
作為公司中層管理人員，我們要有正確的責任觀。在企業的管理過程中，中層代表着整個公司或整個部門的利益，所以要有很強的責任意識，能主動地承擔責任。
（三）業務輔導員。
除傳統工作環節中的計劃、組織、協調、控制四項基礎職能外，一個優秀的中層管理者還要對部門員工的業務起到輔導作用，如果員工是開車的新手，那中層要在其中起到“教練”的角色。
（四）行為建設者。
正人先正己，做事先做人。中層管理者要想管好下屬必須以身作則，充分發揮黨員幹部表率作用，嚴格遵守行業相關規章制度。
（五）部門戰略執行者。
這要求企業中層要有管理者的思維，而不僅僅是簡單執行上級的決策。
所謂“沒有規矩不成方圓”：
一要有強烈的制度意識；
二要有推行細節管理的能力，能做到對所負責工作的“持續糾偏”，打造企業和員工的細節競爭力；
三要有原則，正確的堅持，錯誤的堅決反對；
四要有責任感，處處能以身作則，説到做到；
五要有主人翁意識，對工作自動自發，全力以赴。
（六）細節觀察者。
在細節決定成敗的社會，中層幹部對細節的持續關注，將會影響普通員工的工作態度和習慣。行為心理學研究結果表明：21天以上的重複會形成習慣；90天的重複會形成穩固的習慣。即同一個動作，重複21天就會變成習慣性動作。同理，同一個想法，重複21天，或重複驗證21次，就會變成習慣性想法。
（七）問題整改者。
中層管理者應是主動發現、承擔並且解決企業每一個問題的人，要做到三不放過：
一是發現問題，沒有找到原因不放過；
二是發現問題，沒有找到責任人不放過；
三是發現問題，沒有更改措施不放過。
通過這為期二天的學習，讓我在思想方面得到了昇華，在心靈方面得到了洗滌，在理念方面又得到了一次薰陶，感謝公司給我這樣的學習機會，我將學以致用，為濱州煙草的發展而傾盡全力！
企業的發展，關鍵在於“人”，而“人”的綜合素質的提高，又關鍵在於教育培訓。任何企業決策層、執行層和操作層，都不會否認加強企業職工的教育培訓，全面提高職工的素質，是企業競爭制勝的一大法寶。行業改革發展的新形勢對廣大職工提出了新的更高的要求。作為煙草基層商業，企業人力資源改革現狀和職教培訓工作發展狀況究竟如何，發展瓶頸何在，應該採取什麼樣的對策？對此，我們應該有清醒的認識和思考。
一、基層煙草商業企業職工教育培訓工作存在的主要問題
目前，基層煙草商業企業在職工教育培訓方面普遍存在以下迫切需要解決的問題：
1、培訓方向不明，員工不知道該培訓什麼。
重行為，輕思想；重學歷，輕能力。重視崗位能力的教育培訓，忽視職業道德教育；過分看重職業資格認定、職業技能鑑定和學歷教育，忽視了教育培訓在工作中的實效。如，根據薪酬管理辦法，員工評級套檔與技能等級、職稱、學歷等掛鈎，因此，員工一窩蜂去參加成人大學聯考，營銷員評級，物流師、人力資源師資格評定，不管是否與崗位對口，是否對工作起到實在的指導作用。
2、培訓需求不清晰，不知道哪些崗位需要培訓。
縣級法人取消後，全市系統人力資源未實行類系化，培訓工作一方面按部就班，到什麼時候辦什麼班，年年一個樣；另一方面臨陣磨槍，來了個新任務就舉辦個學習班。無的放矢的培訓導致知識更新慢的崗位年年肯現飯，知識更新快的崗位未得到及時的培訓。
3、培訓方法不科學，不知道要怎樣培訓員工。
沿用的基本是“老師+員工”、“講義+話筒”“填鴨式”的教育培訓方式，員工受訓前沒有明確的期望與目標，培訓後沒有進行考核，致使受訓員工把握不住學習重點，甚至培訓內容很快被遺忘，導致培訓活動流於形式，培訓經費投入大，效果不佳。
4、培訓管理機制不完善，不知道將知識轉化為能力。
部分員工通過培訓説起來頭頭是道，做起來無所適從，知識和能力兩張皮。相關培訓管理機制不完善，實際操作能力未納入培訓的考核，無法引導員工將知識轉化為發現問題和解決問題的能力。導致培訓工作難以到達提高工作績效的目的。
二、基層煙草商業企業職教培訓工作整體思路
基層煙草商業的職工教育培訓現狀不容樂觀，我們應該把職工教育培訓作為一個重大課題來研究。
1、更新職教培訓理念，明確職教培訓方向。要從戰略高度上認識加強職工職業教育培訓工作的地位和作用，加強宣傳力度，讓培訓學習的目的和意義深入人心。要牢固樹立服務意識，教育培訓工作要主動為企業服務，營造一個“尊重知識”、“尊重人才”的良好環境。要堅信“人人都是人才”，加強對職工“危機”意識的引導，實現“要我學”到“我要學”的轉變，注重開發每個人的潛能。
（二）完善培訓管理體系，提高職教培訓效果。一方面，上級煙草部門與基層煙草部門要相互溝通，瞭解需求，密切聯繫實際，改進、創新培訓方法，統籌規劃，形成一個縱向的培訓體制。另一方面，要構建職前教育——在職教育——職後教育等橫向系統。縱橫系統互相交織、互相補充，形成一個具有系統性、層次性的網絡工程。
（三）拓寬職教培訓途徑，創新職教培訓方法。通過貼近實際、貼近員工的培訓方式，使職教培訓適應企業發展的需要，拓寬培訓思路，把加強職教培訓作為提高員工素質的重要手段。要堅持思想政治教育、企業文化建設、業務技能培訓、職業生涯規劃“四管齊下”，因時因地因人開展職教培訓。
（四）豐富職教培訓內容，增強職教培訓活力。要注重豐富實用的教育培訓內容，提高職工的思想素質、文化層次、專業知識水平。緊密聯繫崗位，結合企業文化建設的各種活動進行教育培訓，使企業職工認同企業所特有的組織文化，如企業組織的理念、規範、價值觀念、目標等，使職教培訓更加富有活力。
三、基層煙草商業企業職工教育培訓工作的具體辦法
（一）活躍培訓形式。
在教育培訓形式上要靈活多樣並分清層次，培訓管理人員與培訓一線員工，在時間、內容、形式上各不一樣。在職教培訓過程中要注意“三個結合”，即長短結合、業餘與脱產結合、集中與分散結合，確保培訓效果，真正提高人才素質，拓寬幹部職工發展空間，保證企業人力資源庫的豐富。
從時間層次上來分：
1、職前培訓：新招聘進來的員工，即使學識和見聞較為廣博，但由於缺乏特定的實際工作經驗與認識，必須加以職前訓練，才能符合任用的條件。職前訓練能提高管理效率，發掘並鑑定新進人員的才能，以補招聘方式的不足，不斷改進求新，以奠定培訓制度的基礎標準，使任職人員得以活到老，學到老，隨時於工作中吸引新知識，逐步適應企業的需求。職前訓練可以起到如下作用：
（1）建立新進人員與企業之間的情感與友誼，讓新進人員知道自【本站】己的個人利益與企業的前途是聯繫在一起的，促使他們願意為企業目標衷心效勞，全力以赴。
（2）培養新進人員職務上所需的特定技能，讓他們瞭解工作方法與內容，並努力掌握新技能，從而能勝任當前的崗位。
（3）加強團隊精神，使新進人員與原有員工迅速增進友誼，培育“團體”概念，以提高他們的奉獻與服務精神，增強他們的歸屬感。
（4）進一步確實考察新進人員的才能、專長，以便任用時，充分量才錄用，發揮潛力，拓展新進人員的職業發展空間。
2、在職訓練：由於社會不斷髮展、企業改革繼續深化，從業人員必須不斷學習，增進新知識、新技能以適應環境。企業必須認識人力資源是超乎資金、時間、硬件環境之上的，而切合企業所需人才，必須由企業本身採取有效的在職教育培訓措施，並使培訓與企業目標、管理方向相一致。一般而言，在職訓練能起到下列積極作用：
（1）保持及增進現職人員的知識能力，培養企業的後備力量。
（2）發揮員工潛能，提高工作技能，增加工作成就感。
（3）促進團體合作，傳授安全訓練，協調人力資源供需，養成員工盡心盡責的品格，增強企業的競爭實力。
（4）減少無謂損失與浪費，降低人事流動率，減輕管理人員的負擔，消除員工的抱怨。
從形式結構上來分：
1、集中脱產培訓。以提高行業工種升級培訓、崗位業務技能培訓、新進人員崗前培訓、幹部繼續教育培訓、黨員輪訓為主，堅持“統一領導、分工負責”和“培訓學習、生產經營工作兩不誤”的原則，按照工種、專業類別，採取由業務主管部門、培訓中心、相關單位在煙草培訓中心聯合組織集中脱產培訓，相互之間通力合作，以保證集中脱產培訓的有序有效進行。
2、分散崗位自培。以職工崗位業務技能應知應會培訓、系統升級適應性培訓、新設備操作使用應急性培訓為主，採取由各單位擬定自培計劃，在保證生產經營、管理工作正常運轉情況下，適時組織職工開展自培，業務主管部門予以指導，培訓中心視具體情況參與協辦、加強動態管理。
3、重點選送外培。以基層煙草局黨組研究確定的專業技術骨幹進修深造培訓及各類管理人員、專業技術人員、行政執法人員、特殊工種人員提高崗位職務工作能力和取證換證培訓為主，採取送出去的辦法培訓。如：專業技術崗位知識更新培訓、專賣行政執法崗位職務培訓、現代化管理知識培訓、特殊工種取證換證培訓等，堅持專業對口，按規定程序，適時選送外培，採取激勵措施，以促進培訓學習效果。
（二）豐富培訓內容。
以上各種培訓方式，具有普遍性，如何使用，應視實際需要和訓練內容而定。就目前基層煙草商業企業的實際情況來看，企業的培訓工作應做到全員性、制度化、終身性、針對性及超前性等。在職工教育培訓內容上要講求實際、實用和實效。
1、學歷教育。為提高職工的文化、專業知識水平，採取積極支持幹部職工業餘參加提高學歷教育的鼓勵政策，力求職工做到學有所獲、學為所用，併為職工自學成才提供集中複習、參加考試的時間保證，激勵職工業餘參加提高學歷教育的積極性。
2、專業技術培訓。企業管理層、操作層都需要各類專業技術人才，如會計師、政工師、經濟師等，採取聘任制的辦法，真正實現“人盡其才，適人適崗”，使企業中層以上管理人員真正達到崗位任職資格要求，以提高企業執行力。
3、職能技能培訓。在生產經營一線的基層煙草人員崗位要求這些人員具備多種崗位資格證書，在當前煙草用人機制的作用下，崗位輪換是未來的趨勢，務必要求員工擁有一專多能的綜合能力，做到在任何崗位都能適應要求，實現企業績效管理目標。
4、企業文化培訓。通過各種文化載體和教育培訓活動，使企業職工認同企業所特有的組織文化，如企業組織的核心理念、規範制度、價值觀念、管理目標等。
5、創新意識培訓。通過各種形式，在提高企業職工的工作技能、管理技能的同時，要注重提高幹部職工的創新意識，鼓勵崗位創新。如聘請專家講學、同事間廣泛交流、內部崗位練兵比武、橫向考察學習等。
6、協調能力培訓。通過心理輔導，調整員工心態，協調人與人之間的關係，不斷增強廣大員工和企業應戰激烈的市場競爭的能力，加強企業組織的團隊建設。就是説，我們不僅應加強廣大職工的智能培訓，還應加強各位職工的“情緒調控能力”的培訓。
7、師資力量培訓。通過內訓體制，搞好企業內部企業培訓師隊伍的培訓，做到專兼結合。充分發揮企業各類專業技術和業務技能骨幹的作用，大力培養自己的企業培訓師。理論聯繫實際，編寫出針對性、適用性、興趣性、明瞭性較強的自編教材。
（三）創新培訓方法。
為了適應培訓方式的多樣化和培訓內容的多元化，培訓方法也是不一樣的，我們要不斷創新職教培訓方法。主要有言傳法、身教法、情境法、實例研究法和角色互換法。
1、言傳法。企業管理者或業務骨幹以語言啟示，通過講演、討論、會談、講評等方式，不斷傳授、陶冶，提升理念，革新概念，然後用討論方式檢討辯論，以溝通或樹立正確的價值觀念。
2、身教法。企業管理者和執行者以示範、體驗、協作等方式，通過個人人格魅力或技能經驗幫助受訓人員形成自我意識，以養成正確的習慣、態度、技能、行為，如活動組織、生活輔導、共同作業等。
3、情境法。在培訓職工組織過程中可把“案例”摸擬教學由課堂改到現場去，使職工身臨其境，充當真正的實踐者。即運用情境的影響力，使職工在動態環境中體驗、適應，從而達到教育培訓的目的。例如自然觀察、社會調查、文體活動、工廠參觀、文物展覽、放映影片等。
4、實例研究法。即提出具體問題或個案，由大家討論，提供意見和解決方法，交換經驗，溝通思想，可以讓一人擔任主持，引導討論的進行。讓受訓人員對工作實際案例，作廣泛深刻的思考、研究和學習。
5、角色互換法。即實行雙向培訓方式，由職工針對本崗位業務工作的心得體會備好課，上講台講課。各個不同崗位進行互換，取長補短，並通過互換授課，發現本崗位的業務能力不足並加以持續改進。
學習型企業是指企業以團隊學習為特徵，以企業和個人的全面發展為中心，以增強企業學習力，提高人的綜合素質為目標所架構的學習求知的目標管理體系和所建立起的，能夠不斷實現知識轉化的運行機制的現代企業。作為實行國家專賣專營制度的國有企業，外部競爭壓力的欠缺極易導致企業止步不前，企業活力、員工競爭意識不強。進入“十三五”時期，行業轉型提升的新形勢下，只有從企業內部着手，不斷提升企業軟實力，為實現轉型提升提供支撐。企業軟實力的建設最重要的手段是建設學習型企業，培養員工的學習意識、學習能力、創新意識。
一、教育培訓在煙草行業基層單位學習型企業建設中的作用
學習型企業建設是提高企業工作效率、提升企業競爭力的根本。建設學習型企業，提升隊伍水平有很多方式、方法，對員工進行有專業性、有目的性的教育培訓成為很多企業採取的直接方式。美國諾貝爾經濟學獎獲得者舒爾茨提出的“人力資本”理論認為人力資源的經濟效益大於物力資源投資的經濟效益。這一理論在一定程度上支撐了教育培訓，揭示了教育培訓作為人力資本形成的重要渠道之一所具有的不可忽略的經濟意義。
二、煙草行業基層單位當前教育培訓工作現狀及問題
就煙草行業教育培訓的現狀來説，現有的教育培訓工作存在諸多問題。以煙草行業某級局（分公司）2013年至2015年度教育培訓調查為例，調查涉及員工對教育培訓的必要性認識，教育培訓的內容、師資、規模、方式、時間、頻率、地點及對教育培訓的預期等方面的內容。超過98%的員工能夠認識到教育培訓對於提升工作績效、促進個人發展起到的作用，認為參與培訓是必要的。有14.71%的調查對象有主動學習的習慣，並且開展有計劃地持續學習，79.41%的調查對象存在被動學習或沒有計劃性的學習，開展教育培訓成為促進員工提升學習能力的主要外部因素。個別訪談調查結果顯示目前培訓工作最大的問題就是缺乏系統性和全面性，隨意性、臨時性較大。一是部分培訓內容出現重複，不能及時更新，這就導致培訓不能滿足員工現有的培訓需求，不能解決員工現階段工作中的問題；二是現有的教育培訓多是上級部門下達的培訓任務，培訓之後缺乏相應的考核機制，這就導致員工參與培訓的積極性不高，培訓效果不明顯。當前教育培訓工作現狀與員工培訓需求存在較大差距。
三、煙草行業基層單位教育培訓應注意的問題
如何調動員工參與培訓的積極性和主動性應該成為我們開展教育培訓工作必須思考的問題，結合當前教育培訓工作現狀，對新形勢下員工教育培訓工作提出如下建議。
1、樹立正確的教育培訓工作理念。
要認識到員工教育培訓對企業發展、員工職業生涯的重要意義和作用。教育培訓作為企業為員工提供學習機會的直接方式，不僅是建設學習型企業的有效方法，而且也是員工學習業務知識、解決工作難題、交流想法和觀點的重要機會，要改變以往的“為培訓而培訓”的想法，引導員工認識到培訓對自身崗位業務能力的提升、個人綜合素質的提高等方面的作用，激發員工參與培訓的意識和積極性。
2、不斷創新教育培訓開展的方式方法。
改變以往的單一知識灌輸方式，不斷探索新形式，激發員工參與培訓的積極性。應改變培訓就是老師課堂知識灌輸的觀念，讓員工多角度、多途徑獲得知識。要按照內容和崗位的不同，採取相應的培訓方式，情景模擬、實地參觀應成為業務、專賣等部門培訓的選擇方式。
3、完善教育培訓測評機制。
教育培訓工作不能只顧活動有沒有開展，更要注重員工消化、吸收了多少。效果測評不僅包括員工學習效果的考核，也應包括培訓工作、師資的反饋。適時開展能夠檢測培訓效果的活動，切實注重員工從培訓中學到了多少。每次培訓之後要對相關工作進行總結分析，好的經驗要適時總結形成機制，發現的問題要及時解決，不斷完善培訓工作。學習型企業的建設，不僅需要企業領導者制定學習型企業發展戰略，更重要的是在企業內部形成“人人都有學習意識、人人蔘與學習”的濃厚氛圍。
三天的入職培訓結束了，作為曾經的一名老師，煙草是我的第二次職業選擇，古訓言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓後，心裏最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前，提到煙草，那是一個水潑不進，針扎不如，外人無法涉足的一個行業，而今天她終於以她的開放和寬容接納了168位高校裏走出的學子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因為我沒有任何背景，靠着自己的努力拼搏，我踏進了煙草的大門，成為了一個名副其實的煙草人，興奮之情充溢着我的胸膛。高興之餘，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎麼更好地把自己所學的東西應用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局（公司）人勞處的領導老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細而又實用的煙草知識，並且在這麼緊張的工作間隙組織我們參加學習，充分體現了省局領導的高瞻遠矚和科學發展人才隊伍的遠見卓識。
實踐證明，這次培訓是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入煙草行業之際，我們對煙草的瞭解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話説隔行如隔山，對於煙草，我只是在頭腦裏有個她的概念而已。因此，參加學習之初，我就暗下決心一定要徹底地瞭解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初，自己被指定為x組的組長，深感肩上的擔子更重了，因為這就意味着不是我一個人學好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發展。於是我在開課的前夜趕工做出了x組學習計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統一安排，我對課下的空餘時間進行了相銜接的佈置，收到的成效明顯。當然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關知識的講解，雖然學習時間很短，但老師們都努力着把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進入煙草商業系統的，他們紛紛以身説法，把自己在煙草的發展經驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻精神令煙草後輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細緻的對x煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神祕的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡有了清晰的認識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網建、營銷和物流三個方面對煙草的經營管理進行了全面細緻的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現了煙草行業依法治企的理念，郭老師對煙葉生產經營的介紹風趣幽默，圖文並茂，富有激情和感染力，把專業性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業和文化的關係進行了水乳交融的分析，安全保衞處的於老師對煙草行業與安全生產的管理的介紹使我對於牢牢樹立安全生產這根弦不能放鬆這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結束了，但這些老師們精彩的授課和敬業的精神使我深受鼓舞，我將以這次學習為起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學生高昂的精神面貌為x煙草的科學發展、又好又快發展貢獻自己畢生的精力。
安全生產是公交行業的重中之重，必須長抓不懈，近年來我公司一直對安全生產高度重視，為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，使廣大職工掌握必要的安全生產知識和安全技能，提高職工安全生產意識和自我保護能力，從而有效地促進企業安全生產水平的提高，我公司一直堅持落實全員安全生產知識培訓，要求每個員工都能夠接受安全教育培訓，從源頭上重視和杜絕安全事故。
20xx年7月29日至8月28日，我公司舉辦了為期一個月的安全意識和技能教育培訓，並進行了考核。現將教育培訓總結如下：
一、領導高度重視，切實強化教育培訓工作。
為了此次培訓教育活動取得實效，公司專門成立了領導小組，由公司負責人XXX任組長，其餘成員為組員。並在技安科設立了專門辦公室，領導此次教育培訓工作。
二、全員參與，培訓率達100%。
為了保證培訓人數，實行簽到制度、嚴禁代學代簽的規定。根據簽到表顯示，本次參加培訓率達到100℅。嚴格執行公司會場相關制度，保證了職工能夠認真學習、仔細聽講、秩序較好，讓職工受到一次很好的安全教育，為今後的安全生產工作奠定了基礎。
三、培訓時間安排及培訓地點。
此次培訓時間為一個月，即：20xx年7月29日至8月28日。培訓地點為：公司所有在職人員在安全教育培訓中心進行安全培訓教育學習。
四、培訓方式及內容。
採取集中培訓和組織自學相結合的方法。培訓主要內容包括：安全生產法律法規及基本知識普及；觀看市道路運輸局製作的事故案例警示光盤和近期發生的事故案例的分析和講解；公司有關規章制度及獎懲措施。
五、專家授課，確保培訓效果。
公司專門邀請縣運管所安全辦XXX主任，縣交警大隊XX警官以及公司領導進行了授課。此次各位授課老師精心備課，授課內容針對性強，講解內容淺顯易懂，形式多樣，效果明顯，深受職工好評。
六、嚴格考核，強化培訓知識。
為切實保證此次培訓效果，公司針對此次培訓內容，專門特定了一套考試題目。於8月28日進行安全培訓考試，考試參考率、合格率均達100%。公司將此次考試試卷交由技安科保存歸檔。
七、對下一步教育培訓工作安排。
對員工的教育培訓工作只有起點，沒有終點。公司將在下一步工作中，切實做好以下工作：
1、繼續強化安全教育培訓，努力提高從業人員的管理素質和業務水平，堅持將安全生產教育培訓作為提高安生生產的基礎，並實現合員參與安全教育培訓，全員接受安全教育的目標。
2、創新培訓體系，不斷提升培訓質量，規範培訓內容。在培訓教育中，更加側重安全基礎知識和實際操作技能，按照學用結合、因材施教的要求，積極深入現場，結合不同培訓需求，緊緊圍繞安全生產工作實際更新培訓內容，做到培訓內容規範化；改進培訓方式，在培訓方式上，靈活多樣。既有集中培訓，又有分散自學，據企業實際，合理安排培訓時間，既保證培訓計劃的落實，又保證企業的正常生產，從而提升了培訓質量。
3、有效開展安全生產知識普及工作，開展各種形式多樣、內容新穎、富有成效的活動，進一步普及了安全常識和基本技能，達到提高安全生產的意識，強化安全生產基礎工作的目的；
4、加強培訓基礎工作，努力強化培訓管理水平，為更好地開展各項培訓考核工作，我們從組織紀律、考勤管理、培訓目的等方面入手，增強職員的紀律觀念和學習自覺性，並建立教育培訓效果反饋制度。通過培訓，使職員真正掌握了安全生產知識，提高了安全生產技能，增強了事故預防和應急處理能力。
5、進一步提高培訓質量，進一步豐富教育培訓的形式和手段，增強教育培訓的科學性、針對性和時效性，嚴把培訓考核質量關。通過舉辦安全教育培訓班、播放安全知識專題片等形式，加強對從業人員的安全生產基礎教育。
通過本次安全培訓教育，全體員工的安全意識有了明顯的提高，增加安全知識，崗位操作技能和應用水平達到進一步提高，安全責任感大大增強，使大家充分認識到安全工作的重要性，安全責任重於泰山，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，深刻理解安全與效益，安全與發展的關係。提高了全員安全意識，弘揚了安全文化，營造了人人講安全，人人重安全，人人保安全的和諧氛圍，為生產提供了堅實的安全保障，為打造更加安全、優質、高效的乘車環境打下了堅實的基礎。
企業的發展，關鍵在於“人”，而“人”的綜合素質的提高，又關鍵在於教育培訓。行業改革發展的新形勢對廣大職工提出了新的更高的要求。涼山州煙草專賣局（公司）為了不斷提高幹部、職工隊伍綜合素質，增強員工創新能力和競爭能力，打造一支高素質的領導班子隊伍和專業化職工隊伍，為全面完成省局公司提出的“1233”發展目標，搶抓新的發展機遇，為實現跨越式發展奠定人才基礎和提供智力支持，真正意義上實現捲煙上水平，州局（公司）這幾年狠抓職工教育培訓工作，在全州範圍內開展業務骨幹綜合素質培訓。
按照培訓安排，涼山州煙草專賣局（公司）與成都文眾教育培訓中心合作，在西昌農業學校成功舉辦了2013年第一期業務骨幹綜合素質培訓。會理縣煙草專賣局（分公司）參加此次培訓的名額有15個，很感謝縣局（分公司）領導，科室領導給了我這次培訓的機會，參加了為期5天的綜合素質培訓。通過5天短暫的培訓，使我受益匪淺。此次培訓形式多樣，內容豐富，理論知識和拓展培訓相結合，老師以豐富的理論知識、實用的管理經驗、嫻熟的授課技巧和生動形象的語言教學，新穎的培訓模式，靈活的授課方法，使整個培訓氣氛活躍，通過培訓開發出每個人的潛能，加強對職工“危機”意識的引導，實現“要我學”到“我要學”的轉變。通過此次培訓，使我原有的工作思維有了很大的轉變，知識視野進一步寬闊，理論知識得到夯實。現將培訓感受和心得總結如下：
一、人要學會管理自己
在沒有參加此次培訓之前，我認為管理就是領導的事，和自己無關，我只需要完成領導安排的事就好了。經過培訓過後，才真正意義的理解了管理的含義，管理其實就是管人和管事，而管人通常比管事更重要，因為把人管好了，事就能做好。
我作為煙草行業的一名基層普通員工，高談為國家做貢獻，為煙草行業做貢獻，有點不切實際，唯一能做的就是在工作中認真履行工作職責，工作腳踏實地，兢兢業業，認真做好自己的本職工作，用生命與靈魂鑄就這和諧盛世中國夢、青春華彩煙草魂，為“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”儘自己的微薄的一份力量，在實現“煙草夢”的過程中推動“中國夢”前進。要在平凡的工作中找到自己的價值，實現自己的夢想，首先就是要學會自我管理（即時間管理），改變自身使用時間的行為和習慣，讓自己更富有效率和富有效能，能把工作和生活中的事很快很對的做完。我認為時間管理是一種能力，擁有了這種能力，意味着離成功，離夢想更近了一步。在以後的工作中，我要學會記錄自己的時間，認清我的時間耗在什麼地方，減少非生產性的工作，集中零星的時間，成為連續性的時間段，加強自己的時間管理，不斷提升自己的工作能力。
二、人要學會反思
人生在世，最大的敵人是自己，因為沒有更高的理想，沒有追求的目標，不敢面對未來，所以很多人都滿於現狀，在很多時候，都不敢面對自己的缺點，不敢承認自己的錯誤，不善於思考，不全面反思自己，不能真正的認識自己。
通過此次培訓，讓我深刻的意識到，反思就是實現自我突破。在以後的工作和生活中，我要為自己準備一個“改錯本”，將我人生經歷的種種錯誤和失敗記下，時刻提醒自己，避免再犯同樣的錯誤，客觀的認清自己的不足，不斷提升自己的工作和處事能力。學會反思，才能在成功中不驕不躁，學會反思，才能在失敗中永不言棄；學會反思，才能在不斷從失敗或成功中獲取一定的經驗為了將來更大的成功； 學會反思，學會包容別人，學會善待別人，學會換位思考，在思考中發現自己的錯誤，當自己的工作或生活受到打擊和阻礙時，不要老想着將錯誤歸咎於別人，應該學會承認自己的不是，反思其實是一種自救，希望自己能在不斷的反思中進步和成長。
三、溝通無處不在
我們都知道，溝通是人與人之間，人與羣體之間思想和感情交流、傳遞、反饋的過程。溝通無處不在，然而，看似簡單得所有人都會的“溝通”，你真的做到了嗎？溝通現在已經成為企業管理的一門學問，未來企業競爭的焦點就是企業內部員工之間及其與外部組織的有效溝通上，有了良好的溝通，辦起事來就暢通無阻，而許多問題的出現，都是由於溝通不當或缺少溝通引起的。
在這次的培訓中，西南財經大學教授李永強老師重點給我們講解了溝通的九大技巧，並且採用理論與實踐相結合的方式進行教學。現場抽了學員上台以自己的表達方式描述了兩個圖形的樣子，其他學員根據他們的描述把圖形畫下來，結果證明90%以上的學員所理解的的信息是錯誤的，畫出來的圖形都是錯的。由此可見，溝通是一件很重要的事情，在與領導，下屬，同事，客户、家人，朋友或是其他社交過程中接觸的陌生人的溝通，都必須要有一定的溝通技巧、語言表達能力及傾聽的技巧。在以後的工作中，我一定要加強學習，學習更多溝通技巧，並且運用到工作中，讓自己做事更加井井有條，增強自己分析問題和思考的能力，能讓別人覺得自己的話值得聆聽，在工作和生活中能減少更多的誤解，爭取能讓自己的工作更上一個台階。
四、注重團隊精神，促進企業發展
從有記憶開始，父母就教育我們要有團隊精神，團隊意識，上學以後老師也經常提到團隊精神，但是那時對這個概念只是理論上的理解。直步入工作崗位以後，認為團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現，感覺到團隊是個人職業成功的前提，個人因為團隊強大而會變得更加強大，但是卻沒有認真思考過，要讓團隊變得更加強大，自己在這個團隊裏到底該做什麼，能做什麼。
此次培訓安排了一天的拓展培訓，主要目的以提高員工執行力，提高團隊凝聚力、團隊協作精神與配合能力，激發個人潛能，在培訓中讓每個員工找到自己的優點和缺點，在團隊中充分發揮個人能力，為團隊儘自己的一份力量。通過一個“數數”的小遊戲，讓我深刻的體會到團隊成員間的協作與配合，團隊的凝聚力真的太重要，只有每個人都充當好自己的角色，做好自己該做的事，那麼這個團隊才是一個有戰鬥力，有創新能力的團隊，團隊成員在這樣的團隊中也會不斷的成長和進步。
煙草行業是一個特殊的行業，由於專賣體制的管理，計劃經濟的市場，所以要完成上級下達的各項目標，是非常艱難的事。公司將每個人安排到合適的崗位，充分發揮個人的能力，集體的潛能，同時把公司的整體目標分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。煙草企業團隊由不同文化層次，不同分工，不同性格，不同道德修養的員工組成，而團隊精神的發揮需要和諧的'人際關係，有人的地方就有矛盾，涼山煙草企業以健康積極的文化來融合員工關係，倡導相互尊重、彼此信任的人際交往，企業員工必須明白“團結就是力量”的道理，懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內涵。身在煙草行業的每個員工，必須齊心協力，擰成一股繩朝着一個目標努力，時刻提醒自己，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，激勵着全體員工為之奮鬥、拼搏。
通過此次培訓，讓我找到了自己的不足，同時為提高自己的業務技能找到了一定的學習方法，明確了下階段工作努力的方向。在以後的工作中，我將加強專業知識的學習，提高個人專業技能，工作腳踏實地，從細節做起，學習別人的優點，聽取別人的意見，彌補自己的不足，在工作中勤于思考，不斷創新，爭取做一個合格的“煙草人”，為涼山煙草輝煌的明天儘自己的一份力量。
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