20xx年元月7日，成都市美容美髮職業教育集團年會在理事長單位成都市現代職業技術學校順利召開。本次年會，從形式和內容上有着重大的突破，一改往日的座談，而是由集團企業老總和專家深入教學考核，直接用市場的眼光評判着教師和學生，最後通過分析和反思，提出下一步的教學改革思路。成都市現代職業技術學校將所有專業課教師和抽考的學生共同編組，分為平頭組、翻翹組、化粧組和美容組，按照競賽性抽考的要求，教師學生同台競技，專家盲評。考核教師個人和教學的真實水平，各項目競賽結果，看到了教師的專業水平在行業的領先地位，也讓集團企業真正瞭解了學校的教育教學情況，總體反映很好。但仍本着不斷創新和進取的精神，集團內老總和專家給學校提出了很多建設性的意見。包括幫助學校重新建設校外的實訓基地，讓老師一邊教學一邊在行業中錘鍊，給予學生更多的鍛鍊機會等等。
在年會上，對集團一年的工作作了認真總結，尤其是對20xx年的工作做了精細布置。將以3月的論壇和比賽為契機，擴大成都美容美髮集團在全國同行業的領先地位。
20xx年1月-11月，我酒店共接待了政府會議xx次，服務滿意率xx%。今年，我店主要從以下幾個方面入手，抓好了政府會議接待工作。
一、加強組織領導，規範會議接待程序
為進一步做好政府各項活動的接待工作，提高酒店接待檔次和服務水平，提升酒店知名度、美譽度，今年3月初，由酒店總經理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議，會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責任。通過這次專題會議，述職報告進一步提高了酒店管理人員對政府會議接待重要性的認識，強化了服務人員對政府會議接待的優質服務意識，為進一步做好政府接待活動打下了堅實的基矗。
今年6月，我店聘請xx-x管理公司有關專家，為酒店制定了一套詳盡實用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務安排、餐務安排、陪同人員安排、簽單及會前準備、會中服務、會後延續服務等服務細節作了詳細規定和説明。要求會議營銷人員，對每一次政府會議的接待活動，絕不能敷衍，尤其對會議接待中的一些細節問題，如：歡迎橫幅的內容和製作、席卡台籤設計與擺放、場景佈置、音響設備準備、禮儀服務、會議停車及食宿要求等等，都應詳盡註明落實，防止遺漏。
二、完善硬件設施，提升會議接待檔次
完善酒店硬件設施，是促進酒店健康發展、提高會議接待能力的前提和保證。為進一步完善酒店的服務功能，提高酒店的接待檔次，自今年年初開始，“xx”先後投入110多萬元對酒店硬件設施進行了改造，新增了兩個多功能會議室，為會議室專門配備了多媒體實物投影儀、120"電動投影幕、兼容dvd機、數碼攝影機以及現代化視聽系統等先進設備，同時，還實現了消防預警自動化、電視監控自動化、會議網絡信息化。
在抓好硬件工程改造的同時，抓好硬件設施的維護保養是保證會議接待工作正常開展的又一重點。硬件設施的完好與否會直接影響到會議接待的質量。為此，我酒店把設施的維護保養作為對部門、對員工工作考核的一項重要內容，層層抓落實，使員工的設施保護意識明顯增強，設施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級的同時，設施的維護保養工作也邁上了一個新台階，從而使會議接待質量得到保證。
三、加強員工培訓，提高會議服務質量
會議接待得成功與否，關鍵取決於服務質量的高低，而培訓則是提升服務質量的最根本的途徑。從今年3月開始，我酒店根據目前的市場形勢，結合酒店實際情況，在全酒店範圍內廣泛開展了以“xx-xx”為主題的培訓活動，尤其針對我店會議接待日漸增多的情況，重點加強了對員工的禮節禮貌、微笑服務、普通話等方面的培訓。
為了提高會議服務質量，我店還專門針對會議接待人員進行了系統培訓。要求相關部門員工在會議接待過程中，準確瞭解和熟悉所接待會議的目的、內容、會期、與會人員的構成情況（如層次、數量、性別、年齡、民族、來源等）；涉外會議還包括宗教信仰、風俗、習慣、忌諱、飲食起居等方面的情況，以便確定接待規格、擬訂接待計劃（如吃、注行、娛樂、安全方面的安排）、佈置會場環境。參與會議接待的各部門、各班組要有明確的分工，職責到人。
通過強化內部管理，xx大酒店目前的硬件設施和服務質量都得到了很大的提高，“情滿xx，舒適家園”的理念，已化作了每一位員工的自覺行為，“xx”已具備了接待高檔次會議的能力。在今後的會議接待過程中，我們將嚴格按照會議接待程序，做好每一個環節的服務工作，為促進我市雙文明建設，作出積極的努力和應有的貢獻。
各位領導，各位同事：
大家晚上好！
歡聲辭舊歲，笑語迎新年。經過一年工作的忙碌，在收穫的喜悦中，我們即將送走20xx年，迎來嶄新的20xx年，在此，我謹代表公司領導班子，向公司的全體員工及其家屬致以節日的問候和最真摯的新年祝福，向長期以來關心和支持公司發展的各界領導和朋友表示衷心的感謝，向長期以來的合作伙伴及兄弟單位致以新年的祝福，祝福大家新年行大運，事事順通！
即將過去的20xx年，是我公司穩步發展的一年，在市場經濟形勢多變的情況下，公司抓住了各項發展機遇，取得令人鼓舞的工作業績：20xx年，在集團公司領導的帶領下，我們部門的員工同心協力，工作中擰成一股繩，對外形象得到大幅的提升，在行業內得到了充分的肯定。
在20xx年的發展進程中，我們經歷了艱辛，經歷了坎坷，受經濟危機，天災、經濟不確定的因素，物價上漲等影響導致項目盈利空間進一步縮小；債權催討難度大，債務訴訟不斷，資金壓力加大。但是國企的地位要求我們承擔的社會責任，國家啟動拉動內需政策，路橋板塊改制上市工作正在實施，我們面臨又一輪機遇，機遇藴含精彩，創新成就偉業！
20xx年，嶄新的一年，開啟我們共同嶄新的夢想，在20xx年的揚帆起航的關鍵之年，我們公司將堅持以十九大精神為指導，緊密依託集團公司領導，以提高經濟效益為重心，以改革改製為動力，迎難而上，鋭意進取，團結協作，大膽創新，力爭儘快實現運營結構的全面優化，共創20xx年我公司發展的新藍天！
歷每一次挑戰對於北方北創都意味着一次機遇，我們有理由相信，有我們這個集體，有我們戰無不勝的精神，我們一定能夠再次迎來新的契機，一定能用我們的共同努力去再次創造新的輝煌！
市保安服務公司召開20xx年度總結表彰大會
本報訊（通訊員姜濤）1月24日上午，市保安服務公司在市檢察官培訓中心舉行20xx年度總結表彰大會。大會對14個先進集體和149名先進個人進行表彰。市公安局治安支隊副支隊長、治安支隊內保大隊大隊長出席大會並講話。
據統計，20xx年市保安服務公司共協助公安機關抓獲各類違法犯罪嫌疑人30餘名，妥善處理羣眾糾紛88起，發現並撲滅初起火災6起，拾金不昧30餘起，收到錦旗和感謝信80餘件，為客户單位挽回經濟損失200餘萬元，為城市的安定繁榮做出了巨大的貢獻。
轉眼間又過了一年，公司在正確的領導下，在全體員工的團結協作中，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，公司較好完成了下達的各項指標任務，在每季度的勞動競賽中均取得了優異的成績。為緩解員工壓力，增強團體凝聚力，公司組織全體員工參加了為期3天的迎新春系列活動。
早上10點，公司全體成員在展開了户外拓展探索訓練，拓展訓練分為了融冰之旅，熱身遊戲，定向越野等訓練項目，在這個挑戰自我、認識自我的户外拓展探索訓練中很好的提高了團隊的合作精神，增加團隊的凝聚力，增進了隊員之間的感情。
活動中夥伴們羣策羣力，勇於承擔責任充分發揮聰明才智、全心投入任務中去不斷調整目標，以追求更高的挑戰，創造更高的績效。在充分運用高科技工具和信息資源下，體驗在熱情融洽、積極向上的團隊氣氛中完成各組目標與整體目標，體會個人成長與公司成長密不可分。
公司全體成員坐車前往了沙糖桔種植園摘果，體驗自己動手的勞動成果，而且能享受到沙糖桔的甜美。
下午入駐了温泉度假村，在那裏舉行了公司的年會。在主持人華麗的一段開場白後，公司的年會正式開始了，年會開始首先由公司的領導總做了重要發言，x總對公司一年來所取得的成績給予肯定，慷慨激昂的致辭給大家增添了無窮的信心。
在後來就是氣氛活躍的年會活動，抽獎等激動人心的環節，整場年會的氣氛熱烈歡騰，遊戲、節目精彩紛呈。台上台下成了歡樂的海洋。年會中的掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕於耳。年會中的抽獎環節也將年會的氣氛推向了高潮。
公司全體成員來到了的影視城，體驗了各大影片拍戲的場景，讓公司成員大飽眼福，一睹影城風采，感受影視旅遊的獨特魅力。
下午，公司全體成員帶着愉快滿足的心情，返回温馨的家。整個年會行程圓滿成功，在年會的各項比賽，遊戲過程中，讓大家都體會到了，雖然成員由各個不同地區，不同部門組成，但現在我們是一個集體，我們每個人作為的一分子，是公司這個大家庭的一個成員，我們就要團結起來，一起努力。
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