凝心聚力學黨史，砥礪奮進優銷售

凝心聚力學黨史，砥礪奮進優銷售

為慶祝中國共產黨成立100週年，落實全黨“學黨史、強信念、跟黨走”學習宣傳教育活動安排部署，4月24日慶陽公司黨委組織黨員幹部赴南樑開展形式多樣、內容豐富的黨史學習教育活動，回顧黨的歷史、汲取奮進力量，堅定人生信仰，提振信心士氣，增強全員在經營銷售中的主動擔責和主人翁意識，積極奮發有為。5月4日，華池南郊加油站組織全體黨員、站內員工開展了“凝心聚力學黨史 砥礪奮進優銷售”主題黨日活動。

會議指出，黨的百年征程，是堅持正確發展道路，堅定理想信念，在夾縫中求生存，在逆境中尋突破，在困境中涅槃重生，苦難中鑄就輝煌的一部催人奮進的發展史和一部自強不息的奮鬥史。黨建是經營銷售發展的強心劑，黨建是業務能力提升的催化劑，兩者是相互辯證統一的。學史方知敬畏，知史方能前行。要以黨的百年發展史為指引，樹立正確的人生規劃，在“轉觀念、勇擔當、高質量、創一流”主題活動中，立足本職工作，直面自身短板與不足，找差距，增強理論知識學習和實踐操作能力，以陽光的心態，工匠的精神，敬業、精益、專注、創新，牢牢將個人的前途與企業的高質量發展緊密結合。

道路是曲折的，前途是光明的。徘徊等不到未來、等待迎不來希望。南郊加油站三月份油非銷量同比下降明顯。唯有行動起來，緊緊圍繞主題教育，認真落實“三會一課”制度，加強羣團工作，樹立崗位先鋒，創新黨日活動模式，調動員工積極性，才能走出當前困境，有效促進黨建與經營銷售的有機融合。作為黨員，要學會沉澱自己，不斷學習企業文化和各類先進知識，在各自崗位上起到示範作用，循循善誘，讓更多員工成為優秀者；要有清晰的工作規劃、工作方案，在鞏固一季度主題活動的基礎上，對號入座二季度活動方案，積極參與，對照整改；要永葆青春活力，堅持“五心”服務，促進服務能力的大提升；要學會自我革新，自我奉獻，在設備設施保養、提質增效專項行動中貢獻自己力量；要充分發揮主觀能動性，挖掘個人潛能，認真準備、積極參與兩級公司組織的各類競賽；要增強商圈意識，準確掌握各工程單位的開工信息及用油情況，認真分析同期銷售的下降的原因，通過進企業、社區、工地等形式，努力拓市場，促增長。唯有內強基本素質，外樹良好形象，提高核心競爭力，方能行穩致遠，揚帆前行！

圍繞波瀾壯闊的百年黨史，圍繞轉觀念、勇擔當、高質量、創一流的主題教育，以及“優質服務1+1升級年”活動要求，為推動加油站服務質量和管理水平提升，慶陽華池南郊加油站堅決貫徹落實兩級公司黨委指示，傾力打造加油站管理服務新模式，實現管理服務雙升級。

人才理念夯基礎。樹立給奮鬥者舞台，為實幹者喝彩的企業人才理念。面對日益複雜的加油站業務，提高員工素質迫在眉睫，華池南郊加油站以甘肅公司技能鑑定為契機，確保站內員工都能持證上崗，組織員工進行理論學習和實操練習，在工作中加強理論與實踐的結合。每當月度主題活動方案出爐，站經理楊小鳳帶領員工積極解讀優惠政策，確保每個員工都能將活動方案熟稔於心爛熟於胸，開口營銷做到脱口而出有的放矢。組織員工站內大學習，加油、收銀、設備保養、信息系統維護，不讓任何一塊業務成為員工的短板。

服務質量贏客户。高標準嚴要求，規範營銷話術，嚴禁生硬語氣，服務忌語清零，笑容貫穿服務始終。南郊站利用站前會鞏固加油收銀操作流程，開展員工之間服務互評，旨在提供給客户優質的消費體驗。利用加油站管理系統，準備把握加油站高峯時段，實施特定時間固定補位，增強現場力量，徹底消滅高峯期排隊等候時間過長問題。通過每月20號的投訴案例分享，深入剖析案例經過，分析案例原因，吸取經驗教訓，一日三省，避免踏入相同的服務雷區。南郊加油站提供温馨便利店增值服務，冬日裏一杯温暖的紅糖薑茶，夏日裏一杯沁涼的綠豆湯，五心緊貼着客户，始終貫徹公司用心服務永不止步的服務宗旨。

市場導向築根基。樹立服務創造價值的理念，根值市場決定業績的意識。經濟的滑坡導致南郊站業績的慘淡，站經理楊小鳳帶領大家分析流失的客户羣體，將流失客户再次拜訪任務分擔到每名員工身上，分析流失原因，再次主動爭取。建立完善的客户管理體系，通過微信羣及時分享優惠信息，將讓利客户做到最大化。

先進管理助發展。管理能力的不斷提升是助力企業發展的法寶。南郊站開展員工之間互評服務競賽，成立現場一對一幫扶機制，幫扶雙方績效掛鈎榮辱與共。非油任務分擔到個人，確保人人身上有擔子。開展周營銷競賽，建立薪酬激勵機制，加快員工營銷思想轉變。安全管理方面，現場設置兼職安全員，對現場安全問題及時發現及時處理。杜絕六個十禁，嚴守安全紅線，通過每月HSE培訓，及時宣貫安全知識，樹立安全無小事的企業安全理念。對大桶加油、接卸油品操作規程定期重温，自查自改。確保安全生產經營平穩運行。

團隊建設穩大局。建立融洽的團隊競合氛圍，建立團隊至上的合作理念，培植互敬互愛的加油站家文化。華池南郊能夠獲得2021年甘肅公司防洪演練第一名，離不開全站員工默契無間的完美配合，準備階段大家建言獻策，明確分工後竭力完成任務，演練過程中互幫互助。正是在全站員工的不懈努力下，才能取得這樣的驕人成績。