縣政府安全生產工作會後，河北鄉認真貫徹落實會議精神，召開安全生產專題會議，會議由書記鄉長親自主持召開，我鄉各生產企業負責人出席。會上，書記鄉長指出各企業要時刻保持高度警惕，強化責任落實，時刻繃緊安全生產這根弦，以隱患不除寢食不安的責任心和使命感，全面、深入、細緻地做好安全生產各項工作。對企業做出以下要求：
1、貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》和《河北省安全生產條例》等法律、法規情況。
2、各企業建立健全安全生產責任體系，嚴格落實企業安全生產主體責任，實現“五落實五到位”等責任制落實情況。
3、各企業務必落實安全生產管理制度、安全操作規程，落實安全投入、加強安全教育培訓和安全技術交底，配置專職安全生產管理人員，建立及推進安全生產標準化和規範化。
4、各企業務必落實安全生產隱患排查制度，加強安全管理、深入開展安全生產專項行動和隱患排查治理，對排查出的問題和隱患建立台賬並且整改落實。
5、各單企業務必制定安全生產應急救援預案和現場處置預案，應定期演練，並由專職人員對預案演練進行評價，應定期檢查救援隊伍和應急物資儲備情況。
河北鄉各企業負責人均表示一定嚴格按照上級指示精神認真自查自改，經檢查，與我單位簽訂安全生產承諾書的25個企業中發現隱患8處，已責成相關企業負責人儘快整改，督促其整改8處。今後，我鄉將繼續加強安全生產工作整改力度，嚴格按照上級指示精神落實，力爭做到零隱患，高安全，不發生一起安全生產事故。
一、年度進車量及銷量
20xx年要提高二網及市場銷量，預計至少達到總銷量的30%，並且優化庫存，堅守先進先出的原則。
二、各車型銷量
1、從表中可以看出，優優是我們的主打車型，佔總銷量的63%，
2、優優柴油、優勁、優雅這些車型銷量不大，應該作為我們的利潤車型。
三、各人員銷量
老員工中銷量最高的是xxx，也是銷量最平穩的一個，在新員工中，劉聰銷量較平穩，高出輝銷量直線上升。其它銷售顧問銷量時高時低，説明產品和競品知識還不牢固，銷售技巧有待提高。
四、客户抱怨及投訴
2、在這些抱怨中，由於信息員及時與銷售部溝通配合，最終關閉抱怨，沒有考核。但是1位客户梅慶坤投訴合格證不及時，導致最終考核公司14000元，這也許是因為我們各部門溝通不及時所造成，給公司造成了很大的損失，在以後的工作過程中我們一定避免此類事情再次發生。
3、在以後工作過程中，首先要考慮事情發生的嚴重性，因為廠家客服部門是一個很嚴格的部門，並且考核嚴重，所以我們要引以為戒，加強各部門溝通，杜絕抱怨和考核。
五、客户滿意度
由於我公司客服部門還不太完善，在回訪客户過程中，客户對銷售顧問的服務都很滿意，但是有客户抱怨合格證給予不及時，其中有一位客户投訴銷售顧問態度不好，造成客户抱怨，我已經向客户溝通了此件事情，也找此銷售顧問了解了情況，確實存在銷售顧問態度不是太端正的問題，沒有和客户溝通好，我希望以後客服加強監督，銷售顧問端正態度，提高客户滿意度。
六、部門之間溝通問題
1、由於每個人的崗位職責不明確，導致部門之間溝通存在一定的障礙，遇到問題推卸責任，信息傳達不到位，忽略時間觀念，造成工作無法正常的進行。
2、每個人有時候要身兼多職，無法做到每項工作細緻、認真。
3、每次例會解決不了實質性問題。
4、缺乏制度約束，導致人員不好管理，工作無法向前推進。
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，可是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的進取幫忙下，各方面的本事都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現將本年度的安全生產工作總結如下：
一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養
把學習作為工作和生活中的一項重要資料，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自我的政治水平，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。
二、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組裏的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰鬥精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
三、努力學習，不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今日不斷學習提高是多麼的重要，僅有能認真學習才能更好的完成自我的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業餘時間參加高等教育自學考試，並於今年拿下本科畢業證。為自我更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
四、樹立工作目標，創品牌服務形象
心繫客户，想之所想，急之所急，“客户滿意、業務發展”始終作為我的工作目標，儘自我所能為客户排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回覆，用誠心、細心、耐心、精心，為客户供給優質熱忱的服務。
在20xx年這一年裏，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為20xx年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫忙。
在未來的新一年中，我必須要把工作做的更出色些，把每一位用户都當成自我知心的朋友，熱心的為用户服務。勇於應對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。儘自我最大努力，為我們的企業貢獻自我的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝着“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
本年度，公司上下始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化管理，落實責任，切實加大安全維穩力度，杜絕了安全責任事故、人身傷亡事故、
食品衞生事故發生，確保了公司安全穩定。主要有以下幾方面工作：
1、遊船、遊客安全是公司安全重中之重。今年年初，就健全了遊船上安全管理機構，調整落實了遊船安全管理和搶險人員，完善了《船舶碰撞應急預案》、《遊船發航禁航制度》、《消防安全預案》，增添和補換了遊船鋼纜繩、滅火器、應急指示燈等安全設施，強化了節假日護航值班制度、遊船日常維護制度，改進停泊設施和方法，妥善解決了航行及靠泊過程中遇風影響停泊的問題，並在海事部門的支持下，消除了沙石船佔用客船泊位影響安全的問題，確保了全年遊船設施、設備完好，使遊船具備安全度汛和全天候（含夜航）航行的能力。同時設立旅遊警示標牌，加強對遊客的安全提示等。
公司還多次組織船員、服務人員進行與遊船安全工作相關的防洪、消防、救援、衞生、禮儀培訓和演習活動，增強了職工防患意識、綜合素質、業務能力，牢固樹立“安全責任重於泰山”的觀念。
2、大力開展安全生產整治專項活動，成立公司整治專項活動領導小組，加強領導；健全安全保證體系、安全監督體系，學習“四不放過”原則、事故責任倒查和事故追究制度，做到安全生產警鐘長鳴；切實落實安全責任制度、監管制度，認真執行設備日常檢修維護制度，大力開展隱患排查和整改。全年共發現安全隱患7項，設備缺陷3項，都得以妥善解決。
3、在公司防洪領導小組的指揮領導下，全員統一思想，認清形勢，分清職責，強化防範意識，隨時做好遇較20xx年更大洪水的準備。在為期近半年的汛期中，公司遊船值班到位，後勤保障得力，水情獲取及時，措施預防有效，保障了本年防汛抗洪工作順利圓滿完成。
4、5.12汶川地震後，公司迅速反應，一方面轉移職工到安全地點辦公，並做好思想工作，確保職工思想穩定，不信謠，不傳謠；一方面安排24小時值班，隨時防範異常情況發生，及時獲取、傳達餘震、水情等安全相關信息，保障了公司人員、財物的安全和營運的正常秩序。
5、為保障奧運期間公司安全穩定，公司迅速成立以公司總經理為組長、部門負責人為成員的“反恐暨安全防範工作領導小組”，加強領導，統籌工作，明確崗位，落實責任。通過組織學習和宣傳教育，增強全公司上下政治意識、大局意識、憂患意識和責任意識，並加緊落實奧運會反恐暨安全防範工作部署和檢查，特別加強了對遊船和碼頭的安全管理工作，為水上交通、遊客出行、公司經營提供了有力的安全保障。
為進一步推進食品安全長效機制建設，切實保障食品安全。根據20xx年度福州市糧食系統治理“餐桌污染”建設“食品放心工程”工作方案，我局按照食安辦要求，加大糧食質量安全監測和抽查力度，防止農藥殘留超標、重金屬殘留超標等不合格的糧食流入市場，從源頭上把住糧食質量關，保障我市糧食系統糧食質量安全，現將一年來糧食質量監管工作總結如下：
一、加強糧食質量安全工作的領導
我局認真貫徹落實《國務院關於加強食品安全工作決定》，加強對糧食質量安全監管工作的領導，成立糧食質量安全監管協調領導小組，按照“一把手”負總責，分管領導具體負責的要求。負責本轄區內糧食質量安全監管工作的協調，並按照“一崗雙責”要求，落實科室的管理責任，依照《食品安全法》、《糧食疏通管理條例》規定，履行糧食質量安全監管職責。
二、軍供糧油嚴格執行進貨檢驗和“一批一檢一報告”制度
加強糧食質量安全監督抽查，對重點環節、重點企業加大抽檢力度，提高抽檢頻次，增加抽檢樣品數量。實行軍供糧油定點供貨制度，軍供糧油必須經有資質的糧食質量檢驗機構檢驗合格後，方可採購和供應，督促軍糧供應企業嚴格執行進貨檢驗和“一批一檢一報告”制度，從源頭把好糧食衞生質量關。
三、加強儲備糧油質量監管
督促儲備糧承儲企業嚴格執行入庫、出庫衞生質量檢測制度，和半年儲糧品質檢測制度。儲備糧油進出庫質量衞生檢驗，超期儲存糧油出庫前的質量鑑定制度。並及時上報上級業務部門。採取定期檢查和抽查的方式對儲備糧承儲企業進行監管。
四、開展當年收穫糧食質量安全監測工作
落實《福建省糧食局關於開展20xx年收穫糧食質量安全監測工作的通知》和《福建省糧食局關於開展20xx年晚季稻穀收穫質量調查和品質測報工作的通知》，按要求開展稻穀採樣工作。糧食質量安全監測項目，我局已按市局要求抽取了三份樣品送至了福州市糧油質量監督檢測站檢測。目前也已完成了晚季稻穀收穫質量調查和品質測定的取樣，檢驗工作。共扦樣15份檢驗樣品，並對檢驗報告結果進行調查、分樣。
總之：我局在市委市政府領導下，按工作任務的要求認真開展治理工作，依法組織開展糧食質量和衞生監督抽查與監測。加強宣傳和科普教育及完善糧食質量安全應急預案工作，保障我市糧食系統質量安全。
一、xxxx年全年工作總結
xx年是個不平凡的一年，在這即將過去的一年裏，在領導的正確帶領下，我們班組的各項工作均順利進行，我們堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實隱患治理排查工作，在班組內部全面推行安全生產目標管理，加強“四個重點”的控制力度，確保現場作業的監督，努力打造合格班組實現了工傷事故為零，火災事故為零，危險源點控制及整改控制的完成。
1、深入開展“隱患排查、辯識工作”、時刻加強各項規章制度和安全操作規程學習，使班組內部人員的危險源辨識能力加強，使班組內危險源點始終處於在安全可控的範圍內。
2、為了取得合格班組的成功驗收和班組安全工作建設情況，全班人員齊具智慧，共同努力，使得兩項工作均取得不錯的'成績。
3、對於xx年我們班組新分的人員我們認真落實班組級教育，同時加強節假日期間人員的安全教育。
4、加強班組安全建設，強化班組安全管理，因為班組是安全生產的基礎，只有健全班組“安全生產五項制度”及班組崗前5分鐘安全交底工作，才能使每個人每天對安全有深刻的認識。
5、加強重點作業的監督及落實：
由於所涉及的危險區域多而雜、例如為保證職工及身體健康，防止沼氣、噪音等介質對人員的傷害，出入作業區域正確佩戴防護用品，禁止吸煙或動用明火，離心機崗位操作時必須佩戴耳塞。同時班組長、安全員還會加強現場作業的監督，從根本上杜絕事故的發生。
二、xxxx年安全工作安排
xxxx年是我廠保生產、嚴管理、增產減排的一年，也對我們班組提出了更高的要求，在日常工作中我們要抓住現場作業的控制、提高對重點作業的監督。
1、深入開展危險源點辯識排查整改工作，強化班組內部隱患的整改，做到有隱患必整改、減少隱患的存在，提高職工作業前的辯識能力。
2、加強xx年安全工作目標的實現：
xx年安全生產中的安全生產事故給我們敲響了警鐘，為了切實加強現場重點作業，應做好以下幾點：
⑴加強現場監督和防範措施的落實。
⑵針對xx年事故，教育職工嚴格遵守規章制度及操作規程。
⑶做好新工人的安全教育，切實有效杜絕“四個重點”中的重點人的教育監督。
3、加強班組內部控制的危險源點的日常管理，確保全年安全生產目標的實現。
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