黨支部委員組織生活會材料
一、情況報告
2020年以來，作為支部委員，我認真履行工作職責，認真貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會以及習近平總書記的重要講話精神，為寬帶裝維及寬帶業務發展工作提供了有力的政治保證和紀律保證。現將本人近一年來的學習、工作、生活實際情況彙報如下：
（一）日常通過支部組織生活會及“學習強國”APP學習黨的最新指導思想，不斷提升個人黨性修養。2020年，本人共參加15次支委會（請假1次），4次支部黨員大會，3次黨課，13次主題黨日。12次主題黨日會議，會議上認真學習了習近平新時代中國特色社會主義思想、習近平總書記系列重要講話和重要指示批示、黨的十九屆五中全會精神、以及反腐倡廉警示案例等內容。
（二）工作中堅持“以客户為中心”，在寬帶裝維管理工作中切實從客户的利益角度出發，嚴格要求寬帶裝維“188及時率”，同時狠抓代維的裝維規範，對不及時或不合規範的裝維行為每日通報並嚴格處罰，力保寬帶客户的感知。2020年，寬帶裝維及時率、裝維滿意度整體保持在全省前列。家庭業務發展過程中，嚴控虛假宣傳，不知情辦理等欺騙客户的營銷行為。
（三）疫情期間，參與進社區擔當防疫志願者，並主動申請疫情期間到公司輪流值班，同時針對疫情期間的裝維工作，做好合理的客户解釋統一口徑和代維調度工作，組織各區縣成立寬帶故障遠程處理解決小組，針對客户的寬帶問題，儘量做好遠程解決，在不影響工作質量的前提下，保證客户及代維的個人安全。通過遠程辦公，做好故障督辦和處理。
（四）生活中，潔身自好，不做任何違反中央八項規定的行為，不酒駕，不收受區縣公司、合作方的禮品禮金。
（五）推進巡視巡察整治整改
存在問題：渠道寬帶虛假髮展風險防控落實不到位
主要是對虛假家庭業務發展（含寬帶、電視等）管控不嚴（C級風險點）：渠道與代維人員勾結，聯合開展只激活不安裝，套取酬金和代維費；同時區縣公司未按要求“定期監控家庭虛假髮展閾值並通知提醒和核查”，導致風險防控落實不到位。
整改措施：
針對以上情形，結合省公司落實事項的要求和巡視巡察整改落實要求，在全市開展有線業務發展領域風險自查自糾工作，主要從以下幾個方面開展：（1）制度完善更新：開展相關制度更新工作，一是根據省有線最新的風險防控手冊，於10月28日完成更新並下發《中國移動宜春分公司有線領域嵌入式風險防控分冊（2020版）》，共42個風險點。二是制定《宜春家庭市場營裝維服務質量管理辦法》。（2）風險意識提升：2020年12月20日有線業務部黨支部12月主題黨日活動，組織全體黨員還包括主要業務管理人員重新學習《有線領域嵌入式風險防控手冊》，並就虛假家庭業務發展管控進行重點強調。（3）寬帶虛假髮展專項自查及整改，對2018年-2020年省公司下發疑似虛假家庭業務清單進行逐條梳理自查，核查是否及時對相關疑似虛假明細進行核實，並就虛假業務執行相關扣罰。（4）寬帶虛假髮展專項整改：將家庭業務虛假髮展管控納入區且家庭班長垂直考核，強化虛假管控意識。完善優化虛假家庭業務通報處罰流程，確保後期相關處罰100%落實到位。每週更新疑似疑似虛假家庭業務清單，及時通報疑似虛假髮展情況。
二、查擺問題和自我批評
1.政治方面：政治覺悟不夠高，缺乏黨性修養。
2.思想方面：思想方面只能算是一個合格的黨員，離優秀的黨員還有一些差距。
3.學習方面：日常學習不積極，學習強國近一段時間未堅持每日學習。
4.工作方面：工作方面雖能盡職盡責，但擔當意識還不夠。
5.能力方面：工作能力還需進一步提升，市場方面的工作能力仍比較欠缺。
6.作風方面：無違反中央八項規定精神的行為，但作為支委保密委員，存在形式主義問題，保密工作只停留在嘴上，未真正落實對部門員工關於信息安全問題的教育、提醒及監管。
三、作出整改承諾
1.政治方面：多向身邊優秀的黨員同志學習，多參加黨支部開展的教育活動。
2.思想方面：加強理論知識學習，不斷提高思想認識，增強自覺執行黨風廉政規定的自覺性。
3.學習方面：每日堅持學習學習強國，儘量得滿分。
4.工作方面：工作上有擔當精神，轉變工作態度，被動工作轉變為主動工作。
5.能力方面：多向我的直線領導學習，多和市場、集客及渠道的同事學習，多向一線的人員學習。
6.作風方面：真正落實保密委員的責任，定期對部門員工進行信息安全宣傳教育，對工作中涉及信息安全問題的同事進行監督、提醒，對已產生信息安全風險的同事要求整改。
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