第一篇：招商引資會議發言稿
利用這個機會，關於發展總部經濟講幾點意見，講的不當的地方，請會後大家指正。
一、關於對總部經濟概念和意義
我們有些同志認識比較全面，有些還比較模糊。總部經濟指的是一個公司或一個集團把它的人力資源管理、設計、研發、銷售管理、財物管理、培訓採購、售後服務等等這些業務、這些工作放在一個區域，比如説放在某一個城市，而把生產外放，把它的加工車間、定單全部放出去。這可以説是目前大公司、大集團運作的一個通用的模式，比如adidas、ｎike，這些大型企業公司都是這樣，包括我縣天虹集團也是這樣，它把它的管理中心放在上海，但它的工廠沒有一家在上海，全部都在外地。更進一步講，還是以adidas、ｎike為例，包括很多我們縣的企業都承擔着adidas生產訂單，我們到上海或其它地方去參觀類似企業，有些是來料加工，對這個企業而言，作為公司總部，把料子、生產定單、款式要求、質量要求，包括地點，交給你之後，我只要付加工費就可以了，那麼銷售是由我公司負責的，我讓你做一件adidas襯衣、運動衣，賣多少錢與你沒關係，我只付給你一件加工費是多少錢。像星星承擔的其它產品一台收50塊加工費，比如美的，美的並沒有這裏建生產線，它在這裏生產的產品，並不在這裏開票、銷售，它的開票銷售在廣東，在這裏付50塊錢的加工費，也就是説，星星集團只按50塊錢加工費來交税收，這對大公司它是一種普遍現象，那麼在一些大的發達城市，特別是城市，現在把發展總部經濟作為推動地方經濟發展重中之重的舉措。那麼我們作為一個小縣城，為什麼提出這個口號呢？在這裏大家不要片面的等同於招税、引税，我認為這個概念不準確，所以我不贊同大家再説招税、引税、開票公司，不是這個概念，如果你認為我們定位這個總部經濟概念太大，你可以叫分部經濟，也就是説把一部分業務比如説分銷中心、包裝中心、財務中心，把它的一部分放在這裏，這是完全可行的，利用我們所能提供的優惠政策吸引它，它把它一部分業務放在這裏是完全可行的，像分銷中心這個概念我就不給大家講了，那麼設立小的財務中心，就是説分公司，設立一個包裝車間，這都是可行的，對一些大公司也是可以運作的，像這些不是等同於純粹的開票公司，也不能等同於招税引税，它就是總部經濟概念的一種，也就是比總部經濟小一點的。如果非要定義的話，也可叫分部經濟，這些公司利用我們的政策，它有收益，我們找這些公司，我們也有收益，我們的收益是什麼呢？不僅僅是税收，就是説這些公司一旦在這裏來以後，他們公司將來只要擴大再生產，只要產業轉移，只要企業搬遷，必然首選我們這裏，他們在這裏設立分公司之後，必然給我們帶來人脈資源、客商資源，這裏包括很多商務信息，它的意義絕不僅僅限於給我們增加税收，絕不是這一個概念，對於總部經濟大家要有全面的、科學的認識定位，不要一談這個問題就是招税引税，不是這樣，而且這項工作，不是短期行為，不是今年這樣搞，只是為了完成今年任務，也不是這個概念，另外還有一層意思，我們提出這個概念，也是要求我們有招商任務的各部委辦局、各鎮、各招商分局，你到外邊進行招商引資活動時，不能引進它到這裏投資，辦企業，但你完全可以把我們的優惠政策介紹給它後，引導他到這裏辦分公司，這要比引他到這裏投資容易得多。
二、對於發展總部經濟運作的主要途徑
主要有以下幾個方面：一是利用本地客商、現有企業。這些企業，它有供應鏈，有銷售客户，你可以通過它找它的銷售公司、供應上游企業到這裏設立分部。舉個例子，比如説天虹，它銷售給多少若干個企業、產品，你可以把這個企業給介紹過來。前幾天，我和李部長在一起討論時，我曾經説過一個簡單例子，樑集神農紡織的白總、睢城鎮新正紡織的陳總，他們銷售的都是浙江民營企業、大批客户，你通過他完全可以把那些客商引過來，設立分公司。同樣，對它的供貨商也是這樣，它也能把一批供貨商引過來，所以説一定要利用本地企業，這些老闆它的上下游產業客户，通過他們來廣泛聯繫，讓他的供應商和銷售客户到我們這裏設立分公司。
第二個要充分利用好中介機構。比如説中小企業投資管理中心、中小企業服務中心（中小企業服務中心是政府機構，是各地發改經貿委、鄉鎮企業局下設的，掛靠在那裏）、商會、行業協會以及工業園區、管委會等等中介機構都可以廣泛聯繫，因為他們手裏有大批大量資源。前幾天樑集帶來的上海中小企業投資管理公司趙總，除了項目，我和他談的就是這一塊，他非常感興趣，他甚至想他其它不投了，他就幹這個事了，他註冊一個企業、包裝一個公司，在這裏辦一個分公司，實現銷售，享受我們的優惠政策，也就是説各種行業協會、企業協會、投資公司，為什麼找投資公司呢，因為投資公司主要面向企業投資的，當然也有面對政府基礎設施建設投資的，但是很多面向中小企業投資的，風投、創投這些公司你都可以聯繫，這些中介機構有大把的資源，大把的客户，由於這是一個互利行為，成功機率是比較大的。
第三個要針對民營企業，尤其是納税大户，國企、央企最好不要給它叨叨這事，他也不給你叨叨這個事，但是民營企業是有吸引力的，尤其發達地區的民營企業，區域上重點考慮蘇南、廣東、深圳、福建，為什麼呢，像蘇南地區，税務局基本上對中小企業主要以申報為主，它沒有時間到企業去稽查。在蘇州聽一位税務局的同志講，他要跑一遍企業要15年的時間才能跑一遍，主要以自動納税為主，企業少繳多繳，地方感覺不到，不會有什麼影響，不像落後地區，它就靠這一個民營企業當納税大户，你把他拉走，他有顧慮，雖然是合法的，但他個人、企業有顧慮，等會我還要講，這種做法是完全合法的，我們税務局領導也來了，我再次強調包括上次我講這個概念，就是我們這一套都是合法的，所以説一定要針對民營企業，尤其民營企業納税大户來進行工作，途徑主要有以上幾個方面。
三、關於談判的政策兑現如何把握
這個政策的兑現，我剛才講了，這是我個人意見，最後以兩位主要領導定的意見為準，如果你要談年底一次性兑現，我估計他們不幹，這肯定是即
時兑現，但這即時兑現是什麼概念，按照税務局的管理規定，每月15號前，繳上個月税收，比如説2月15號交元月份的税收，我説的是以xx為算，那麼2月15號交過税，税務局這些數據才能出來，資金才能結轉，財政才能把數據統計出來，才能報給我們招商引資考核辦、分管領導、主要領導，再進行審批，這樣就得拖到2月底，那麼再給兑現，那就要到3月份，也就是説元月份事情，3月底才能兑現，這才能完成一個操作週期，你要説當月兑現，你做不到，你説年底兑現，你招不來。因此我建議大家談的時候把握3個月，也就是相當於，準確講入庫税收到庫的次月月底之前就可以，你説你到年底，我估計這個就懸了，人家就不來了，當然這個怎麼定，由領導定。
四、運作原則
這個原則，本地企業在這裏強調一下，不準再包裝，再叨叨，別改頭換面，把我們本地企業，優惠政策到期的企業，你給他改包裝，説是我引來的，設立分公司那不行。另外呢，我建議也不能進行集中操作，過去有些同志提出來，我們搞一個辦公樓、一層樓，作為優惠政策提供給這些公司，都來這裏集中辦公吧，不可以，不能這樣做，這種事情雖然是合法的，雖然也是沒有問題的，但畢竟不能這樣去操作，不要説，有些事情只能做不能説，我建議不能進行集中操作。再一個，登記在先，你不能説年底納税了，你這邊找考核辦，找領導要求退税，那不行，你這個公司在操作的時候，你談的是哪個公司，誰談的，他原來的公司在哪的，從什麼時間到這裏設立分公司、分部經濟，這個月交了多少税，一套手續要按程序來進行履行，也要有登記在先原則。
五、關於政策服務
也就是説兑現政策流程，這裏面優惠政策，去年下過一次文，今年又下了一次補充意見，大傢俱體看文件就行了，那裏邊有完整的描述。這要求相關部門要協調配合，這裏邊主要是工商局要放寬這些公司註冊門檻，他到這裏註冊，他原來已經在另外一個地方有公司了，在這種情況下注冊、設立分公司，要儘可能提供便利。税務局在納税統計上、在操作上要與考核辦、財政局進行溝通。財政局在審核上也要和考核辦對接，及時按文件要求進行考核，你不能説人家交過税，你遲遲拖一個月兩個月不去給人家認定，不去核算，不去履行報批手續，這個不行，這些前提手續都辦好了，及時辦理領導籤批、支付手續，按照這樣流程來進行操作。同時建議也要成立由工商局、税務局、財政局、考核辦四個部門會審會辦機制，按月、季度開會，協調處理政策執行過程中一系列問題，確保我們制定的優惠政策順利兑現實施。
六、關於一些政策的答疑
可能我們在談判的過程中，一些老闆會提出一些問題，也是我們縣有的幹部經常提出來的問題，我和我們鎮、部門同志交流時候大家都問過我：一個是合法性問題，在這裏，再一次給大家強調，我們講的是合法的，而且我們講的以xx為主，當然也有營業税，這是沒有問題的。xx大家知道，你比如説以一個產品銷售價格100塊錢為算，100塊除1.17再乘以0.17，那麼包含的税是14塊5毛3，不含税價格是85塊4毛7，每一個企業都是用銷項税減所有進項税，差額部分為xx納税額，是這樣計算的。如果這個企業到這裏設立分公司，把訂單放在原有企業，他只要給原來的企業籤一個加工合同，付給對方加工費，然後進項、銷項，都在這裏反映，財物、資金流都在這裏運行，完全合法，也就是説ｎike、adidas也都是這樣的運行模式，沒有一點違法，這不叫開票公司。你不能片面理解這叫開票公司，不是這樣，它就是標標準準的總部經濟、分部經濟，前提我剛才講了，進項、銷項都必須在這裏反映，資金流在這裏反映，銷售是在這裏反映，給原來的企業只要籤一個加工協議書就行了，加工協議書的加工費只要按一般營業税的5%交納就可以了。我們以一個民營企業納税1000萬來算，它在這裏獲得的收益也是可觀的，我們按政策承諾，一般是地方留成部分全額返還，xx繳納税額的25%，所得税全額返還（地方留成部分），所得税按25%交納，其中地方留成40%，也就是總額部分10%，是這樣一個概念。如果一個企業年納税1000萬，它的1000萬都在我們這裏反映，它所獲得收益將達300萬以上，同志們可以算個帳，如果你是企業老闆，你願意這樣幹，我敢説這是合法的，我們税務局的同志來了，你們如有不同意見，會後可以蹉商，但是從税法講，這是絕對合法的，如果不合法，那adidas、ｎike也不合法，這沒有任何問題。
第二個呢，客商可能會提出來，你縣裏為什麼這樣做，你都把地方留成部分優惠給我們，你不白忙活了嗎，不是這樣，原來王書記在這裏，包括其它會議都給大家講過，我們的財政已經屬於省管的，按照省管縣的體制走的，按照一定的納税基數、財政收入基數是給我們獎點的，是超過這個水平的，具體獎多少，你沒必要給客商講這個比例水平。只要講省委、省政府對我們的傾斜政策就夠了，我們財政屬省管縣財政體制，税收是獎點的，是有優惠政策的，我們之所以做，希望你們能夠在這裏長期堅持下去，帶動各界客商關注，能夠到投資發展。我們的收益確實立足長遠的，這決不是短期行為，對我縣長遠經濟發展一定會有好處。借這個機會，我就説這麼多，不對的地方，請大家批評指正。
第二篇：招商發言稿
各位經銷商朋友：
下午好!
非常感謝大家在百忙之中抽出時間來參加我公司招商會，對各位到位在此我表示熱烈的歡迎(鼓掌示意)。
首先，請允許我先簡要的介紹一下公司概況。
中傑藥業是河南新鄉市和平藥廠和香港英傑公司合資興建的現代製藥企業。公司固定資產3000餘萬元，現擁有職工300餘人，工程技術人員85人。雄厚的技術力量和過硬的產品質量，gmp標準組織生產、質量體系管理鑄造了今日中國藥業的奇葩——中傑藥業。
近年來，公司發展日益壯大，成功兼併了一家中藥製劑企業，增加了5年劑型共17個產品，申報19個國內外保護專利項目，並與著名研究所開展新藥研發合作其中包括心腦血管、婦科、抗風濕、肝炎等中西藥劑，部分產品已成功投放市常
“誠信、務實、雙贏”是我公司一直秉承的經營理念。
接着，我想就otc談一點自己的看法：
隨着新的醫療保險制度的改革，國家開始實行處方藥與非處方藥分開管理，為otc市場的迅速發展提供了史無前例的契機，可以説我們都遇到了一個好的時代。
新的醫療保險制度改革的實施，大病到醫院，小病到藥店逐漸成為了一種趨勢。好的市場背景，要做好它就要八仙過海，各顯神通。
我個人認為一定要謹記兩點：
1、精細管理
資金、技術、管理三者而言，最重要的是管理。管理遠遠不是下任務、定目標那麼簡單，而是人性化的管理，對業務員的心理、需求、能力、素質、品行、工作過程、方法都應該是管理的範疇。
粗放的管理帶來的是人員不穩、市場的難以把握、回款及市場的深透不夠等諸多問題。一個好的經營者首先應該是一個好的管理者，只有管理好人才能管理好市常
2、做透終端大眾營銷的時代早已結束其生命，取而代之的是一對一的營銷和最終客户直接與溝通，終端做得好，會使消費者產生衝動購買行為，儘管藥品衝動購買比重很小，但同一種類型的藥品，也存在着即時的選擇。
廣告猶如空中炮火支援，終端營銷則是地面作戰部隊，沒有購買過程的一對一行為，廣告即使是明送秋波，也無濟無事。廣告抓住消費者的心，終端抓住消費者的錢袋子。
以上觀點僅是一點個人的想法，希望大家與共同交流、共同學習、共同提高。
相聚一堂，商大事，謀發展，是因為我們對事業有追求。最後，我在此預祝所有經銷商今年賺個缽滿盆滿。
第三篇：招商會議主持詞
各位來賓，各位媒體朋友：
大家下午好!
很榮幸能和現場的嘉賓們相聚在“xxxxxx商務峯會”的現場，我是主持人xxx(名字)，歡迎朋友們的到來。這次盛會是xx網科技、省信用協會主辦，xx發展銀行、xx商報所協辦。
因為一個朝陽的行業、一羣積極拼搏的人、一個共同的願望，讓我們走在了一起，今天在這個盛會上將會為大家展示一個全新理念誕生的產物——商企通。通過此次盛會期待與在坐各位的合作，開拓雙贏局面，共創輝煌!
首先請允許我向大家介紹今天到場的嘉賓：分別是xx地方的xxx、(多少嘉賓介紹多少位，一次類推)。讓我們對各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎!
代表發言：
現在我們有請主辦方xxx總致歡迎詞，掌聲有請……
(總結)掌聲感謝xxx的致辭，有請xxx回座;
xxx的致辭，給了我們對這個產業一個新的認識，也增強了大家的信心
幻燈片：
xx是it服務領域的領先者，通過xx的深度分析，我們堅信與這樣的行業翹楚合作必然能獲得共贏。為了讓大家對商企通有一個較全面的認識，請大家欣賞一部短片，請看大屏幕;
(總結)看完短片，我們對xx有了一個全面的認識，目前，xx在全國擁有10000多個用户，5000多家企業。對於一個新出的事物有這樣的成績，讓我們看到了光明的未來。
ppt：
我們的溝通時間到了，經過這20分鐘的諮詢和之前的1個小時的解説，我相信大家對商企通有了很深的瞭解，同時也有嘉賓有了初步的合作意向。
意向書簽訂儀式：
接下來我們就來進行合作意向書簽訂儀式，下面有請意向嘉賓和我們的xxx上台。
簽訂儀式正式開始，雙方簽字。
意向嘉賓致辭：下面有請xxx致辭。
謝謝xxx的致辭，我相信我們會有一個完美的合作。
結束語：再次感謝大家來參加我們的此次會議，會議進行到此也已接近尾聲，很高興和大家一起共度了這段美好的時光。我相信，只要我們本着以誠相待、互利互惠、共同發展的原則，雙方就一定能夠合作成功，實現雙贏。藉此機會，我們誠摯地邀請香港各界朋友和海內外有識之士到xx旅遊觀光、投資興業。最後祝在座的各位領導、各位嘉賓、各位朋友以及一直關心和支持xx經濟社會發展的朋友們身體健康、事業發達。
第四篇：招商會議安排
招商會四步成功祕笈－－第一步：未雨綢繆－招商運籌
招商會是現在很多企業拓展的主要手段之一，也是其企業和產品走向消費者的一個重要的方式，筆者見過好多企業瘋狂的擁擠一條道路，君不見，千萬企業廣告投，恰似一江錢水向東流，招商的擁擠原因很簡單就是成本低，企業虧錢的機會不大，但是結果是虧是沒有大虧，賺錢的確也不多，大都是在支出和收入平衡的左右搖擺，究其原因，其實很簡單，招商會的籌備和召開也是一門複雜的營銷過程，細節決定結果，有可能花了幾十萬的廣告，僅僅是解聽電話技巧有點不過關，就使參會人數減少一半，有可能來了上百人，僅僅對一個挑剔的客户語氣兇了一點，極有可能要簽約的人就少了一半，招商會的過程就是一個對極品賽車的拼裝和磨合過程，稍有不甚，前功盡棄。 職責和分工的細化是招商會成功的基礎。筆者曾經成功召開了眾多會議，一些心得和大家進行分享。
招商會程序確認：招商會是一門集公關、宣傳、造勢為一體的綜合學科，設計到公司的很多部門，招商會流程確定關係到前期籌備期的職責劃分，
招商會運籌期:
一、 招商廣告的發佈
二、 會場的選定及佈置
三、 會前費用預算（需要各個部門配合完成）
四、 接聽電話的技巧
五、 資料的傳真與郵寄來賓確認及接站確認
招商會籌備期
一、 資料的準備
二、 人員分組與協調
三、 課程的審定與演練
四、 會前動員會及各小組工作流程演練
五、 工作人員提前進駐會場
招商會運作期：
一、 會務組的工作流程
二、 登記組的工作流程
三、 接站組的工作流程（需要配合完成）
四、 會場組的工作流程
五、 後勤組的工作流程（需要配合完成）
六、 業務組的工作流程
七、 溝通組的工作流程
八、 主持人的工作流程
九、 授課人的工作流程
十、 公司留守人員的注意事項
十一、 用餐時注意事項
十二、 員工如何合理休息
十三、 突發事件及客户投訴的處理
招商會促進期：
一、 招商會結束來賓的撤離與返程安排
二、 會務組撤離酒店注意事項（需要配合完成）
三、 後勤組與酒店結算和注意事項（需要配合完成）
四、 業務組後期追款注意事項（需要配合完成）
五、 會後總結
六、 宣傳材料編輯與製作
招商會運籌期:
一、 招商廣告的發佈
1、 發佈時間：發佈時間不能與會議時間相距太久，也不能太近。一般定在招商會前半月左右發佈，要做到投資者在看到廣告後我們有充分的時間把資料寄去並電話進行解釋、邀約和其有充分的準備時間參加招商會議。如區域招商會可適當將發佈時間提前到10天之內。
2、 發佈內容：突出優勢和重點，言簡意賅，有限的空間説清楚有限的訴求，何年何月何地參加什麼樣的一個項目，來參加有何好處就足夠了。
3、 發佈形式：一般以平面/半通欄/黑白稿形式發佈，如與當地媒體關係較好，可選擇通欄或彩稿形式發佈。
4、 發佈媒體選擇：以投資者偏好媒體為主，如《中國經營報》、《銷售與市場》等，如區域招商會應選擇當地發行量較大的媒體。現在網絡招商信息的發佈也是一條方便快捷的途徑。
5、 發佈注意事項：內文一定要反覆校對，以免出錯；發佈版面一定要選擇效果好的版面，另外版面設計一定要有衝擊力，即使與其它小廣告擠在一起出能清晰的分辨出廣告的位置；招商內容主題突出，一目瞭然；諮詢電話到少留兩部以上，確保每個諮詢者能充分了解招商內容。
二、 會場的選定及佈置
1、 會場選擇標準：
a交通便利：便利的交通可為參會者和舉辦者減少很多麻煩；
b在當地比較知名：會場不一定要有特別高的檔次，但一定要在當地小有名氣；有時候特別高的檔次反而會起到反作用，因為投資者越來越明白羊毛出在羊身上的道理，過渡的檔次會使他們產生疑惑：這樣鋪張的公司能真正的兑現他們的服務承諾嗎？
c具備同時開會、住宿、就餐的條件：根據不同的會議規模選擇不同的會議地點。會場的選擇與佈置應同時考慮會場色調對來賓心理、情緒的影響，一般不要選擇全是白色或者紅色的會場，在那個環境裏呆長了會使人煩躁，一般以藍色何淺灰色為主。會場要求整體環境舒適，温度適宜，不壓抑，無噪音，光線充足，能滿足預期人員的座席，音響效果良好，具有數碼投影儀與幕布，白板，立式講台，飲水機，產品展示櫃等。衞生間不能離會場太遠，不然會給來賓造成諸多不便。（如不具備投影儀的會場則要提前與投影儀設備公司租用，一般一天的使用費在500元左右，壓金可以爭取不交）
住宿要求以雙人標間為主，無噪音，會務組安排在樓層首間或便於查找的位置，如到會人員在50人左右最好給會務組安排兩個房間，便於溝通；與酒店樓層或總枱服務人員事選溝通好每日幾點定時拔打叫醒電話/用餐電話/課前通知；避免分散住宿，所有房間要集中安排；提前將房間鑰匙領取至會務組，來賓到會務組登記後交鑰匙壓金領取房間鑰匙。
就餐要求：就餐環境清潔衞生，能滿足參會人員同時用餐的需求，每張餐桌是有餐桌號，便於分組後確認。就餐按當地標準適當安排，原則是中、晚餐按10人台計算，暈素搭配每桌不超過十個菜，主食以當地習慣搭配，上菜速度要合理，不能過長；早餐最好是自助餐（有些酒店的早餐可以爭取免費）；招商會後如安排聚餐，菜可適當增加，酒水以啤酒或低度酒為主，高度酒容易喝醉，使會議結束後的溝通不能順利進行，所以會議後的聚餐通俗的講是喝好不能喝倒，尤其是自己員工不能喝倒。
d會場的佈置：為了增加會場內的氣氛，條幅、海報、招帖是必不可少的。
從一進會場開始首先要有導引牌，如會場門前空曠而且允許掛條幅可掛上一條歡迎主題的條幅，進入會場大廳要有登記處，（區域招商會或小型會議為了減少人員分流可將登記處安排在會務組），有本次會議的主題導引牌、會務組導引牌、會場導引牌、會場至衞生間的導引牌、飲水區導引牌、吸煙區導引牌等，並由酒店專人負責前廳會議接待。引導牌的製作可由酒店方協助，佈置由酒店完成或協助。
“禁止吸煙”，“請將手機關閉或調至無聲”，“會場內請勿打電話和走動”等警示語分別貼在會場明顯處。
類似大型噴繪或條幅的佈置事先要考慮好懸掛或粘貼方式並提前兩天佈置完成。
2、 會場的費用的結算：又專人負責和一人簽字負責制，一定要和酒店負責人協商好，鑰匙各個參會的客人一定要交押金給會務組，便於管理，同時房間的長話一定説清楚只有會務方的總指揮才有資格給開長話，這個有時候很重要，有的客人不自覺，冒充會務組人員要求總枱開長途，結果有一次一個企業搞會議，光電話費就多付了2014多元，悔之不及呀。
三、 會前費用預算：把各個能想到的提前預支，尤其是當着客户的面不能透露消息和讓客人感覺公司很斤斤計較，招商會有時候需要打腫臉充胖子。
四、 接聽電話的技巧：
1、 話接聽程序：
招商電話接聽第一責任人是商務拓展部或者相同於整個職能的部門，如果同時有幾部電話打過來，內線再轉到分管市場副總和常務副總處。每一個接聽招商電話得人必須正式填寫招商電話接聽表，詳細填寫各個項目，由商務拓展部每天彙總一次。（區域招商會也必須安排專人負責接聽招商電話）
2、 前台接聽電話的標準語言是：“你好，某某某公司！”或者“你好，這裏是某某公司。”
對方如果詢問招商信息，就直接轉到商務部，如果幾個內線沒有人接聽，行政助理要詢問對方：“你好，他現在不在，你能否留下你的聯繫方式，等他回來後我轉達給他，讓他直接打電話給您”。等等，千萬不可説他不在或者沒有人接聽就掛斷。
3、 在接聽招商電話時，首先是聆聽，聽清楚對方要問什麼，關心什麼，再能對症解答，不(本文來自本站)要搶話，語言要言簡意賅，突出重點和優勢。公司的產品遴選，區縣級招商的區域壟斷保護，比較豐厚的價差，文化營銷和體驗營銷，駐店營養師的諮詢。這幾個方面一定要了解清楚和解釋清楚。
4、 詳細記錄客户的信息：所在城市，性別，職業或從事行業，有無醫藥保健品操作經驗，信息來源，有無時間參加招商會，是否需要寄資料，聯繫電話（如有的客户不願留電話可説明電話是快件公司為了確認詳細地址用，不否則快件公司不受理）。
5、 如果遇到語言比較激烈或者偏激的詢問者，一定要不卑不亢，首先不要頂撞，最多説你在考慮考慮，我們在電話裏只能談個框架，要不用傳真或者電子郵件的方式進行交流等等。
6、 言出必踐：一旦答應經銷商或者諮詢者的事情，一定要按時答覆，即使是沒有結果，也要通知一聲。比如説：我下午查完後馬上給你回話，後來下午一忙就忘了，過來兩天再想起來打電話過去，對方説不想作了，一個小小的失誤就有可能造成很大的損失，因為對方會想你連這點的承諾都做不到，何況複雜的營銷服務承諾呢。
7、 超過自己範圍的事件不要輕易作出承諾，一定要留有餘地，以便讓上級有迴旋餘地，但是在自己職權範圍以內的事情要大膽拍板，避免給對方以羅嗦的印象。
8、 公司的談判機密不能泄漏。比如説別的經銷商成交的金額，打款的階段等等。接聽交代的事情不推委，應該儘自己所能來解答，解釋不清楚的就記下來，等得到準確答覆後在回答給經銷商。
五、 資料的傳真與郵寄發放
1、 資料發放的種類：邀請函、招商書、招商政策、產品彩頁，如有嘉賓需發請柬。
2、 資料發放的方式：特快專遞、快件、掛號、傳真、電郵。
3、 資料發放的注意事項：
a邀請函的內容與設計可先與總部溝通；
b各種資料的複印裝訂要注意，不能出現錯頁、漏頁、翻頁等現象；
c信封的填寫與內容一致，嚴禁出現張冠李戴；
d如有必要附請柬的貴賓，請柬一定要親自或找筆鋒流暢的人書寫；
e每套資料都應附有商務拓展部的名片，以備聯繫。
六、 來賓確認及接站確認
1、 為了方便來賓確認，確認方式分幾種情況：傳真確認，電郵確認，信函確認，電話口頭確認。需接站的來賓應提供移動通訊方式，以備急用。
2、 無論是推薦還是通過其它信息來的客户，對其前來的意向一定要有個大概的認識，省代理、市代理、區縣級還是兼職拓展者，只有明確後才方便我方進行有效的拓展與分組工作。尤其是信息來源一項一定要詢問清楚，避免出現拓展獎勵糾紛。
3、 來賓出發前再進行一次電話溝通，確定中途方式/到達時間/是否安排接站，並再次強調會場地址及乘車路線。
4、 接站人員憑接站名單確認接站人員並統一製作接站牌，選擇結實耐用的材料，牌上寫有明顯的識別文字如：某某某公司招商會接站處。有些航班或車次經常出現晚點，所以最好安排站內接站人員長時間等候；詳細遊覽接站組工作職責。
會議的運籌期十分重要，他是成功的基礎和保障，招商要想成功首先得有人來，而這個階段就是解決能否有人來得重要環節。待續：（下一節招商祕笈第二步：穩紮穩打―細節籌備）
曹鑑：資深醫藥保健營銷實戰派人士，行業經歷五年，中國營銷管理學院認證營銷師、培訓師，河北策劃學會理事。現任深圳岐黃生物萬生堂健康總部市場部經理，從事健康專賣事業的推廣，擅長單個市場啟動和策劃。
第五篇：招商會議操作規範
招商會議操作規範
所謂招商會一般是指醫藥企業充分利用商業客户的網絡關係，以召開會議的形式，將產品導入醫院、藥店、診所或調往其他的商業客户的一種形式。它主要有以下幾種類型，導入醫院型，導入藥店、診所型，商業平調型，綜合型等幾種形式。幾種類型的招商會都有其共性，一般招商會須經過會前準備，會場佈置，會議進程，會議後的情況及跟蹤等程序。下面就各各環節的操作流程敍述如下：
一、會前的準備工作
招商會的籌備和召開是一門複雜的營銷過程，細節決定結果，招商要想成功首先得有人來，而這個階段就是解決能否有人來的重要環節。
辦事處經理必須充分、仔細地與醫藥商業客户的經理或商業業務經理協商好，並對整個推廣會的過程進行仔細策劃。
1、確定會議類型。
2、根據會議類型確定邀請對象，一般為以下幾個方面的人。
a.醫院邀請對象，一般是藥劑科主任、藥房採購、相關科室負責人、業務院長等。小醫院一般為院長和採購；
b.藥店、診所的負責人或採購；
c.藥批的經理、業務經理、主要採購等；
d.其他政府機構人員。
3、根據人員數確定會議規模，選擇會場，確定時間，並和商業一起用請貼發出邀請函通常提前15天。 邀請函可以採取郵寄或直接送達的方式。如果郵寄必須在寄出後3天與被邀請人電話溝通。無論郵寄或直接送達都必須進行會議內容的溝通。
4. 對於一些重點的邀約對象，應親自邀約，多次拜訪，並強化公關，銜接到會確保訂貨事宜。
5、邀請函中必須註明時間、地點、開會產品、公司的簡介、產品簡介、訂貨訂單及政策、廣告播放情況、推廣會的活動內容、程序、服務承諾及會後促跟進等情況。
6、詳細策劃會議的程序及所需用品及注意事項等。
a、應準備的用品，投影儀、廣告禮品、樣品、宣傳資料、廣告用品等。 b、商業公司準備好發票及開會所需的東西。 c、必須在開會前將貨發至醫藥商業客户處。
9、根據會議規模，配備一定人員，成立會務組，相互協作，分工明細，權責到人。
10、為了調動商業客户的業務人員的積極性，應當給予一定的獎勵政策給業務人員，但也必須與商業客户經理協商後執行，以免引起不必要的麻煩。
11、會務費原則上由醫藥企業出，但也可協商解決。12、制定一套非常有刺激進貨的讓利政策或獎勵政策。 13、會場的佈置：
a、會場的地點一般為賓館，客户的會議室等。
b、會議的主席台上方懸掛產品推廣會橫幅，並標明商業客户名和醫藥企業名，會場門口置幾塊歡迎詞板，會場粘貼一些宣傳畫，放置台卡及其他宣傳品，並儘量將商業客户名放在本公司名前。
c、佈置開會所需的一切用品，如粉筆、話筒、擴音設備、投影儀等。d、各種資料的準備，產品價目表，產品介紹宣傳冊，每個品種的樣品，
商業公司準備發票。
e、會場門口陳列公司樣品，宣傳冊，宣傳品，模擬盒，堆頭並將產品宣傳冊成套裝好，準備簽到冊。 在給商業的宣傳品內必須有：宣傳冊、招商書、會議程序表、價目單等。 f、將禮品放置於主席台前方。
g、到會人員有時間差，可購買一些飲料和報紙進行情緒調節，控制場面，也可放企業介紹性質的廣告帶。j、制定會議程序表，並落實到人。二、會議程序：
1、 詳細進行人員分工，確保人盡其責，可根據具體會議確定。
2、簽到、發放飲料、宣傳冊、價目單、一份小禮品、會議程序表等。3、會議的主持應由商業客户的經理主持，由其致開幕詞並宣佈會議程序。
4、由公司到會最高級別代表介紹企業的宗旨、理念、目標、發展戰略、產品銷售形勢等公司簡介。
5、由公司的辦事處經理或其他人介紹產品及盈利情況，增強到會商業訂貨的信心。
6、可以組織搶答，主要目的在於宣傳醫藥企業，商業客户，產品的有關情況，加強記憶，以激活氣氛。
7、會場中，銷售代表和商業客户的業務員要積極宣傳、溝通、籤合同，加強訂貨公關活動，尤其一些重點單位。8、發放禮品，訂貨基本完畢後進行。
會議程序表
三、會議後的情況：
1、辦事處經理要與商業客户在會後馬上清理合同，將訂貨客户分類，對訂貨量大的客户要加強跟蹤服務，對於訂貨量小的客户也可用信函、電話加強聯絡，確保銷售的良性循環。
2、辦事處經理要及時督促商業客户給沒有提貨的客户儘快送貨到位。3、會後及時兑現對商業客户的業務員的承諾，調動其送貨，服務的積極性。4、及時調整客户貨源，庫存。 四、注意事項：
1、 市場調查非常重要，主要要查的內容包括以下方面：
a、商業公司的資信、經理的經營思路，主要網絡現實情況、服務功能等。b、市場環境的調查，招商會效果調查。
2、會議過程中要注意調動合作單位的積極性，包括它的各級人員的積極性。要特別尊重商業單位及其它的人員，如會議的註名一定要將商業單位的名一同註明，並可將其名注在前面。
3、多家生產企業一起開的時侯要注意爭取商業的全面支持和政策上的靈活多樣及有競爭力。
招商會議是一種特別意義的營銷公關工作，也是展示公司組織、控制管理、公司基本素質的活動，關係着公司整體招商活動的成敗及下步營銷運做的順利展開。因此組織要專業、細緻、而周密。
五、招商/推廣會議費用申報流程： 1、費用申領流程圖：
銷售內勤
初審
執行
otc
簽字
2、費用核銷流程圖：
銷售內勤參會人員資料、訂貨合同複印件
簽字
簽字
審核 審核 副總經理
otc經理
六、各級人員必須嚴格按會議規範進行會議操作，按費用申領、核銷流程進行費用的使用，如有問題公司將不予發放或核銷費用。
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