根據區委、區政府關於“馬上就辦、辦就辦好”活動的安排部署，我局高度重視，把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創新，措施落實“四個到位”，推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民羣眾的滿意度大幅提高，機關的凝聚力、執行力和戰鬥力進一步增強。
一、基本情況
自“馬上就辦”活動實施以來，按照區委、區政府的安排部署，我局予以高度重視，成立了由局黨委書記、紀委書記蘇建設任組長的 “馬上就辦”活動領導小組，。領導小組下設辦公室，掛靠綜合科，負責日常工作，使該項工作做到有計劃、有步驟地落實。按要求加快建立首問登記制度、掛牌上崗制度，在辦公場所製作懸掛本單位機構設置圖、機構職能、辦事指南、工作人員一覽表，公佈投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了羣眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務質量，促進了效率機關、和諧機關建設。
二、貫徹落實“馬上就辦”活動的主要做法
(一)加強領導。我局高度重視“馬上就辦”活動貫徹落實工作，召開了 “馬上就辦”活動專題會議，成立了以局長為組長，其他班子成員為副組長，各科室隊負責人為成員的“馬上就辦”活動領導小組，為開展好“馬上就辦”活動提供了強有力的組織保障。
(二)及時傳達學習，不斷提高認識。按照動員、學習、要求、深化、落實的原則，堅持集中學習與廣泛自學相結合，組織全局幹部職工集中學習相關“馬上就辦”活動知識，發放學習資料，根據實際，提出了具體的要求，切實增強執行“馬上就辦”活動的責任感和緊迫感，抓緊制定相應的工作措施和辦法，切實把 “馬上就辦”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。
(三)採取多種形式，確保“馬上就辦”活動有效落實。為切實轉變機關作風，提高服務水平，真正解決現實問題，我局結合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦”活動引向深入。
一是及時制定實施方案。按照區委關於實施“馬上就辦”活動的有關通知要求，我局及時研究制定了《關於開展“馬上就辦”活動的實施方案》。對照“馬上就辦”活動的要求，進一步健全完善了上下班制度、學習制度、幹部聯繫點等制度。
二是加強學習，提升工作人員辦事效率。按照實施“馬上就辦”活動的要求，我局在以下幾方面對機關工作人員進行教育學習：一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，強化“馬上就辦、辦就辦好”的服務意識;二是工作程序上，是否做到流程規範、環節簡化、時限合理，是否最大限度地方便基層、方便企業;三是工作作風上，是否做到雷厲風行、真抓實幹、積極作為，是否做到禮貌待人、不漏事、不壓事、不誤事;四是工作實效上，是否做到能在第一時間啟動“辦”的程序、進入“辦”的狀態，是否做到急事急辦、特事特辦，是否做到效率提高、服務到位、羣眾滿意。
三是制定相關的配套措施。一是縮短酒類登記證辦證期限。為方便羣眾辦證，我局今年在區效能辦的要求下，在區政務中心設立了專門的酒類登記證辦證窗口;同時根據“馬上辦”的要求，將原來的5個工作日的辦證時限縮短為1個工作日，極大的方便了辦證的羣眾。二是建立監督制度。向社會公佈執行“馬上就辦”活動制度，接受社會各界的監督方式和電話，及時受理和處置有關執行“馬上就辦”活動的投訴和舉報，採取各種方式單位和職工執行“馬上就辦”活動的情況進行監督檢查，及時糾正和問責執行“馬上就辦”活動不力或造成不良影響的行為。三是延時服務，繼續優化服務環境。窗口工作人員在臨近下班或剛下班尚未離開工作場所時，只要遇到服務對象，仍熱情接待，按程序受理，主動延長服務時間，直至把工作辦理完畢。主動公開審批窗口負責人和所有工作人員聯繫方式，對於特事或急事，企業可隨時通過手機預約非上班時間辦理，窗口工作人員按預約時間加班加點，為企業提供最優質高效服務。四是熱情服務、滿意服務，提出“不能説不能辦”和“只能説怎麼辦”工作要求。對的申辦事項，不符合規定的，協助對照相關法律法規進行修改完善，積極主動與相關部門溝通協調，爭取按規定辦理。對待外商更是細心、耐心對照相關法律法規進行講解，積極主動幫助修改完善申報資料。
四是急羣眾之所及解羣眾之所需，主動服務主動開展工作。 根據xx下辦[]1號《關於解決好基層反映問題的通知》在要求相關部門協調解決的“民生68題”，分解給我局負責的第30、31、32、33項共4項任務，都是與公共交通有關的問題，而島內兩個區區政府沒有設置交通運輸管理部門，協調解決的難度較大，尤其是第33項xx花園b區公共基礎設施建設不完善，解決居民出行難問題涉及到道路的標誌標線、道路安全設施完善、公交運營線路及配套站點、調度室的建設問題，需要協調的市直部門和單位較多、難度更大，我局能克服困難，積極與相關單位進行反覆溝通協調，第xx、xx2項等三項於10月底辦結， 至5月15日xx花園至火車站的50路公交車開通，我局負責的4項任務全部辦結，基層反映的問題全部得到解決，取得了較好的社會效果，羣眾反映良好。
五是密切聯繫企業，提升服務企業水平。一是完善區領導聯繫重點企業制度，持續開展“走進和服務千家企業”活動，積極走訪重點企業，及時、準確掌握企業生產經營情況，加大企業服務力度。二是積極為企業排憂解難，共發放《xx區企業情況調查表》收集企業意見、建議，同時將有關問題分解到區各責任部門提出限期承辦意見。三是加大政策扶持，促進企業發展。研究出台《xx區經濟貿易發展局等部門關於扶持海峽電子生產資料市場發展實施細則》、《xx區促進電子商務發展暫行辦法》等扶持政策。加大政策宣傳力度。今年以來共舉辦重點企業技術改造政策、電子商務扶持政策等6場宣講會，共300餘家企業參會。及時做好扶持政策的兑現工作。
六是與日常監管相結合。把“馬上就辦”活動的開展做為促進整體工作的重要抓手，切實抓好貫徹落實。根據羣眾舉報，實行責任到人，第一時間內趕赴現場，嚴厲打擊各種違法、違規行為。
三、取得的成效
通過實施“馬上就辦”活動，取得了以下成效:一是全局上下牢固樹立了為人民服務的宗旨意識，不斷創新服務理念，提高了機關的服務水平和服務質量;二是部門的工作作風和整體面貌明顯好轉;三是內部管理日趨規範、科學，制度建設基本完善，自身建設有較大增強。
四、存在問題和下步工作意見
我局貫徹落實“馬上就辦”活動取得了階段性工作成效，但由於條件的限制，在“馬上就辦”活動的實施過程中存在一些問題和不足。主要表現在:“馬上就辦”活動在實施過程中存在配套措施還不夠完善，操作中靈活性還有欠缺。
下一步，我局將按全區深入貫徹落實“馬上就辦”活動的總體安排部署，以這次調研督查活動為動力，進一步抓好貫徹落實。
一要進一步加強領導。充分發揮鄉貫徹落實“馬上就辦”活動工作領導小組及辦公室的領導職能，進一步對辦公室工作人員進行細化分工，切實抓緊抓好此項工作。
二要進一步加強學習和宣傳。安排專門時間，認認真真、原原本本、反反覆覆學習有關文件、講話和背景材料，切實掌握實行“馬上就辦”的意義、基本原則和主要內容，進一步加強對“馬上就辦”活動的學習理解和把握，確保“馬上就辦”活動科學實施。
三要進一步加大問責力度。按照行政問責的要求，做好管轄範圍內行政問責的投訴受理、調查處理，對在行政決策、行政執行、行政監督檢查等關鍵環節中，不履行或不正確履行職責、不作為和亂作為並造成不良影響和嚴重後果的，加大問責工作力度，切實維護“馬上就辦”活動的嚴肅性。
總之，我們將以這次督查活動為契機，在今後的工作中，進一步規範辦事程序，不斷提高執行力和公信力，為更好的服務社會、服務羣眾，建設和諧薛城做出新的應有的貢獻。
根據區委、區政府關於'馬上就辦、辦就辦好'活動的安排部署，我局高度重視，把貫徹落實'馬上就辦、辦就辦好'活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創新，措施落實'四個到位',推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民羣眾的滿意度大幅提高，機關的凝聚力、執行力和戰鬥力進一步增強。
一、基本情況
自'馬上就辦'活動實施以來，按照區委、區政府的安排部署，我局予以高度重視，成立了由局黨委書記、紀委書記蘇建設任組長的 '馬上就辦'活動領導小組，.領導小組下設辦公室，掛靠綜合科，負責日常工作，使該項工作做到有計劃、有步驟地落實。按要求加快建立首問登記制度、掛牌上崗制度，在辦公場所製作懸掛本單位機構設置圖、機構職能、辦事指南、工作人員一覽表，公佈投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了羣眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務質量，促進了效率機關、和諧機關建設。
二、貫徹落實'馬上就辦'活動的主要做法
（一）加強領導。我局高度重視'馬上就辦'活動貫徹落實工作，召開了 '馬上就辦'活動專題會議，成立了以局長為組長，其他班子成員為副組長，各科室隊負責人為成員的'馬上就辦'活動領導小組，為開展好'馬上就辦'活動提供了強有力的組織保障。
根據區委、區政府關於開展“馬上就辦、辦就辦好”專項活動的工作安排和任務部署，xx鄉黨委、政府高度重視，把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創新、措施落實到位，推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民羣眾的滿意度大幅提高，機關的凝聚力、執行力和戰鬥力進一步增強。
一、基本情況
自“馬上就辦、辦就辦好”活動實施以來，xx鄉黨委政府高度重視，組建了“馬上就辦、辦就辦好”工作領導小組，印發了《xx鄉開展“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》，並下發至各村、鄉直各單位給予貫徹落實。通過xx鄉網站將“馬上就辦、辦就辦好”活動的工作情況等有關內容以信息新聞報道等形式在網上對外公佈。要求鄉黨政辦建立健全和梳理相關機關制度，要求每個機關人員佩戴胸卡上崗，不許使用辦公電腦作與工作無關的玩遊戲等事情，遵守《xx鄉機關幹部人員歸口管理制度》等一系列效能制度。要求鄉直各辦站所在辦公場所製作懸掛工作流程圖、辦事指南、工作人員勤政廉政監督台和去向牌，公佈投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了羣眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務質量，促進了效率機關、和諧機關建設。
二、貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動的主要做法
（一）領導重視，加強組織。我鄉高度重視“馬上就辦、辦就辦好”活動貫徹落實工作，召開了 “馬上就辦、辦就辦好”活動專題會議，成立了以鄉政府鄉長為組長，副書記兼紀委書記為副組長，各辦站所負責人為成員的“馬上就辦、辦就辦好”工作領導小組，為開展好“馬上就辦、辦就辦好”活動提供了強有力的組織保障。
（二）強化學習，提高認識。按照動員、學習、要求、深化、落實的原則，堅持集中學習與廣泛自學相結合，組織全鄉幹部職工集中學習相關“馬上就辦、辦就辦好”活動和“駐村夜訪”活動知識7次，發放學習資料200多份，每人撰寫心得體會暨駐村夜訪民情日記各1本。根據實際，提出具體要求，切實增強執行“馬上就辦、辦就辦好”活動的責任感和緊迫感，抓緊制定相應的工作措施和辦法，切實把 “馬上就辦、辦就辦好”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。
（三）形式多樣，有效落實。為切實轉變機關作風，提高服務水平，真正解決現實問題，我鄉結合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦、辦就辦好”活動引向深入。
一是及時制定實施方案。按照區委、區政府關於開展“馬上就辦、辦就辦好”活動的有關通知要求，我鄉及時研究制定了《xx鄉開展“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》。對照“馬上就辦、辦就辦好”活動的要求，進一步健全完善了上下班出勤制度、學習制度、幹部歸口管理制度、駐村夜訪制度等。二是加大公示制度，擴大宣傳範圍。按照實施“馬上就辦、辦就辦好”活動的要求，我鄉將工作流程圖、職權目錄、機構設置、服務承諾、辦事人員勤政廉政監督台、工作人員去向牌、“馬上就辦、辦就辦好”活動實施方案、公開指南、舉報信箱、投訴電話等相關材料進行了相應的內外部公開公示。把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動與實際工作有機結合起來，與提高廣大黨員幹部隊伍的素質結合起來，與強化機關效能建設結合起來，充分利用黑板報、公開欄、網站等方式大張旗鼓地宣傳，為“馬上就辦、辦就辦好”活動的推行營造了良好氛圍。充分利用日常開展教育、監督、管理和機關會議等有利機會，宣傳貫徹“馬上就辦、辦就辦好”活動的基本要求，把“馬上就辦、辦就辦好”活動的精神宣傳貫徹到廣大幹部羣眾中去。三是進行工作任務分解。按照工作部署和要求，將急需辦理的工作事項分解到各辦站所，明確責任主體，擬定崗位職責、工作流程、服務內容、問責事項等內容，為活動開展搭建了科學平台。四是統一製作工作牌（機關人員胸卡）。將每位領導、幹部、職工的姓名、職務、部門清晰標註在工作牌（機關人員胸卡）和工作人員勤政廉政監督台上，並要求機關人員每天上班佩戴胸卡，方便監管對象瞭解辦事人員身份，接受羣眾監督。
五是制定相關的配套措施。一是建立接待登記制度。由鄉黨政辦牽頭統一製作登記冊，針對監管對象前來或以電話形式諮詢、辦理業務、反映問題、投訴或舉報的，詳實記錄接待時間、接待方式、服務對象的姓名、接待工作人員的姓名、辦理事項、辦理結果等內容，以備查詢和考核。二是建立監督制度。向社會公佈執行“馬上就辦、辦就辦好”活動制度，接受社會各界的監督方式和電話（掛靠在鄉紀委，xxxx-2207xxxx），及時受理和處置有關執行“馬上就辦、辦就辦好”活動的投訴和舉報，採取各種方式單位和職工執行“馬上就辦、辦就辦好”活動的情況進行監督檢查，及時糾正和問責執行“馬上就辦、辦就辦好”活動不力或造成不良影響的行為。
六是與日常監管相結合。把“馬上就辦、辦就辦好”活動的開展做為促進整體工作的重要抓手，切實抓好貫徹落實。例如，根據羣眾舉報，近來先後查處各類電話、信件關於國土建房、社保金等方面舉報案件2起，有效促進矛盾糾紛的處理和解決，促進了社會和諧。
三、取得的成效
通過實施“馬上就辦、辦就辦好”活動，取得了以下成效：一是全鄉上下牢固樹立了為人民服務的宗旨意識，不斷創新服務理念，提高了機關的服務水平和服務質量。二是各辦站所的工作作風和整體面貌明顯好轉。三是內部管理日趨規範、科學，制度建設基本完善，自身建設有較大進步和提高。
四、存在問題和下步工作意見
xx鄉貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動取得了階段性工作成效，但由於條件的限制，在“馬上就辦、辦就辦好”活動的實施過程中存在一些問題和不足。主要表現在：“馬上就辦、辦就辦好”活動在實施過程中存在配套措施還不夠完善，操作中靈活性還有欠缺。
下一步，xx鄉將繼續按照全區深入貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動的總體安排和任務部署，以自查整改活動為動力，進一步抓好貫徹落實。
一要進一步加強領導。充分發揮鄉貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”工作領導小組及辦公室的領導職能，進一步對辦公室工作人員進行細化分工，切實抓緊抓好此項工作。二要進一步加強學習和宣傳。安排專門時間，認認真真、原原本本、反反覆覆學習有關文件、講話和背景材料，切實掌握實行“馬上就辦、辦就辦好”的意義、基本原則和主要內容，進一步加強對“馬上就辦、辦就辦好”活動的學習理解和把握，確保“馬上就辦、辦就辦好”活動科學實施。三要進一步加大問責力度。按照行政問責的要求，做好管轄範圍內行政問責的投訴受理、調查處理，對在行政決策、行政執行、行政監督檢查等關鍵環節中，不履行或不正確履行職責、不作為和亂作為並造成不良影響和嚴重後果的，加大問責工作力度，切實維護“馬上就辦、辦就辦好”活動的嚴肅性。
總之，我們將以本次自查整改活動為契機，在今後的工作中，進一步規範完善辦事程序，不斷提高執行力和公信力，為更好的服務社會、服務羣眾，建設和諧xx做出新貢獻。
根據區委、區政府關於“馬上就辦、辦就辦好”活動的安排部署，我局高度重視，把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創新，措施落實“四個到位”，推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民羣眾的滿意度大幅提高，機關的凝聚力、執行力和戰鬥力進一步增強。
一、基本情況
自“馬上就辦”活動實施以來，按照區委、區政府的安排部署，我局予以高度重視，成立了由局黨委書記、紀委書記蘇建設任組長的 “馬上就辦”活動領導小組，。領導小組下設辦公室，掛靠綜合科，負責日常工作，使該項工作做到有計劃、有步驟地落實。按要求加快建立首問登記制度、掛牌上崗制度，在辦公場所製作懸掛本單位機構設置圖、機構職能、辦事指南、工作人員一覽表，公佈投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了羣眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務質量，促進了效率機關、和諧機關建設。
二、貫徹落實“馬上就辦”活動的主要做法
(一)加強領導。我局高度重視“馬上就辦”活動貫徹落實工作，召開了 “馬上就辦”活動專題會議，成立了以局長為組長，其他班子成員為副組長，各科室隊負責人為成員的“馬上就辦”活動領導小組，為開展好“馬上就辦”活動提供了強有力的組織保障。
(二)及時傳達學習，不斷提高認識。按照動員、學習、要求、深化、落實的原則，堅持集中學習與廣泛自學相結合，組織全局幹部職工集中學習相關“馬上就辦”活動知識，發放學習資料，根據實際，提出了具體的要求，切實增強執行“馬上就辦”活動的責任感和緊迫感，抓緊制定相應的工作措施和辦法，切實把 “馬上就辦”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。
(三)採取多種形式，確保“馬上就辦”活動有效落實。為切實轉變機關作風，提高服務水平，真正解決現實問題，我局結合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦”活動引向深入。
一是及時制定實施方案。按照區委關於實施“馬上就辦”活動的有關通知要求，我局及時研究制定了《關於開展“馬上就辦”活動的實施方案》。對照“馬上就辦”活動的要求，進一步健全完善了上下班制度、學習制度、幹部聯繫點等制度。
二是加強學習，提升工作人員辦事效率。按照實施“馬上就辦”活動的要求，我局在以下幾方面對機關工作人員進行教育學習：一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，強化“馬上就辦、辦就辦好”的服務意識;二是工作程序上，是否做到流程規範、環節簡化、時限合理，是否最大限度地方便基層、方便企業;三是工作作風上，是否做到雷厲風行、真抓實幹、積極作為，是否做到禮貌待人、不漏事、不壓事、不誤事;四是工作實效上，是否做到能在第一時間啟動“辦”的程序、進入“辦”的狀態，是否做到急事急辦、特事特辦，是否做到效率提高、服務到位、羣眾滿意。
三是制定相關的配套措施。一是縮短酒類登記證辦證期限。為方便羣眾辦證，我局今年在區效能辦的要求下，在區政務中心設立了專門的酒類登記證辦證窗口；同時根據“馬上辦”的要求，將原來的5個工作日的辦證時限縮短為1個工作日，極大的方便了辦證的羣眾。二是建立監督制度。向社會公佈執行“馬上就辦”活動制度，接受社會各界的監督方式和電話，及時受理和處置有關執行“馬上就辦”活動的投訴和舉報，採取各種方式單位和職工執行“馬上就辦”活動的情況進行監督檢查，及時糾正和問責執行“馬上就辦”活動不力或造成不良影響的行為。三是延時服務，繼續優化服務環境。窗口工作人員在臨近下班或剛下班尚未離開工作場所時，只要遇到服務對象，仍熱情接待，按程序受理，主動延長服務時間，直至把工作辦理完畢。主動公開審批窗口負責人和所有工作人員聯繫方式，對於特事或急事，企業可隨時通過手機預約非上班時間辦理，窗口工作人員按預約時間加班加點，為企業提供最優質高效服務。四是熱情服務、滿意服務，提出“不能説不能辦”和“只能説怎麼辦”工作要求。對的申辦事項，不符合規定的，協助對照相關法律法規進行修改完善，積極主動與相關部門溝通協調，爭取按規定辦理。對待外商更是細心、耐心對照相關法律法規進行講解，積極主動幫助修改完善申報資料。
四是急羣眾之所及解羣眾之所需，主動服務主動開展工作。 根據xx下辦[xx]1號《關於解決好基層反映問題的通知》在要求相關部門協調解決的“民生68題”，分解給我局負責的第30、31、32、33項共4項任務，都是與公共交通有關的問題，而島內兩個區區政府沒有設置交通運輸管理部門，協調解決的難度較大，尤其是第33項xx花園b區公共基礎設施建設不完善，解決居民出行難問題涉及到道路的標誌標線、道路安全設施完善、公交運營線路及配套站點、調度室的建設問題，需要協調的市直部門和單位較多、難度更大，我局能克服困難，積極與相關單位進行反覆溝通協調，第xx、xx2項等三項於xx年10月底辦結， 至xx年5月15日xx花園至火車站的50路公交車開通，我局負責的4項任務全部辦結，基層反映的問題全部得到解決，取得了較好的社會效果，羣眾反映良好。
為貫徹落實《沙縣開展'馬上就辦、辦就辦好'活動工作方案》（沙委辦〔〕39號）文件要求，沙縣司法局高度重視，把貫徹落實'馬上就辦、辦就辦好'活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創新，通過自查找出問題並整改，推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高。現將自查整改情況報告如下：
一、基本情況
自'馬上就辦、辦就辦好'活動開展以來，我局高度重視，認真研究制定工作方案，印發了《沙縣司法局關於印發開展'馬上就辦辦就辦好'活動的實施方案的通知》（沙司〔〕45號），並下發至各鄉（鎮、街道）司法所，縣公證處，競成、欣光律師事務所，局機關各股室貫徹落實。
通過開展解放思想大討論、會議交流發言、撰寫學習心得體會、個人查找問題和發放徵求意見表等方式，圍繞司法行政工作職能職責及規章制度貫徹執行情況，深入地分析幹部職工的思想狀況和工作狀態，查找存在的主要問題和不足，針對存在的問題分析並整改落實。
二、存在問題
通過認真的討論研究和查擺問題，歸納總結主要存在以下幾點：
㈠業務學習上，積極性仍有待提高。幹部職工對涉及到的法律法規學習，對業務上新知識的及時更新和掌握有待提高，一定程度上影響到'馬上就辦，辦就辦好'活動的順利開展。
㈡工作理念上，服務意識仍有待加強。部分幹部職工服務人民羣眾的意識仍有待加強，在樹立'馬上就辦、辦就辦好'的意識上，在理解和執行上級政策及部署的業務工作方面存在囫圇吞棗、缺乏創新等問題，影響了工作的開展。
㈢工作程序上，流程仍存在不夠簡化、規範問題。仍存在對羣眾來辦事在工作程序、運作環節上還存在不夠簡化、便捷的問題，一定程度上反映出服務效率、服務質量的問題和不足。
㈣工作作風上，雷厲風行的作風仍有進步的餘地。在真抓實幹、積極作為方面，仍存在工作被動，執行力不強，只求過得去，不求過得硬現象。
㈤工作實效上，效率仍存在提高的空間。工作存在服務不夠到位、羣眾不夠滿意，未能認真查找工作中服務質量不優的問題。
三、整改措施
針對查擺出的問題，認真研究制定整改措施，落實'馬上就辦、辦就辦好'活動；
㈠強化教育培訓，提高幹部綜合素質。一是加強對幹部職工的政治理論學習，以黨的十八大精神為指針，開展專題輔導、短期培訓、參觀考察、知識競賽、理論研討、學習交流、學習先進典型等形式，營造濃厚的學習氛圍，努力打造'學習型'機關。在全系統開展向肖毅同志學習活動，組織全體幹部積極參加'在位擔當在崗盡責'學習肖毅徵文活動，共上報徵文1，入圍，獲三等獎，我局在此次活動中獲得最佳組織獎。
㈡對照'八項規定',轉變工作作風。從改進調查研究、解決實際問題，減少會議活動、提高會議質量，精簡文件簡報、切實改進文風，厲行勤儉節約、帶頭廉潔自律，注重求真務實、改進工作作風，嚴格監督管理、建立長效機制等方面進行了規範。把'馬上就辦、辦就辦好'活動與提升服務工作水平、作風建設、黨風廉政建設、完成業務工作任務結合起來，做到思想認識到位、責任落實到位、工作安排到位，確保各項工作取得實效。
㈢落實效能督查，完善考評機制。把推行'馬上就辦、辦就辦好'情況納入年度績效管理考評內容，重點考評服務質量、服務效率、制度執行等，對'馬上就辦'工作，承辦單位未能按時辦結或辦理質量較差的，進行通報批評；對未能按時辦結而影響形象的，或受到上級通報批評的，取消承辦單位和承辦人年終評優評先資格；對耽誤工作，造成嚴重後果的，嚴肅追究有關責任人的責任。我局不定期開展明察暗訪活動，及時發現問題，嚴格責任追究。
㈣加大宣傳力度，發揮典型示範引領作用。充分利用沙縣司法行政網、沙縣司法局新浪、騰訊微博等宣傳陣地，廣泛宣傳開展'馬上就辦、辦就辦好'活動情況及成效，注重典型引路，及時總結、宣傳、推廣'馬上就辦、辦就辦好'的好做法好經驗，培育一批示範典型，發揮示範引領作用，促進活動深入開展。
四、取得成效
通過開展'馬上就辦、辦就辦好'活動，全局上下牢固樹立了為人民服務的宗旨意識，不斷創新服務理念，提高了機關的服務水平和服務質量，部門的工作作風和整體面貌明顯好轉，內部管理日趨規範、科學，制度建設基本完善，自身建設有較大增強。
㈠結合活動的開展，切實抓好當前工作。
一是成立工作機構，制定實施方案，依靠黨風廉政效能監督員、廉情信息員、效能巡查員，深化'作風建設年'活動，抓好效能建設和行風政風工作；二是在司法所業務用房任務全面完成基礎上，抓好司法所規範化建設添置電腦、打印機、辦公桌椅等設備，同時整理司法所規範化建設文件彙編，編印成冊，用於指導司法所工作；三是聘請4位心理諮詢師，在富口司法所試點開設特殊人員心理諮詢室，同時向全縣特殊人員開放心理諮詢信箱，採用微信、飛信、qq開展心理諮詢；四是與全縣行政執法部門簽訂沙縣'誰主管誰負責、誰執法誰普法'責任狀，抓好依法治縣'三五'規劃驗收和'六五'普法中期督查工作；五是充分利用沙縣司法行政網、沙縣司法局官方微博、普法宣傳欄、政法在線等陣地，宣傳司法行政工作和法律法規；六是抓好法律服務窗口建設，開設'綠色通道',優化辦事流程，推行上門服務、預約服務和延時服務。
㈡開展羣眾路線教育實踐活動，切實抓好'四下基層'工作
五、下一步工作重點
繼續深入貫徹落實'馬上就辦、辦就辦好'活動，進一步推動我縣司法行政工作良性循環發展。
㈠深化法律服務工作。貫徹'大服務'理念，深化重點項目'法律體檢'和'點對點'法律服務，規範管理法律服務市場，重點強化對律師辦理重大敏感案件和羣體性事件的監督指導；健全完善'一刻鐘法律援助圈'機制，發揮新近成立的看守所、交通事故、勞動人事爭議和金沙園新市民四個法律援助工作站作用，做到'諮詢零距離'、'受理零等待';重點結合《刑訴法（修正案）》的規定，加強與公、檢、法的配合，對未成年人、聾啞人的刑事案件實施法律援助提前介入，擴大未成年人法律援助範圍，及時有效地維護弱勢羣體的合法權益，同時深化縣法援中心省級青少年維權崗創建活動。
㈡深化基層司法所規範化建設。繼續加大基層司法行政硬件配備，整理司法所規範化建設文件彙編，編印成冊，總結前段司法所規範化建設經驗，並於近期在富口司法所召開全縣基層司法所規範化建設現場會，以點帶面，加快我縣司法所規範化建設進程，力爭年內100%的司法所建成規範化司法所。
㈢深化普法依法治理。在全縣深化'六化'模式普法，落實'誰主管、誰負責'、'誰執法、誰普法'責任制，持續推動法治文化陣地建設，發揮已建成的青少年法制教育基地、法治長廊等法治文化陣地、官方微博、微信、飛信、qq等新媒體技術的作用，全方位多層次開展法制宣傳，最大限度地增加司法行政輿論宣傳的正能量；廣泛開展法治縣、民主法治示範村（社區）、依法行政示範單位等多層次、多領域的創建活動，提升創建活動的質量。同時為迎接依法治省'三五'規劃總結驗收暨'六五'普法中期督導檢查活動做好準備。
㈣深化社矯安幫工作。認真落實《社區矯正實施辦法》，進一步規範社區矯正執法工作，重點抓好外出請假、居住地變更，強化管控措施，同時深化特殊人員'1+8'模式創業，探索沙縣社區矯正異地創業管理模式，最大限度地預防和減少重新違法犯罪；創新安置幫教銜接服務工作，完善無縫銜接機制，建立完善刑釋解教人員檔案，爭取做到'一人一檔',防止脱管漏管。
㈤深化人民調解工作。繼續加強人民調解組織規範化建設，重點加強行業性、專業性調解組織建設，年內力爭實現人民調解組織在全縣行政部門全覆蓋；繼續抓好調解員培訓工作，加強崗位準入制度，推行'一案一補'制度；繼續探索'八調對接'工作機制，充分發揮人民調解的獨特優勢，把人民調解作為司法行政的重要品牌推廣出去。
馬上就辦強化治庸問責活動自查自糾報告
市效能辦：
一、推行'馬上就辦'強化治庸問責活動開展情況
（一）認真部署有序推進
一是在局系統效能建設工作指導意見中，將開展推行'馬上就辦'強化治庸問責活動確定為今年機關效能建設的工作重點。二是成立由局主要領導為組長，局班子成員為副組長，局機關各處室辦和局屬各事業單位負責人為成員的局系統推行'馬上就辦'強化治庸問責活動領導小組，確保各項工作有效開展。三是於3月10日召開局系統'黨風廉政糾風效能暨精神文明建設工作會議',黨組副書記蔡順華代表局黨組，對我局開展機關效能建設，推行'馬上就辦'強化治庸問責活動進行動員部署。四是及時制定推行'馬上就辦'強化治庸問責活動實施方案，指導機關各處室辦和局屬各事業單位有序開展各項活動。
（二）全力推行馬上就辦
一是把'馬上就辦'要求納入局中心組學習和幹部職工學習教育的內容，強化'馬上就辦'理念，形成良好工作氛圍和推進力度。二是積極探討部分行政審批事項轉為'馬上就辦'事項的可能性，增加'建築節能設計審查'等3項'馬上就辦'事項，'馬上就辦'辦件量佔比提升至xx%.三是完善行政審批、內部管理'馬上就辦'制度，加快對機關內部管理和服務事項全面梳理，儘快形成清單目錄，分清即辦件和承諾件。
（三）深化行政審批改革
一是調整審批管理方式，實現審批事項總數再減少。將'在廈執業工程監理企業資質備案'等3項審批事項轉為公共服務事項。二是繼續做好標準化審批，規範辦理流程要件等，方便企業整理申請材料，有效降低企業申報材料的補退件率，同時也規範了審批人員審批行為，減少了自由裁量權，提高審批透明度。三是促進行政審批提速增效。主動加強與省廳和各區建設局聯繫，做好行政審批事項的'接、放、管'和'減、放、轉'工作，積極推動探索'負面清單'管理。嚴格落實 '一個單位一個窗口、一個行業一個窗口'精簡高效的要求；入駐市政務中心事項的平均受理時限壓縮到法定時限的xx.35%,超過市政府'壓縮到xx%'的要求。
（四）強化治庸問責力度
一是在局系統重點查處不認真履行職責、不遵守工作制度等問題，3月份對下屬事業單位質監站違反紀律的人員予以立案處理。二是建立工作落實情況督查通報制度，定期通過局《督查簡況》通報我局機關各處室辦、局屬各事業單位落實《政府工作報告》涉及我局事項、市領導和局領導交辦事項、行政會議議定事項情況，加大對各處室辦、事業單位督查促進力度，有效確保各單位認真履行職責，提高工作效率。三是加大對局系統落實機關效能'九項制度'情況的日常檢查力度，實行每週1次效能檢查，及時發現和糾正違反紀律的不良行為。四是嚴格外網管理。機關每個處室僅留處室負責人電腦和公共電腦可上外網，其餘電腦均只能上內網，有效杜絕工作人員上班期間從事上外網聊天、網上購物等違紀行為。
二、存在的問題
（一）機關作風建設方面
雖然我局一再重申機關工作紀律'七個規定'、進一步加大督促檢查力度，但局系統違反效能規定的情況仍偶有發生。如部分工作人員存在上班遲到、早退，未佩戴胸牌，去向牌與實際情況不符等現象；個別處室業務較為繁瑣，人員配備不足，各位工作人員工作量普遍較大，當上門辦事或者諮詢的羣眾較多時，偶爾存在一定的厭煩情緒，服務態度有待進一步的提高。
（二）提高辦事效率方面
雖然我局嚴格按照上級要求，全力推行'馬上就辦',並將入駐市政務中心審批事項平均受理時限壓縮到法定時限的xx.35%,但在一些非'馬上就辦'事項，個別業務的辦理仍存在一定問題，如城建檔案的紙質檔案、電子檔案報送地點不同，給服務對象造成不便；保障性住房使用監督管理工作中，入駐備案管理辦法，'黑名單'制度及巡查機制不夠完善；建築廢土管理辦事指南還不夠不完善；對設計施工一體化的招標建設項目，由於目前尚無國家或省級招標文件範本可以參照執行，造成具體監管工作難以統一，監管工作的效率和質量受到影響。
（三）效能建設宣傳方面
雖然我局嚴格按照《關於推行馬上就辦強化治庸問責工作任務分解的通知》（xx效能辦〔〕1號）精神，每月至少上報1條效能工作信息，並着手準備在新聞媒體刊發我局機關效能建設有關工作內容，但從整體上來講，我局機關效能建設工作的宣傳力度還不夠，如我局官網的宣傳內容中，大都與業務工作相關，與效能建設工作相關的內容偏少。
三、下一步工作計劃
下一步，我局將嚴格按照我市推行'馬上就辦'、強化治庸問責活動的要求和部署，深入貫徹落實，推動我局行政審批服務、治庸問責工作更上新台階，同時要以本次自查自糾為契機，加快問題整改。屬個人作風方面的問題，要實施問責並督促其整改；屬機制體制方面的問題，要抓緊修訂完善。
一要完善各項制度建設。進一步梳理、完善'馬上就辦'制度；建立治庸問責情況、目標考核結果、評優評先相互運用的機制，將幹部職工工作能力納入幹部任免、評先評優考評體系；進一步完善崗位責任制、辦事公開制、服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、否定報備制、責任追究制、社會評議制等效能建設制度及機關內部管理制度；健全科學民主決策制度，列出需協商協調、應公開聽證和專家論證、技術諮詢、風險評估事項的目錄，並完善相關制度。
二要進一步優化行政審批。繼續做好標準化審批服務工作，實現審批事項總數再減少，承諾時限再壓縮；增加制定一些事項的標準化審查要點，同時對已出台的審查要點進行評價、梳理，促使審批更加規範；要以我市加快推進道路建設工程前期工作為契機，依託市行政服務中心平台，進一步優化審批流程，壓縮審批時限，切實加快道路工程前期協調工作，更好地服務全市城鄉基礎設施建設。
三要加大治庸問責力度。落實崗位職責，按照各位工作人員職責任務書，加大督查、檢查力度，切實整治庸作為、虛作為、慢作為、不作為、亂作為問題。同時發揮我局工程建設推動平台作用，加強與各相關部門對接，促進機關工作人員認真履職，力促我市城鄉建設與管理各項工作又好又快發展。
四要加強機關效能建設宣傳力度。利用政務公開欄、局oa網、官網等平台廣泛宣傳，營造推行馬上就辦、強化治庸問責氛圍；加強向上級的效能信息報送力度，加大對機關各處室辦、局屬各事業單位報送效能信息的督促力度。
xx市建設與管理局
20xx年x月xx日
蒙田範文網