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正文
第一篇：個人先進事蹟材料(書店)
作為黨的一名基層幹部，作為企業的領頭雁，巢長善同志恪盡職守，求真務實，以對黨和人民事業的強烈責任感和使命感，帶領職工與時俱進，開拓創新，在全面建設小康社會的進程中，譜寫了汨羅圖書事業發展的新篇章；他始終牢記“兩個務必”，時刻把員工的疾苦和冷暖掛在心頭，做到權為民所用，情為民所繫，利為民所謀，艱苦奮鬥，一身正氣，是一位優秀的黨員幹部。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
一、 以民為本，勤政為民。
巢長善同志始終把“做官先做人，萬事民為先”作為自己的行為準則，堅持把黨和人民的利益放在第一位，把羣眾的呼聲當作第一信號，把羣眾的需求當作第一決策依據，把羣眾滿意不滿意、高興不高興當作第一評判標準，深入實際，勤勉工作，想羣眾之所想，急羣眾之所急，贏得了全店職工的衷心擁護，受到了全體職工的稱讚和各級領導的好評。
身為企業一把手，他憚精竭慮為職工謀小康，為企業求發展。在今年年初的經理工作報告中，他提出了企業在新的形勢下，既要全力保住主業，又要加大第三產業的發展和規模，在今後三年裏，把汨羅店建設成為全地區縣級書店系統內經濟效益和產業規模最佳書店。這一目標的提出，是他心繫職工、心繫企業，對職工和企業有着強烈責任感的充分體現。他竭盡全力抓單位建設，替職工謀利益。今年我店對比較落後的門市部進行了全新的包裝，投入了資金50多萬元。他多次跑市店，跑省集團公司，向上級領導反映單位的現狀，爭取領導的同意和支持。在裝修改造方案上，他充分發揚民主，多次開會討論，並組織了4套改造方案，讓每個職工都來選擇，讓每個職工都滿意。他盡心盡力，關心職工冷暖，無論是職工生病，還是老同志去逝，不管路途多遙遠，他總是親自前往看望慰問，送達企業的關心與温暖。
二、 艱苦奮鬥，勤奮工作。
巢長善同志有着極強的事業心，工作中他始終保持着昂揚向上的精神狀態，始終懷着一種重任在肩的使命感，視事業為生命，以奉獻為己任，勵精圖治，奮鬥不止。
1、努力工作。上任以來，他就面臨我店有史以來最繁重的三大任務：一是教材教輔徵訂日益困難，二是門市部亟待維修改造，三是三產業的發展和出路。為了擴大教材教輔的徵訂，確保全年2014萬元任務的全面完成，他沒有休息過禮拜，經常加班加點，經常在物價、教委及其他職能部門之間協調關係，爭取大家的支持和關心，與班子成員一道共同努力，使我店今年的各項經濟指標任務圓滿完成。巢長善同志為了爭取上級領導對我店三產業的重視，經常跑省市店，今年12月12日，他下午7點多鐘從長沙趕回汨羅，就因勞累奔波，風寒頭痛而卧病在家，但他依然心繫單位，在家還督促各部門工作，他這種不顧辛勞，忘我的工作態度深深感染了全店的員工，充分展現了他心懷事業、奮鬥不止的創新精神。
2、勤儉節約。巢長善同志艱苦奮鬥是有口皆碑。上任之初，他就號召職工艱苦奮鬥，勤儉治企，並嚴格控制企業用車、用餐、用料、用工、用水和用紙，嚴格把關，控制成本。他對自己也十分嚴格，長期做到用餐吃便餐。因業務出差，他堅持每人每餐10元標準，出差5天，幾個人的餐費總共才300多元。出差住宿，他總是能省的就省，能不住的就不住。每次(更多好文章請關注)到長沙辦事，到岳陽開會，他都是早上6點出發，寧可自己少休息，也要節約住宿費。對辦公條件，他也從不講究。今年，他考慮到在新的環境下，辦公條件必須進行全面提升，他就與店務會成員商量確定，購進了一批空調和電腦，並更新了綜合事務部的辦公設施，就連經理室的空調，也是等其他辦公室的空調都裝好了，才最後一個安裝。
三、 清政廉潔，一身正氣。
巢長善同志視黨的形象如生命，把黨性、原則高於一切作為自己的最高情操，作為自己的立身之本。他立場堅定，不計名利得失，始終保持住內心的平靜和無私的心靈。在他上任之初，就制定了一系列的規章制度，如《汨羅市新華書店財務管理制度（草案）》、《新華書店幹部轉變工作作風要求規範》、《領導班子成員黨風廉政建設責任分解》、《紀檢監察工作自我對照檢查方案》、《關於春節期間黨風廉政工作的幾項規定》等等。在店務會議上，他規定職工和下屬單位不準送禮，否則一律通報。他還推心置腹地和幹部、職工交流自己的認識：“作為經理，我和妻子都有一份工作，國家和企業每年發給了我們工資，能夠開支生活，我很知足。希望大家把各自的工作搞好，那就是送給我的最好禮物。”由於他的帶頭嚴格要求，我店的班子團結和睦，在職工心中有着較高的威信。2014年，我店被汨羅市委評為2014年度雙文明建設目標管理先進單位和綜合治理先進單位，經理巢長善同志榮獲三等功和記三等功各一次，同時我店還評為創建岳陽市精神文明先進單位。
2、嚴待親人。巢長善同志從來不放鬆對自己的要求，時刻牢記黨員職責，時刻保持高度的警覺和清醒的頭腦，對自己的親屬和身邊的工作人員，嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，既講親情、講友情，但更講原則、講紀律。許多親朋好友來找他解決一些具體問題，只要不牽涉到單位的利益，他都及時給人以方便，但關係到單位的利益上時，他是毫無私情可言。他上任後即公佈了各項費用開支的具體方案，嚴格控制了成本。他帶着朋友去消費，也都是自己掏錢買單，從不利用職務之便佔單位半點便宜。
身為一把手，巢長善同志是勤政為民、艱苦奮鬥、廉潔自律的楷模。他以自己的一身正氣和模範帶頭，在職工心中樹立了一個圖書發行工作者的優良形象，樹立了一個黨員幹部的崇高形象，他不虧為新時期艱苦奮鬥、勤廉為民的優秀領導幹部。
二00三年十二月三十日
第二篇：新華書店個人先進事蹟材料
新華書店集團公司2014年終個人先進彙報材料
李漫莉同志個人先進事蹟材料
李漫莉同志，女，1975年7月出生，大專文化，1992年到新華書店參加工作，先後在課本倉庫、門市部上班，1995年和1999年分別擔任少兒門市和城西門市網點負責人。十幾年來，該同志給全店同志最深的印象是任勞任怨，能吃苦，經理室安排她下鄉擺攤、下鄉收款、送書上門或者是擔任下伸網點的負責人，她都毫無怨言，聽從安排，從不講一點價錢，甘當螺絲釘，在年青的員工中起到了很好表率作用。
一、善於學習，不斷提高自身素質。
李漫莉同志從到書店的第一天起，她就把對崗位的熱情全都溶入了工作學習中，以加強學習來提高自身素養。她認真學習新華書店的業務知識，學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學習了“三個代表”重要思想，用高度的政治覺悟看待自己的人生觀、世界觀。在單位每年的業務練兵比賽中，她都取得了良好的成績。2014年，省集團公司組織開展了全省參與的門市營銷技能知識比賽，李漫莉同志按照領導的要求參加了知識搶答賽，她在集訓的十天裏，每天要認真背大量的業務知識，還要抽出時間照顧自己8歲女兒，並且還有許多家務事要做，她都能從忙碌中擠出時間認真記憶，積極備戰，在參加岳陽地區的比賽中，她與另外兩位同志取得了第二名的好成績，同時代表岳陽市店參加全省的業務知識比賽。這些成績的取得，得益於她有一股熱愛集體、講究奉獻的火熱之心，有一股不斷追求、努力拼搏的進取精神。
二、愛崗敬業，在工作中甘於吃苦。
作為一名代表新華書店形象的門市營業員，李漫莉同志非常熱愛自己的工作。工作中，她表現出了非常強的主動性和積極性，遇到困難的工作總是主動承擔。在下鄉擺攤和收款中，她總是主動要求到農村學校第一線去，並且經常加班加點，有時還不得不犧牲一些個人的利益。一次，她與門市部的同志到城郊中學送書下鄉，有一位老師要一本《九年級語文教案》，在擺攤圖書中沒有這本書，李漫莉同志看到這位老師這麼急迫的需要，於是她馬上騎單車到書店拿到這本書，又返回到學校將書送到老師手中，老師拿到書後，高興地説：“你們新華書店送書下鄉確確實實是關心學生和老師，是我們真正的貼心人”。李漫莉同志的工作態度，使一些與她工作的同志都更加敬業肯幹，門市部呈現出生機勃勃的工作氛圍。
三、團結同志，在生活上關心他人。
在工作上，李漫莉同志兢兢業業、不怕困難、敢於迎接各種挑戰；在生活上，她團結同志、樂於助人、忘卻自我；在家庭上，她教子有方、温柔賢淑。門市部有位女職工，因家庭矛盾造成上班心不在焉，她知道這一情況後，主動找她談心，幫助她度過心理難關，使該女職工的家庭問題得以解決。今年，“買碼”之風在我市蔓延，作為有較高政治覺悟的她，馬上向有買碼傾向的部分同志做思想工作，認真分析買碼的危害性，這些細小的工作使與她一起上班的同志沒有一個參與“買碼”，維護了單位的穩定。而她自己呢？丈夫工作忙而經常出差，且小孩年齡又小，但她毫無怨言，一如既往地理解和支持着丈夫的工作，主動承擔家裏的所有家務，管好孩子，讓丈夫沒有後顧之憂，專心工作。
李漫莉同志雖沒有做出什麼驚天動地的大事，但她所做的這些“小事”，恰恰展現了當代女性樸實無華、不畏困難、求奉獻的精神風貌，在自己平凡的崗位上譜寫了一曲當代女性熱愛生活，不斷追求幸福生活的美妙樂章。
二〇一四年一月十八日
第三篇：新華書店經理個人先進事蹟材料
文章標題：新華書店經理個人先進事蹟材料
___同志自任___縣新華書店經理以來,始終堅持”以人為本,民主管理,科學決策,羣策羣力,謀求發展”的治店方略,開創性地開展工作.___縣新華書店每年銷售額遞增,去年銷售達到1400萬元,取得歷史性突破,多次被評為全省新華書店先進單位,教材發行先進單位及被評為全市先進單位和”青年文明號
”等稱號.他本人在年度工作中也多次獲得省、市級先進工作者、優秀經理和勞動模範等榮譽稱號。
一、加強企業管理
創建一流隊伍市場競爭就是人才競爭，人才才是企業經營制勝的法寶。___同志始終把加強隊伍建設，提高隊伍素質作為書店抓不懈的工作。為加強全體幹部職工的思想政治教育，結合本單位經營實際，詳細制定了學習計劃，有目的，有步驟，有重點地組織書店全體員工進行培訓。為了提高自身的領導水平，他除了平時學習各有關的業務知識外，還攻讀了中國人民大學工商管理專業，獲得mba工商管理碩士學位。近期組織全店職工相繼開展了“整頓思想、整頓作風、整頓紀律”的“三整”活動、“比學習、比團結、比干勁、比創新、比貢獻”的勞動競賽和以任丘市新華書店曹三花同志為榜樣的“學先進、查不足、促銷售”等活動。使職工們在激烈競爭的市場經濟面前保持了清楚的政治頭腦，振奮了拼搏精神，增強了企業凝聚力、職工責任感和主人翁意識。通過組織全體幹部職工對圖書發行等方面知識進行學習，使全體員式駕馭工作的能力切實得到了增強。隨着市場經濟體制的逐步確立，新華書店原有的優勢壟斷地位正在被市場競爭所取代，楊經理不斷對企業進行整頓，逐步建章立制，健全完善內部管理制度，並完善目標經營責任制，全面推進目標經營和目標管理雙重考核的經營管理責任制，使___縣新華書店各項工作走向了制度化、規範化、科學化。通過不斷強化全體幹部職工的政治思想教育和業務知識技能培訓，經常性地開展崗位練兵，建立嚴格的規章制度和激勵與約束相結合的營銷機制，全體職工的整體素質得到很大程度的提高，職工隊伍充滿了生機與活力，為更好地做好圖書發行工作打下了堅實基礎。二、轉變工作方法搞好教材徵訂針對在校學生人數減少，新教材的使用及教育收費“一費制”政策的全面 實施和其他銷售渠道與我們爭奪客户、爭奪讀者蠶食我們的市場份額的殘酷現狀。楊經理加強與教育部門的聯繫和溝通，加大感情投入，在堅持原則的前提下，保持低姿態，求得對方的理解，避免出現“要麼讓利、要麼讓市場”的對立局面，使“讓利不讓市場”這句話的負面影響儘量降到最低，以期達到雙贏。同時，他堅持有節有度地同相關人員和部門多接觸，常溝通獲取信息，發展友誼，進而獲得理解和支持。在教材徵訂過程中，他在得到教育局大力支持下，全面清查各類學校訂購、使用教材教輔讀物情況，並將每季教材教輔訂數逐一核對品種、數量是否與教學所用品種與在校學生人數相符。並堅持全店開展親情工程，衽分校包村，責任到人，深入到校長、教師和學生家中，帶着感情做思想工作，努力幫助他們解決一些力所能及的困難，既溝通了思想感情又提高了服務質量。針對部分學校上報訂數與在校生數存在差額較大的情況，他通過教育局分別召開多次教材教輔徵訂會議，動員、監督學校進一下搞好教材教輔徵訂;與此同時，發動職工們反覆找校長做耐心細緻工作，力爭使訂數與在校生數相符。由於他將教材徵訂工作做為全店工作的重中之重來抓，能夠認真領會掌握教材教輔的發行政策，想盡一切辦法，克服重重困難，確保全縣教材教輔訂足、訂齊。在05年春，針對部分私立學校不願將訂數報新華書店的問題，他一方面爭取行政部門干預，行後兩次召開由文體局牽頭、新華書店經理主持、教育局參加的私立學校懂事長、校長會議，對他們進行市場形勢、國家有關政策法規及盜版危害等方面教育，積極主動作思想工作；另一方面加大執法部門的配合與與干預，有關部門查封了兩傢俬立學校，並罰款兩萬元。在各種形勢的壓力下，所有私立學校都將教學用書主動到新華書店全額訂購，從而解決了訂數外流問題和有效低制、打擊了盜版行為。在課本發行這項工作上，他總是親自安排佈置，發現問題及時解決。___縣承擔着全縣230多所中國小、數萬名學生的課本發行任務。開學前，把嶄新的課本按時遞到每個學生手中，這也是每個學期開學前楊經理心中的牽掛，將“課前到書，人手一冊”當作自己的光榮職責和神聖使命。在針對個別學校直到開學前才提出需要追加教材的特殊情況，楊經理總是不惜代價，通過各種辦法緊急調劑，盡最大可能滿足校方的要求。他堅信“保質保量保時”發好教材，既是對校方的常規承諾，也是自己的職責義務。三、拓寬經營理念擴大圖書銷售他在做好教材徵訂發行工作的基礎上，轉變職工依賴教材生存思想，努力擴大一般圖書銷售。根據上年銷售情況給各部門制訂出全年銷售任務和工資分配方案，在給每個職工下達了一定量的自銷任務的同時也給自己下達一定量的自銷任務，起到了率行垂
範的作用。實施這項措施後，門市部在提高服務質量前提下，認真搞好市場調研工作，瞭解各層次讀者需求，定位自己的市場，調整圖書結構，制定了“多品種、上檔次、少數量、勤調換”的經營原則，並充分利用節假日開展優惠圖書展銷、購書贈禮品等活動進行促銷，有效地拉動門市銷售。與此同時實行全員流供製，即上班為營業員，休班為流供員的用工制度，實行勞效掛
鈎，多勞多得的分配原則，充分調動了廣大職工的銷售積極性，形成人人跑任務、個個抓銷售。職工們不放過任何一個銷售機會，他們走學校、下工廠、到農村，到處都有書店職工的身影。利用各種銷售機會最大限度地佔領了圖書市場，抑制了非法盜版圖書銷售，方便了廣大讀者，取得了經濟效益和社會效益雙提高。楊經理在繼續抓好圖書發行，發展主業的同時，走多元化經營之路，通過參入市場競爭，培養員工認識市場、貼近市場及與市場接軌，鍛鍊自己的人才，降低依賴教材的風險，改變不合理的效益結構，全方位發展企業。書店充分利用省店多元化經營優勢，並制訂相應獎勵措施，從而廣大職工在銷售圖書的同時，也積極銷售其它商品。如打印紙、復讀機、跑步機、乒乓球案子、電腦、冰箱、空調等商品，為新華書店增長銷售增加了一個新亮點。四、打擊盜版教材教輔整頓發行秩序為了發揮新華書店教材教輔發行主渠道作用，維護教材教輔發行秩序及發行權，確保教材發行這塊淨土不受污染。楊經理利用全國打擊盜版教材教輔活動的大好時機，協同教育局、文體局、宣傳部開展打擊盜版教材、教輔讀物專項治理活動並對此項活動進行具體部署。為確保這項工作長期有效，提高學校及師生使用正版意識，成立“打擊盜版教材、教輔圖書專項治理領導小組”，由縣委宣傳部、新華書店、文體局、教育局及“掃黃、打非”辦主要負責人組成。楊經理坐陣指揮，新華書店與有關執法部門組織聯合檢查，對學校進行定期不定期抽查，為今後新華書店的徵訂發行掃清了障礙。同時對各類學校的發行機構、圖書代辦點特別是學校周邊的書店、書攤進行重點檢查和治理。通過這次專項治理活動，沒收盜版教材教輔讀物近萬冊，取締了無證經營書店兩家，處罰了兩所民營學校。他充分利用專項治理活動的機會，對廣大師生講形勢、講政策、講法規、講友情及講盜版的危害，使校方意識到為學校和師生服務，滿足教材教輔圖書的需求，擴大圖書銷售，是新華書店工作的根本目的。樹立了新華書店始終經營正版圖書的形象，同時澄清校方模糊認識，明確新華書店擁有中國小教材的發行權，能夠對維護和提高教學質量起到保障作用。他還充分利用新聞媒體對此項工作進行廣泛宣傳，號召廣大師生“拒絕盜版，從我做起”，樹立“用盜版書可恥，用正版書光榮”的意識。同時他要求職工廣泛徵求學校及師生意見，改變工作作風，強化服務意識，從自身做起，加強自我約束，嚴格崗位責任，變被動服務為主動服務，從而改變服務態度，與校長、師生交朋友，為他們解決實際困難，增強了與學校之間的相互信任，營造學校及師生信得過的新華書店。五、關心職工冷暖增強企業合力“職工的事就是我的事”這是楊經理經常掛在嘴邊的話。作為書店的領導，他清醒地意識到，職工是企業的主人，必須全心全意依靠職工辦企業，才能調動他們的積極性、主動性和創造性，使書店的業務不斷得到拓展，事業不斷得到發展。因此，他把職工的每一件事當作一項凝聚人心的工程去做。有了凝聚力，才有戰鬥力和創造力。所以他總是以為替職工排憂解難是自己的義務。每位職工換病住院，他必去慰問探望。職工有困難找他，他總是樂於幫助解決。而職工們有什麼事情也總願意向楊經理説説心理話。有時職工在婚、喪、嫁、娶以及子女上學，甚至找工作等方面碰到困難時，常常想到請他幫忙。而他只要力所能及，也總是樂此不疲。這樣使職工們充分感受到領導的關心和愛護，也受到集體的温暖。激發職工的集體榮譽感和責任感，從而將自己的命運同集體的命運緊密聯繫在一起。從而04年汛期，我縣遭遇了罕見的暴風雨，將書店中心門市的玻璃門刮碎，三樓鋁合金窗户連框刮掉，庫房的卷閘刮飛，職工們自發的項着暴雨及時起到書店各個部門進行搶險。由於行動迅速，措施到位，確保了企業財產的安全。充分體現了職工愛崗敬業和樂於奉獻的精神。領導愛職工，職工愛企業。在他的感召下，職工們都能自覺遵守店紀店規，一心撲在書店裏，使書店的經營服務蒸蒸日上。六、築防防腐防線爭做自律標兵“己不正，焉能正人”，多年來，他始終堅持做到：要求別人做到自己首先做到，要別人不做的，自己堅決不做。面對誘惑他始終能夠很好的把握自己。他曾經多次拒絕下屬送來的禮物，禮金，違法違紀的事情不但自己不做，還常教育幹部和職工不要做，嚴格要求下屬不犯或少犯錯誤。從而他在廉潔自律方面給廣大幹部和職工起到率先垂範作用。經過___經理不懈的努力，克服重重困難，歷經坎坷，使___縣新華書店在經營和管理上取得了一定成績，但他仍在孜孜不倦地追求着自己的事業。隨着圖書出版發行業發展步伐的不斷加快，他也在思考如何適應形勢的發展，如何使___縣新華書店在保持自身特點的基礎上，不斷開拓創新，把新華書店這塊蛋糕進一步做大。
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第四篇：新華書店集團公司2014年終個人先進事蹟材料
王漫莉同志，女，1975年7月出生，大專文化，1992年到新華書店參加工作，先後在課本倉庫、門市部上班，1995年和1999年分別擔任少兒門市和城西門市網點負責人。十幾年來，該同志給全店同志最深的印象是任勞任怨，能吃苦，經理室安排她下鄉擺攤、下鄉收款、送書上門或者是擔任下伸網點的負責人，她都毫無怨言，聽從安排，從不講一點價錢，甘當螺絲釘，在年青的員工中起到了很好表率作用。
一、善於學習，不斷提高自身素質。
王漫莉同志從到書店的第一天起，她就把對崗位的熱情全都溶入了工作學習中，以加強學習來提高自身素養。她認真學習新華書店的業務知識，學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學習了“三個代表”重要思想，用高度的政治覺悟看待自己的人生觀、世界觀。在單位每年的業務練兵比賽中，她都取得了良好的成績。～年，省集團公司組織開展了全省參與的門市營銷技能知識比賽，王漫莉同志按照領導的要求參加了知識搶答賽，她在集訓的十天裏，每天要認真背大量的業務知識，還要抽出時間照顧自己8歲女兒，並且還有許多家務事要做，她都能從忙碌中擠出時間認真記憶，積極備戰，在參加岳陽地區的比賽中，她與另外兩位同志取得了第二名的好成績，同時代表岳陽市店參加全省的業務知識比賽。這些成績的取得，得益於她有一股熱愛集體、講究奉獻的火熱之心，有一股不斷追求、努力拼搏的進取精神。
二、愛崗敬業，在工作中甘於吃苦。
作為一名代表新華書店形象的門市營業員，王漫莉同志非常熱愛自己的工作。工作中，她表現出了非常強的主動性和積極性，遇到困難的工作總是主動承擔。在下鄉擺攤和收款中，她總是主動要求到農村學校第一線去，並且經常加班加點，有時還不得不犧牲一些個人的利益。一次，她與門市部的同志到城郊中學送書下鄉，有一位老師要一本《九年級語文教案》，在擺攤圖書中沒有這本書，王漫莉同志看到這位老師這麼急迫的需要，於是她馬上騎單車到書店拿到這本書，又返回到學校將書送到老師手中，老師拿到書後，高興地説：“你們新華書店送書下鄉確確實實是關心學生和老師，是我們真正的貼心人”。王漫莉同志的工作態度，使一些與她工作的同志都更加敬業肯幹，門市部呈現出生機勃勃的工作氛圍。
三、團結同志，在生活上關心他人。
在工作上，王漫莉同志兢兢業業、不怕困難、敢於迎接各種挑戰；在生活上，她團結同志、樂於助人、忘卻自我；在家庭上，她教子有方、温柔賢淑。門市部有位女職工，因家庭矛盾造成上班心不在焉，她知道這一情況後，主動找她談心，幫助她度過心理難關，使該女職工的家庭問題得以解決。今年，“買碼”之風在我市蔓延，作為有較高政治覺悟的她，馬上向有買碼傾向的部分同志做思想工作，認真分析買碼的危害性，這些細小的工作使與她一起上班的同志沒有一個參與“買碼”，維護了單位的穩定。而她自己呢？丈夫工作忙而經常出差，且小孩年齡又小，但她毫無怨言，一如既往地理解和支持着丈夫的工作，主動承擔家裏的所有家務，管好孩子，讓丈夫沒有後顧之憂，專心工作。
王漫莉同志雖沒有做出什麼驚天動地的大事，但她所做的這些“小事”，恰恰展現了當代女性樸實無華、不畏困難、求奉獻的精神風貌，在自己平凡的崗位上譜寫了一曲當代女性熱愛生活，不斷追求幸福生活的美妙樂章。
第五篇：新華書店先進事蹟材料
xx同志，女，xxxx年9月出生，本科文化，xxxx年在新華書店參加工作。在xxxx年三項制度改革中，通過競聘擔任宜春市店中心門市部主任的。自上任以來,始終堅持“為讀者找書、為書找讀者”的服務方針,開創性地開展門市工作，不斷提高門市服務質量，提升服務水平，獲得了宜春廣大讀者的一致好評，門市銷售得到了很大的提高。2014年1-10月門市圖書銷售碼洋240萬元，同比增長80%，提前兩個月完成了店方下達的全年任務，取得了優異的成績，在廣大職工中起到了很好的表率作用。
一、加強門市管理，建立規範化管理制度
xx同志不斷探索門市管理的有效途徑。在逐步建章立制，健全完善內部管理制度的基礎上，出台了《中心門市部目標經營責任制》、《中心門市部目標管理雙重考核》等管理責任制，使門市部的各項工作走向了制度化、規範化、科學化。通過不斷強化制度化管理，建立嚴格的規章制度和激勵與約束相結合的營銷機制，中心門市部廣大職工的整體素質得到很大程度的提高，職工隊伍充滿了生機與活力，為更好地做好圖書發行工作打下了堅實基礎。例如，以前門市部聘用臨時工大都是照顧職工親屬，存在年齡偏大、業務不熟、工作不主動的問題。xx同志對臨時工進行了篩選，在以往工作中認真負責的繼續留用，其餘的向社會公開招聘，擇優錄取。現在中心門市部正式職工由以前的22人減少為7人，臨時工24人，平均年齡35歲，員工素質有了很大的提高。人員少了，工作多了，擔子重了，但是大家各盡其職，各負其責，大家工作有了動力，服務水平有了提高，銷售情況有了很好的增長；xx同志在門市部職工中廣泛開展了愛崗敬業、多做貢獻的活動，教育職工要有高度的工作責任感和積極主動的工作態度，要正確認識自己的工作是什麼，應該怎麼去工作，工作是為了什麼，盡職盡責，少提要求，多做工作，少比待遇，多比貢獻，不打一點折扣地做好本職工作。同時，在門市部加強培訓業務技能，提升服務水平。每月進行業務技能培訓，對圖書分類、擺放、包裝及服務形象、態度等進行培訓，根據個人表現評出“每月服務明星”，由店方予以獎勵並在門市張榜公佈。
二、改善服務，不斷提高服務讀者水平
xx同志從到中心門市部工作的第一天起，她就把對讀者的熱情全都溶入了工作中，愛崗敬業，服務讀者，在工作中甘於吃苦。工作中，她表現出了非常強的主動性和積極性，遇到困難的工作總是主動承擔。在去學校擺攤和收款中，她總是親自帶隊，和普通營業員一起到學校、廠礦去，中午和營業員們一起吃快餐。xx同志一直認為，門市部是書店對外展示企業形象的窗口，門市工作的好壞直接影響到新華書店的形象。所以她嚴格要求自己，時刻牢記“全心全意為人民服務，為讀者服務”的宗旨，要以優質的服務樹良好形象。微笑服務、滿分服務，做到“讀者滿意，讓讀者舒心”，展示新華書店優良的服務傳統美德，為企業樹立良好的品牌形象。在為讀者服務中，還有許多感人的事例。有一次，她與門市部的同志到宜春中學送書，有一位老師要一本《高一數學教案》，在擺攤圖書中沒有這本書，xx同志看到這位老師這麼急迫的需要，於是她馬上騎單車到書店拿到這本書，又返回到學校將書送到老師手中，老師拿到書後，高興地説：“你們新華書店的服務確確實實是關心學生和老師，是我們真正的貼心人”。還有一次，原來圖書館業務是要通過招標才能獲得供貨權的，而大中專院校圖書館從來沒有和新華書店做過業務。xx同志一邊加強與圖書館負責人的聯繫和溝通，加大感情投入，在堅持原則的前提下，保持低姿態，求得對方的理解。同時，她堅持與相關人員和部門多接觸，常溝通獲取信息，發展友誼，進而獲得理解和支持。終於今年獲得了宜春職業技術學院近40萬元的訂單。在徵訂和供貨過程中，她又不厭其煩地多次幫助職業技術學院圖書館提供圖書電子數據、核對出版社和圖書品種，帶着感情做思想工作，努力幫助他們解決一些力所能及的困難，既溝通了思想感情又提高了服務質量。職業技術學院圖書館的負責人和工作人員都十分感動，説：“就算是私有的圖書公司也沒有像xx同志這樣認真負責，她是用心在為讀者服務！”xx同志的工作態度，使一些與她工作的同志都更加敬業肯幹，門市部呈現出生機勃勃的工作氛圍。
三、轉變觀念，拓寬經營理念
xx同志始終抓緊圖書銷售，想方設法擴大門市零售。她在制訂出全年銷售任務分配的基礎上，在給每個門市職工下達了一定量的自銷任務的同時也給自己下達一定量的自銷任務，起到了率行垂範的作用。實施這項措施後，門市部在提高服務質量前提下，認真搞好市場調研工作，瞭解各層次讀者需求，定位自己的市場，調整圖書結構，制定了“多品種、上檔次、少數量、勤調換”的經營原則，增加圖書品種，吸引顧客。以前，圖書品種只有1萬多種，顧客需求得不到滿足，現在，圖書品種有近5萬種，吸引了大批原來到外地或網上購買圖書的讀者，既增加了銷售收入，又擴大了市場影響力；實行勞效掛鈎，多勞多得的分配原則，充分調動了廣大職工的銷售積極性，形成人人跑任務、個個抓銷售。職工們不放過任何一個銷售機會，他們走學校、下工廠、到農村，到處都有書店職工的身影，利用各種銷售機會最大限度地佔領了圖書市場，並充分利用節假日開展優惠圖書展銷、購書贈禮品等活動進行促銷，有效地拉動門市銷售。按照全省新華書店規範化管理的要求，加大了門市部管理力度，對員工工作紀律、服務質量進行了硬化考核，獎罰分明。作為一線銷售部門，我們的工作成效主要靠銷售數字來體現。為了完成全年銷售任務，我們部門內部進行了任務分解，主任、副主任、職工、臨時工人人頭上定指標，個個身上背任務，人人都是市場營銷員。主任、副主任帶頭跑機關、企事業單位、學校，職工、臨時工輪流去單位、學校擺攤，電話聯繫、上門聯繫團購業務，想盡辦法開闢市場，走出店門，推銷上門。要實現銷售額增長，只是坐店守客是行不通的，我們還要多想辦法，多找關係，要動用自己的人際關係網絡，加強與機關、企事業單位、學校的聯繫，經常上門宣傳徵訂，多爭取單位團購、館藏圖書、發行購書券、發放代金券等業務。例如，以前中心門市部團購業務非常少，xx同志上任以後，通過及時瞭解圖書、客户信息和廣告宣傳，上門徵訂、推銷等方式，加強了與機關、企事業單位的聯繫，團購業務大量增加。截止到2014年10月底，共團購圖書90多萬元，其中：十七大報告銷售20萬元，館藏圖書銷售40萬元，其他各單位學習培訓圖書銷售30萬元。與xx年比，增長9倍多。同時，為了進一步擴大門市銷售，xx同志在中心門市部開展了一些有特色的打折促銷活動。以往門市部只是一年中特定的法定節假日(“五一”、“十一”、春節、開學期間)與省店一致的圖書打折活動；現在門市部不定時地實行全場互動促銷活動，比如在新華手機城購買了手機，就可贈送一張讀者俱樂部會員卡，或贈送體育彩票；在新華數碼城購買了一定金額的商品，贈送體育彩票；購買了一定金額的購書劵，贈送讀者俱樂部會員卡，或贈送體育彩票；購買了指定出版社的圖書，贈送筆記本等。各個賣場相互搞促銷，這對一般圖書銷售也起到了很好的推動作用。xx同志不斷轉變觀念，創新營銷思路。她認識到門市部是新華書店生產銷售的第一線，也是直接和顧客打交道的主戰場，沒有創新，勢必淘汰，因此員工要轉變傳統觀念，營業員的身份轉變為市場營銷員，通過各種營銷活動將讀者引進店堂，比如今年門市部開展愛書藏書活動、專類圖書優惠大聯展、讀書徵文、抽獎、贈購書券、特價圖書展銷、發放紀念品等活動，以優惠的價格，讓利給讀者，提高銷售。
四、加強學習，不斷提高自身素質
門市管理工作涉及面廣，情況複雜，沒有一個好的素質難以勝任主任工作。xx同志一到門市部工作，就注重政治理論和業務知識的學習。一是注重政治理論學習。精學精讀原著，提高政治修養；二是注重業務學習。奉行“三人行，必有我師”，真誠地向領導學習，向同事和被管理對象學習，取人之長，補已之短。在實踐中學習，做到理論與實踐的結合。通過學習淨化了思想，陶治了情操，理論和業務素質都有很大的提高。首先，要堅持學習不放鬆，增強素質做貢獻。隨着圖書發行事業的發展，作為發行工作者需要學習和掌握的知識越來越多，政治理論知識、圖書發行理論知識、營銷理論知識等，將學習與加強思想改造和推動工作結合起來，不斷提高自身的業務能力、服務水平，為傳播科學知識，弘揚社會主義先進文化，服務讀者，滿足文化需求做出新的貢獻。xx同志堅持在工作中學習，在學習中工作，認真學習新華書店的業務知識，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發展觀，用高度的政治覺悟看待自己的人生觀、世界觀。在單位每年的業務練兵比賽以及文體活動中，她都取得了良好的成績。這些成績的取得，得益於她有一股熱愛集體、講究奉獻的火熱之心，有一股不斷追求、努力拼搏的進取精神。
在工作上，xx同志兢兢業業、不怕困難、敢於迎接各種挑戰；在生活上，她團結同志、樂於助人、忘卻自我。xx同志雖沒有做出什麼驚天動地的大事，但她所做的這些“小事”，恰恰展現了新華書店當代職工甘於奉獻、為讀者服務的精神，以及樸實無華、不畏困難、求奉獻的精神風貌，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。
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