在四個人坐下來之前，客户兼朋友的樑建章對季琦説:“最近美國的互聯網很火，不如我們也做個網站吧。”季琦説:“好啊！”
當時，新浪、網易、搜狐等門户網站正熱，沒有複製必要，從哪裏切入呢？網上書店、建材超市都是可行方向，樑建章忽然説起有一回跟女友旅行迷路，半天找不到出路，“辦個旅遊網站吧。”
他們找到沈南鵬説出想法時，後者的耳膜正被“互聯網”這三個字頻繁撞擊，沈南鵬毫不猶豫答應加入。新公司很快搭建，名叫遊狐。樑建章和季琦各出20萬元，各佔30%的股份；沈南鵬出60萬元，佔40%的股份。他們很快發現，版圖上還缺重要的一塊:一個熟悉旅遊業的人。
於是，國企經理、曾在瑞士洛桑酒店管理學校進修過的範敏被他們約來了。第一次遊説，範敏面容紋絲不動。
席散，樑建章、沈南鵬覺得沒戲:“再多找幾個合適人選吧。”季琦説:“自己的校友都請不動，其他人更難搞定。”
這之後，季琦放出salesman身段，常去上海西藏中路200號大陸飯店找總經理範敏談夢想、談未來。重提往事，才會明白為什麼跟季琦打過交道的人都説他有巨大passion,是攜程方陣中的“戰鬥機”。
每次去，祕書都會讓季琦在辦公室外面等，就算領導不忙，也得等。“國企領導都這樣，很正常。開始要等10分鐘，後來逐漸熟悉了，就變成5分鐘。”最終，“範經理”答應一起參與創業。
攜程為什麼能成功？季琦説，因為我們四個人不同。一位攜程系老人告訴記者:樑建章是深挖坑的人，他管理細膩而又善於擁抱新事物，最後選擇去美國讀博士，理想是做個研究型企業家；沈南鵬熟悉投行業務，平日裏也像一架高速運轉的精密儀器，走到哪裏，就把一陣強風帶到哪裏；範敏，勤勤懇懇，總能把自己一畝三分地的事情做好做實，確實是守業型的典範；而季琦，是個充滿激情、胸懷坦蕩的人，他重情義，但不會因為情義優柔寡斷。
有些細節得以在採訪中澄清，譬如:季琦是攜程的第一任CEO,後來才是樑建章；在最初創業的日子裏，季琦是全職，其他三位利用工作之餘一起開會討論，一道走過創業之初的艱難時光，地點就在徐家彙教堂南側氣象大樓17層的半層樓面，200平方米，與季琦的公司協成共用。
1999年10月28日，網站名稱由“遊狐”改為“攜程”，正式上線。給了攜程第一筆風投的IDG章蘇陽後來解釋那次“投人”眼光:“這四個人有點像一組齧合，各個齒輪之間咬得非常好。團隊成員的背景和素質，足夠執掌他們將要操作的公司。”
但是，四個聰明人，四個內心驕傲的男人聚在一起做一份事業，摩擦碰撞是可以想見的。2002年年初，季琦退出，代表攜程創辦如家，之後樑建章出國讀書，沈南鵬創辦紅杉資本，人們從一些微小處聽出很可能發生過的“不和”。
迴應時，季琦每每流露出他憨厚的一面。他常常一不小心露出一些生活細節，以證明他跟“沈先生”真的沒矛盾，至今有交往。而這些，又常被媒體放大鏡納入下一輪分析。
在採訪現場，他將腦袋搖晃得很無辜:“真的沒什麼呀！難道要把我們一個個放到X光底下照，照出矛盾來不可？大家一起做事情，爭論肯定是有的，但那都是很健康的。”
每個創業者都有自己的因緣際遇。對於季琦和他曾經的夥伴，儘管志趣個性迥然有異，但是從心底裏彼此欣賞、尊重，各自揚長避短是聰明人的態度。採訪中，談到自己欣賞的企業家，季琦眼睛盯着某處，顯然是經過大腦地説出一串名字:“南鵬身上有我不具備的素質……”周樹華説，沒法想象不經歷攜程的季琦走到今天會是什麼樣子。
最早投身電子商務的王峻濤曾説過:辭職，就是一種業務重啟，就是換個方式做事業。在過去10年間，季琦重啟過2次。管理學大師彼得·德魯克説過:“能嚴格要求自己的人所能做的，只是讓自己從那些違背其自尊心和志趣的活動中退出來。”
事實上，季琦一直在尋找最適合的那片土壤:攜程2年半，如家3年，漢庭近5年，是過去10年他不斷踩下去、試深淺的三個腳印。在漢庭面前，他有意打住，向深處開掘，許多投資人都曾被他“將漢庭做成終生事業”的表白打動。
“終生”的重要表徵是季琦及其家族在漢庭所持股份的高比例。招股書上的數字顯示了公司主席季琦的資本強勢和投票權強勢——一位圈內人説，很正常，經過幾輪創業，誰都知道資本和發言權意味着什麼。換個角度講，季琦在漢庭投進了他的身家性命。
季琦的三次創業經歷
攜程網這幾年一直是納斯達克中國網絡公司市值第一，目前股市價值15億美元，新浪網目前市值為14.9億美元。
因為股票堅挺，攜程網的4個創始人生活都有所改變。“有了錢之後都開始做自己喜歡的事情:沈南鵬（沈南鵬新聞，沈南鵬説吧）覺得投資好，做了紅杉投資公司；我喜歡酒店，又做了漢庭連鎖；樑建章覺得這幾年很辛苦，去美國休息、遊學；範敏現在是攜程網的首席執行官。”季琦説。
1999年，攜程網創業之初，旅遊、酒店對於4人來説都還是一個陌生的事情。“當時有很多選擇，可以做家居建材，也可以做旅遊、其他……”季琦説。選擇旅遊的理由一點也不比做家居來得更充分，可以猜測的理由是幾個男人也許對旅遊比家居更喜歡也“更熟悉”。“攜程”二字來源於季琦先前做的一個科技公司“協成”，樑建章因它諧音想出了這個旅遊網的名稱，季琦是攜程網的首任CEO，他和第二任CEO樑建章都出身於IT行業。>>進我家理財一起聊聊吧！
旅遊網最初主營業務是飛機票、旅店房間和旅遊團隊三大塊，後來預訂房間成了主營業務。網絡公司融資渠道好，有錢之後做什麼業務反而是一件不容易的事情。攜程網是創業4人幫的合作，公司決定做經濟型酒店後，季琦從攜程網的CEO退任，改做如家公司CEO，4人幫裏他是唯一自己掏錢入股如家公司。如家做大、上市的結果在最初很不清楚，基本上是季琦一人獨自埋頭打理，他的工資單還掛在攜程，萬一業務失敗也有個退路。
如家的啟動是為了給攜程增加利潤:既然有房間從攜程批發出去，攜程理應拿到更多的佣金。攜程上市是2003年底的事情，無論公司和創業者都沒有多少現金。“如家”的理念是“輕資產、重品牌”，“攜程不是賣很多房間嘛？我們就跟酒店談:我幫你賣房子，你能不能用我的牌子（如家）。用這種方式做了20多個酒店，在它們的招牌旁邊再掛一個‘如家酒店連鎖’的牌子。最後發現這也不成功。第一是我們盈利很少，第二是聯盟店不聽你的，無論是服務質量還是酒店設施水平都參差不齊。”季琦説。
兜售品牌的業務並不順利，“輕資產”的概念需要改變，季琦開始琢磨直營店。當時經濟型酒店行業裏，上海已經有“錦江之星”、“新亞之星”（後來被前者收購），季琦嘗試着與兩家公司談合資，但是他提出的條件是控股。儘管當時攜程網的訂房量可觀，但是一個酒店外行來談控股被“錦江之星”的主管機構不屑，“我們收購攜程還差不多”。
機會在北京，合作對象是首都旅遊國際酒店集團（以下簡稱“首旅”）。首旅在中國酒店業中資產第一、品牌第二（第一是上海錦江集團），旗下也做了一個經濟型連鎖酒店“建國客棧”，已經有4家分店。建國客棧是攜程網房間銷售最好的酒店之一，季琦出差北京時專程去查看了一次。
和上海談判的經歷類似，季琦提出的條件報到首旅集團領導層後被擱置。攜程的其他三人對此也不抱希望，覺得季琦白費勁。談判持續了4個月，季琦得到了一個機會，在北京漁陽飯店見到了首都旅遊集團總裁梅藴新（現任如家公司聯合董事長），一個多小時之後，梅藴新給了一個肯定的答覆。
公司簡介裏説:如家酒店連鎖於2002年6月由中國資產最大的酒店集團——首都旅遊國際酒店集團、中國最大的酒店分銷商——攜程旅行服務公司共同投資組建。“公司股權結構是開放性的，未來還要引進新的風險投資，要上市。”季琦説這些也是談判的條件，後來他非常感謝梅藴新，在一個國營體制內應承上述條件需要魄力。
新公司裏攜程控股55%、首旅45%，啟動資金是1000萬元，攜程、首旅按股份比例出資。合資公司從首旅租下了4個旅店的使用權15年，使用“如家”品牌開始直營。“傳統酒店的銷售方式：標價相對高，給旅遊團、會議的折扣大一些，中介渠道比較豐富。經濟型酒店就是把渠道的錢省下來。如家和攜程談下來的是每個房間中介費30元，通過攜程來的旅客比門市價低10元。”季琦説，“如家主要是直銷，最好的方式就是低價。原來建國客棧標價200多、300多元的標價，沒人來。我們一開始就標價198元，不打折。低價就是最好的信息。”
租賃是如家“輕資產”的第二個解釋。“首旅100多億的資產，憑攜程和如家無論如何在短時間內很難積累到。”季琦説。但即使是租賃，之後的酒店裝修改造的平均成本也需要500萬元，如家的啟動資金僅夠再開兩家分店。要説服活躍在新經濟領域的風險投資給一個連鎖酒店投資並不容易，如家在運營原建國客棧的4家分店的同時，開始了漫長的尋找投資過程。最後，攜程網的投資方IDG在如家投了幾百萬美元，如家得以進入資本運營軌道。截至2006年6月底，如家經營及授權管理的酒店數量已有82家，籌建數量為57家，總收入已達到2.49億元人民幣，淨收益為2700萬元。
2005年1月，季琦離開如家，原因他不願解釋，但是肯定和他現在經營的“漢庭”酒店連鎖有關。在運營“如家”的同時，季琦曾嘗試過比如家連鎖收費、服務更高一些的分店，在董事會中沒有得到多數人的支持。但是這時候季琦從一個沒有資金的創業者變成了中國富豪榜的上榜人物，按照胡潤（胡潤新聞，胡潤説吧）排行榜的説明，攜程網讓他有了5億資產，他可以用自己的錢來做“漢庭”。
和如家進入的領域一樣，漢庭面對的是中國尚未成品牌的中檔酒店業，一年半的時間漢庭擁有超過20個酒店、3000個牀位，房間價錢平均比如家貴100元。如家順利上市以後，漢庭的資產變得炙手可熱，但是季琦把它捂得很緊，依舊是個人獨資運營。
為了做如家，季琦住遍了錦江之星在上海的分店，帶着尺子、照相機企圖窺探經濟型酒店的祕密，後來經營如家給了他全套經驗。做漢庭，季琦依然是一副沒有行規的樣子，除了酒店設施比如家稍微提高，把寬帶、無線上網，免費打印、傳真等現代人辦公需求放在第一位，然後是低價房間，迅速擴張酒店規模。
這與傳統地主型酒店、專心單店產品、服務，緩慢擴張的做法迥異，他把IT人的整套方式移植到酒店業。IT業的企業概念、融資渠道和上市讓酒店業從一個眼光侷限在店面人流、現金流的盈利模式改變過來，季琦可以把漢庭未來的盈利空間上市售賣，為企業贏得資金再擴大規模、同時個人財富迅速增值。
>>>攜程網如何起家理論上旅遊相關業務都可以開展
但攜程主要還是以散客訂為主（這也是他主要的贏利點）
利用龐大的散客訂房優勢逐漸開展其他的旅遊業務
雖然架上了網絡的旗幟，但還是有着傳統的電話、傳真確認。
類似做法的旅遊網站
機票代理 憑藉機票上的優勢進軍其他業務
也是一家旅行社及機票代理的網站
太多的旅行社及機票代理機構、訂房中心採用網上收客網下操作確認
但隨着網上支付，手機支付，信用體系的建立、完善及推廣 未來可以預見一切將基於網上
經營理念
秉持“以客户為中心”的原則，以團隊間緊密無縫的合作機制，以一絲不苟的敬業精神、真實誠信的合作理念，創造“多贏”夥伴式合作體系，從而共同創造最大價值。
Customer -客户（以客户為中心）
Teamwork -團隊（緊密無縫的合作機制）
Respect -敬業（一絲不苟的敬業精神）
Integrity -誠信（真實誠信的合作理念）
Partner -夥伴（夥伴式的“多贏”合作體系）
服務理念
Convenient -便捷（不讓客户做重複的事）
Thorough -周全（為客户做一切可能做到的事）
Reliable -可靠（不讓客户擔一點心）
Intimate -親切（讓客户聽到我們的微笑）
Professional -專業（讓客户感覺我們個個是專家）
Sincere -真誠（全心全意地為客户着想）
秉持“以客户為中心”的原則，以團隊間緊密無縫的合作機制，以一絲不苟的敬業精神、真實誠信的合作理念，創造“多贏”夥伴式合作體系，從而共同創造最大價值。
Customer -客户（以客户為中心）
Teamwork -團隊（緊密無縫的合作機制）
Respect -敬業（一絲不苟的敬業精神）
Integrity -誠信（真實誠信的合作理念）
Partner -夥伴（夥伴式的“多贏”合作體系）
規模管理
服務規模化和資源規模化是攜程旅行網的核心優勢之一。攜程擁有亞洲旅行業首屈一指的呼叫中心，其坐席數已近4000個。攜程同全球134個國家和地區的28000餘家酒店建立了長期穩定的合作關係，其機票預訂網絡已覆蓋國際國內絕大多數航線，送票網絡覆蓋國內52個主要城市。規模化的運營不僅可以為會員提供更多優質的旅行選擇，還保障了服務的標準化，進而確保服務質量，並降低運營成本。
技術領先
攜程一直將技術視為企業的活力源泉，在提升研發能力方面不遺餘力。攜程建立了一整套現代化服務系統，包括：客户管理系統、房量管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、E-Booking機票預訂系統、服務質量監控系統等。依靠這些先進的服務和管理系統，攜程為會員提供更加便捷和高效的服務。
體系規範
先進的管理和控制體系是攜程的又一核心優勢。攜程將服務過程分割成多個環節，以細化的指標控制不同環節，並建立起一套測評體系。同時，攜程還將製造業的質量管理方法——六西格瑪體系成功運用於旅行業。目前，攜程各項服務指標均已接近國際領先水平，服務質量和客户滿意度也隨之大幅提升。
驢評網
由攜程旅行網的酒店點評、目的地探索和社區服務整合而來。驢評網致力於幫助你更好地分享“去哪裏、玩什麼和住哪裏”，發現好評酒店、景點和目的地。
星程酒店
成立於2008年，是由攜程國際創立的中檔酒店聯盟。致力於選擇中檔酒店市場中的優質酒店，注入現代管理、顧客服務及品牌理念。目前已在上海、北京、杭州、蘇州、成都、寧波、大連、青島、天津、常州、廣州、珠海、深圳、廈門、西安、武漢、煙台、濟南、吉林等20多個城市擁有近百家酒店。
中國古鎮網
成立於2005年，是中國最權威的全面介紹古鎮旅遊的網站，覆蓋中國古鎮吃、住、行、玩及旅行線路各個方面。2010年11月推出了在線預訂客棧服務。
台灣易遊網
成立於2000年，總部位於台北，員工人數500人。通過網絡提供全方位的線上預位及線上支付，擁有220萬會員，是台灣線上旅遊的領先者。
中軟好泰
成立於1995年，是中國最優秀的酒店軟件與服務全面解決方案提供商。經過十餘年的發展，中軟好泰憑藉技術與產品的持續創新能力、完善的服務支撐體系等強大的綜合實力，成為中國旅遊飯店業民族軟件的第一品牌。
香港永安旅遊
成立於1964年，擁有超過45年的豐富營運經驗，在全球聘用超過600名精英，是香港旅遊業界首屈一指的旅行社。服務網絡遍佈香港、九龍及新界，在加拿大、英國等地設有海外分社，路線遍佈全球50個國家，每年服務客量超過40萬。
蒙田範文網