根據集團公司、礦黨委深入學習實踐科學發展觀活動的指導思想、目標要求和基本原則，為紮實推進活動開展，使學習實踐活動真正取得實效,我們圍繞我礦管理制度落實執行情況，深入基層進行了調研，認真分析管理制度在執行過程中存在的問題，提出修訂、完善我礦管理制度建議，使之更符合科學發展觀以人為本的要求，更好地促進企業管理上台階，打造本質安全、文明和諧礦山。現將調研情況作如下彙報：
一、我礦管理制度建設狀況
1、我礦自78年建以來，通過幾代領導的努力，形成比較完善的企業內部管理制度，特別是在89年企業開展的標準化作業活動，形成了一套《企業工作標準》叢書，在管理制度、崗位工作內容和要求、技術管理、質量管理等進行了總結歸納，內容涵蓋了企業管理工作中眾多方面，為企業管理、班組升級起到了積極促進作用，管理工作有章可循。
2、90年代未，隨着我礦深入開展勞動、人事、工資“三項制度”改革，管理制度有了新的發展，新的管理理念的創新，推進了企業制度的更新，《銅坑礦全員全額浮動工資發放暫行辦法》、《關於推行礦務公開、民主監督制度的實施辦法》《銅坑礦採購管理辦法（試行）》等，以企業內部“工資二次分配”管理制度為核心的一系列新的管理制度的相繼形成，勞動、人事、工資“三項制度”得以創新發展，職工勞動的思想觀念、價值觀念發生變化，企業生產規模、經濟效益上了新的台階。
3、目前，以創建一流礦山，打造本質安全和文明和諧型企業為主題的礦山制度建設如火如荼開展，在繼承和發展我礦管理制度下，相繼出制訂和完善《銅坑礦中層領導班幹部辭職辦法》、《銅坑礦人事選拔任免辦法》、《銅坑礦固定資產管理規定》、《銅坑礦職工帶薪休假規定》、《銅坑礦礦外獲獎嘉獎規定》、《反偷礦，保護礦產資源管理規定》、內部《財務管理制度》、《關於服務性車輛集中管理調配使用》、《車輛使用、加油、維修管理規定》、《大廠賓館住宿、接待管理規定》、《井下溜礦設施設計、使用、維護管理規定》、《銅坑礦關於規範井下風水電線路有關規定》、《華錫集團銅坑礦事故應急處置工作預案》、《安全確認管理規定》等規章制度。11年集中人力對我礦現行管理制度進行總結、修訂彙編，形成了《銅坑礦管理制度彙編》一書，較為系統、完整歸納了我礦現行管理制度。
我礦的管理制度在三十年的探索、創新和完善中，為企業的生產經營起到了積極的促進作用，企業生產規模由年供礦量幾十萬噸發展到如今達二百多萬噸，錫、鋅、鉛等多種金屬產量名列廣西眾多企業前茅，成為廣西有色金屬的支柱。
二、存在的問題及分析
科學發展觀的第一要義是發展。創建一流礦山，打造本質安全、文明和諧型企業，新的奮鬥目標，需要不斷創新和豐富企業管理制度，然而，每項制度的制定都有其特定的歷史侷限性，從調研情況來看，我礦現行管理制度在制定、落實、執行等方面仍存在與科學發展觀不相符的問題：
（一）管理制度未能深入人心。
1、推行、學習、宣傳力度不夠。管理制度存在“掛在牆上、停留在文件上”。文件下發了事，各科室部門和工區很少或基本沒有對所下發的制度組織學習，特別是工區（車間）職工三班作業，更是難得參加學習。職工對礦制定的管理制度知之甚少，大部分職工對管理制度不懂，有的只是大概聽説，基本無人能敍述一項管理規定主要內容。
2、一些職工和部分中層管理人員對所從事的崗位工作職責、管理制度也不清楚。在實際工作中，未能按照制度要求，按程序、有步驟對照執行。
3、以往文件均以紙張紅頭文件的形式下發，每個單位一份。當年文件還可見掛牆上，隔年文件大部分科室和生產單位均收藏。相隔年分更長點的文件，由於各種原因，基本上難以找見。文件都難找，更談不上學習了。
4、新招職工和內部流動職工的崗前培訓不夠。只有崗前“三級安全教育”，缺乏對崗位職責和相應的管理制度的培訓考核。
（二）部分管理制度條款難以執行。
通過對管理制度執行情況調研，發現部分管理制度某些條款制定相對苛刻，難以做到。如《反偷礦，保護礦資源管理規定》中，部分條款在實際落實執行中，因實際工作紛繁複雜，目前管理狀況確實難以達到規定要求，另外，有些條款處罰、處理也過重，難以執行。
（三）內容重疊交叉，管理標準不一。
由於管理制度的編制中個人水平問題，各職能分管部門各自制定，且在不斷充實完善，加之不同時期各部門或行業要求有所不同，各管理制度有相應的規定，存在內容交叉、管理規定不統一現象。如《物資採購管理辦法》與各倉庫工作職責、管理制度的交叉；《財務管理制度》與《固定資產管理規定》內容的重疊，管理制度與年度經濟承包責任制考核標準之間不一等。重疊交叉，標準不一，不利於管理制度的執行。（四）有針性的對管理制度跟蹤、檢查、監督力度不夠。
11年在進行制度彙編的同時，把管理制度分類分部門進行督促執行和考核。但從實際效果來看，相當部分職能部門敷衍了事，怕得罪人。
（五）部分管理工作未制定出管理制度。
隨着生產不斷向前發展，對管理制度相應的提出了新要求。如加強物流管理，降低生產成本，對物資可循環利方面，我們還沒形成相應的管理制度，只是在某些會議和場合提出要求。另外，隨着網絡信息化管理在我礦生產監控、地壓監測、生產協調、辦公等諸多方面的廣泛運用，網絡維護、信息採集處理、數據安全、流程管理等方面，也急需制定相應的管理制度。
三、思考與改進科學發展觀的核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續發展。全面深入落實和實踐科學發展觀，在制度建設上就是要體現以人為本的宗旨，切合實際，使廣大職工好理解、能接受、自覺執行。通過調研，對我礦管理制度提出如下改進建議：
（一）加強管理制度的宣傳和學習工作。
1、熟知管理制度才能遵守管理制度。加強制度宣傳和學習，除了工區（車間）每週一次集中的安全生產學習外，一是應充分發揮我礦內部局域網優勢，把制度送上網，讓各單位有針對性、靈活地選擇學習。二是配合我礦構建學習型企業活動，形成管理制度學習激勵考核機制。各單位每年組織一次崗位職責和相應管理制度的應知應會考試，把對制度熟知程度和違章違紀作為下年度工資點值（晉升）的評定內容。把熟知管理制度遵章守紀與學歷、職稱、技能水平同等看待，打造不但懂專業技術，更是遵章守紀，盡職盡責的新型員工隊伍。
2、每年開展一次中層領導落實執行管理制度述職制度。各單位針對自身管理職責和範圍，在落實執行相應的管理制度上進行彙報，通過制度述職，考核中層領導管理上的執行力。
（二）以人為本，制定和落實管理制度。
1、完善管理制度中存在的不切實際條款和過於苛刻內容。⑴召開黨政聯席會，對反映較為強烈的管理制度重新進行修訂。⑵今後在制定企業內部管理制度過程中，必須廣泛聽取職工羣眾意見，每項管理制度制定都須經礦職代會主席團會議討論通過，並以網絡、公告宣傳欄、專題調研等多種形式組織學習廣泛徵求幹部職工意見。⑶管理制度須經一年試行，然後進行修訂，才能最終形成。
2、嚴格管理制度考核。違章違紀人員考核處理，均應對照管理制度的具體內容和條款，有事實有依據處理，避免人為主觀臆斷。
（三）與時俱進，創新和完善管理制。
創新永無止境，實踐也無止境。管理制度也需在實踐中不斷補充和完善。
1、在我礦目前《管理制度彙編》基礎上，以後每年年未召開一次黨政工聯席會議，專題討論管理制度在落實執行過程中出現的新情況、新問題並進行修訂和完善。在保持制度的嚴肅性和相對穩定性的同時，三至五年重新進行大的修訂工作，儘可能減少文件的下發。
2、新增《可循環利用物資管理制度》、《計算機網絡信息化管理制度》。
關於對領導班子及成員貫徹執行黨風廉政建設責任制
情況進行自查的報告
市工商局黨組：
根據市工商局黨組 []13號《關於對縣（區）工商局領導班子和領導幹部貫徹執行黨風廉政建設責任制情況進行檢查的通知》精神，現就我局領導班子和領導幹部貫徹執行黨風廉政建設責任制的情況自我檢查報告如下：
一、嚴格履行職責，層層落實任務，實行責任追究制度
今年，我局領導班子將黨風廉政建設責任制列為重要議事日程，專題討論研究，精心部署落實。首先，我局年初結合本系統實際，將此項工作領導班子成員分工和各股所職責實施任務分解，縣局黨組書記、局長分別與黨組成員、副局長、紀檢組長以及各工商所所長簽訂責任書，局分管領導分別與各股所長簽訂責任書，明確工作職責，夯實目標任務，確定各所長、股長為該單位黨風廉政建設工作的第一責任人，分別對各自職責範圍內的黨風廉政建設工作負全責，並實施責任追究制度。其次，局領導班子成員經常深入各股所，對黨風廉政建設工作進行督促檢查，針對存在的問題和不足，及時召開會議研究解決問題的辦法措施，自查自糾，查遺補漏。三是將黨風廉政建設工作與業務工作和精神文明建設工作同安排、同部署、同檢查、同考核，有機結合，相互促進，狠抓落實。
二、認真執行《廉政準則》，嚴格遵守廉潔自律若干規定。
，我局領導班子成員嚴格按照《廉政準則》等有關廉潔自律的規定，秉公履職，廉潔從政，遵紀守法，潔身自好，模範執行黨風廉政建設責任制，贏得了同志們的普遍讚譽，樹起了領導班子良好的公僕形象，展示了領導幹部高尚的'人格力量。一方面，我局領導班子及成員清正廉潔，依法行使，未在公務活動及其它活動中接受管理對象、下屬單位和個人等任何人的現金和各種有價證券，未接受任何人提供的各種獎勵和贊助以及高消費娛樂活動，在這方面局主要領導作出了榜樣。如：今年3月，我縣一户企業為免除行政處罰，在多方託人説情無效的情況下，派人向我局局長***同志送來現金4000元，被嚴辭拒絕，體現了一位黨員領導幹部廉潔奉公，依法辦事的良好形勢。另一方面局領導班子及成員堅持高標準嚴要求，按照召開黨員領導幹部民主生活會，把執行《廉政準則》等作為一項重要內容，認真查擺，對照檢查，切實開展批評與自我批評，搞好自查自糾，做幹部職工的表率。與此同時，在全局系統開展了認真細緻的財務財產清查，重點對通訊工具的使用、摩托車的配備和管理、其它固定資產的購置登記以及執行“收支兩條線”工作情況進行了檢查，糾正存在的問題，堵塞管理中的漏洞，改進管理方式，狠抓了黨風廉政建設責任制的落實。首先從局機關入手，從幹部職工最關心、反映最強烈的摩托車問題入手。經調查研究，集體討論決定，將以前用公款購置的摩托車一次性處理給個人，收回資金14000餘元，車輛的使用權、所有權、維修費、耗油費和一切責任等都隨之轉移給個人，徹底堵塞了漏洞，消除了存在的隱患。二是加強了局機關辦公電話的管理，將電話費結算方式由以前委託銀行集中代收改為由每部電話的使用股室分別到電信局現金交納，併合理控制長話以及其它服務功能，既保證了工作需要，又節約了話費開支。止5月份，局機關辦公電話費由以前月均800元左右下降到450元左右，減少支出達44%。三是加強了對水電、辦公用品的控制管理，合理配置辦公資源，減少支出20%左右。四是加強了招待費的控制管理，規定不準自己人用公款宴請自己人，局領導班子成員帶頭，下基層檢查時吃工作餐，促進全系統形成了厲行節約的好風氣，今年前5個月招待費支出比去年同期下降了30%。五是開展了幹部離任經濟責任審計工作，今年對因工作調動的2名所長進行了離任審計，對一般幹部的調動也進行了財務財產檢查，明確了經濟責任，嚴肅了財經紀律。
三、強化
縣工商行政管理局黨組領導班子貫徹執行黨風廉政建設情況自我檢查報告來自範文搜，僅供學習，轉載請註明出處。
根據雲環發[]566號“關於轉發國家環保總局《關於切實加強排污費徵收管理，嚴格執行“收支兩條線”規定的通知》的通知”精神，我市環保局嚴格按照“通知”精神和要求，認真組織全市十一縣區環保部門，對《排污費徵收使用管理條例》實施以來排污費在徵收、使用、管理等方面的情況進行了全面深入的檢查，現將自查情況報告如下：
一、排污費徵收、使用和管理情況
按照雲環發[]第566號文件通知要求，結合全市環保工作的實際，及時轉發了省環保局“關於轉發國家環保總局《關於切實加強排污費徵收管理，嚴格執行“收支兩條線”規定的通知》的通知”精神，並有針對性地對全市排污費徵收、使用和管理情況分階段性地進行了全面佈置。各縣區環保局根據昭環發[]118號通知要求，在政府部門統一領導下，嚴格按照國家和省、市規定的排污費徵收和解繳政策，按照徵收範圍、權限、時限和程序，認真抓好各縣區排污費的徵收和解繳工作。一是嚴格按照政策規定確定徵收範圍，規範徵收程序，加大徵收力度。截止9月25日，全市十一縣區近三年共繳排污費入國庫548.7萬元（其中：2003年度繳入排污費116萬元；度繳入排污費308萬元；9月25日止，各縣區彙總上報徵收排污費124.7萬元）。二是嚴格按照“環保開票、銀行代收、財政統管”制度，按照徵收標準，加大徵收執法力度，杜絕了協商收費、人情收費的現象。三是落實排污費徵收管理制度，嚴格執行“收支兩條線”規定。各縣區環保部門在排污費的徵收、使用和管理工作中，嚴格按照“收支兩條線”規定在銀行開設“排污費專户”進行管理，各年度所收排污費均按規定全面足額上繳縣財政，全市十一縣區環保部門在排污費的使用和管理上沒有出現坐支、截留和挪用現象。
二、具體做法及措施
（一）加強組織領導，落實制度措施，確保全市排污費徵收工作的順利進行。自2003年7月1日《排污費徵收使用管理條例》在我市全面貫徹實施以來，市政府領導高度重視此項工作，根據省政府雲政發[2003]100號文件精神，及時制定並下發了“昭通市人民政府《關於貫徹<排污費徵收使用管理條例><排污費徵收標準管理辦法><排污費資金收繳使用管理辦法>的意見》的通知”，《通知》中對我市排污費的徵收許可證、具體的解繳方法、環境保護資金的使用辦法、排污費解繳中央、省、市、縣區四級國庫的比例等作出了明確的規定。各縣區環保部門嚴格按照《通知》要求認真抓好轄區內的排污費收繳工作，經過近三年的不斷努力，各縣區環保部門在排污費徵收使用和管理制度上逐步得到了進一步的完善，排污費徵收執法力度進一步得到了加強，《排污費徵收使用管理條例》得到了進一步的貫徹落實。
（二）加大排污收費宣傳力度，努力提高執法水平。一是從宣傳政策入手，不斷加大環境保護法律法規和政策宣傳力度，採取對徵收人員進行培訓，向徵收對象發放宣傳資料等辦法進行廣泛宣傳。二是嚴格執行有關規定，杜絕協議收費、人情收費和隨意減免排污費的現象，確保了排污費的足額徵收和上級下達任務的完成，為排污收費工作打下了堅實的基礎。三是從實際出發，堅持依法全面、足額徵收的原則，努力解決排污費徵收工作中存在的問題和矛盾，確保了排污費徵收工作的順利進行。四是從抓協調配合入手，不斷加強與政府相關部門的`協調與合作，做到齊抓共管，相互配合，避免了在執法工作中矛盾激化和意外事件的發生。五是切實轉變工作作風，提高服務意識，做到讓排污費徵收對象明明白白繳費，提高污染治理意識。
（三）規範操作程序，接受羣眾監督。一是強化排污申報核算程序。各縣區環保部門主要是根據排污單位的排污申報和現場監理情況，核算排污量及應徵排污費數額，提出徵收方案，報經縣區政府研究通過後按照徵收程序全面進行徵收。二是規範排污費的徵收管理程序。做到排污費通知書、排污費收據保管使用專人負責；排污費的開票台帳、到帳台帳、排污費減、免、緩台帳、排污費季度報表等專人負責和排污費徵收檔案專人負責。三是實行“陽光收費”，公開排污費徵收程序和收費標準。在徵收排污費的過程中，各縣區環保部門按照排污費徵收使用和管理規定，對各排污收費對象的徵收標準和程序進行公開，排污對象在收到排污費收繳通知書後可在一定期限內對徵收標準進行核對，發現問題可隨時向當地環保部門申請複核，通過公開徵收程序和徵收標準，各排污費徵收對象明白了自己的徵收數額，徵收對象之間沒有了猜測，增加了排污費徵收的透明度，一方面調動了排污費徵收對象繳費的積極性，另一方面從根本上杜絕了執法人員在執法過程中可能出現的腐敗和違紀違法現象。
（四）加強監管，嚴格考核。市環保局把排污費的徵收使用管理列為對各縣環保工作考核的主要內容，年終進行檢查考核評比，平時加強監督檢查，發現問題及時糾正解決，確保了我市排污費徵收、使用、管理工作整體推進和順利進行。
三、存在的問題
（一）個別縣（如大關、威信）還未取消“過渡帳户”。
（二）個別縣（如鎮雄）對煤碳開採的排污
環保局加強排污費徵收管理嚴格執行“收支兩條線”規定的自我檢查報告來自範文搜，僅供學習，轉載請註明出處。
行政服務中心管理委員會辦公室政府採購執行情況自查報告
縣財政局、監察局：
根據縣財政局、審計局、監察局《關於做好政府採購監督檢查工作的通知》要求，縣行政服務中心管委辦公室組織力量對本單位自以來的政府採購執行情況進行了認真自查。現就自查情況報告如下：
一、基本情況：
縣行政服務中心管理委員會辦公室於2003年底成立。經過緊張籌建，縣行政服務中心、縣綜合招投標中心、縣發展環境投訴中心於9月正式進入行政服務大樓辦公。經費來源為財政撥款。暫未購置車輛。
二、情況：
“中心”處於籌建期。年初，按照“中心”建設設計計劃，根據《政府採購法》和《縣政府採購管理實施辦法》的要求，對需採購的貨物（辦公設備、辦公用品）、工程（“中心”內部裝修、“中心”網絡）、服務（印刷等）編制採購預算3280000元。“中心”建設過程中，對所需貨物、工程、服務全部通過政府採購購進。進行招標20次，金額2784870元。招標過程中，嚴格遵循招投標程序，依法選定中標供應商，按照招標文件要求籤定政府採購合同，並按規定進行驗收。辦公用品均在政府採購定點單位採購，採購資金財政直接支付。在所有采購活動中，無擅自變更合同現象。
三、情況：
“中心”正式運行。與相比，需採購貨物大量減少。年初，按照要求和年度安排，編制採購預算50000元，主要是用於辦公用品的採購。採購過程中，按照規定實行了定點採購，採購資金財政直接支付。
至，“中心”為節約經費，慎重對待每一次採購活動，實現了以儘量少的資金辦更多、更好的事的目的。對每一次採購活動的文件，都按照檔案管理的要求，整理歸檔備查。但是，由於“中心”建設資金暫未全部到位，存在不按時履行合同現象。
縣行政服務中心管理委員會辦公室
二oo五年十月二十八日
當前醫院的管理出現的眾多問題中，儘管表現形式不同，成因不同，但是，實踐證明一家醫院管理執行力不足，已經成為醫院發展，提高績效管理的瓶頸，筆者就“醫院管理年”活動中反映出來管理中某些問題來揭示醫院管理執行力不足的表現及其成因，並提出相應的解決方法，供商榷。
1醫院管理執行力不足的表現
一是醫院管理者自我感覺與實際情況存在差距，我們許多從事醫院管理的同志包括醫院領導甚至醫務人員，平時對自己的工作，自我感覺是比較好的，但是與實際發現的問題相比，差距比較大，如制度落實不嚴，醫院管理偏向“人治”。
二是對醫院管理研究與醫療業務研究力度上有差距，醫院的管理人員大多來自業務崗位，平時在醫教、研方面研究醫療業務的時間多了些，研究管理的時間少了些，即為重業務輕管理，管理工作抓得不夠細，不重視糾正偏差，不注重細節。
三是對開展高科技新技術新項目與對醫院基礎質量管理這兩方面，在重視程度上存在差距。醫院領導都很重視高科技、新技術、新項目的開展，這也是必要的，但是忽視了對基礎質量的管理。特別是一些“三基三嚴”的培訓，缺乏實際效果。制度執行狀態有模糊，如考核制度的落實，有的醫院僅僅走過場，搞形式。
四是醫務人員的溝通能力與患者期望程度有差距，普遍認為我們醫務人員溝通能力較弱，不能與患者進行有效溝通，從而容易引發一些醫患矛盾。醫務人員在服務理念上還跟不上社會和經濟的發展，服務理念老化，一定程度上缺乏以人為本，以病人為中心的服務理念。
2醫院管理執行力不足的原因分析
一是管理者自身的原因。管理者決定了整個團隊執行力的強弱，一個醫院的管理者決定了一個醫院的執行力，假如管理者責任不明確，怕承擔責任，導致相互推諉扯皮，假如管理不到位，就容易產生雷聲大，雨點小的現象，假如管理者走形式主義，醫院的規章制度、文件也就失去意義。
二是醫院制度的原因。制度是醫院一系列成文或不成文的規則，推行規章制度的目的在於期望獲得最大的潛在利潤，從而提高組織的協調和管理的有效性。有些管理制度不嚴謹，有些管理制度不合理，導致不能有效執行，一些醫院沒有結合本院的實際情況，在制度的制訂方面全盤照搬，生搬硬套，結果導致“水土不服”。企業管理認為，制度的執行不是關鍵，關鍵是制度的制定要考慮周全。
三是醫院執行環節的原因。患者不會理解醫院內部的有關程序，只關心執行的結果，如患者在醫院就診的流程是否方便，手續是否簡捷，服務是否規範等問題。如果執行過程過於繁瑣或囿於條款，將嚴重影響執行。也就影響醫院的服務質量和患者的滿意度。
四是醫院執行監督環節原因。監督就是追蹤考核，監督是執行力的靈魂，所有善於執行的人都會注意監督組織所制定的制度以及計劃和落實情況。有兩種情況，其一是沒有監督，其二是監督的方法不對，醫院管理執行往往只偏重經濟效益的反饋和評價，而忽視了管理全過程剖析和監督，忽略了執行的細節到位。不能滿足廣大羣眾不同層次的醫療需求，出現使“看病難，看病貴”的現象也就不足為怪了。
3提升醫院管理執行力主要措施
執行力的三個核心就是人員流程、戰略流程和運行流程，戰略就是做正確的事，運營就是把事做正確，人員就是用正確的人。在此，我們主要從執行過程進行分析，即執行前、執行中、執行後執行環境幾個方面進行分析研究。
3.1必須有好的管理團隊醫院的發展需要資金、學科、人才，更需要一個以院長為核心的高層、中層管理團隊。一方面要努力營造一種團結協作的整體良好的執行氛圍，嚴格按程序辦事，按制度辦事、按客觀規律辦事、執行程序的人要對“事”負責，淡化個人的作用，自覺遵守業務流程，提高管理效率，另一方面，增強大局意識，全院一盤棋，克服科室本位主義思想，當發生不協調時，應該求大同，存小異，同時敢於承擔責任，史蒂文·布朗認為：“管理者如果想發揮管理效能，個人就得勇於承擔責任”。
醫院領導在管理過程中要獲得好的執行力，必須以身作則，一手抓發展戰略，一手抓管理執行力，領導是戰略執行的最重要的主體，但並非事必躬親，應重視下屬執行力的培養，充分發揮每個人的積極性，把物質激勵與精神激勵相結合，激發醫院高層的事業心，激發醫院中層的上進心，激發醫院普通員工的事業心。
3.2必須建立完善的醫院運作管理體系通過開展醫院管理年活動，醫院管理日趨規範，已形成一套較完善的管理營運體系。實踐證明現代醫院管理運行體系將推出iso9000族標準質量管理和質量保證體系，對醫院的現代化管理是十分有益的。
一是實施iso9000族標準主要是規範各部門職責，建立文件化（記錄）體系，以人制為法制，文件可指導、評價、追溯、改進各級人員的醫療服務行為，克服習慣性、隨意性、經驗性的傳統管理方式，提高效率。
二是推行iso9000族標準後將採取目標式管理，明確各部門質量目標，可加大管理力度，建立各級人員職責，理順上下與部門及崗位之間的關係，規範醫療過程，減少資源浪費及不必要的成本，消除扯皮、推諉現象。
三是醫院推行iso9000族標準是全員參與過程，使醫療機構高、中層管理人員親自參與標準的策劃，編寫文件運行，改進了醫院的各項管理工作。
四是推動iso9000族標準將引導醫務人員建立以病人為中心的服務理念，規範和控制所有與患者和醫療服務質量有關的過程，充分掌握患者的需求，改善整體服務體系，提高競爭力，同時不斷地對醫務人員進行有效的培訓，對不符合要求的有關規定及作業流程，可採取自我糾正和預防措施，消除不合格和潛在不合格隱患，減小風險，提高醫療質量。
五是實施iso9000族標準不僅獲得外在效益，能夠證明本機構具有持續提供優質服務能力，同時能展示醫院學科技術實力，提升醫院的核心競爭力。
3.3營造醫院執行力文化有執行力的企業一定在於通過企業文化影響企業所有員工的行為，因此，營造企業執行力文化，提高企業執行環境和氛圍是十分必要的。醫院文化作為醫院一種經營管理理念、行為準則、經營理論和宗旨，是醫院發展中不可或缺的重要組成部分，在潛移默化中發揮着無形的力量，沒有文化的企業就是沒有生命的企業。
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