關鍵詞：倉庫 財務管理 制度流程
倉庫是企事業單位對物資進行保管和存放的建築物或場所的統稱。對於現代企業而言，倉庫的職能範圍已經由傳統的物資存儲和發放場所轉變為對物資的性能瞭解，對材料進行接收類、計量、配送等多種功能為一體的綜合性管理部門。因此如何更好地實現對倉庫的管理，使其在企業產業鏈條中發揮更佳的作用就成為了現代企業管理者普遍關心的話題。
一、倉庫財務管理的內涵及重要意義
倉庫財務管理指的是對倉庫材料收發存業務的集中管理、管理經費、倉庫事業費、預算外經費等。作為確保倉庫各項管理活動順利進行的資金保障，同其它部門相比，倉庫財務的來源更廣，核算也更加獨立。目前本企業的倉庫財務主要是對材料收發存業務的集中。
完善的倉庫財務管理方案，可以優化倉庫的科學合理化管理，增強管理倉庫的計劃性和有效性，進一步提升倉庫的服務質量。在此基礎上，倉庫財務管理還能夠成為企業發展的推動力，降低企業的物資管理成本，使企業獲得更佳的經濟效益。而要想切實地實現這個目標，就要是倉庫的財務管理不斷向科學化和合理化方向邁進，在管理的過程中積極融入最前沿的理念，制定科學的管理制度與管理流程。
二、企業倉庫財務管理制度的制定
在《孟子・離婁上》中有一句耐人深思的話：“離婁之明，公輸子之巧，不以規矩，不能成方圓。”這段話形象地闡明瞭規章制度對於工作順利進行的保駕護航作用，倉庫作為單位物資的重要集散基地，就更需要制定科學的管理制度並進行嚴格地遵守。
倉庫財務管理制度的制定必須要為更好地進行企業倉庫物資管理而服務。首先從入庫管理來看，主要的管理任務有以下幾點：其一是對入庫的物資先核對是否有請購單，然後對來料物資進行仔細清點，在物資入庫的時候，倉庫管理人員需要核對物品的名稱、數量、單價、品牌、生產日期及型號等等是否與請購單、供貨單據一致，確認無誤之後方可在入庫單據上進行簽字。其二是做物資入庫時要確認送貨單上的數量、單價等重要信息無塗改，送貨單上確認有供應單位的送貨專用章、有質檢人員出具的物資檢驗合格單後方可做系統入庫。其三是對材料入庫的存單管理，必須由負責該物資採購人員進行簽名，以便在今後對賬時能夠準確找到當事人，在出現問題和糾紛的時候能第一時間找到責任人。其四是對一些特殊問題的管理，尤其是對於那些尚未出具發票但是實際已經入庫的材料，庫管人員應該在清點之後填寫臨時入庫單，並做出“暫估入庫”的標示，並對此類物品設置專門的台賬進行記錄，待收到發票之後，庫管人員應及時予以沖銷，並填寫正式的入庫單據。
其次從倉庫物品的保管來看，需要注意以下幾點：其一是為倉庫內的各物資都確定台賬，倉庫的庫存物資按照物品的種類來設置，管理人員同相關的財務負責人員進行通力協作，對倉庫內物資的出入庫單據進行科學的分類編號，並以此為根據設置台賬，以便隨時進行查找與核對。其二是對物資的歸類管理，做好物料的防潮、防碰、防燃、防變質等工作，同時將不同性能物資按不同區域分別放置，做好物資的明確標識及收發存管理卡，以確保物資的先進先出。其三在台賬的設置過程中需要注意設置與書寫要嚴格按照財務管理的規範來進行，力爭做到字跡工整，數字明晰，儘量杜絕隨意塗抹更改。其四是結賬問題，每月按時進行倉庫財務結賬，結賬的方式也要參照會計規範執行，並作出明確的標記。這裏需要注意的是，庫管人員的台賬只是記錄庫存物品的數量，而財務台賬則需要對物品的金額也作出明確記錄[2]。
最後是從倉庫物品的出庫來看，在管理過程中，主要有以下步驟：其一是領料人詳細填寫領取單據，並交由部門負責人或授權人簽字生效後進行物資領取，在這個過程中需要認真核對需領物資的成本對象、品名、型號、數量。其二是物品由領料人員嚴格對實物的品名、數量做好當場和庫管一一核對，以免有物品出倉庫後數量上出現出入的現象。其三是在物品由領料人領取出庫之後，倉庫的管理人員應及時將材料的出入情況登記在物料收發存卡上及物料台賬上，所領取物品的領料單在月末進行彙總裝訂，並製成一式三份的領料彙總單，一份留用，一份上交財務部分，一份上交到領用物品的部門，以便在年終進行結賬核對。
三、企業倉庫財務管理流程的完善
要想使倉庫的財務管理進一步奏效，還需對財務管理的流程進行完善。首先要改變過去倉庫被動進行物資存儲的局面，加強物資採購的計劃性，從而更好地實現成本的控制。建立完善的物資管理計劃，加強對物資管理全過程的監督。其次要不斷完善倉庫的財務預算。制定財務預算的最大目標是減少物資的積壓，因為物資積壓不僅會佔用企業的資金，一些價格較貴的物品例如電腦、掃描儀等電子產品的更新換代速度較快，這會使企業的固定資產在無形中得到貶值。第三要注重提升倉庫管理人員的素質。隨着信息技術的飛速發展，計算機在企業管理中的作用也越來越大，在倉庫財務管理中引入計算機技術可以使工作效率得到顯著提升。因此要注重培養倉庫管理人員的工作能力，使其具備一定的計算機操作能力，並通過培訓加強其職業責任心，使其能夠在倉庫管理崗位上盡心盡職地工作。
四、結束語
總而言之，在市場經濟環境下，倉庫管理員要以經濟的眼光和視角來看待倉庫物資管理工作，積極採用先進的軟硬件來實施管理，使倉庫的財務管理能夠得到不斷地完善，從而幫助企業獲得更好的成本控制。
參考文獻：
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關鍵詞：倉儲管理；現狀；發展
中圖分類號：F426.8 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）08-0149-01
一、倉儲管理的地位和作用
（一）什麼是倉儲管理
所謂倉儲管理，是指對倉庫和倉庫中儲存的物資進行管理，是倉儲機構為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協調過程，包括對物資的驗收入庫、保管及發放的全部活動。這種對倉庫和倉庫儲存物資的管理工作，是隨着儲存物資品種的多樣化和倉庫結構、技術設備的科學化而不斷變化發展的。
1.倉儲管理在物流管理和整個經濟活動中的重要地位和作用
2.倉儲管理在物流管理中的地位和作用。
3.倉儲管理有利於物流增值服務功能的實現；倉儲管理是物流成本管理的重要組成部分；倉儲管理決定物流服務水平；倉儲管理是物流效用實現的要素之一；兼管其他功能。
（二）倉儲管理在整個國民經濟中的地位和作用
倉儲及其管理對於物流系統的重要意義，我們還可以從供應鏈的角度來進一步認識。從供應鏈的角度，物流過程可以看作是由一系列的“供給”和“需求”組成，當供給和需求節奏不一致，也就是兩個過程不能夠很好的銜接，出現生產的產品不能即時消費或者存在需求卻沒有產品滿足，就需要建立產品的儲備，並進行有效地管理，將不能即時消費的產品儲存起來以備滿足後來的需求。
二、我國目前倉儲管理的現狀與加強和改進倉儲管理的對策
（一）我國倉儲管理存在的問題
儘管我國倉儲及其管理有了長足的發展，但還是在很多方面暴露了其存在的問題。
1.倉庫數量大，但佈局不夠合理。由於各行業各部門為了滿足各自的需要，紛紛建立自己的倉庫，導致倉庫數量眾多，他們都在經濟集中地區和交通便利的地方建設倉庫，以至於倉儲佈局極不合理，造成了部分地區倉儲大量剩餘和部分地區倉儲能力不足的兩極分化局面。
2.倉儲技術發展不平衡，很多企業對提高倉庫作業自動化、機械化的認識不足。
3.倉儲人才缺乏，倉儲管理人才更不多。發展倉儲行業，既需要掌握一定專業技術的人才，也需要善於操作的運用型人才，更需要倉儲管理型人才，而我國目前這幾方面的人才都很匱乏。
（二）加強和改進我國倉儲管理的對策和措施
物流產業已經成為我國新的經濟增長點，作為物流最基本功能的倉儲及其管理必須引起足夠的重視，並採取相應的對策和措施加強和改進倉儲管理。
1.加強倉儲基礎設施建設。要加大投入力度，努力提升現有倉庫的基礎設施，不斷改造陳舊老化的倉庫，更新使用現代化的倉儲設備。既要借鑑國內外的先進經驗和技術，又要結合各地區的實際情況，不能貪大貪多，形成科學合理的倉儲設施網絡。
2.加快引入競爭機制，建立統一、公平有序的現代倉儲市場體系。為保障倉儲業的健康發展，就要規範市場秩序，加快引入競爭機制，建立統一開放、公平競爭、規範有序的現代倉儲體系。
3.加強倉儲資源的整合，完善倉儲標準化體系。我國不同行業的倉儲企業的儲運設施不能共用，影響了企業合理統籌倉儲資源的能力。為適應現代物流要求，要加強資源整合，建立倉儲網絡。
三、倉儲管理的發展階段和未來發展趨勢
為了更好地加強和改進倉儲管理，以促進我國倉儲業的發展，我們還必須對倉儲管理的發展階段和未來趨勢給予充分的重視。
倉儲管理的發展階段
1.人工和機械化的倉儲階段
這階段物資的輸送、倉儲、管理、控制主要是依靠人工及輔助機械來實現。通過人工操作機械存取設備，用限位開關、螺旋機械制動和機械監視器等控制設備來運行。
2.自動化倉儲階段
信息技術的應用已成為倉儲技術的重要支柱。集成化倉庫技術作為計算機集成製造系統（CIMS-Computer Integrated Manufacturing System）中物資存儲的中心受到人們的重視，在集成化系統裏包括了人、設備和控制系統。
3.智能化倉儲階段
在自動化倉儲的基礎上繼續研究，實現與其他信息決策系統的集成，朝着智能和模糊控制的方向發展，人工智能推動了倉儲技術的發展，即智能化倉儲。現在智能化倉儲技術還處於初級發展階段，21世紀倉儲技術的智能化將具有廣闊的應用前景。
（二）倉儲管理的發展趨勢
隨着科學技術日益發展，全球經濟一體化程度日新月異，倉儲管理將呈現新的發展趨勢。其主要表現是：
1.實現“零庫存”管理及整合化管理
從物流運動合理化的角度來研究問題，零庫存概念應包含有兩層意義：一是庫存對象物的數量趨於零或等於零（即近乎於無庫存）；二是庫存設施、設備的數量及庫存勞動耗費同時趨於零或等於零（即不存在庫存活動）。整合化管理就是指把社會的倉儲設施，各相關供應商、零售商、製作商、批發商，甚至客户的倉儲設施進行整合，以達到企業庫存管理的優化。從而可以提高供應鏈的整體效益。
3.計算機化與網絡化管理
計算機，它具有高強度記憶功能，能把負責的倉儲管理工作進一步簡化並大大提高效率；它具有準確計算能力，使人們增強了對它的信賴；它可以對臨時變化進行應付，對臨時需要進行適時處理。因此，計算機已經成為庫存控制信息系統的核心，作為對各項管理業務發出企業指令的指揮中心而起到重大的作用。
四、結論
倉儲管理的發展是順應世界經濟發展潮流的。它不僅促進了物流業的發展，提升了整體物流業的水平，還是社會再生產過程得以順利進行的必要條件。因而是保存物資原有使用價值，促進資源合理配置利用，實現國民經濟快速、持續、健康發展的重要保證。因此，要認清倉儲管理在物流業和整個經濟活動中的重要地位和作用，研究倉儲管理在我國的發展現狀和未來趨勢，以促進我國倉儲業健康發展。
參考文獻：
根據企業需求，求職者製作具有吸引力的個人簡歷非常簡單，能夠投其所好，根據企業具體招聘的職位要求製作個人簡歷往往起到意想不到的效果。尤其對於規模較大的企業，對於員工的綜合素質與外形條件要求非常高，能夠滿足企業此類需求，即可順利獲得企業招聘的崗位，並且薪資待遇水平非常高。
良好的形象同樣影響求職者的求職效果。求職者通過製作優質的個人簡歷，可以突出展現自己的核心競爭能力，以更加優越的競爭優勢，贏得企業的認可。優質的個人簡歷幫助求職者找到適合自己的工作崗位，同時滿足企業對於高標準人才的市場需求。
個人信息
xxx
性 別： 男
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
户 籍： 湖南-岳陽 年 齡： 42
現所在地： 廣東-東莞 身 高： 176cm
希望地區： 廣東、上海、浙江
希望崗位： 工業/工廠類-其他相關職位
工業/工廠類-物控經理/主管
尋求職位： 物流總監、倉庫經理
教育經歷
1990-09 ～ 1993-07 中南工大 工業自動化 大專
1987-09 ～ 1990-07 華容三中 文科 高中
培訓經歷
2009-04 ～ 2010-10 3A公司 精益生產 結業證書
2006-05 ～ 2006-05 東莞康柏仕管理顧問有限公司 ISO9001內審員培訓
2005-04 ～ 2005-04 東莞技術質量監督局 叉車培訓 駕駛證
**公司 (2012-10 ～ 至今)
公司性質： 民營企業 行業類別： 機械製造、機電設備、重工業
擔任職位： 倉庫經理 崗位類別： 物控經理/主管
工作描述： 1：負責物流部倉庫工作。
2：統籌，安排倉庫日常工作計劃。
3：完善，優化現有流程實施系統化，標準化，制度化管理。
4：培訓部門人員。
**公司 (2011-04 ～ 至今)
公司性質： 民營企業 行業類別： 其它生產、製造、加工
擔任職位： 倉庫經理 崗位類別： 物控經理/主管
工作描述： 主要負責倉庫的日常工作安排與生產物料需求計劃的落實。
1：加強現場的管理，從5S開始，完善現場的各種標識，做到區域分工明確，標識明顯。
2：制訂倉庫人員工作職責，責任到人，做到人盡其才，工作效率明顯提高。
3：完善倉庫工作流程，實行見單收，發各種物料，物料實行定點，定容，定量管理。
4：完成供應商來料標識規範化管理，從沒有任何標識做到來料標識清楚，規範。
5：改變物料採購計劃方式，根據實際訂單採購物料，由原來二個月採購物料計劃變成一個月採購計劃，提高物料週轉率，降低成 本。
6：根據倉庫實際情況合理調配工作，倉庫人員由原有的21人變為現在的17人。
7：推進呆滯物料的處理，提高物料的利用力，空間使用率。
8：推進系統相對應的倉位管理，理順外發加工，不良品流程，做到系統有帳可查，有據可依。
9：制訂倉庫績效考核制度，工作中公平公正。
10：加強對員工的培訓，定期組織人員進行倉庫管理，計劃管理等相關理論知識及操作要求的培訓。
離職原因： 謀更大發展
**公司 (2009-02 ～ 2011-03)
公司性質： 國有企業 行業類別： 通訊、電信、網絡設備
擔任職位： 倉庫主管 崗位類別： 倉庫管理員
工作描述： 負責管理倉庫的日常工作。完善倉庫現場的整理，區域的分類，標識的完善。
規範員工工作行為，完善倉庫管理流程，制訂了倉管員，帳務員工作職責及操作流程。
節約成本，降低庫存量，對庫存的物料分析，處理呆滯料，提高物料的週轉率。
簡化流程減少人員資源浪費，倉庫人員由當時的41人降至現在的25人。
控制庫存量，配合公司實行JIT。
制訂KPI考核制度，對倉庫所有員工進行績效考核。
**公司 (2006-01 ～ 2008-12)
公司性質： 外資企業 行業類別： 其它生產、製造、加工
擔任職位： 倉庫主管 崗位類別：
工作描述： 合理安排人員的工作實行區域負責制，責任明確到人。
合理調整倉位由原來的分散管理到現在的集中管理，減少倉管的工作量。
調整操作流程實行提前備料，見單發料制，保證生產的順利進行。更實用更合理提高工作效率。
實行定期盤點制提高庫存準確率，由原來的20%提高到現在的90%。保證倉存的準確率。
**公司 (2002-03 ～ 2005-12)
公司性質： 外資企業 行業類別： 傢俱、家電、工藝品、玩具
擔任職位： 倉庫主管 崗位類別： 倉庫管理員
工作描述： 1：統籌和組織倉庫全面工作，確保物料管理及交付順利進行。
2：保證倉庫物料先進先出的嚴格執行，監督倉存的準確性，配合生產的順利進行。
3：及時處理日常中的各種問題，加強現場5S的管理及部門之間的溝通。
4：負責部門人員的培訓及管理，創造良好的工作氛圍及業績。
5：安排及負責每週盤點及年度盤點，確保倉存與系統一致，有一個高標準的庫存準確率。
6：及時跟蹤倉庫呆廢料的處理，使倉儲空間合理化及得到有效的利用。
離職原因： 謀求更大的發展空間，挑戰自我提高自已。
技能專長
專業職稱：
計算機水平： 中級
計算機詳細技能： 能熟練運用Office,excel軟件，能熟練操作oracl,erp，金蝶系統，會PPT。
技能專長： 1：有很強的團隊精神，能獨立完成，處理日常工作中的各種問題，溝通，協調能力強。
2: 擅長項目的計劃，有豐富的供應鏈及倉庫現場管理經驗及實際操作能力，統籌能力強。
3：注重人才的培訓，團隊的建設，組織人員進行相關的培訓，提升團隊的能力。
4：能知人善用，以人為本，人盡其才。
語言能力
普通話： 流利 粵語：
英語水平： 口語一般
英語： 一般
求職意向
發展方向： 倉庫經理/物流總監
致力於人盡其才，各司其職，目標明確的倉庫管理原則，充分利用自已幾年來在外企所積累的倉庫，物料的實際操作與管理經驗，施展自已的能力，注重人性化管理，發揮部門的功能，降低成本。
自身情況
自我評價： 1：熟悉供應鏈管理及倉庫的流程及運作，具備有9年外企，國企供應鏈及倉庫物料管理的經驗，有良好的分析，判斷和決策能力，數字觀念強。
2：有極強的敬業和奉獻精神，團隊合作精神強，擅於發揮團隊的力量完成工作目標，提高工作效率。
3：為人誠實、勤奮，有職業道德。適應能力強。
現代企業越來越重視倉儲物流環節的增值和控制，隨着經濟發展、技術進步，原始的依靠人工操作、管理的倉庫已經漸漸無法滿足日益加快的商業節奏，本文將主要對倉庫管理的一般方式方法及倉儲行業未來發展思路進行簡要的分析研究。
關鍵詞：
倉庫；發展；物流；管理
引言
倉庫(Warehouse)通常是存儲和保存物資或貨物的建築物及場所。隨着時代的發展和技術的進步，現代倉庫已經不再只是具備儲存、保管、發放物資等這些簡單的功能，而是涵蓋衍生出對於貨物或物資進行包裝、配送、存儲、收發、分類、計量、分揀等諸多作用。所以現代倉庫管理不僅僅是單純意義上存儲商品的空間上的管理，還應該包括物流信息、處置、配送、分類等諸多商品或物資的信息化管理。其管理效率的高低和設備及人員的配置在相當大的程度上影響着整個供應鏈的操作成本。若是無法確保準確的質量控制、進貨、驗收及發貨，就可能會造成時間浪費、庫存積壓，交貨期延長、生產成本加大甚至失去客户。因此，在提升服務質量，減少庫存，節約時間，成本最小化的壓力下，倉儲管理顯然變得越來越重要。特別是當倉儲已經成為企業發展當中一個重要環節的時候，安全高效的物流顯然已經成為其實現服務增值的重要手段；現代物流業的發展需要現代化的倉儲管理做支撐，信息化和以信息化做指導的先進技術就成為倉儲業走向現代化的有效途徑。靠原始的人工處理、記憶變得困難重重，倉庫資源怎樣才能得到充分的利用並以此提供最優質的客户服務呢？本文主要針對常見的主要以物資存放、保管、發放等為主要目的現代化倉庫管理方法和倉儲業未來發展方向進行初步探討和研究。
一、現代倉庫管理的基本原則
第一，所有的庫存物資必須按照定位管理的原則進行分類和保管，其思想通常按照商品配置圖表的方式設置，就是把各種類型的物資或材料按照不同的種類和作用區別管理的原則來分區域、分類別進行保管，通常採用貨架放置，以便充分利用立體空間，減少佔地面積。通常情況下同一倉庫應該至少劃分三個以上不同的區間即ABC倉庫管理法，主要是根據庫存物資的數量、價格和重要程度予以劃分物品類別，並有針對性的進行管理配置：其一，將大宗或貴重商品、物資列為重點保管倉儲對象並稱其為A類物品，需要準確記錄倉儲信息，制定嚴格的盤點週期對其定期盤點，確保質量和數量準確無誤，同時採取隨機抽檢抽查機制隨時盤點，隨時掌握此類物資的倉儲和管理狀況。同時此類物資或商品應當儘可能減少庫存量。制定規劃合理的訂貨數量並設置恰當的訂貨週期，避免呆滯庫存並避免浪費，減少不合理資金佔用。最好採取整箱及棧板方式保存材料、物資；其二，常用類、消耗類或一般類型物資列為B類物資，主要以一些小型的零部件或者常用工具、備件、材料等消耗物資或一般類型物資，通常採用適宜的方法定期清點、盤庫，合理保存利用；最後，廢舊物資或退庫商品列為C類物資，應集中放置於將要進行報廢處理或不合格商品、物資的管理區域，便於後期處理。此類物資無需投入過多的管理精力，庫存記錄允許存在合理誤差，適當間隔進行清庫盤點並定期給予處置。
第二，平均庫存值、庫存週轉率和消耗週期是衡量倉庫管理水平的主要參數。通過對庫存物品的入庫、驗收、擺放、盤點和出庫等作業完成倉庫管理系統的操作，實現企業倉庫各級管理人員隨時調撥、管理庫存物資，從而實現減少庫存，降低資金使用，防止庫存積壓與不足的現象，提升服務質量，確保經營、生產平穩有序進行。各種不同類型的物資或商品存儲區位確定後應及時登記建檔造冊，充分利用網絡化、信息化和先進的信息技術等有效途徑，使用現代化的倉儲物流管理軟件建立倉儲信息數據庫，如果存儲物品較少或不具備信息錄入的小型倉庫則應該要有詳細的存儲區位配置表並懸掛在方便庫存管理人員查閲的地點，以便於存取。而對於輕型或貴重物資的儲存位置應該儘可能設立專用區域並予以固定，便於日後的領取或管理。對於大宗或整箱物資的保管一般根據需要靈活運用，但更改存儲地點後必須及時在數據庫中做相應的調整。若倉庫較小儲存空間不足區域有限，也可以不固定位置而根據需要隨時進行調整。
第三，先進的基礎設施和自動化功能是實現倉儲現代化的基礎，所有存儲或保管的物資和商品均不應當直接放置在地面，首先，避免直接接觸地面導致商品或物資潮濕；其次，部分特殊商品或物資有特殊要求，比如生鮮和食品類商品對衞生條件要求較為嚴格；最後，利用立體空間，避免存儲空間的浪費且確保物資和商品碼放整齊便於日常管理、統計及發放。充分運用如現代立體倉庫中運用高平台貨架等設施分別存放各種類型物資、運用能夠實現射頻掃碼的多功能叉車、人工智能貨品輸送設備、温控裝制、噴淋裝制、監控裝制等保持倉庫良好的通風條件，確保倉庫乾燥、不潮濕，並保持合理温度和濕度環境，每日或定期對倉庫進行巡檢。倉庫還應當安裝必要的防盜、防火、防水、保温等設施，以確保物資安全。
第四，所有的商品和物資擺放貨架必須配備識別標誌卡，表明物資或商品名稱便於管理，同時，物資入庫或發放應當遵循先進先出的原則，特別是化工類、食品類等有保質期的商品或物資。這裏可採取較為常用的色彩分類管理的方法，按照不同的周或月設置標籤顏色，用來區分入庫時間的先後和不同。
第五，達到倉庫管理現代化目的的有效措施是信息化網絡平台的構築，利用現代信息技術手段和科學的管理方法綜合運用，安全高效地調度、指揮、組織、監督貨物的入庫、驗收、裝卸、儲存、搬運、計量、出庫、保管、財務、安全保衞等各項活動，達到庫存管理的高水平、高效益。物資採購人員應當同倉庫管理人員具備通暢的溝通機制或渠道，使倉庫管理人員提前掌握物資到貨情況，併合理安排物資的存放。同時，倉庫管理人員還應適時提出庫存不足的預警，建立每種物資的安全庫存值，一旦庫存數量低於安全警戒值時及時通知管理機構予以補充，防止庫存不足。所以，倉庫管理人員的素質和現代化裝備的配備和運行效率對於整個供應鏈的操作成本有着舉足輕重的影響。所以，在現代庫存管理中，不論是作業流程的管理當中新方式的創新，還是從商品的入庫到出庫、銷售各個環節，先進的管理系統以及信息技術的應用都成為高效率新型倉庫的主要內容。
第六，倉庫的存貨和取貨理論上應能夠做到隨需隨取、隨到隨存。通常需要根據單位的性質和作息時間合理兼顧效率與安全，根據需要進行合理安排，但為了提高效率和安全應當制定作業時間的規定，便於日常管理。倉庫應該執行嚴格的出入管理制度，無關人員原則上不得隨便出入倉庫重地。第七，所有的物資和商品出入庫必須進行登記管理，及時錄入數據庫以便明確保管責任。如果是某些特殊商品(如冷凍、冷藏商品)可以根據實際需要，採取賣場存貨與庫房存貨合一的做法靈活掌握。
二、我國中小型企業倉庫管理中存在的問題
目前，個別企業領先的倉庫管理的信息化管理水平和管理自動化程度，無法掩蓋大部分中小企業倉庫管理方面的原始和落後狀態。按照中國倉儲協會的研究分析表明，目前主要是煙草、醫藥、家電等行業的一些大型生產企業採用了自動化水平高，較為先進立體倉庫，而一些專業化的物流和倉儲企業還只有個別使用立體倉庫這類自動化水平高，技術先進的倉儲設施。現代化倉儲設施的推廣和實施、先進技術裝備的購置和各生產環節信息系統的架設和構建都必須依賴於充足的資金保障。且所有先進的信息採集處理系統的運用和高科技手段的實施和落地，同樣要求充足的高素質和高技能人才。同時，必須要有充足的被服務客户的市場需要。所以，目前我國的倉儲現代化發展建設通常僅僅在一些國有大型企業及外資或合資企業中發展較為迅速。反觀絕大部分專門做倉儲或者物流的企業中正在建設或使用的信息化設施和手段都只是最簡單原始的信息模塊，僅僅能夠實現諸如信息記錄、採集等最基本的功能，或者是整個系統中極少環節的信息採集和處理技術的運用和某些先進技術裝備的操作達到較為先進的水平。甚至於個別企業的庫存管理水平僅停留在初級的倉庫租賃服務層面上，除了一份簡單的租賃服務合同之外沒有任何延伸服務。信息技術水平低下以及高素質、高技能人才的不足，已經成為現代化物流倉儲業的向前發展的主要制約因素。此外，個別企業只注重裝備和設施的投入，卻忽視對於人員的機械操作和維修技能培訓，使得企業操作維修水平較低，設備故障頻發，同樣造成部分物流倉儲企業配置的設備沒有發揮正常的作用。在倉庫設計建造之初沒有計劃以後的升級和改造，同樣制約了設備自動化水平的提升和新技術的推廣。或者是設備安裝後個別設備、設施發生故障或損壞，售後服務和維修配件無法滿足現場需求，維護保養十分困難。此外，我國的自動化倉庫實際使用中存在的突出矛盾是大量倉庫可用資源閒置，較為突出的是大量產品結構單一且產能較低的生產加工企業在建設自動化、信息化倉庫後資源閒置與重複配置矛盾突出，普遍存在使用率不高、效果不理想、規模不確定、優勢不突出等一系列問題，因為自動化倉庫的建設和規劃前期分析和調研工作不深入細緻，導致存在着重大的決策問題。造成個別企業的倉庫建設不切實際，盲目追求自動化和信息化，為了自動化而自動化。沒有對其有效需求進行必要的研究和判斷，導致倉庫建成後才意識到現場運行中其對於自動化的要求不高，利用率有限。此外，也存在由於少數管理和操作人員限於知識水平和技術能力不高，對提升倉庫管理的機械化和自動化以及信息化水平的主觀意識不強，對於配置的新設備、新系統不願使用，思維觀念依舊保持在依靠人力的層面上，甚至對自動化倉庫管理系統和模式沒有信心，主觀上排斥自動化和信息化倉儲，人為的牴觸自動化和信息化倉儲系統的研究、建設和使用。或者是因為企業經營模式或流程等外部因素產生改變，例如收發工作的改變、任務範圍的更改、商品或物資類型的變更，由於原有的倉庫設施、設備和管理系統尚未及時升級或改造，慢慢導致原有的功能和需求逐步弱化或消失，倉庫處於部分閒置狀態。
三、加快推進現代物流倉儲建設，努力提升現代化倉庫管理水平
冰凍三尺非一日之寒，先進的物流行業發展必須要依託於現代化倉庫和倉儲設施的建設，現代和信息化倉儲的建設同樣會促進現代物流行業的進步，倉庫管理是倉儲物流與供應鏈環節上面的控制核心和關鍵節點。現代倉儲行業勢必會對現代服務業產生積極和深遠的影響。根據專家分析研究，未來的倉儲業將變的越來越專業化、國際化、綜合化、集約化。具有較高知名度和良好品牌形象的倉儲企業將成為多數企業客户的首選對象。倉儲行業未來會與運輸業日益密切結合。更加嚴格的土地政策將對需要大量土地倉儲行業造成深遠的影響，倉庫基礎設施建設將向立體化、集約化方向發展。依託於目前的倉庫條件等基礎設施，充分利用信息網絡的建設發展和信息技術建設，努力拓展倉庫的增值業務，提升倉庫的附加值，把各作業系統合理有效地對接，努力促使綜合化的物流業務發展將成為未來倉儲業的重點領域，把倉儲行業的服務功能不斷向上下游產業進行滲透和延伸，從而可以獲得更多的增值收入。倉儲行業的進步和提升要加大同國際接軌的廣度和深度，必須依靠自動化程度和信息化水平的持續提升，其業務流程的改變和優化勢必有效促進倉庫利用效率，拓展服務範圍和對象。未來將進一步利用立體空間，把存儲空間向上延伸進一步提升倉庫高度，超高貨架、樓庫、立體倉庫等倉庫建設基礎設施將會以更快的速度發展。伴隨着化工品庫、危險品庫、液體庫、冷凍冷藏庫等特殊需求不斷加大，物流中心未來將進一步朝着專業化、集約化、綜合化的方向發展，甚至會大量使用機器人代替現有的人工操作，朝着智能化、自動化的方向發展。同時，倉儲業必須朝着集約化的方向不斷進步，未來的物流中心勢必將更加高效的利用土地資源構建更加安全高效、運營良好、功能完善的倉儲設施。倉庫的調度系統更加自動化、起重設備更先進、建築密度更高、道路通行能力更強、站台庫數量更多會成為未來倉儲企業的發展方向。因而，專業化倉庫管理信息系統的建立，實現倉庫物流的信息系統同客户信息系統的交流互通，信息安全以及通訊技術的可靠、便捷、穩定、價格合理，是未來倉儲物流行業關注的重點。信息服務提供商之間對市場的爭奪將愈加激烈，但市場同樣會越來越大。現在，國外已經逐步發展起來較為成熟的倉儲物流信息系統，可是費用相當昂貴，對設備、設施的硬件資源配置、服務對象的技術管理水平、作業員工技能素質和倉儲物流業的行業標準、政策法規等都有較高要求，暫時還無法滿足我國目前倉儲物流行業的現狀。所以，我國現有的倉儲物流行業的未來建設發展不但需要政府與行業協會的積極加以引導支持，並不斷引進培養一批業務精、善管理、高技能的倉儲物流人才，更重要的是倉儲物流企業自我求變、主動探索實踐。例如：建立健全更加規範合理的企業倉庫管理標準，主動適應頻次高、種類多、週期短的物資流通模式；積極引入ISO9000管理體系，推行標準化管理，安全高效地滿足企業與商家、商家與用户的倉儲物流服務；實現“倉庫裝卸自動化”與“收發、倉存管理智能化”兩大目標；倉庫不但要做好最基本的收發、存儲工作，還要能夠提供包裝、配送、分揀、配貨、加工等增值服務；倉儲物流企業要積極主動同生產、銷售行業中處於領先地位的企業形成戰略同盟，在引進先進設備、設施的同時還要不斷更新管理理念，創新發展思路，穩步擴張自己的服務網點和配送體系。
作者：曹婧 單位：中煤平朔集團有限公司
參考文獻：
[關鍵詞]倉儲管理；RFID；流程優化
[中圖分類號]TP315；F251 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）34-0026-04
1 倉儲管理在物流管理中的地位
倉儲管理是物流管理的核心環節，也是現代物流不可或缺的重要環節。倉儲總是出現在物流各個環節之間的接合處，例如採購與生產之間，生產的初加工與精加工之間，生產與銷售之間，批發與零售之間，不同運輸方式的轉換之間等。倉儲能對物品進入下一個環節前的質量起保證作用，是保證社會再生產過程順利進行的必要條件，又能夠為貨物進入市場做好準備。倉儲是物流各環節之間存在不均衡性的表現，倉儲也正是解決這種不均衡性的重要手段。倉儲環節集中了物流上下游流程整合的所有矛盾，倉儲管理就是對物流流程的合理整合。借用運籌學的語言來描述倉儲管理在物流中的地位，可以説就是在運輸條件為約束力的情況下，尋求最優庫存的方案作為控制手段，使得物流達到總成本最低、總效益最高的目標[1]。
因此，倉儲管理的好壞在很大程度上影響一個企業的發展，採用新技術、優化流程，做好倉儲管理，對降低成本、提高效益、提升企業的競爭力等方面都具有重要影響。
2 RFID倉儲管理的研究現狀
黎穎瑜、朱偉雄認為商品條形碼是自動識別技術的核心技術之一，在零售、物流、倉儲等領域發揮着重要作用。近年來，因物流市場供需變化，我國的倉儲業正在逐漸向標準化、產業化、社會化、現代化的方向發展。數據的自動識別可採用條碼、芯片、磁卡等方式來實現，而條碼技術則是自動識別與數據採集最方便、最便宜的技術。採用條碼是實現快速、準確、可靠採集數據的有效手段之一。商品條碼用於倉儲管理可以降低管理成本，提高工作效率；減少出錯率，提高工作質量；準確地掌握庫存，控制庫存[2]。凌雲、林華治認為對於RFID來説，沒有受到條碼收集信息量少、易受干擾、不可重寫、讀取距離短、讀取煩瑣等限制。因為電子標籤具有讀寫與方向無關、不易損壞、遠距離讀取、多物品可同時一起讀取等特點，所以可以大大提高對出入庫產品信息的記錄準確性和採集速度；減少庫存盤點時的人為失誤，提高庫存盤點的準確性和速度[3]。文光林認為利用條碼系統我們可以更好地對倉儲物品進行有效管理[4]。魏佳、高虎認為在倉儲管理中引入條碼技術對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤點等各個環節進行更為有效地管理[5]。條碼技術引入後，大大提高了倉儲管理的工作效率，實現倉儲管理的實時信息更新，減少了出錯概率和方便了查詢統計。
傳統的倉儲管理理念是從物資儲備的角度出發的，是利用倉庫存放、儲存未即時使用物資的行為。現代物流管理體系中，倉儲管理理念已經發生了巨大變化，不再只是對物資的存放、儲存，而是對倉庫以及倉庫內的物資進行管理，通過計劃、組織、控制和協調的過程以充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務，是對物流過程中物資的存儲以及由此帶來的貨物包裝、分揀、整理等活動進行的管理[6]。
3 RFID技術在倉儲管理環節的具體應用
基於RFID技術的倉儲管理系統的核心是：每件物品都附加了電子標籤，相應地在倉庫各入口的通道處設置RFID讀寫器。貨物在通過讀寫器時，讀寫器即可通過貨物上的電子標籤獲得貨物的信息。庫內各貨架中間和出庫通道也設置一定數量的RFID手持終端或無線車載數據終端，以追蹤貨物在庫內的信息和出庫時的信息，實現倉儲管理系統對貨物從入庫開始的自動識別、定位、輸送、存取、出庫等全部作業過程的信息化管理[7]。
3.1 入庫業務流程
基於RFID技術的入庫業務管理流程如圖1所示：
物料入庫時，倉庫管理員根據物料清單檢查貨品，合格後將入庫物料的名稱、種類、數量、入庫批次和庫位等信息錄入無源RFID標籤，並貼於對應的托盤，然後運用相應的搬運工具將物料運至指定庫位，同時生成倉儲管理系統的入庫單據，以便查詢。在其過程中，RFID智能終端物料管理系統可迅速地安排庫位，並易查看物料的存儲量、庫位等信息。
與傳統倉儲管理業務流程相比，RFID倉儲有了以下改進：
（1）倉儲庫位、車輛安排已經不用調度員安排，而是倉儲管理系統完成，具體操作由單證員行使；
（2）RFID倉儲可以一起審核車輛和貨物憑證的相關信息，提高了審核效率；
（3）使用帶有射頻終端的叉車將貨物入庫上架，並用閲讀器進行入庫確認，提高了入庫的準確性。
3.2 盤點業務流程
基於RFID技術的盤點業務管理流程如圖2所示：
倉庫管理盤點過程，主要對現存的物料進行種類、數量和庫位的盤點。引入RFID智能終端設備，只需幾名倉庫管理員手持RFID讀寫器即可在短時間內完成物料的清點，精確度極高，可減少對人力物力的需求和犯錯的概率；錄入的同時就可將實時數據傳回倉儲管理系統；對於倉庫內大型物料不宜移動的特點，大大減輕了盤點的難度。在盤點倉儲內貨物過程中，由於RFID智能系統的應用可簡化作業和提高庫存信息的準確性，且可同時進行物料的入庫、出庫和盤點等作業，有效地提高了倉儲管理的效率和便利性。
與傳統的倉儲管理業務流程相比，RFID倉儲有了以下改進：
（1）信息化管理讓很多繁瑣的工作變得簡單，這樣既節約了大量的時間，又降低了人為因素而出現的各種失誤；
（2）傳統的倉儲管理需要大量的工作人員進行盤點工作，而RFID倉儲只需要一個倉庫人員進行盤點統計、從而節約了大量人力，有效降低了勞動力成本；
（3）傳統庫位調整需要有專門的管理人員來對需要調整的物品進行庫存物品進行記錄，這期間要抹掉調整前的一些信息，又要填上調整後的相關信息，這個環節繁瑣複雜，難免會出現一些錯誤；在RFID系統中，我們只要把需要搬運的商品進行掃描，信息的修改會通過倉儲管理系統來完成，這就減少了出錯的可能。
3.3 出庫業務流程
基於RFID技術的出庫業務管理流程如圖3所示：
物料出庫時，倉儲管理員核查取貨單，並從倉儲管理系統中調出倉庫內現存貨物信息，確定所需物料的庫位後，通過叉車和巷道堆垛機將相應的物料運至待出貨區，操作員利用手持RFID讀寫器或固定式RFID掃描器即可直接快速、精準掃描所取出的貨物信息，並與取貨單對比。在掃描過程中通過設備已直接將貨物信息錄入電腦，以確認倉儲管理系統取貨信息，生成物料取貨單，並更改倉庫內物料現存信息。
與傳統的倉儲管理業務流程相比，RFID倉儲管理有了以下改進：
（1）RFID系統可以更好地解決傳統上出現的一些問題，通過相應的系統它可以自動生成出庫單，這樣可以更好地避免人工書寫時出現的錯誤；
（2）通過對貨物信息化處理後，倉儲管理系統就能夠通過叉車進行備貨，提高貨物的揀選並實現貨物的先出後入，保證倉儲工作的順利完成；
（3）由帶RFID閲讀器的自動分揀機進行貨物分揀，這種電子化的分揀不僅可以提高分揀的速度還可以保證分揀的準確性，提高了分揀的效率；
（4）RFID閲讀器對貨物進行檢驗後，通過相應的管理方式來確認該產品的信息，這不僅僅提高了出庫的效率，還對庫存的各項信息進行實時更新。
4 RFID技術在倉儲管理中的優勢
在倉儲環節中，由於數據量大，操作頻繁，貨品存在查詢、盤點、定位困難等問題，急需一種智能化、自動化的處理方式，批量的進行數據採集和信息處理。
倉儲管理技術的發展，按信息採集的方式，分為3個主要階段：人工記錄數據階段[8]、用條碼進行半自動的數據採集階段[9-10]、利用RFID 進行自動化數據採集階段[11]。人工倉儲管理方式，極易造成人力資源的浪費，且錄入數據精度較低。採用條碼技術，可在一定程度上提高信息採集的自動化程度和精度，但由於其自身不可擦寫、易損壞、不可遠程批量操作等缺陷，依然不能滿足企業需要。RFID 技術擁有非接觸，可批量讀寫，可重複利用等特點，可大幅度提升倉儲管理效率。
RFID 因為電子標籤具有讀寫與方向無關、不易損壞、遠距離讀取、多物品同時一起讀取、可重寫、容量大等特點，可以大大提高對出入庫產品信息的記錄採集速度和準確性，並且可以同時讀取到一些附加信息、減少庫存盤點、入庫和出庫時的人為失誤率，提高庫存盤點的速度和準確性，使得貨品的信息更加豐富。
具體來講，RFID技術在倉儲管理中有以下優勢：
（1）將整個倉庫管理系統與無線射頻技術相結合，能夠高效地完成各種業務操作，改進倉儲管理，提升效率和價值；
（2）通過該技術的應用，可以實現不開箱檢驗，這樣既保證了檢驗的正確性，又可以提高檢驗的效率；
（3）射頻識別技術縮減了盤點週期，能夠及時更新相關數據，實時動態掌握庫存的狀況，實現對庫存物品的可視化管理。可以讓管理者能夠及時瞭解庫存情況，降低了庫存量並及時獲得各種貨物的市場需求信息；
（4）利用射頻識別技術能大大提高揀選與分發過程的效率與準確率，並加快配送的速度，減少人工、降低配送成本；
（5）通過應用RFID 方便快速定位查找的優勢，倉儲區內商品可以實現自由放置，提高倉儲區的空間利用率；如果用在貨架上，則可以實時保證貨架物品的入出正確率；可現場提供有關庫存情況的詳細、準確的、豐富的庫存信息、入出履歷，以利於採購跟蹤、銷售跟蹤；識別的主動性使得它可以幫助企業有效地管理供應鏈和產品目錄，防止產品被偷盜，在很大程度上提高了企業的運營效率。在倉儲中應用RFID，可使倉庫管理、存貨管理、貨位指派監督、供應商存貨管理、貴重物品管理等實現一定的自動化，減低對人的依賴性；
（6）RFID技術在倉儲管理中的廣泛應用，減少了倉儲管理的一些環節，並節省了相應的出入庫時間，提高了工作效率；
（7）射頻技術可以幫助精確掌握貨物情況，優化合理庫存，能夠讓企業獲得更好的經濟效益。
5 結 論
傳統的倉儲管理模式普遍存在着人力成本偏高、業務流程多、貨品跟蹤困難、貨品和資金週轉效率較低、物流管理的信息和手段落後等缺點，已不能保證正確的入庫、庫存控制及出庫，因此會導致管理費用的增加，服務質量難以得到保證，從而影響企業的競爭力[12-16]。另外，傳統的物流倉儲管理系統只能實現貨品信息的“靜態化”管理，而無法實現對物流全過程的實時跟蹤和監控。而採用RFID技術就能很好地解決上述問題。RFID技術具有無接觸式、大容量、快速、高容錯、抗干擾和耐腐蝕、安全可靠的信息識別等特點，其在物流倉儲管理中得到了較好的應用[17-19]。
RFID 在倉儲管理中的應用，保證了貨物倉庫管理各個環節數據輸入的速度和準確性，確保企業及時準確地掌握庫存的真實數據，合理保持和控制企業庫存。通過科學的編碼，還可方便地對庫存貨物的批次、保質期等進行管理。利用系統的庫位管理功能，更可以及時掌握所有庫存貨物當前所在位置，有利於提高倉庫管理的工作效率。推廣RFID 在倉儲管理的應用還是有一定的限制，這和RFID 技術本身的成本、安全、標準問題有關。但是相信隨着科技和經濟的發展，這些問題會得到解決，RFID將會有更廣闊的發展前景[20]。
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關鍵詞：中小企業 倉儲管理 問題 對策
倉儲即通過倉庫對商品與物品進行儲存與保管。隨着現代物流的發展，倉儲活動已經由傳統以“存”為主的靜態活動轉變為以“不存”或“少存”為目標的動態活動。由於產品生產、流通過程中因訂單前置或市場預測前置而使產品、物品暫時存放產生倉儲活動，倉儲是連接生產、供應、銷售的中轉站，對生產、流通起重要的輔助作用。倉儲在利用倉庫存放物品同時，圍繞着倉儲實體活動，同時做出清晰準確的報表、單據賬目，同時會計部門據此進行準確核算，因此倉儲是物流、信息流、單證流的合一。隨着倉儲活動涉及範圍增廣，在生產、流通領域作用的提升，對倉儲活動進行精細化管理也勢在必行。通過對倉儲活動的管理可以使其更加有序，並更好地為企業經濟活動服務。對倉儲管理進行研究，制定出適合企業經濟活動特點的倉儲管理制度、倉儲作業流程規範、倉儲庫存控制模式顯得尤為重要。
1 中小企業倉儲管理現狀
1.1 研究對象
由於各行業特點不同，倉儲在企業中的重要性也各不相同，本文從倉儲在企業經濟活動中的作用考慮，選取中小型工業企業和批發、零售企業作為研究對象，因為在這些企業中，倉儲管理對企業效益有直接影響。2011年工業和信息化部、國家統計局、國家發展和改革委員會、財政部關於印發中小企業劃型標準規定的通知中，根據企業從業人員、營業收入、資產總額等指標，對中小工業企業、中小批發業、中小零售業進行了界定，可以看出，經營規模小，資金不甚雄厚，從業人數少、組織結構往往不夠完善是中小企業的一般特點，存在一人多崗、職責不清的情況，在此背景下，作為企業的自有倉儲自然也難免其累。
1.2 倉儲管理的內容
傳統倉儲管理的主要內容就是貨物的管理，保證貨物數量不減少滅失，以及質量上避免損壞，受此傳統角色影響，以至於大多數人認為倉儲管理“就是看看貨、看看倉庫”，但現代倉儲作為嵌入生產和流通的一個重要組成部分，它的管理內容在發生着巨大變化，絕不是看看貨、看看倉庫那麼簡單：
①倉儲決策管理。包括倉庫的選址、倉庫規模、功能定位、倉庫規劃、倉庫設備的選擇和規劃等。傳統企業的規模、市場輻射範圍、競爭等各方面與當今相比，是不可同日而語的，傳統企業的自有倉庫往往隨廠而建、前店後倉，因此不存在倉庫選址問題，選廠即是選倉。如今市場競爭激烈、產品銷售網絡覆蓋廣，為了滿足配貨要求，一些企業在產區只設原料庫，而成品倉庫則設在與產區分離的便於配送的中心倉庫，因此倉庫選址成為倉儲決策中的一大問題。倉庫規模與企業當前及未來發展趨勢有關，如果盲目求大，可能造成倉容過剩，如果不考慮企業將來的發展，只顧眼前，可能造成倉庫倉容很快不夠用。在物流功能趨於一體化的今天，倉庫的功能除存儲外，還可能根據生產、流通的需要，增加流通加工、配貨等功能，這些功能定位對倉庫規劃、倉儲設施、設備的選擇將起決定性作用。特別當前物流機械化技術不斷提高，各種提高工作效率、節省人力、增進工作質量的機械設備可供選擇。
②作業管理，包括倉儲管理制度、作業流程管理、作業組織管理等。倉儲管理制度，分清崗位工作內容及崗位職責目標，才能使員工各行其是。作業流程是對各項作業最合理的各要素及步驟的總結，可以提高工作的準確性及效率。作業組織管理是對倉儲實際作業中人員、財物、勞動、安全等方面的計劃、組織、協調、控制。
③庫存管理，主要是對物品在庫數量進行控制的管理，與倉儲成本有關。主要內容包括企業何時向上遊供貨商提出定貨、定貨的品類、定貨數量多少等。恰當的定貨時間和定貨數量，可以在庫存成本與企業缺貨成本之間建立平衡，使企業的訂貨成本最低但又不至出現缺貨現象。
1.3 中小企業倉儲管理的特點
①規模小，從中小企業劃分看，他們人手和資金比較少，生產規模也不大，庫存商品規模也較小，大多數企業採用自有倉儲進行商品儲存，倉庫規模也較小。
②機械化程度低。現代物流講求高效、低成本，許多配套機械設備在倉庫內得到廣泛使用，比如運用重力原理，節能而且又能提出入庫作業效率的重力式貨架，省力又快速的傳送帶，採用集裝化設備提高工作效率的托盤貨架、托盤叉車等等。但由於中小企業部分存在資金少，而且規模不大，大多數企業在倉庫建設中總是以節約成本為原則，因此在機械投入上總是能省則省，能採用人工的決不購買機械。因此，這些倉庫的作業較多采用人工方式，人工搬運、人工上架、人工分揀，等等。
③信息化技術程度低。在倉儲活動過程中，物流信息伴隨始終，從商品入庫前的入庫通知、到商品入庫驗收、商品入庫、商品保管到商品出庫，商品信息在這一系列活動中的傳遞、保存與企業的生產、銷售、物流都是息息相關的。現代物流為解決信息傳遞問題，結合現代信息技術，開發出適合倉儲使用的軟件，如廣為使用的MIS技術。現代信息技術的使用使得各環節的信息傳遞達到即時化，並使信息不受外界干擾。但這些倉儲信息技術的使用往往取決於企業主的觀念和經濟條件，有的企業主對信息技術的發展缺乏瞭解，仍然滿足於傳統的紙質單證傳遞、手工信息錄入等方式。有的則因為購買軟件的費用高，而仍然採用手工信息傳送。有的則因為員工素質較低，雖然購買了倉儲管理軟件，但員工不願使用學習和使用新的信息管理方法，使得企業倉儲軟件形同虛設。
2 中小企業倉儲管理存在的問題
2.1 倉儲管理現代化意識不足，倉儲決策失誤較多
倉儲管理現代化意識不足，表現為：第一，設施設備規劃簡陋、粗泛。有些中小企業主對企業發展缺乏長遠規劃，倉庫投入不是以高效、高質量為原則，而更多以節省成本、滿足當前使用為原則，倉庫的定位、倉庫設備的規劃往往簡單、粗泛。投入使用後，設施設備顯得落後，到那時要更新又需要重新投入，企業處在二難選擇中；第二，不重視現代信息技術的使用，採用傳統手工記賬辦法，造成賬物不清，不利用倉庫管理；第三，僱用倉儲人員的要求偏低，有些中小企業只需要會記賬，會識字的人員即可，有的倉管員只有國小文化程度，缺乏倉儲專業知識。如果企業缺乏現代倉儲管理意識，只是把倉庫當作暫時存放材料或是商品的處所，而不能將倉庫融入到生產與流通的運作中，就不可能規劃出高效、高質量的倉儲。
2.2 倉儲作業管理粗泛
2.2.1 缺乏合理科學的作業流程規定。倉儲作業主要包括入庫作業、在庫作業、出庫作業三大環節，嚴格規定每個環節的作業流程，能避免作業的隨意性，保證每次作業的質量。如入庫，應包括入庫通知、單據審核、貨物檢查驗收、貨物簽收（交接）、理貨上架、入庫信息處理，並規定每個流程的責任人。但有些小企業則缺少這些的流程規定，甚至出現每次入庫由採購員指揮倉管員的情況，是否需要檢查、是否需要清點，由採購員説了算，有時甚至採購部只憑一張定貨單就要求倉管員先做入庫信息，而後期貨物是否到庫卻不得而知。出庫作業同樣存在流程不清，有些企業，只要是生產部，不管是誰，都可以到倉庫領料，沒有任何出庫憑證，就可以把物料領走。缺乏客觀、明確的作業流程，必然導致倉庫管理混亂、賬物不清。
2.2.2 儲位管理不明確。有些中小企業在倉庫儲位管理不夠明確，貨物選擇儲位的方式不清，而且常有在庫貨物的貨位不清，明知有貨卻總是找不到的情況，導致這部分商品被人為積壓，增加了庫存成本。貨位的貨物雜亂、分不清界線，不利於清點及清潔工作。儲位管理不當，商品隨意擺放，貨垛歪斜，體現出倉庫的管理水平低下，既影響了在庫貨物的管理，同時也對出庫作業造成不利影響。
2.3 缺乏合理的庫存控制
2.3.1 庫存量制定不準確。有些小型企業對庫存策略缺乏認識，仍採用規模進貨方式，產生了相對高額的庫存成本。一些中小企業對市場信息的收集不夠全面、精確，定貨數量與實際需求量差異較大，有時造成缺貨，有時又造成積壓。
2.3.2 存貨管理差。由於庫存量估算不夠準確，一些產品庫存量過多，再加上未進行及時的處理，造成過期品、殘次品損耗，增加了庫存成本。另一方面，有些企業由於生產失誤，一些產成品與客户需求不符，造成無質量問題的一些成品被迫積壓在倉庫裏，造成大量庫存。這些產成品未進行及時處理，造成物質浪費，同時佔用倉儲資源，但這些問題在一些企業中並未得到足夠重視，有些生產五金類產品企業，部分積壓在庫產品的金屬部分，在庫時間長了甚至產生鏽蝕，過後只好當廢品丟棄。
由於庫存控制不當，可能造成的損失，是企業增加運作成本的一個因素。
3 中小企業倉儲管理對策
3.1 改變倉儲觀念
首先，現代倉儲意識的建立是建設現代倉儲的前提。要改變中小企業倉儲管理的現狀，首先應該改變倉儲觀念，讓倉儲參與到生產、銷售中，成為其中的一個部分。現代化的倉儲是高速運轉，為生產和流通提供多樣服務的，有了這樣的觀念，企業才可能高瞻遠矚，抽出必要資金作倉儲機械化、信息化的投入。
其次，不僅是企業主、企業管理者需要改變倉儲觀念，同時企業全員也應該樹立現代倉儲意識。只有全員樹立現代倉儲意識，才能共同遵守倉儲管理規則，按規章辦事，才能使倉儲管理規範化。
3.2 合理規劃，增進倉儲現代化
3.2.1 倉庫功能定位決定倉庫功能區規劃。倉儲規劃包括倉庫功能的定位、倉庫功能區域的規劃、倉庫機械設備的選擇。倉庫功能的定位根據企業商品特徵，可將一些商品作業在倉庫內完成，如切割、包裝、配套、流通加工、組配、貼標籤等，這些作業可延遲到顧户訂單下達後再按訂單進行，如果在倉庫內進行此類加工，倉庫可根據作業量規劃出此類功能區。
3.2.2 倉庫設施設備的選擇。倉儲設施設備的選擇，應根據企業產品的特徵，以合理、適用為原則。由於土地價格上漲，企業在作倉庫規劃時，都會考慮到充分利用倉庫面積、容積，貨架是充分利用倉容的倉儲設備之一。因此許多企業都把倉庫規劃成貨架倉庫。但實際上，除了考慮倉容因素之外，還應該考慮到便利因素。如果一個倉庫裏的貨物有部分是大體積重貨或是短時間存放的，出於作業的便捷性考慮，這類型貨物是可以採用分區堆垛的方式進行存放的，可以提高作業效率，減少上架下架的時間。所以，一個倉庫，既應規劃部分區域作貨架儲存區，也可以劃出部分區域作為貨物堆垛區。此外，企業在選擇貨架時還應該與企業存貨的包裝尺寸配套，切不可盲目定製，出現貨架尺寸小於貨物包裝尺寸的情況。倉庫設備的選擇還遇到當前使用與企業未來發展之間的矛盾，當前企業的業務量和商品類型可能與未來發展有所不同，企業如果按未來發展規劃進行倉庫規劃，可能在設施和設備上出現浪費，如倉庫過大，倉庫面積利用率不高，設施配置過高等問題。企業出現此類矛盾時，建議採用可擴展的方式，比如倉庫選建一部分，在合適的地方預留一部分到未來需要時再進行擴建。貨架也採用可加層、隔層可移動，較為靈活的樣式。
3.2.3 選擇合適的信息系統進行信息管理。事實證明，手工信息錄入效率低、錯誤率高、傳遞週期長，如果採用信息技術、建立電子信息平台則可使信息得到即時傳遞，提高物流效率，並可與上下游企業實現信息對接。信息時代，如果沒有便捷的信息平台與外界相連，企業二、三年內很可能被市場淘汰出局。所以中小企業在信息技術方面應該跟上經濟環境的形勢，儘快選擇信息軟件。MIS倉儲管理軟件在貨物入庫、在庫、出庫各環節信息管理功能較為齊全。上游客户多，產品類型複雜的企業，也可採用ERP系統，該系統中的倉儲模塊即可滿足倉儲管理的需求。當然，在使倉儲管理軟件進行倉庫信息化管理時，應配套使用條碼技術，完成商品信息的採集。信息化管理可以實現庫存量的實時跟蹤，有利於企業對庫存量的控制。
倉儲現代化使倉庫對生產、流通作出快速響應，從而在當前激烈競爭的環境下，提高企業的競爭力。
3.3 制定倉儲管理制度，進行規範化管理
3.3.1 明確崗位分工，規定崗位職責，制定績效考核獎懲制度。企業就有明確的崗位分工制度，崗位分工可以通過羅列出倉庫所有的工作任務，對這些任務進行劃分、歸類的辦法來實現，分工明確可以提高工作效率，避免重複工作。一般企業倉儲部門的崗位有倉儲主管、倉管員、理貨員、倉庫裝卸搬運人員等，具體崗位、職數還應根據企業倉儲工作情況而定。崗位職責即崗位工作任務的要求及目標，比如入庫驗收制度、物資保管制度、出庫管理制度、退貨管理制度、倉庫管理制度等，崗位職責起到引導員工工作、行為的作用。績效考核的項目可根據倉庫的核心工作來確定，一般有工作量指標、工作效率指標、工作準確率指標，獎懲措施可以起到分析作業流程是否合理，以及激勵和考核人員的作用。
3.3.2 倉儲作業流程規範化。把倉庫內主要的作業項目的工作環節和先後順序以制度形式固定下來，形成科學合理的作業流程，讓工作人員按流程辦事，可以提高員工作業的目的性，降低工作難度，提高效率。一般倉儲作業中較典型的工作包括：入庫檢收、入庫作業、在庫管理、出庫作業、盤點作業，因此可制定相應的商品檢收流程、入庫作業流程、倉庫日常作業管理流程、出庫作業流程、盤點作業流理以及倉庫單據及賬務處理流程等等。
3.3.3 儲位管理規範化。每個儲位都應該有儲位編號、有清晰的標誌。對已經在儲位的商品，還應對儲位的商品進行在庫管理，常規化的清理、清潔、檢查，擺放整齊。
在倉儲工作中，儲位安排一般有三種，一種是定位儲存，即倉庫事先對貨位進行劃分，規定每個區域擺的貨物，當貨物入庫時，按指定的貨位進行擺放。另一種方法是隨機儲存，這種方法不規定貨物的位置，而是哪裏有空就放哪裏。第三種方法是分類儲存，根據倉儲商品的不同特性進行分類，每類商品指定專門區域進行存放。不管採用何種方式進行儲位安排，最基本的原則是使工作更加便利。
規範化管理使倉儲管理做到精細化。
3.4 控制倉儲成本
企業倉儲成本是企業除運輸成本外的第二大物流成本，控制倉儲成本即是控制企業的物流成本。倉儲總成本由定貨費、購入費、保管費、缺貨成本四部分組成，定貨費是每次訂貨時產生的費用，包括外勤費、運輸費、入庫費等，購入費由定貨量和定貨價格決定，保管費包括搬運費、建築物設備費、地租、房租、修理費、光熱費、電費、水暖費、防止庫存風險而發生的費用、貨物損耗費。這些費用中，所佔比例最大的是購入費，購入數量的多少是倉儲總成本的決定性因素。
3.4.1 控制庫存。倉儲總成本的變動與庫存水平的高低密切相關，控制庫存，是控制倉儲成本的關健，如果庫存量大，每次訂貨量多，那麼相應地，購入費、保管費都增加，如果庫存量小，購入費和保管費都降低，但缺貨成本可能增加。
怎樣確定庫存數量和定貨週期？相關的變量與相互關係如下圖：
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圖1 確定最佳庫存量步驟
如圖1所示訂貨批量和訂貨週期的確定由安全庫存和訂貨點決定，這二個變量又由市場需求、商品服務水平、供應週期決定，市場需求可根據往期市場實際需求情況進行預測，服務水平的高低則與該商品對生產與流通的重要性有關，如果商品在生產、流通中無可替代，造成缺貨成本高，則該商品的服務水平就應該定高，相應的該商品的安全庫存也將提高。供應週期的長短由供貨商對訂單的響應週期、物流週期的長短決定。
圖1中的品種分類可採用ABC分類法，根據商品所佔資金比例或是在流通中產生利潤的比例，將商品分成ABC三類，A類為佔用資金比例或是產生利潤比例大的商品，應對該商品的庫存重點管理，提高服務水平，避免缺貨。B類商品佔用資金比例、利潤產出比例略少於A類，但也是較為重要的物品，只是相比於A類，B類產品有一定的可替代性，因此服務水平可以略低一些，C類產品數量多，所佔資金少，產生的利潤也少，對於此類物品，定貨量不必嚴格控制，可以較大批量進行採購。
3.4.2 加強存貨管理，減少倉儲損耗。企業中每件入庫商品都包含訂貨成本、購入成本、保管成本在內，如果商品在庫存過程中出現過期、損壞、滅失等情況，則商品無法產生經濟效益，增加了倉儲成本損失，所以減少倉儲損耗也是控制倉儲成本的一個要素。減少損耗的管理，主要從以下幾方面着手：第一，定期進行倉庫實物盤點，通過盤點及時把握倉庫貨物的質量情況，對於接近保質期的商品及時處置。第二，客户的退貨應及時進行分類處理，如果屬於瑕疵品，可折價處理或是進行整改加工，如果屬於發錯貨退回的正常產品，則應及時檢查入庫，放到相應貨位，以便下次及時出庫。第三，檢查儲存條件，發現質變產品及時查找原因並加以改正。第四，做好倉庫的防盜工作。貴重貨物容易遭竊，經常巡邏，檢查貨物數量是必要的。
總之，中小企業如果要提高企業運轉效率，企業倉儲管理就應從傳統走向現代，從靜態存貨走向動態參與生產和流通。中小企業倉儲的改進需要從改變觀念開始，提高它的機械化、信息化水平，進而在管理制度上制定出一整套關於崗位分工、崗位職責、崗位要求、工作流程的規定，使企業的倉儲管理做到精細化，更好地做好生產、流通的保障，從而提高企業的競爭力。
參考文獻：
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