前言：
當今社會，經濟快速發展，人民生活水平提高。隨着生活水平的提高，人們的健康意識也在不斷增強。越來越重視個人衞生和疾病預防，加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”等各種流行性疾病的肆虐，使人們更加重視個人衞生。手部是人們經常接觸外物的部位，是 最易接觸、感染病毒的部位，因此在提倡預防流行性疾病中最重要的一步就是要進行手部消毒，洗手液的需求量逐漸增加。
於是市場上出現了越來越多的洗手液。品類眾多，但效果各不一樣，且有一定的限制，就是大多洗手液都需要有清水可以沖洗，，如果用清水清洗不淨時就會有殘留物，對飲食的質量產生影響；而且大多都含有酒精等腐蝕性成分，過量使用會傷手。
在這種情況下，上海久譽生物科技有限公司研發了“安立久消毒液系列”。採用獨特新型“零損傷”配方，在衞生領域掀起了消毒品的綠色革命。本消毒液系列產品，靠“離子電荷間吸引”的方式，溶解和穿破細菌和病毒的細胞壁、細胞膜和細胞核，導致參透性改變細菌和病毒的細胞成份而致使其迅速分解而死亡，從而達到安全、高效、消毒、滅菌的效果。本產品品質處於國際領先水平，採用新型“複合季銨鹽”配方，通過國內外八家權威機構部門檢驗認證，中國國家衞生部正式批准生產的新型、高科技、搞品質的“安立久”系列消毒清洗劑產品。
“立久手部免洗消毒液”還以小瓶裝，方便攜帶，且免洗等優點進軍廣州洗手液市場，相信爭中將會凸顯其優勢，佔領一定的市場份額。
一，現狀分析
1，宏觀分析：
隨着人們生活水平逐步的改善，人們對健康越來越重視。廣州是一個人口眾多的大城市，大學生和上班族所佔的比例也非常大，而且他們的健康意識更加的強，加上近幾年各種流行性疾病的爆發，大家都養成了勤洗手的好習慣，洗手液也因此成了他們他們日常必需的生活用品，因此洗手液的市場越來越大，競爭也會越來越激烈。
2，微觀分析：
(1) 市場潛量。通過分析可以看出，這是一個潛力巨大的市場。我國人口眾多，是一個非常巨大的消費市場，加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”的爆發，人們越來越重視通過清潔衞生來預防各種疾病，衞生意識進一步加強，特別是易接觸感染細菌的手部的清潔，所以洗手液的需求量將大增。
(2) 競爭者。目前洗手液市場上種類繁多，競爭激烈。其中藍月亮、威露士、舒膚佳、滴露等幾個大品牌佔有了該市場的絕大部分份額，且每種品牌都有自己的特點和優勢，要想一下子打破這種格局，迅速佔領市場是比較困難的。所以要發展好“安立久”本身的長處儘可能開拓藍海市場。例如：通過調查，其他大部分品牌的洗手液都含有酒精等其它腐蝕性成份，而且大多都是大容量裝的的沐浴露型的，而“安立久”在這方面又有了自己的特色，小容量裝，方便易於攜帶，且是噴霧型、泡沫型，免洗的。 (3) 消費者的特點。對象是大學生和上班族，他們的衞生意識比較強，對疾病防範意識也很強，講究日常生活及環境衞生已成為他們的自覺行為，因此洗手液也越來越成為他們不可缺少的東西，但洗手液的效果、品牌、價格會影響他們的選擇。
通過調查，我們發現對於洗手液，大學生和上班族主要注重產品的效果和品牌（如圖1）而價格卻在其次，但單從價格上講學生和上班族所願意支付的價錢也有一定的差別。學生沒有經濟來源，一般不能接受較高價格的產品，比較青睞產品是否價廉物美；而上班族有一定的經濟來源，一般主要質量好、效果好、品牌好較高的價格也能接受。
3，分析結果：
(1) 優勢：安立久洗手液不添加酒精等其他腐蝕性成份，使用時不用取水清洗、無刺激不傷手、殺菌能力好，且小瓶裝、方便攜帶，適合年輕一族，而恰好年輕一族衞生意識比較強，這樣洗手液就成了他們的必需品，，且人們追求新鮮感，市場前景好。
(2) 劣勢：安立久的品牌效應還不足，難以與其他大品牌展開激烈的競爭，而且價格又比較貴，一般消費者難以接受。
(3) 機會：由於各種流行疾病的肆虐，洗手液市場還有待開發，只要加大力度宣傳，突出產品的優勢讓消費者瞭解接受，一定能夠打出自己的一片天。(4)威脅：其他廠商也注意到了這一市場，其他廠商的產品也有獨到之處，且價格比較便宜，此外各大知名品牌的競爭也帶來了非常大的壓力。
二，目標設定
1、策劃目的
將洗手液推出市場，要立足珠三角，打造出消費者喜愛的品牌，佔有大份的市場份額
2、策劃目標
（1）目標市場：在校大學生和年輕上班族日常清潔手部的洗手液市場（珠三角） (2)市場定位：成為大眾喜愛使用的手部免洗液，3年內在珠三角洲佔有30%的份額，
不斷地擴大我們的市場。
（3）需要解決的問題。
A. B. C. D.
市場上用於消毒的品牌很多 消費者對安立久品牌認識度不大 學校代理這一環節的協商
宣傳要找準方法，不能大做廣告宣傳，因為寶潔在這方面已經做得很好了
（4）可能性
a) 要做好宣傳，加深消費羣體對我們的產品的認識 b) 要與學校那邊搞好關係， 好在那裏做市場 c) 要開發好年輕上班族這個市場
三，產品策略
1、產品描述
我們將要出售的安立久產品的名稱，規格，特點
2、特點
我們推出的洗手液目標市場是大學生和上班族，都是一些年輕，喜歡新東西的人羣，為此，根據這消費羣體的特性，我們的產品有以下特點： (1) 精緻小巧，方便攜帶 (2) 使用快捷方便 (3) 外觀美觀好看
(4) 無毒、無刺激、不傷手；
3、功能
（1）本品為液體狀，能有效殺滅手部細菌和異味； (2)PH值中性；
（3）藴含蘆薈萃取精華，對皮膚起到長時間保濕作用 (4)能瞬 間殺死病菌
4、主要成份
雙烷基甲基雙鏈複合季銨鹽，有效成份含量1.9%-2.1%
5、使用方法
噴霧塗抹，將消毒液適量噴在手部輕揉，即可達到消毒
6、包裝
我們採用噴霧小品裝來 包裝，這樣放便消費者攜帶，做到無時無地都可以保持手部清
四，價格策略
1、定價策略
因為我們的產品市場是在校大學生和年輕上班族，我們將會使用中檔價進入市場， 更好的打造我們的品牌聲譽。
2、市場現狀
現在市場上的洗手液都是以沐浴型為主，而且價格為10到20元250ml
3、價格因素
我們產品定價考慮了一下因素：生產成本，包裝設計成本，同類產品的價格， 宣傳費，管理費，合理利潤，運輸費，代理費，調查費
4、最終定價
根據我們的市場定位和價格因素，我們將會把本產品最終價格定位：22元60ml。 供貨價為10.6元
五，渠道策略
為了讓安立久手部免洗消毒清洗液能夠儘快廣州市的白領市場和大學生市場，提高市場佔有率，我們選擇了間接，直接的銷售渠道並行，即把產品提供給零售商，經銷商等中間商，同時，在廣大百貨商場和超市都會設置一個特定的櫃枱，方便消費者購買。為了能夠我們公司的整體形象，我們要求所有的工作人員都統一服裝，保持整潔的儀容儀表。除此之外，為了防止產品脱銷，或供不應求，我們能夠及時補充產品，我們組織了一個龐大的運輸隊伍，假如有以上事情發生，我們會立刻從上海把產品運輸到廣州提供給各大中間商和我們的產品櫃枱。我們承諾，我們一定把最優質的產品與服務提高給消費者。
六，推廣策略
1. 推廣目標：
使消費者意識到手部消毒的重要性，樹立安立久品牌的品牌形象，進而逐步提高安立久手部免洗消毒液的銷量。 2. 推廣組合
採取廣告、公關、營業推廣的組合方式。 3. 推廣計劃
舉行一場名為“安立久手部消毒知識講座”的活動，向社會介紹安立久產品的優點，樹立品牌形象，介紹公司的經營理念；時間定為1年，從20xx年2月1日開始至20xx年2月1日止；與廣告同步推出產品。活動口號為“温馨、健康家庭的祕密”。 (1)品牌認知活動：
內容：向目標羣體介紹安立久公司的優勢、手部消毒的重要性。 方式：知識講座
時間：20xx年2月1日開始至20xx年4月1日止 (2)重複認知活動：
內容：突出安立久手部免洗消毒液的特色之處及功能。 方式：知識競賽
時間：20xx年4月1日開始至20xx年2月1日止 (3)品牌確認活動：
內容：突出安立久手部消毒液產品的售後服務。 方式：現場服務
時間：黃金假期逐漸普及成日常化。 (4)廣告：
內容：以安立久的名義提醒社會大眾注意手部消毒。 方式：輔助各類活動展開
時間：20xx年2月1日開始至20xx年2月1日止。
七，廣告策略
1. 廣告目標：
樹立安立久品牌的品牌形象，使社會認可安立久的產品。 2. 宣傳對象：
廣州大學生和白領。 3. 廣告表現計劃：
（1）傳遞的信息：安立久是清潔消毒的專家，大學生和白領的生活必備品。 (2)具體手法：校園贊助活動、電視廣告、報紙 (3)主題：温馨、健康家庭的祕密。 (4)校園贊助的建議：
通過贊助校園活動，對在校大學生進行宣傳安立久是温馨、健康家庭的祕密的長遠計劃。大學生是未來社會消費的新力軍，安立久有必要做這項工作。 (5)電視廣告的建議：
突出安立久手部免洗消毒液的安全性及產品有別於其他品牌的消毒產品。突出“零損傷”和免洗的特點。
八，控制與組織
為了使“安立久手部免洗消毒清洗液”能夠儘快在廣州樹立起良好的形象，打入廣州的白領和大學生市場，良好的管理與適度的控制，必將起到事半功倍的作用。 1. 組織的確定
“手部消毒液”是一個規模龐大且潛力巨大的市場，如果能打入這一市場並能佔據一定地位，對我們的產品日後的發展將具有戰略性的意義。從20xx年的“非典”到20xx年的“H1N1”，我們不難發現，日常生活的消毒清潔得到了越來越多的重視。特別是年輕的一代，對消毒品的需求更是難以忽視。因此，我們決定成立專門的機構，對我們的產品的營銷進行管理和控制。這專門機構是由各部門的具有豐富經驗的優秀人員組成，他們的主要任務是針對市場的需求，經過研究與分析，做出滿足消費者的需求的決策與安排。
2. 預算(略)
3. 收益預計(略)
4. 計劃進程表(略)
營銷策劃書參考：
1、封面。
①策劃書的名稱；②被策劃的客户；③策劃機構或策劃人的名稱；④策劃完成日期及本策劃適用時間段。
2、前言。
簡單介紹委託情況，策劃目的地意義，以及策劃的概略情況。
3、目錄（參考）：
第1篇 方法篇：
第1章 營銷策劃概述
1.1 營銷策劃的概念
1.2 營銷策劃的現狀與趨勢
1.3 營銷策劃的誤區
實戰體驗
思考分析
第2章 營銷策劃的原理與方法
2.1 營銷策劃的原理
2.2 營銷策劃的原則
2.3 營銷策劃的方法
實戰體驗
思考分析
第3章 營銷策劃的程序與效果預測
3.1 營銷策劃的程序
3.2 營銷策劃的效果預測
實戰體驗
思考分析
第4章 營銷策劃的組織管理
4.1 營銷策劃的組織
4.2 營銷策劃的實施
4.3 營銷策劃的控制
實戰體驗
思考分析
第5章 營銷策劃書的編寫
5.1 營銷策劃書的基本項目
5.2 營銷策劃書的編寫與推介操作步驟
5.3 營銷策劃書的編寫要求與技巧
實戰體驗
思考分析
第2篇 實務篇：
第6章 營銷調研策劃
6.1 營銷調研策劃概述
6.2 營銷調研策劃的程序
6.3 營銷調研策劃技術
實戰體驗
思考分析
第7章 營銷戰略策劃
7.1 營銷戰略策劃概述
7.2目標市場戰略策劃
7.3 市場競爭戰略策劃
實戰體驗
思考分析
第8章 品牌策劃
8.1 品牌策劃概述
8.2 品牌建設策劃
8.3 品牌延伸策劃
8.4 品牌重新定位策劃
實戰體驗
思考分析
第9章 企業形象策劃
9.1 企業形象策劃概述
9.2 企業形象識別系統策劃
9.3 企業形象策劃的組織實施
實戰體驗
思考分析
第10章 促銷策劃
10.1 人員推銷策劃
10.2 公關策劃概述
10.3 銷售促進策劃
4、概要提示（參考）。
閲讀者通過概要提示，可以大致理解策劃內容的要點。
一、市場環境分析
進行市場環境分析的主要目的是瞭解產品的潛在市場和銷售量，以及競爭對手的產品信息。
只有對掌握了市場需求，才能做到有的放矢，減少失誤，從而將風險降到最低。
以涼茶為例，涼茶一直以來為南方人所熱衷，這其中有氣候、飲食上的差異，因此應該將主要的營銷力量集中在南方城市，如果將進行錯誤的定位，將力量轉移到北方，無論投入多大的人力財力，都不會取得好的營銷效果。
二、消費心理分析
只有在掌握了消費者會因為什麼原因、什麼目的去購買產品，才能制定出針對性的營銷創意。
當前的營銷大多是以消費者為導向的，根據消費者的需求來制定產品，但僅僅如此是不夠的，對消費能力、消費環境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。
腦白金能夠暢銷數十年，從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪：過節不收禮正是利用了國人在過節時愛送禮的特性，而作為保健品，兩個活潑老人的形象在無形中驅使晚輩在過節時選擇腦白金，相信如果換成兩個年輕人在説廣告語，影響力就下降很多。
三、產品優勢分析
這裏的產品優勢分析包括本品分析和競品分析。
只有做到知己知彼，才能戰無不勝。
在營銷活動中，本品難免會被拿來與其他產品進行對比，如果無法瞭解本品和競品各自的優勢和劣勢，就無法打動消費者。
在濤濤國際某次營銷類課程中就發生過這樣的情況，課程中的實作模擬中，兩位學員進行銷售情境模擬，其中一位扮演銷售人員的學員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的瞭解，導致另一位學員只能通過直觀的感覺來交接產品特性，最終導致整個銷售過程以失敗告終。
營銷的目的也是如此，通過營銷手段，讓消費者瞭解到本品的優勢，進而產生購買慾望是營銷活動中重要的環節。
四、營銷方式和平台的選擇
營銷方式和平台的選擇既要企業自身情況和戰略，同時還要兼顧目標羣體的喜好來進行。
例如針對全國兒童的產品，就可以根據兒童的特點，在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現出來，這樣不僅符合企業戰略，將產品傳達給全國兒童，同時能夠吸引兒童的目光。
對於一些快消品，則可以選擇和產品切合度較高的方式，例如當前SNS平台中十分流行的爭車位、開心農場等遊戲，就吸引了很多汽車企業和飲料企業的加入，並且取得了非常好的效果。
5、正文。
這裏以一般整體策劃書為例簡單介紹。
1)營銷策劃的目的：如，企業開張尹始，尚無一套系統營銷方略，因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
2)企業背景狀況分析。
3)營銷環境分析：
①當前市場狀況及市場前景分析：
A、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
B、市場成長狀況，產品當前處於市場生命週期的哪一階段上。
對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。
C、消費者的接受性，這一內容需要策劃者憑藉已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如台灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產品市場的判斷頗為精彩。
如對產品市場成長性分析中指出：以同類產品“李施德林”的良好業績説明“德”進入市場風險小；另一同類產品“速可淨”上市受普遍接受説明“李施德林”有缺陷；漱口水屬家庭成員使用品，市場大；生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。
②對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析：如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發展影響較大的產品如：計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
4)市場機會與問題分析
營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。
只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。
①針對產品當前營銷現狀進行問題分析。
一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：
企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售；產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落；
產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣，產品價格定位不當；銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻；促銷方式不務，消費者不瞭解企業產品；服務質量太差，令消費者不滿；？
售後保證缺乏，消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
②針對產品特點分析優、劣勢。
從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。
分析各目標市場或消費羣特點進行市場細分，對不同的消費需求儘量予以滿足，抓住主要消費羣作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
5)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為xxx萬件，預計毛利xxx萬元，市場佔有率實現xx。
6)營銷戰略（具體行銷方案）
①營銷宗旨，一般企業可以注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，採取差異化營銷策略； 以產品主要消費羣體為產品的營銷重點； 建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
②產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
產品定位。
產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場；
產品質量功能方案。
產品質量就是產品的市場生命。
企業對產品應有完善的質量保證體系；
產品品牌。
要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識；
產品包裝。
包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略；？
產品服務。
策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
③價格策略。
這裏只強調幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性； 給予適當數量折扣，鼓勵多購；？ 以成本為基礎，以同類產品價格為參考。
使產品價格更具競爭力。
若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。
產品當前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
⑤廣告宣傳。
A、原則：服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象；長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳；廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式；不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行：策劃期內前期推出產品形象廣告；銷後適時推出誠徵代理商廣告；節假日、重大活動前推出促銷廣告；把握時機進行公關活動，接觸消費者；積極利用新聞媒介，善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
⑥具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。
行動方案要細緻、周密，操作性強又不乏靈活性。
還要考慮費用支出，一切量力而行，儘量以較低費用取得良好效果為原則。
尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。
7)策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。
費用預算方法在此不再詳談，企業可憑藉經驗，具體分析制定。
8)方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。
在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。
企業產品不同，營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取捨
6、結束語。
選擇直銷公司的關鍵：一、公司 二、產品： 三、制度 四、切 入時機五、團隊、系統，工具。
7、附錄。
網絡營銷策劃
1、網絡營銷
2、事件炒作
3、話題製造
4、危機公關
傳統營銷策劃
1、新產品上市： 市場調研、產品定位、招商策劃、市場啟動；
經典案例：江中健胃消食片、黃金酒、王老吉
2、營銷策劃： 營銷診斷、市場推廣、銷售提升、促銷策劃、品牌提升、品牌推廣；
3、廣告策劃：平面廣告創意策劃、影視廣告創意策劃、影視廣告拍攝製作；
4、企業策劃： 品牌提升、品牌策劃、品牌推廣；
5、終端建設： 終端手冊策劃編制、終端促銷人員培訓、終端形象設計、銷售終端維護；
6、品牌提升： 老品牌提升策略、老品牌銷售提升、老品牌終端跟進策略；
7、銷量提升： 產品不同週期銷量提升、市場診斷，新產品銷量提升、市場診斷；
8、產品代理、銷售： 新產品區域銷售、全國總代理，新產品合作開發。
新營銷策劃
1、品牌公關化：品牌公關機制、組織機構建立、品牌公關戰略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、
危機公關、非傳統營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯合；
2、品牌模式化：企業發展戰略規劃、品牌模式、產業模式規劃、資本策略規劃、盈利模式規劃、
項目及產品規劃、產業整合規劃。
一、營銷策劃的目的與任務：
本次策劃是一次網絡營銷的策劃，目的在於使休閒食品在網絡上順利推出市場，在琳琅滿目的休閒食品網絡市場獲得更多的市場佔有率，從而贏得消費者的青睞，獲得更大的企業利益，在網絡上得到廣大網絡消費人羣的認可。
二、產品概況：
休閒食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閒享受而不是補充營養的東西。休閒食品主要有三種消費特徵：風味型、營養型、享受型、特產型，消費者涵蓋全部人羣：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個大的且快速膨脹的市場，中國休閒食品市場有如下幾個特點，也是休閒食品的幾個主流方向：
（一）越來越貼近人的飲食習慣和心理，要適口
1、帶湯汁的，便於咀嚼，利於下嚥和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷售；
2、滿足求新、求變心態，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續的滿意；
3、健康，儘管消費者對這一點不十分明確，但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會對食品的功能性有一定需求，基於不同的功能成為市場細分的前提；
（二）從人的購買和消費習慣與心理來看，要賞心、悦目、滿足支配心。即“食、色、性”
1、方便性，賣點要近，購買過程要體現休閒的概念；
2、時效性，滿足其心血來潮的非理性需求；
3、可觀性，休閒是一個全面的概念，不但要好吃還要好看，試問賣場裏哪裏最靚？散裝產品區；
4、參與性，每個人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了；
三、市場環境分析：
1、休閒食品行業環境現狀
上個世紀從90年代開始，“洋”休閒大舉進入國門，歷經20xx年，休閒食品市場發生了翻天覆地的變化。僅餅乾一類20xx年就達到150萬噸，全年銷售收入在150億以上，年環比增長18.25%。近幾年，我國休閒食品行業發展速度較快，受益於休閒食品行業生產技術不斷提高以及下游需求市場不斷擴大，休閒食品行業在國內和國際市場上發展形勢都十分看好。
2、網絡消費者分析：
（1）網絡用户分析
隨着互聯網絡的普及，越來越多的人加入了網民的行列，網民中18-24歲的年輕人所佔比例最高，達到37.3%，其次是18歲以下（17.6%）和25-30歲（17.0%），網民在年齡結構上仍然呈現低齡化的特點。網民中學生所佔比例最多，達到了28%。
（2）網絡購物消費的迅速傳播
隨着互聯網的普及，網上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發展趨勢。當前，網上購物的服務模式主要有兩種：c2c平台，即個人與個人之間的電子商務，即個體商户對消費者的模式；b2c平台，是商家與個人之間的電子商務，即企業（或單位）對消費者的模式。
3、休閒食品特徵分析：
①年輕消費羣體崛起②健康食品居於主導地位③休閒食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同。④高收入家庭成為休閒食品消費主流⑤產品更新速度快。
四、休閒食品顧客羣體分析
少年兒童和年輕女性是目前休閒食品的主流消費人羣。對應分析顯示，目前時尚食品尤其是休閒食品，不再是孩子們的專利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人羣。調查顯示，高中/中專及大專學歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流羣體，她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌；相反，31歲~35歲年齡段的男性羣體則對於時尚食品不大“感冒”。
五、網絡營銷盈利模式
1、傳統的網絡營銷盈利模式：建立企業產品網站；在網絡的商務平台開設網店；網絡廣告推銷等等。
2、新的洐生盈利模式：博客營銷，微博推廣，與大型的團購網站合作等等。
六、營銷組合：
1、針對產品方面：樹立休閒食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。
2、針對渠道方面：
（1）在各銷售平台開設網絡商店
（2）建立博客，推出並介紹對應的商品
（3）建立微博，推廣有益可口的休閒零食
（4）與大型的團購網站合作，開展低價團購活動
3、針對價格方面：
（1）限時折扣活動
（2）定時定量競拍
（3）積分兑換活動
4、針對促銷方面：
（1）免費試吃活動
（2）微博轉發抽獎活動
（3）休閒食品知識問答
開設渠道：阿里巴巴誠信通，費用每年3688元，阿里巴巴平台進行招商，建立企業網站和分銷網站，開通企業微信，企業博客。
甜品在現代美式中發展迅速切不斷普及，正在為越來越多的人所接受和喜歡，可是目前國內甜品行業的現狀卻遠遠無法滿足人們的消費需要。放眼國內甜品業，到處充斥着的都是打着美國、意大利、韓國旗號的冰淇淋店、飲料店，品種簡單類同，風格千篇一律，毫無內涵，毫無新意，已經使人們產生“甜品疲勞”。世界甜品之都就在中國，中國則以廣東為最，博大精深的中式甜品文化已經在南粵大地孕育了數百年之久。中式甜品以新鮮水果、藥材為主，兼具可口和養生的效果。此次廣告策劃案的主要目的就是針對北方地區，在北方地區普及滿記甜品，發揚中國甜品文化。但在呼市還沒發現滿記甜品的身影，所以我選擇的經營品牌為滿記甜品店。 一、企業簡介 1.名稱：滿記甜品店
2、目標消費人羣：主要針對上班族、大學生 3.經營範圍：港式甜品 4.經營規模：標準型
5、經營方式：連鎖經營中特許經營 6.經營原則：開拓創新，誠信為上 7.服務宗旨：顧客至上，滿意而歸
8、產品概述：滿記甜品店是以南粵特色為主，主要經營項目以港式甜品為主，例如順德雙皮奶、沙灣姜撞奶、傳統糖水、果汁、滋補燉品一系列產品為基礎，還會推出如楊枝甘露、芒椰奶昔等更加豐富的甜品提供給顧客。
9、店鋪概述：滿記甜品店是一個以60平方米的店鋪，整體佈局規劃和裝修欲以甜蜜、温馨為原則，店內有許多宣傳甜品的畫冊，貼圖可以使顧客更加有食慾，店內的座位高低有序，滿足了不同顧客的視覺要求，這也讓整個店鋪的空間效果十分和諧。 二、市場分析 (1)市場前景：
通過對北京、上海、廣州、西安、成都、重慶、武漢、廈門、等十九個城市進行市場調查後發現：80%以上的被調查者都喜歡甜品，90%的人把甜品作為
生活中的一部分。投資一間甜品店設備店面等等加起來大約為2—5萬元，商業旺區、住宅區都適宜設店。投資成功的關鍵是掌握製作技術和獲得初期的開店指導。甜品已經同咖啡音樂一樣，意味着時尚、浪漫和美麗。享受甜品冷飲的美味，追求水果美食的健康，無論是温潤養生的東方甜品還是華美精緻的西方甜品，都已經走進了人們生活的點點滴滴之中，無限的市場潛力使甜品行業又將創造一個餐飲神話！
（2）市場存在的問題及現狀： 1、連鎖經營店專營權糾紛嚴重 ; 2、自制甜品濫用食品添加劑現象較普遍； 3、店面風格雷同，產品相似度極高 ; 4、實體店數量多，行業競爭激勵。 (3)市場競爭成功的關鍵因素:
1、品牌 2、價格 3、差異化 4、服務5、渠道建設與管理 (4)市場的構成：
在內地，不像香港各種甜品店林立，有一定規模的甜品店只有滿記甜品，但是大多分佈在南方城市，北方城市只有北京，普及率較低。有很大發展空間。但不久香港的另一家知名甜品品牌許留山應該會進駐南方城市，所以滿記應該着手在北方多開分店，提高市場佔有率。 (5)市場構成的特性：
甜品業在北方有季節性，北方冬季寒冷，很少有人吃甜品，所以冬季是淡季，旺季在夏季。 三、產品分析 1、產品特性分析
原料專業，放心更多。滿記甜品完全採用新鮮食材現場製作，無任何防腐劑等對人體有害物質，更有有龜苓膏等藥膳。為確保食物質素及提升營運效益，集團自置中央食物製造工場、生果處理倉及物流運輸車隊，一切營運所涉及的生產、運送、銷售皆自行包辦處理，不假外求。累 積 多年的營運經驗，集團營運模式已趨向系統化，其中包括成本控制、材料選購、生產流程、質量監控、物流運輸及產品銷售等等，每個細節部分均力求一絲不苟；產品更推陳出新，不斷改進及創新，確保為顧客提供最優質的產品及維持市場的競爭力。在價格上滿記甜品在同類甜品中屬於高端產品，但與其服務是成正比的。 2. 產品的品牌形象分析
香港滿記甜品集團自一九xx年於香港西貢區設立第一間 『滿記甜品』以後，由早期一間家庭式糖水店發展成現今的連鎖式甜品店，深受本地顧客尤其香港年
青新一代的愛戴，更獲國內及外地旅客的推崇及讚賞。『滿記甜品』已成為一個『甜品品牌』。 3. 產品定位分析
鑑於我們面對是一羣年青及新中產之消費市場。滿記甜品會以有趣的元素作為新的起點。
①產品定位：以新鮮食材為基礎的健康甜品。
②市場定位：面向一羣年青及新中產之消費市場，偏向年輕、時尚的美味。 ③企業定位：累 積 多年的營運經驗，集團營運模式已趨向系統化，其中包括成本控制、材料選購、生產流程、質量監控、物流運輸及產品銷售等等，每個細節部分均力求一絲不苟；產品更推陳出新，不斷改進及創新，確保為顧客提供最優質的產品及維持市場的競爭力。
④質量定位：嚴格把關質量衞生，力求百分之百新鮮。 ⑤價格定位：價位在同類甜品行業中偏高。 ⑥觀念定位：美味也可以時尚
⑦形象定位：針對全球性市場策略，一套全新滿記甜品視覺系統應運而生，繼而向更大更新之亞洲市場進發。鑑於我們面對是一羣年青及新中產之消費市場。滿記甜品會以有趣的原素作為新的起點，甜品怪獸之出現將會帶來市埸的震撼。 ⑧功能定位：休閒、避暑 ⑨服務定位：高檔次服務 四、經營戰略 1.營銷策略
我們的營銷理念：與顧客進行有效的交流，使顧客利益最大化。 (1)前期式營銷策略
好的開始等於成功的一半，前期營銷關乎企業的存亡。
1、試營業一週，全部甜品8.8折優惠。每天推出一種甜品限量免費品嚐，發傳單一萬份。
2、根據試營業的情況，整合產品，改進不足。開業前兩週內全部甜品8.8折優惠，凡是在本店就餐的幸運者，有精美禮品相送。準備若干印有促銷信息的氣球送給客人和朋友。 (2)日常式營銷
全員推銷，每一員工都是推銷員，實現信息的人際傳播。要求全體員工無論在工作中，還是在生活中都要與人為善。員工形象就是企業形象，實現口碑效應，樹立良好的企業形象。
1、實行天天有優惠的促銷手段，或推出優惠甜品，或送代金券、小禮物等。 2.還有季節性的促銷，節假日促銷等。
（3）體驗式營銷 新產品推廣過程中，注重客户體驗，讓客户從外觀以及店面的佈置來吸引消費者更多的瞭解我們的產品。着重挖掘客户的口味需求，促進其購買。 (4)合作式營銷
通過與商場的服飾品牌進行合作，施行滿一定的金額送滿記甜品的代金券，從而起到了宣傳的作用且提高了購買率。 (5)具體營銷手段
1、顧客可購買優惠卡，每卡售價十元，持卡者可永久享受購買店內除新品和特價品以外的任一甜品9折優惠。
2、一次性消費五十元以上的顧客，本店會發放一張卡通卡片，集齊三張即可領取本店明星產品楊枝甘露一份。
通過辦會員會充值送特定的產品或禮物來提高消費者的重複購買率。 (6)廣告傳媒營銷
各個商業區的顯示器、電視廣告、微博營銷平台等。 (7)網頁策略
公司將會建立自己的網站，建立後應有專人進行維護，並注意宣傳，這一點上節省了原來傳統市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率。 2.選址
位於內蒙古商業街中心路維多利，主要有以下因素：
位於增城市中心，人口流動量較大，是很好的購物逛街美食消費的集中區域，客源充足，前景誘人。
商場四周都是大型商場，商務型酒店，洗浴中心，中等型夜市等，因此來往人員充足，也是外地旅遊顧客首選的好地方。 五、競爭力評估 1.競爭分析：
（1）同行業競爭者（各類甜品店） (2)潛在的新參加競爭者
（3）購買者（購買羣體廣，年齡跨度大） (4)供應商（要能保證原材料的及時到位） (5)替代產品
3、市場營銷策劃形勢分析(SWOT)
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1、員工分配
店長兼收銀員：1名
工作職責範圍：負責每天開店和打烊，原料的管理，資金的管理，員工的管理。
甜品加工製作：4名
工作職責範圍：負責介紹甜品、甜品加工。 店堂打雜兼採購：1名
工作職責範圍：負責店內的衞生清掃，店內日常用品、原料採購。 兼職：1名
工作職責範圍：每個星期六、星期日在店內負責服務。 2.員工招聘
招聘人員：甜品加工製作：2名 兼職：1名 (1)聘用
連鎖店所需要員工一律向社會公開招聘，以招聘員工的學識、品德、能力、經驗、身體適合於該職務和該工作為原則。
（2）試用
新進人員試用期為1—3個月，可根據員工的表現及能力縮短和延長試用期，但最長不得超過6個月，試用合格人員與本店簽署聘用合同，成為我們店的正式員工。
（3）解職
解職包括自動辭職和解除勞動合同兩種，員工自動辭職必須提前一週上交書面報告給店長。甜品店因工作事由解聘員工，必須提前半月向被解僱員工發出書
六、管理團隊與組織結構
面通知。 3.員工培訓
開業前兩週進行崗前培訓
培訓的目標是：發掘員工潛力，使員工認識到自我的價值。實現員工操作和服務的規範化，培養員工自動自發的能力。要強調的是員工的職業觀，對自己的所從事的行業有信心，員工才會有自信。有了自信才能積極工作，在服務中不卑不亢，才能自我尊重，實現自我的提高。 4.員工管理
我們員工管理的理念是：塑造員工的共同價值觀，實現員工的自我管理。 (1)統一員工的着裝。
（2）一日開班前和班後兩次會，會後可以做一些調節情緒，協作性強的遊戲，以增進員工之間的友誼。
（3）嚴格的考勤制度。
（4）合理安排員工的班次和工作量。
（5）每週一開員工交流會，要求所有員工必須參加，對一週的工作進行總結和交流，以實現員工與員工間以及員工與店長間的交流。
（6）多組織一些户外活動，培養員工的團隊意識。 5.考勤休假管理
為了維護良好的工作秩序，提高工作效率，保證營業的正常，使員工保持良好的身體素質和旺盛的精力，結合本甜品店的實際情況，制定如下制度。
（1）員工每次遲到、早退一次罰款10元；一個月遲到、早退5次（含5次）者，予以解聘或辭退。
（2）員工擅自離崗1小時，或未經批准不到崗者，視為曠工。曠工半天（遲到一小時按曠工半天計算）扣發日工資60%；曠工1天扣發2天工資。在一個月內曠工2天以上（含2天），全年累計曠工4天（含4天）者，予以辭退。考勤在每個月月底由店長統計。 6、財務管理
（1）實現損益控制的手段是通過“週報表”和“月報表”上的科目審核，審核內容包括銷售額、顧客數、顧客平均消費數量、其他營業項目、食品原料的價格、電費、煤氣費、水費等。
（2）每日的收入應及時清點，收款的憑據必須保存好，以便核對及入賬。 (3)店內所有的物品屬店內的固定資產，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費用，剩下的存入銀行。
（4）如果經過每月的結算後，收入比計劃高，將適度調整工資，以調動大家的
工作熱情，如發現在工作中無故破壞本店的財產，將從責任人的工資或獎金中扣除。
（5）每月的流動資金為1000元（主要用於突發性事件以及臨時進貨），對於賬目，要做到日有日賬，月有月賬，季有季賬，年有年終總賬，這樣本店的盈虧在賬面上一目瞭然，避免經營管理工作的盲目性。
（6）財務管理目標追求利潤最大化，投資目標最大化，滿足內部方面的利益。 7、產品
招牌港式甜品 楊枝甘露:18元/份 芒椰奶西:12元/份 情人雙皮奶：14元/份 南北杏雪兒燉木瓜：22元/份
雙皮奶系列 順德原味雙皮奶:5元/份 紅豆/蓮子雙皮奶:6元/份 芒果雙皮奶:6元/份 窩蛋雙皮奶:7元/份 雪糕雙皮奶:6元/份
姜撞奶系列 沙灣姜撞奶:8元/份 紅豆姜撞奶:7元/份 椰汁姜撞奶:8元/份 蓮子姜撞奶:6元/份 糖水系列
鮮奶紅豆沙:6元/份 鮮綠豆沙:6元/份
蓮子百合雪耳糖水:7元/份 皮紅豆沙:5元/份 海帶綠豆沙:5元/份 蓮子紅豆沙:5元/份 蓮子綠豆沙:5元/份
鮮榨果汁系列 鮮榨西瓜汁:5元/份 鮮榨蘋果汁:5元/份 鮮榨橙汁:5元/份 鮮榨芒果汁:6元/份 刨冰系列 紅豆刨冰:5元/份 鮮什果刨冰:5元/份芒果刨冰:5元/份 蘋果刨冰:5元/份 燉蛋系列 特色燉蛋:8元/份 紅豆燉蛋:8元/份 滋補燉品系列 冰糖燉木瓜:15元/份 鮮奶燉木瓜:15元/份 雪耳燉木瓜:16元/份 椰汁燉木瓜:18元/份 冰糖燉雙雪:15元/份
八、融資計劃
我們制定瞭如下分階段的融資方案：
第一階段（前2年）：創業期的融資。創業期，我們主要採用吸收直接投資的方式進行資金的籌集，通過引進風險投資和自有資金的方式進行融資，並向銀行適當借款，保證企業資金充足的情況下，儘量節約資金成本。
第二階段（2-3年）：企業處於成長期。經過創業期的發展與磨合，我們已經有了一定的社會聲望和實戰經驗，尤其是形成了企業自有的人際關係網，為了在成長期擴大企業規模，我們需要更多的資金投入。此階段以權益融資和債務融資相結合的方式，吸引新的投資者並向銀行獲取更多貸款。
第三階段成熟期。這一期間我們已基本可以自給自足。使用企業自留的資金進行經營管理，並擴大完善業務，如有盈餘，還可對外進行投資，提高企業的聲譽，實現公司的社會價值。
一、“9000B”市場營銷的意義及鋼定本計翹的目的
1.9000B市場營銷的意義。之所以將這一條列於篇首專門論述，是想突出明確這樣一個觀點：“9000B的市場營銷絕不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷。”因為，較之公司的其他產品，9000B的市場營銷對於公司具有特殊的意義和影響。
2、制定本計劃的目的。應該看到“9000B”的市場營銷是一個涉及到軟、硬件結合，涉及到產、供、銷各部門各環節相互配合的綜合性工作，有賴於正確的調度協調，有賴於各方面的積極協作。制定本計劃就是想求得公司各級領導的重視和支持以及各部門各環節的共識，明確面對這項工作，我們所應該採取的策略和具體措施，以便於統一思想，協調行動，共同完成好這項具有重要意義的工作。
二、當前的營銷狀況
分析當前國內中文系統（具體講主要是指漢卡）的營銷狀況，有助於我們對當前的市場狀況、產品狀況、競爭狀況及宏觀環境，有一個清醒的認識，為制訂相應的營銷策略，採取正確的營銷手段提供依據和參考。
1、市場狀況
目前國內每年對微型電腦的需求大約在30萬台。隨着電腦應用的廣泛和電腦成本及價格的下降，再加上各大國外名牌廠商對中國市場競爭的日益加劇，PC的需求會不斷增加，中國人用電腦自然要處理中文，因此中文系統的市場是客觀存在且呈增加趨勢的。目前90%以上的PC配有中文系統，其中軟漢字系統佔70%～80%，漢卡佔20%～30%。由於微機和漢卡種類的多樣化，用户對漢卡要求集中於兼容性、適應性及多用途，另外，由於國內漢卡尚沒有統一的中文標準，因此是否有較多的工具軟件、支撐軟件及應用軟件的支持，即是否具有相對的標準性或權威性以保證用户投資的長期利益，也是用户所關心的主要問題之一。
2、產品狀況
由於公司長期以來以主機為中心的經營策略，漢卡只作為為主機服務的從屬產品，而沒有作為一個獨立產品進行開發設計及營銷，因而從014到、CVGA/24，雖然從技術上講都是當時的最高水平，且市場的需求也明顯存在，但除了配套整機銷售外，單獨銷售的並不多。因此，在漢卡上公司盈利不夠，目前市場佔有率也遠未達到應有的水平，其他廠家則乘虛而入，大舉佔領漢卡市場，產生了長城創造標準，仿製品及其他產品坐收其利的現象，不僅在商業利益上蒙受損失，而且重要的是失去了更進一步普及、推廣長城中文系統、統一國內中文工業標準的良好時機。現在9000B的推出正是為了彌補公司以前在這方面的不足，重新樹立長城中文系統在市場及用户心目中的產品形象。
3、競爭狀況
總體上講，所有的中文系統包括軟漢字系統及漢卡都是潛在的競爭對手，但軟漢字系統由於性能、價格與漢卡存在較明顯的差異，相應的需求範圍也就和漢卡有所不同，漢卡爭奪的市場較為集中，同時產品也具有可比性，因而對9000B而言，主要競爭對手是其他各種漢卡。目前市場較為流行和有特色的漢卡主要有巨人、王碼、聯想、雙星、金山等。
上述各種漢卡各有特色，依對9000B的競爭力比較可排為巨人、金山、王碼、聯想、雙星。競爭呼喚着統一的中文工業標準，機會與挑戰並存，長城應該憑藉實力和影響，抓住這一有利時機。
4、宏觀環境狀況(略)
三、祝會和問題分析
1、機會 （威脅）分析
機會和威脅指能夠影響9000B市場營銷的外部因素。
主要機會有：
（1）以往長城機所配的各類中西文顯示卡，提供了已為用户所接受的中文顯示標準，並且已在其上開發了大量應用軟件和應用系統，其應用具有習慣性和延續性。
（2）日前按長城中文標準開發的大量工具軟件，支撐軟件及通用系統，為9000B提供了有力的軟件支持。 。
（3）計算機市場硬件的利潤率已很低，漢卡尚屬佔用資金少而利潤率較高的產品，如果給予分銷商可觀的利潤及制定合理的獎勵政策，9000B是會為廣大分銷商所積極接受的。目前，業界流行的口號是“什麼賺錢就賣什麼”。
主要威脅有：
（1）以往對漢卡沒有作為一個獨立產品加以宣傳和樹立形象，因而給用户的印象是卡機一體，漢卡本身形象往往突出不夠。
（2）市場面上的各種軟漢字系統，由於機器速度的加快，其中文處理速度的弱點得到一定程度的彌補，而且其成本少，價格低，極具市場競爭力，又由於其不佔擴展槽，因而迎合了一些擴展槽使用較為緊張的用户的要求，從而對漢卡形成威脅。
（3）個人電腦家庭化成為當今市場走向，成為銷量增長最快的家電，而個人用户在選購中文系統時，更注重的是價格，若漢卡不能確實做到一卡多用，物有所值，恐怕難以佔領這部分市場。
（4）用户消費有向中文Windows轉移的趨勢，對漢卡形成一定的威脅。
2、優勢（劣勢）分析
優勢和劣勢是影響9000B市場營銷的內在因素，優勢指在應用中可以獲得成功的一些戰略，劣勢指需要加以改正的一些不足之處。
3、問題分析
通過以上兩個方面的分析，在9000B的市場營銷戰略中必須解決以下問題。(略)
四、營銷目標
總目標：良好的社會效益和經濟效益。 社會效益目標：樹立長城中文系統國內工業標準的形象，帶動和領導國內中文應用軟件的開發和應用。
經濟效益目標：年銷量——l萬塊； 單套毛利——400元/塊； 全年毛利——400萬元。
五、營銷戰略
1、營銷宗旨
以廣告宣傳和價格政策為主要手段； ”
以大用户和國內外電腦廠商OEM為重點；
以代理、批發銷售為主，零售為輔的銷售代理製為原則建立和管理銷售渠道，進行大市場銷售。
2、產品定位(略)
3、產品結構(略)
4、銷售渠道(略)
5、價格政策(略)
（1）定價原則
拉大批零差價，調動代理積極性；
扣率結合批量，鼓勵大量多批；
以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力；
順應市場變化，及時靈活調整。
（2)同類產品價格(略）
（3)9000B價格(略）
(4)LOGO的使用及獎勵政策
①目的
樹立長城中文系統國內工業標準的形象，擴大其影響； . ?幫助、支持代理為長城作廣告； ’作為獎勵代理的一種手段，刺激代理營銷的積極性。
②方法(略)
6、產品供應
可參考主機及其他類似的與板卡配套軟件的供應方式。
（1）訂貨9000B訂貨週期為六個月，預計本半年訂貨量約為5000～6000塊。
（2）生產每月預計產量為1000塊左右，另外可根據個別大用户的需求組織生產。
（3）運輸 ，每月或半月定期發貨，在途時間約為10天。
（4）儲存
1、在北京市場部設白石橋分庫，以備小量批發和零售；
2、在北京蓮花池保持200套以上的庫存，供應大用户和各代理；
3、大訂單由深圳生產，直接發運。
7、廣告宣傳
（1）原則
①服從公司整體宣傳策略；（公司形象、經費等） ②長期化；（時間）
③廣泛化；（傳播媒介）
④多樣化；（宣傳效果） .
⑤不定期地配合階段性的促銷活動。（及時、靈活）
（2）手段
①在有影響的專業和非專業報紙、雜誌及廣播、電視上做廣告；
②利用“LOGO”制度藉助各代理做廣告；
③製作產品單頁宣傳廣告畫；
④設計精美的產品包裝。
（3）實施
①8月中旬推出產品形象廣告；
②稍後推出誠徵代理廣告；
③其後推出產品性能、特點廣告；
④適時推出促銷廣告。
8、產品維護及售後服務
（1）熱線電話；（北京）
（2）走訪大用户和重點用户；（北京）
（3）版本升級；（深圳）
（4）開發新的中文系統支持軟件。（深圳）
9、行動方案
8月份
1、解決9000B存在的技術問題，確定GCS屯最終版本；
2、設計製作9000B單頁宣傳廣告畫及產品包裝；
3、推出9000B報紙廣告，徵尋代理；
4、聯繫銷售團隊、分公司、代理，宣傳價格政策、獎勵政策，徵集訂貨
5聯繫大用户；
組織9000B訂貨、生產、發運、儲存，理順各環節。
9月份
進一步製造聲勢，宣傳產品，開拓渠道，協調分工合作關係。
11—12月份
銷售高峯：組織好9000B的生產、運輸及分銷。
1—2月份
銷售淡季：兑現獎勵，總結經驗，調整計劃，制定下個半年計劃。
一、概述
三年前，奧迪全新Q7正式在國內上市，代表着奧迪品牌開始在國內SUV市場上發力，首先要搶佔的就是頂級豪華SUV市場。奧迪Q7憑藉自身不凡的魅力，在國內也受到很多消費者的關注。近日，奧迪宣稱，奧迪Q7這款大型SUV將推出20xx新款，新車將配備新的LED照明燈和人機界面的設計。
奧迪從去年起已經在各大國際車展上展示Q7。這是奧迪的第一款運動型多功能車，將運動性、功能性、高科技和豪華品質融為一體，為豪華SUV市場設立新標準。
由於這是被定位為四輪驅動的SUV，身為車壇quattro四輪傳動先驅的奧迪，自然馬虎不得，從外形設計到實際功能都下足功力。
幾個星期前，奧迪安排了各地的媒體記者到德國慕尼黑進行冰地測試，獲得不錯的評價。這次他們安排另一批媒體記者到沙漠測試，不外是為了展現Q7從冰地到沙漠無所不“行”的能力。
30餘項外觀內飾改進
新奧迪Q7有容乃大的胸懷氣度，讓新奧迪Q7即使置身在機場停車場的車陣中，依然有着傲視羣雄的氣勢。此外，新奧迪Q7更加註重內飾細節，並增加了多項豪華配置。被LED勾勒出的日間行車燈是新Q7外觀最大的亮點。尾燈和轉向燈同樣採用了LED的線條造型。後視鏡調節旋鈕和坐椅調節按鍵採用了大量鍍鉻元素修飾，具有出眾的手感且便於操作。
第三代MMI多媒體交互系統是新奧迪Q7豪華配置的又[1]一亮點，首次裝備的3D立體導航系統將城市中的重點建築物以立體的方式顯示，便於駕駛者更高效地識別目標。作為國內軸距最長的頂級SUV，新奧迪Q7以3002mm軸距為車內乘員提供了寬敞舒適的空間。不過，如此超大的空間卻讓記者突然感到自己的嬌小。此外，新奧迪Q7還提供了第三排坐椅的選裝裝備，全新設計的“輕鬆進入”功能使乘員進出更加便捷。
TDI發動機首次登場
新奧迪Q7此次在國內首次發佈了柴油動力版。這款奧迪3.0LTDI發動機使用VTG可變截面渦輪增壓技術和帶壓電陶瓷噴嘴的燃油共軌直噴技術，明顯提升了發動機的性能表現。強大的低轉速扭矩輸出使新奧迪Q7在不同速度下均能表現出強大的提速能力。由靜止加速到100km/h僅需8.5s，而綜合油耗僅為9.1L/100km。
二、營銷現狀
奧迪Q7，20xx年1月首次亮相洛杉磯汽車展，是德國汽車製造商奧迪在20xx年開發的歷史上的首款suv用車，並於今年夏天全面推向歐洲和美國市場。這款全尺寸豪華運動型多功能汽車，是繼大眾汽車E平台上開發出途拉格、卡宴（E平台由大眾和保時捷共同開發，卡宴屬於保時捷品牌）後，奧迪藉助該平台開發的又一款奧迪品牌的suv。
這款奧迪的首款suv，長5085毫米，寬1984毫米，高1697毫米，軸距為3002毫米，搭載的發動機發動機是奧迪久負盛名的FSIQuattro，排量分別是4.2升和3.6升。另外在歐洲市場上奧迪Q7另有一款柴油發動機。
推出以來，在歐洲市場的表現一枝獨秀，但在美國市場上卻是差強人意。這確實和德國大眾當初的預料大相徑庭。當初奧迪Q7的市場銷售計劃是，一半的銷量量是美國市場。但這款車在美國上市四個月以來，在美國市場的銷售量只佔到了整個銷量的30%。
奧迪銷售和市場總管瑞爾夫。威勒承認，奧迪Q7之所以在美國的市場銷售沒有達到預定目標，是因為其本身的品牌形象，同勒克薩斯或寶馬相比，缺乏廣泛的認同。
奧迪Q7奧迪從去年起已經在各大國際車展上展示Q7。這是奧迪的第一款運動型多功能車，將運動性、功能性、高科技和豪華品質融為一體，為豪華SUV市場設立新標準。由於這是被定位為四輪驅動的SUV，身為車壇quattro四輪傳動先驅的奧迪，自然馬虎不得，從外形設計到實際功能都下足功力。
在前四個月裏，奧迪A6的銷量增長了42%，達到79400輛，保持全球C級高檔轎車市場的領先地位。奧迪A3共售出85900輛，增長了19%，仍是全球增長率最高的車型。奧迪第一款SUV———奧迪Q7的銷量格外引人注目，在上市之前，奧迪Q7的訂單數就已超過了15000張。從3月初歐洲上市至4月底，奧迪公司共向用户交付了6300輛奧迪Q7，Q7的銷售出現了供不應求的局面，而且訂單數字還在繼續攀升。據悉，奧迪Q7將於今年年中分別登陸美國和中國市場。
今年夏天奧迪Q7美國市場的銷售儀式上，奧迪副總裁，美國市場執行經理約翰。德納森向外界表示，奧迪Q7主要面向的市場是美國市場，這這裏，大型運動多功能用車有着可觀的市場份額。在德國市場上，這款7座的奧迪SUV，起始售價為48，900歐元，在美國市場上，其起始售價是40，000美元，摺合歐元的價格僅為31，000歐元。即使這樣，Q7美國市場的銷售也沒有象大眾當初的預測一樣，表現出應有的紅火。Q7這種美國市場表現冷淡的狀況，也再次體現美國汽車市場當前對大型豪華SUV的需求現狀，燃油的價格仍然很大程度上抑制着市場對這種車型的需求。
雖然美國的市場表現冷淡，但總體的Q7銷售卻為奧迪帶來了較好的利潤，因為Q7的在大眾的歐洲本土市場上，銷售表現卻非常火爆。美元幣值的疲軟匯率，使奧迪迴避了因此可能帶來的損失。
三、SWOT問題分析
奧迪作為世界知名的豪華轎車品牌，隨着中國的國門的打開，都紛紛的進入中國市場，以不同的市場佔有率，分據着中國的高檔豪華車市場。本文將分析奔馳、寶馬和奧迪汽車在中國營銷的差異。
中國的市場是世界上最複雜的市場，區域差異，經濟差異，消費心理差異都註定這些汽車豪強必須制定全面適應中國國情的營銷策略。
對手——三者的SWOT分析
SWOT分析是一個企業制定營銷策略的重要環節，從競爭優勢(strength)，競爭劣勢(weakness)，機會(opportunity)和威脅(threat)上，客觀的分析奧迪、寶馬及奔馳的外部和內部的營銷環境。這些差異就直接影響了這三個汽車巨頭在華的營銷策略的制定。
優勢：
奧迪，第一個在中國實現本土化生產的汽車企業，有先入的優勢。母公司是大名鼎鼎的大眾公司，給了奧迪堅實的後盾。擁有國內規模最大的轎車服務網絡，現階段，在中國有着“官車”的形象，是它作為豪華車的最大官方“證明”。據悉，奧迪新款Q7的變化比較小，主要是大尺寸的運動型保險槓，使這款車與奔馳M級和寶馬X5成為最大的競爭對手。新款奧迪Q7採用全新的LED照明尾燈，另外奧迪也將會選配LED轉向燈和日間行駛燈為新款奧迪Q7搭配。此外，新車還將採用全新輪轂設計和較低的車身顏色。
在內部方面，20xx款奧迪Q7採用了奧迪的多媒體界面（mmi)的最新版本，包括三維導航地圖、交通數據和操縱桿控制等。採用的人機界面將升級更好的語音控制單元，比如説：“我餓了”，汽車將指向附近的餐廳。另外，奧迪Q7擁有非常好的車輛安全性，包括美國國家公路交通安全局5星的測試結果和頂級安全獎由美國公路安全(IIHS的）保險學會獎。
劣勢：
奧迪，因為長期以“官車”自居，隨着中國的經濟發展，在目前私人購車成為主流的情況下，“官車”的形象成為最大的阻礙。品牌認知度不如奔馳、寶馬，往往中國的消費者“誤認為”不是豪華轎車。本土化產品的更新換代遲緩，無法滿足中國的主流市場的需求，到目前只有A6和A6L應對中高端主流市場。奧迪Q7定價比價高適合的人羣比較單一。
機會：
中國的轎車市場是世界上最大的。
中國加入WTO，非常有利於各大汽車品牌入駐中國這個大市場，隨着中國的GDP不斷的攀升，社會的消費水平也隨之提高，對汽車的需求日益增加，尤其是先富起來的部分人對豪華轎車的需求強烈。中國也能為他們實現國產化提供高素質的人才。
奔馳最純豪華轎車血統的轎車形象已經深深的植入中國消費者的心中。由於近年來寶馬出現了負面的社會影響，如“哈爾濱寶馬撞人案”、“義烏人大代表駕寶馬酒後襲警”等，不幸染上是“道德敗壞”的部分人的奢華轎車。奧迪在社會公關上獲得了機會。寶馬，在中國擁有大量的年輕成功羣體的情況下，張揚個性的品牌特徵很符合這部分的消費心理。威脅：
20xx年9月1日，中國政府調整了汽車消費税，3.0以上至4.0升（含4.0升）的乘用車由15%上調至25%，4.0升以上的乘用車由20%上調至40%，欲給年初興起的SUV市場重壓。寶馬豪華7系和SUVX5，奔馳的E級都受影響。
奧迪由於更新換代遲緩，寶馬和奔馳都已經推出新車型對付奧迪A6及A6L，勢必打破奧迪的獨佔鰲頭、遙遙領先的優勢。更多的豪華轎車品牌進軍中國市場，像日系的皇冠、雷克薩斯，美系的凱迪拉克，瑞典的沃爾沃等。
四、目標
“奧迪在中國最大的優勢就是機構的強大和產品的成功。”魏勒説。事實上這樣的戰略目標，在今年奧迪一系列的中國市場運作中已經充分表露。全新奧迪TT宣佈引進中國以前，只是在今年德國世界盃上進行了簡單的亮相，而其在中國上市與歐美完全實現了同步。在這之前，今年上半年引進中國的奧迪Q7也是在歐美上市幾個月後，即完成了其中國的適應性試驗，引進銷售。但很明顯，全新奧迪TT的引進速度還是比奧迪Q7引進時的速度更迅速。
其實，奧迪成功品牌已經給其在中國的發展奠定了堅實的基礎，在今年頭十個月奧迪全球共計銷售汽車75.77萬輛，增幅為8.7%。其中中國成為增長最快的國別市場，增長速度為60%，銷量為65950輛。
奧迪Q7在中國的上市標誌着奧迪品牌在中國進入了一個新的時代。隨着奧迪在全球不斷推出更多的新產品，一汽-大眾奧迪銷售事業部將不斷引入奧迪的最新車型，以更好地滿足中國用户對高檔豪華車的個性化需求。
展望未來，奧迪銷售事業部將以奧迪品牌建設為戰略核心，繼續提升品牌美譽度，積極參與和支持與奧迪品牌內涵相符的社會公益、經濟、文化及體育等項目，履行企業的社會責任；在產品方面，不斷豐富產品線，為用户提供技術領先和頂級品質的產品，滿足用户的個性化需求，保持奧迪在高檔車市場份額上的領先地位；在網絡建設方面，繼續提升網絡數量和質量，為用户提供更豐富、更個性化的增值服務。這一戰略框架的目標是：全面提高品牌影響力和用户滿意度，繼續保持和鞏固奧迪作為中國高檔車市場的領導者地位。
五、戰略營銷
●產品：
奧迪的產品一直都打着科技的牌子。在汽車開發上是很有實力的，曾經的quattro全時四驅系統的應用，世界第一輛採用全鋁車身框架結構(ASF)汽車的展示等，都完美的詮釋了“突破科技啟迪未來”的品牌理念。
一汽奧迪還在國內率先實現了“個性化訂單推廣模式”。產品採用“進口+國產”的模式，以不同車型面向不同需求的消費者。本着先入中國市場的優勢，在中國的奧迪銷量遠遠比奔馳、寶馬大。
●價格：
在德國，奧迪被譽為平民的豪華車，在中國，奧迪最早是政府用車，價格就明顯的比較高些，但是隨着奧迪的渠道、服務體系的規模化，奧迪轎車的維修服務成本不斷下降，新的A6L排量區間為2.0L～3.0L，除了新推出的3.0TFSIquattro豪華型售價69.6萬元之外，其他9個版本車型基本維持了老奧迪A6L的價格區間，為34.82萬～65.02萬元。因此，奧迪在這次調整汽車新消費税中巧合般的影響不大。
當初A6通過高價上市擊敗了奔馳、寶馬。隨着A6及A6L的逐漸受到寶馬5系、奔馳E級的衝擊，A6車型降價是鞏固霸主地位的辦法之一。
●渠道：
“得渠道者等天下”，奧迪轎車在中國深得此道。在這三個品牌中，奧迪的渠道最為完善，最具規模。授權的經銷商（4s店）已經有128家，這個是其他兩家汽車公司所不能比的。成熟的分銷體系是降低成本的好辦法。
●促銷：
奧迪的廣告起着兩個方面的作用，一個是深化詮釋“突破科技啟迪未來”的理念，一個方面是，突破“官車”的形象，為奧迪汽車重新定位，在不失去“權威”形象的情況下，賦予奧迪活力的、藝術的情感。
在公關中，奧迪除了走與奔馳、寶馬一樣的公益營銷、體育營銷和藝術營銷外，在焦點事件營銷上取得了成功。依託一汽大眾，奧迪成為了20xx年北京奧運會的正式用車的提供商，啟動了“綠色·為奧運而動”的營銷事件。
近年來我國汽車行業發展迅速，乘用車市場前景樂觀，特別是SUV(sportutilityvehicles)，即運動型多功能車市場成為了新的增長點，其中豪華SUV市場潛力巨大。奧迪Q7是一款優秀高端的SUV產品，對奧迪在豪華SUV車市場上以及整體豪華車市場上提升市場佔有率，提升品牌形象有着重要作用。目前奧迪Q7的市場銷量和市場份額與同期相比呈下降趨勢，如何在激烈的市場競爭中把握機遇，擊敗競爭對手，爭取更多的消費者，使其對產品認可，對服務滿意，是一個值得研究的課題。在對奧迪Q7進行的營銷研究中，主要根據其市場定位，在高檔豪華SUV市場中的競爭對手進行比較分析，採用定性定量相結合的研究方法。本文通過分析奧迪Q7現有的營銷策略，通過實際案例來解讀汽車營銷理論，通過對一個個營銷要素進行分析以及對競爭對手的營銷策略解析，試圖發現奧迪Q7的每個營銷環節的利與弊，進而總結出一套適合該產品的整合式營銷方法，對現有產品的後續營銷策略提出建議。在研究中，肯定了汽車整合營銷的實用性，對進口品牌和產品在中國的營銷，提出了應當採用本土化的營銷模式，來應對合資企業和進口車型在營銷過程中的侷限性。同時，把營銷理論與實際分析相結合，真正確立以消費者為中心的營銷戰略，通過企業與顧客之間的互動，實現企業與消費者的雙贏。這是本文的重點，也是其創新之處。
六、預算費用
媒體宣傳：300萬
相關活動宣傳：50萬
4S店內宣傳:10萬
其他費用：10萬
七、風險控制
風險控制是指企業在日常的經營中，通過對風險的認識、衡量和分析，並以最小的成本達到最大安全保障的管理辦法。在市場經濟條件下，風險是客觀存在的，不可能絕對消除，風險和收益並存，沒有風險，也就不可能有收益。企業作為市場的主體，要參與市場競爭，必然要面對風險，因此，如何通過管理諮詢防範風險就顯得尤為重要。風險控制的方法和技術有很多，但主要有二大類：一是控制型的管理方法和技術；二是財務型的管理方法和技術。前者的重點在於降低損失的頻率，縮小損失的幅度或改善損失的不利差異。而後者重點則在於提高資金的運行能力，以消除發生虧損的成本。但不管企業採取哪一種方法和技術，在運用過程中，應根據具體情況定期或不定期的進行檢查和調整。因為客觀情況是在不斷的變化，風險的性質和情況也會隨之變化。特定條件下選定的最佳管理技術和方法，隨着時間的變化會發生改變，如不及時加以修訂和調整，則會得不到預期的目標效果。
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