一、本制度所稱社區工作者包括
（一）依法選舉產生的社區居委會成員
（二）社區工作助理
（三）通過招聘錄用的協理員
二、工作時間規定及簽到制度
社區居委會工作時間與街道辦事處同步，上午8:00至11:30，下午13：00至16:30（錯時工作法制度，按原規定執行）。社區工作實行每日2次簽到制度，分別為8:00和13:00，必須由本人簽名，不得代簽。不得以外出開會或培訓等理由，不簽到而直接去辦事地點。確因工作安排，無法簽到，由考勤負責人標明原因，簽到工作由書記主持，書記因事不在崗由副書記主持，正副書記均不在崗，書記指定1名同志負責，事後向書記彙報簽到情況。
三、社區人員管理制度
社區書記對社區工作負全面責任，在管理中，書記要本着“公開、公平、公正”的原則，加強對社區人員的管理，做到任務明確、分工明確、制度明確。社區工作人員要堅決服從社區書記的管理和分工安排，不得有不利於社區團結的言論和行為。街道社區建設科，對6個社區實行全面、統一管理和統一考核。
四、請銷假制度及審批程序和權限
社區工作人員的請假程序：本人寫出請假條並簽字-社區書記視具體情況審批並簽字-社區建設科-街道分管領導，社區書記視請假結果向社區公佈。審批權限：請假二日以上，由街道正職領導審批；一日以上由街道分管領導審批；一日以內由社區建設科審批。臨時外出（2小時以內）由社區書記視具體情況審批。社區書記因事請假必須報街道主要領導批准，請假條必須寫明請假事由、去向、所需時間，請假期間必須保持通信暢通，事後及時銷假。確因突發性原因，不能辦理請假手續的，電話請假後，於上班當天辦理補假手續。各社區對請銷假情況、考勤情況，作為年終考核的依據，必須備案存檔。
五、對遲到、早退、曠工、脱崗、全勤、婚、產假等的規定
遲到：凡8：00未到工作崗位視為遲到
早退：凡未到規定下班時間而提前離崗者視為早退
曠工：未按規定程序辦理請銷假手續的，一律視為曠工；
脱崗：上班時間外出辦私事，不履行請假手續，一律視為脱崗
全勤：無遲到、早退、曠工、脱崗現象視為全勤
法定公假，按國家有關政策執行。
婚假、產假、哺乳假：按照國家有關規定執行。
六、社區居委會居務公開制度
（一）社區居委會要將工作職責、成員分工、辦公時間、便民熱線電話、服務項目、服務地點、辦事程序、重大事項等，通過櫥窗、圖板、宣傳欄、社區居民會議等形式向居民公開，便於為居民服務並接受監督。
（二）建立社區議事制度和公示制度。凡涉及社區的重大事項須組織居民代表進行議事，並將決定事項進行公示。
（三）居民羣眾對社區建設、居委會工作建議以及反饋情況要適時公開，自覺接受居民的諮詢和監督。
七、周工作計劃制度
社區工作者，應將自己的本週工作計劃及上週工作完成情況，張貼在社區公示板上，周計劃和上週工作完成情況，要周密、詳細，字跡工整，不得敷衍了事。社區每週一要及時更新一次內容，同時將上一週工作計劃統一收存並備案歸檔。
八、社區居委會例會制度
（一）每週召開一次居委會辦公會議，總結上週情況，研究佈置本週工作。
（二）根據社區實際情況，召開社區居民議事會議，並將議事提議、事項、結果公佈，每年度不少於6次。
（三）實行社區工作在年中、年度工作述職。討論決定社區建設的重大事項，評議社區居委會班子成員履行職責情況。
（四）每半年至少召開一次民主生活會，發揚民主，開展批評與自我批評。
（五）各種會議均要做會議記錄。
九、社區專職工作者掛牌上崗制度
（一）胸卡是社區居委會成員在社區內開展工作明示身份的重要標誌，要求社區居委會成員需佩戴胸卡上崗。
（二）社區居委會成員胸卡實行統一編號、統一製作、統一發放。
（三）胸卡不得隨意塗改和印製，不慎丟失胸卡者，要及時上報，辦事處予以補發。脱離社區崗位，胸卡要及時收回。
十、社區居委會印章管理制度
（一）社區居委會要嚴格印章的使用、審批制度。
（二）社區居委會印章設專人保管、固定存放、不得借出。
（三）社區居委會印章丟失要及時向街道辦事處彙報，啟用新章、廢止舊章由辦事處以適當方式向社會公佈。
十一、社區居委會聯繫羣眾制度
（一）社區居委會要密切聯繫羣眾，堅持羣眾路線，關心社區居民的疾苦，為社區居民謀福利、辦實事，全心全意為社區居民服務。
（二）社區居委會要密切聯繫駐社區單位，動員駐社區單位向社會開放內部服務資源，為居民提供服務，實現共駐、共建、共享，增強社區凝聚力和社區成員對社區的歸屬感、認同感。
（三）社區居委會成員按照責任分工，密切聯繫責任區域的社區成員代表及居民組長，掌握社區居民情況，實行動態管理。
（四）社區居委會要經常聽取居民對社區工作的意見、建議和要求，及時與有關部門溝通信息，解決居民羣眾反映的焦點、難點問題。
十二、考勤制度
各社區要建立考勤記錄，嚴格考勤制度。對社區工作人員的考勤一是由辦事處社區建設科考勤，二是由社區書記考勤，考勤記錄作為年終考核的一項內容。並與績效工資掛鈎。考勤按100分制進行，其中20分由社區書記掌握。各社區要建立請銷假登記本，並做好登記。
十三、建立“首問責任制”制度
嚴格遵守《道社區工作守則》，對前來辦事或諮詢的社區居民，要主動熱情詢問，認真負責引導介紹或辦理，不得扯皮或推諉。若有意扯皮或推諉，影響社區及我街形象的，按百分制考核細則處理。
十四、社區衞生制度及公共財物的保管規定
社區辦公室衞生必須每天打掃，並隨時做好保潔工作，保證無紙屑、果皮、煙頭、垃圾等。辦公用品乾淨衞生，擺放整齊。個人的辦公桌自己整理，公共區由社區書記統一安排值班表。有會議室的社區，會前會後都要清掃，做好會前準備。廁所內要保證無蒼蠅、臭蟲、異味、污垢等，保持清潔衞生，徹底消除“四害”滋生的根源。
社區工作者必須愛護公共財物，不得在辦公桌椅、牆壁上刻劃痕跡，不得人為損壞辦公用品。下班後不關電燈、電腦或其它用電設備，每發現一次扣責任人10元；下班後不關門窗，每發現一次扣責任人10元，如造成被盜，且因責任人員工作上的失誤，由責任人承擔相關責任。
十五、勞動制度
每個社區工作者都有責任、有義務參加社區義務勞動，特別是迎接各級檢查，必須聽從書記指揮，不得以任何藉口躲避和不參加勞動。
十六、黨務工作制度
（一）社區黨組織考核制度
1、社區負責填寫和保管由中共鐵東區委組織部統一印製並下發的《基層黨組織考核手冊》，簡明扼要記載黨組織“三會一課”、發展黨員、黨員教育、黨員活動、組織生活會以及黨員評議等主要工作情況。
2、《基層黨組織考核手冊》將作為基層黨組織和負責人年度考核的主要依據，街道黨工委每季度審核一次，年中和年末進行一次評鑑。
（二）社區黨員隊伍建設工作
1、每年組織社區黨員集中學習培訓不少於2次。
2、認真做好《流動黨員活動證》發放和使用工作，重點做好接收工作，及時將流入黨員編入相應黨組織，參加組織生活。
3、繼續開展在職黨員進社區活動，創新活動載體，切實有效發揮在職黨員在社區建設中的先鋒模範作用。
4、堅持“三會一課”制度，組織黨員開展各種理論學習和知識競賽，有計劃，有活動紀律，黨員參與率達85%以上。
5、黨員的組織關係接轉符合規定程序；民主評議黨員有計劃、有總結，黨員參評率達到85%以上。
（三）社區幹部隊伍建設工作
1、政治理論學習有計劃，開展黨建活動有方案。
2、在民主測評中，社區班子整體優秀、良好之和達到90%以上，黨總支書記民主評議信任率達95%以上，其他社區工作者優秀、稱職票之和達到90%以上。
3、社區班子成員之間要相互支持、相互配合，帶頭為羣眾辦實事、辦好事，班子整體有創新力、凝聚力、戰鬥力。
4、社區班子、幹部廉政勤政，服務周到，經測評，羣眾滿意率達95%以上。
5、社區居委會建立幫扶貧困户制度，班子成員與幫扶對象結對子，有效解決其實際困難。
6、建立健全崗位責任，明確各崗位工作職責和程序。
（四）社區黨的組織建設工作
1、制定適應本社區特點的社區黨建發展思路和實施規劃，並實施得力，效果顯著。
2、建立健全完善的民主決策制度、組織生活制度、黨風廉政建設制度、政務公開制度、社區規範化服務等制度，並按類別裝訂成冊。
3、增強社區黨建工作合力，發揮好黨建工作協調委員會作用，每年至少召開1次協調委員會，搞好社區共建，充分發揮駐街單位黨組織的作用。
4、繼續深入開展標準化黨員活動室創建活動。
5、按照《關於中國共產黨黨費收繳、管理和使用的規定》，嚴格執行黨費收繳標準，及時按比例上繳黨費；黨費使用有健全的審批制度，做到收支平衡、票據相符、專人管理、專款專用。
6、完成組織系統黨刊徵訂任務。
十七、其它
（一）社區居委會財產任何個人不得隨便挪用、佔用或無償使用；每個社區工作者都應公私分明，不得假公濟私或私分公有財物，一經發現，嚴肅處理。
（二）在工作時間，任何人不得玩電腦戲、看電影、閒聊天、吃小食品、打毛衣等。
（三）工作時間，不得袒胸露背、穿拖鞋等影響社區形象。
（四）辦公電話，不得辦理個人私事，東拉西扯，工作使用電話，要提高效律，事先想好講話內容，儘量簡潔明瞭，不得拖拖拉拉。
（五)遲到、早退、曠工、脱崗情況比較嚴重的，除給予扣除績效工資外(扣除標準按民政局規定執行），還將視情況予以談話、通報批評、組織處理、紀律處分等處理。
（六)對考核不稱職人員，年底不得報、評先進個人。並扣除相應的績效工資(扣除方法，按民政局規定執行）。對錶現極差的個別人員，視具體情況，按規定程序予以罷免、辭退、開除處理。
（七)按照考核標準，分四個等次，年終得分80以下為不稱職；80-90為稱職；91-95良好；96-100為優秀。(百分考核標準詳情見附頁）
本文件由街道辦事處社區建設科負責解釋，此前所發管理制度與本文件相牴觸的，以本文件為準。
本文件自印發之日起施行。原制度同時廢止。
1、要有身體力行、兢兢業業的責任心。
身為一名社區幹部，要有奉獻精神，通過兢兢業業的工作才會贏得社區居民的信任和支持。工作中堅持做到眼勤、耳勤、腳勤、手勤。眼勤就是經常深入實際，調查研究，掌握第一手材料，抓住主要矛盾和問題，有的放矢地工作。耳勤就是要多下走訪入户虛心聽取羣眾的意見和建議，瞭解羣眾的需求，做羣眾的代言人。腳勤就是把上級的方針政策和工作部署帶下去，向羣眾宣傳、解釋，教育引導羣眾形成自覺行為，同時要把羣眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究、多請示、多彙報，作為上級領導制定方針政策和工作部署的依據。手勤就是要勤動手，多做實際工作，為羣眾辦實事、做好事，關心羣眾的切身利益。
2、要熟悉掌握業務知識，成為社區工作多面手。
社區工作綜合性強，涉及到黨務、民政、社保、計生、殘聯、文體、綜治等方方面面，工作效率的高低和服務質量的優劣，從某種程度上將對社區的形象造成影響。作為一名社區工作者，首先要加強理論學習，領會黨的十九大精神，學習政策法規，學習業務知識，提高自己的政治素質，豐富自己的精神內涵，完善規範自己的行為。其次應深入社區、貼近羣眾、以民為師，理論聯繫實際，養成從實踐中來到實踐中去學以致用的工作作風；努力強化社區服務功能多方聯繫溝通，積極開展社區便民服務工作。要關心羣眾的生活，特別是要關心老年人、殘疾人、低保户、困難黨員的生活。以走訪慰問幫貧幫困改造長期不懈的堅持下去，做到制度化、經常化，多關心關心他們需要什麼，多反思反思能為他們做些什麼。
3、要建立“四知四清四掌握”工作機制，當好社區居民服務員。
要做好社區工作，説到底，就是要“服務於民、造福於民”。“四知”是對居民家庭做到：知基本情況、知家庭經濟狀況、知家庭成員政治表現、知家庭成員遵紀守法情況；“四清”是對轄區人口做到：居民就業情況清、重點人員情況清、流動人口情況清、貧困羣體情況清；“四掌握”是對轄區情況做到：掌握基本情況及社情動態、掌握宗教管理狀況、掌握熱點難點問題、掌握各類積極分子發揮作用情況，充分利用對自己所管轄範圍內的情況的瞭解，做到及時掌握信息、準確分析研判、迅速妥善處置。
作為基層工作者我們就是政府的眼睛、耳朵和嘴巴，我們要最大限度地發揮社區工作者的作用，搭建為民服務的渠道，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，發自內心做居民的貼心人。
時間過得真快，忙忙碌碌中，我擔任社區工作者已經快三年了。
20xx年二月，經過筆試、面試等層層選拔，我有幸成為了一名社區幹事，並被分配到xx街道xx社區工作。通過這三年的磨練和考驗，我對社區這項工作有了更深刻的認識和了解，也學到了很多的知識和經驗：我懂得了要有耐心去面對性格不同的羣眾；明白了要用真心為每一位居民服務；學會了要充滿愛心的去關愛每個人；也養成了在壓力和困難面前永遠保持堅強和樂觀的心態。
下面，我就自己這三年來的工作情況和心路歷程做一下彙報和總結：
首先是剛到xx社區時，由於對業務工作不熟悉，我就輔助副主任做安全生產和勞動就業工作，這兩項工作看似簡單，做起來可不容易，尤其是安全生產，需要每個月都要去轄區內所有單位和個體門點進行安全檢查，不管冬夏，不管雨雪，只要有空閒時間，我就和副主任一起去檢查，育才轄區內有40多家單位和個體户，每次我們都要用2、3天才能全部檢查完畢，遇到支持工作的還好，有時遇到不理解我們的商户，不僅拒絕接受檢查，拒絕簽字，還要聽他們的冷言冷語。每到這時我就耐心的對居民解釋這項工作的重要性，告訴他們這關係到我們大家的生命和財產安全。經過我們多次走訪和宣傳，個體户們都理解了我們的工作，每次檢查都積極配合我們，我們與居民之間的距離也近了。
在xx社區，我還負責政務公開工作，為了能提高為民代理服務的效率和質量，社區成立了為民代理政務服務中心，我就成了政務服務中心的負責人，每天認真記錄居民的來電來訪，收集民情民意，並及時把代理情況彙報給上級，把辦理結果反饋給居民，讓每一位來訪的居民都得到一個滿意的結果，因為我態度好，有耐心，也得到了很多居民讚揚。
在政務公開信息報送工作中，我本着全面性、準確性、及時性的原則，對社區內發生的好人好事、突發事件和工作動態進行隨時記錄，認真整理，並及時將信息報送到街道黨辦，通過黨辦上傳到xx政務公開網上，讓羣眾通過各種方式瞭解我們社區，信任我們社區，增加我們工作的透明度，更加大了社區的凝聚力。
在做好自己工作的同時，我努力配合社區主任和其他同志，做好應做的能做的工作：20xx年我組織xx社區“慶七一”聯歡會，雖然沒有絢麗的舞台，沒有知名的演員，但是在我的認真部署和大家的密切配合下，演出獲得圓滿成功；在防汛抗洪中，我和社區主任一起冒着大雨去查看水情，我們趟着齊腰深的垃圾水去居民家中走訪受災情況，卻因為着涼一起鬧肚子疼；在完善低保户檔案工作時，我負責整理低保户檔案材料，由於我們社區低保户多，有170多户，每個家庭的情況也不同，為了儘快完成工作，我把每個低保户缺少的要件和家庭情況都認真記錄下來，然後給他們打電話，要材料，最後再把每個低保户的檔案整理好，歸類、分組，經過我們加班加點的緊張忙碌，這項工作圓滿完成，我對社區低保工作的的複雜性和艱鉅性也有了更深的理解。
20xx年五月，由於工作需要，我被借調到xx街道社會事業科，主要負責計劃生育、農村合作醫療、政務服務大廳管理和政務公開的信息上報工作。
在感謝領導對我工作能力肯定的同時，我感到自己的壓力也更大了，因為在我接管計劃生育工作的同時還接管了由社會事業科負責的合作醫療和應急辦的工作，再加上政務公開信息上傳和報表，我真怕自己應付不來。但是這種擔心只是轉瞬即逝，面對上級交給我的任務，又調動起我不服輸的盡頭，我暗暗告訴自己，要把壓力變成動力，認真完成各項工作。
都説計劃生育是“天下第一難事”，我覺得不假，因為計劃生育是一項政策性很強的工作，要想把這項工作做好，必須有過硬的業務素質。
第一次參加計劃生育會議就讓我感到很緊張，因為計生局下屬好幾個部門，科技科、政法科、統計科、辦公室、宣傳科、流動人口、計生協會、藥具站等，而且這些部門每個季度都要單獨報表，都有不同的的工作安排，會議開完了，任務下達了，我卻還是一知半解，為了能儘快熟悉計劃生育的業務知識，獨立擔任計劃生育工作，完成上級下達的任務，我堅持邊學習邊工作，並利用休息時間向書本學，在網上查，向有經驗的同志問，我虛心請教，大家也不厭其煩的告訴我，在我的努力和大家的幫助下，第一次報表終於圓滿交卷了，我的業務水平也有了很大的提高。
從開始接管計劃生育工作到現在已經整整一年了，在這一年中，有苦、有樂、有酸也有甜，但是讓我感觸最深的就是一個字：忙。
比如科技科的葉酸宣傳和免費發放，需要我定期組織社區開展大型宣傳活動，宣傳待孕婦女服用葉酸的好處，並堅持每月三次報表，到現在的月報表、季報表，可以看出國家對新生兒腦神經管缺陷干預的決心和力度，還有孕前風險評估等活動，我們會為想生育子女的父母們進行孕前風險評估和跟蹤調查，告訴居民們什麼生活習慣會影響胎兒的成長，讓他們瞭解怎樣才能生育一個聰明健康的小寶寶。
在避孕藥具發放時，除了在社區給育齡婦女免費發放外，我還積極拓寬免費藥具發放渠道，協助藥具站在兩個大型商場擺放了開放式發放貨架，進行避孕藥具“開放式發放”活動，這樣切實保障了育齡人羣對避孕藥具的需求，也方便居民就近領取。
政法科的工作不多，但是涉及到農村獎扶、特殊獎扶的扶助金和獨生子女獎勵費的發放工作，要求在上報核實時必須要心細，準確，不能遺漏一個人，今年遼濱街道共發放城鎮雙無業獨生子女父母獎勵金20多萬元，20xx多人次，特殊獎扶12人，14400元，全部發放到居民手中，沒有一份漏報。
計劃生育工作中，必須天天關注的就是統計和流動人口了，這兩種工作除了報表外，更多的時間就是要在網絡上完成大部分工作。因為經過全省聯網的遼寧省人口信息系統並不完善，系統內的居民信息也不全面，還需要我們及時把升級後的人口信息系統進行修改和更新，為了儘快掌握人口信息系統統計和流動兩個用户的業務技能，我就經常向計生局的業務負責同志請教，並認真學習，操作，在計劃生育的QQ羣裏，我是提出問題最多的，也是完成任務最快的。在今年的幾次集中修改系統數據時，由於人口多，流動性大，遼濱街道需要修改的數據最多，早婚信息900多人、身份證號重複3000多人、流動人口3000多人，看着比別的鄉鎮多出好幾倍甚至是幾十倍的數據，我沒有着急，因為我的原則是主動工作，不等不靠，在我已經能熟練操作人口信息後，又開始對社區計生專幹進行培訓，讓她們也開始掌握人口信息系統的使用方法，也方便以後工作。白天社區改，我做其他工作，晚上10點以後到凌晨的的時間就是我進行修改。
在這個“與時俱進”的新時期下，社區與居民的關係越來越密切。社區工作就是面對廣大居民，社區工作者的工作就是傾聽基層聲音，協調社會問題，維護居民利益。
一要有工作責任心。
工作中堅持做到眼勤、耳勤、腳勤、手勤。要多走訪多入户，深入實際，瞭解羣眾的需求，同時，把上級的方針政策向羣眾宣傳，把羣眾的心聲帶回來，虛心聽取羣眾的意見和建議。多做實際工作，為羣眾辦實事，辦好事，關心羣眾的切身利益。
二要業務水平過硬。
社區工作綜合性強，涉及到黨務、民政、社保、計生等多個方面。作為一名社區工作者，首先要加強學習政策法規，業務知識。其次要理論聯繫實際，積極開展社區便民服務工作。
三要服務意識強。
在全心全意為居民服務的前提下，始終把居民“滿意不滿意、答應不答應、贊成不贊成、高興不高興”作為工作的出發點和落腳點，以熱心的態度、模範的言行讓居民感到“家人”的温暖。提高辦事效率，熱情接待、認真辦理，切實提高服務羣眾本領。
轉眼，20xx年的工作又結束了，我們迎來了嶄新的20xx。我來到xx社區也已經有兩個年頭了。兩年多的農村工作經驗，使我在思想、工作、學習等各個方面有了全面的突破和提高，現將xx年工作體會總結如下：
一、深入學習“三個代表”重要思想，貫徹科學發展觀。通過利用空閒時間閲讀報刊、雜誌，收看新聞等，及時瞭解國家的方針政策。積極參加各項活動，在思想上作風端正，在工作上作風踏實。從進入社區工作那天起，就告戒自己要顧全大局，服從領導安排，虛心向其他社區幹部學習，踏踏實實幹事，把工作擺在第一位，遇到困難挫折要敢於面對。
二、為了提高自己處事的能力，保質保量完成領導交辦的'各項任務，更好的為居民服務，在平時特別注意向經驗豐富的幹部學習。現在與剛走上這個崗位時相比，我在處理事情上成熟了不少，對一些問題也有自己的看法，在處理問題時心中也有一套思路。同時，在工作量大、繁瑣事情多的情況下，能根據輕重緩急做到心中有數，合理安排，有條不紊的開展工作。
三、以積極、端正的態度，良好的精神狀態投入到日常工作中去，對自己的本職工作按時完成，從不拖拉，儘量做到“四勤”，即勤看、勤聽、勤問、勤幹。不斷總結工作得失，提高自己的工作水平。
四、做好本職工作，充當領導助手。認真做好公共衞生和農村垃圾日常工作，及時動員並組織居民參加20xx年合作醫療的籌資以及參合農民體檢的宣傳，配合做好創衞活動的宣傳、摸底、走訪、衞生清理等。與此同時，完成遠程教育，隆興簡報，村級站的管理和記錄，配合做好信息化達標村，充分就業社區的創建等。
五、廉潔奉公，遵紀守法。作為一名社區工作人員，不奢侈浪費、貪圖享受，樹立為人民服務的思想，把居民對自己滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為居民辦實事辦好事。
六、儘量做到邊工作邊學習，學習理論知識，不斷提高自己的政治覺悟和工作能力；向領導、同事學習工作方式方法和農村工作知識；向書本文件學習農村的方針政策；向居民瞭解本社區生產、生活以及人文狀況。通過這些學習，以便適應工作，在工作中發揮自己更大的潛能。
回顧20xx，我在德、能、勤、績、廉、學上均取得了一些進步，但也認識到自己的不足之處，理論學習深度不夠，農村政策掌握不全，組織協調能力和創新能力有待提高。在今後我將不斷學習，努力成為一名優秀的社區工作人員，為隆興社區的建設作出自己的一點貢獻。
作為社區工作人員要善於在日常的服務中牢固的樹立科學發展的理念，自覺把工作的重點放到“增強服務意識、強化服務質量、維護和諧穩定”的大局中思考，社區是近距離為老百姓服務的地方，如何做好老百姓的服務工作，一直都是社工較困擾的問題，工作要做到科學、合理，有規範、有序，就必須圍繞中心工作和決策部署，在增強工作能力上下功夫，做到以下五點全面提升為老百姓服務的工作能力。
1、思維敏捷：社區工作人員要具有敏鋭的思維，具有超前思維能力，提前介入，考慮問題儘可能做到“快半拍”，善於把各方面的問題和難點綜合起來，從中搜集決策的前沿信息，找出重點，並積極地為領導出謀劃策，做到提前謀劃，把握重點，儘快解決。
2、知識淵博：作為社區工作人員應精通各方面的知識，及時掌握黨的路線、方針、政策，學以致用，不斷拓寬知識面，改善知識結構，並靈活將各方知識同實際使用有機的聯繫起來，通過不斷的學習和實踐，把感性認識上升到理性認識，把書本知識有機的轉化為實踐經驗。工作中還要注意細節的把握，強化責任，確保服務到位，在不斷的實踐中逐步提高辦事的水平。
3、信息靈通：社區工作人員要及時瞭解國際、國內和本社區發生的重要事件，掌握實時動態，積極圍繞本社區中心工作，建立健全全方位、多角度的信息蒐集平台，重點在老百姓急需解決的熱點、難點問題上下功夫，主動抓熱點、找難點、挖亮點，散焦點，在工作中還要進行深入的調查研究，以提高各方面信息的實效性、準確性，做到發現問題快，採集信息廣，完成落實及時、到位。並不斷完善以社區為主渠道，協調各部門，整合各方面信息資源的機制，推動信息工作整體水平的提高。
4、樂於奉獻：社區工作人員應大力倡導奉獻精神，善於從大局出發，在工作中勤勤懇懇，甘於奉獻，任勞任怨，具有事業心和責任感，遇事不拖延，按時保質完成任務。
5、落實到位：對於領導交辦的事情要急着辦，不能被動應付，敷衍了事，必須儘快落實，要創造條件，盡力完成。
總之，在科學發展的今天，社區工作要全面實現科學發展，就必須適應新形勢的發展需要，紮實做好做細每一項工作，樹立科學的、以人為本的理念，跟上時代的節奏，較好的發揮綜合協調服務的作用，把社區的基層服務搞上去。
xx年，在城區辦黨委的正確領導下，認真履行工作職責，廉潔自律，現將自己一年來學習和工作情況彙報如下：
一、注重政治理論學習，努力提高政治理論水平。
作為社區黨支部書記，我深知職責的重要，對此自己注重理論學習，認真學習鄧小平理論、科學發展觀論述，掌握其內涵，黨的十九大精神等，使自己能夠不折不扣地貫徹執行黨在新時期的方針政策和路線，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致。使自己在增強理論素養的同時，不斷提高工作能力和自身業務素質和管理水平。全年堅持每週學習1小時的學習制度，通過學習使自己的黨性觀念、思想道德修養得到提高，服務意識得到加強。
二、以學習實踐為統領，積極探索創新黨建工作，不斷提高黨組織戰鬥保壘作用和黨員先鋒模範作用。
一是從黨的自身建設抓起，開展“四抓”活動，即抓學習、抓制度、抓紀律、抓作風，充分發揮黨員在“三個代表”責任區和先鋒工程模範作用；二是創新黨員管理的新方法，建立流動黨員登記薄，實行屬地管理，使流動黨員離崗離家不離黨，感受黨組織的温暖；三是注重黨支部發展黨員工作，為黨組織不斷吸收優秀的年輕黨員。年支部培養轉正了一名黨員。積極做好入黨積極分子的培養，是基層黨組織的一項長期性的重要任務，對申請入黨積極分子做出培養髮展的計劃，定期進行談話，定期進行黨的基礎知識，基本理論的教育，引導其從思想上靠近黨組織，加入黨組織；四是加強社區思想文化建設。
為了加強思想文化陣地建設，適時組織開展具有社區特色、健康向上的公益活動。為慶祝建黨週年華誕，我們組織參加廣場文藝演出。同志是我們社區的一名德高望重的老革命，年入黨，從事過我黨的地下工作，現年已八十四歲，是我們社區常年的關心對象。
在國慶節前我們帶着慰問品，看望了這位老黨員；五是關心有困難的下崗職工。下崗職工的女兒因開顱手術，極需幫助和關心，x月中旬，我們社區幹部自掏腰包買了營養品去看望的同時，又與民政部門聯繫辦理了醫療費報銷等事宜，解決了很大的經濟困難，又為他家向紅十字會申請了200元的現金補助。
三、學習實踐活動，有序推進
自深入開展實踐十九大精神活動以來，我們按照縣委和城區辦深入開展學習實踐活動統一安排部署，黨支部緊緊圍繞“黨員幹部受到教育，科學發展()上水平，人民羣眾得實惠”的總體要求，我們社區黨支部非常重視，使學習實踐活動紮實有序推進。
採取集中學、自學、上門幫扶學、三種學習方式相結合，確保了參學全覆蓋。開展“黨員幹部大走訪”活動、設立徵求意見箱、服務電話、召開座談會、發放徵求意見單、上門徵詢、廣泛徵求意見，共徵集到7個方面意見建議14條。
結合徵求到的意見建議，社區黨支部召開了組織生活會，認真查找兩委會班子及成員存在的問題，並根據會議歸納出的問題，認真撰寫了分析檢查報告，制訂整改措施。
學習實踐活動中，我着重把突出服務求實效，為社區居民辦實事、辦好事放在首位。使學習實踐活動保質保量的開展，促進了和諧社區建設，得到了居民羣眾的一致好評，收到了預期效果。
四、扶弱助殘、關心羣眾是我義不容辭的責任，也是社區服務的重點。
在工作中我認真學習各項法律、法規政策，多瞭解困難羣眾的情況，儘可能多使他們享受到黨的惠民政策，做到應保盡保。84歲的孤寡老人周是低保户，為她辦理了醫療保險和住房補貼。王是一級殘疾，生活不能自理，為他申請辦理了低保，使他生活有了保障。
五、共駐共建工作。
轄區內有3個駐區單位每年都要召開聯席會，共同研究共駐共建工作，春節期間與派所為貧困户送去米和麪，月份與三中學校開展法律進校園，青少年讀書活動。今年創省級衞生城，三中學校周邊環境衞生特別差，組織居民多次進行了清理垃圾勞動，使三中學校周邊環境有一定的改善。
六、廉潔自律情況。
我時刻記牢自己是一名黨員，嚴格按黨員的標準要求自己的言行，廉潔自律，不貪不佔，在工作中，堅持實事求是，按政策規定辦，對居民羣眾認真宣講政策，做耐心細緻的工作，心繫羣眾，關心羣眾疾苦，在急、難、險、重任務面前，能撲下身子，身先士卒，吃苦耐勞，以自己的行動感染和影響身邊每個人。
工作中存在的問題是，政治理論學習還不夠精深，由於工作忙和性格有時急躁，有時不講究工作方法。
作為一名黨支部書記，在今後的工作中，我一定要加強理論學習，不斷提高自己的思想覺悟和業務水平，學習研究工作方法和藝術。深入轄區，認真履行職責，急社區居民所急，想社區居民所想，積極地、廣泛宣傳和貫徹執行國家，各項政策和工作部署，解決羣眾的難點、重點、熱點問題，求真務實，開拓創新，做一個依法辦事，為居民羣眾服務的社區工作者，並時常查找自己在思想上、工作上，生活上的不足，多向xx學習，取長補短、不斷進步，經受住各科考驗，做到無愧於時代，無愧於黨和人民。
在街黨工委的正確領導下，我作為社區專職黨務副書記，堅持以科學發展觀為指導，認真學習貫徹__大精神，按照崗位職能和要求積極開展工作。在社區班子成員和全體社區黨員的支持、關心和努力下，較好地完成了年初確立的工作目標，本人一年來履行職責的工作、思想、學習方面彙報如下：
一、廉潔自律
堅定信念，增強對腐朽思想的免疫力。任職專職黨務副書記多年，對發展社區黨組織的事業充滿信心，始終保持旺盛的工作熱情，珍惜崗位，熱愛本職，我時刻以優秀黨員的身份嚴格要求自己，在工作和生活上堅持以身作則、率先垂範，嚴格執行各種規章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉潔人，在工作上做帶頭人。
二、注重學習
主動抓好社區黨組織的建設工作，注重自身的學習與提高，並將學習與本職工作相結合，適應新時期黨建工作的新要求，在參加深入開展學習實踐科學發展觀活動中，制定了黨總支部的學習方案與實施計劃，組織社區黨員參加學習實踐活動，使全社區黨員的黨性得到了很好的鍛鍊。
三、認真履行好職責
當好黨建帶頭人。在實際工作中，切實履行好自己的工作職責，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到辦事公正、處事公平，敢於講真話講實話，敢於負責任，主動與社區黨員聯繫與溝通，注意通過做好思想政治工作來化解矛盾。
四、適應形勢抓好社區黨建
除抓好日常的組織生活和電化教育外，積極探索社區黨建新路子，為加強社區黨員的教育管理，今年6月份開通了網上黨員之家博客，收到了良好的效果，使社區黨員多渠道地學習黨的知識，學習黨的十九大精神。
五、不斷提高自身素質
在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高，作為一名中國共產黨黨員，我參加了大塘街黨工委舉行的多場黨員義工活動，在“創文”工作中，積極報名參加義工服務，不管是烈日當空，還是寒風細雨，堅持參加交通路口的文明出行志願者服務，體現了共產黨員的先鋒模範作用。
六、今後的工作
取得的成績只能説明過去，展望明年，我要更加努力地工作，堅持學習黨的十九大精神指導黨建工作，積極進取、不斷創新，進一步加強自身建設，為搞好社區黨建工作而作出努力。
一、要以黨、政府的思想指導為方向
人民是國家的根本，就業和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民羣眾的根本利益息息相關，也是人民羣眾最為關注的。只有人民的生活有了保障，社會才會穩定的發展。就業、社會保障、勞動關係事關人民羣眾的“三最”問題。
在這方面，習近平總書記在報告明確要實現“社會就業更加充分，覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活障，合理有序的收入分配格局基本形成”的目標。而我們社工作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者自然責任重大，我們要清楚瞭解國家政策，關注人民關注的問題，才能抓住人民的心。
畢竟羣眾是社區工作者的出發點和落腳點，一切工作脱離羣眾都是錯誤的，不可取的。沒有良好的羣眾基礎，就無從談社區文化，社區認同感，歸屬感。
二、堅持以人為本，以社區為依託，扣緊羣眾這條紐帶
社區是整個社會的基礎，社區工作的開展，對整個社會的發展有着直接重大的影響。作為社區工作者，面對的眾多的居民，接觸的居民大大小小最瑣碎的事，工作更有意義，也更重要。無論是待人接物上，還是處理緊急事件突發事件上，同工前輩們都給我做出了好的榜樣，用自己的行動影響着我。隨着時間的推移，認識在改變，感受在加深，工作能力也在增強。我越來越清楚地看到社區工作的重要性，以及感受到做好社區工作的不容易。
要做好社區工作，首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為羣眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每-一個人，每一件事。
要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解直到他們明白為止，滿意為止。即使是一-件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。
其次，要多下小區，深入羣眾，關心他們的方方面面，隨時瞭解社區每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。一心一意為羣眾辦實事、辦好事，從中追求社區居民的認同感和歸屬感，增強社區的凝聚力。
要深入居民家中瞭解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。
三、社工要培養責任意識，提高專業素養
社區工作繫於全局，責任重大，社區工作者要樹立幹一行、愛一行、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身責任。除此之外，社工還要提高自身專業素質、職業素質。
提升自我素養的有效途徑就是學習，學習的方式和途徑是多種多樣的，但是最重要的一點就是將理論與實踐相結合，用理論指導實踐，用實踐紮實理論，並且要持之以恆，與時俱進，掌握所從事領域的前沿業務知識，只有自身素質過硬，才不會被工作難倒，讓自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
在生活日新月異的今天，社區工作不再是雞毛蒜皮，社區工作者也不再是簡單的“居委會大媽”。前途是光明的，道路是曲折的，作為新時代的社區工作者，在今後的工作者中，我要儘自己所能，借鑑其他試點的社區經驗，結合實際，不斷摸索、勇於創新，在這條道路上越走越遠。
我是二居委會的醫保專幹x。x年12月1日到此刻這半年，在領導和同事們的指導幫忙下，我及時調整自己的狀態，用心融入到新的工作環境，我已經為温馨苑居民辦理醫保x人，為退休人員辦理年審手續x人。現將這一階段的思想、學習、工作狀況向領導同志們彙報：
一、轉變主角，儘快適應居委會的工作環境
這次工作對我來説是一次難得的機會，儘快完成主角轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名居委會工作人員的角度出發，努力盡快適應居委會的快節奏、高效率的工作，透過學習，自己的知識積累、文字水平、服務協調潛力等方面都有了必須程度的提高。
二、加強學習，努力提高業務素質
從來居委會的第一天起，領導就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯幹，這些話我一向深深記在腦海裏。半年來我用心地參加學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場；用心自學，從x網上學習相關的法規，以增加自己知識面多方面提高自己。
一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養。我平時用心參加温馨苑黨支部的“二會一課”的學習。在支部的幫忙下，我認真學習了黨的十七大報告、科學發展觀以及和諧社會建設等一系列理論知識，同時注重加強對時政的瞭解，透過學習，我在必須程度上提高了自身政治理論水平，並向黨支部提出了加入中國x的申請。個性是5月19日温馨苑黨支部送我到江岸區黨校學習一週。讓我對黨的歷史和肩負的歷史使命有了更全面的瞭解。
三、踏實肯幹，塑造自身形象
工作中時刻提醒自己：我代表着全國聞名的試範小區x社區的形象。按照領導的安排在為温馨苑1萬多居民服務，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社區的，絕不能給社區抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名社區工作者，自覺維護好社區的整體形象。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今後的工作中，要努力做到：
一是夯實基本功、做到與勞動保障有關的法律、法規掌握在心。一方面，要多看相關書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學習。多動腦、勤動手，在幹中學，在學中提高。另一方面提高與居民交流的潛力。注重研究與人交流的內在規律，掌握必備的技巧，捨得吃苦，全身心投入到勞動保障服務工作中去。
二是努力做一個複合型的社區工作者。把張口能説、有事能辦，作為自己的工作準則，嚴格要求自己，用心熟悉社區工作特點，始終持續一顆平常心來對待工作，努力培養自己語言表達、組織協調、服務等方面的潛力，使自己在最短時間內成長為一名合格的社區工作者。
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