保安年終述職報告旅遊一
20xx年在公司領導關心和指導下，各位同事全體隊員的大力支持下，我能認真帶領保安員較好地完成了物業公司的各項目標任務。能夠深入學習、貫徹落實地產公司、物業公司各項指令、工作任務，嚴格管理自己，廉潔勤政，團結和帶領全體保安員發揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神;堅持紮實工作，戰勝困難。現就自己一年來的思想、工作情況作一彙報。請公司領導及各位同事批評指正。
一、加強學習、認真協助配合好小區主管的各項工作。
一年來，我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標準要求自我、提高我自己。不斷改進學習方法，提高學習實效，夯實理論功底。通過不斷的學習，自身思想政治素質得到了進一步加強，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權力，針對執法工作點多面廣，較多的涉及羣眾的利益，因此把為羣眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結合起來，因此，在端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、參加分局組織的各種培訓等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執法為民思想，且不斷地提高自身素質和道德修養。
二、注重實效、認真履行職責，全力推進工作
（一）以崗位調整工作性質轉變為契機，全面提高自己，改進工作方式方法。
（二）切實抓好羣眾反映強烈、領導關注的熱點、難點、重點開展工作。
（三）切實加強隊伍建設，協助中隊長搞好隊伍團結穩定。
（四）認真做好保安隊員、同事後勤保障工作，切實發揮橋與樑的紐帶作用。
三、着重在提高隊伍素質上下功夫，做到了'五個注重'。
第一，注重隊伍內部管理，按照'培訓有制度、執法有機制、過程有監督、過錯有追究、獎懲有措施'的管理運行目標，逐步建立提高素質的培訓機制，完成任務的執法機制，保障廉潔的監督機制，維護形象的督察機制，落實責任的考核機制。
第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經常性的管理工作，做到抓經常、經常抓採取不定時、期抽查辦法，專門督察執法隊員的辦案效果、文明執法、風紀儀表等，有效地促進了執法工作的法制化和規範化建設。
第三，注重業務培訓。在落實《市、區執法局學習培訓制度》的同時，要求每位執法人員利用業餘時間進行自學，用高水平的業務知識切實保障督導工作順利進行。通過抓培訓抓學習，隊伍的業務水平明顯提高，逐步養成愛學、善學、會學的學風。
第四，注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我注重打牢隊員的思想基礎，堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經常性的思想教育工作，教育隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂於奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。深入開展了執法形象教育活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到着裝整齊、行為端正、講究禮貌、態度和藹、為人正直，擯棄執法中冷、橫、硬的工作作風和簡單地清理、驅趕、取締的工作方法，要求執法人員提高認識、更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細緻，紮實有效，'潤物細無聲'地化解執法矛盾衝突，努力實現'三個轉變'。
第五，注重隊伍的思想政治建設，提高隊員的政治素質、思想素質和理論水平，增強隊伍的凝聚力和戰鬥力;充分發揮班長骨幹、老隊員的模範帶頭作用，體現隊伍的核心地位和戰鬥堡壘作用。
四、廉潔自律，築牢思想總體防線，提高拒腐防變的能力。
在廉政問題上，我能夠認真執行分局提出的廉潔自律各項規定，始終樹立拒腐防變的牢固防線，不貪、不佔、不拿、不接受任何禮賄，嚴格執行各項規章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴格按照黨風廉正責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權去謀私，配合中隊長帶好了自己的隊伍督導到位其他中隊。同時要求自己做到：
1。嚴於律己。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀，做一名稱職的保安隊長。
2。用制度自律。嚴格按物業公司制定的各項制度辦事。在人員崗位任務落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上，都經小區主管討論決定，堅持民主集中制，不搞'一言堂'，不立'小山頭'，力求公開、公平、公正辦事。
3。以'隊長'自律。一隊之長應該是本隊同事的表率，中隊管理和建設的'領頭雁'。因此，我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以'隊長'自居，尋求索取，而是以'隊長'自律，講求奉獻，珍惜黨和人民給予的權力。
五、存在的問題和不足
1、督察方法缺乏創新，政策、業務水平還不高，沒有在素質上真正達到保安隊的工作要求，目前對於隊伍監管尚未形成一套科學、系統的監督體系;
2、督導、督辦工作還不夠細緻認真，有時急躁方法欠妥，重實體輕程序。
3、顧及工作多，關心同事、隊伍的時候少，為同事隊員服務還不夠。
4、各項規章制度落實不嚴，全隊紀律作風仍需加強。
六、下一步的打算
1、為工作負責、為自己負責，認真完成各項工作任務及指令性工作;
2、加強隊伍管理，提高保安隊整體的素質要求;
3、工作中抓重點、突難點，創新工作方法，敢於碰硬;
4、認真學習、不斷總結，制定詳細的年、月、周、日、各項執勤活動等工作計劃，有條不紊的開展工作。
以上便是我xx年的述職報告和的工作計劃， 請大家評議，謝謝！
保安年終述職報告旅遊二
xxxx年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下，在其他部門的積極配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區各項安全保衞工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高。總體而言，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個彙報，不足之處，敬請批評指正！
（一）安全保衞工作
保安部做為景區的形象窗口，是景區保持正常運轉的樞紐部門，也是處理景區緊急事務，和遊客打交道最多的一個部門，同時安全保衞工作責任又重於泰山。xxxx年景區陸續舉行了建黨九十週年、水上衝沖沖、旅遊文化節等大型的户外活動，保安部在景區領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衞工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起遊客投訴的要求，在郴州旅遊文化節蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。
今年在正常的遊客接待中，我部門員工通過景區視頻監控系統，時刻抱着對遊客生命財產安全高度負責的態度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時，針對景區地質條件複雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、遊道及山體納入我們常規的監測範圍內，始終將危險排除在萌芽狀態。
（二）消防工作
消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航，我們本着預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，xxxx年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅遊文化節開幕之前，對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項設備正常運行。
另外，由我部門牽頭，xxxx年的5月和7月份，對全景區進行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區組織的各項消防大檢查當中，我景區均順利通過，並受到相關主管部門的稱讚。
（三）員工素質方面
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反覆強調對儀容儀表、文明用語、行為規範的要求。從服務至上的角度出發，我部門規定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯繫，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區領導，始終笑臉相迎，當好景區第一道靚麗風景線。
（四）檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱鉅的的工作之一。往年，由於員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在景區領導的關心支持下，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的遊客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的准入手續，其他遊客一律憑票入內。
另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發生。應該説，xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區停車場車位有限，在夏季高峯期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱鉅而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝！
（五）存在的不足
保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：
1、員工綜合素質有待加強。由於平常學習培訓的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿着不注意，影響了景區的整體形象，新的一年，我們將着重強化提高員工的綜合素質，通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由於缺乏對景區的瞭解和相關的專業培訓，我部門員工面對遊客的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候'心有餘而力不足'，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經理帶頭，學習、瞭解景區景點的相關知識，力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都瞭解清楚，爭做景區最熟悉的的'講解員'。
對於這些已經出現的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在景區領導的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最後，在新的一年裏，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意，祝願王仙嶺旅遊風景區新旺發達，財源廣進！
保安年終述職報告旅遊三
一學年即將過去，從 4 月 15 日上崗以來，我在領導的正確指導下，在同志們的熱忱幫助下，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合 格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，工作勤勤懇懇紮紮實實，認真完成領導 安排的每一項工作。得到了學校各位領導的首肯。回顧我在工學院近9 個月的工 作，取得了一定的成績，但存在的問題也不少。具體工作主要體現在以下幾個方 面。
一、從身着保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負着守護校園 安保的職責，無論是一開始的規章制度學習還是工學院的日常工作 ，都讓我漸漸 融入這個大家庭，思想上有了責任感和榮譽感，工作有了動力和方向。根據領導 要求在執勤過程中，我能嚴格要求、統一着裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情 大方，維護淮陰工學院的窗口形象。
二、在平時工作中我能埋頭做事，不發牢騷，注意自身形象，維護班裏團結， 不利於團結的話不説，不利於團結的事不做，勤勤懇懇幹事，老老實實做人，能 做到幹事不誤事、補台不拆台，工作不推諉拖拉，不搞小團體，不拉幫結派，一 切從大局出發，處理好值班期間發生的事情。樹立服務意識，服務於安保大局。
作為保安人員，我時刻牢記學校賦予自己的責任，自覺遵守紀律，做到不遲到不 脱崗，上崗時着裝嚴整，舉止文明、有事及時彙報，自覺樹立保安人員的良好形 象。牢固樹立起為校園安保服務的意識，堅持文明執勤，努力做到領導放心，師 生羣眾滿意，門衞秩序穩定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作 1、工作中'在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長'的情況下克服一切 困難。嚴格把關，能嚴格按照工學院的各項規章制度去辦、去做、去幹。能不折 不扣的完成學院領導所佈置的各種任務。例如：學院召開運動會和政府機關在我 校召開各種會議、比賽、考試、學校迎接新生等一些大型活動， 。為確保學院活動 的順利開展，我始終做到領導叫幹啥就幹啥，做到協調管理，反覆檢查自己的值 勤要點，在崗在位，一絲不苟 、嚴格把關、認真負責順利完成了領導佈置任務。
2、嚴把學校北門的出入關，違規的人員和車輛決不放入放出。發現有違規的 物品出門，立即制止，並及時報告學校，採取措施，學校物品出門必須有出門證 明;並在值班記錄本上登記，為校園門外接送車輛規定停車區域，在校園門口設 立警戒區域。當班推來的自行車等及時詳細地登記在值班記錄本上及時現場交接 班，每個班都做到門衞工作範圍整潔清爽。在平時的工作中還遇到了一些社會人 員及學生甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但我都能做到儘量克 制自己，避免發生衝突，儘量去説服他人同時也説服自己，努力使自己能心平氣 和的去做出解釋工作。
是的，門衞是學校安全防範的第一道防線，我在北門門衞的工作和剛剛入職 時相比，有了很大的改進，現總結如下：
1）嚴把出入校園關，根據平安校園的需要，我嚴格控制每一個出入人員進出， 一開始由於人頭不熟悉，工作難度較大，面對一張張陌生的臉，我不厭其煩一個 個地詢問，在領導的幫助下不斷改進工作方法，時間過去近9 個月，我已經認識 了教師 600 多人，後勤人員 400 餘人，學生更是不計其數;讓我的工作更加方便。
在工作中我基本瞭解了學校各棟樓的作用和生活樓學生的分佈，知道了學生上下 課（包括晚自習）的時間，知道了後勤人員的上下班規律，為做好北門門衞工作 奠定了基礎。
2）認真檢查出入人員和車輛攜帶物品、物質，防止貪佔盜拿夾帶學院財物入 門，疏導出入車輛和行人，清理門衞責任區內無關人員和停放車輛，保證人員出 入有序，車輛暢通;切實做到白天和晚上一個樣、晴天和雨天一個樣、領導在與 不在一個樣、從小處着手，從細處着手，做好北門好衞士。
3） 當然我的工作方法還有待於進一步改進， 還有不少教職工和學生還不認識， 以後我會利用現有條件進一步提高自己的綜合素質，爭取在新的一年取得好成績。
回顧 20xx 年的工作，我在校園保安的崗位上為學校的安全和保衞工作作出了 自己的成績，在今後的工作中我決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，儘快 熟練掌握自己的業務水平，不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工 作成績，努力成為形象窗口，為學院的美好前景，為了美好的明天而努力拼搏， 努力奮鬥。
一年來，在縣委、政府的領導下，在州旅遊局的指導下，依靠全縣各部門的大力支持，依靠全局一班人的密切配合，認真履行工作職責，出色完成了各項工作任務，使我縣旅遊業發展不斷邁上新台階。下面就一年的工作情況向各位領導和同志們述職，請予評議。
一、努力學習，全面提高自身素質
一是加強黨的方針政策和知識學習。重點學習了十七大、十七屆三中全會、國務院32號文件、州黨委工作會議、州直旅遊工作會議、縣委九屆三次全委(擴大)會議精神，以及自治區、州縣主要領導講話精神。
二是把理論學習與實際工作相結合。在學習中，努力把學到的政治理論融入實際工作中去，注重理論與實踐的有機統一性，把學習和勤于思考結合起來，把各種知識融會貫通，用於實際工作之中。
三是加強旅遊業務知識學習。旅遊工作是一個要求綜合知識很強的崗位。我十分注重加強業務知識的學習。一是向書本學。二是向領導學。三是向同事和羣眾學習。在旅遊局工作，與各級領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了州、縣各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我收益匪淺，收穫甚豐。尤其是通過參加自治區旅遊管理領導幹部培訓班，使自身的理論水平和業務素質得到了進一步的昇華。通過不斷學習，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步，工作業績也得到了領導的肯定。
四是加強修養，學習時刻注意自我約束。工作中做到與同事、社會各界人士廣泛聯繫。我始終牢記自己是旅遊戰線的一員,是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，多聽羣眾的意見和建議，多聽羣眾呼聲，對上級機關和各級領導,做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層對同事，做到嚴於律已，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。
五是切實強化勤政廉政意識。時刻作到自重、自省、自警、自勵，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀和全心全意為人民服務的宗旨觀，嚴格遵守法律法規，黨紀政紀，嚴格執行廉潔自律的各項規定。工作中，我每天堅持“早晚想一遍”，嚴格要求自己：即每天起牀後先想想今天要幹哪些工作，每天睡前想想今天什麼沒有幹完，是什麼原因，該如何完成等等;堅持“四多四少”工作原則(多工作少應酬，多走路少坐車，多思考少娛樂，多勤奮少懶惰)。
六是是認真貫徹落實黨的十七大和鞏黨辦發()56號文件精神，深入幫扶對象--吉爾格郎鄉闊格爾村，積極開展幹部下基層“三同”活動。多次到幫扶村隊調研，徵求村委會意見，制定辦實事計劃;協助幫扶户種蔬菜、樹苗，發展庭院經濟，並安排有勞動能力的幫扶户到局所屬景區工作;同時開展了黨員結對關懷送温暖活動，如衣物，年貨、慰問金等;積極響應縣委、縣政府的號召，發揚“一方有難、八方支緩”的精神，獻一份愛心、盡一份力量，為災區人民提供力所能及的幫助和支持，共捐款兩次累計500元，繳納“特殊黨費”1000元。
二、勤奮工作，促進旅遊業蓬勃發展
,旅遊各項工作取得了顯著成績，全年接待遊客17.3萬人次，比上年同期增長8%;實現旅遊收入2249萬元，比上年同期增長7%。旅遊業帶動相關產業的綜合收入達1億元。在勞動就業方面，各旅遊景點、賓館、飯店直接吸納就業勞動力1000餘人，為相關行業間接提供了4000多個就業崗位，有力地推動了我縣經濟發展。
(一)、積極做好旅遊規劃工作。旅遊開發建設堅持以規劃為先導，根據自治州提出的打造大那拉提旅遊品牌概念，今年我局積極準備“大那拉提草原旅遊景區規劃編制工作”所需資料，並聘請大那拉提旅遊規劃組編制、定位和構建一個覆蓋我縣東部山區的旅遊規劃體系，着手編制了縣域內連接庫爾德寧、大莫合、小莫合、恰西、塔里木5大景區旅遊建設詳規。
(二)、實施旅遊行業標準化管理，做好a級景區、星級飯店申報工作。積極申報創建自治區旅遊強縣;嚴格按照a級景區、星級飯店評定標準做了大量宣傳、指導檢查、整改工作。6月份自治區旅遊局評a專家組對我縣評a景區進行了指導，9月中旬我縣野核桃溝景區通過國家旅遊局a級景區評定專家組4a級景區初驗;xxx貴賓館通過州旅遊局3星級賓館驗收;11月5日，我縣以851分的成績順利通過自治區旅遊專家組驗收，步入自治區旅遊強縣的行列。庫爾德寧、核桃溝廁所榮膺自治區三星級廁所稱號;永順賓館榮膺二星級賓館;梭梭回民農家樂、得月農家樂、拉克美食一條街榮膺星級農家樂。
(三)、圍繞生態旅遊，加快基礎設施建設步伐，全面提升旅遊接待水平和檔次。今年，旅遊項目建設穩步推進。一是在年初成立了招商引資和項目工作建設領導小組，由我擔任組長，班子成員共同參與，各景區辦公室工作人員組成，並設項目工作聯絡員一名。按照縣委、縣政府的要求，我局把項目爭取和招商引資工作作為今年旅遊工作的重點來抓，多次主動前往縣發改委諮詢，並積極地和區、州旅遊局、發改委溝通聯繫，瞭解和掌握國家投資方向和項目政策。二是確定了項目建設主體，制定了我縣旅遊業“十一五”後三年項目建設規劃，做到有的放矢，經過反覆篩選推敲，共確定項目五個，項目總投資額16777萬元，項目覆蓋我縣主要景區，項目實施後可大大提高我縣景區基礎設施的功能，為我縣旅遊業發展奠定堅定的基礎。
經過不懈的努力，庫爾德寧景區年初被州發改委列入度自治區預算資金項目總盤中，三月已由州發改委報送自治區發改委審批。庫爾德寧景區基礎設施項目建設總投資為4577萬元，其中國補資金3000萬元。爭取年內完成項目的立項審批工作。
(四)、特色農牧家樂蓬勃發展。為了提高農家樂檔次，今年我們把巴海農家樂、鎖鎖農家樂、得月苑農家樂、皖新莊園等五家列入創建星級農家樂計劃，力爭打造為三星級農家樂。為使農(牧)家樂健康穩步發展，我局完善了農(牧)家樂准入標準，引導農牧民轉變粗放式營銷觀念，提高服務檔次和經營品味。參照星級農家樂標準，對上述創建三星級農家樂的經營者進行崗位培訓，先後對軟硬件設施如接待禮儀、服務常識、接待設施、基礎設施、環境衞生提出要求，多次進行輔導。近日，由xxx州旅遊局農家樂評定委員會公佈的州直星級農家樂經營户名單中，我縣鎖鎖農家樂、巴海“拉克”農家樂、得月苑農家樂等3處農家樂經營户榜上有名。
(五)、宣傳促銷高潮迭起，旅遊對外交往不斷深入。加大旅遊品牌推介力度，用於廣告宣傳投資共計100多萬元。一是春節期間，在xxx電視台、農四師電視台、xxx縣電視台播放xxx旅遊風光資源;二是委託xxx天彩錦文化藝術廣告有限公司拍攝了庫爾德寧風光片，印製了野核桃溝旅遊宣傳冊;三是在烏市機場、伊寧機場、縣內交通要道口設置了大型廣告宣傳牌;四是在烏魯木齊市召開旅遊推介會，推介xxx精品線路;五是組織旅遊促銷大蓬車到xxx河谷八縣一市開展旅遊宣傳促銷;六是積極參加鄭州旅交會，推介xxx旅遊資源;七是各景區(點)、賓館開展了形式多樣的宣傳促銷活動，不斷擴大xxx景區的美譽度和知名度;八是自創建旅遊強縣活動開展以來，為了營造濃厚的創建氛圍，我們編印了《xxx縣創建自治區旅遊強縣知識問答》下發到各旅遊企業、相關部門、單位，廣泛學習宣傳旅遊知識;在城鄉公交車、出租車上以及沿街商鋪門前張貼旅遊宣傳小型張貼畫、宣傳口號，在電視台設立了“旅遊之窗”專題欄目，大力宣傳旅遊業發展以及創建工作進展情況，報道創建工作先進典型，鞭策督促後進單位.各大賓館飯店、旅遊景區張貼了旅遊宣傳標語,同時在省道316線220線,縣城車站、主要道段,路口設置具有xxx濃郁特色的大中型旅遊宣傳廣告牌，在旅遊線路上和旅遊景區內設置了旅遊路標及示意圖。積極與郵政部門聯合印製旅遊賀年卡，以小成本營造大宣傳。不斷擴大xxx景區的美譽度和知名度。
一年來，旅遊局的工作得到了縣委、政府、上級旅遊部門的認可，這是我們團結奮鬥、共同努力的結果，我將繼續學習十七大和十七屆三中全會精神，學習李世民書記重要講話精神，落實科學的發展觀，以“旅遊強縣”為契機和新起點，制訂好、落實好工作思路。抓好旅遊宣傳促銷、行業管理和旅遊基礎開發建設三個關鍵，推動全縣遊經濟快速發展，力爭全年旅遊業再上新台階。
旅遊局年終述職報告(一）
中共江津市委：
20xx年，在市委、市政府的正確領導下，我局黨政一班人率領旅遊系統全體職工，按照市委、市政府提出的'旅遊興市'發展戰略和打造蜚聲中外旅遊勝地的宏偉目標，勵精圖治，與時俱進，求真務實，創新發展，圓滿完成全年工作任務，取得了較好的工作成績，在體制創新、招商引資、規劃發展、產品定位、宣傳促銷、市場體系等方面有了新的突破。為我市打造蜚聲中外的旅遊勝地開好了頭，為江津旅遊贏得了較好聲譽，現將一年來的工作情況報告
一、健康發展的20xx年
(一)旅遊大發展經濟大振興 xxxx年，全市旅遊經濟繼xxxx年非典重創、xxxx年恢復後實現全面振興。全市今年接待遊客109萬人次，比上年增長12.6%;旅遊綜合收入2億元，比上年增長11.9%。其中：四面山接待遊客20.24萬人次，同比增長13.33%;旅遊綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。無一例有效投訴，無一例旅遊安全事故。
(二)旅遊大發展實現大跨越
1、體制大創新。一是今年8月，成立了市政府正局級特設機構四面山管理委員會，由市領導兼任黨委書記，形成責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。全面理順了景區管理體制，使四面山進入集中與分散相結合、開發與保護相結合、加快發展與可持續發展相結合的良性發展軌道。體制創新經、、等媒體報道後受到業界人士廣泛傳授和學習。二是成立了重慶區市(縣)規模最大、規格最高的旅遊監察執法大隊，使旅遊監察執法力度得到進一步加強。
2、招商大突破。為全面開發四面山，搶佔'渝川黔生態旅遊金三角'的制高點，我們把合作開發四面山作為招商引資工作的重點。在重慶、江津市兩級領導的關心和各個部門的努力下，成功引進重慶新華書店集團公司合作開發四面山旅遊資源，為實現'兩地一中心'奮鬥目標，打造蜚聲中外的旅遊勝地打下堅實的基礎。同時，引進重慶高投司對四面山景區公路進行建設，渝南精品線全面開工。
3、規劃大手筆。一是配合重慶市旅遊局、中科院地理研究所做好《'渝川黔生態旅遊金三角'旅遊發展規劃》已通過評審，上報三省市審批。二是編制完善《江津市旅遊業'十一五'發展規劃》(草案)。三是邀請了新加坡規劃大師劉太格博士專程赴江津進行旅遊規劃指導;聘請深圳錦繡時代旅遊投資顧問公司對四面山進行整體策劃，對四面山重新進行定位，提出了'千瀑千姿、赤壁丹峽、先巴文化、原始森林'新四面山概念。四是編制完成了紅色旅遊發展綱要和中山古鎮、塘河古鎮旅遊發展規劃。
4、文化大挖掘。今年我們對紅色文化、名人文化、先巴文化、移民文化、宗教文化、楹聯文化、抗戰文化、建築文化、飲食文化等進行了進一步挖掘和開發。尤其是開展中山古鎮主題形象和楹聯徵集活動，共收到海內外30多個地區以不同形式寄來的作品2750件，既弘揚了傳統文化，又提升了旅遊的文化品位。同時，開展挖掘中山古鎮文化內涵課題工作，組成調研組對中山古鎮深入調研，形成了《保護開發中山古鎮，打造江津旅遊亮點》的調研報告，引起領導高度重視，社會、媒體廣泛關注。中山古鎮已被評為全國曆史文化名鎮。
5、區域大整合。為加強區域合作，提升我市景區內涵，我們積極探索並創新區域旅遊合作新路，初見成效。一是江津旅遊融入三峽大旅遊圈。其中四面山風景名勝區被納入了重慶十大旅遊精品線近期開發的五條線之一;二是以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的'紅色旅遊'項目已納入國家紅色旅遊100條旅遊精品線。同時，我們完成了'紅色旅遊'項目總體規劃和建設方案，並通過重慶市評審上報國家相關部門審批。三是按照渝川黔金三角發展規劃積極策劃旅遊產品，推出旅遊線路，強化宣傳促銷和找準市場定位，爭取在區域合作中搶佔制高點。
6、設施大改變。加大了旅遊交通為主的基礎設施建設，進一步提高了旅遊景區的可進入性。一是四面山客運車站、遊客接待中心已投入使用，為遊客提供諮詢、休閒一站式服務。二是對四面山龍潭路進行了硬化改造。三是新修四面山停車場，整治洪海碼頭，規範旅遊景區(點)的商品攤區管理。四是望海公路5.6公里完成硬化並投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程。五是硬化中山古鎮入口公路520米、修建停車場1個、公廁2個。六是雙福至四面山旅遊觀光線的綜合整治成效顯著。七是完成中山至水口寺公路的可研，初次協助完成部分相關手續。旅遊基礎設施建設引入了政府主導、市場運作、社會參與的機制，重慶高投司已介入我市旅遊公路建設，將進一步加快旅遊發展。
(三)旅遊大發展形成大格局
1、領導重視保障有力。去年12月王鴻舉市長在重慶經濟工作會上提出'要將四面山打造成為蜚聲中外的旅遊勝地'後，市委審時度勢，在十一屆六次全會上提出了'兩地一中心'發展目標，明確了在'十一五'期間及今後一個時期努力把以四面山為龍頭的江津旅遊業建設成為蜚聲中外的旅遊勝地的宏偉目標。市委、市人大、市政府、市政協主要領導和分管領導集中精力抓旅遊。經過集思廣益，調查研究和可行性論證，提出了把'旅遊興市'作為與'工業強市、農業穩市、商貿活市、和諧江津'共同作為促進江津經濟社會全面協調可持續發展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮為主的旅遊資源保護性開發作為近期旅遊開發的重點。市委書記唐林身體力行，堅持每半個月親自對旅遊工作督查一次;每1個月，四大班子分管領導牽頭組織召開一次旅遊工作專題會，聽取當月旅遊工作進展情況並安排部署下月工作;全市形成了黨政一把手親自抓，主管領導集中力量抓，部門聯動一起抓的新格局。
2、部門參與形成合力。年初，市委、市政府提出'圍繞全市旅遊業發展，特別是四面山、中山旅遊開發，全市每一個部門要結合自身職能，為旅遊發展每年幹好一件實事，並納入市委、市政府的工作考核'後，得到市級各部門的高度重視，一年來，市級各部門充分發揮自己的職能作用，結合自身工作實際，切實為我市旅遊業發展辦了106件實事，不僅營造了良好的旅遊環境，進一步提升了旅遊整體形象，而且促進了我市旅遊業的可持續發展。
3、社會聯動全民參與。打造蜚聲中外旅遊勝地帷幕拉開後，在全市掀起一場聲勢浩大的'舉全市之力，抓好旅遊發展'的鏖戰。各行各業以飽滿的激情融入到'人人都是旅遊形象，處處都是旅遊環境'中來。交通、商貿、服務、金融等窗口行業開展了文明示範崗活動;職業中學加大對旅遊人才的教育培訓工作，江南職高專門成立了'江津市旅遊人才培訓中心';市商會、消費者協會等行業機構加大對旅遊消費品市場的監督和管理;社會有識之士積極投入旅遊開發;旅遊資源富集地區農民轉農從旅，大力發展農家樂，從事旅遊接待、商品、運輸和種養殖業發展。全市形成旅遊進學校、旅遊進社區、旅遊進農户、旅遊進百姓生活的良好局面。
4、企業發展循序漸進。截止20xx年底，全市旅遊企業(個體經營户)已由'九五'期間的不足100家發展到十五期末的近千家。直接從事旅遊業的員工近萬人。特別是今年初市委、市府領導班子審時度勢提出'旅遊興市'發展戰略，從政策體制、基礎設施、配套設施、市場監管等方面積極地營造出一個寬鬆、健康、有序的發展平台，旅遊發展環境得到極大提升，今年除吸引了重慶新華書店集團公司、重慶高投司等大集團外，還吸引了一批企業或個體投資者加盟江津旅遊業，使我市旅遊業得到不斷壯大，旅遊經濟指標得到不斷攀升。
5、市場體系進一步完善。在我市涉及吃、住、行、遊、購、娛六大體系方面，目前已建成了一套規範有序的市場體系。為了加大旅遊監察執法力度，推進'依法治旅'進程，年初成立了'江津市旅遊監察執法大隊';為使四面山國家重點風景名勝區更好地融入國際國內旅遊大舞台，今年8月成立了江津市四面山管理委員會，按照工業園區模式進行考核，由市委分管副書記兼管委會黨委書記;為強化行業自律，打造江津誠信旅遊，12月中旬成立了'江津市旅遊協會'。目前，全市旅遊市場形成了主管部門、行業部門、市旅委會三級管理體系和市旅遊執法大隊、行業監督執法部門、市旅遊協會三重監管體系，旅遊市場繁榮興盛。儘管今年面臨景區公路改造、城市建設力度加大以及重慶新華書店集團公司接手四面山後在管理、開發、經營上還存在一個磨合期等諸多因素，由於制度健全、監管有力，全年未出現一例車禍、傷亡、火患、食品中毒、禽流感疫情事故，也未接到一例因旅遊而引起的有效投訴。
6、行業自律有效提升。針對我市旅遊市場還不同程度地存在惡性削價競爭，拖欠團款、虛假廣告、拉客宰客等問題，我局採取了積極有效的舉措：一是依靠法規來引導市場。從領導到一般幹部，從決策者到管理者，善於運用所掌握的法律、法規、政策等知識，通過執行法規來引導市場趨勢，建立市場準則，培育公平競爭的市場環境，違規違章的經營現象得到進一步遏制，收效明顯。二是依靠標準來管理市場。我們堅持運用國家頒佈的行業標準，在全系統積極推行建立標準化體系。目前旅遊企業、定點賓旅館、農家樂、旅行社等旅遊生產企業和接待、經營單位(業主)均建立了一套規範有序的生產、經營體系。旅遊質量投訴明顯下降。三是依靠質量來培育市場。在服務上，我們大力推廣iso9000標準，開展多種形式的就業培訓來提高旅遊企業和從業人員的服務質量;在價格上，引導企業制定措施和約定俗成的規範制度，使部分企業僅以價格競爭為爭奪客源的唯一手段的現象成為歷史，較好地增強了企業的自我約束和自我保護意識，有效地解決了旅遊企業不正當競爭形成的惡性循環現象。四是依靠行業協會來規範市場。今年我們成立了江津市旅遊協會，首批吸納了60家會員單位。我們發揮行業協會所具有的既是行業行政管理工作的重要補充，是聯繫政府、企業的重要橋樑，又是旅遊行業整體利益代表的特性，達到旅遊經營者自己管自己，自己督促自己，形成利益共同體，構建和諧江津旅遊、誠信江津旅遊。
7、整合資源共謀發展。在產業定位上，按照江津旅遊實際，經過多方論證，首次將我市旅遊資源進行重新組合定位，即'三色'旅遊定位。以四面山為代表的生態綠色旅遊產品;以聶帥陳列館為代表的紅色旅遊產品;以中山古鎮為代表的古色旅遊產品。在產業佈局上，我們提出了堅持'一條主線，兩個中心，三大資源，四大文化古鎮的產業佈局和統一規劃，分步實施，推出精品的基本思路;在跨區域發展上，我們配合重慶新華書店集團全力打造四面山，改善基礎設施條件，擴大知名度和影響力，爭取在渝川黔旅遊金三角跨區域中搶佔先機，佔領橋頭堡。
(四)旅遊大發展構建大安全
安全工作是旅遊工作的生命線。一年中，我們始終牢牢把握這一準則，將安全工作當作中心工作，首要工作和重點工作來落實。在組織工作上，除一把手為安全工作第一責任人外，我們成立了分管副局長任組長的局安全工作領導小組，確定了專門的安全工作責任人。各旅遊鎮(街)、旅遊定點企業也建立了旅遊安全工作機構，落實了專人負責，形成了局-鎮(街)-企業三級旅遊安全網絡。在制度建設上，局安全工作領導小組在局行政和市安委會的領導下履行職責，認真指導、督促各旅遊鎮(街)、旅遊定點企業建立健全安全工作責任制，強化安全責任人的安全防範意識，提高安全責任人的業務能力，做到有章可循、有法可依。在日常工作中，除了重大節假日和重要活動向各重要景區、重點企業、主要旅遊鎮(街)派駐安全督導員24小時蹲點，安全工作責任領導巡迴檢查、指導外，在平常時間堅持不定期地組織安全大檢查。從而有效地提高了旅遊景區和旅遊企業的安全比率。
(五)旅遊大發展作風大轉變
振興江津旅遊需要廣大旅遊工、管理者、生產者以及服務人員切實轉變工作作風，與時俱進，開拓創新，求真務實。我們結合全市開展的先進性教育活動和黨風廉政建設教育活動，開展了一系列生動形象且卓有成效的工作。
1、先進性教育活動成為滿意工程，黨員和機關幹部思想作風、工作作風有了根本轉變。通過先進性教育活動的開展，全體黨員在思想上有了新提高;增強政治意識、大局意識，政治上有了新進步;強化自覺性和責任感，紀律上有了新加強;確立了為人民服務和廉潔自律意識，作風上有了新轉變;激發開拓進取精神，工作上有了新舉措;理論聯繫實際，促進了旅遊事業的改革和發展。
2、深入基層排憂解難，羣眾得實惠，進一步密切黨羣幹羣關係。我局聯繫的中山鎮高灘村地處偏遠山區，交通不便，村民生活相當貧困。現在家的村民多系老弱病殘。我局推出'羣眾利益無小事'的舉措就是幫助該村謀劃和探索脱貧致富的發展思路。黨政一班人先後深入該村10餘次瞭解情況，調查研究，並請教市農辦、農業局、林業局等專家，結合該村的具體實際，因地制宜，制定出扶貧發展計劃。幫助和引導該村發展山羊、養蜂和蛋雞等養殖項目。我局已支持該村3萬元，改造了8公里村級機耕道，扶持該村4户發展養羊80頭和5户養蜂40箱，均收到很好的社會和經濟效益。3月初，我局又開展了黨員與高灘村羣眾'一幫一'的結對活動。3月11日，我局13名黨員將自願捐款3499元購買的170只德國引進的良種蛋雞(年產蛋290個/只)、飼料和飼養資料等送到高灘村羣眾手中。
3、勵精圖治效果明顯，工作得到肯定幹羣倍受鼓舞。幹羣的工作作風有了根本好轉後，各項工作有了創新。一是確立旅遊業為重要的經濟產業，實現了發展觀唸的新突破。二是創新旅遊管理體制，實現了管理模式的新突破。三是不斷加強基礎設施建設，實現了旅遊硬環境的新突破。四是加強旅遊行業管理和旅遊市場秩序的綜合整治，實現了樹立旅遊形象的新突破。五是加大旅遊宣傳促銷力度，實現了拓寬客源市場的新突破。六是加速旅遊產品開發，實現了旅遊業持續發展的新突破。七是狠抓旅遊商品開發，實現旅遊商貿經濟的新突破。八是加強行業精神文明建設，實現了旅遊軟環境的新突破。九是各項工作整體推進，實現了旅遊經濟指標的新突破。7月 日，我局被市委表彰為先進基層黨組織，這是建局以來獲得的第一個榮譽稱號。廣大職工倍受鼓舞，以更緊迫的責任感和事業心投入到打造蜚聲中外的旅遊勝地的系統工程中。
(六)旅遊大發展廉政建設大深化
要全面完成市委、市政府下達的年度目標任務，必須要建立一支勤政廉潔、作風過硬、打硬仗的幹部隊伍。為此，我們以開展黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞改革、發展、穩定工作大局，以反****'三項工作'為重點，堅持標本兼治、綜合治理的方針，在班子建設、隊伍建設、制度建設上不斷地深化黨風廉政建設和反****工作，收效明顯。
1、抓班子廉政建設，身先士卒樹楷模。一是加強班子成員的政治理論學習，用'三個代表'重要思想指導反腐倡廉工作，增強班子成員的自覺性和堅定性。二是明確黨風廉政責任分工，進一步落實黨風廉政建設和反****工作責任制，促進了廉政建設深入紮實開展。三是深化班子成員廉政教育和紀律約束，築牢拒腐防變的防線，自覺做到自勵、自省、自警、自重。四是認真執行領導幹部個人申報，配偶及子女從業的有關規定。一年來班子成員及配偶、子女及身邊工作人員沒有一人違法亂紀。五是防止和克服形式主義和官僚主義，杜絕弄虛作假。從而保證每一項決策、行使每一項權力，獲取每一項榮譽都是實實在在的。黨政一班人以正直、廉潔、民主、團結、務實、高效的面貌在職工中起好表率作用。
2、抓隊伍廉政建設，樹勤政為民新形象。一是將黨風廉政和反****精神及時傳達到每一位幹部，知曉率達100%。二是進一步精簡會議和文件，提高辦事辦交質量。三是轉變工作作風，深入基層為民排憂解難51件次，辦實事12件次，個人捐款3499元。四是深入開展政務公開，認真糾正行業不正之風。通過深化職工隊伍勤政廉政建設，不僅提升了旅遊工的形象，而且促進了各項工作的順利開展。
3、抓制度建設，標本兼治重落實。我們建立和完善了黨風廉政和反****工作相關制度，做到有章可循、有法可依。將制度的貫徹落實和執行情況納入職工年終述職內容一併考核，每年6月和12月份兩次組織檢查，及時總結經驗、查找問題、對症下藥，從而較好地保證了建立的各項制度不走過場。 二、存在問題 我市旅遊資源十分豐富，存在旅遊資源保護不力，整合不夠。旅遊產品缺乏策劃，旅遊產品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發揮。缺乏上檔次、上規模的旅遊商品，沒有集中的旅遊商品市場，旅遊綜合效益低。基礎設施相對滯後，景區道路、住宿、電力、通訊也亟待完善;旺季出現賓館、停車場等接待能力不夠，景區車輛運力不足，道路隨時都有塌方的可能。旅遊市場有待拓展，目前仍是周邊市場，由於投入不足，宣傳的形式不多，規格不高，重點目標市場拓展不夠，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷機制和體系。旅遊管理人員和從業人員的整體素質有待進一步提高。旅遊市場秩序有待進一步整頓。
三、20xx年工作思路
(一)指導思想 以鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導，緊緊抓住西部大開發的歷史機遇，堅持科學發展觀，圍繞'兩地一中心'奮鬥目標，深入實施'旅遊興市'戰略。舉全市之力，加快大開放、拓展大市場、發展大旅遊、形成大產業，促進資源優勢向產業優勢、經濟優勢、效益優勢轉化，全面提升江津旅遊產業的整體形象和市場競爭力。
(二)工作目標 接待遊客125萬人次，比上年增長15%;旅遊綜合收入23788萬元，比上年增長15%。其中：四面山接待遊客共24.7萬人次，比上年增長15.5%;旅遊綜合收入10667萬元，比上年增長16%。
(三)工作重點
1、實施規劃、打造品牌，增強旅遊吸引力 (1)加快以四面山為主的景區基礎設施、配套設施建設。科學實施規劃，全面啟動四面山'紅石寨'接待設施和中山至水口寺公路的建設，進一步完善景區標識等配套設施建設。突出特色，延長旅遊旺季，擴大旅遊產業，開發人文景觀，將觀光旅遊向度假、生態旅遊發展。將四面山建設成為國家級旅遊精品景區，真正成為江津旅遊業的龍頭。 (2)加快培育'川黔渝生態旅遊金三角'世界名品。一是加大'川黔渝生態旅遊金三角'發展協作會的聯繫溝通力度，集中兩省一市、四縣市的各種優勢，做好'川黔渝生態旅遊金三角'的廣泛宣傳和項目啟動前期準備工作。二是利用'川黔渝生態旅遊金三角'獨特的資源優勢、區位優勢，爭取優惠政策，推出建設項目，廣泛招商引資。 (3)發展一批旅遊名品和旅遊新品。完成黑石山滾子坪景區的總體規劃。着力培育'古色文化旅遊'、加大對中山古鎮的開發力度。積極開發和改造旅遊商品，重點包裝金銀花、花椒、四面山臘肉等旅遊產品。
2、更新觀念，變資源優勢為經濟優勢 (1)積極推進《中共江津市委、江津市人民政府關於進一步加快旅遊經濟發展的決定》出台，重點強化組織領導、發展定位、政策支撐。召開全市旅遊工作大會，明確當前和今後一個時期旅遊經濟發展的方向和目標。制定完善《江津市旅遊業'十一五'發展規劃》。 (2)全力做好項目包裝和招商引資工作。重點做好四面山、中山古鎮、紅色旅遊建設項目的包裝、立項，爭取專項政策扶持，推出一批招商項目，重點是中山古鎮，實現民間資本對旅遊資源的整合。 (3)創建服務型政府，營造良好的發展環境。加大對重慶新華書店集團公司合作開發四面山的指導和管理，對其開發建設和經營管理行為進行監督，確保合作開發達到預期目的。
3、強化宣傳促銷，拓展旅遊市場 創新宣傳促銷方式，加快旅遊市場的拓展;邀請中省(市)電視台拍專題片，成渝等地新聞媒體採訪報道;到成渝及沿海地區召開旅遊推介會;組織參加旅遊交易會;與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關係;進一步提高江津旅遊報刊和網站的質量，加強信息交流，增強服務功能。
4、積極做好四面山創建國家aaaa級景區工作 藉助我市創建中國優秀旅遊城市的契機，在繼續鞏固其成果的基礎上，再接再厲，積極做好四面山創國家aaaa級景區工作，爭取一次性申報成功。
5、加強行業管理，加大監察執法力度，促進旅遊業健康發展 加強對江津市旅遊協會的業務指導，以行業自律來規範旅遊市場。強化旅遊執法管理，加大旅遊執法培訓力度，以整頓景區客運市場為突破口，打擊非法營運、拉客現象;圍繞旅遊景區環境保護，徹底解決髒、亂、差現象。以遊客滿意為關注焦點，創新服務觀念，塑造最佳的旅遊服務形象
6、建立旅遊人才管理培訓制度，提高旅遊管理者和旅遊服務人員的素質 加強對旅遊經營單位及從業人員的管理和培訓，把旅遊職業教育和培訓作為旅遊業的基礎工作來抓，堅持不懈地對旅遊從業人員進行全員崗位培訓，根據不同崗位的需求培養實用人員，以一流的旅遊服務、一流的旅遊環境提升我市旅遊形象。
旅遊局年終述職報告(二）
根據市委、市紀委關於年度考核的部署和要求，市旅遊局領導班子對20xx年履行職責和執行黨風廉政情況進行了認真的回顧和總結。下面，我代表局班子作以彙報，請考核組的領導予以審核。
20xx年，在市委、市政府的正確領導下，市旅遊局領導班子團結帶領全局幹部職工，深入貫徹科學發展觀，認真落實國務院《關於加快發展旅遊業的意見》，以雞公山文化旅遊綜合開發為切入點，以重點旅遊項目建設為牽引，着力整合旅遊資源，強力推進招商引資，不斷強化市場促銷，切實加強行業管理，努力提高服務水平，克難攻堅，開拓進取，較好地完成了市委、市政府賦予的各項工作任務。20xx年全市旅遊接待人數xxxx.x萬人次,同比增長xx%，旅遊總收入xx.x億元,同比增長xx.x%，超過了市委、市政府明確的目標任務。
具體地講，主要做了以下四個方面的工作：
一、注重抓班子，求實創新，提高了領導班子的決策力。一個班子的整體素質、領導作風和決策能力決定着一個單位事業的成敗，因此，我們從一開始就把加強班子自身建設作為提高領導水平的重要途徑，無論在旅遊工作中，還是在其它各項工作中，始終堅持抓好班子自身建設和素質建設。一是把學習作為班子自身建設的第一需要，定期組織中心組理論學習，緊跟形勢任務的需要，狠抓了十七屆五中全會等國家、省層面的會議精神的學習，努力培養班子成員的政治意識和全局意識。緊跟市委、市政府的工作步伐，狠抓了市各級會議精神的學習傳達，增強了班子貫徹落實的執行力。在開展'創先爭優'活動中，領導班子成員結合分管工作深入新農村建設聯繫點、平安創建工作聯繫點開展調研，幫助共建點解決發展中的實際問題。二是把團結作為班子建設的第一原則。認真貫徹落實民主集中制原則，黨組成員既明確分工，又加強合作，不搞個人或少數人説了算。在幹部任用、重大項目審批、大額資金使用等事關全局的重大問題上，堅持集體研究，集體決策，日常工作例會研究部署，做到幹事業一條心，謀發展一股勁，抓工作一盤棋，形成了團結協作、齊抓共管的良好乾事創業氛圍。
二、注重抓隊伍，嚴格制度，強化了機關工作的執行力。以《行政許可法》、《公務員法》等法律法規為準繩，堅持依法治旅、依法行政，先後建立、完善了局機關例會、學習培訓、車輛使用、財務管理和日常管理等一系列規章制度，將機關作風建設納入制度化、規範化管理的軌道上來。建立健全主體清晰、責任明確、一級抓一級、層層抓落實的執行責任體系，推行'立即就辦，當日事畢'的工作法，促進了機關作風轉變，推動了工作落實。以創先爭優活動為契機，堅持週五學習例會制度，有計劃地組織學習業務，學習傳達上級文件精神，定期開展小型比武競賽活動，培養煉就出一批懂業務，能幹事、幹成事的管用人才，在全局營造了比、學、趕、幫、超的工作氛圍。大力推行黨務政務公開，加大服務'窗口'建設力度，公共服務和行政審批的事項全進入窗口辦理，全年共受理星級飯店評定3件、旅行社業務經營許可證25件、旅遊區(點)經營業務備案登記1件、導遊人員從業資格核准536件、導遊證核准186件，未發生一起延誤件現象。大力倡導團結奉獻、艱苦奮鬥的精神，局領導班子成員身體力行，率先垂範，幹部職工講團結比奉獻、講學習比素質、講責任比實效的氛圍濃厚。
三、注重抓廉潔自律，從嚴要求，提升了班子的整體形象。局黨組一直高度重視黨風廉政建設和反腐倡廉工作，認真執行和落實黨風廉政建設責任制和'一崗雙責'制度，把黨風廉政建設納入黨組工作重要日程，與業務工作同部署、同檢查、同落實、同考核，對黨風廉政建設工作的會議和重要活動，主要領導親自參加。領導班子嚴格遵守財經紀律，按規矩和程序辦事，從不違反規定干預和插手旅遊企業基建工程招投標、大宗設備採購等經濟活動。今年在市政府財力非常有限的情況下，市委、市政府拿出1.2億元投入旅遊業雞公山文化旅遊綜合開發，應該説市委、市政府對旅遊業非常地重視，也寄予了厚望。因此，對省的項目建設資金和補貼，直接由市財政撥付到具體項目上;對於用於正常的旅遊推介、促銷資金，我們嚴格把關，堅決按財務制度審批辦理。對正常的辦公經費，實施政府定點採購、財政轉移支付，扣的緊之又緊，讓每一分錢都產生效益。嚴格執行廉潔自律的各項規定。在工作生活上，班子成員堅持高標準、嚴要求，自覺接受組織和羣眾監督，始終做到自重、自省、自警、自勵。全體工作人員也嚴格按照規章制度辦事，一年來班子成員及配偶、子女及全局工作人員沒有出格的事。黨組班子的正直、廉潔、民主、團結、務實、高效的面貌在幹部職工中起到了表率作用。
四是注重抓業務，強化職能，開創了旅遊工作新局面。20xx年是全市旅遊業大發展的一年，市委、市政府的高度重視，市主要領導親自參與，親力親為，各級政府、部門大幹、快乾、實幹促使了全市大抓旅遊、抓大旅遊氛圍的形成，鎖定了旅遊業發展的大格局。一年來，項目建設大放光彩。組建港中旅(信陽)雞公山文化旅遊發展有限公司，雞公山開發與世界級旅遊巨頭實現了強強聯合;雞公山志高文化科技動漫產業園動工，拉開了雞公山文化旅遊綜合開發的序幕;引進以上海文廣、香港經緯國際、新西蘭國際投資有限公司等為代表的一批海內外企業資本進入，鉚足了雞公山開發的後勁。與此同時，xx明珠項目、工業城大酒店項目、啟福喜萊登國際大酒店項目、富海國際旅遊大廈項目、凱旋莊園國際度假中心等一批億元以上的旅遊飯店開發項目落地，使全市旅遊簽約項目達到22個，意向總投資超百億。溮河新八景、黃柏山、金剛台、九華山等文化旅遊開發建設推動深入，使動工和續建的重大項目建設達到35個，投入資金達到25億元。一年來，旅遊促銷推陳出新。先後'走出去'在北京、香港、台北、成都、杭州、南昌、義烏、廈門、隨州等地參加旅遊展銷會，組團赴西安、北京、天津、大連、山東、深圳等地促銷，啟動'中原文化尋親'之旅，投資100多萬元在河南電視台《旅遊》欄目做'山水信陽·休閒茶都'為主題的宣傳廣告。將xx風景區市場營銷託管給北京縱橫視線公關策劃有限公司專業團隊企劃，成功策劃的'中國·xx首屆賞茶節'、'中國最爽工作火熱招募中'等活動，迅速躥紅網絡。組織舉辦了中國雞公山文化旅遊國際推介會説明會、20xx迎新春'觀音山'杯橋牌聯誼賽，擦亮了休閒城市名片、雞公山'茶與世界'高峯論壇、清涼山水·20xx信陽消夏避暑節、第二屆中原(固始)根親文化節以及西九華山風景區開園慶典暨萬人免費遊活動，全方位、多視角地客源市場宣傳推介效果好、遊客回頭率高。一年來，要素配套建設逐步完善。商城觀音山景區、固始華陽湖景區成功創建國家3a級旅遊景區，新備案旅遊區(點)達到6家。新增三星級旅遊飯店4家、旅行社4家。組織了20xx年導遊考試的筆試和麪試，舉辦了第二屆明星導遊員大賽、全市導遊年審培訓、20xx年度註冊導遊員年審及培訓、中級導遊人員資格考試報名、20xx年河南省旅行社職業經理人培訓、旅遊富民工程等培訓工作，全年培訓從業人員達到2300人次。
回顧這一年來的工作，可以説，全市旅遊行業整體上了一個新台階。這些成績的取得是市委、市政府正確領導的結果，是市領導親力親為、身先士卒的結果，同時也是全局幹部職工共同努力的結果。xxxx年，是十二五開局之年，也是旅遊業作為現代服務業和五大戰略支撐產業之一發展最為關鍵的一年。面對新形勢、新任務、新目標、新要求，對於市旅遊局領導班子來講，任務艱鉅，使命光榮。我們堅信有市委、市政府的正確領導，市旅遊局領導班子一定能夠完成賦予的各項任務。對此，我們將以此次考核評議為新的起點，繼續圍繞市委、市政府確定的目標任務，以學習實踐科學發展觀為指導，圍繞經濟社會發展大局，突出重圍，攻難克堅，幹出旅遊業一片新的天地來。
旅遊局年終工作總結報告
20xx年以來，按照局黨組分工，我協助“一把手”分管旅遊宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅遊部分綜合業務和全局文字的綜合把關。主要工作
一、抓宣傳，提高旅遊域外宣傳力度
一是統編和策劃兩期《xxx旅遊》雜誌和長xxx旅遊畫冊。
二是受王局長委託，與市文聯合作整理出版了《解説xxx》一書，對提高xxx旅遊知名度，提升文化品位奠定了基礎。
三是創辦了《紅色旅遊信息》得到市委領導的充分肯定，已經為市領導提供了20多篇我市紅色旅遊發展信息。
二、抓規劃，規範旅遊景區開發標準
20xx年年初至年年底，市政府根據xxx經濟發展現狀成立了六個產業組。其中，旅遊產業組由我帶領局開發科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先後出台了《xxx市旅遊產業發展規劃綱要》、《xxx市旅遊產業十一五發展規劃》和《xxx市紅色旅遊發展綱要》，在宏觀上制定了旅遊產業發展的方向。
三、抓綜合，提高全局業務能力
按照王局長意見，由我負責全局文字綜合的“把關”工作。從3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發科起草了20xx年工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料(包括工作彙報)和領導交給的其他任務。並根據局領導的意見，先後起草了“用科學發展觀指導旅遊文化的建設與發展”、“xxx市旅遊產業存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關於xxx市域外旅遊宣傳的幾點思考”、“抓好機關文化建設，促進xxx旅遊產業全面發展”等文章，在省市有關報刊雜誌上發表。同時，與市委政研室共同撰寫了十一五期間xxx旅遊產業發展的調查與思考等文章。
四、抓企業轉制，為下崗職工謀利益
我局原有三户企業，xxx年因管理和經營不善，先後關停。其中有2位60歲以上職工因企業沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業職工生活困難，經常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委託，由我牽頭帶領局辦公室的同志從20xx年5月份開始，經過與勞動、社保、財政、就業等部門的反覆協商，在爭取趙副市長的支持下，三户企業均納入“企業改革試點”行列。到8月30日止，先後為2名老同志辦理了退休手續，其餘職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。
五、抓支部建設，目標責任制工作出現突破
協助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習，幹部素質有了一定提高。20xx年開展的調研活動中，全局共撰寫調研文章，其中選在“長xxx日報”和有關刊物上發表。根據市裏要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度，並彙編成冊。20xx年，由我主抓的目標責任制考核工作和旅遊軟環境工作在局領導和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。
六、抓先進性教育，圓滿完成工作任務
在20xx年的先進性教育活動中，受局黨組委託，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領辦公室同志做具體工作。在活動中，由於大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中，經常加班加點，領導講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質量，受到局領導和同志們的廣為稱讚。
七、抓自身學習，不斷充實新的知識
給自己定計劃，堅持每天學習。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“xxx旅*業軟環境建設現狀與發展”、“關於用工業化思路謀劃農業發展的幾點思考”、“對我市國有企業改革的幾點建議”等文章分別在市雙休日簡報、xxx調研等刊物上發表，工作能力有所提高。
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