為進一步提高本院護理人員中醫藥知識與技能，提高運用傳統中醫防病治病能力，護理部根據《中醫醫院中醫護理工作指南》、《中醫護理常規、技術操作規程》及二級中醫院等級評審要求，參照《中醫護理常規技術操作規程》標準制定本院各級護理人員分層次培訓計劃如下：
一、目的
通過對全院護理人員的中醫藥知識與技能的分層學習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫藥的知識與技能服務患者。
二、培訓要求
（一）護理部
1、組織安排中醫理論知識培訓、中醫專科專病護理常規、中醫護理方案培訓，每月1-2次。
2、強化《中醫護理常規技術操作規程》，組織護理操作技能培訓。
3、中醫操作培訓項目
（1）基礎操作八項：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、塗藥法、薰洗法。
（2）專科操作技能：各病區根據專業特點，確定專科考核項目。
（二）科室
1、每月組織1次業務培訓，內容包括中醫基礎知識、中醫專科專病知識。
2、中醫護理查房每月1次，由護士長／責任護士主查。
3、護士長對本科護士中醫操作技能進行科內培訓並考核，每季度1次。
三、分層培訓計劃
（一）N0級護士：從事臨牀工作1年內的護士。
1、培訓目標：
（1）進一步鞏固基礎理論與技能；
（2）加強中西醫專科理論和專科技能培訓；
（3）熟悉並正確應用中醫護理常規、技能操作規程；
（4）完成新護士培訓手冊。
2、培訓內容
（1）國家衞生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；
（2）中醫基礎理論、基本技能；
（3）中醫護理常規、技術操作規程；
（4）新護士培訓手冊內容。
3、培訓計劃
（1）鞏固“三基”知識，紮實基礎理論的掌握。
（2）進行中醫技術操作技能的學習；
（3）新護士入科3個月內完成新護士培訓手冊。
（二）N1級護士：從事臨牀護理工作1年以上或3年以內的護師。
1、培訓目標：
（1）掌握中醫基礎理論、基本技能：熟練運用中醫護理常規、技術操作規程；
（2）加強急、重症患者的搶救護理培訓，提高危重病人的搶救能力，使其具備獨立應對突發事件能力；
（3）注重專科護理技術能力的培養。
2、培訓內容：
（1）國家衞生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；
（2）中醫基礎理論、基本技能；
（3）中醫護理常規、技術操作規程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。
3、培訓計劃：
（1）護理部有計劃安排中醫知識、中醫專科專病的專題業務講座；
（2）選送外出參加各類業務培訓、專題交流等，加強中西醫專科知識的培養；
（3）學習危重技術操作技能，提高危重病人的搶救能力；
（4）承擔院內或科內中西醫業務講課1-2次／年，或中西醫護理查房1次／年。
（三）N2級護士：從事臨牀護理工作3年以上的護師或主管護師。
1、培訓目標：
（1）掌握並運用中醫基礎理論和專科專病中醫護理常規從事臨牀護理工作，提出臨牀辨證護理措施；
（2）指導下級護士實施中醫臨牀護理；
（3）具備中醫臨牀護理理論與技能的教學能力。
2、培訓內容：
（1）國家衞生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；
（2）中醫專科專病護理常規、技術操作規程；
（3）急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能；
（4）中醫護理教學基本方法與技能。
3、培訓計劃：
（1）護理部有計劃安排中醫知識學習，組織急、危、重、疑難病知識等講座，進行中醫護理教學基本方法與技能方面的培訓。
（2）在科內進行中醫專科專病護理常規、技術操作規程等專科業務講座。
（3）學習護理科研設計要求及實施方法，積極申報課題。
（4）積極參加中醫護理項目的繼續教育學習，每年不少於6學分。
四、學時管理
1、主管護師每年參加繼續教育獲得的學分中，中醫護理項目不少於6學分。
2、新進入我院的護士，三年內完成中醫理論與技能培訓時間累計不得少於100學時。學時分配要求：中醫理論知識培訓每年不少於15學時，專科專病中醫護理常規培訓每年不少於15學時，中醫護理技術培訓和護理記錄書寫培訓每年不少於5學時。
五、考核方法：
（一）護理理論知識
1、護理部：組織全院性護理基礎理論知識考核及中醫護理常規、中醫業務學習的分層次考核1次／年及以上。
2、科室：對科內護士進行基礎理論／專科理論考核，每季度1次。
（二）護理技能操作：
1、護理部：中醫技術操作每季度一次，一年全覆蓋，集會考核與下科室進行隨機抽考相結合。
2、科室：
（1）各病區根據專業特點，確定具體的專科考核項目。
（2）護士長組織中醫技術操作每季度一次。
（3）護士長平時跟蹤檢查護士的中醫護理操作質量。
人們都説“三分治療，七分護理”，這句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年裏，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20XX年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。
2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流於形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4、隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的。選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1、護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。。
4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
中醫護理工作，是中醫醫院工作的重要內容，是體現中醫特色優勢的重要方面。為了貫徹落實國家中醫藥管理局制定的《中醫護理方案》，加強中醫院護理管理內涵建設，突出中醫特色護理優勢，規範中醫護理行為，滿足人民羣眾對中醫護理服務的需求。現結合我院特點，特制定本方案。具體內容如下：
一、指導思想
為深入貫徹落實國家中醫藥管理局制定的《33個病種中醫護理方案》，發揮中醫護理特色優勢，提高中醫護理效果，規範中醫護理行為，為病人提供更好的護理服務。
二、實施目標
臨牀護理人員達到熟練掌握運用中醫護理方案的理論知識，在方案指導下，積極開展辨證施護和護理技術操作及具有中醫特色的健康教育，不斷提高中醫護理質量和服務水平。每個病區均實施相應病種中醫護理方案，全院實施中醫護理方案數達到39個以上，每個病種完成病例20-30例（不足者按實際收治病例數實施），力爭全院至少有15箇中醫護理方案實施的病例數在100例以上。
三、培訓及方案實施工作小組
組長：
副組長：
祕書：
組員：各臨牀科室護士長、護理骨幹
四、方案培訓形式
1、大內、大外科對片區內護士組織統一培訓，每季度進行一次，規定為每一個病種的學習為2學時，授課者要求為中醫專科畢業的護士長、護士骨幹。對培訓期間因值班不能參加者，課後進行自修，以達到臨牀護士人人都參與本次護理方案的培訓學習。
2、科室根據專科特點制定培訓計劃，對涉及到科內的專科中醫護理方案進行集中培訓，優勢病種中醫護理方案首先進行培訓，每兩月進行一次，每次學習1箇中醫護理方案，為1學時。要求授課者為護士長、中醫護士，科內出勤率達到100%。
五、方案實施方法：
1、提高認識，加強組織領導。全院醫護人員要統一思想，充分認識發揮中醫藥特色，提高中醫護理效果的重要性，切實提高思想認識，認真落實各項工作，確保中醫護理方案落到實處。
2、臨牀各科認真開展實施優勢病種的中醫護理方案，做好優勢病種的辨證施護、中醫特色治療護理、健康指導、按照方案內容填寫評價表，在試實施過程中遇到的難題向科護士長彙報，並予解決指導，從而規範我院護士中醫護理行為，從根本上提高我院中醫護理質量；
3、各科對每月開展優勢病種方案的效果情況進行評價分析、彙總統計，於每月底將工作量及方案情況分析向護理部上報本科中醫護理方案實施進展情況，護理部對臨牀各科方案的應用情況進行信息彙總，年終各科室及護理部進行彙總分析，形成總結報告。
六、考核方法：
1、理論考核：科室內每季度組織一次相關理論考核，每次考核成績與科內獎金掛鈎。
2、方案實施考核：各護理單元於每月底將工作量報至財務科進行考核核算，與獎金掛鈎。
通過對新上崗護士進行崗前規範培訓，使其能儘快適應護士的角色，勝任各項護理工作，規範護理行為，提高護理服務質量，滿足病人的護理需求，適應現代的護理髮展。
方法：制定各項培訓計劃。對新招聘的護士按計劃進行崗前培訓，並採用輪轉考核制半年內輪崗制。
結果：通過崗前規範培訓，增強了護士的服務意識、提高了護士的“三基”能力、學習能力和操作技能及專科護理能力。
結論：對新護士進行崗前培訓可以使其具有良好的職業道德和服務意識，提高了護士的理論水平、技術水平和綜合能力，提高了護士的專業素質。
一、培訓對象
20XX年4月至20XX年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業的從事護理工作的護理人員68名。
二、培訓方法
1、建立規範的培訓制度：
（1）組織新護士學習醫院的各項規章制度。
（2）上崗前新畢業護士的基礎理論、技術操作水平必須達到規定標準。
（3）實行一年內輪崗制，培養全科護理人才。
（4）護理部專人負責，不定期下科室進行抽查及考核業務能力。
（5）每輪轉一個科室，由帶教老師填寫一份鑑定，抽查、考核成績及鑑定記錄與個人考核檔案。
（6）定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次（理論成績85分、操作成績90分以上），根據考試成績並根據臨牀實踐撰寫一篇論文，達標者才能正式定崗。
2、學習相關護士禮儀：組織觀看“護士行為規範”錄像，使他們瞭解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態度、熟練的操作技術、周到的服務，對病人的治療康復所產生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養、接診病人時的文明用語，規範服務，以激發她們的學習和工作熱情。
3、學習有關法律法規：組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫院感染管理規範》、《醫療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受尊重權、有複印病歷權利等法律知識。熟悉業務與法德關係，做到防範於未然，結合醫院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解。使她們認識到法律法規是醫療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至會危及病人的生命，也必將給醫院、科室及當事人帶來不可估量的影響，甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念，規範執業行為。
4、嚴守規則制度：組織學習各項規章制度，以及崗位責任制、醫院有關規定和工作制度、《醫療護理技術操作常規》為主要內容，充分認識護理工作的嚴謹性，要求護士隨着醫療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應結合實際工作中正反兩方面的經驗教訓進行深入淺出地講解，使新護士嚴格遵守各項規章制度，進一步認識到各項護理規章制度是保證護理質量的有效措施，必須嚴格遵循。
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5、規範操作技能：
（1）組織觀看《“三基三嚴”基礎護理技術操作》錄像；
（2）請本院技術操作能手進行操作示範；
（3）對臨牀常用的基本操作進行訓練，護理部安排XX項護理操作項目，重點掌握無菌技術操作原則、心肺復甦技術等操作，從嚴要求無菌操作，佩戴口罩和手套，保持衣帽整潔，不戴首飾，不穿高跟鞋，不塗指甲油是最起碼的要求。逐項反覆練習，人人過關達標。通過強化訓練，使她們掌握了護理操作技術的要求和標準，也使我們對新護士的操作水平有了一定的瞭解，為臨牀工作打下紮實的基礎。
6、規範文案書寫標準：認真全面學習護理文件書寫的規則與考核標準、交接班制度、查對制度、分級護理制度、護理病歷書寫規則，使她們上崗後能夠儘快適應工作環境，做好本職工作。
7、進行輪轉科室、考核：
（1）根據醫院實際情況輪轉科室。一般為臨牀科室，每科室為3個月，由護理部專人負責行政管理，病房護士長、帶教老是管理考評監控，以保證該項工作順利完成。
（2）科室輪轉完畢，由護理部組織培訓考核小組進行總結考核。根據考評成績、科室考核結果分別評出優秀、合格、不合格人員。對優秀、合格者錄用，不合格者進行再培訓再考核，仍不合格者醫院勸其退回。
三、效果
我院通過2年對新護士規範化培訓，共有68名護士參加。通過對培訓對象2年有計劃、有目標、有步驟的培養，使培訓對象的綜合素質得到了全面的提高。其中共有32名護士獲得全院舉行的護理理論、技術操作考試、考核優秀獎。
1、增強了服務意識。通過職業道德培訓和相關的護理理念的培訓，促進了護士整體素質的提高。在培訓過程中，我們將人性化服務的理念貫穿始終，突出強調各科的特點和特色，“以人為本、關愛生命、呵護健康、奉獻病人”，增強了培訓對象的主動服務意識。
2、提高了專業知識和動手操作能力。在規範培訓過程中，我們注重培訓對象的護理專業知識和操作技能的提高。培訓內容由基礎到複雜，分解細化、循序漸進（多講、多問、多練），使她們紮實掌握了護理的基本功，激發了新護士的學習熱情，提高了專業技術和操作技能，增強了分析問題和解決問題的綜合能力。
3、提高了工作能力和學習能力。通過臨牀帶教老是的傳、幫、帶，使她們在實際工作中會不斷學習新知識，善於思考，勇於探索，把基礎護理與病人需求結合起來，從而為病人提供更好的服務。
4、滿足了臨牀護理需求。在臨牀護理工作中，接受規範化培訓的護士嘴勤、手勤、腿勤，以飽滿的工作熱情博得了護士長、帶教老師和病人的好評，滿足了臨牀護理工作需求。
5、提高了護士防護的意識。防護的重要性要求防護教育培訓應該貫穿於護士成長的各個階段，從在校實習，從崗前到職業中。通過學習《護士條例》等法律法規，提高了護士的自我保護意識。
在當前醫學科學技術迅速發展、醫療衞生改革所帶的競爭機制、糾紛日趨增加的情況下，崗前培訓規範化是必不可少的一項工作，而醫院的各項規章制度及操作常規是經過多年的經驗教訓而逐步完善總結形成的。通過規範崗前培訓，有利於提高護士素質，保證病人住院期間的醫療護理安全，確保護理質量，防止醫療糾紛的發生。使新護士充分認識到只有掌握豐富的理論知識，熟練的操作技巧，嚴格遵守各項規章制度，才能幹好本職工作，為將來成為一名出色的護理工作者打下紮實的基礎，從而提高了全員護理整體隊伍的素質。
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