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1.規範結賬流程。
2.為顧客提供良好的服務，特別是大宗顧客的服務，協助解決結賬區顧客的問題。
3.負責控制現金差異和現金安全,分析現金差異,提出解決方案。
4.確保準確、安全地收回貨款，填制各項銷售報表，負責保存、分類歸檔，並安全送至財務部。
5.維持收銀設備的正常運作，及時排除故障。
6.及時安排收銀台數及收銀通道的增減，保證員工工作效率。
7.及時解決收銀台缺零，商品掃描錯誤等問題。
8.負責收銀員現場管理及巡視工作，合理調度人力，控制人事成本。
9.傳達部門經理的要求，協調店內各部門關係，共同達成部門目標。
10.負責每日組織收銀員領取備用金和停業交款。
11.負責審查退貨及優惠折讓手續。
12.負責審査款台誤操作及違規情況。
13.負責辦公用品的領發。
14.做好財務部佈置的其他工作。
15.負責組織收銀員例會與其他和收銀相關的工作。
1.負責公司日常績效考核工作。
2.制定公司發展規劃、年度經營計劃和參與公司重大決策事項的研究。
3.負責制定公司各項經營管理制度。
4.負責公司業務接待工作。
5.負責對外界進行業務交流和宣傳，推動全市信保體系的建設。
6.完成領導交辦的其他工作任務。
1.負責每天銷貨款的整理及上繳工作。
2.負責辦理符合條件的顧客退、換貨款的找補工作，及時作出差異報告。
3.負責每天與本收款台所有櫃組的對賬，傳遞財務部收款蓋章後的“內部繳款單”,保管“原始憑證彙總表”、“銷貨聯單第一聯”及有關印章。
4.有權拒收營業員開出的不符合規定的銷貨聯單。
5.有權拒收不經樓層或值班經理簽字的退款單，拒絕辦理不符合規定的銀行信用業務及有價證券。
6.有權拒補顧客已提完貨、營業員丟失的銷貨聯單第二聯(營業員第二聯丟失視短款處理，短款金額必須如數上繳財務)。
7.自覺遵守收款工作管理規定，正確使用和保養收款設施。
8.為顧客提供良好的服務，回答顧客諮詢。
9.保持收銀台區域衞生及零星商品的歸放與統計。
10.在POS機上正確輸入銷售資料、退貨資料。
11.辦理現金、信用卡、支票的收款、退款業務。
1.制定劇院全年業務計劃，安排業務活動，督導業務訓練,確保演出質量,落實完成各項政府指令性任務。
2.配合中心及劇院其他業務職能部門，統籌安排演出團、混合樂隊、業務指導小組、藝校的相關工作，科學合理地調配業務人員，確保業務工作的順利進行。
3.制定人才培養計劃，並組織實施。組織專家組對新進員工進行業務考核，主持實施專業人員年度考核工作，並向人事部門提供聘任、晉升的相關業務資料。
4.完成院領導交辦的其他任務。
5.副主任協助主任開展工作。
1.全面負責統籌收銀、總服務枱、團購推廣等工作，並對百貨商場經理負責。
2.維持全店良好的服務水平,保障商場的正常銷售，完善服務體制。
3.做好本部門員工培訓工作，提高員工服務意識和水準。
4.定期或不定期檢查前台服務區域的環境衞生及安全情況。
5.負責店內收銀、客服工作的正常運作。
6.制訂本部門培訓計劃，加強對新進員工及在職員工的培訓。
7.嚴格執行服務流程和服務標準，並安排實施、檢査。
8.嚴格控管本部門人事成本及費用。
9.負責本部門主管的排班和業績考核。
10.負責與其他部門的溝通協調工作。
11.對處理店內的顧客投訴負有主要責任，出現問題應及時解決。
12.按時完成經理交辦的其他工作，並及時反饋執行情況。
1耐心熱情、文明禮貌、使用標準服務用語的是客户管理部的工作原則。
2建立和管理客户資料檔案。
3管理客户關係。
4統計客户數據資料，以供決策使用。
5跟蹤管理服務實施的過程，提高公司的整體形象，提高公司的客户滿意度。
6建立和管理總公司自己的服務隊伍。
7不斷提高客户服務響應的敏捷程度和服務質量。
8發出服務指令，協調服務任務。
9全面接收客户服務和投訴信息，為客户提供各種技術諮詢服務。
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