一、企業概要
公司的社會價值
社會的高速發展，人們在為社會做出自己貢獻時，也承受着巨大的壓力，尤其是婦女，工作壓力之餘，還要承受家庭的壓力，因此，多數婦女身心疲憊，抑鬱煩悶，長期處於亞健康狀態，需要心理撫慰。心理服務中心的成立，恰好可以成為女人的心靈家園，幫助這些人，走出個人的抑鬱，走出家庭的困惑，走出工作的煩惱，恢復往日的笑容。希望婦聯支持婦女心靈家園的建設。
公司成立基本情況
公司名稱：慧陽心理服務中心
公司性質：個體工商户
主營產業：心理服務
二、公司描述
總體戰略
經營策略：心理服務諮詢走進社區，走入生活
價值增值：心情舒暢，心理健康，高品質，好生活
發展戰略
初期（1-2年）：一年內，企業能初步運轉，一年至2年內，企業基本可以正常運轉，出現微盈利，有一定的市場。
中期（3-5年）：進一步提升品牌形象，能夠佔據北辰市場，並開始滲透到北辰附近地區。
長期（5-10年）：品牌深入到人們心中，佔據北辰及附近地區市場，有一定的影響力。
三、項目與服務
項目：資格認證
價格：1800元
服務：中國註冊心理諮詢師培訓認證，認證分為一級、二級和三級三個級別。普及心理學知識，滿足愛好者需要。同時，提高職業技能，助人助己。
項目：心理輔導
價格：100―500元/小時；2000元/單位（30人內）
服務：建立輔導關係，制定針對性方案，調試輔導心理問題，恢復往日笑容；調試企業員工心理，疏導心理障礙，將企業的關愛帶到每個員工的心中，創建和諧企業。
四、市場分析
目標市場分析
地理位置：市場主要是以北辰區為主，輻射河北區、紅橋區和武清區等附近地區。這些地區市場，心理服務還是一個空白，積極經營，市場潛力巨大。
需求動機：市場主要是以心理學愛好者和心理需求者為主。
顧客人羣：市場主要是以處在發展中的問題青少年、因家庭的困惑、生活的煩惱、工作的壓力長期焦慮抑鬱的男性和女性，孤獨無助心神不悦的中老年人。
相關市場分析
目前，市場上心理服務質量不高，專業化不強，誤導顧客，對於北辰地區心理服務業來説更是如此，我公司處於一個市場前景非常廣闊且市場仍處在空缺的區域。將以自己的高品質服務佔據市場。
預計市場佔有率
目前，天津市場上，有三四家心理服務公司，多數集中市區，而我公司地處北辰區， 只要積極營銷推廣，市場前景樂觀，能佔據一方市場，預計能夠與其他幾家公司平分市場。
預計市場發展趨勢
隨着我國經濟全球化進程的加快，市場競爭的日趨激烈，由此給人們帶來了諸多心理壓力，甚至產生了嚴重的心理障礙。根據世界衞生組織權威人士透露，21世紀威脅人類最大的敵人不是饑荒和地震，而是比自然災害更嚴重的自身心理問題。心理科學統計，在不同年齡階段的人羣中有80%人存在不同的心理障礙、人格缺陷和習慣性不良行為。如何保持健康的心理，健全的人格和成熟的心態，直接影響人們的工作和生活質量，是現代人必須面對的人生和社會問題。
國際衞生組織資料顯示，美國每1000人就有1名心理諮詢師，而我國2005年每100萬人中只有4.6名心理諮詢師，中國專業心理諮詢人員嚴重短缺。我國13億人口，國內外權威機構預測，我國在今後的發展中至少需要1000萬名心理諮詢師，所以心理諮詢行業是我國新世紀最具發展潛力、有着廣闊發展空間的事業。
北辰區由於近些年加快了招商引資的力度，經濟快速發展，人才流入，競爭是不可避免的，由此，引發社會與人，人與人，人與家庭矛盾產生，心理問題甚至是心理障礙出現了，而且北辰市場又是個空白，我公司從事心理服務市場前景很樂觀。
五、競爭分析
我公司的優劣勢
公司的優勢
1、我公司處在北辰地區，離市區較遠，與同行競爭不是很激烈。
2、我公司處在需求巨大，市場空白的北辰，積極營銷，前景樂觀。
3、我公司是中國註冊心理諮詢師天津代理，有資格和技術優勢。
公司的劣勢
1、我公司處在不成熟的北辰市場，需要長時間開發市場。
2、我公司剛剛創建，在市場中品牌形象還未樹立，需要積極營銷。
3、我公司剛剛起步，需要多方支持，資金不足，抗風險不強。
同行公司的優劣勢
同行公司的優勢
1、同行公司地處市區，信息通暢，經營時間長，有一定市場優勢。
2、同行公司品牌有一定的影響力，已初步形成了品牌形象。
3、同行公司資金相對充足，抗拒市場風險較強。
同行公司的劣勢
1、同行公司多數集中在市區，他們之間的市場競爭激烈。
2、同行公司經營成本大，導致服務質量一般，性價比不高心理。
3、同行公司沒有新資格優勢，一段時間內停留在發展已有老項目。
六、營銷策略
總的策略：綜合本公司各個方面的實際情況，所以本公司的項目服務進入市場的順序採用先近後遠策略
先在北辰區內學校和社區導入市場，再推廣到河北去、紅橋區和武清區等附近地區。
項目展示：走入社區和學校，積極宣傳心理學知識，介紹心理諮詢業的發展前景和中國註冊心理諮詢師職業前景。介紹一些常見的心理問題案例，調試輔導人們的心理，幫助人們排解心中的苦悶。
營銷渠道：主要是發放宣傳單和開展街道、社區普及心理學知識活動，同時輔以報紙等廣告媒體和網絡公告和信息宣傳。
七、財務分析
到贏虧平衡所需資本投入？
公司贏虧平衡時，需要投入至少兩萬元，能達到企業基本運轉。
心理諮詢(counseling)是指運用心理學的方法，對心理適應方面出現問題並企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程。需要解決問題並前來尋求幫助者稱為來訪者或者諮客，提供幫助的諮詢專家稱為諮詢者。
一、執行總結
1.1公司宗旨
健康心理，助青少年成長；快樂生活，領略人生精彩。
1.2項目創想
隨着時代的發展和科技的創新，越來越多的孩子因為家庭、社會、自身的原因而患上各種各樣的心理疾病或者是心理亞健康。而越來越多青少年的自殺、暴力或者是各種犯罪行為都在提醒着我們青少年的心理健康極為重要。並且很多都市裏面的成年人由於家庭、社會等更重壓力也使得他們經常精神壓抑，而由於各種原因引起的家庭不和的例子也是比比皆是。所以也很有必要開個心理諮詢中心對青少年進行心理輔導，以使他們健康成長。也有必要通過一定的措施來調節和舒緩成年人的壓力，使他們能夠感受到生活的美好，活的更輕鬆、自在！
1.3場地與設施
公司非常重視店面的選擇，選擇店址時我們重點考慮的問題有：
1、交通問題：交通一定不能太偏遠且一定要便利，店面附近要有方便停車的地方。
2、環境問題：周邊環境不能太嘈雜，街道乾淨衞生，環境優美。
3、根據自身對於目標客户羣體的定位，以就近原則進行選擇。
4、地址一定要選在居處人口多、人流量大的地方。
所以綜合考慮公司總部設在沙坪壩一中附近，另外在大學城開分店。
1.4服務
1.4.1傾訴服務
聘請專業心理諮詢師，開展各類傾訴活動，讓顧客的真情實感在優雅寧靜的氛圍中得到充分地傾訴，緩解心理壓力，調適心理狀態，讓顧客輕鬆面對的工作和學習。
1.4.2音樂空間 提供各種音樂器材，設置表演舞台，給孩子提供一個展示才藝的機會，這樣的話也有助於他們身心放鬆，增加自信。孩子也可以組建自己的樂隊，這樣也可以培養他們的團隊協作能力。
1.4.3桌面遊戲 公司通過為孩子提供桌面智力遊戲，一方面可以遊戲娛樂，訓練孩子的思考力、記憶力、聯想力、判斷力，另一方面，也可以幫助他們身心健康發展。
1.4.4發泄小屋
設置專門的小屋，提供沙包、橡皮人等道具，可以讓青少年摔打，以舒緩情緒，發泄心情。
1.5創業優勢
1.5.1 自身優勢
a、大學生創業往往對未來充滿希望，有着年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個創業者應該具備的素質。
b、大學生在學校裏學到了很多理論性的東西，有着較高層次的知識技能優勢。知識的重要性是不言而喻的，“用智力換資本”是大學生創業的特色和必然之路。
c、大學生屬於年輕一代，對流行時尚的敏感度強，可以始終走在流行的前列，和適合此類項目的創業。
1.5.2 政策優勢
近年來，為支持大學生創業，國家各級政府出台了許多優惠政策，涉及融資、開業、税收、創業培訓、創業指導等諸多方面。根據國家和各市政府的有關規定，各地區應屆大學畢業生創業可享受免費風險評估、免費政策培訓、無償貸款擔保及部分税費減免四項優惠政策，具體包括：
高校畢業生（含大學專科、大學本科、研究生）從事個體經營的，自批准經營日起，一年內免交個體户登記註冊費、個體户管理費、經濟合同示範文本工本費等。此外，如果成立非正規企業，只需到所在區縣街道進行登記，即可免税三年。
自主創業的大學生，向銀行申請開業貸款擔保額度最高可為10萬元，並享受貸款貼息。
二、公司的基本描述
心理輔導諮詢中心有限責任公司是一家以輔導青少年的心理健康為主，以休閒、娛樂為輔的教育、輔導和服務的公司。公司將會請頂尖級的優秀心理老師和醫生，幫助各個年齡段的青山年解決心理問題。並且還舉辦各類趣味性活動，幫助孩子和家長排解壓力，休憩身心，同時開展面對面的交流，為他們解決各種疑難，同時增強他們的語言表達能力和人際溝通水平。希望心理輔導諮詢中心能夠真正幫助他們解決問題，使他們能夠健康、快樂的生活！
由於一般的輔導機構只是單純的進行心理輔導，而我們的這個心理輔導中心在輔導的基礎上還增加了一些娛樂設施和放鬆的方式，從而更有助於青少年的身心健康發展。而且一般的輔導機構售價都比較高，使得只有有錢人才會來光顧。但我們店不會，我們主要針對於廣大的青少年和小孩為消費羣體，所以價格比較便宜。而且凡是有提前預約的都可以免費諮詢一次。
三、營銷策略和市場
3.1市場開拓
本店將採取會員制、VIP服務、市場營銷、網絡推銷等方式來促進店面運營。與此同時，我們將通過雜誌、報紙、海報、網絡、自印宣傳單、與社團聯誼等方式，開拓市場業務。
3.2營銷策略
1、開業首日開展各種優惠折扣活動。
2、在節日開展系列主題活動。
3、通過網絡進行宣傳，如投遞電子版宣傳冊或在各種熱門網站刊登廣告等。
4、對於桌面遊戲，提供新手入門指導的服務。
5、設置消費者反饋系統，提高公司服務水平，切實做到顧客是上帝。
6、針對老顧客定期給予饋贈。表達我們對其支持的感謝，同時推進顧客由新變老的轉變。
7、針對學生開展夏令營活動，針對白領開展系列沙龍活動。
3.3定價策略
3.3.1基本價格
四、管理體系 公司組織結構
總經理：為創業人（兩名），主要負責制定公司的經營戰略和實施策略，協調各方面的管理工作，推行公司的經營理念，使本公司全體員工對此有一致而且是認同的目標。
副總經理：主要負責配合總經理制定本公司發展戰略以及配合各部門策劃工 作、廣告宣傳等。 研發部：負責新活動和管理心理諮詢師的工資和他們日常的具體工作範圍。 為公司增加無形資產，全面把握設計趨勢及潮流，對設計人員開展常規培訓。
市場部：負責公司的市場推廣以及市場信息的收集反饋工作。
人事部：負責公司人事管理工作，制定有效的考評和激勵機制，負責對人員的招聘、培訓並負責後勤工作。
採購部：負責採購食品、設備以及裝飾品等。 財務部：對本公司的財務進行管理。
五、投資和財務分析
六、風險分析
6.1市場風險及預測
6.1.1市場風險
市場風險主要是，顧客認可並適應我們公司需要有一個過程。另外，隨着潛 在進入者與行業內現有競爭對手的增加，這兩種競爭力量將逐步加劇。各公司肯定都會找更好地知名心理諮詢師，並且聘用更高的薪水，還有就是降低價格等策略打擊對手，因而引起公司項目價格波動，還有可能就是客户數量不多的問題進而影響公司收益
6.1.2對策
進一步做大本公司的宣傳並提高心理輔導質量，降低成本，提高綜合服務競 爭力，增強服務適應市場變化的能力；增強市場應變能力，豐富和深化服務的種類；建立一套完善的市場信息網絡體系，制定合理的銷售價格，增強公司盈利能力；尋求相關產業鏈同盟的支持；實施品牌戰略。
6.2.1投資風險及對策
投資風險
公司在發展初期，投資風險主要體現為資金短缺風險，即資金不能滿足公司 快速發展的需要。公司前期投入主要來自場地租金、裝修費用、設施和設備購買的費用以及宣傳費用和聘請心理諮詢師的費用等。
對策 加強對公司資金運行情況的監控力度，最大限度地提高資金使用率；實施財務監管和預算制度；聘請高素質人才進行有效的管理。
6.3管理風險及對策
6.3.1管理風險
隨着公司規模的擴大，公司的組織結構、管理方法和思想可能不適應不斷變 化的內外環境。公司的自主研發團隊所開發的產品和服務不能跟上消費者需求變化的腳步。
6.3.2對策
推行目標成本管理，加強成本控制；採取內部培訓、外部培訓等多種措施，提高管理團隊的整體素質；倡導組織創新、思維創新，以適應不斷變化的外部環境。
6.4盈利模式風險及對策
6.4.1盈利模式風險
心理輔導諮詢中心主要是在節假日以及週末有比較可觀的收入，在其餘的大 部分時間，如何吸引更多的客户來增加收入，也是考慮的重點。
6.4.2對策
用高質量、高品質的輔導吸引客户，培養公司的忠誠客户羣，同時吸引潛在的消費者，以此獲得更大的經濟效益。
七、公司發展戰略
7.1戰略
真正從青少年的身心發展和具體家庭情況入手，找出青少年引起心理疾病的根源所在，從而對根治病，真正使他們走出困境，從而打響我們的招牌。
更新與服務多樣性戰略：不斷開發和引進新的活動，從而更能吸引和迎合孩子和家長 ，從而更好地促進他們的發展。
文化普及戰略：在發展初期廣泛宣傳我們公司的文化，提升公司的知名度，以及在消費者心中樹立我們公司的地位。
資本運營戰略：最有效地利用資本，使之產生最大的效益。
7.2規劃
2014年—2020年，本公司的文化廣泛傳播，發展入門級客户，打響招牌，站立腳跟。
從2020年起實施擴張政策，在全省各地開設分店，力爭使公司成為重慶地區心理輔導諮詢的主要市場領導者。
愚人節也是我們緬懷張國榮的日子。隨着張國榮的離開，我們開始關注心理健康問題。
“世界和我愛你”這是心理學FM的口號，也是心理學的調性。
現代社會，我們每天都面臨着來自各方面的壓力，遇到的人、事、物往往不盡如人意。我們總是在選擇和被選擇之間，接受和被接受之間。太多的心理問題必然會導致焦慮、煩躁和抑鬱。根據世衞組織的最新數據，全球精神疾病的風險正在上升，最常見的焦慮和抑鬱困擾着全球約1.2億人。據調查，我國50%以上的職業人羣存在不同程度的抑鬱、焦慮症狀。如何規範這些不健康的狀況，成為各界關注的焦點。
心事，無小事，心病，無小病——我們都是有“病”的人
One Psychology的聯合創始人王樹平説，心理問題分為三個層次：情緒、擔憂和心臟病。其中，情緒和擔心的程度是正常的，並沒有上升到“生病”的程度。每一天，每個人都有不好的情緒，或者莫名的悲傷，或者不理智的煩躁，這些都是“情緒”的方方面面。更多的時候是具體的事情讓人心情不好，比如升職壓力、孩子教育問題、夫妻感情問題等。這些具體事件都在“擔心”的層面上。直到你因為持續的不良情緒或持續的擔心而患上抑鬱症和焦慮症超過三個月，你才可能真正患上“心臟病”。這時需要去醫院診斷或者尋求專業的心理諮詢，瞭解和了解自己的狀態。
王樹平擁有精神分析與心理治療碩士、國家二級心理諮詢師、國家高級經絡催眠師、國家高級沙盤遊戲諮詢師等職稱，現擁有另一位“一心理學”身份的合夥人。在Next心理學中，她負責創辦Next心理學院，還創作了PSY跨界講座、心理脱口秀、大學生心理節等。受過正規教育的心理學家似乎創造了無限的可能性。
心理諮詢行業起風了
近兩年心理諮詢行業最大的變化就是出現了在線心理諮詢、心理培訓平台、心理電台等app。今年年初，One Psychology獲得了近1000萬美元的一輪融資，由Safran亞洲基金領投，A輪融資方北極光創投跟投。王樹平向投資潮透露，Next心理學全網註冊用户超過1300萬，已有700多家心理信息機構、6000多名心理諮詢師、600多名心理專欄作家入駐平台。
除了One Psychology，Simple Psychology去年年底還獲得了數百萬美元的A系列融資。今年1月，心理記錄宣佈獲得近千萬元天使輪投資（數據來自互聯網）。如此可觀的數據意味着心理諮詢行業已經開始騰飛。
除了One Psychology網站，One Psychology還有One Psychology APP、Psychology FM、Pocket Psychological Test等產品。前期以心理科普為主，聚集用户，教育市場，讓大眾用簡單的方式瞭解自己，瞭解心理。目前，壹心理主要通過心理評估、心理諮詢、心理課程等服務，幫助公眾走出心理困境。
生命的危機也可能是成長的契機
每個人走進心理學，都有自己的故事和機會。王樹平對心理學產生了興趣，因為她在高中時遇到了嚴重的考試焦慮。每次考試總是處於焦慮、恐懼、自責等情緒中。她試圖通過閲讀大量的心理學書籍來擺脱它，包括許多成功心理學等雞湯類文章，但這種情況並沒有得到緩解。當時認為只有學習心理學才能緩解這種困惑。所以我決定給所有大學聯考志願者填報心理學。王樹平説：“每個人都説學心理學的人都有病，我同意這一點。一個枷鎖放在你身上，當你不斷思考和思考時，它會成為打開枷鎖的鑰匙
王樹平説，心理學家在創業方面有很大的優勢。最重要的是，他們可以分別定義情緒和事物。他們每天都在努力讓自己的壓力值承受更多，反思自己性格中的優缺點，心理上迅速恢復。《一種心理學》是王樹平的第三次嘗試。第一次創業是在大學，他獲得了創業大賽的獎項，之後創辦了一家心理諮詢公司。第二次冒險是幫助一位老師建立一個心理學研究所。
在加入One心理學之前，王樹平認為心理諮詢是一項非常難操作的服務。當時他認為心理學和互聯網的結合應該很難，很多人之前都沒有探索過。但是我想通過互聯網更好地傳播我的思想學，想把心理學人闡述的東西灌輸給大眾，正好壹心理做的就是這個事情。王淑平説：“我們服務的大部分人都不是處於‘心病’的層面，更多的是大家的成長困惑，我們做的就是答疑解惑。所以其實每個人都需要了解心理學，它可以讓你變得更好。”
家裏有糧心裏不慌——遭遇融資困境 努力變現渡過難關
壹心理團隊目前有60人左右，50%具有心理學專業背景，另一半則對心理學非常感興趣。所以這也是在心理學市場不被看好的情況下，團隊靠興趣和熱情的支撐渡過了好幾次難關。壹心理去年開始啟動A+輪融資時遇到了資本寒冬，加上心理學市場並不被看好，而恰恰壹心理做的又是O2O的模式，商業前景並不明確，資本市場很不看好，融資遇到了很大的困難，整個團隊壓力都很大。也想過假如真的融不到錢壹心理該怎麼辦？既然有這樣的假設，不如現在開始努力變現。至少可以活下去，公司不會垮掉。於是壹心理立刻暫停融資，停止對外溝通，把主要精力全部放在產品上，從2C業務開始變現。目前壹心理收費的服務有專業的心理測試，一對一心理諮詢和心理課程培訓。
去年底隨着心理諮詢市場慢慢回暖，很多資本開始主動接觸壹心理，但壹心理並沒有很急着去拿錢。經歷了寒冬之後，壹心理變得更加審慎和踏實。王淑平説是因為“家裏有糧，所以心裏不慌，也是想找到最合適的合作伙伴。賽富基金和北極光都是非常有情懷的投資機構，他們覺得心理行業非常有用，壹心理做的事情比較有社會價值的。而且我們是一個有變現能力的團隊，未來有無限的可能。”
一、計劃摘要
説明：計劃摘要一般包括以下內容：公司介紹、主要產品和業務範圍、市場概貌、營銷策略、銷售計劃、生產管理計劃、管理者及其組織、財務計劃、資金需求狀況等。計劃摘要濃縮了創業（商業）計劃書的精華，涵蓋了計劃的要點，填寫時要一目瞭然，以便評委或投資者能在最短的時間內評審計劃並做出判斷。
隨着人們生活中的壓力越來越大，隨之而來則越容易產生負面情緒，而負面情緒的產生則會嚴重影響人們的正常生活，因此，及時將身體中的負面情緒宣泄出去，減緩壓力，放鬆心情，對人們的生產生活有着重大的意義。
本項目構建減壓放鬆室，提供負面情緒宣泄場所，同時藉助互聯網技術，對客户進行評測，幫助其選擇合適的服務，進行遠程諮詢、線上預約等。
公司服務對象豐富，各個年齡段的客户皆可進行放鬆減壓。
目前國內此類專門業務的企業不多，只有高校或一些企事業單位配備簡易的心理諮詢室或者放鬆室。本公司的產品面向社會大眾，潛在客户數量多。
過去我們提升了物質條件水平，如今物質條件越來越豐富，但隨之而來的心理條件卻顯得越來越匱乏，本公司的減壓放鬆室，就是為提升社會大眾的心理素質水平而存在的。
二、公司介紹
説明: 介紹公司的 主營產業、產品和服務、公司的競爭優勢以及成立地點時間、所處階段等基本情況。在介紹企業時，首先要説明創辦新企業的思路，新思想的形成過程以及企業的目標和發展戰略。其次，要交待企業現狀、過去的背景和企業的經營範圍。在這一部分中，要對企業以往的情況做客觀的評述，不迴避失誤。
2.1 公司主營產業：
身心減壓，心情放鬆，心理輔導等。
構建減壓放鬆室，通過網上評測、線上預約，公司幫助其選擇合適的服務後，前往就近的體驗店進行減壓放鬆。
2.2 公司競爭優勢：
物質條件豐富了，但人們心理素質還沒有隨之提升，通過及時的心理輔導與負面情緒宣泄，排出體內的負面情緒，使人變得更加積極陽光，以更好的狀態去面對生活。
2.3 公司成立地點：
公司計劃於 2020 年在湖北省宜昌市成立 2.4 公司所處階段：
公司處於初創階段，現階段的招聘專業人才，構建線下體驗店、開發線上程序，做好營銷策略，豐富公司項目，滿足客户要求，做好售後服務，取得較好的利潤。
三、戰略規劃
説明：介紹公司的宗旨和目標、公司的發展規劃和策略。
3.1 公司的宗旨目標 公司宗旨：服務社會，以人為本。
目標：以服務大眾為根本準則，不斷提高技術實力，為顧客提供最優化的減壓放鬆方式，完美解決顧客的負面情緒煩惱，實現公司的初心和價值。
3.2 公司的發展規劃：
1、初創期（2-3 年），公司擬成立在 2020 年，初步進行減壓放鬆室的構建及試點運營，前期可以在宜昌市高校附近進行試點運營，同時進行大力宣傳，將公司“輕鬆減壓，放鬆心情”的宗旨傳遞給客户。同時通過試點地區客户的反饋信息（使用體驗、使用效果、後續服務等等），對出現的問題進行及時改進，對需要添加的設備及技術及時增添與開發，將體驗用户的口碑作為之後的宣傳，擴大影響力，提高知名度，搶佔市場佔有率，形成企業核心競爭力。通過試點地區的運營積累經驗，發現不足，及時提高服務質量和滿足客户需求。
2、快速發展期（2-3 年），進一步完善服務質量和更新技術，積極拓展業務，增大業務範圍。對原公司的技術進行換代升級，同時加強職工的培養力度、提升職工能力水平、加強技術開發部門的研究。立足試點地區，逐步打開市場，增強客户體驗及售後服務。
3、長期規劃，通過廣告宣傳及用户反饋，提高知名度，樹立品牌形象。本公司的潛在客户廣泛，有煩惱的地方就有我們的客户。我們要建立全國性的完善的線上服務平台，線上預約，線下體驗。要在激烈的競爭中脱穎而出，要能及時抓住市場的方向，不斷更新自身的技術水平，提高自身的業務能力，滿足社會的需求。
3.3 公司的發展策略：
1、人才戰略，培養和引進高素質管理人才，銷售人才，技術人才等等，根據未來的發展需要制定相應的培養計劃和人才的管理計劃，通過實施人才戰略，緩解和消除公司發展的瓶頸。
2．建立公司規章制度，完善各種管理和獎懲制度，做到責、利對等，提高員工工作主動性和積極性，提高公司運作效率，實行公司規範化管理。
3．培養員工的服務意識，做好產品售後和服務，在用户中構造良好的口碑，無形加強了品牌的宣傳，吸引新用户的同時也保證老用户對企業的“忠誠度”。
4．樹立品牌意識，加強對自己的宣傳和推銷，會給公司發展帶來更多市場和機遇，擴大知名度和影響力，擴大市場佔有率。因此需要加強公司網站建設，APP 的宣傳建設和進一步的完善。
5．發展的不同時期，調整公司的組織結構，能夠靈活的應對市場變化。
6．銷售目標：公司五年內將抓住市場機遇，通過穩妥經營，實現銷售快速增長。
7．利潤目標：到 2025 年主線業務實現的淨利潤佔到公司淨利潤的 70%左右；輔線實現的淨利潤佔公司淨利潤的 30%左右。
8．拓展目標：力爭三年時間實現企業集團化，到 2025 年，企業產值達 1.2 千萬；2030 後從而向上市企業邁進。
9．利用品牌優勢、網絡優勢、研發優勢、管理優勢等無形資產廣泛尋求行業內的橫向聯合，利用有限的資金在短期內迅速擴大企業的經營規模與品種範圍，鞏固並不斷提高公司在行業內的地位。
10．轉變企業的經營理念，把經營目標從追求短期利潤最大化轉變為追求長遠資產增值（包括無形資產）的最大化，以此贏得企業經營的所有相關羣體，如經銷商、消費者、員工及其它社羣組織等的全面支持，把促進企業發展的手段從“經銷獲利”為主轉變為“創新獲利”為主，包括戰略管理、技術、產品、營銷等的全方位創新。
四、創業組織結構
説明：介紹公司的組織結構和管理隊伍。創業者需要一支有戰鬥力的管理隊伍，企業管理的好壞，直接決定了企業經營風險的大小，而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業的重要保證。風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
前期公司在總經理下分 2 個副總經理分別負責市場和研發，設有 4 個部門：
行政部、財務部、研發部、市營部。
行政部：負責管理公司的`人力資源，人才招募培訓、人事調度和採購以及公司總務。
財務部：負責公司的會計、出納以及賬務方面事宜。
研發部：負責公司技術開發、APP 軟件研發和創新，為市營部所需線上程序及網絡運營提供技術支持。
市營部：負責市場開發，產品營銷和保證售後服務。
在公司起步初期，選用上圖中直線-職能型的組織結構形式，保證高層管理人員集中統一的指揮，又能發揮各部門業務管理能力，各部門分工明確。
總經理行政部人力資源綜合管理採購財務部會計出納賬務研發部技術開發APP研發網絡運營市營部市場開發產品營銷售後服務副總經理 副總經理
五、產品服務
説明：詳細介紹產品的概念、產品性能及特性、主要產品介紹、產品的市場競爭力、產品的研究和開發過程、發展新產品的計劃和成本分析、產品的市場前景預測、產品的品牌和專利。在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是，風險企業的產品、技術或服務能否以及在多大程度上解決現實生活中的問題，或者風險企業的產品（服務）能否幫助顧客節約開支，增加收入。在產品（服務）介紹部分，企業家要對產品（服務）做出詳細的説明，説明要準確，也要通俗易懂，使不是專業人員的投資者也能明白。
5.1 產品的概念
減壓放鬆是一種高效整合的心理諮詢方式，減壓放鬆技術源於心理諮詢卻高於心理諮詢。減壓放鬆的目的就是達成顧客身心的平衡以及生活、工作、家庭的和諧。本公司要做的就是為各個領域的人羣設計選擇出最合適其的心靈減壓方案，使我們的顧客能在輕鬆的環境中釋放壓力，擺脱負面情緒的影響，懷抱愉悦的心情對面工作和生活，擁有一個健康快樂的人生。目前，本公司已經制定出多項減壓服務項目，在心靈導師的幫助下，我們定能幫助客户找到一套減壓方案。
5.2 產品性能及特性
本產品的用户輸入端主要由註冊用户系統，問卷填寫，選擇治療，繳費系統組成。客户可以通過實名註冊得到操作許可，通過問卷對自身的情緒上的問題進行判斷，可以自主選擇其減壓途徑，也可以選擇由系統推薦的宣泄途徑，然後進行相關費用的結算。
用户註冊系統主要包括姓名，性別，手機號碼，臨時攝像以及情緒關鍵詞（選擇填寫）。用户註冊系統充分尊重客户的隱私問題，在完成服務後，自動刪除客户註冊的信息。
問卷填寫系統主要由權威問卷進行對客户情緒的篩選。
選擇治療：客户可根據問卷結果自主選擇宣泄項目，也可以根據推薦項目進行宣泄。
在選擇完成以後，繳納相關的項目費用，獲取相應的減壓服務，每種減壓服務費用不盡相同，也根據項目持續時間各有區別。
5.3 主要產品介紹
項目名稱 場景 目的 打沙包枕頭 沙包，健身房 通過對物品的打擊，進行憤怒宣泄 定點投籃 籃球籃筐，籃球場 通過運動轉移進行憤怒宣泄 摔杯子 杯子，餐廳 通過碎裂杯子的聲音滿足破壞需求，進行宣泄憤怒 砸玻璃 石頭，窗户 通過玻璃碎裂杯子的聲音滿足破壞需求，進行宣泄憤怒 撕碎紙張 紙張 通過撕碎紙張的感覺滿足破壞需求，進行宣泄怒氣 崖之歌 山的頂端 通過構造無人的空曠環境引導人們大聲呼叫，進行宣泄憤怒，悲傷 林之音 密林 通過構造樹林間的生態，引導人們舒展全身，安撫急躁，擔心 寵物廳 小貓，小狗，兔子，龍貓等 通過與寵物撫摸，拋球等互動進行情緒宣泄，治癒躁動，恐懼，驚惶 雨的低語 下雨的街道 通過模擬雨天的街道，引導人們放聲哭出來。治癒委屈，痛苦，悲傷。
花海 花園 通過模擬花的香氣，景色，安撫焦慮，不安。
六、市場預測
説明：詳細介紹市場現狀綜述、競爭廠商概覽、目標顧客和目標市場、本企業產品的市場地位、市場區格和特徵等。當企業要開發一種新產品或向新的市場擴展時，首先就要進行市場預測。如果預測的結果並不樂觀，或者預測的可信度讓人懷疑，那麼投資者就要承擔更大的風險，這對多數風險投資家來説都是不可接受的。市場預測首先要對需求進行預測：市場是否存在對這種產品的需求？需求程度是否可以給企業帶來所期望的利益？新的市場規模有多大？需求發展的未來趨向及其狀態如何？影響需求都有哪些因素。其次，市場預測還要包括對市場競爭的情況——企業所面對的競爭格局進行分析：市場中主要的競爭者有哪些？是否存在有利於本企業產品的市場空檔？本企業預計的市場佔有率是多少？本企業進入市場會引起競爭者怎樣的反應，這些反應對企業會有什麼影響？等等。
6.1 市場現狀綜述：
現代人對健康越來越重視，健康可分為身體健康和心靈健康，身體的健康可通過合理的飲食以及適當的鍛鍊解決，也有一部分人通過鍛鍊身體來減壓，但是身體素質的提高並不意味着心理素質的加強，心理和精神因素對身體的影響有時甚至超過生理因素。現在人們對健康的重視程度很高，因此，心理減壓一定會受到大眾的歡迎。
隨着社會發展，工作競爭加劇，不少城市工作者都擔負着沉重的心理壓力，因心理壓力而導致的抑鬱症、精神分裂症、自殺等現象已逐步引起了社會的關注。
當知識飛速更新要求不斷掌握新知識的時候；當上司要求在很短的時間內完成很多任務的時候，家長老師提醒這你升學壓力的時候；當每天都要加班，愛人出差孩子生病的時候，同學成績突飛猛進，你卻一直在原地徘徊的時候；當又一批年輕人進入公司帶來競爭壓力的時候；當你站在百萬人競爭的大學聯考門檻的時候。.。.，你做好應對各種壓力的準備了嗎？社會節奏加快，機遇正在加大，但這也意味着更多的挑戰和競爭，每個人每天都遭受着工作的激烈競爭或生活問題等等方面的重壓。嚴重的影響了人們的身心健康，使他們的幸福感逐漸降低。然而，在面對這些問題的時候，白領和學生們只有衝上前去拼，不斷地自我加壓，即使早已不堪重負了。2010 年 5 月 26 日，富士康突發一起員工墜樓事件，此後一個月，員工墜樓事件持續發生。此事件引起了社會的強大反響，由於輿論的批判致使很多企業將目光都關注到員工的心理問題上。大企業紛紛“出手”，及時給員工進行心理減壓和“滅火”。近年的數據顯示，中國心理諮詢機構的諮詢開始明升温，由此可知，心理減壓興業逐漸受到人們的重視。都市人的壓力隨着工作、學習和生活不斷正大，挑戰着人們的心理底線，患憂鬱症的人也隨着壓力增大逐漸增多，減壓保持好心情，迫在眉睫。
據數據調查顯示，目前社會上各類人士都存在不同程度的壓力，個人排解壓力的能力也是有限的，所以，一個專門為消費者提供減壓的公司是符合市場需求的一個新行業，也是新時代的發展趨勢。“減壓”亦成為了現在的熱點關注問題。人們對減壓公司的期望值會隨着時代不斷上升，他們逐漸意識到，壓力是一塊巨石，造成嚴重的心理負荷。
隨着時代進程的不斷加快，城市發展的高速度讓學生、上班族、以及家庭主婦們都或多或少地被生活、工作、情感等各方面的壓力困擾。心理減壓戰，除一些很簡單的問題外，很難在一、兩次內徹底解決。有時，人們不僅需要一個合適的環境排解壓力，還需要有專業人員指導，為其提供專業的減壓方式，與大家一起排解壓力近幾年來世界人口飛速增長，就業壓力，生活壓力逐漸增大，將要走入社會的大學生和上班族面臨很大的就業壓力，心理壓力無處釋放慢慢積壓，導致很多人因為壓力過大而造成的慘劇，所以注意自身的心理健康對自己對家人乃至對於社會都是一件大事。
我公司尋求與競爭對手不同的目標市場，針對消費者的差異化需求，搶先推出具有創新性的新型服務產品，開闢減壓行業中被忽視的需求市場。利用消費者個性化需求越來越強烈的有利條件，迅速抓住市場空檔和競爭對手的相對弱項，以獲得新的差異化目標市場消費羣，為未來經營與發展帶來勃勃生機。
6.2 競爭廠商概覽：
1、宏觀競爭分析 作為一個新興行業，心理減壓行業還沒有存在着像其它行業這麼多直接競爭對手。所以只要我們努力打造品牌服務質量，在行業中一炮打響不是件難事。當然，雖然發展不久，行業中也不乏這些佼佼者。在國外，印度的《微笑診所》憑着它的微笑療法一路走紅，風靡世界。在國內，較為出名的像《天語心靈水意工作坊》，它運用心理學的理論和方法，以水為載體創造出的一系列服務療法在國內頗受歡迎並且效果顯著。所以，要像跟類似這些優秀的企業抗衡，我們必須向專業看齊，向品質看齊。堅持品牌創新，制定出一套價格優惠、服務
一流、效果顯著的服務體系，打響我們的品牌名稱。
2、潛在競爭分析 為了對公司的品牌連鎖健康減壓服務在市場上的競爭狀況進行更深入的瞭解，公司對潛在的競爭對手進行調研分析。通過廣泛細緻的調查論證，市場的潛在競爭對手分為兩類:一類是心理諮詢服務機構；另-類是健身休閒娛樂服務機構。
心理諮詢服務機構——優勢 心理諮詢服務機構——劣勢 專業性強 太醫遼化，不適合一般心理問題緩解 醫療性強，對嚴重心理疾病的療效好 服務方式單一（靜態面對面諮詢）
有社會知名度 消費費用高
服務理念落後
健身休閒娛樂服務機構——優勢 健身休閒娛樂服務機構——劣勢 娛樂休閒性強 運營成本高 原有市場份額形成影響力 消費費用高 佔有市場份額，有客户資源 無創新項目
競爭力強
6.3 目標顧客和市場：
公司把消費羣體分為三大類: 第一類：學生 大學生 大學生年齡是 18-24 歲之間，他們是家庭的希望，肩負着傳承民族文化的重任，是社會的未來。可是要成為優秀的大學生，必須要經得起四年的磨練，在大學中處理好各種各樣的問題，進入大學以後，面臨環境的改變，遠離兒時或中學的好友，離開父母的懷抱，倘若處理不好這些問題，會讓心情變得壓抑，影響學習。
第二類：上班族
上班族年齡 24-55 歲之間，面對成堆的文件，嚴厲的上司，升職的壓力、感情生活的問題、家庭生活的問題，不分白天黑夜地忙碌，很多人因此都有抑鬱症，精神低迷，缺少對生活的熱情，對家人沒有好態度，對工作沒有激情在辦公室裏面度日如年。
第三類：個體户 我國有很多開始自主創業的人，很多失業的人，很多沒有穩定工作的人，年齡從 16-55歲之間的人都有，國家正長期處於社會主義發展的初期階段，還沒有能通過宏觀或微觀調控等手段幫助這些生活不能保證的人們，他們面對生活的艱辛，很容易產生對生活的不滿，導致很多悲劇。
綜合上訴分析，公司把目標放在學生，上班族和個體户中。
6.4 產品市場地位、價格及特徵：
根據公司對市場需求的調查，做出未來五年的需求期望值。隨着時代的快速前進，加上公司的宣傳力度的不斷加大，提升公司的知名度和提高大家對排解壓力的意識，會有更多的人願意加入到減壓的行列中來，成為我公司的尊貴會員。
現在人們的收入不斷上升，消費能力不斷提高，市場存在着更多的潛在客户，會有更多的人增加精神消費，為自己緩。解生活、工作、情感等各方面的壓力。減壓公司在這方面是有很大的市場潛力的。
七、營銷計劃
説明：介紹市場機構和營銷渠道的選擇、營銷隊伍和管理、促銷計劃和廣告策略、價格決策。營銷是企業經營中最富挑戰性的環節，在介紹時要分析消費者的特點、產品的特徵、企業自身的狀況、營銷成本和營銷效益等影響營銷策略的主要因素。
7.1 市場機構和營銷渠道的選擇
換位思考，站在顧客的角度，針對目前心理輔導服務的特性，本公司以為顧客減輕壓力為目標，以全方位滿足顧客需求，以創新為設計特色，根據專業心理諮詢師的建議指導以及各方面的調查研究調查，設計一系列的相關服務形式 1.基本客服:採取會員制的方式，一方面可以便於對顧客進行全方位的服務，會定期為會員舉辦週末活動；另一方面為會員制定更加優惠的套餐，可穩定顧客羣體，保證公司收入。
2、自助式客服：公司針對市場上為壓力所苦惱的人羣的需求設計一系列健康、時尚的服務項目，使我們舉辦的各項活動更具有針對性，提高效率，進而提高成功率。
3、個性化客服：我們公司會實行電話提醒，按照客户的恰當時間電話提醒是否有空參加當日活動。並且我們公司會制定花名冊，詳細瞭解、記住客户的愛好，為每個來的客户制定精心的精品活動。
4、縱向一體化: 隨着公司知名度的提升，將在已有服務的前提下，聯合旅行社、減壓團等適時推出具有時尚個性的縱向一體減壓服務和活動。
服務類型 服務內容 核心產品 為提供可選擇的減壓方式，促成心理減壓成效，使顧客能從中受益 形式產品 優質的服務質量，貼心的服務，細心的觀察，主動的幫助 外延產品 為會員提供願牆，並以書信方式經常與顧客交流，在日常生活中瞭解顧客，幫助顧客順利從壓力陰影裏走出來
7.2 營銷隊伍和管理
營銷隊伍建設具有一定的流程，首先本公司選出一位銷售經理，銷售經理不只是簡單控制銷售人員，而是激發銷售人員的潛力。其次是對銷售人員的招聘，銷售員是客户和公司的紐帶。從一定意義上可以這樣説，選擇銷售員、培養銷售員、管好用好銷售員是企業能否佔領市場、能否不斷拓展市場的關鍵性工作。但是在加大營銷隊伍的同時，一定要強化銷售人員管理。建立規範化的營銷人員管理模式，提高營銷人員的職業素養和工作技能，促進營銷隊伍建設 7.3 促銷計劃和廣告策劃
網絡推廣
1、通過搜索引擎推廣在線檢索信息進行網絡推廣
2、通過網站交換鏈接、內容合作、用户資料等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的
校園推廣
1、通過張貼校園海報等方式在在校大學生中宣傳我們的網站，我們將聽取第一批客户的意見和建議，開始完善網絡。
2、與各大高校合作，參與舉辦各項校園活動。
社區推廣
1、在社區門口擺上“減壓” 展架並向過往居民派發宣傳單。
2、公司在每個社區活動現場擺上展台進行現場減壓諮詢。
3、公司在推廣活動現場設置彩虹門、背景板、展板等。
4、在節假日的時候推廣。
公司推廣
1、組織免費參觀減壓室等，讓第一批客户首先了解我們公司運程。
2、由我們公司舉辦實踐活動，以宣傳為目的走進企業，讓企業更加了解我們心理減壓公司的服務，為就職白領詳細提供有關減壓的方法和措施；並定期為企業的員工開展相關減壓活動。 產品引入期:有針對性的廣告宣傳。前期在資金允許的情況下選取平面媒體與中高層住宅、寫字樓電梯廣告相結合的廣告宣傳方式，進行“點”上的宣傳。同時輔以公共汽車車身廣告的“線”上流動宣傳，加之平面媒體的“面”上宣傳，形成全方位的立體宣傳態勢，樹立優質的品牌形象。
產品成長期:建立有效的互動平台。通過會員積極參與，開展各項活動，給會員搭建一一個平台，營造一個相互認識，相互交流和溝通的環境，在舉辦活動的同時也達到宣傳自身的效果。
產品成熟期:建立廣泛的關係營銷網絡。視所有會員為公司的戰略伙伴，完善為每一位會員提供的人性化、個性化的服務，並通過會員認可以及自身的宣傳擴大知名度。同時在全國性的媒體宣傳及已經初步形成的品牌效應的引領下，產品逐步走向成熟，建立忠誠的顧客羣。
下面對採用傳統廣告宣傳、網絡宣傳和造勢宣傳手段做重點説明，而對其它銷售策略做一簡單介紹: ★銷售策略一——傳統廣告宣傳 在將公司產品推向市場的初創階段，由於產品和公司尚未建立知名度，我們的產品在競爭中難免處於劣勢，這就需要展開強大的媒體宣傳。這一-階段的廣告策略顯得極其重要，不僅關係到成功進入健康減壓市場，而且直接關係到品牌的前期樹立。通過比較分析，初期大規模的廣告宣傳，主要選擇如下方式:
1 電梯廣告——視覺衝擊力強、廣告成本低、與客户接觸次數頻繁
2 雜誌廣告——保存期長、印刷精美
3 路牌廣告——保存期長、繁華路段能有針對性產生影響
4 車身廣告——流動性強、覆蓋範圍廣
★銷售策略二——網絡宣傳 網絡這一嶄新的媒體所包含的技術成分，使它具有傳統廣告媒體所無法比擬的優勢。公司在度過初創階段後，已經積累了一定的會員，此時公司將推出自己的網站與 APP，將現代化的模式與傳統的健康減壓服務相結合，會員、非會員可通過網絡與 APP 全面瞭解公司的基本情況、諮詢相關事宜等。
★銷售策略三——造勢宜傳 造勢宣傳的目的在於把公司和社會生活緊密聯繫起來。在活動的過程中，使公眾中感受公司的信息和觀點，增加對公司的瞭解:吸引新聞媒介的注意力，使之能夠主動宣傳報道以提高企業知名度；協調公司與公眾的關係，為企業創造一個和諧融洽的內外環境，從而提高企業的美譽度，樹立良好企業形象。
★銷售策略四——銷售促進 銷售促進是指各種鼓勵購買或試用產品和服務的短期刺激行為。如在啟動時期，為累積會員，公司將採取對早期會員提供一系列的優惠措施，如現金折讓、贈閲雜誌等，以吸引他們的加入；再如在舉辦各種活動之後，給參與者贈送公司的紀念品，回饋廣大消費者的厚愛。同時使顧客的親朋好友也能對健康減壓產生濃厚的興趣，爭取顧客的品牌忠誠度。
★銷售策略五——公共關係宣傳 公司的良好形象是公司的無形資產，一個具有良好形象的公司，必須從公共利益出發，重視社會效益，在公司效益與社會整體效益-致的前提下，求得不斷髮展。
1 宣傳報道——新聞報道、經驗介紹、記者專訪等
2 社交性公共關係——慈善捐款、捐贈儀式等
3 社會性公共關係——研討會、行業工作會議、輿論調查等
★銷售策略六——關係營銷 公司經過一定時期之後的成功經營後，憑藉良好的服務，已經樹立一定的知名度，可通過會員以其自身的親身體驗宣傳擴大影響，向潛在客户的推薦與推廣，憑藉口碑式的宣傳效應爭取更多的顧客。本公司將根據具體情況實施不同的會員關懷計劃，來激勵已有會員發展我們新的會員。
7.4 價格決策
本提供的服務定價，在充分測算成本的基礎上，並保證一定利潤率和迅速開拓市場的需要，參考市場同樣類型在不同服務方式中採取不同的定價方式:對於普通會員服務採取快速撇脂定價方式；對於公司舉辦採取成本加成定價方式。上述定價策略理由和做法如下:
（一）對於基本會員服務: 由於公司在初建創期的目標是要快速佔領市場。因此我們可以通過快速撇脂定價方式來制定價格。一來可獲得穩定的收益和較高的利潤，利於快速收回部分資金，用於其它項目的開展；二來公司可以在價格上掌握主動權，根據需要靈活調價；三來又能凸現服務的檔次，區別其它同類服務，樹立與心理治療完全不同的企業形象。
（二）對於其他各項活動: 堅持不打價格戰，打價值戰。明確價格並非吸引顧客的唯一因素，高收入的白領階層對於價格的敏感度與高質量服務相比要小很多。公司以滿足消費者個性化需求為最終目的，以最快的速度整合自己的所有資為達到這一目的，在公司舉辦的各項其他活動中，採取成本加成定價方式，通過提供優質、新穎的服務項目，甚至完全個性化的設計方案以及高服務品質保證我們一定的利潤空間。
八、生產計劃
説明：介紹產品製造和技術設備現狀、新產品投產計劃、技術提升和設備更新的要求、質量控制和質量改進計劃
8.1 產品製造和技術設備現狀：
本產品以精神上的治癒為基礎，依託於具體實物，為此我們產品的部分需要吸納具有心理學專業的專業技術人才，我們準備吸納 4-5 名心理學家為我們的產品提供基礎質量保障和品牌品質。產品的實物部分，我們準備進行實地考察，進行相應的採購，確保實物的有效壽命，使用特性。
8.2 新產品投產計劃：
在公司開創的初期，我們準備面向本市中學進行試點投產。由於學校人口集中，需求較為普遍，心理問題較為突出，最能體現我們產品的實用價值，學校成為我們的首選投產地點。我們的心理學專家會專門針對學生的多樣個性，多重因素，全面提供心理諮詢服務。
投產產品：宜昌市長江中學學生心理輔導及情緒宣泄道具
投產時間：2020 年 6 月 1 號至 2 號 完成問卷調查
2020 年 6 月 3 號至 5 號 完成相應的情緒宣泄室搭建佈局
2020 年 6 月 6 號至 10 號 針對性心理治療和情緒疏導
投產資金：10 萬人民幣
8.3 技術提升和設備更新的要求：
本公司提供的產品在每次投產後進行一次技術經驗總結，實物產品更新。我們在理論上提出更全面的策略，遵從以人為本的宗旨，加強對專業人員的技術更新和素質提高。
8.4 質量控制和質量改進計劃：
為加強質量教育，提高質量意識，樹立質量第一，全心全意為用户負責的思想。建立組織機構，落實管理職責，確定質量方針。除執行質量體系，手冊及程序文件外，還需執行以下規定:
1、健全質量管理制度，建立和完善質量保證體系。
2、加強對職工隊伍的質量意識教育，使全體職工認識到質量的重要性。
3、實行目標管理，將質量指標層層分解，做到質量指標落實到部門個人。
4、材料進場嚴把質量關，做好材料的檢驗工作。
5、加強職工的職業素養和提高其道德要求。
為預防可能的質量問題我們提出相應的舉措：
1、問卷質量不過關，不真實有效。我們加強對職工的宣傳教育，讓他們傳遞正確的思維態度給相應的人羣，讓人羣意識到心理疏導，情緒釋放的重要和必然性。
2、心理輔導療效不佳。我們針對個人製備專項測試和增加心理因素，同時敦促專業人員時刻提高專業技能。
3、實物質量缺陷。我們啟動追責制度，追查到具體個人，要求賠償其行為對公司和客户造成的損失。同時要及時相應的設備，讓工作繼續展開。
4、app 操作複雜。我們儘量以簡單的頁面呈現在客户面前，開發綠色無廣告的安全應用，提升客户體驗。
九、財務規劃
説明：介紹創業（商業）計劃書的條件假設、預計的資產負債表、預計的損益表、現金收支分析（現金流量）、資金的來源和使用。財務規劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現金流量表，資產負債表以及損益表的製備。流動資金是企業的生命線，因此企業在初創或擴張時，對流動資金需要有預先周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制；損益表反映的是企業的贏利狀況，它是企業在一段時間運作後的經營結果；資產負債表則反映在某一時刻的企業狀況，投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業的經營狀況以及可能的投資回報率。
9.1 創業計劃書 的條件假設
1）公司的設備供應商的信譽足夠好，設備到貨配貨、軟件系統的安裝調試在 3—6 個月內完成並試運行和檢測，生產中能夠保證產品質量；
2）總公司選址在具有本公司相關產品服務和技術支持等專業的高校旁，下設市縣銷售服務網點，在政策上享受前兩年免税的税收優惠政策。
3）根據本公司現實各項基礎、能力、潛力和業務發展的各項計劃以及投資項目可行性，經過分析研究採用正確計算方法，本着求實、互惠的原則，並遵循我國現行法律、法規和制度，在各主要方面與財政部頒佈的企業會計制度和修訂過的企業會計準則相一致。
4）成本費用中的主營業務成本、營業費用均與銷售收入密切相關，呈同向變化，我們假定其與銷售收入成一定比例變化。
5）主營業務税金及附加、財務費用和管理費用等與企業的銷售收入關係不大。
9.2 預計的資產負債表、預計的損益表
資產負債表
資產
時間 初期 第一年末 第二年末 第三年末 第四年末 第五年末 現金
短期投資
預付款項
存貨
待饗費用
流動資產
固定資產總額
累計折舊
固定資產淨值
無形資產
資產合計
短期借款
應付工資
應付税金
其他應付款
流動負債合計
長期負債
實收資本
資本公積
盈餘公積
未分配利潤
負債和所有者權益合計
資產益損表
第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
主營業務收入
主營業務成本
主營業務税金及附加
主營業務利潤（毛利）
其他業務利潤
營業費用
管理費用
財務費用
營業利潤
投資收益
營業外收入
營業外支出
税前利潤
所得税費用
淨利潤
9.3 現金收支分析
現金流量表
第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 經營活動現金流量
銷售商品、提供勞務收到的現金
收到的加盟費和利潤加成
現金支付
付給供貨方
付給職工
付利息
付税金
現金支付總額
經營活動現金淨流量
投資活動現金流量
應被投資企業利潤分配而收到的現金
購置固定資產
為構建固定資產，無形資產而支付的現金
投資活動現金淨流量
籌資活動現金流量
借款所收到的現金
償還債務所支付的現金
籌資活動提供的淨現金
現金淨增加
公司計劃以多種方式籌集資金，具體事項可使投資者意向進行深入協商。
投資者作為公司的股東，享有公司股東的以下基本權利：
1）投資方享有分紅權
2）投資方享有知情權
3）投資方有權隨時查閲公司的重要文件
4）投資方享有表決權和監督、建議、質詢權
5）投資方享有尋求司法保護權
以上各項財務數據和評價指標表明，本項目具有穩定的現金流和盈利能力， 能在運營期內收回投資，風險小，具有良好的社會公眾效益。全面衡量結果，認 為本項目在經濟上是合理的、可行的。
9.4 資金的來源和使用
資金來源主要依靠自有資金、私人拆借、政府扶持資金、銀行貸款；使用主要是手機 APP的開發、互聯網信息平台的建立、設備材料的採購、設備儀器電腦耗材、房屋租賃、員工勞務工資、税金、風險準備金等。具體如下：
資金來源：
資金使用情況：
項目 金額（萬）
項目 金額（萬）
App 開發 5 設備儀器電腦耗材 5 互聯網信息平台的建立 3 房屋租賃 15 設備材料的採購 10 員工勞務工資 25 税金 5 風險準備金 12
來源 金額（萬）
總額（萬）
自有資金 20 80 私人拆借 20 政府扶持資金 5 銀行貸款 35
十、風險與退出
説明：介紹企業經營面臨的風險、應對措施以及資本退出機制。不是説有人競爭就是風險，風險可能是進出口匯兑的風險、餐廳有火災的風險等，並注意當風險來臨時如何應對。面臨企業的風險和未來的成功，作為投資者資本退出的方式和辦法、以及預期的收益等。
10.1 市場不確定風險
目前宜昌還沒有專門針對減壓的企業，公司經營中沒有實際經驗可供參考，不確定本公司產品是否能打入市場。但是經驗是在經營過程中慢慢積累起來的，並且我們相信這塊市場是有開發價值的。因為宜昌是一個正在快速發展的城市，近年來外來人口不斷湧入，就業壓力不斷增大，人們的心理負擔日益加重，近幾年離婚率也增長很多，家庭不和睦的現象頻頻暴露在公眾的視線之內，建立一個可以讓人們抒發內心情感的場所是十分必要的，有需求就有市場。
防範措施:首先進入適合的運營良好的公司進行試驗，讓他們的員工免費體驗，收集反響，在積極宣傳的同時能夠積累一定的客源，以新奇吸引他們，用有效的作用留住他們，這不但有利於經驗的積累，並且還能讓我們公司在短時間內走向更大的市場。
10.2 競爭風險
市場上有很多健身房、娛樂場所等，這部分企業在市場中是佔據比較大的份額的，公司在打入市場中是存在一定的競爭風險的。但是我公司有差異化優勢，而且服務有針對性，特色創新理念會降低競爭風險。健身房是以鍛鍊身體為主要目的，娛樂場所是以放鬆交友為目的，而減壓吧顧名思義就是以減壓放鬆為目的，在身體鍛鍊和放鬆娛樂的基礎上心理感情的一種釋放與改善，當今世界是一個注重內在的世界，由此我們認為，建立一個可以讓人們發掘自己內心真實想法的地方是必須的，因此在激烈的競爭中我們有自己的特色就有我們的發展道路。
防範措施:公司設有旅遊和各具特色的治療室，宣傳好各個室的作用，讓第一次進入消費的顧客可以免費體驗服務，並建立會員制，請心理專家做廣告等手段，有自己的特點，並且着重突出減壓這個主題。
10.3 成本控制風險
為了能讓顧客能體會到特色化的減壓方式，為了能增強本店的吸引力，公司在裝修、裝飾設計上和宣傳上會投入一定的成本，但公司的成本回收率還是較高的，所以成本控制風險是較低的。打造實體的公司，我們注入了很多新的想法和理念，真實地把理想轉化為現實，不但在裝修風格上讓人覺得耳目一新，而且裝飾佈置上更是新奇有趣，宣傳方面也是下足了功夫，更重要的是我們有專業的心理專家，一改傳統醫生的交流方式，讓顧客能真正地找到自己的問題，發現問題解決問題，建立一個有獨特風格的減壓吧，讓心理醫生走進更多人的生活中的意義是深遠的，讓心理諮詢成為一種時尚，由此觀之成本的回收應該是很不錯的。
防範措施:參考其他俱樂部成功的經驗，在該投入的地方做到無可挑剔，該節省的方面絕不浪費一分一亳，沒有算不出來的帳，花錢有明確的方向及記錄，做到錢花得有價值。
10.4 管理風險
現在人力資源市場呈現供大於求的狀況，我公司對員工學歷要求並不太高，較注重能力的高低，和以往的招聘條件有所差別，最重要的是要有很好的親和力和察言觀色的能力，有責任心樂於助人，有相關工作經歷的最佳。公司會加強管理人員和基層人員的培訓，特別是專業技能的培訓，所以基本上不存在風險。總之，在設施硬件方面不斷完善的情況下，豐富軟件的內容是很關鍵的，我們有信心能做到，我們的員工也有能力達到，我們的公司就會走向穩定，走向發展。
防範措施:建立嚴格的管理法則，與員工簽訂相應的協議書，參考像海底撈等企業的方法，讓員工對工作充滿熱情，從中不斷學習不斷成長。
創業團隊名稱：自由娛
作品名稱：自由娛減壓休閒吧
內容簡介：這是一項針對現代社會人們面臨繁重的學習壓力和就業壓力，以及其他各種社會家庭壓力和情感問題，身心俱疲而提出的一個項目，它針對人們所面臨的各種問題提供解決方法與各種服務，業務主體將向大眾（服務對象範圍較廣，包括各個年齡段人羣）提供諮詢服務和娛樂服務，項目具體實施將為大家提供心裏諮詢服務（解決問題），以及身心放鬆（聽音樂），壓力釋放、煩惱宣泄（運動）等服務，本項目具有新穎性與綜合性具有巨大發展前景，適應大眾需求。且成本較低具有可行性。
研究與開發
1、項目技術的成熟性和可靠性分析：此項業務在中國剛剛起步，這是一個大膽的嘗試，也是一次突破，該項目在國內還並不成熟，這是風險所在，也是開發價值所在，並且由於競爭對手少具有一定的可靠性。
2項目的技術創新性論述：此項業務在綜合國內多種服務業的優點與一體，是一次大膽嘗試，具有創新性。曲靖的減壓市場仍處於空白狀態。具有很大的市場潛力，也有很大的發展前景。
3、項目可行性分析：綜藝節目《快樂大本營》同樣以為觀眾驅走平日生活中的煩惱與壓力，為觀眾帶來快樂為宗旨，近幾年來在國內的受歡迎程度可説明此項目的可行性。
4、項目競爭對手：國內雖具有眾多娛樂場所、心理諮詢診所，但這些機構結構單一，本公司集其所有優點與一身處於競爭優勢。
行業和市場前景
1、行業狀況:在本國該行業還處於剛起步狀態，競爭對手少，具有較大的可行性和風險性。
2、市場前景與預測：市場前景較廣，服務對象範圍較廣，將為我市帶來一股新氣象。
4市場壁壘：由於在本國發展水平較低，進入市場難度較大，針對這個問題，我們可以採取先聲奪人的政策，先建立網站進行宣傳，首先讓大家瞭解此項目，並且掌握羣眾的反應，在着手落實活動，
營銷策略
1、行銷策略：建立銷售網絡在網上進行宣傳，並且同時進行網上服務，還可通過電話服務等多種方式進行服務，通過電視廣告、宣傳單讓大眾瞭解此行業。
2、經營策略：根據顧客不同的消費層次贈送他們相應的娛樂和飲料，主要以優質的服務讓顧客的壓力能夠得到釋放，還可開展抽獎活動。可聘請一兩位高級心理諮詢師對顧客進行心理諮詢。
3、價格策略：服務業屬於第三行業，消費價格相對較高，（但初入市場可在價格方面做適當調整）發展以後利潤較大。
4、員工管理：員工在上班之前，必須接受專業培訓；員工為二十歲以上，大專以上學歷，五官端正，性格良好，服務態度好。
案例：
在杭州，這種針對企業員工減壓的“員工心理幫助計劃”業務早已出現。
“表現出興趣的單位，多是一些IT和外資企業，以及高星級酒店行業。服務內容一般包括對企業的每一位員工作心理健康測試，建立心理健康檔案，定期舉行團體減壓遊戲，以及員工有任何情緒上的問題都可以直接向諮詢師諮詢。”杭州深藍心理工作室王衞華心理諮詢師説。“員工心理幫助計劃在國外已經流行了很長時間，目前在上海、北京等城市已經起步。”王衞華説，“收費則根據企業的規模、選擇的項目而定，少則幾萬元，多的可能近百萬元。”陸建華説。在杭州市第七人民醫院醫學心理科就診的病人當中，與工作壓力相關的病人比例正在增加。“每天就診的病人中，十個裏有兩個是由於工作壓力過大而導致的，”醫院醫學心理科醫生毛洪京説，“工作壓力過大，正成為抑鬱症的重要誘因之一。”
除了求助於專業的心理諮詢師，時下以減壓為目的的健身項目也受到了部分“高壓”人士的青睞。
去年，星空瑜珈館對1000多名學員做了一項統計，發現學員的平均年齡在30-35歲之間，男學員的比例明顯增加，同時學員的心態也在悄悄發生改變。
由此可見，減壓在中國正漸漸流行，深受“高壓”人士的喜愛。相信在經濟逐步發展的曲靖，隨着人們壓力的增加，減壓也會很流行。
財務計劃
1、資金用途和使用計劃：通過前期初步調研，宣傳費用、調研及市場、產品開發費用、維護費用以及公司骨幹人員的培訓費用是必須的。公司日常管理費用，工資支用，辦公耗材電話費用，資料費（諮詢人員需要不斷的知識更新並保持隨時掌握相應管理領域最前沿的知識和信息，建立和更新公司的資料系統是非常重要的）。
設備：現代、適用的設施是諮詢業所必須的；包括：交通與通訊作為業務開發需求，特別是新項目、客户服務，交通工具（費用）與通訊費應適當考慮；日常費用；以及其他相關器材的購買和租用（運動、娛樂設施）。
準備投入25萬元資金，店面計劃面積200平方米，分為兩層，每層一百平方米。一樓設計為多個小包間，包間內擺放不同職業、不同年齡及不同性別的模擬人體塑像，塑像選材應不易破損。顧客可以採用任何方式對使自己不開心的人的模擬塑像進行發泄，如拳打腳踢、唾罵、飛鏢、雞蛋、西紅柿等各種道具來宣泄自己的不滿情緒，二樓可以設置為休閒室，如品茶，喝咖啡及聊天室，同時配放些輕音樂，使顧客的壓力再次得到釋放。最終以輕鬆、愉快的心情走出我們的自由娛減壓休閒吧，以輕鬆的心情迎接新的一天到來。
2、投資回報：與客户的發展戰略相結合，根據企業發展戰略的變化隨時調整自己的服務內容，公司將隨着客户的不斷髮展而發展，拓寬了贏利的渠道，同時由於提供了相關的延伸服務，進而延長了諮詢公司的贏利期限。在公司成立5年以後，在鞏固原有市場的基礎上，發展規模並進一步擴充諮詢服務的領域，同時諮詢公司盈利點將由單純依靠諮詢服務逐步擴充到輸出職業經理人、開發培訓產品（個性化培訓、編撰管理專著等），不斷增強公司的盈利能力。
風險對策
1、主要風險：由於本項目較強的新穎性，可能產生消費者無法適應於接受的市場風險，此項目在運行過程中在相當程度上依賴於工作人員，所以還具有關鍵人員不合作引起的風險，經營管理風險由於此項目涉及多方面領域，在管理上有一定難度和風險。
2、風險對策：做好各方面市場調查，確保羣眾反映程度。做到萬無一失。在人力資源管理方面特別關鍵的是建立一個與諮詢行業特點相適應的薪酬方案，以確保內引進人才和留住人才；對於諮詢公司人員應嚴格控制其質量，其中非常關鍵的是職業素質、溝通能力和迅速學習的能力；
3、舉辦的娛樂活動要具有新穎性和創造性。建立一個確保諮詢人員知識能隨時得到提高和更新的知識管理體系，是確保諮詢公司能否實現可持續性發展的戰略選擇。
組織機構：簡潔明瞭，初步考慮設置業務技術部、綜合部；借鑑成功類似公司管理經驗，對項目實施總監、項目經理、諮詢三級管理模式。
分工：總經理：朱悦，該人對此項目最為了解，管理人才方面也有自己的方法。
總監：張文琤，該人對事認真負責，對該項目結構也較為了解。
項目經理：楊國虎，知識面廣，對市場形式較為了解，能構思出新穎的項目。
宣傳部:陳昆，蔣星星，此二人人際關係廣，負責宣傳，對公司的起步及今後的擴張發展尤為重要。
諮詢部：符福臨，楊玖，此二人對該項目的具體操作流程較為了解，且性格態度好，適於負責諮詢，讓顧客清楚地瞭解減壓和健康的重要性。
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