根據縣委縣政府《全縣集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》、市工商局《上饒市工商系統集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》及縣工商局《婺源縣工商局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》的統一部署，我局通過召開座談會，走訪羣眾，問卷調查，發放徵求意見表等形式，廣泛徵求社會各界人士的意見和建議，此外通過召開民主生活會，黨員大會，組織系統內的幹部職工開展批評與自我批評，深入查擺問題，認真進行整改，現將自查自糾整改工作彙報如下：
一、存在的問題
(一)監管思路相對落後，開拓執法新領域進展緩慢
由於執法辦案的思路比較陳舊，沒有與時俱進地加以轉變，我局監管重點仍在多而散的個體工商户和小企業身上，經過前些年的監管和服務，個體工商户和小企業的經營行為大多比較規範，很難有新的突破。在對重大商業賄賂、公用企業不正當競爭、房地產行業違法經營等重大領域的監管方面還未能有效的介入。除此之外，隨着社會的發展和經濟的轉型，一些以往較隱蔽、被人所忽略的問題逐漸暴露出來，公用企業憑藉其壟斷地位，在經營過程中不公平對待其消費者，侵害其合法權益，引起公眾的不滿;同時，規範好在市場經濟中佔較大比重的公司企業的經營，也顯得更加迫切。
(二)機關作風相對平庸，建設優良作風有待提高
我局工作人員在作風上大都能遵守各項要求，無論在思想上還是工作上都無明顯重大問題，但顯得相對平庸，沒有突出表現。主要是事業心、責任感不強，工作缺乏積極性和主動性，服務意識不強。
(三)執法辦案程序須進一步規範，個別工作人員執法辦案時工作態度不夠嚴謹，有時存在不按程序辦案現象。
(四)學習氛圍不濃、缺乏積極性
政治業務學習方面，集體組織學習多，個人自學少，應付學習多，主動學習少，老幹部雖有工作經驗，但平時不願讀書，時間一長就知識落伍，觀念陳舊;新錄用公務員文化底子好，但對工商法規知之不深，由於學習氛圍不濃，又缺乏有效的促學機制，一時也難以適應工作需要。
二、整改措施
(一)進一步轉變思路，創新監管理念、開拓執法領域
當務之急是轉變我們的執法思路，從撒大網、抓小魚的模式轉變到有重點有針對性的辦理大案要案上來。抓大放小，將重點監管對象轉移到更難啃的公用企業、壟斷行業等上來。在房地產市場、公用企業不正當競爭行為、重大商業賄賂等方面努力探索，借鑑兄弟單位的經驗，辦爭取得較大突破。特別是在維護消費者權益和食品安全方面力爭查處一批有影響的案件。
(二)加強法制學習，確保依法行政
當前要進一步學習《行政處罰法》《行政訴訟法》和國家工商局六項禁令，堅決堵住以言代法，隨意執法等違法違紀現象，樹立正確的執法理念，嚴格依法辦案。嚴肅辦案紀律，嚴格辦案程序。同時，加強案件審理，把依法辦案貫穿到立案、調查、審理、處罰、執行的各個環節，每辦一件案件力爭做到事實清楚，證據確鑿、定性準確，處理恰當手續完備、程序合法。
(三)進一步加強學習，增強業務知識、提高執法水平
要求所有的同志必須認真學習每月一法，要通過集中學習法律知識，比拼幹部的法律意識;要求所有同志必須認真做好學習筆記並且採取定期檢查學習筆記方式，比拼幹部的學習動力，要求有條件的同志要走出去的，要通過橫向交流學習其他單位好經驗，營造濃厚的學習氛圍。通過學習，提高自身的執法水平和能力。
(四)進一步加強作風建設，嚴肅紀律
針對我局機關作風平庸懶散的問題，從整頓精神面貌入手，着力加強作風建設。一是制定例會制度，每隔一週的週一召開局例會，針對前兩週工作進行總結，對後兩週工作進行部署，並對局裏存在的各種問題進行討論，進行批評和自我批評，共同進步;二是嚴格工作紀律，要求全體人員遵守考勤制度，不得無故請假、缺勤、遲到、早退，上班時間不得上網遊戲，聊天閒扯，不得做與工作無關的事，全體人員着裝執法，持證執法，文明執法;三是增強服務意識，進一步加強宗旨教育，堅決做到門好進、事好辦、臉好看，加強説理式執法，杜絕野蠻式執法，努力提升工商形象。
以上是我局針對影響發展環境幹部作風突出問題活動做的一些自查和自糾，不妥之處，請上級指正。我局將在此基礎上繼續自查自糾，發現問題、擺出問題、分析問題、解決問題，在不斷地自查自糾活動中，努力提升我局的執法水平和服務意識，為創建優良的經濟社會發展環境做出自己應有的貢獻。
xx區工商分局四風自查報告及整改措施
在羣眾路線教育實踐活動中，高新區工商分局把解決四風問題作為活動的出發點、落腳點，按照整改落實就是實踐和常規性問題的解決要加大力度、遺留問題的解決要集中攻堅、新發現問題的解決要及時跟進的要求，針對專題民主生活會上查擺出的問題逐項研究，及時制定整改措施如下：
一、四風方面的主要問題
認真梳理剖析徵求到的意見建議，結合督導組反饋的有關情況，我局領導班子四風方面主要存在以下問題：
(一)形式主義問題的具體表現
一是在工作落實上，年初工作安排預見性不強，工作統籌不夠，工作節奏經常被上級文件、會議部署或突發事件牽着鼻子走，往往為了完成上級考核要求做些虛功倉促應付，以形式主義落實形式主義，從而出現了以會議貫徹會議、以文件落實文件的文山會海現象。二是為了應付各種應接不暇、接連不斷的創建活動、專項行動，或為了取得一些集體榮譽，走形式、做台帳、報數據並最後變成一團糊塗帳。比如在文明城市、衞生城市迎檢工作中，為了不扣分，給部分不符合要求的餐飲經營户核發營業執照，突破了法律底線;再如為達到上級規定的食品安全強網清源集中行動八個一和九不準的工作要求，疲於應對流於形式，和實際效果相差甚遠。三是沒有真正理解創新的內涵，在服務發展上存在着重形式姿態、輕內容實效的現象，一些看似轟轟烈烈的服務舉措，往往缺乏實際效用，一些大張旗鼓的創新工作，最後也變成花架子難以推廣。如個轉企工作行政推動強、市場導向弱，難以走上正軌。
(二)官僚主義問題的具體表現
一是在工作方法上，以管理者自居，講究等級觀念，缺乏換位思考。深入企業研究分析問題、幫助指導企業解決困難少，接天氣多、接地氣少，往往傾向於坐辦公室與行政相對人打交道，有對羣眾的服務不及時不到位的狀況。二是實際工作中缺乏一抓到底的精神，對一些有矛盾、有難度的工作不能持之以恆。比如為使地方經濟數據亮眼，在年檢中對於零收入企業睜眼閉眼，隱藏不良數據;在羣眾消費投訴中片面強調人員少、工作任務重等困難，處理及時性不夠;偏重對規模以上企業走訪、指導，而對小微型企業幫扶較為薄弱。三是自我感覺良好，信奉多幹多錯、少幹少錯，缺乏擔當精神。特別是在與其他部門工作協商合作上，考慮本部門利益多，缺乏直面問題、敢於負責的態度。對一些法律空白又部門職能交叉的監管領域，在與其他部門工作協商過程中，考慮更多的是如何減輕本部門的工作責任，導致一些需要部門合作解決的工作難以真正落實到位。四是在防範履職風險上，班子成員雖然都很重視，但實際化解風險、避免責任追究的好點子好辦法不多，特別是在部門職能交叉、履職風險較大領域如無證無照經營監管、黑網吧整治、違反廣告監管、校園周邊環境整治等等，缺乏有效防範履職風險的工作機制，使得幹部既要承受身體上的工作壓力，又要承受心理上的責任壓力。五是在幹部隊伍管理方面關心不夠，特別是對幹部的成長關心不夠，缺乏正常的幹部橫向交流機制，使一些幹部難以獲得更大的發展平台。
(三)享樂主義問題的具體表現
一是在工作態度上，缺少把工作當事業來乾的勁頭，有怕苦、怕累和畏難情緒。坐辦公室、應付會議的時間多，認真深入思考問題、提出解決辦法的時間少，工作中存在着因循守舊、被動應對的思想。二是在工作精神上，工作激情與工作熱情不夠，缺乏敢為人先、勇爭第一的進取精神。對工商行政管理轉型、工商文化建設等調研課題缺乏持久深入的關注與研究，對新時期工商行政管理出現的新現象、新領域、新問題缺乏敢破敢立的創新意識。一些所謂工作模式創新往往淺表化，涉及工商行政管理職能的文明城市創建工作，年年重複年年抓，解決問題不徹底、不到位，缺乏長效創建機制。三是在工作要求上，滿足於不出問題、少出問題，對工作的軟要求多，對工作的硬要求少。在工作環境和個人待遇方面存在攀比心理，有高標準高要求的傾向，工作標杆不高。
(四)奢靡之風問題的具體表現
一是勤儉節約意識淡化，缺乏艱苦奮鬥的精神，外出考察、出差安排存在超標準現象。二是在對外接待上，講禮數、講規格、講排場，接待標準執行不嚴，存在着超標準接待的傾向。三是在工作生活待遇上，律己律人意識不強，艱苦樸素意識淡薄，不時抱有期盼小福利的心理。
二、整改措施
對照領導班子存在的四風問題，我局將嚴格按照黨的羣眾路線教育實踐活動照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求，堅持以邊學邊改、邊整邊改、標本兼治、治本為主的基本思路，細化分析每一個方面的四風問題，逐一進行整改落實，逐條加以建章立制，確保每個藥方對準病灶、根除病灶，以紮實有效的黨的羣眾路線教育實踐活動為載體和動力，促進工商隊伍形象提升、推動工商行政管理各項工作深入開展。
(一)求真務實，堅決整治形式主義。
一是進一步完善局黨組中心組理論學習制度，對《寧波高新區工商局黨組中心組理論學習計劃》進行修改和完善，以確保學習數量和質量為着眼點，科學安排學習計劃、合理排定學習內容、周密組織學習過程，切實發揮黨組中心組理論學習的帶頭表率作用;加強幹部政治理論和工商業務學習，對《幹部培訓計劃》進行修改完善，從實際出發科學安排學習培訓時間、內容和對象，不斷提升學習培訓的實效。
責任部門：綜合科
責任人：樓曉東
整改時限：12月底
二是增強幹部的創優爭先意識和大局意識，對職責範圍的工作要兢兢業業，不得無故推諉、拖延，不屬本職範圍的要主動配合，不得一推了事。增強求真務實的工作作風，工作注重實效，不唯上不唯書，力戒工作應付、敷衍了事，在分局形成上下一致、齊心協力，共創一流業績的良好工作氛圍。切實加強工作統籌，研究總結提煉工作規律，作好預判，將突發性的專項行動納入常規性的日常工作，無實質性政策的文件堅決不發，無實際效果的活動堅決不搞，多利用網絡資源，少開會、開短會，對部分文件及會議能精簡則精簡，能合併則合併，進一步減少文山會海現象。
責任部門：綜合科
責任人：徐小斌
整改時限：12月底
三是完善機關制度，改進機關作風。對分局各類考勤、公務用車、印章管理、檔案管理等制度作進一步完善，推行表彰激勵和懲罰告誡並重的信息調研工作績效考核制度，在確保重點工作落實的同時，最大程度地調動幹部職工的積極性和創造性。
責任部門：綜合科
責任人：樓曉東
整改時限：12月底
(二)服務為民，堅決整治官僚主義。
一是要進一步規範領導班子和機關科室的調查研究工作，調查研究必須有計劃、有安排、有內容、有成果，堅決防止走馬觀花式、不求實效的調研。要對各類市場主體做好調查摸底，領導幹部每週不少於一次下企業走訪，每人每年必須完成高質量的調查分析報告。
責任部門：局長室
責任人：徐小斌
整改時限：長期
二是要用好用活工商職能，進一步增加服務觀念，提高服務水平，要深入企業，傾聽企業的需求和意見，要進一步推行註冊官制度和網上登記制度，提升登記效能，簡化登記程序;對符合園區產業定位，具有發展潛力，但目前面臨暫時困難的產業，在企業登記、商標培育、信用創建等工商職能中加強扶持力度;要幫助個私企業、小微企業搭建融資平台，推動銀企聯合，解決企業融資瓶頸。
責任部門：註冊科
責任人：樓曉東
整改時限：12月底
三是要優化工商監管效能, 堅持將本部門法定職責範圍內的涉及民生和社會穩定的無照經營整治、食品安全監管作為執法工作的重頭戲，促進經濟主體自律，融洽工商部門與管理對象的關係;要配合管委會其它部門開展樓宇經濟秩序的監管，清理、規範異地經營企業，進一步提升園區企業質量。要通過輔導、提示、商討、協調、激勵等行政指導方式，支持企業參與守重企業申報，加大對創牌企業的培育和扶持;要紮實開展崗位學雷鋒活動，推進服務領域消費維權專項活動。
責任部門：監管科
責任人：李妍琨
整改時限：長期
四是強化履職風險防範，要針對可能存在的履職風險點，共同研究提出行之有效的風險防範機制，用機制規範做事，用制度保護幹部。要努力打破封閉式的幹部培養模式，爭取與管委會多溝通多交流，積極向外推薦優秀幹部，開展幹部雙向交流，實現系統內外幹部資源共享，進一步發揮工商隊伍的人才優勢。
責任部門：局長室
責任人：徐小斌
整改時限：12月底
(三)敢於擔責，堅決整治享樂主義。
一是要主動走出辦公室，到企業瞭解情況、掌握實情，直面問題、直面羣眾，虛懷若谷地聽取羣眾對我們工作的意見建議甚至批評。要拉高工作標杆，主動向先進學，到先進地區考察取經，以實際行動向先進看齊;要向羣眾學，主動融入羣眾之中，努力讓自己成為羣眾智慧的聚焦點和放大鏡，推動各項工作不斷突破創新。要不斷增強黨性鍛鍊，幫助幹部自覺改造主觀世界，克服畏難情緒，堅持做到知難而進。要加強艱苦奮鬥精神的教育培養，組織開展向貧困户上門捐款等活動，幫助幹部糾正錯誤的思想認識，做到警鐘長鳴。
責任部門：全局
責任人：徐小斌
整改時限：12月底
二是開展工商文化建設，以機關文化建設和各種創建活動為載體，堅持以人為本，組織開展歌唱、書畫、攝影等多種形式的主題教育、文娛競賽活動和社會活動，培養幹部健康的生活情趣，增強隊伍的向心力、凝聚力。加強主題教育，強化幹部黨性修養，教育引導黨員幹部堅守節約光榮、浪費可恥的思想觀念，提倡艱苦奮鬥，厲行節約，引導幹部樹立健康生活理念，狠剎揮霍享樂和驕奢淫逸的不良風氣，真正做到艱苦樸素、精打細算。
責任部門：綜合科
責任人：樓曉東
整改時限：12月底
三是抓好廉政教育和反腐教育，完善內外結合的督查機制。組織學習中央八項規定、省委28條辦法、市委20條措施、高新區18項規定，集體重温《廉政準則》等法律法規，要求全體幹部嚴於律己、以身作則，以良好的作風形象帶動全局上下廉潔自律。深入推進政務公開，在網絡、媒體公開投訴舉報電子信箱，充分利用行風效能監察站的力量，對幹部職工廉政自律情況進行督察。加強分局幹部思想管理和生活作風管理，加強對幹部生活圈和八小時之外的監督，從嚴管理監督幹部。
責任部門：綜合科
責任人：樓曉東
整改時限：長期
(四)勤儉清廉，堅決整治奢靡之風。
一是嚴格執行中央八項規定、省委28條辦法、市委20條措施、高新區18項規定，建立檢查通報制度，不定期地開展自查督查活動，及時糾正奢靡浪費行為。領導幹部帶頭，做到在公務消費中不違規、不超標、不擺闊、不浪費，杜絕講排場、比面子、重迎送現象。
責任部門：綜合科
責任人：樓曉東
整改時限：長期
二是嚴格執行《會議室使用管理規定》、《固定資產登記管理規定》等接待、會議、培訓、考察、出差等方面的管理制度，堅持制度剛性，嚴肅工作紀律，控制經費使用，重新修訂完善財務管理制度和重大開支項目由局長辦公會議決定等制度，從源頭上嚴把節約關。日常購買資產設備嚴格執行政府採購制度，對不能通過政府採購的小額、小規模辦公用品，堅持節約、合理、實用的原則，選擇直接去商店採購、訂購或網上採購的方式。常用辦公用品由專人管理，登記發放，有效遏制浪費行為。控制和精簡各類會議，做到少開會，開短會，可套開的堅決用套開，可開可不開的堅決不開;會議堅持不設水果，不打會標橫幅，無特殊情況不向外尋租會議場所。
責任部門：綜合科
責任人：樓曉東
整改時限：12月底
三是創建節約型機關，強化管理小細節。在健全各項制度、加強宏觀管理的同時，注重加強細節的管理，處處從細處着手，從小事做起，不斷挖潛，查補漏洞，努力從每一個部位、每一個環節節省每一分錢。如杜絕長明燈、白晝燈，推廣使用節能燈具;儘量減少開啟和使用計算機、打印機、複印機等辦公設備，耗電辦公設備停用一小時以上關閉電源;每半年進行一次財務分析，對各類經費使用情況進行公開公示，增加經費支出的透明度，以利於控制開支。四是大力推進電子政務系統建設，降低行政成本。充分發揮oa辦公自動化軟件的作用，健全內部網站的功能，努力打造資料型網站、學習型網站和內部交流平台，實現公文處理無紙化。內部文件、學習資料、交流體會等統一在網上發佈或通過電子郵件形式流轉，一般不再印發紙質材料，努力實現科室之間文件資料互傳不用u盤，與省、市局及管委會互通信息不用紙張，切實降低行政成本。提倡儘量在電子媒介上修改文稿，減少重複打印次數;提倡雙面用紙，對信封、複印紙進行再利用，切實減少紙張消耗。
責任部門：綜合科
責任人：樓曉東
整改時限：12月底
先進性教育活動工商系統個人整改報告
一、指導思想
馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以黨章要求“十好黨員”標準為尺子，以“一找二徵三指”的自我剖析材料為依據，以世界觀、人生觀、價值觀得到改造，黨性水平得到提高，能全心全意為黨的教育事業奮鬥終身，羣眾實實在在地感受到教育活動帶來的變化和進步為總目的，對自身存在的問題和不足制訂整改措施。
二、個人對照先進性存在的問題
對照《共產黨員先進性行為準則50條》、《共產黨員先進性的標準》對照自身的思想工作，我感覺到不論是在宗旨觀念、工作作風還是在開拓創新、服務發展方面仍存有一些問題和不足。
一是學習意識有待於進一步強化。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想深鑽細研不夠，滿足於學習了，不全面、不繫統，缺乏對科學體系和精神實質的把握。在學習內容上，對有關工商方面的法律法規學習比較認真，忽視了對市場經濟理論和現代科學技術知識的學習和了解。在學習的方式上，理論聯繫實際、指導實踐不夠，不能真正做到在幹中學，在學中幹。
二是宗旨觀念樹立的不牢。不能時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，立足工商職能，為廣大人民羣眾服好務，謀利益的工作做的還不夠到位、全面。
三是開拓創新意識不強。在思維方式上，有時習慣於憑經驗考慮問題，想事情在工作立足實際，大膽探索的方式方法比較少。
四是工作作風不夠紮實。雖然來中心取得了一定的成績。但是樹立為經濟發展服務意識不夠深刻。特權思想時有存在。與時俱進，創新意識不夠健全，雖能熟練掌握本單位的工作，但是靈活性掌握的不夠活。
總之，本着只講主觀，不講客觀的原則，認真反思，理性分析，認為問題的產生主要有以下幾方面原因：
一是對理論學習重要性和必要性的認識不足。沒有堅實的理論基礎，就沒有自覺地行動。工作中，只所以存在宗旨觀念不牢，理論水平不高等問題，關鍵就在於放鬆了自身的理論學習，有時把學習理論當作軟任務，把業務工作作為硬指標，出現了理論學習與業務工作脱節的現象。也正是由於缺乏堅實的理論的指導，才使自己在更好地為人民服務方面做到不夠不到位。
二是在對發展是“第一要務”的認識和理解上不夠徹底。黨的十六大明確指出：“必須把發展作為黨、執政興國的第一要務”要求，各級各部門的工作都必須服從於這一要務。儘管自己對這一論斷進行了認真地領會和學習，但由於在理解的程度和廣度還不夠徹底，致使在利用工商職能服務“發展第一要務”時，存有職能發揮的片面性，一些職能沒能夠及時有效地發揮好。
三是精神狀態未能積極適應形勢發展的需求。來中心工作業績比較突出，羣眾口碑較好。但是，進取意識不同程度地有了炎化，“創”和“爭”的意識不夠強烈，與各窗口溝通較少，淡化了爭創一流的意識，甚至是放棄。
三、下步整改措施：
1、加強學習，提高素質，學習理論、經濟政策、法規，注重學習，面對新的機遇、新的挑戰、要與時俱進，要不斷更新觀念，為維護社會主義市場經濟秩序而努力奮鬥。
2、要以促進經濟發展為自任，牢固樹立為經濟發展服務，為人民服務的思想觀念，特權思想。樹立正確的權力觀清醒地認識到自己手中的權力是黨和人民賦予我們的是用來更好的為人民服務的，只有這樣才能不斷地提高我們服務質量。
3、要以人民羣眾滿意不滿意作為衡量，我們工作的第一標準轉變作風，與廣大人民羣眾保持密切的聯繫，讓我們的行為時時刻刻方方面面都處於人民羣眾和社會各界的監督之下。以實際行動新的境界、新的風貌、新的作為樹立“保持共產黨員先進性，創優服務促發展”。
按照市局工作部署，結合《xxxx縣工商局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動從xxxx年ｘ月16日起進入自查自糾階段。我局堅持“存在什麼問題就整改什麼問題”的方針，通過自我查找、社會各界代表提建議，認真對照影響發展環境的幹部作風五個方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，並對存在的問題進行了深刻的剖析，制定和完善了相關措施。現將有關工作情況彙報如下：
一、開展自查自糾，認真梳理問題
（一）加強領導，強化部署
為進一步推動全縣工商系統集中整治幹部作風活動的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會議研究部署自查自糾階段各項工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領導抓好各項工作的落實。
縣督導組：
按照侯羣組辦〔〕1號《關於對教育實踐活動整改落實情況進行'回頭看'的通知》的工作安排部署。我會黨組通過堅持領導帶頭，以上率下、樹立標杆，聚焦'四風'問題不放，教育實踐活動與黨建和非公經濟工作兩手抓、兩促進、兩不誤的方式，紮實推進了教育實踐整改落實'回頭看'工作開展。現將工作有關情況報告如下：
一、整改'回頭看' 主要工作措施
（一）加強組織領導。根據縣委要求，做到'機構不撤、職能不變、力度不減',繼續抓好教育實踐活動後續工作。進一步明確了會黨組書記為整改落實回頭看工作的'領導責任人',其他黨組成員結合實際工作，實行抓業務與抓整改工作'一崗雙責'的責任。研究制定工作實施方案，明確了整改落實'回頭看'的具體措施和辦法，並先後以統戰支部會議、黨組會議等形式，專題聽取關於整改落實工作進展情況的彙報，對《兩方案一計劃》整改的內容和措施逐項逐條地進行了'回頭看',明確要求班子成員要以高度負責的精神、實事求是的態度，統籌兼顧，合理安排，注重實效，全面推進整改落實工作。
（二）建立工作機制。把整改落實'回頭看'工作納入學習貫徹十八屆四中全會精神之中，進一步把握工作重點，明確任務目標，並建立了整改落實工作的'三項制度'.一是建立了分析研究制度，會黨組根據上報的整改落實情況，定期分析研究整改落實工作，查找存在問題，制定相應工作措施。二是建立了督查檢查制度。採取召開工作例會、深入基層一線等形式，檢查整改落實工作。三是建立了公開制度，定期召開基層羣眾、服務對象座談會，請他們評價整改效果，把整改工作置於羣眾監督之下，營造了整改落實的良好氛圍。
（三）做好'四個看'.在開展'回頭看'自查工作基礎上，繼續按每月通報1次整改台帳的進度，進行歸檔並前後對照查漏補缺， 更加全面、深入地開展自查工作，重點做好'四個看':一看整改落實情況。對照整改台帳中的整改措施，看已經整改的是否發生'反彈',正在整改的是否進展順利，尚未整改的是否已經採取措施抓緊推動，整改中的一些新情況、新問題是否及時跟進。二看建章立制情況。對照制度建設計劃，看制度規定'廢、改、立'工作開展情況，計劃中明確的制度是否已經建立，是否採取措施抓好制度落實。三看專項整治情況。對照落實縣委專項整治工作要求，重點看專項整治任務是否落到實處、取得實效。四看黨員幹部個人整改落實工作。每位黨員幹部均結合實際形成了個人整改落實情況自查清單，通過召開支部會議，逐人逐項進行了彙報，支部會議在聽取彙報的基礎上，對每位領導幹部個人整改措施、整改成效進行集體評判把關，並作出客觀公正的評價。同時，對黨組成員個人整改情況自查清單在本單位範圍內進行公示，接受羣眾評判和監督。
二、整改'回頭看'工作完成情況及成效
根據市行評領導小組和省工商局關於民主評議政風行風自查自糾工作安排，在市行評辦和駐市工商局行評代表的指導幫助下，全市工商系統認真開展自查自糾工作，經過內部查找，外部走訪，系統各單位進行了一次全面體檢，自查自糾了一批問題，工作成效明顯。主要情況如下：
(一)提高認識，加強領導，確保自查自糾工作不走過場
1.認真宣傳發動。x月x日，市局召開自查自糾階段工作動員大會，宣佈《xx市工商系統民主評議政風行風第二階段(自查自糾階段)具體工作安排》，局長作動員報告，駐市局行評組長作重要講話，基層單位代表作表態發言，對全系統自查自糾工作進行專門部署和安排。各縣(市)局、市局各單位認真落實市局安排，層層動員發動，要求全系統幹部職工統一思想，提高認識，深入開展自查自糾工作。市局還通過門户網站、辦公平台和新聞媒體，向社會全面宣傳工商部門的職責範圍、服務措施，介紹政風行風建設情況，公開政風行風建設承諾，發動社會各界幫助工商部門自查自糾。
2.做到領導帶頭。市局要求，各級領導班子成員，要帶頭開展自查自糾工作，做好表率。市局專門就市局領導班子和黨員領導幹部的問題徵求意見，共收集意見、建議x條。市局主要負責人帶頭自查自糾，第一個上交自查自糾報告，其他各位局領導也積極開展自查自糾工作，在機關支部討論會上，各位局領導帶頭髮言、剖析，談問題，話整改。各縣(市)局、市局各分局班子成員，也按照市局要求，積極開展自查自糾工作，為帶動系統幹部自查自糾樹立了榜樣。
3.加強督辦檢查。為了強化自查自糾工作，市局專門下發《關於對民主評議政風行風工作進行檢查督導的通知》，對檢查範圍、檢查項目、檢查標準、檢查要求作出統一規定。x月x-x日，市局組成x個檢查組，分別由局領導帶隊，對各縣(市)局、市局各分局的行評工作，進行檢查督導，肯定成績，查找問題，督促整改。市局行評辦對發現的問題，及時下發x份《民主評議政風行風工作督辦通知書》，督促有關單位及時核實、整改、反饋。各縣(市)局、市局各分局也按照市局要求，對下設或內設機構進行認真檢查，查缺補漏，對工作不落實或效果不明顯的單位，專門跟蹤督促，幫助提高認識、強化措施，直至取得成效。
(二)精心組織，內查外調，全面查找存在的突出問題
1.認真自查。以查執行不力，糾正上有政策、下有對策的問題;查不文明執法，糾正傷害羣眾感情、漠視羣眾疾苦、損害羣眾利益的問題;查執法不規範，糾正強勢執法、唯利執法和越權執法的問題;查財務管理不規範，糾正財務不公開的問題;查收費不規範，糾正搭車收取、不公開收費，在監管對象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報的問題等五查五糾為重點，全系統各單位和幹部職工，認真查找自身存在的突出問題，積極撰寫單位和個人自查自糾報告。部分單位還專門召開支部會議，對查找的問題進行相互評查，開展面對面的批評與自我批評。全系統共撰寫自查報告x份，其中，單位x份，個人x份。
2.全面外調。一是全面回訪徵求意見。認真組織清理去年以來行政處罰、12315實名投訴舉報和信訪情況，按照分級負責的原則，由領導帶隊，組成專班，進行全面回訪，深入瞭解工商部門行政處罰、消保維權和信訪工作情況，徵求行政相對人的意見或建議x條。
二是全面走訪徵求意見。制定《xx市工商局走訪市場主體須知》，對全市所有市場主體進行了分級走訪，市局各位領導親自帶隊走訪，宣傳工商部門服務市場主體的舉措、成效，真心徵求市場主體對工商部門的意見或建議，適時為市場主體做好事、解難事、辦實事。市局專門印刷《服務市場主體發展文件彙編》、《徵求意見函》和徵求意見專用信封(載明回信地址，貼足郵票)各x萬份，上門發放到城區各市場主體手中。目前，城區收到回函x份，其中，署名回函x份，對工商工作滿意度為x%，收集意見或建議x條。
三是加強溝通徵求意見。加強與人大代表、政協委員和有關職能部門聯繫，認真辦理人大代表建議和政協委員提案，確保建議、提案辦結率、見面率均達到x%。x月x日，就如何辦理重點提案，市局分管領導帶隊，上門徵求部分政協委員意見。x月x日，市局專門召開市政協三屆四次提案辦理情況彙報會，向市政協領導和委員集中報告今年xx件提案的辦理情況，同時彙報今年以來的工商工作，進一步徵求意見或建議x條，獲得到會領導和提案人的讚揚。
四是召開會議徵求意見。x月份以來，全系統x個基層工商分局(所)召開向監管服務對象代表述職述廉報告會，有x名執法人員(其中分局長、所長x名)，向轄區x名監管服務對象代表，報告了履行職責和廉潔從政情況，現場回答代表提出的問題x人次，收集意見、建議x條。同時，系統各單位通過培訓會、座談會、調研會等形式，收集對工商部門、工商幹部、工商工作的意見或建議x條。
五是數據電文徵求意見。行評期間，市、縣工商局向社會公開了監督電話、電子郵箱等徵求意見方式，發送了大量手機短信，截止目前，共收集意見或建議x條，其中，通過電話x條，通過傳真x條，通過電子郵件x條，通過網上互動平台x條。
一、自查報告
按照省局和市局隊伍教育整頓“回頭看”活動的要求，我局在家的黨組成員於7月2日封閉式召開了民主生活會，人教股、辦公室、監察室負責人列席參加。民主生活會上，大家對照“六查六看”的內容，暢所欲言，嚴肅認真地開展了批評與自我批評，一致認為：雖然通過去年的隊伍教育整頓活動，黨組的凝聚力、戰鬥力、向心力有了很大的提高，全局幹部職工的思想、作風有了明顯的增強，各項工作得到了市局和縣委、政府的充分肯定，但是瑕不掩玉，黨組班子整體水平提升的空間還很大，與市局的要求和全局幹部職工的期望還有一定的差距。其不足表現在：
（一）理論學習主動性不高，不善於運用理論很好地解決實際問題
主要表現在：
1、理論學習不深入，缺乏系統化。侷限於一般化學習，侷限於黨組安排和參與機關幹部的學習；有時甚至用傳達上級會議精神來代替理論學習。
2、學習方法單一，學習興趣不濃厚。把理論學習簡單地理解為讀讀報紙、聽聽報告、做做讀書筆記、寫寫心得體會。認為監管是硬任務，理論學習是軟任務，滿足於現狀，沒有在學活、學透上下功夫。對市局“一月一法一考”熱情不高，有認為是形式主義的想法。今年受到場地的影響，機關學習沒有按周進行。
3、理論與實踐銜接不牢。在實踐中沒有很好地把科學的理論、黨的路線方針政策與市場監管有機地結合起來，有效地解決税收工作碰到的新情況、新問題。
（二）民主集中制原則貫徹還有差距，科學決策水平不高
主要表現在：
1、貫徹民主集中制原則有差距。有時存在着發揚民主不夠，或集中統一也不夠的問題。領導班子有時對重大問題議得不深，分析不透，導致決策科學性水平不夠高。如今年初的中層骨幹調整，存在工作不細、思想動態把握不準的問題，導致個別提拔的副所長有情緒，有想法，甚至錯誤地認為是局領導搞他們的“路子”。工作有時停留於一般化，缺乏很強的創造性和創新精神。
2、分工的工作抓落實、抓檢查、抓成效不夠。每年都有各項計劃，對工作作出全面部署、每個階段都提出具體工作要求，但是對這些部署和要求，抓檢查落實有時不夠到位。對上面有的工作，存在執行滯後的問題，有時認為這是上面搞形式主義，往往是要檢查了，才突擊抓一把。
3、互相批評的風氣尚未形成。每年只按照規定召開一次的民主生活會，缺乏經常性的思想交流和談心活動。在民主生活會上，也只是過多地自我批評，互相批評的不是很尖鋭，怕影響團結，有應付走過場的現象。
4、個別通氣多，黨組會開得少。往往是事到臨頭了，才召開會議討論，而黨組成員由於缺乏對需要討論的事情的瞭解，開會時談不出很好的意見。
（三）幹部資源調配力度不夠，存在教育不力，監督不力的問題
主要表現在：
1、班子對幹部人事制度的研究不夠深入，對幹部崗位輪換、交流意義的認識不夠到位，有時考慮業務能力的配置，特別是考慮眼前平穩過渡較多，不願開展幹部交流。對培育新業務能手的工作力度不夠，導致新業務骨幹的後續力量不足。
2、對幹部隊伍和領導班子建設雖然制定了規劃，但執行有時落實不好。對建設高素質幹部隊伍抓得不夠緊，所採取措施不夠有力，導致有的幹部難以適應工作的需要。
3、對一些違章違制的人和事，不敢碰硬，過份強調地以人為本，以穩定為主。
（四）工作作風不夠深入，幹部工作主動性沒有充分發揮
主要表現在：
l、工作積極性不夠。雖然有建立起一套機制，但因領導士先垂範不夠，沒有很好地主動抓把廣大幹部積極性充分調動起來，導致個別幹部產生幹多幹少、幹好幹壞一個樣的不良心態，工作主動性不強，在工作中拈輕怕重，缺乏吃苦耐勞、開拓進取精神，以致工作上不去。
2、工作作風不紮實。以身作則做得不夠好，特別是在考勤問題上，由於班子成員大多家在xx，跑“通學”現象比較嚴重，羣眾意見較大。因忙於事務，下基層調研有的只停留在聽彙報上。深入企業調查研究、解決實際問題、關心企業發展不夠。對如何引導幹部進一步解放思想、更新觀念研究不夠。
3、工作思路不夠開拓。表現在對改革的整體推進缺乏應有的信心，只考慮到硬件的改善和軟件的更新跟不上要求，造成付諸實施遲緩。
4、形式主義仍然存在。依靠開會抓工作，有時存在以會議落實會議、以文件落實文件的現象，督促落實有時不夠。會開了，文件發了，落實沒人管。等到上面要檢查了，臨時抱佛腳，到處找文件，查資料，忙得不亦樂乎。
（五）自律不夠嚴，反腐倡廉標本兼治的措施還不夠有力
主要表現在：
1、對自律要求不夠嚴格，與中央關於領導幹部廉潔自律規定要求有一定距離。有存在層層陪同，接待超標準等現象。車子問題，筷子問題，仍然是幹部職工關注的焦點。
2、黨風廉政建設責任制不夠落實，雖然簽了責任狀，但沒有很好地抓落實。有的對分管責任範圍內的幹部缺乏全面深入的瞭解，導致工作上處於被動挨打的局面。
3、對個別幹部監督力度不夠，導致產生了服務態度不優、辦事效率不高的現象。這些都充分説明了我們在落實黨風廉政建設責任制方面，責任和措施還不夠到位。
二、整改措施
1、自覺地用科學理論武裝頭腦，堅定正確的政治方向。提高班子統攬全局、凝聚各方力量的能力和水平。特別是善於從政治上正確認識和判斷形勢，進一步堅定建設有中國特色社會主義信心，提高政治敏鋭性、政治鑑別力，在大是大非面前做到立場堅定，旗幟鮮明。增強紀律觀念、大局觀念，自覺貫徹黨的路線方針政策，確保政令暢通；在思想上、行動上同以xx同志為核心的黨中央保持高度一致。
2、努力實現重大決策的科學化和民主化。進一步落實班子工作規則、重大問題集體研究制度、重大決策論證制度。要廣泛徵求各方面的意見，進行廣泛論證，集思廣益，集體作出決定，提高班子議事水平。
3、堅持民主集中制原則不動搖。嚴格遵守民主集中制的各項規定，始終堅持四個服從，堅持執行集體領導與個人分工負責制相結合的制度，充分發揮好“班長”的核心作用。克服民主不夠、集中也不夠的問題，加強班子團結，自覺接受黨內監督和羣眾監督，把班子建設成為團結和諧、堅強有力的戰鬥堡壘。
4、堅持黨的全心全意為人民服務的根本宗旨。始終保持清醒的頭腦，時刻做到自重、自省、自警、自勵，從而提高班子集體的凝聚力和戰鬥力；正確行使權力，優質艱苦奮鬥、勤儉節約的本色，切實解決幹部羣眾關心的熱點、難點問題，進一步密切黨羣於羣關係，把人民羣眾創業的積極性、主動性、創造性充分發揮出來。
5、班子集體必須進一步開拓思想，實事求是，努力研究和解決我局税收工作中的問題。從做好人的思想政治工作入手，引導xx區地税人員堅定黨的理想信念和宗旨，全心全意為人民服務；從用人的公正、公道入手，解決調動廣大幹部羣眾的積極性。
6、改善基層工作、生活條件。重點解決好辦公、宿舍和裝備等問題。嚴格接待費標準問題，內部接待實行“筷子定點、陪客對口、開支限額”辦法，壓縮接待費，把有限的資金用於基礎設施建設。
7、大力弘揚求真務實、言行一致的優良作風。要建立一套有效的督查機制和激勵機制，言必行、行必果；班子成員應多深入基層，實行分工掛鈎辦法，每年下基層調研不少於30天，每季度下基層召開現場辦公會議一次，及時瞭解基層實情，多為基層解決實際問題，多關心幹部職工生活，轉變工作作風，提高服務意識，甘當羣眾公僕。
8、廉潔自律，加大反腐敗力度。加大查辦案力度，進一步落實黨風廉政建設責任制，加強對幹部的教育管理，以良好的黨風帶動政風、局風的根本好轉，進而帶動良好局面的形成。
全面貫徹落實全市工商系統和全縣集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動領導小組擴大會議精神和市、縣關於改進幹部作風、優化發展環境、狠抓工作落實等有關精神，認真對照《實施方案》提出要解決的幹部作風五個方面，二十三種突出問題，結合本部門的工作實際，通過自己找、同事幫、羣眾提、領導點、大家評和向社會各界徵求意見等多種方式，深入查找幹部作風方面存在的突出問題，認真進行梳理，並注重從宗旨意識、職業道德、制度機制上找癥結，深刻剖析根源，制定如下整改措施。
一、存在的突出問題
為把問題找全面、找準確、找深入，認真對照市工商局和縣委、縣政府的要求找問題，對照羣眾的期盼找差距，對照崗位職責找不足，深刻挖掘在優化環境、服務發展以及思想意識，精神狀態、能力素質、履職盡責和紀律作風等方面存在的突出問題，經歸納梳理，主要存在下列突出問題：
1、政治業務學習不夠深入系統;
2、工商法律法規和各種活動宣傳的力度不夠;
3、市場和食品安全監管存盲區，個別分局《食品流通許可證》辦理不及時;
4、行政執法辦案力度不夠;
5、少數幹部職工工作責任心不強，服務意識、工作效力不高，缺少敬業精神;
6、部分幹部職工工作積極性和主動性不高，缺乏創新精神;
7、少數同志的工作、生活作風鬆懈，開展批評與自我批評活動少;
8、請、銷假和上、下班制度執行不夠嚴格;
9、少數基層分局同當地鄉、鎮、村(居)聯繫溝通少;
二、整改措施
自糾是整改的基礎，整改是確保活動取得實效的關鍵。針對問題台帳，研究制定詳細的整改方案，進行銷號整改，做到問題不解決不放過，整改不到位不放過。
1、加強政治業務學習。結合本系統開展的每月一法學習，進一步完善學習計劃，做到計劃、人員、教材、內容和時間五落實。以三珍惜三增強演講比賽為契機，廣泛開展讀書活動，認真組織每月一法考試，及時通報考試成績，通過各種活動進一步激發廣大幹部職工自覺學習政治理論和文化、業務，提高綜合政治業務水平。此項工作由人教股、機關黨委負責抓落實。
2、加大宣傳力度。一是利用縣局辦照大廳的電子屏和各分局的宣傳欄，廣泛宣傳工商法律法規;二是印發《工商辦事指南》和消協維權宣傳冊，宣傳工商的職能;三是通過各級新聞、報刊媒體宣傳工商為民服務的措施。通過宣傳，使全社會更加了解工商、理解工商、支持工商的工作。此項工作由法規股、辦公室負責抓落實。
3、加大行政執法力度，提高執法辦案水平。一是加強教育培訓，通過自辦業務培訓和選派到上級部門參加培訓，提升業務水平;二是推行行政執法指導新的執法監管模式，在消協維權、企業註冊登記、年檢驗照等市場監管和行政執法過程中，通過提醒、示範、公示等行政指導形式，為各類市場主體，創業羣眾提供個性化、人性化服務。此項工作由法規股負責抓落實。
4、進一步完善市場和食品安全監管工作責任，加大巡查監管力度。一是認真貫徹落實好《食品安全法》，大力宣傳食品安全法律知識;二是強化監管力度，建立長效機制，落實法律賦予工商部門的職責，防止監空白和監管不到位;三是充分發揮現有的裝備、設備作用，定期和不定期的組織市場食品安全檢測檢驗;四是加強市場監管人員的業務培訓，提高市場監管能力和依法行政水平;五是認真兑現服務承諾，及時辦理《食品流通許可證》。此項工作由消保局、市管股負責抓落實。
5、加強幹部職工思想教育，提高服務意識。一是加強全體幹部職工的思想政治教育，把三珍惜三增強活動作為日常教育的主要內容，通過專題教育，使全體幹部職工牢固樹立服務意識、責任意識，以強烈的事業心和責任感，為人民羣眾誠心誠意辦實事、解難題。二是開展典型示範教育，用先進人物的先進事蹟和精神教育、激勵大家，進一步激發全體幹部職工的生機活力，增強工作的主動性和積極性，創新工作思想，創造性地開展工商各項工作。此項工作由人教股、機關黨委負責抓落實。
6、完善考勤制度和獎懲措施。進一步完善和規範考勤制度、請銷假制度。將考勤制度和請銷假制度的執行情況列入年終績效考評，與獎懲措施掛鈎。此項工作由辦公室負責抓落實。
7、建立健全民主生活會制度。結合集中整治活動和雙述雙評活動，定期召開民主生活會，組織幹部職工交流談心，開展批評與自我批評，查糾解決思想、作風、工作方面存在的問題。把民主生活會作為一項長久的制度，經常組織交流談心活動，瞭解幹部職工的思想、工作情況，及時關心，解決幹部職工的困難，使之安心於工商事業。此項工作由人教股、監察室負責抓落實。
8、加強橫向聯繫和部門協調。工商行政管理機關是政府的執法機構，各項工作離不開政府的支持，各基層分局要注重同當地黨委政府的協調，做到多請示、多彙報，同時也要注意同兄弟單位的協調，使工商工作得到全社會的理解和支持，更好地發揮工商工作職責，為推動廣豐科學發展、和諧發展、率先發展提供堅強保證。
三、加強監督，確保各項措施落到實處。
1、公開承諾，接受社會監督。按市、縣的要求，將已制定的整改措施，服務承諾及落實情況，通過報刊、媒體和各基層分局的宣傳欄，政務公示欄向社會公開，接受社會各界的監督。
2、加大監督檢查力度，確保整改措施落到實處。採取不打招呼、不定時間、不定路線、不定單位的方式，加大明察暗訪力度，查究幹部作風存在的問題，做到解決存在問題與建立長效防範機制相結合，認真總結每一階段的工作，切實改變幹部作風，提高行政效能。
工商局幹部作風整治自查自糾整改報告
根據市委、市政府和省局關於開展集中整治影響發展環境幹部作風突出問題活動的統一部署和具體要求，我局緊密聯繫工作實際，深刻觸動幹部思想，紮實推進幹部作風整治自查自糾工作有條不紊地開展。現將我局自查自糾整改工作開展情況彙報如下：
一、領導重視，狠抓部署
市局領導高度重視，成立了由一把手負總責的集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動領導小組，制定了《全市工商系統集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，並於1月10日召開全市系統集中整治幹部作風突出問題動員大會，動員大會進一步統一思想，提高認識，增強責任心和緊迫感。於3月30日召開關於自查自糾階段的動員大會，在會上，各縣(市、區)局和各科室主要責任人就此次活動作表態性發言，同時明確各單位主要負責人要履行第一責任人的責任，要高度重視自查自糾工作，以身作則，帶頭自查，確保作風整治活動不走過場，真正取得實效。
二、主要的做法
1.應用多種形式，廣泛徵求意見。一是由市局主要領導和黨組成員帶隊分別走訪市委、市政府、市人大、市政協、市紀委，上門徵求意見;二是邀請人大代表、政協委員召開專題座談會;三是設置意見箱，徵求各界羣眾的意見和建議;四是向全市各部門、各單位發放徵求意見函;五是市局主要領導帶隊走訪全市各大商會，向服務對象徵求意見。
2.結合工作實際，認真查擺問題。一是通過召開五個會議(交心座談會、科室會議、分局長會議、黨支部生活會、黨組生活會)的形式開展批評與自我批評，查擺存在的突出問題，廣大幹部職工坦誠溝通、交流談心，通過自己找、同事提、領導指、互相幫等形式，在自查自糾的基礎上全體幹部職工填寫“自評、互評、點評”意見表;二是市局主要領導親自對科級以上幹部進行談心，瞭解幹部職工的思想動態;三是全體工作人員根據各自工作特點、工作職能和崗位職責要求。認真查找本部門以及自身在“庸、懶、散”、“假、浮、蠻”、“私、奢、貪”、行政審批效率低下、中介機構及行業協會的亂作為這五個方面存在的突出問題，開展批評與自我批評。
三、查擺的問題
通過收集、歸納、梳理，存在以下主要問題：
1.學習風氣不夠濃厚，有的幹部學習意識淡薄，沒有緊迫感和危機感，工作憑感覺、辦事憑經驗、服務憑心情，學習出於應付。
2.對待工作還不夠積極主動，只滿足於完成上級機關和領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善於思考。
3.少數幹部缺乏全局觀念和服務意識，服務態度不好，工作效率不高，工作中有推諉、拖拉現象，對待工作有時報有應付了事的態度。
4.與企業聯繫溝通以及進行業務指導不夠緊密。
四、整改的措施
1.強化學習意識，提高幹部素質。一是完善學習制度，加強幹部職工的思想教育，提高幹部對學習重要性和迫切性的認識。二是創新學習方式。堅持集中學習與個人自學相結合，專題輔導與座談討論相結合，學習活動與交流心得相結合的原則，學習形式多樣，達到既生動活潑，又富有成效。繼續大力開展工商法律法規培訓，以本職崗位應知應會的基本知識、基本技能為重點，立足本職崗位苦練基本功，不斷增強依法行政能力和綜合服務能力。
2.樹立宗旨意識，改進工作作風。破除得過且過、不思進取的思想，樹立爭先創優的觀念，以苦幹實幹精神紮實工作。進一步提高幹部開拓創新、求真務實的精神，以提高思想、增強能力、改進作風、改善形象為重點，做到團結協調，配合默契，凝聚力強，努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發有為的幹部隊伍。
3.密切聯繫羣眾，創建服務型工商。提高全局幹部全心全意為人民服務的宗旨意識，經常深入基層、企業，傾聽羣眾呼聲，瞭解羣眾的熱點、難點問題。以提高項目審批和建設效率為重點，以依法高效、創建最優發展環境為目標，創新服務理念、服務內容、服務機制，切實改進服務方式，改善服務態度，提高辦事效率和服務水平，建立為羣眾辦事的綠色通道，從根本解決羣眾辦事難的問題，為社會提高優質高效便捷的服務，進一步優化我市投資環境，更好地為經濟發展服務。
4.加強執法監管，維護市場秩序。
(1)抓市場巡查。基層分局每週實施對本轄區市場的巡查，確保巡查到位，監管到位。局機關職能單位應加強對基層的督促指導。
(2)抓投訴受理，進一步加強一會兩站和12315舉報投訴網絡平台工作制度建設，做到有訴必接、有接必查、有查必果，及時查處製售假冒偽劣商品行為的違法行為。
(3)抓質量檢測，不定期地對流通領域各類商品進行抽檢，強化流通領域商品質量監管，確保上市商品質量。
(4)抓部門聯動，堅持做到工商部門與相關行政部門聯動、工商部門與名優企業聯動、工商部門與消費者聯動，形成監管合力，嚴厲打擊假冒偽劣商品。
按照市局工作部署，結合《xxxx縣工商局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動從xxxx年ｘ月16日起進入自查自糾階段。我局堅持“存在什麼問題就整改什麼問題”的方針，通過自我查找、社會各界代表提建議，認真對照影響發展環境的幹部作風五個方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，並對存在的問題進行了深刻的剖析，制定和完善了相關措施。現將有關工作情況彙報如下：
一、開展自查自糾，認真梳理問題
（一）加強領導，強化部署
為進一步推動全縣工商系統集中整治幹部作風活動的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會議研究部署自查自糾階段各項工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領導抓好各項工作的落實。
（二）廣泛徵求意見
xxxx年4月12日，我局分別在縣局機關、潭山、棠浦、xxxx三個分局召開了有市局領導、當地黨政領導、縣紀委和縣效能辦領導、人大代表、政協委員、個私業主代表、被處罰對象、工商特邀監督員、新聞媒體參加的幹部述職述廉大會，廣泛的徵求社會各界對工商部門的意見、建議，向社會發放徵求意見120份，發放自查表20份。同時，縣局多次組織人員到分局和機關各單位進行督查並公佈了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個方面廣泛徵求意見，認真進行查找問題：1、工作作風上“庸、懶、散”，2、領導作
風上的“假、浮、蠻”，3、在公務活動中“私、奢、貪”，4、行政審批中低效率，5、中介機構及從業人員亂作為。收回徵求意見表120份，收集整理意見和建議5條。
（三）召開專題會議，認真開展自查
各分局、機關各單位及工作人員自覺對照上級集中整治活動要求和本局《方案》，從思想、作風和表現等方面認真進行自查，找準、認清各自存在的突出問題。全系統每位在職人員都撰寫了自查自糾材料，縣局、各分局分別開闢自查自糾階段專欄。縣局於xxxx年5月7日召開了機關全體人員、分局長自查自糾專題會議。縣局班子成員、機關各單位負責人在會上認真查擺自身在工作、思想、作風方面存在的問題，分析存在問題原因，並明確了整改方向，制定了整改措施。
（四）結合實際開展 “五查五比五看”。
開展了以“查宗旨觀點，查工作態度，查服務效能，查落實能力，查工作成效，比黨性意識，比奉獻精神，比工作效率，比社會評價，比工作業績，看理想信念是否堅定，看工作作風是否踏實，看服務意識是否強烈，看羣眾反映是否滿意，看工作任務是否落實”為主要內容的“五查五比五看”活動。通過開展“五查五比五看”活動，在全局營造比學趕超，xxxx爭優的良好氛圍，以一流的作風、一流的服務、爭創一流的業績，樹一流的形象。開展一次以“變作風，樹形象，爭進位,再xxxx，明確我該做什麼，能做什麼，怎麼去做”為主題開展大討論，找差距，尋原因， 添措施，定目標，通過大討論活動，攪動幹部思想，激發工作熱情，激發發展潛力。
二、制定整改措施，落實整改責任
（一）對幹部自查自糾，以及面向各界收集的意見和建議認真進行了梳理和彙總，共有以下五個方面：
1、對3.15投訴反應速度過慢；
2、加大食品安全監管力度；
3、加大種子、化肥、農藥監管力度。
4、理論學習不繫統、全面，對新形勢下的新知識，新要求，新方法掌握不夠。
5、深入基層瞭解情況，調查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經常化、具體化。
（二）存在問題的原因
以上五個方面問題的存在，有主觀方面原因：1、對消費者解釋維權流程不到位，工作責任心不強。2、工作作風上存在“慵、懶、散”問題，對學習沒有積極性；也有客觀方面的原因：1、食品店較多、檢查、檢測等工作不到位。2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農藥等農資，並要求各分局加強轄區內農資監管，但流動性、臨時銷售點監管不到位情況仍然存在。3、分局人員少，工作範圍廣，市場巡查的頻次難以保障。
（三）制定整改措施，落實整改意見
根據收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題，我局進行了深刻的剖析，經黨組研究，從以下幾個方面制定整改措施，落實責任，切實進行整改：
1、對3.15投訴反應速度過慢的措施：
（1）、努力提升12315工作人員的政治素質，業務能力和服務水平，認真處理好每一個消費者來電、來信，滿腔熱情地為消費者服務。
（2）、12315投訴中心堅持以人為本、執法為民的服務宗旨，高效便捷的工作原則，以事實為依據，依照法律法規，進行公平合理的處理。
（3）、凡符合管理程序的舉報或投訴，即時予以處理，能當天解決的，當天解決，當天不能解決的，一般在五個工作日內解決（特殊情況除外）。
責任領導：漆祖榮，責任部門：消保局，責任人：況小春。
整改時間：xxxx年3月至5月。
2、加大食品安全監管力度的措施：
（1）加強流通環節食品市場的巡查，逐步完善單據式台帳制度，加大食品經營户進貨渠道的監管。
（2）嚴把食品經營户的主體准入關，切實做好食品流通許可證的發放工作。
（3）加大對市場食品的抽檢力度，嚴厲打擊銷售不合格食品的違法行為。
（4）加大食品的快速檢測力度，各分局每週檢測一次，每次不少於三個品種。
責任領導：漆祖榮，責任部門：食品股、各分局，責任人：陳貴生、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
3、加大種子、化肥、農藥監管力度的措施：
（1）加強開展“紅盾護農” 嚴查銷售假冒偽劣行動宣傳。
(2) 清理市場主體，嚴把准入關。
(3) 開展“嚴查銷售假冒偽劣農資保春耕”專項行動，在全縣範圍內開展對種子、化肥、農藥和農機具及配件商品質量監測。
(4) 建立健全打擊銷售假冒偽劣農資長效機制。
責任領導：漆祖榮，責任單位：市管股、各分局，責任人：熊允發、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
4、加強幹部理論學習，全面提升幹部綜合素質的措施：
（1）加強政治思想和業務能力培訓。在全縣系統開展崗位大練兵活動，從法律法規、註冊登記、執法辦案、市場巡查、公文寫作、微機操作六方面對幹部職工進行理論和實踐培訓，努力提高執法人員的整體素質。
（2）加強日常學習和工作制度建設。進一步完善黨組中心組學習制，黨員幹部週四集中學習制，充分發揮制度的約束力作用。
責任領導：冷華勛，責任部門：辦公室、機關黨委、法規股、信息中心，責任人：曾林輝、樑沁、劉宗才、彭光傑。
整改時間：xxxx年3月至11月。
5、加強基層調研，解決基層幹部思想、生活問題措施：
（1）、在新的轉型時期，幹部、職工的思想已發生新的變化，新的問題也經常出現，我局領導將主動找同志談心，隨時摸清幹部、職工思想脈搏，超前思考，主動預測，把問題化解在萌芽之中。
（2）、要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導幹部正確對待榮譽進步的同時，要積極為青年幹部的成長創造條件，鼓勵他們自學成才，參加各類培訓，增長才幹，當他們在工作上遇到困難和壓力時，應及時予以支持和幫助。
（3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內容和形式上下工夫。我局將通過開展工商廉政文化建設、開展各類文體活動、參觀警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名幹部、職工去體驗和感悟，倡導榮辱觀，增強進取心。
按照市局工作部署，結合《xxxx縣工商局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動從xxxx年ｘ月16日起進入自查自糾階段。我局堅持“存在什麼問題就整改什麼問題”的方針，通過自我查找、社會各界代表提建議，認真對照影響發展環境的幹部作風五個方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，並對存在的問題進行了深刻的剖析，制定和完善了相關措施。現將有關工作情況彙報如下：
一、開展自查自糾，認真梳理問題
（一）加強領導，強化部署
為進一步推動全縣工商系統集中整治幹部作風活動的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會議研究部署自查自糾階段各項工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領導抓好各項工作的落實。
（二）廣泛徵求意見
xxxx年4月12日，我局分別在縣局機關、潭山、棠浦、xxxx三個分局召開了有市局領導、當地黨政領導、縣紀委和縣效能辦領導、人大代表、政協委員、個私業主代表、被處罰對象、工商特邀監督員、新聞媒體參加的幹部述職述廉大會，廣泛的徵求社會各界對工商部門的意見、建議，向社會發放徵求意見120份，發放自查表20份。同時，縣局多次組織人員到分局和機關各單位進行督查並公佈了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個方面廣泛徵求意見，認真進行查找問題：1、工作作風上“庸、懶、散”，2、領導作
風上的“假、浮、蠻”，3、在公務活動中“私、奢、貪”，4、行政審批中低效率，5、中介機構及從業人員亂作為。收回徵求意見表120份，收集整理意見和建議5條。
（三）召開專題會議，認真開展自查
各分局、機關各單位及工作人員自覺對照上級集中整治活動要求和本局《方案》，從思想、作風和表現等方面認真進行自查，找準、認清各自存在的突出問題。全系統每位在職人員都撰寫了自查自糾材料，縣局、各分局分別開闢自查自糾階段專欄。縣局於xxxx年5月7日召開了機關全體人員、分局長自查自糾專題會議。縣局班子成員、機關各單位負責人在會上認真查擺自身在工作、思想、作風方面存在的問題，分析存在問題原因，並明確了整改方向，制定了整改措施。
（四）結合實際開展 “五查五比五看”。
開展了以“查宗旨觀點，查工作態度，查服務效能，查落實能力，查工作成效，比黨性意識，比奉獻精神，比工作效率，比社會評價，比工作業績，看理想信念是否堅定，看工作作風是否踏實，看服務意識是否強烈，看羣眾反映是否滿意，看工作任務是否落實”為主要內容的“五查五比五看”活動。通過開展“五查五比五看”活動，在全局營造比學趕超，xxxx爭優的良好氛圍，以一流的作風、一流的服務、爭創一流的業績，樹一流的形象。開展一次以“變作風，樹形象，爭進位,再xxxx，明確我該做什麼，能做什麼，怎麼去做”為主題開展大討論，找差距，尋原因， 添措施，定目標，通過大討論活動，攪動幹部思想，激發工作熱情，激發發展潛力。
二、制定整改措施，落實整改責任
（一）對幹部自查自糾，以及面向各界收集的意見和建議認真進行了梳理和彙總，共有以下五個方面：
1、對3.15投訴反應速度過慢；
2、加大食品安全監管力度；
3、加大種子、化肥、農藥監管力度。
4、理論學習不繫統、全面，對新形勢下的新知識，新要求，新方法掌握不夠。
5、深入基層瞭解情況，調查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經常化、具體化。
（二）存在問題的原因
以上五個方面問題的存在，有主觀方面原因：1、對消費者解釋維權流程不到位，工作責任心不強。2、工作作風上存在“慵、懶、散”問題，對學習沒有積極性；也有客觀方面的原因：1、食品店較多、檢查、檢測等工作不到位。2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農藥等農資，並要求各分局加強轄區內農資監管，但流動性、臨時銷售點監管不到位情況仍然存在。3、分局人員少，工作範圍廣，市場巡查的頻次難以保障。
（三）制定整改措施，落實整改意見
根據收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題，我局進行了深刻的剖析，經黨組研究，從以下幾個方面制定整改措施，落實責任，切實進行整改：
1、對3.15投訴反應速度過慢的措施：
（1）、努力提升12315工作人員的政治素質，業務能力和服務水平，認真處理好每一個消費者來電、來信，滿腔熱情地為消費者服務。
（2）、12315投訴中心堅持以人為本、執法為民的服務宗旨，高效便捷的工作原則，以事實為依據，依照法律法規，進行公平合理的處理。
（3）、凡符合管理程序的舉報或投訴，即時予以處理，能當天解決的，當天解決，當天不能解決的，一般在五個工作日內解決（特殊情況除外）。
責任領導：漆祖榮，責任部門：消保局，責任人：況小春。
整改時間：xxxx年3月至5月。
2、加大食品安全監管力度的措施：
（1）加強流通環節食品市場的巡查，逐步完善單據式台帳制度，加大食品經營户進貨渠道的監管。
（2）嚴把食品經營户的主體准入關，切實做好食品流通許可證的發放工作。
（3）加大對市場食品的抽檢力度，嚴厲打擊銷售不合格食品的違法行為。
（4）加大食品的快速檢測力度，各分局每週檢測一次，每次不少於三個品種。
責任領導：漆祖榮，責任部門：食品股、各分局，責任人：陳貴生、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
3、加大種子、化肥、農藥監管力度的措施：
（1）加強開展“紅盾護農” 嚴查銷售假冒偽劣行動宣傳。
(2) 清理市場主體，嚴把准入關。
(3) 開展“嚴查銷售假冒偽劣農資保春耕”專項行動，在全縣範圍內開展對種子、化肥、農藥和農機具及配件商品質量監測。
(4) 建立健全打擊銷售假冒偽劣農資長效機制。
責任領導：漆祖榮，責任單位：市管股、各分局，責任人：熊允發、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
4、加強幹部理論學習，全面提升幹部綜合素質的措施：
（1）加強政治思想和業務能力培訓。在全縣系統開展崗位大練兵活動，從法律法規、註冊登記、執法辦案、市場巡查、公文寫作、微機操作六方面對幹部職工進行理論和實踐培訓，努力提高執法人員的整體素質。
（2）加強日常學習和工作制度建設。進一步完善黨組中心組學習制，黨員幹部週四集中學習制，充分發揮制度的約束力作用。
責任領導：冷華勛，責任部門：辦公室、機關黨委、法規股、信息中心，責任人：曾林輝、樑沁、劉宗才、彭光傑。
整改時間：xxxx年3月至11月。
5、加強基層調研，解決基層幹部思想、生活問題措施：
（1）、在新的轉型時期，幹部、職工的思想已發生新的變化，新的問題也經常出現，我局領導將主動找同志談心，隨時摸清幹部、職工思想脈搏，超前思考，主動預測，把問題化解在萌芽之中。
（2）、要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導幹部正確對待榮譽進步的同時，要積極為青年幹部的成長創造條件，鼓勵他們自學成才，參加各類培訓，增長才幹，當他們在工作上遇到困難和壓力時，應及時予以支持和幫助。
（3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內容和形式上下工夫。我局將通過開展工商廉政文化建設、開展各類文體活動、參觀警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名幹部、職工去體驗和感悟，倡導榮辱觀，增強進取心。
按照市局工作部署，結合《xxxx縣工商局集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動實施方案》，集中整治影響發展環境的幹部作風突出問題活動從xxxx年ｘ月16日起進入自查自糾階段。我局堅持“存在什麼問題就整改什麼問題”的方針，通過自我查找、社會各界代表提建議，認真對照影響發展環境的幹部作風五個方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，並對存在的問題進行了深刻的剖析，制定和完善了相關措施。現將有關工作情況彙報如下：
一、開展自查自糾，認真梳理問題
（一）加強領導，強化部署
為進一步推動全縣工商系統集中整治幹部作風活動的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會議研究部署自查自糾階段各項工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領導抓好各項工作的落實。
（二）廣泛徵求意見
xxxx年4月12日，我局分別在縣局機關、潭山、棠浦、xxxx三個分局召開了有市局領導、當地黨政領導、縣紀委和縣效能辦領導、人大代表、政協委員、個私業主代表、被處罰對象、工商特邀監督員、新聞媒體參加的幹部述職述廉大會，廣泛的徵求社會各界對工商部門的意見、建議，向社會發放徵求意見120份，發放自查表20份。同時，縣局多次組織人員到分局和機關各單位進行督查並公佈了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個方面廣泛徵求意見，認真進行查找問題：1、工作作風上“庸、懶、散”，2、領導作
風上的“假、浮、蠻”，3、在公務活動中“私、奢、貪”，4、行政審批中低效率，5、中介機構及從業人員亂作為。收回徵求意見表120份，收集整理意見和建議5條。
（三）召開專題會議，認真開展自查
各分局、機關各單位及工作人員自覺對照上級集中整治活動要求和本局《方案》，從思想、作風和表現等方面認真進行自查，找準、認清各自存在的突出問題。全系統每位在職人員都撰寫了自查自糾材料，縣局、各分局分別開闢自查自糾階段專欄。縣局於xxxx年5月7日召開了機關全體人員、分局長自查自糾專題會議。縣局班子成員、機關各單位負責人在會上認真查擺自身在工作、思想、作風方面存在的問題，分析存在問題原因，並明確了整改方向，制定了整改措施。
（四）結合實際開展“五查五比五看”。
開展了以“查宗旨觀點，查工作態度，查服務效能，查落實能力，查工作成效，比黨性意識，比奉獻精神，比工作效率，比社會評價，比工作業績，看理想信念是否堅定，看工作作風是否踏實，看服務意識是否強烈，看羣眾反映是否滿意，看工作任務是否落實”為主要內容的“五查五比五看”活動。通過開展“五查五比五看”活動，在全局營造比學趕超，xxxx爭優的良好氛圍，以一流的作風、一流的服務、爭創一流的業績，樹一流的形象。開展一次以“變作風，樹形象，爭進位,再xxxx，明確我該做什麼，能做什麼，怎麼去做”為主題開展大討論，找差距，尋原因，添措施，定目標，通過大討論活動，攪動幹部思想，激發工作熱情，激發發展潛力。
二、制定整改措施，落實整改責任
（一）對幹部自查自糾，以及面向各界收集的意見和建議認真進行了梳理和彙總，共有以下五個方面：
1、對3.15投訴反應速度過慢；
2、加大食品安全監管力度；
3、加大種子、化肥、農藥監管力度。
4、理論學習不繫統、全面，對新形勢下的新知識，新要求，新方法掌握不夠。
5、深入基層瞭解情況，調查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經常化、具體化。
（二）存在問題的原因
以上五個方面問題的存在，有主觀方面原因：1、對消費者解釋維權流程不到位，工作責任心不強。2、工作作風上存在“慵、懶、散”問題，對學習沒有積極性；也有客觀方面的原因：1、食品店較多、檢查、檢測等工作不到位。2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農藥等農資，並要求各分局加強轄區內農資監管，但流動性、臨時銷售點監管不到位情況仍然存在。3、分局人員少，工作範圍廣，市場巡查的頻次難以保障。
（三）制定整改措施，落實整改意見
根據收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題，我局進行了深刻的剖析，經黨組研究，從以下幾個方面制定整改措施，落實責任，切實進行整改：
1、對3.15投訴反應速度過慢的措施：
（1）、努力提升12315工作人員的政治素質，業務能力和服務水平，認真處理好每一個消費者來電、來信，滿腔熱情地為消費者服務。
（2）、12315投訴中心堅持以人為本、執法為民的服務宗旨，高效便捷的工作原則，以事實為依據，依照法律法規，進行公平合理的處理。
（3）、凡符合管理程序的舉報或投訴，即時予以處理，能當天解決的，當天解決，當天不能解決的，一般在五個工作日內解決（特殊情況除外）。
責任領導：漆祖榮，責任部門：消保局，責任人：況小春。
整改時間：xxxx年3月至5月。
2、加大食品安全監管力度的措施：
（1）加強流通環節食品市場的巡查，逐步完善單據式台帳制度，加大食品經營户進貨渠道的監管。
（2）嚴把食品經營户的主體准入關，切實做好食品流通許可證的發放工作。
（3）加大對市場食品的抽檢力度，嚴厲打擊銷售不合格食品的違法行為。
（4）加大食品的快速檢測力度，各分局每週檢測一次，每次不少於三個品種。
責任領導：漆祖榮，責任部門：食品股、各分局，責任人：陳貴生、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
3、加大種子、化肥、農藥監管力度的措施：
（1）加強開展“紅盾護農”嚴查銷售假冒偽劣行動宣傳。
(2)清理市場主體，嚴把准入關。
(3)開展“嚴查銷售假冒偽劣農資保春耕”專項行動，在全縣範圍內開展對種子、化肥、農藥和農機具及配件商品質量監測。
(4)建立健全打擊銷售假冒偽劣農資長效機制。
責任領導：漆祖榮，責任單位：市管股、各分局，責任人：熊允發、各分局局長。
整改時間：xxxx年3月至11月。
4、加強幹部理論學習，全面提升幹部綜合素質的措施：
（1）加強政治思想和業務能力培訓。在全縣系統開展崗位大練兵活動，從法律法規、註冊登記、執法辦案、市場巡查、公文寫作、微機操作六方面對幹部職工進行理論和實踐培訓，努力提高執法人員的整體素質。
（2）加強日常學習和工作制度建設。進一步完善黨組中心組學習制，黨員幹部週四集中學習制，充分發揮制度的約束力作用。
責任領導：冷華勛，責任部門：辦公室、機關黨委、法規股、信息中心，責任人：曾林輝、樑沁、劉宗才、彭光傑。
整改時間：xxxx年3月至11月。
5、加強基層調研，解決基層幹部思想、生活問題措施：
（1）、在新的轉型時期，幹部、職工的思想已發生新的變化，新的問題也經常出現，我局領導將主動找同志談心，隨時摸清幹部、職工思想脈搏，超前思考，主動預測，把問題化解在萌芽之中。
（2）、要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導幹部正確對待榮譽進步的同時，要積極為青年幹部的成長創造條件，鼓勵他們自學成才，參加各類培訓，增長才幹，當他們在工作上遇到困難和壓力時，應及時予以支持和幫助。
（3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內容和形式上下工夫。我局將通過開展工商廉政文化建設、開展各類文體活動、參觀警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名幹部、職工去體驗和感悟，倡導榮辱觀，增強進取心。
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