現階段，酒店業競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟，這就對我們酒店經營者提出了更高的要求。在今年淡季我們計劃對市場部銷售工作作出一系列的調整，吸引消費者到我店消費，提高我店經營效益。
一、市場環境分析：
1.我酒店經營中存在的問題
（1）目標顧客羣定位不太準確，過於狹窄。
總體看來我市酒店業淡季經營狀況普遍不好，主要原因是酒店過
多，供大於求，而且經營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務質量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。
我酒店在經營中也存在一些問題，我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優越性，拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。我酒店所在的城東區是一個消費水平較低的城區，居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬件水平和服務質量在本區都是上乘的，我們以中高檔酒店定位於市場，面向中高檔消費羣體，對本區的居民不能構成消費吸引力。
（2）廣告宣傳力度不夠，市場知名度較小。
我酒店雖然隸屬於青海聯運集團但社會上對我酒店卻不甚瞭解，
我酒店也沒有做過廣告，這導致我酒店的知名度很低。
2.周圍環境分析
儘管我區的整體消費水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店
緊鄰八一路客運站，機場大巴終點也在本酒店門口。其位置優越，交通極為方便，車程5-10分鐘可達西寧火車站、西寧汽車站，距離西寧曹家堡機場25公里，乘坐出租車約25分鐘。地處西寧市主要交通要道，是所有進入西寧市車輛必經之路，所以過往的車輛很多，商務散客是一個潛在的消費羣。低價位吸引他們來我酒店消費，這可謂一個巨大的市場。
3.競爭對手分析
我酒店淡季最大競爭對手是位於酒店對面華辰大酒店，華辰大酒
店開業於20xx年是一家集住宿、餐飲、休閒、娛樂為一體的涉外四星級酒店，總體上看他們的經營情況是不錯的。但因營業已經四年設施和裝修比較陳舊，而我酒店的設施和裝修比其截然一新，客房種類比其具有特色，而且我酒店大量的客房加之三個會議室可接待其無法接待的大型會議。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務酒店在經營能力上不具備與我們競爭的實力。
4.我店優勢分析
（1）我酒店隸屬青海聯運（集團）公司，聯運（集團）公司是我市的著名企業，其公司實力雄厚是不容質疑的，因此們在細緻規劃時，也應充分利用我們的品牌效應，充分發掘其品牌的巨大內藴，讓消費者對我們酒店不產生懷疑，充分相信我們提供的是質量高的產品，在
我們的規劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。
（2）我酒店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和即將開業的八一路客運站。這可以用來吸引過往司機和一些過往周邊縣市的客户。
機會點：①本企業雄厚的實力為我們的發展提供了條件；②便利的交通和巨大的潛在顧客羣；③良好的硬件為我們的調整和發展提供了廣闊的空間。
二、目標市場分析：
目標市場即最有希望的消費者組合羣體。目標市場的明確既可以
避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異於“盲人騎瞎馬”
目標市場應具備以下特點：既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者羣。酒店應該儘可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩定。因此，融匯顧客關係營銷、維繫顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：
1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客願意更多地購買酒店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四
倍，而且隨着忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長，其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及瞭解顧客的時間成本等等，但維持與現有顧客長期關係的成本卻逐年遞減。雖然在建立關係的早期，顧客可能會對酒店提供的產品或服務有較多問題，需要酒店進行一定的投入，但隨着雙方關係的進展，顧客對酒店的產品或服務越來越熟悉，酒店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關係維護費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對於酒店提供的某些較為複雜的產品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會諮詢酒店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，酒店既節省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而酒店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關係營銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當數量的穩定顧客羣，也會使酒店與員工形成長期和諧的關係。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現，而員工滿意度的提高導致酒店服務質量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環。
根據我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位於周邊一些企事業單位、政府機關、汽車4S店，商務散客在次基
礎上再吸引一些中高收入的消費羣體。他們有如下的共性：
1． 收入水平或消費能力較高，講究服務上乘，到酒店消費一般是商務宴請接待客户。
2． 具有高消費能力但對酒店各方面要求高。
3． 關注酒店檔次，需要酒店對其VIP接待服務。
三 、市場營銷總策略：
1．進行立體化宣傳，突出本酒店的特性，讓消費者從感性上對酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
2．採用強勢廣告，如報紙，以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。
四、淡季行動計劃和執行方案
（一）銷售方法的策略：
1、規定銷售區域和範圍。市場部經理配合銷售人員規定銷售的區域和範圍，一包乾的方式，積極引導銷售人員拓展銷售面，銷售區域和範圍的分配要根據常客消費潛力，客户的地理位置和類別加以分配。 銷售人員的銷售區域和範圍的分配如下：
馮文濤主要負責西寧市各政府機關及各大會議公司、旅行社。 袁美蘭主要負責西寧市各大企事業、各汽車4S店。旅行社
馬麗因人際關係主要負責海東各政府機關、企事業單位。
朱萬春主要負責內勤工作，做好登記接待工作。
2、規定銷售指標，市場部經理根據酒店的銷售目標和政策制定銷售目
一、商業計劃簡述
二、市場分析
（1）我們目標羣體主要是女生，因為心思細膩，愛美麗，多比較喜歡小玩意、飾品之類的；
（2）大學生是一個特殊的消費羣體，他們有着獨特的需求，但購買力有限，比較注重價格；
（3）大學生追求個性化，樂於接受新生事物，稀奇的創意，所選東西不能和別人同質化；
（4）這一羣體幾乎都有個人的的電腦，因而對電腦配件也存在較大的需求。
三、主營產品
提供的主要產品為小掛件、項鍊、耳機繞線器、驅蚊草盆栽、筆記本散熱器等。
四、進貨渠道
（1）網上郵購。
一般的小件商品，都是採用網上郵購的方式，一方面是這些商品在實體店並不好找，如果實地考察，成本太高；另一方面，款式、顏色等介紹的都比較詳細，而且有評價，所以圖片和實物的差別也不是很大；
（2）實地調查比較進貨。我們的散熱架就是去科技市場考察比較後進的貨。一方面是貨物價值比較大，網購不放心，而且速度較慢，跟不上我們的計劃；還有就是這些材質、功率等還必須比較，實地考察更為有效。
五、定價計劃
（1）對於一些易於郵寄的小商品我們選擇通過網絡採購的方式，儘可能以低價採購到新穎且便宜的商品，採用隨行就市定價法，比如小掛件。
（2）對於不常見的東西，有工藝品性質的，根據它的材質、做工、成本等綜合因素，我們採取了認知價值定價法，比如埃菲爾鐵塔，我們賦予它的就是浪漫的巴黎夢。
（3）對於觀賞性的東西，採取成本加成法定價，如七彩蠟燭；
（4）項鍊和驅蚊草都屬於低價定價法，和周圍相近產品比較，根據質量、包裝等不同，低於他們的售價；
（5）其餘的東西基本上都屬於逆向定價法，也就是根據成本，加上我們組內成員協商，確定的定價，如散熱架；
基本思想：考慮到學生羣體自身沒有收入，對價格比較敏感，低價策略是我們採取的一個重要的策略。由於沒有租金等成本的限制，我們可以在保證一定利潤的前提下儘可能地降低價格，以遠低於市場價格的方式進行銷售，通過薄利多銷來獲得利潤。
六、選址計劃
因為條件和時間的限制，主要銷售地點為宿舍入口、餐廳入口、操場等人流集中的地點。
七、銷售方式
（1）地攤銷售。這個是我們主要的銷售方式，因為各個小組的產品沒有衝突，藉助集聚效應，吸引顧客。
（2）搭配銷售。我們和鄰桌的合作，因為產品不同，可以捆綁銷售，利潤分成。
（3）尋找“代言”。和其他小組合作，產品互換，增多商品種類，互相幫助銷售。
（4）上門推銷。一般都是在最後幾天，晚上進寢室推銷，主要針對大一大二女生。
八、促銷計劃
預計採取的促銷方式包括以下幾種：
1、買一贈一：購買指定的產品贈送精美小禮品
2、購買一定數額的商品可參與抽獎，中獎率100%
3、清倉處理：根據某具體銷售情況在最後階段以低價進行尾貨處理
九、啟動資金及其來源
由小組成員共同出資作為啟動資金，每人出資100元，共計啟動資金600元。
十、成員分工
1、組長
2、銷售
3、採購
4、銷售
5、銷售
6、財務
十一、盈利情況預測（實際盈利）
十二、時間安排
5月7號——5月8號：小組成員共同討論預計零售的產品
5月9號——5月10號：商品採購
5月11號——5月18號：零售
十三、風險預測及應對方案
因為是短期經營行為，幾乎無經營成本，且部分商品通過網絡渠道進貨，面對的主要風險為活動結束後剩餘部分貨品難以處理。針對這一風險，我們制訂了一下應對方案：
1、以成本價出售給校內超市，精品店
2、低價在班級內部銷售
3、和其他組物物交換
4、小組成員共同分擔
PS：活動總結
通過這次實踐活動，我們對活動策劃流程有了進一步的理解，對選址、產品、顧客需求、利潤等零售中的關鍵因素有了更深刻的的理解。我們小組成員在這次實踐活動中也學會了如何更好的進行團隊合作，瞭解了我們自身存在的不足，這些對於我們來説是一筆寶貴的財富。
但我們這次實踐活動仍存在很多的問題：
一、前期市場調研工作做的不充分，產品選擇依靠直覺，個別產品需求有限；
二、期間新增的商品，因為臨近最後期限，迫於時間壓力，進貨較少，不能很好滿足需求；
三、預先準備工作沒有做好，因為網上購物，所以相較於其他組的市內採購，我們的開始時間較晚，失去優勢；而且整個銷售期間，二次銷售計劃實施較晚，錯失商機；
四、部分定價有問題，沒有做好事先的市場勘察，不瞭解競爭對手（學校的超市）的定價，故定價偏低，盈利較少，主要包括散熱架；
五、投資數額有限，所選產品營利性不強，利潤較低，受學校保衞處的限制，不能找到最合適的銷售場所。
什麼是策劃？
“凡事預則立，不預則廢”。這就是策劃，用現代話語來解釋下，策劃也就是指為了達成特定目標，而構思、設計、規劃的過程。
策劃具體分為，策略思考與計劃編制這兩個過程。
從現代管理的發源地，西方管理角度來説，策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是，這是一個動詞，也就是表述一種動作和過程。
孫子兵法曰“以正合，以奇勝”。我認為策劃其實就是這句話。所謂正，就是指策略和系統；所謂奇，可理解為創意。所以，我們認為策劃就是：進行策略思考、佈局規劃、謀劃制勝創意的過程，並形成可安排執行的方案。
什麼是網絡營銷策劃？
顧名思義，網絡營銷策劃就是為了達成特定的網絡營銷目標而進行的策略思考和方案規劃的過程。我認為，在理解網絡營銷策劃策劃概念的時候，我們一定要有“特定的網絡營銷目標”這一前提，也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時，網絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃，網絡只是營銷策劃的範圍而已。
網絡營銷策劃的內容
如果我們理解了“特定網絡營銷目標”，那我們肯定就明白，網絡營銷策劃這是一個大概念，它其實需要分解成很多模塊和內容的。一般來説，主要可分成下述幾大類：
網絡營銷贏利模式策劃：主要解決通過什麼途徑來賺錢的問題。
網絡營銷項目策劃：這個加上贏利模式就相當於是一份商業計劃書，主要解決我們是誰？我們做什麼？我們的核心優勢？我們靠什麼賺錢？我們的目標是什麼？我們應該怎樣實現目標？等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編製成甘特圖，也就是行進路線和進度控制。
網絡營銷平台策劃：是策劃建設網站，還是藉助第三方平台來做，這個和模式需要相匹配。網站怎麼規劃？從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎麼去規劃。
網絡推廣策劃：網站怎麼推廣？品牌產品怎麼推廣？怎麼廣而告之？怎麼吸引目標客户？通過什麼手段來傳播推廣，有什麼具體的操作細節和技巧？怎麼去執行？等。
網絡營銷運營系統策劃：這主要包括業務流程的劃分，根據業務流程來規劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等
其實，從系統來説，網絡營銷策劃就上面幾個模塊，因為在具體網絡營銷運營過程中，我們要動態平衡，專題策劃，比如，某網站的銷售力差、轉化率低，那就形成了以轉化率為核心的網站銷售力策劃，但是這其實在網站平台策劃中就包含了。而網絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃，如：博客營銷策劃、軟文策劃、網絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃，也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃，將各種網絡傳播管道集中利用。
另外，在網絡營銷運營過程中，數據分析是一個非常重要的模塊，可理解為“為了達成提升公司網絡營銷效率的目標，而進行網絡營銷數據統計、分析、比對、解構和總結”的網絡營銷數據分析策劃。
三段式，搞定一切網絡營銷策劃方案
那如何撰寫網絡營銷策劃方案了？我認為：具體網絡營銷策劃內容不同，方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變萬變不離根本。因此，我整理一個三段式的網絡營銷方案格式。
一、確定目標：策劃對象？策劃目標？策劃的意義作用？
二、分析思路：從目標客户、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。
三、執行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環節，然後需要的人力、財力、物力的資源配合，最後將所有操作編製成一份甘特圖，從時間、空間、任務、目標等落實到人。
這樣基本上一份網絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網絡營銷策劃方案執行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調整的細節。所以，前期策劃、組織領導和執行監督控制。是一樣都不能缺失，才能將網絡營銷工作越做越好。運籌帷幄，決勝網絡。
一、背景分析
在現在的早期教育，幼兒園教育階段，繪本的使用越來越多，它的教育意義越來越凸顯。繪本在家庭教育，早期教育，親子園，幼兒園中得到了嬰幼兒的喜歡，家長們的歡迎。
繪本（pictuerbook）起源於西方，繪本這個詞組源於日本，更嚴格意義上來説，繪本是圖畫故事書。在繪本中，圖文是一種平衡的關係，並非是圖是為了詮釋文字，有些甚至是沒有文字只是圖，繪本中，通過圖文，共同擔當講故事的作用。
二、市場分析
首先，繪本是以圖為主的，這樣更加的形象、直觀，這樣能夠符合嬰幼兒形象性思維的認知特點，能夠引起孩子的興趣。
再次，繪本的圖畫精美，能夠培養孩子的審美觀，使得孩子的情感能夠得到薰陶，這是孩子一生中重要。而這些由精美圖案所培養的情感能力和審美能力，是文字所不能代替的。
第三，繪本能夠激活孩子的想象力，能夠更好的培養孩子的創造力。繪本中，大部分是圖畫，一種圖畫能夠表達出不同的內容，這為孩子的想象留下了充足的空間，讓他們充分的發揮想象。而且繪本這一個載體，在不同的'文化背景下，詮釋的內容是不同的，這也為孩子的想象力和創造力的發展提供了很好的機會。
最後，繪本有利於培養人際關係能力。繪本是圖文，是語言的載體，當在運用他們的時候，除了幼兒自己對話，通過自己的認知，想象，思維來閲讀之外，還是很好的與人溝通的載體。在親子關係中，以親情為紐帶，以繪本為載體，能夠在培養嬰幼兒智力發展的同時，增進親子之間的友誼，在小朋友之間交往中，也能夠培養交往能力，語言表達能力，合作能力等方面。
三、消費者分析
著名生理學家巴甫洛夫有句名言：“嬰兒降生第三天開始教育就遲了兩天。”這就是説教育應及早開始，越早越好，從寶寶出生那一刻起，爸爸媽媽就要想到寶寶的教育，正常的孩子，只要出生後教育得法，都能培養成為非常優秀的孩子。寶寶從出生那一刻開始，就開始感受着周圍的一切事物，像一塊海綿不斷地吸取各種信息，不斷地充實自己的大腦，不斷地建立各種條件反射，其求知慾之大，接受能力之強，學習效果之驚人，也是我們想象不到的。
科學研究證明，寶寶一出生，腦重量400克，達到成年人智力的25%，六個月迅速發展為50%，1歲達66%，3歲達80%，俗話説“三歲定終身”，也就意味着：寶寶三歲的智力、體能、個性能已經定型80%以上。而同時0－3歲還是運動、語言等能力發展最快的敏感期，此時讓孩子在父母的鼓勵和參與下，完成有針對性的智能開發訓練，事半功倍。由此可見，對孩子的早期教育是多麼的重要。
然而，很多家長會因早期教育的模式多樣化而走入誤區，其實，早期教育與國小教育模式是不同的：是通過孩子活動——玩、摸、走來增長他們的一些能力，不是簡單的知識傳授。不少家長把早教機構當成了幼兒園、遊樂場，帶孩子到早教機構的目的是讓孩子們互相接觸。帶着這種思想讓孩子上課，不會起到什麼作用。早期教育首要的是培養孩子的學習興趣，引導孩子形成良好的行為習慣，不應過度強調技能。此外，孩子父母是早教成功與否的關鍵。父母是孩子的啟蒙老師，因此作為父母一定要選擇一條正確的教育模式，這樣子才會給孩子帶來不一樣的人生。現在，咱們國內當下有句特別時尚的話，叫“不能讓孩子輸在起跑線上”。我特別同意這句話，但關鍵是要弄明白“起跑線”在哪兒？眼下“起跑線”太多，有點把人弄得找不着北了。因此，繪本館就是一個不錯的選擇。家長帶着孩子在這裏一定可以有一段不一樣的經歷。早期閲讀關係到孩子一生的幸福，以繪本來認識閲讀，愛上閲讀，努力打造幸福的兒童閲讀世界是圖書館人的責任和使命。
四、SWTO分析
A、優勢：
（一）幫助孩子學習語言
好的繪本，圖畫發揮着強大的功能，文字部分的創作比較詩歌化，有的像奇幻的童話詩，有的像敍事散文詩。經常為寶寶讀着富有詩意與想象力的語言，可以幫助寶寶學習母語。同時，給孩子讀圖畫書，也是與孩子間建立積極的親子關係的活動。從這當中，家長也是受益者，能瞭解自己的孩子，增進跟孩子的親密關係，一起從童書中得到快樂。
（二）陶冶孩子的藝術情操
繪本是以圖畫為主，藉助豐富的圖畫使孩子在閲讀文字時覺得更簡單。繪本對孩子的視覺震撼比知識效果更為直接。目前繪本中的圖畫部分，多數都是世界上知名插畫家的作品，展示着不同藝術家的風格及藝術追求。這些製作精良的大師級的繪本，用筆精緻，圖畫精美，構圖配色高明，無形中讓孩子感染美學，也會刺激孩子的豐富想像力，進而擁有創造力。繪本對兒童的情感，想象力，靈敏度以及審美感的啟迪，正是他們日後成功與快樂生活的源泉。
（三）讓孩子從此愛上閲讀繪本最厲害的地方，是能幫孩子愛上閲讀。通過小小的繪本，他們已經在破萬卷書、行千里路了，他眼中的世界更加豐富、也更加美麗起來。有人也許會説，那孩子們能看“懂”嗎？其實，只要他們喜歡、着迷，對美好藝術發自內心地喜愛，這就足夠了。當然，兒童的閲讀學習，需要家長和教師有意識並認真組織，年輕的父母們，有時間和寶寶一起分享一下繪本帶來的知識與樂趣吧。從繪本閲讀開始，一直保持跟孩子一起讀書的習慣，就是在不斷維繫一個跟孩子溝通的渠道。從這一意義上來説，家長在培養孩子閲讀習慣中不僅起了關鍵的作用，同時也是這一活動的最大受益者。
（四）幫助孩子健全人格
閲讀一本優秀的繪本就像是在美術館參觀一樣得到莫大的享受。畫面特別美，內涵又值得人反覆咀嚼。
學齡前兒童正處於“讀圖”年齡段，繪本故事橫跨國界穿越各種文化背景，透過畫面，讓孩子得以進入不同的世界。因此，繪本的閲讀，使孩子的情感受到陶怡，這讓識字不多的兒童，通過讀圖獲得更多的感知。從豐富生動的故事中，他們可以學會積極、坦然地接納自己的所謂“缺陷”，學會用幽默的態度面對生活，學會充分享受温暖的親情和友情，學習團隊合作與分享的精神……而這一切感知認識聚多以後，最將終成為兒童的成長經驗。因此，與孩子一起分享繪本，能幫助他建立健全的人格，為一生的幸福打好精神基礎。
B、劣勢：
繪本還如新生事物，很少進入當地家長和孩子們的視野。“一些家長指導幼兒的閲讀時普遍存在“看完一本書，一定要讓孩子一下子明白一個道理”的心態，所以對繪本閲讀推廣活動還心存疑慮。此外，圖書館和學校不同，沒有固定的兒童聽眾（讀者），圖書館繪本推廣人員説的話對於孩子來講，完全不會像老師那樣有一定權威性和必須的服從性。
C、機會：
兒童繪本在中國作為一項新興的幼教載體，潛在的教育需求非常大。現在，絕大多數年輕的父母都是知識分子，他們越來越重視孩子在這方面的教育。而我國目前真正的繪本館只有在北京、上海各一家（蒲蒲蘭繪本館）。在長沙甚至連專業的兒童書店都很罕見。因此，為了讓更多的孩子享受到繪本的浸潤，發展他們的語言、想象、創造能力，培養愛閲讀的好習慣。在本市創建繪本館就是一個不錯的機遇。
五、產品定位
目標人羣主要主要定在家有0—14週歲的兒童
六、營銷策略
（一）做市場調查
目的：首先，通過調查讓消費者更清楚的瞭解繪本這個產品的形態，讓他們瞭解到它是源自中國來自日本的一種新型幼兒教育形式，是對孩子早教的一種新型的優良模式。
其次，通過調查瞭解所在的城市什麼階層、什麼年齡段的家庭需要這個消費，也就是説，這份市場調查其實並不是瞭解誰消費的問題，而是瞭解怎樣把這種產品引進來，廣泛吸引消費者的問題。
具體步驟：
第一步：製作好有關繪本的市場調查。
第二步：買一張商業區劃比較好的地圖，分析街道周邊情況，交通、物業、商業、機關、企業、學校等的分佈情況，3到5公里範圍的居民區分佈，以及居住的人羣的職業類型，文化特點應該繪本產品消費最明顯特徵，收入其次，對於消費者的文化層次的界定就很重要，重視文化、教育的人應該是這個產品的先行者；第三步：根據地圖上的分佈情況，選擇進入居民區、幼兒學校以及大型單位，走進家庭，找有0-14歲兒童的家庭，做面對面的訪問，不需要太多，只要有代表性，20個、30個就能説明問題，先找的幾家，隨便聊，回來後認真總結、回味，產生一個再次發問的提綱或簡單的問卷，重點應該是產品接受度、街道位置好壞，以及價格、消費者量、感興趣的產品類型，為什麼等，回家整理成文字內容；第四步：全面的整理寫出以上調查、分析的結論文字和圖片、數據等，再根據自己的一些感觸得出寫出自己的調查結果。
（二）廣告宣傳策略
步驟一：首先製作出屬於我們繪本館自己的海報和宣傳單，建立一個屬於我們企業自己的網站，製作好宣傳的視頻。
步驟二：接下來，印刷2000張宣傳單。利用學生人脈，組織20個學生前往各大商場、小區、街道、圖書館、幼兒園等場所分發宣傳單，並對有興趣、有意願的家長留下聯繫方式，隨時記載好他們給予的一些想法及建議，以便進行後期的跟蹤及完善。
步驟三：電話營銷。先給一些熟人、親戚、老師以及同學家庭當中有這個服務需求的人進行電話採訪，並對有需求的人員進行登記，以獨特的服務優勢及影響力吸引他們來入我們館的會員。
七、借鑑的服務項目
1、租借繪本
（1）會員制。每年收費**元，每次限制借書**冊，期限是**。如若過期不還，扣除**元押金。
（2）免費制。如登記參加繪本館其他課程的，可以免費成為會員。
（3）會員提供上門快遞服務。
（4）網絡租借服務。
2、館內閲讀
（1）館內佈置温馨，環保，為家長和小孩提供方便的閲讀環境。
（2）不限定時間，無拘束。
（3）可以代家長託管孩子。
3、故事會
（1）解讀館內繪本。
（2）播放電子繪本、動漫繪本。
（3）出版社的推廣活動。
（4）培養幾位受家長和小朋友喜歡的故事姐姐故事哥哥。
4、育兒經驗分享
（1）給家長增值服務。
（2）媽媽會。
5、藝術課程體系
（1）美術
（2）音樂
（3）陶藝
（4）手工課
（5）表演
6、心理輔導
（1）兒童心理分析
（2）家長育兒心理輔導
7、旅遊
（1）組織館內小朋友郊遊，户外活動，省際遊，出國遊，教育遊，展覽遊
（2）以教育和體驗式為主。
8、繪本信息的整合與分享
（1）年度最佳，國際最佳，專家推薦；
（2）分門別類。科技類，故事類，勵志類，認知類。
（3）閲讀導讀
（4）做成電子版，發送給會員和潛在讀者。
八、實施方略
第一步，成立繪本館創建籌備小組，策劃、執行兒童早期閲讀活動，組建日常管理團隊，設計製作益智類玩具等。包括繪本的設計、整理、製作和使用。第二步，由籌備小組確定繪本館的開展內容，在創建初期內容可以涉及：繪本閲讀專家講座、繪本閲讀親子體驗、繪本教學技巧輔導、繪本借閲等等。第三步，在日常的發展過程中可以尋求與同類單位、書店、出版社、相關網站等合作。設立一個小組專門負責收集內地優秀的繪本作品，更要收集來自港台地區、日本以及歐美等地的經典繪本。繪本館作為一個基地，要集中大量各地各文化的優秀繪本，並且定期舉辦活動，以便把繪本的概念通過家長朋友們向外界整體推出，讓更多的讀者學會選購和使用繪本。除此之外，為了更好的烘托繪本館的文化氛圍，建議繪本館做一些特別的設計：比如設立孩子繪本大書的製作塗鴉區、各種繪本書裝點繪本館的門面、含有繪本故事的地板、一個通往圓形玻璃窗户的樓梯、一個在書架上滾動播放動畫片的微型屏幕。
九、建議
本館可以通過講述故事、投影播放、模擬表演、情景再現、現場互動等方式，讓孩子在生動的故事會中得到閲讀啟迪。針對繪本內容和啟智意義，故事會分多個主題、多個系列開展。
同時，不僅在館內開展活動，還向幼兒園、社區、街道輻射，讓更多的孩子們無差別地感受繪本閲讀的魅力。其次，把繪本閲讀演繹成繪本劇表演比賽，這樣可以給孩子一個鍛鍊自己的平台，從小培養他們的表演能力，展示他們各自的風采。為提升繪本館的專業質量，可以聘請一些幼兒園的老師每月輪流主講一次故事會。同時還成立“繪本館媽媽”故事團，招募喜歡繪本、能講繪本的爸爸、媽媽們志願為孩子講繪本，這樣能更好的增進父母與子女之間的感情。
一、背景淺析
在信息交流頻繁的今天，手機具有它不可代替的地位，比起其他信息來源它無疑更方便快捷，受到了人們的親來。然而手機的充電問題卻困擾着我們，再好的手機，若是沒電了卻又找不到合適的電源，那也只有乾着急。介於此，我公司本着為廣大手機用户服務的宗旨特開發出一款“電池轉換手機便攜充電器”，希望能給廣大的手機用户提供方便。
二、目標羣體
企業或組織團購：主要目標羣體
個人：輔助目標羣體
三、消費趨勢分析：
手機在當今社會有着不可動搖的地位，而本產品主要爭對手機充電問題研發，有實際應用價值。且僅需兩個5號電池就可以實現手機移動充電，免去通話沒電或電量不足的尷尬，經濟實惠，具購買價值。
四、產品優勢及特點
1、使用方便，隨時隨地充電，還可以邊打電話邊充電。
2、自主創新產品，適用於鋰電池3.6V—4.2V的移動數碼產品。
3、外觀精小、時尚。
4、高效節能，可持續通話200—380分鐘。
5、充電電流最大500mA。
6、使用紅色LED作為指示，燈亮表示在充電，否則表示充電結束或電池電量不足。
7、不僅適用於手機也適用於使用單節鋰電池的數碼產品，且使用簡單。
五、產品定位與價格戰略
低成本電子產品。採用差別定價策略：
1、具有細分市場，且對產品需求程度不同。
2以較低價格購買的顧客，沒可能一較高的價格專賣商品。
3、產品屬自主研發，競爭者不可能低價竟銷。
4、差別定價不至於引起顧客反感以至於放棄購買且形式不違法。
六、符合營銷導向下的產品質量與創新使命
市場經濟下，迎合了需求產品才會有自己的市場，而不斷追求的質量與隨社會發展或需求提高而不斷創新的產品才有可能佔有更大的市場。在營銷導向下的產品，首先，產品的主要功能要與目標羣的用需求相對應，滿足目標羣的使用；其次，產品的宣傳與包裝形式要與產品特點想對應，並與顧客的心理需求相對應；再次，增加產品的附加值，附和顧客的潛在感情需求，如服務、文化等。
七、推廣辦法
（一）平台推廣
1、新聞發佈會
在新產品推出時，召集新聞媒體召開新聞發佈會，藉助新聞媒體與權威部門，提高潛在客户對企業的認識，提升企業形象，為下一步公關工作做好鋪墊。
2、產品展示會
製作形象樣板間，邀請企業和同行觀看公司的產品，但在愛展出產品的同時，應以當前流行的產品為主，並輔以展出先進但有可能是後起之秀的產品，以給客户既緊追形勢又具備高端的研發潛力的印象。產品展示會可一舉二得，既得到了客户的認同，又在同行領域顯露了自身優勢，為下一步人才儲備奠定了基礎。
3、大型展會
首先可以參加技術博覽會或科技展覽會，把我們的產品列入工業博覽會，提供產品實物和詳細資料。對其它客户進行產品詳細介紹，這樣做的目的可以提高我公司的知名度，而且還可以和其它客户進行交流，知己知彼，百戰百勝。
4、商場（商家）展位推廣
屬於平台推廣範疇，在一個消費羣體不是大眾化的行業，藉助大眾廣告媒介所浪費的可能不只是那説不出的50%廣告費，而且費用過高，新成立的企業勢必負擔過重。找到與自己最貼近的商場，無非也就找到了最大的消費資源，一個新生的企業和消費者還相對陌生的商品，藉助商場就站在了與品牌商同一個競爭平台上。與商家合作最好的一點是可以省去了自己尋找、培訓、建立同期維修服務站的費用。
（二）信息推廣
資源庫營銷，可以利用柏拉圖理論，抓住重點，因為一個公司80％的利潤通常來自於20％的客户，我們可以對大客户進行詳細的調查，從他們哪裏可以瞭解一些對我公司產品的一些可取的評價和要求，我們可以再提供更完善的信息，滿足對客户的要求。另外，我們成立專門的電話營銷中心（當然要有好的管理與詳細的劃分），對部分客户嘗試電話營銷，或先進行電話推銷，再派銷售代表前往洽談訂單事宜，或對已形成合作關係客户，進行電話回訪，關係維護。
同時開拓我們的新市場，發掘新客户，我們可以通過工博會得到客户的一些資料，比如Email或電話形式，來提供更詳細的資料，加大力度推銷我們的產品，詢問對方的一些要求。
（三）通路推廣
1、零售終端
可以在一類、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端，好處是直接接近客户，方便與客户溝通，便與產品價格管理與質量問題處理。
2、網絡推廣與銷售
利用人員推銷、廣告宣傳手段等，滿足通路需求，使產品快速通過中間環節達到鋪貨目的。在網絡建設上，應先對目標市場進行市場調研，對市場潛力、成熟度有一定了解，將最後歸整好的主要市場集中精粹力量，直接進駐，並以此作為樣板，打造以此為一個小中心點的點面輻射。對終端開通綠色通道，營造銷售氣氛，製造熱銷事件，在此基礎上增加產品份量，順理成章的將產品推給分銷商。另外，對個別市場（如工廠所在區或認識度很高的區域），益守不益攻，應待基本成熟的時候一舉拿下。
名不見經傳的商品如何在一個陌生的市場上站住腳呢？直接攻擊大品牌，怕是竹籃子打水一場空，而利用我們集中精力做足一條通路的靈活性，如給經銷商更高的折扣或鼓勵措施，增加他的利潤，給他更多的尊重與支持，想切入立即可以形成流通的通路，也許不是那麼困難，而下一步切斷大品牌的部分通路又豈不可能？當然這屬於“紅海”攻擊，只是其中一技巧。一個新生的企業，新生的產品，想要迅速立足市場，還需要尋找自己的“藍海”，這就是在被大品牌放棄了區域或不被大品牌注重的區域，或我們直接進駐三類市場，以強攻弱。
（四）有效捆綁
1、與大品牌的捆綁
在選擇零售終端地址或展櫃上擺放產品時，與大品牌臨近擺放，首先給消費者有同質感，利用價格優勢與終端推力，將產品直觀而直接的推該消費者。
2、相近行業的關聯捆綁
如裝飾專櫃或與之相配套的產品，可在消費者購買的同時，引發關聯，方便消費者關聯購買。或引發消費者的購買慾，引發關聯購買。
八、售後服務與推力實效
這我們企業是最重要的一點，完善售後服務，只有誠信好，以後才有更多的合作機會，對於客户反饋的意見不足，我們要進行改正，不滿意的地方雙方可以進行交涉，如果對方的要求合理我公司儘量滿足
企業開創期：營建銷售網絡。借勢、共建、雙贏，與商家形成統一戰略。爭取最有力的銷售基礎。
企業發展期：打造品牌，提升市場佔有率，企業流程再造，企業人力財力資源優化。在企業的戰略調整下是企業利益最大化，市場的堅定與市場的成熟運作，企業在市場翻身做主人，佔有了主動地位，一方面可以對經銷商加壓，一方面可以降低新入產品的利潤，對市場進一步深耕。
精神文明期：企業功成名就，品牌延伸，進行資本運營，關聯產品開發，擴大經營規模，尋求持續性發展之路。
本商品是既迎合了市場需求又自主創新的，極具市場價值，我公司必將着力建設此項目爭取直接控制終端，以各種先進終端經營方式對終端直接發力，如：連鎖經營、特許經營等形式，在服務大眾的同時獲取最大利潤！
中國化粧品市場是一個充滿活力的市場，本土企業的崛起，翻新，營銷也各有高招。這促進了國內化粧品行業的發展，又加劇了行業品牌之爭。國化粧品市場經過幾十年的發展，近年來逐步走向成熟，但市場成長率依然高於整體國民經濟發展的水平。分析化粧品市場各個分支，可以看出推動市場發展的動力主要來源於護膚與彩粧兩個分支。相比於洗髮水、牙膏等相對飽和的市場，彩粧市場近年來近50%的增長率無疑是推動整個化粧品市場發展的“火車頭”。
關鍵詞美寶蓮的品牌個性是：時尚、流行、優雅、價格合理
一、宏觀市場分析
（一）整體市場分析
美寶蓮自95年進入中國市場以來，銷售拉動廣告鋪天蓋地，朔就了其強大的品牌優勢，相對低廉的產品價格，眾多的零售網點，月月出彩的終端活動，這些促進銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩粧產品市場整體份額佔有率達20%強，在很多二級城市，美寶蓮的市場份額佔有率達到60%以上，而專櫃銷量更是佔到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展，有9年的國內銷售經驗，有大眾化的產品定位，盤踞着各地大中型商場超市的專櫃，支撐着化粧品店的形象。美寶蓮很強大，強大的比我們還熟悉國內消費者的需求，強大到可以成為市場走向的風向標。
（二）高校化粧品消費市場分析
大學生化粧品調查背景和意義繼電腦、MP3、手機等IT通信產品等消費熱後，化粧品正在成為大學生羣體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇，就業壓力增強的環境下，使用化粧品的現實意義已經從美容、禮儀的角度，擴展到個人素養，就業競爭力等方面。大學生的化粧品消費不僅形成了一個規模可觀的細分市場，甚至對整體市場也發生着影響。大學生們青春時尚，接受過良好的教育，社會關注程度高，如果通過大學生的消費取向影響年輕人羣體的消費潮流，無疑將獲得巨大的市場效果。因此，大學生消費者不僅具有現實的市場價值，對於企業競爭優勢的建立或者品牌形象的塑造，都是值得重視的合作對象。
（三）高校彩粧卷調查結果分析：
1市場容量
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。市場容量除了包括消費羣容量還包括潛在消費羣容量，在不使用彩粧產品的人羣中（我們把他們定為潛在消費羣）這類羣體的個體數量相當可觀，佔到全體的48.5%，通過問卷的數據反饋，我們瞭解到他們不使用彩粧的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’（有55.6%的潛在消費者選擇此項）；‘平時太忙，沒時間化粧’和‘不會化粧’也分別佔到29.4%和27.6%。儘管她們不使用彩粧，但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，選這項的人僅僅佔3%左右，這説明不使用彩粧或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是嚮往，畢竟愛美是女人的天性。
2品牌認知
在彩粧品牌認知度上，大家的認知還是較為廣泛的。但在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮，歐萊雅，DHC但從數據上我們不難看到我們大學生的消費羣體是擁有巨大潛力的消費者。在會選擇什麼價位的化粧品上，學生集中選擇了中低檔價位。
美寶蓮作為國內彩粧市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，所以一提到你所認知的化粧品牌很多人都首先寫到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心，但是提到要購買的化粧品牌時，絕大部分的學生並沒有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺得大學校園是化粧品市場消費的潛力羣體，如果哪個化粧品牌能開拓這個消費市場的話是個不錯的idea。
二美寶蓮彩粧產品SWOT分析
優勢（strengrth）：
1、美寶蓮的彩粧產品已經全面採用全成分標識，這在國內品牌中還比較少見產品定位清晰：彩粧品牌——定位為18-30歲使用彩粧的女性。
2、美寶蓮一貫堅持純天然、健康的理念，無論從店鋪裝修還是產品的包裝都是採用天然健康的環保料。3以高品質，合理價位，簡潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念，充分展現個性感覺，引領時尚潮流，符合大學生的消費觀點。
劣勢（weakness）：
1、銷售經驗相比其他公司人員有劣勢。
2、市場份額及情感份額不夠。
3、消費者對於彩粧的質量要求更甚於護膚品，所以對彩粧的選購多集中於知名品牌4美寶蓮主要是選擇專櫃渠道，銷售點較少。
機會(opportunity)：
1、該產品採用全新的消費理念和更注意大學生的心理訴求，容易被消費者接受；
2、中國化粧品市場平均年增長幅度保持在13%-15%之間，而彩粧市廠有50%的增長率；
3、大學生的消費意識比前輩更加前衞而且大膽，這是彩粧市廠蓬勃發展的消費能力基礎；
挑戰(threaten)：
1、彩粧在大學生心中沒有形成清晰的概念，新產品推出來佔有空間相對較少且市場培育培育期較長
2、美容類產品屬廣告性產品，行銷資源投入較大。彩粧市廠“洋土”品牌競爭激烈。
三、營銷策劃目的
本次策劃的目的是讓更多的大學生了解、使用“美寶蓮”這一化粧品。力爭在校園營銷活動中在校園內打響產品。
四、營銷策劃戰略
目標市場：國內各高校
銷售渠道與策略：
（1）美寶蓮進入大學校園選擇的最佳銷售渠道是校園超市和連鎖便利店，以及結合商超、小終端、美容專業線幾種渠道之優勢所在。
（2）採用廣告開道，促銷活動策略，自我銷售策略，網絡銷售策略
品牌定位：中低檔，定位於大眾品牌，通過各種超市渠道加大其在校園的滲透力度，讓每一個大學生在任何一個地方都能買到它的產品
廣告策略：採用最新廣告策劃方案，增加美寶蓮的知名度，廣告採用亞洲明星代言，強調美寶蓮的適用對象，在大學校園多做促銷活動，進行彩粧知識宣傳，突出美寶蓮彩粧的優點和特色，讓美寶蓮大眾化而非大路化。
專櫃陳列策略：以試用裝陳列為主體，專櫃要簡潔而不簡單，品牌形象突出，並採用專櫃銷售和廣告影響相互促進的銷售策略。
媒體策略：在大眾平面雜誌媒體上投放品牌推廣性廣告為主體，專櫃及活動現場播放化粧科普宣傳片為輔助。並結合實用的化粧演示推廣。
促銷活動策略：以根據季節變換推廣粧容為主要活動引導，以粧容產品禮包作為主要促銷形式，派發傳單，以抽獎活動氣氛強烈。
網上銷售策略：充分利用各類化粧品網站，加深與網上消費者的互動；藉助大學生校園網以及人人網等網絡平台網絡作為有力宣傳的途徑。利用網上營銷的客户管理回報消費者，鼓勵忠誠度。
價格定位：美寶蓮定位於大眾消費產品，美寶蓮面向學生的市場價格根據成本原理以及大學生的消費能力，將其彩粧價格基本定位於30——60元。這樣大大刺激了價格敏感但又追求時尚的大學生消費者。
五、售後客服服務
（一）建立一支高素質的售後服務隊伍
（二）設置專人負責處理顧客投訴事件
（三）創造與顧客多種溝通、接觸的渠道建立專業的服務中心，成立類似“俱樂部”或“沙龍”等形式的機構2建立多條800免費電話諮詢熱線，及時地回答顧客提出的各種疑問
（四）主動聯繫顧客，和顧客建成夥伴關係，通過以下方式與顧客建立一種長期關係建立顧客資料庫電話回訪郵寄DM郵寄化粧品試用裝
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