互聯網行業調研報告
(一) 現行體制
中國互聯網行業的現行管理機構為中國信息產業部電信管理局。國內尚未出台中國電信法，這對政府部門作到依法管理在一定程度上造成障礙。目前中國政府對互聯網行業的發展以管理規範為主，其管理範疇主要集中在四個領域，即准入管理、出口管理、域名註冊和安全監督。
准入管理
根據郵電部1993年制定的《從事放開經營電信業務審批管理暫行辦法》，計算機信息服務、電子信箱和電子數據交換業務均向社會放開經營。這對在1995年後民營網絡服務商和網上內容提供商的大量興起和迅速發展起到了積極作用。
根據國務院1993年《關於進一步加強業務市場管理意見的通知》，我國境內的共用通信網、專用通信網的有線電、無線電通信業務，一律不允許境外各類團體、企業、個人以及在我國境內已興辦的外商獨資、中外合資和合作企業經營或參與經營，也不得以任何形式吸引外資參股經營。因此，目前中國的網絡接入服務商和網絡運營商尚不允許外資進入，但信息內容服務商不受此項控制。目前，信息產業部對互聯網接入服務商、信息服務商的進入進行許可證管理，經營國內網絡電話業務的企業也須首先獲得政府頒發的許可證。
出口管理
目前，中國國際互聯網的國際出口統一歸信息產業部電信管理局管理，電信管理局下設國際通信處具體承擔管理事物。管理依據的有關法規主要包括《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行辦法》(1996)和《實施辦法》(1997)、《計算機信息網絡國際聯網出入口信道管理辦法》。
域名管理
1997年5月20日，國務院信息辦制訂發佈了《中國互聯網絡域名註冊暫行管理辦法》及實施細則，併成立了中國互聯網絡信息中心(cnnic)，負責國內域名的註冊事項。該機構是一家非盈利的管理與服務性機構，其宗旨是促進中國互聯網絡行業健康、有序地發展。目前，cnnic是apnic的聯盟會員，其在業務上受國務院信息辦領導和信息產業部的指導，中國科學院計算機網絡信息中心承擔了cnnic的運行和管理工作。
安全監督
中國互聯網安全管理由信息產業部、公安部和國家安全部共同負責。法律依據包括國務院1994年頒佈的《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》和公安部1997年頒佈的《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》等。上述三部還聯合成立了安全監控中心，具體工作由中國電信數據通信處實施，對網上信息的安全進行實時的監視。
1998年7月25日，公安部成立了中國互聯網安全產品測評認證中心。這家非盈利性的技術支持與服務性機構是中國第一個信息安全測評認證機構，是國家信息安全基礎設施之一。其服務宗旨是對中國互聯網絡中使用的信息安全產品和系統，進行公正、客觀和權威的測評、評估和認證。該中心的主要職責包括：對國內外信息安全設備和信息技術產品進行安全性檢驗與測試;對國內信息工程和信息系統進行安全性評估;提供與信息安全有關的信息服務、技術服務及人員培訓等。目前，該中心已具有atm、幀中繼、tcp/ip等測試環境，並開發出相關的測試工具和測試方法，具備了對防火牆、虛擬專用網(vpn)設備、鑑別設備等安全產品的測評認證能力。
(二) 中國互聯網絡基礎結構體系
中國互聯網產業的構架尚在搭建之中，基礎通信網絡的絕大部分由國家投資興建。從市場專業化分工的角度來看，互聯網產業研究涉及到的服務商包括網絡供應商、接入服務商、諮詢服務商、域名服務商、電子郵件商、在線服務商、評級服務商、平台服務商、搜索引擎和大量針對特定需求用户的信息內容或數據庫提供商。中國互聯網產業目前實際利用和可利用的網絡資源包括國家基礎通信網、四大互聯計算機網、有線電視網和其它一些專線網絡。
1.基礎通信網
國際互聯網雖然是全球範圍內的計算機互聯網絡，但它主要是在現有的全球電信網絡的基礎上，利用各種數據通信設備將世界各地的計算機聯結起來。從這個意義上説，基礎電信網是國際互聯網構建和發展的網絡基礎和主要約束。
90年代以來，中國在共用數據通信方面取得了迅速發展，目前已經基本建成的四大公用數據通信網，為中國國際互聯網產業的發展創造了條件。四大公用數據通信網分別為：
(1)中國公用分組交換數據網(chinapac)，1993年9月開通，目前已覆蓋全國地市以上城市和90%以上的縣市以及部分發達地區的鄉鎮，分組交換網端口總容量達到18萬個。
(2)中國公用數字數據網(chinaddn)，1994年開通，目前已覆蓋全國地市以上城市和90%以上的縣市以及部分鄉鎮，公用數字數據網的端口總容量達到30萬個。
(3)中國公用計算機互聯網(chinanet)，1995年與國際互聯網聯通，其主幹網已通達國內所有省會城市，實現聯網的省市為31個。
(4)中國公用 中繼網(chinafrn)，目前已在8個大區的省會城市設立了節點，向社會提供高速數據和多媒體通信。
互聯網始於1969年(己酉年)的美國，又稱因特網，是全球性的網絡，是一種公用信息的載體，這種大眾傳媒比以往的任何一種通訊媒體都要快。下文是20xx互聯網行業發展報告，歡迎閲讀!
20xx互聯網行業發展報告一
寫了這麼多的工作總結，相信很多人都還不知道我是具體做什麼工作，其實我現在轉崗了，做網絡銷售，也就是電子商務的這一崗位了。之前有過這方面的瞭解，打字也快，所以領導及時的做了調整。從七月份開始了我的網絡銷售的職場生涯。
時間過的也很快，做這個崗位已經有一週的時間了。總體來説，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以説的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧，qq聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然後就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。
所以上週的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不着面的客户交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客户想的是什麼。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客户打過來的字，以及速度的快慢，然後開始瞭解他的內心變化，是否對這個產品感興趣，是不是購買。
優秀的網絡銷售，是可以體會到客户的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收穫。
20xx互聯網行業發展報告二
從最終的銷售結果來看，網絡銷售和傳統渠道銷售是沒有區別的，但是從銷售手段來説，區別是很大的，一個是網絡上進行產品的銷售，一個是現實中銷售，也就是所説的線上和線下。網絡銷售從近幾年開始火爆，很多企業開始試水網絡，而且業績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結主要是寫網絡銷售客服的周工作總結，針對化粧品，相對來説，淘寶上是很多的。
化粧品，一般女性使用的比較多，所以從整體來説更多的要考慮的是女性的心理。比如説祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精緻毛孔的等等。
如果一個客户進入你的聊天框開始打字交流。那麼這個銷售就是真正的開始。首先，説話要温和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客户理解你的意思，如果不夠温和的話很容易產生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客户找個網站的渠道的話是最好的，很多的客户是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什麼好、妊娠紋怎麼去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客户的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎麼去除這個兩個關鍵詞的話，我想後者購買的意向較大些。
在與客户交流的過程中要主動些，客户來看你的產品，首先是不瞭解的，當然你也是不瞭解客户的相關信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關係，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產品來治療呢等等，儘可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。
然後根據客户的信息分析，為什麼使用其他的產品無效或者效果不大等等。然後開始介紹自己的產品有哪些優勢。效果怎麼樣等等。在與客户交流到現在銷售已經進行了一半了。
很多客户是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放鬆，因為説明還是有強大的購買意向的，不然的話客户聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。説説使用產品之後的效果和一些客户的評價，再者説説自己的產品的售後服務。售後服務是很多人關注的。
如果最後客户還是在考慮的話，你可以把你的qq、阿里旺旺等聯繫方式告訴客户，讓客户考慮好了給你聯繫。這樣也是最大程度的避免客户的流失。
如果最後購買的話，一定要記得説一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客户的關係，也顯得比較專業正規。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等。
20xx互聯網行業發展報告三
1，從工作性質來説，銷售是我在大學四年裏沒有想過的。當我順利的拿到“工學學士學位”的時候，我以及我的親人朋友都認為我可以成為一名出色的辦公白領，要麼從政，要麼從文，要麼深造。但是在大學的最後一個月，我決定了我要做銷售，從零做起，為了更好的未來。我認為：銷售本身可以鍛鍊人的綜合素質，而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候，當接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅持了我們我們不能堅持的理想之後，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來了，但是我相信，我們一定碩果累累，人生得價值也就得以昇華。
2，從我很早應聘那時起，我就感覺這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統公司與行業所感受不到的。那麼也充滿了挑戰，對於初出茅廬的我，更覺得這是難得中的難得。而進公司之後，我才發現，公司雖然規模還不算大，但是有實力，有計劃和目標，也就有前途。我對我的公司有信心，更對我的產品有信心，這是我對自己有信心的源泉和動力!
再談談工作收穫：
1,這一個星期的堅持，突破了打電話的緊張感，可以和顧客很好的溝通，甚至會理直氣壯的跟顧客灌輸很多道理。也交了一些朋友。
2，和同事相處的很好，在即將踏入社會之前，老師同學以及家長都説上班後要怎麼樣，同事和同學不一樣，老師和領導不一樣，但是我覺得沒什麼不一樣，大家都很努力，有共同的目標和理想，並毫不保留的將自己的經驗和心得拿出來分享。領導並會比老師還有耐心的去引導和幫助我們。我想這是一個團隊的氛圍吧，很適合工作和奮鬥的一個氛圍!
3，見了一個客户，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也許是第一個客户的原因，我認為我從點點滴滴的都在為客户考慮，我的目的很簡單，我希望用我的知識，能最大的讓顧客獲利!結果顧客是滿意了。但是面談過程中，我學了很多東西，也學會了交流中很最重要的一點，就是要懂得聆聽，去聽顧客想要什麼?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交，但是我的同事説：這個客户肯定會成交的，因為你做的太多了，很多已經超出我們工作的範圍。這句話已經肯定了我的工作完成情況以及我的工作態度。我覺得這就是我想要的。不管結果怎麼樣，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務，這是我所追求的。我相信態度決定一切。
4,一個星期平均每天只睡了5個小時，經常會忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作，因為剛開始工作，我看到自己的劣勢，所以自己只有拼命的追趕，也正是這種壓力和動力，我過了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺都沒時間和朋友家人聯繫，同學在學校如火如荼的舉行的畢業典禮和散火飯，我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨，我感謝 這樣的一段經歷，我覺得充實並快樂着。這也是一種應該有的工作態度。
最後來談談自己的不足和計劃：
1，一個星期下來，沒有一點業績，一定有原因，最大的原因我認為應該是電話量沒有達到數量。有時候會花時間去了解了再打，這樣有好處，但是不合算，時間的利用效率就不高了，沒有電話量，也就很難保證客户量了。所以今後一定要有明確的計劃，各個時段分工明確。
2，雖然對自己的產品有一定的瞭解，但是還需要學習的東西很多，只有自己擁有更多的知識，才能理解客户的需求，才能更好的胃客户提供幫助。
3，還需多借鑑同事的好方法和技巧。例如怎麼跟客户打電話，發帖的技巧，遇到各種情況的隨機應變，時刻記得微笑等，細節決定成敗。還需在每個細節上不斷總結和改進。
先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一帆風順，事業有成，幸福美滿，生活滋潤!
希望自己能經受住風雨，保持這種工作的激情，去實現自己的社會價值。
近日，58同城發佈《職場單身人才調研報告》(以下簡稱“報告”)，報告顯示，46.2%的職場單身人才獨自生活，計算機等it行業單身人才比例最高，職場男性加班多於女性，職場單身人才平均月薪8836元。
據瞭解，報告對北上廣深四大一線城市，以及成都、重慶、西安、武漢、杭州、鄭州、長沙、合肥、青島、南京、瀋陽等新一線城市職場單身人才進行了在線調研，此次受訪者年齡集中在20-40歲，本科學歷者佔比76.4%。報告顯示，46.2%的職場單身人才獨自生活，計算機等it行業單身人才比例最高，職場男性加班多於女性，職場單身人才平均月薪8836元、期望月薪11282元，他們很少結識新朋友，手機是其“最佳伴侶”。
it行業單身人才比例最高，職場男性加班比例高於女性
報告顯示，從事計算機/互聯網/通信行業的職場單身人才比例最高，達到13.8%，其次是人事/行政/後勤和金融/銀行/證券。報告分析稱，由於it行業發展迅速，為滿足用户需求，互聯網產品更新換代速度較快，致使it互聯網行業工作節奏會隨着市場變化而改變，因此會出現加班多，業餘時間少的現狀。行政崗位兼顧的事務較多，因此這兩個職業單身人才比例較高。金融職位因面對較大的競爭壓力，需要全神貫注開展工作，單身人才比例也較高。
從加班狀況上看，一線城市單身男性加班尤為頻繁，60.4%的職場單身男性每週加班2天以上，比例高於女性。隨着90後成為職場棟樑，其加班也成為常態，每週加班2天以上的90後比例高於80後。總的來説，職場單身人才願意花更多時間在工作上，93.5%表示可以接受加班。
單身人才平均月薪8836元，期望月薪11282元
報告顯示，職場單身人才平均薪資8836元/月，期望薪資平均水平為11282元/月，期望薪資高於實際薪資。其中，計算機/互聯網/通信行業的職場單身人才實際薪資平均水平最高，為10904元/月，期望薪資14580元/月，這表明it人才對辛勤付出有更多期許。金融/銀行/證券/投資單身人才的實際平均薪資10548元/月，低於it行業，但金融業單身人才的期望薪資也相對較低，受近年來金融嚴監管的影響，金融業單身人才對收入的期望更加保守。
對於職場單身人才而言，職場人際關係緊張是最大的壓力，女性在此方面的壓力大於男性。總體來看，職場單身男性的整體壓力大於女性，行業競爭激烈、學習速度跟不上行業變化是男性最重要的壓力來源。
報告還顯示，在職業追求方面，職場單身男性更注重職場社交，會主動拓展人際關係，職場單身女性則更注重提升個人能力。與職場單身男性相比，女性更看重豐厚的薪資，而男性更願意追求職位晉升。
總體來説，職場單身人才整體比較奮進，63.1%的人才願意為了今後更好的生活而努力工作，男性“工作狂”的比重高於女性。一個有趣的現象是，隨着年齡的增長，職場單身人才在工作中會投入更多精力，把工作當生活的佔比提高。這意味着，隨着職場人才逐漸成熟，會更抓緊單身時光，以努力工作為自己的職場生涯增添靚麗色彩。
一線城市51.5%職場單身人才獨居，手機是“最佳伴侶”
報告對職場單身人才的情感生活進行了調查分析，其中，69.6%的職場單身人才離開父母生活，46.2%是獨自生活。一線城市職場單身人才獨居比例更高，達到51.5%，而隨着年齡的增加，職場單身人才的獨居比例也在提高。
從花銷上看，51.2%的職場單身人才月花銷為月收入的30%-50%，其中，伙食費和房租佔據了收入的大部分。這説明，單身人才願意用美食犒勞自己的胃，也因為租房花去了較多收入。在休閒時間裏，職場單身人才宅在家用手機追劇、看直播、網購的情況最多，佔比達64.6%，手機成為單身人才的“最佳伴侶”。而主動參與交友活動的僅有12.5%，這意味着不擴大交際面的單身是一種主動選擇。相比而言，職場單身男性在遊戲上花費時間較多，而女性更喜歡逛街購物，興趣愛好充分佔據了職場單身人才的業餘時間。
58同城數據還顯示出，職場單身人才在各個年齡段花時間結識新朋友的比例都很低，不超過15%，單身人才更願意將時間花在親友身上，這使單身人才交際面擴大的機率較小，也降低了“心動的ta”出現的可能性。職場單身人才將單身的主要原因歸結為沒有合適人選、自己被動、接觸異性機會少，而單身的主要情感壓力來源於家裏人催和同齡人大多數已婚。此外，職場單身人才結識異性的方式也較為單一，77.4%通過工作結識，儘管社交軟件已經十分便捷，但僅有41.3%的單身人才通過社交軟件結識異性，這説明職場單身人才更希望與“知根知底”的異性接觸和交往。
報告顯示，僅有22.8%的職場單身人才對單身生活非常滿意和享受，60.4%的單身人才還是期待美好愛情。職場單身人才計劃結婚年齡整體偏高，打算在31-35歲之間結婚的比例達到40.04%。可見，職場單身人才對愛情和婚姻還是充滿期待，並且有較為明確的結婚時間規劃，以做到結婚與事業兩不誤。
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