摘要：隨着網絡時代的來臨，人們的消費習慣正發生着巨大的變化。以大學生為代表的年輕人開始頻繁的網絡上尋找他們喜歡的商品，網絡購物已經在全世界成為了一種新的潮流。但在國內市場，網店還大多是小型的地攤店鋪形式，還很少有形成針對某個特定羣體的特色整體行銷專賣店，尤其是對一直走在時尚前沿的大學生羣體。據此，以個性的產品，豐富的線下推廣模式，新穎的整體搭配服務模式為特色，策劃以陝西省為推廣據點面向陝西所有高校開辦第一女性時尚用品網店。項目採取自籌資金合夥入股為主，風險投資為輔的模式，計劃投資50000元。爭取在半年內取得銷量和信譽，成為皇冠賣家。同時，在陝西的本地運營上取得影響力，打造第一女性時尚用品網店的品牌。然後增開新的網店，經營更多的商品類別，但仍保持每家店都有自己的特色，在這之後，註冊公司，在除淘寶外，開展我們自己的平台，在大學城推廣更多的特色服務，如大學城網絡定餐、大學城網絡繳費等，將業務滲透到陝西大學生的生活中的方方面面。將零庫存，快速送達的新方式推廣到全上海的大學生羣體中，實現讓大家在網上買日用品的目標，最終完成建立全國網絡連鎖便利店的目標。網店一共四名成員，組織管理如下：
一、網店的組織結構
網店一共四名成員，組織管理如下：
網店店長：一名，主要負責淘寶網店的貨源，淘寶網店貨物，物流等一系列的具體問題。要在商品的服務，物流等個個環節為買家做好服務工作，統計網店的數據。
財務主管：一名，主要記錄網店的管理費用，前期投入資金，進貨費用等賬目記錄，每月彙報流動資金狀況以及網店盈虧。客服：一名，主要介紹產品，服務熱情周到，有禮貌；對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定；掌握供貨商存貨信息，監督網絡交易操作。
網上推廣：一名，在各大論壇發帖以及做廣告，還可以進行博客推廣，微博等推廣。
二、行業分析與市場預期
（一）目標市場的設定
隨着網絡的發展、電子商務的發展，大多數學生消費者越來越喜歡網上購物，因為網上購物可以節省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。現代年輕人非常適應網上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的時尚商品，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。
（二）產品所處市場發展階段
市場狀況趨於良好，產品處於新開發階段，經過我們的調查，這類產品有很大的發展空間，正在不斷的發展當中。
（三）市場趨勢預測和市場機會
經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今後仍將持續，並最終成為網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作為我們的主打商品。
（四）競爭分析
在市場分析過程中，我們進行了以下幾點的分析：
1．有無行業壟斷
由於近年來電子商務的不斷髮展，淘寶作為一股新的勢力登上了歷史舞台，但近幾年仍處於發展階段所以淘寶屬於無行業壟斷。
2．主要競爭對手情況
經過對多家類似商品網店的調查，我們發現，我們的競爭對手還未成熟，他們在一些商品的選擇上有明顯的失誤，我們曾經對一些消費人羣進行了深入的調研，他們對產品的要求很孤傲也很特別，經過了這些深入的瞭解，我相信非常有利於我們網店的發展。目前這些網店的產品種類還可以，價位偏高一些，包裝一般，沒有什麼自己的個性特點，所以對我們很有利。
3．公司產品競爭優勢
女性時尚用品網店，有助於吸引消費者眼球，產品種類繁多，價位低廉，包裝精緻，有自己的個性特點，為客户提供個性化的服務，多方面滿足客户要求，在線諮詢幫助客户瞭解我們的產品。經過了市場競爭分析，我們初步得出了這樣的結論：目前的市場狀況對於我們網店的發展有很大的積極作用。
三、網店市場業務經營
（一）主要業務
主要以零單銷售業和團購業務為主，商品類別按女式底衫，底褲，短袖，時尚太陽鏡，化粧品等各類飾品。同時，又根據上架時間的不同各自分類，便於客户更好的查找對應時令所需要的商品。
（二）附屬業務
線下訂單業務：接收線下批量訂單，統一註冊新淘寶用户，批量拍貨，提供送貨上門服務；
（三）網店運營模式
1、進/發貨模式
買家拍下物品並付款→我們按提交訂單發貨→買家確認收貨→確認交易完成
2、在線客服管理
我們在每個時間段都安排了固定的人員進行旺旺值班。對於光顧我們店的每一位客户，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細緻入微的服務。此外，對於每一位成員，我們都會安排出時間來熟悉店裏所賣的商品，力爭以最專業的服務，最和藹的服務來對待每一位買家。就具體而言，我們設立在線客服的主要目的在於：
（1）引導初次網購的買家，幫助他們解除網購的心理顧慮，並引導整個購買流程，從拍下商品到通過支付寶支付等等。
（2）介紹小店的商品，包括同類型商品的互推；主打商品的主推等等。
（3）由於服飾行業的特殊性，經常遇到臨時缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通，進行調劑。
（4）對於已發貨物的查件。我們通過圓通快遞，能查清貨物目前的位置和預計到達的時間，給買家一個答覆。
（5）售後服務以和客户回訪。
3、財務統計
通過自帶的訂單明細表能清晰的反應所有訂單的狀態，包括收貨人，商品數量，貨款，發貨地，配送方式，配送單號，運費等等。然後通過淘寶的賣出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷售信息，包括訂單號，買家的具體信息，買家實際付款金額，以及買家購買商品的大致信息。
（四）經營戰略
1、產品定價策略
主要客户羣是18-25歲的女性。根據各類買家的消費能力，我們使用了兩種不同的定價策略。
（1）低價促銷策略：為了用價格吸引客户，店裏的大部分貨品，價格都比較低，確保在網上價格戰中確立優勢。
（2）溢價定價策略：少量高檔商品，我們用優質的服務引導高消費。
（3）樹立品牌形象
從建立伊始，就立志成為一個綜合性的女性時尚用品網店。我們希望能作出自己的特色，打造出屬於自己的品牌。然而，由於網上同類型商品競爭相當激烈，樹立品牌更是迫在眉睫。
1、我所説的就是淘寶開店，很多人可能都會覺得淘寶開店要投資，進貨，還有很多風險之類的，其實什麼都不需要，只需打開淘寶，點擊開店，然後完善所有的信息。就會進入一個叫做千牛工作台。點開右上角，就會發現有個賣家地圖，裏面會有個1688採購批發。
2.1688採購批發不需要真的採購，也不需要交錢，這個裏面的貨源都是廠家直銷，是阿里巴巴下面的一個平台。打開之後就會跟像逛淘寶一樣，可以點擊搜索自己喜歡的商品，或者找自己認為有賣點的商品，水果，衣服，零食之類的。
3、找到心儀的商品後就可以進貨，然後鋪貨，設置價錢，然後該商品就會在你的店鋪出現。然後就可以開始裝修店鋪了，網上有很多淘寶店鋪的模板，很多都是免費的，都可以直接使用的。
4、店鋪裝飾好了接下來就是做營銷了，可以利用抖音號，微信公眾號等做營銷，這個時候就需要註冊抖音號了，抖音現在有很多模仿，一人原創，千人模仿就是抖音現在的狀態了。所以最重要的就是原創，原創視頻一般都很吸引人們的眼球，還有就是利用最近的熱點去蹭熱度，不過不要蹭一些不好的熱度，l例如前端時間親愛的熱愛的就挺火的，可以做一些明星同款啊之類的衣服，首飾，零食等。
5、如果自己家裏有一些土特產也是可以在淘寶上賣的，例如蜂蜜啊，乾貨水果之類的。
不碰一級類目的產品
一級類目都是大類目，在做淘寶天貓的商家裏面從來都不缺有錢的老闆，大的一級類目競爭想都不用想，去做一級類目的難度也非常高，但是同樣的能夠做出來的話，收入也是非常可觀的。
但是個人跟公司運作淘寶還是有很大的區別的，一個人做，時間有限，資金有限，能力有效，效率有限，遠遠不如公司團隊化操作，所以個人在選擇的時候儘量去選擇細分領域的產品，選擇那種三四級類目的，又有一定銷量的產品，寧做雞頭不做鳳尾。
儘量選擇有一定利潤的產品
選擇有一定利潤的產品，最好就是幾倍利潤的，這樣的話有足夠的盈利才能去做直通車，淘寶客等一些渠道的流量。
如果產品的利潤很多，想要靠薄利多銷的話，我覺得也不太現實。
薄利多銷也就意味着類目裏面同行的銷量絕對是很高的，而你一個新店插進來，最簡單的一個問題就是：你的銷量怎麼解決，靠刷單？靠試用？全部都是高額的成本支出。
我的農村淘寶創業計劃書站點所在地選擇：
１、站點選擇在位於觀風海鎮中心集市的七裏半村。
２、街上有50平米的門面可用於裝修和放置設備。
３、交通便利，門口就是102省道，物流可以快速輸送。
４、周邊人口密度較高。
站點服務人員：
１、有從事過電子商務工作的工作人員，網購經驗豐富，能幫助村民操作買與賣。
２、具有服務村民的意識，俗話説的好“贈人玫瑰，手留餘香”。
３、我們的代購員具有較好的人際關係，不只是面對七裏半村村民，我們的客户是整個觀風海鎮的羣眾。
４、我們願意長期合作，同時我們也有足夠時間為村民服務淘寶站點宣傳：
1、利用趕集趕場天發放傳單，紅白喜事宣傳介紹，道路旁邊懸掛橫幅，牆體粉刷宣傳，村站廣播，流動車廣告，走訪村民等方式讓羣眾瞭解農村淘寶。
2、通過舉辦唱山歌、打籃球等活動，以吸引村民眼球，近一步瞭解農村電子商務。
具體執行和最終目標：
1、通過建立農村淘寶項目，培養村網絡購物的認知和習慣，從地方特色農產品切入，促使本地特色農產品網上銷售。。
2、依託縣服務中心，建立農資物流配送中心和售後服務支持中心。
3、建立完善的縣村物流網絡，構建網貨下鄉和農產品網上銷售的基礎物流通路；
4、探索農產品的產業挖掘、產品溯源、包裝、物流配送體系，並協助打造威寧縣特色農產品品牌。
5、推動農村經濟發展。
一、前言
隨着社會的發展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衞。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。
二、店介紹
本店主要經營服裝以女性作為主要的銷售對象，選擇18—25歲的女性作為客户羣。服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質、色彩、價格方面都是合理的。本店的風格是以快樂為主讓所有進入我店的顧客都有一個好的心情，店標是寫着快樂坊三個字的圖案。
本店的經營理念：客户的需求，用户的滿意。
服務理念：信譽第一，客户至上，優質服務。
三、市場調查
1、市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現在上的人一般都是18—40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在上購物，所以我認為在上銷售是一個很好的路徑。
2、競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌佔有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在上銷售。
3、消費者需求的特點。由於上的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。
四、收集信息
1、信息的主要來源
（1）個人來源。指通過家庭成員、朋友、同學或同事等個人關係獲得信息。
（2）商業來源。反通過企業的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。
（3）公共來源。通過社會公共傳播得到信息。
（4）經驗來源。消費者通過直接使用商品得到信息。
2、信息收集過程
（1）直接觀察法。我們通過在校園內的多次觀察，發現有90%的學生所穿的服裝是非常的有個性，其餘的10%的學生穿的比較的一般。
（2）人員訪問法。直接通過學生訪問，對他們的需求進行分析。
（3）問卷調查法。把學生對服裝的需求做成試卷，發給學生讓他們填寫，利用這種方法收集信息。
（4）絡查詢。我們也可以通過絡去查詢。
五、店鋪經營
1、店鋪策略
（1）我們應該在店內的寶貝描述要儘量多的放實物圖，功能特點要詳細，同時要把注意的事項説明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目瞭然。
（2）店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業，很有踏實感。
（3）店鋪內的公告欄不要空着，應每在急時地更換店鋪內的情況。
（4）我們要讓旺旺常在線，利用這個便利的工具，非常方便與對方的溝通。當你不在電腦旁，請改變狀態為離開或者其他，同時，記得放一個自動回覆。這樣的好處是，如果對方收到了自動回覆，就知道你不在，暫時就不會繼續發消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢。可能就去找其他賣家了。記得多利用狀態和自動回覆。
2、經營策略
（1）樹立品牌。以店名為品牌－－可以在絡上邀約一些服裝同行，用同一個店名，通過各地加盟店連鎖經營，形成品牌效應，增強競爭力。
（2）做散貨，靈活性大。店內集合多種品牌，多種風格，擴大顧客羣。
（3）絡供貨，降低成本。在絡上尋找兩三個或更多的供貨商，服裝店根據當地市場登錄供貨商站選購自己需要的服裝，因為不用車費，可以採取多次少量進貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場需求，減少庫存。
（4）優質低價經營，佔領市場。成本降低了，不要貪利潤，同等質量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價，給顧客實惠，就是給自己開闢了發展的道路。
這樣既樹立了品牌，有做了散活，兩全其美。
3、推廣策略
（1）朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。
（2）廣告宣傳：我們可以在上發佈貼子，讓上的人在貼子裏看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。
（3）運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出我們產品的特色。
（4）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產品。
4、送貨方式
（1）平郵
（2）快遞
（3）送貨上門
（4）EMS
六、產品的定價
對剛剛開起的店鋪來説，正處於萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那裏提少量的貸並在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。對產品的定價我們主要採取以下方法：
1、成本定價法
成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產品成本加一定的利潤定價，如生產企業以生產成本為基礎，商業零售企業則以進貨成本為基礎。由於利潤一般按成本或售價的一定比例計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為“成本加成定價法”。
至於新產品的利潤比，每個行業有着不同的利潤分配原則，因此在成本定價時必須按照行業的利潤分配規律定價。例如，飲料的批發商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領域，經銷商沒有30％以上，甚至高達100%、200%的利潤空間，積極性根本就不會被激發。
2、市場定價法
市場定價法，即根據競爭對手的價格參照進行定價。
市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處於強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路線，略高於市場平均價，並與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上採取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不鬆口的策略，即領導者定多高的價，挑戰者會八九不離十的應對着；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰者背後，以模仿着稱，其產品價格通常低於領導者和挑戰者一個價格層級，接近於市場平均價，如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬於此類。而由於市場補缺者提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業性很強，目標市場較窄，用户對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。
3、心理定價法
心理定價法即根據顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什麼價我就定什麼價。我們的一個客户，有一個非常好的產品，按成本定價只有八九十元，我們經過消費者調研後發現，客户所能接受的心理價位在200元以內，於是我們建議其定價188元，比原來高出一百元。新產品推出市場後，價格並未成為顧客購買的障礙，反而本着好貨當然價高的心理，認為這是一款品質相當好的產品。定價中高出的100元實際上成為了廠家的純利潤，賣一個產品相當於賣原來定價的五個。
根據顧客的購買心理和行為習慣，在零售價格中，常用到以下策略：
（1）尾數定價策略。在確定零售價格時，以零頭數結尾，使用户在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數取吉利數，也可以促進購買。該策略適用非名牌和中低檔產品。
（2）整數定價策略。與尾數定價策略相反，利用顧客“一分錢一分貨”的心理，採用整數定價，該策略適用與高檔、名牌產品或者是消費者不太瞭解的商品。
（3）聲望定價策略。主要適用於名牌企業、名牌商店和名牌產品。由於聲望和信用高，用户也願意支付較高的價格購買公司的產品，但是，濫用此法，可能會失去市場。
（4）特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，企業有意識地將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣，就屬於這種策略。該策略主要適用於競爭較為激烈的產品。濫用此法，會損害企業的形象。
七、進貨渠道
1、批發市場進貨。
這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那麼你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關係，在關於調換貨的問題上要與批發商説清楚，以免日後起糾紛。
2、廠家直接進貨：
正規的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客户。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，並且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。
3、批發商處進貨：
一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客户，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客户後，才可能有折扣和其它優惠。在開始合作時就要把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。
4、吃進庫存或清倉產品
因為商家急於處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經濟能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產品，你一定要對質量有識別能力，同時能把握髮展趨勢並要建立好自己的分銷渠道。
5、尋找特別的進貨渠道
如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進到一些國內市場上看不到的商品或是價格較高的產品，比如你可以找人從香港進一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進一些相機等電子產品，還可以從俄羅斯進一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進貨，這樣就很有特色或是價格優勢
八、售前及售後服務
1、售前服務：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在上提出，你應及時並耐心地回覆。
2、售後服務：退換貨承諾
（1）服裝自售出之日起7日內，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。
（2）服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。
下列情況免費修理不退換：
1、服裝開線，免費修理；
2、服裝起皺，免費熨燙；
3、毛衣小面積起球、脱針、開線免費修理。
方案是一個店經營的起步，它可以幫助自己管理店鋪，我產可以在以後的經營中按照自己的方案進行管理、操作、經營，我們也可以一邊經營一邊修改自己的方案讓自己的店更加的成功，能吸引更我的顧客。
一、外貿網上商店項目描述:
外貿淘寶店以新新外貿實體店為基礎，利用新新外貿實體店充足的貨源，將外貿實體店的市場進一步擴大。外貿淘寶店最大的優勢就是開店成本低，外貿淘寶店是利用淘寶網這個平台進行銷售，因此不會產生店面租金，而外貿淘寶店的貨源與新新外貿實體店是相連的，也不會存在貨物積壓的問題，所以外貿淘寶店商品的價格比實體店更低。
二、外貿淘寶店經營產品和服務介紹:
外貿淘寶店主要經營外貿女裝以及女裝配飾。外貿服裝的質量好而且外貿服裝的款式新穎，價格也適中，所以更受消費者的歡迎，外貿淘寶店同時也銷售服裝配飾擴大經營範圍，讓消費者可以再一家店買全自己所需的商品，以節省運費。
（一）網店經營的產品結構:
外貿淘寶店主要商品有：外貿女裝、休閒女裝、服裝配飾（包括圍巾、腰帶、等）、女鞋、女包等。
（二）因季節變化重點銷售不同產品：
根據季節銷售不同的服裝或進行反季打折，春秋季節消費者主要購買休閒風衣、衞衣等款式的服裝，冬季則主要銷售棉服、羽絨服並配售棉帽、手套等商品，夏季主要銷售涼鞋、夏裝(T恤、裙子、短褲等）。
三、外貿淘寶店市場與競爭分析：
為了更好的瞭解網上商店市場與競爭分析，外貿淘寶店採用SWOT進行分析，促使運營戰略決策能夠最大程度地利用商店的優勢和發展機會，使網店的劣勢和環境威脅降至最低。
（一）外貿淘寶商店的優勢（S）：
開設網上商店成本低、風險小、方便快捷
網上商店的優勢主要有：首先，前期投資少。與租用店鋪相比，網上開店所需的啟動資金要少得多。由此，網上商店的商品價格相應地比傳統店鋪要低，帶來的價格優勢也使其具有更好的資金流動性和投資回報率。其次，銷售時間不受限制且管理費用低。傳統店鋪每天的營業時間一般不超過12小時，而網上商店可以全年每天24小時不停地運作，且無需專人值班看店，既節省了人工費，也節省了日常的開銷，經營者的自由度較高。再次，不受店面空間的制約，可以在網絡頁面上展示成千上萬種商品的圖片。
外貿淘寶店價格比較低，我們每隔一段時間會推出打折、秒殺、團購等活動，並且在購買了一定金額時可以獲得一些小禮品。
（二）外貿淘寶店的劣勢及策略（W）：
由於是初期經營，規模還比較小，市場競爭力較弱。這樣我們就應把好價格關、信譽關、質量關，讓它在市場上紮根，這樣網店才能不斷髮展，不斷壯大。
受到傳統消費習慣的影響，消費者更傾向於實物的、體驗式的消費，對於虛擬網絡購物仍心存疑慮。此外，消費者在虛擬商店裏體驗不到購物氛圍，網上商店幾乎千篇1律，太單調，商業模式沒有走出新的空間。幾乎都是通過頁面顯示內容，降低價格來吸引消費者，商業模式太單薄、單調。因此我們就應該從網上店鋪裝飾、圖片處理、產品的文字描述、添加一些背景音樂等等來吸引顧客。
（三）外貿淘寶店的機遇（O）：
互聯網的發展為網店創立提供天時。
易觀國際研究表明，到20xx年中國C2C市場交易規模將達到20xx億元，從20xx年到20xx年C2C市場規模的年均複合增長率達到為％。
網上購物將成為年輕人主要的購物渠道。在電子商務網絡購物方面的調查結果顯示，截至20xx年6月，中國經常上網購物人數已達3000萬人，已經有1/4的網民經常在網上購物。與上年同期相比，經常購物的網民增長了50%。調查的結果還顯示，互聯網的發展繼續影響着後一代人的生活習慣，不僅影響思維習慣，而且影響生活的方方面面，網上購物就是其中之一，它將成為年輕人的主要購物渠道。
（四）外貿淘寶店的威脅及策略（T）：
網上存在着許多競爭對手。這對我們的網店有一定程度上的影響，因此，我們要利用網上商店的優勢展開有利的競爭。
誠信制度尚未完善。網上商店遠程交易的複雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠遠超出電子商務企業的承受範圍，而需藉助於第三方和政府的力量。但是現在誠信制度還是一片空白，因而網上購物信譽度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網上銀行及一些網絡平台提供的支付方式像支付寶、貝寶、財富通等等。
四、外貿淘寶店運營計劃：
（一）外貿淘寶店營銷策略
1、口碑營銷策略
要讓我們的朋友都知道我們在網店，要耐心的和周圍的朋友解釋網上購物的好處，然後把我們的店鋪地址告訴他們，這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪，無形中就起到宣傳的作用了。
2、網絡廣告策略
（1）網絡廣告是網絡媒體中形式最多、效果最好、表現最豐富、互動性最強的，但價格遠遠低於傳統廣告的形式。
（2）個性化簽名。每個網上店鋪都有這個功能，做好這個簽名和使用一個相關的説明。這個簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個性簽名，向我們的網友做宣傳。
（3）店鋪公告。通過旺旺登陸到我的店鋪管理——基本設置認真做好你的店鋪公告。公告一定要簡潔明瞭，特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目瞭然
（4）連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關係以及必要的交流。
（5）博客營銷。博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特徵，正是博客的這種性質，決定了博客營銷是一種基於個人知識資源（包括：思想、體驗等表現形式）的網絡信息傳遞形式。
（二）外貿淘寶店物流與配送策略：
物流配送的優劣，將影響網店的聲譽，對於網上商店的發展有較大的影響，也是網上營銷是否成功的一個重要因素。另外，免收配送費用的起點較低，可引起顧客的購買慾。
1、利用郵政配送
考慮到網店後期的發展，還有很多地區不在配送的範圍之內，那麼我們只有依靠完善的郵政物流配送體系來完成。中國郵政通過推行先進的網絡運行體制，在全國大中城市建成的二百三十六個物流配送中心，能夠聯接並覆蓋全國二千三百多個縣以上城市，為國內外用户提供了安全、可靠的服務。在電子商務發展的時代，中國郵政在物流配送服務上的長處和優勢日益突出，二百三十六個物流配送中心已經形成了一個信息高度集中、佈局合理、覆蓋全國的物流配送網絡體系。四萬多個郵遞所、十二萬多投遞人員和上萬輛投遞用機動車和九萬輛自行車，使得中國郵政投遞網遍佈國內城鄉，經過改造的現有投遞網在規模和服務深度上，基本能夠滿足電子商務的物品配送服務要求。
2、利用第三方物流建立市內配送主導型
第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業化物流公司或配送企業提供物流配送業務的物流運作模式。利用第三方物流可以降低企業的投入成本，專業化的物流服務給用户一個良好的印象。蕪湖地區快遞公司有好幾家：順豐快遞公司、圓通快遞公司、申通快遞公司、天天快遞公司等，我們可以根據客户的需要來選擇。
(三)外貿淘寶店採購：
在傳統店鋪經營模式下，各店鋪進貨多是一次性採購，進貨數量和品種全憑經營者的經驗和感覺，難免出現判斷失誤或市場突變，且對供貨商信息知之甚少，一旦滯銷無法退貨。在電子商務模式下，我們可以根據顧客的需要再進貨，這樣可以節約庫存成本，減少資金費用，最大限度地規避市場風險。
外貿淘寶店前期經營考慮到各方面的條件，進貨渠道主要是與實體店同步進行。
（四）外貿淘寶店客户服務：
首先，善待每位淘友。無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應該熱情對待，熱情回答，營造一個良好的購物環境。
其次，誠實。要誠實的回答買家的問題，最好把產品的優點和缺點都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發不愉快的事情。誇大、虛構產品的功效是在砸自己的招牌。
最後，售後服務。建立完善的售後服務制度，如退換貨，第一時間解決消費者的難題。
五、外貿淘寶店風險：
（一）風險分析
1、市場風險
在南京有許多外貿服裝的實體店鋪，佔了不少的市場份額，而且在淘寶網中已有很多類似的服裝網店進，新新外貿進入電子商務市場較晚，有所不利。隨着潛在進入者與行業內現有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇，各店家會採取“價格戰”策略打擊對手，因而引起網店價格波動，進而影響網店收益。
2、經營風險
初次創業，各方面經驗不足。
3、財務風險
網店在發展初期，財務風險主要體現為資金短缺風險，即資金不能滿足網店快速發展的需要。
（二）風險對策
1、市場風險對策
（1）進一步提高服務質量，降低服務成本，提高品牌綜合競爭力，增強適應市場變化的能力。
（2）建立一套完善的市場信息網絡體系，制定合理的價位，增強網店盈利能力。
2、經營風險對策
（1）倡導思維創新，以適應不斷變化的外部環境。
3、財務風險對策
（1）推行目標成本管理，加強對資金運行情況的監控，最大限度地提高資金使用效率，實施財務預決算制度。
（2）構築和拓寬暢通的融資渠道，為網店的發展不斷輸入資金。同時，要完善網店自身的“造血”機制。
一、宗旨及商業模式
本店以誠信為本，以情為橋樑，願彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客户至上。本店屬於B2C商業模式，即表示商業機構對消費者的電子商務活動。
二、商品概述
本店主要經營情侶系列商品，主要是飾品類，瞄準年輕人在網上購物的喜好。
三、淘寶網簡介
淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力於打造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴集團於2003年5月10日投資創辦。淘寶網目前業務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。
截至2008年一季度，淘寶網註冊會員超6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人羣；2008年一季度，淘寶網交易額突破188億；2007年全年成交額突破433億。
根據2007年第三方權威機構調研，淘寶網佔據中國網購市場70%以上市場份額，C2C市場佔據80%以上市場份額。
淘寶網倡導誠信、活潑、高效的網絡交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄。”（金庸）
在為淘寶會員打造更安全高效的網絡交易平台的同時，淘寶網也全心營造和倡導互幫互助、輕鬆活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。
目前，淘寶網已成為廣大網民網上創業和以商會友的首選。2005年10月，淘寶網宣佈：在未來5年，為社會創造100萬就業機會，幫助更多的網民在淘寶上就業，甚至創業。截至2007年，淘寶已經為社會提供超過20萬的直接就業崗位。
四、市場前景
有關專家指出，如今經濟發達，民眾收入不斷增加，戀人們有了更多的經濟能力來打造自己的愛情之路，互送禮物、信物，表達相思之情已成為時尚，情侶消費市場潛力巨大。統計顯示，中國12億人口，16-35歲的年輕羣體達3億多，如果平均每人為對方贈送150元的禮物（僅是一雙鞋或者一件衣服的價格）便有超過450億元的市場，按全國2000個縣市計算，每個縣市將達2450萬元的市場份額。
網上購物已經成為新時尚，同時也會吸引更多的年輕人。據瞭解，淘寶網十大暢銷商品中，珠寶飾品排在第七位，剔除中間商的層層壓價，使網上的商品更加物有所值。
據經驗豐富的商家介紹，經營初期，知名度與客户羣還較為有限，隨着時間的積累，小店積累了很多回頭客，被老客户帶來的新客户也越來越多，店內銷售情況還會越來越好。
創業計劃書的起草與創業本身一樣是一個複雜的系統工程，不但要對行業、市場進行充分的研究，而且還要有很好的文字功底。對於一個發展中的企業，專業的創業計劃書既是尋找投資的必備材料，也是企業對自身的現狀及未來發展戰略全面思索和重新定位的過程。
總起，創業計劃書它體現出來的一個創業的過程，和一般大綱流程計劃，在創業過程中計劃是一個創業主題的靈魂。
一、項目簡介：
依託中國最大的C2C網上購物平台—淘寶網，通過電子商務交易方式，打造在淘寶網上有競爭力的`網上購物商城。
二、投資方
本人擬於在20xx年7月18日創建璀璨實業，璀璨實業打造分銷、物流一體化，集團式操作。淘寶網商城為虛擬購物商城，璀璨實業旗下的潮流商城(Trend Mall)將致力於網購領域。
前期投入資本：20xx元整
三、產品及企業市場分析
潮流商城的產品主要以流行首飾為主
面向客户羣以16-28女性朋友
該產品在市場內需求量比較大，市場競爭大，需要通過新型的營銷手法進行運作，迅速佔領市場，獲得較高的客户滿意度。
營銷手法：以整合社會資源的手法來引導市場，通過利益共享的方式來獲得較多的客户羣。介紹新客户的原始客户將獲得小店的九折優惠，或免郵費的營銷手法。
四、產品來源
產品前期庫存將依託實體店，當小店每天業務量保持在10單以後上，將擁有庫存。
產品價格問題(網店銷售指導價，最低成交限價與供貨商結算價和發貨費用)和貸款結算方式(有三種方式：第一是接到定單後直接把進貨款匯入商家帳號裏，供貨商受到貨款後立即按照網店提供的用户地址和數量發貨完成交易；第二是先預付給商家一定數量的貨款然後接到定單後直接通知供貨商發貨快速完成交易；三是跟供貨商商議發貨打款同時進行甚至可以交易結束後再結算比較省錢；個人認為用第三種方法比較好，因為你跟供貨商的關係不一般，而且為了省錢)，保證貨源的順暢、質量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發給顧客的風險最小的經營模式，(最好是採用這種模式，否則會消耗大量的人力物力);若無法直接由商家發貨，那就只好接到定單直接去進貨然後採用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產品穩妥包裝，裏面最好能墊一些緩衝材料如珍珠棉、發泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽)。
貨物來源：網購，通過淘寶網與阿里巴巴的批量進貨方式，滿足200元的小額批量進貨。
五、物流服務
物流服務擬採用圓通、申通這樣的成熟網絡，價格採用協議價，單票6元左右。
六、退出機制
前期依託實體店不存在庫存問題；後期自身持有庫存後，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同採用退貨給供應商的方式，降低庫存壓力，迅速回籠資金。
第一大類，零食類。
俗話説，名以食為天，吃是每個人都無法避免的，尤其是現在的小女生大多都愛吃零食。尤其是現在零食琳琅滿目，不論是國產的還是進口的都很多，市場還是很大的。
無論你是在上班還是在學校，零食都是大家非常喜歡的，大家看最近幾次大促三隻松鼠、良品鋪子的銷售額就知道，大家對於零食的熱情有多高。
第二大類，數碼類。
科技在發展，手機基本上是人手一部，已經是大家必不可少的工具了。而且隨着手機越來越快的改朝換代，人們手機更換的速度也變得越來越快，所以通過手機衍生的一系列數碼類的商品也是很暢銷的。畢竟，有需求才會有市場嘛。所以數碼類目的這些商品也是可以考慮的。
第三大類，服裝類。
服裝應該是淘寶上銷售量最大的一個類目了。無論是什麼季節，提到網購，我們首先就會想到的就是在淘寶上買衣服這些的吧，尤其是女孩子就會更喜歡在網上購買衣服這些了，當然，很多男生也會選擇在網上購買服飾，因為男生應該大多數都不太願意逛街的。
一、宗旨及商業模式
本店以誠信為本，以情為橋樑，願彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客户至上。本店屬於B2C商業模式，即表示商業機構對消費者的電子商務活動。
二、商品概述
本店主要經營情侶系列商品，主要是飾品類，瞄準年輕人在網上購物的喜好。
三、淘寶網簡介
淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力於打造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴集團於20xx年5月10日投資創辦。淘寶網目前業務跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。
截至20xx年一季度，淘寶網註冊會員超6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人羣；20xx年一季度，淘寶網交易額突破188億；20xx年全年成交額突破433億。
根據20xx年第三方權威機構調研，淘寶網佔據中國網購市場70%以上市場份額，C2C市場佔據80%以上市場份額。
淘寶網倡導誠信、活潑、高效的網絡交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄。”(金庸)
在為淘寶會員打造更安全高效的網絡交易平台的同時，淘寶網也全心營造和倡導互幫互助、輕鬆活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。
目前，淘寶網已成為廣大網民網上創業和以商會友的`首選。20xx年10月，淘寶網宣佈：在未來5年，為社會創造100萬就業機會，幫助更多的網民在淘寶上就業，甚至創業。截至20xx年，淘寶已經為社會提供超過20萬的直接就業崗位。
四、市場前景
有關專家指出，如今經濟發達，民眾收入不斷增加，戀人們有了更多的經濟能力來打造自己的愛情之路，互送禮物、信物，表達相思之情已成為時尚，情侶消費市場潛力巨大。統計顯示，中國12億人口，16-35歲的年輕羣體達3億多，如果平均每人為對方贈送150元的禮物(僅是一雙鞋或者一件衣服的價格)便有超過450億元的市場，按全國20xx個縣市計算，每個縣市將達2450萬元的市場份額。
網上購物已經成為新時尚，同時也會吸引更多的年輕人。據瞭解，淘寶網十大暢銷商品中，珠寶飾品排在第七位，剔除中間商的層層壓價，使網上的商品更加物有所值。
據經驗豐富的商家介紹，經營初期，知名度與客户羣還較為有限，隨着時間的積累，小店積累了很多回頭客，被老客户帶來的新客户也越來越多，店內銷售情況還會越來越好。
五、經營模式
代理商
網店代銷可以避免庫存壓力
網店代銷可以降低投資成本
網店代銷可以大大提升自己的競爭力
網店代銷可以大大節約進貨時間
網店代銷可以享受批發價格卻沒有訂貨限制
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