今日是正式來行的第一天，恰好又是週四，本來通知八點以前到要開晨會，之後臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到櫃員工作的平凡和繁忙。異常是我坐在韓雪教師的身邊，她的服務態度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績，在她引導下我再次温習了點鈔的基本技能，並目睹她一系列的客户服務操作流程：如註冊驗資收費100元，公司諮詢服務收入10元，櫃面掛失業務等。
午時的情景有點不尋常，一位客户拿着一美元來行要使用理財寶進行外幣存款，存上後，卻又立即要再兑換成人民幣，於是又取出外幣，兑換後之後存上。櫃員王靜師姐很耐心的幫這位客户重複着操作，她不厭其煩的這種表現是銀行優質服務的一個縮影，更是服務天天提高的一個真實寫照。
今日感受：員工懷有一顆真誠服務的心，一線櫃員承受着巨大的工作壓力，從早上八點多到晚上八點，中間吃飯的時光通常沒有超過十分鐘，他們用自我的優質服務，樹立了服務、天天提高的品牌。他們是最可愛的人！
早上七點四十就來到了行裏，簽到之後就開會看有關會計從業資格證的書，還好專業是金融，會計並不陌生，會計學和銀行會計也系統的學習過。但真正翻起書的時候卻發現實習期間看書都略有一絲浮躁。
隨後王齊帶來許多財政代收費的票據，我和實習的小田在學習了財政對帳的程序後，開始實戰操作財政對帳。並在操作中進一步學習和認識各種票據：掛失單和登記，內部借貸平衡單等許多種類的重要憑證，讓我對銀行的櫃面業業務有了更深刻的理解。櫃員是整個現金區業務操作的核心，他們不僅僅有熟練的電腦系統操作，更有出納的硬基本功和會計的記帳水平，乾的是最基礎的工作，卻是我行面向社會的窗口。
今日感受：做了財政對帳，才能真正體會到我們的利潤來源在於對公存款的利差，就財政款來言，一筆都能上好幾個億，並且對公存款的利息低，存留時光穩定。像我們行，既然在分支規模上比可是四大銀行，那我們就必須要在客户來源挖掘上超過他們，努力發掘優質客户，讓我行利潤再創新高。
週末，午時三點鐘潤華營銷團隊出發，目的地是省軍區家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產品是“新股計劃理財一號”。預期年平均收益為3.5%-12%，往上收益還不封頂。時光為9個月，相比定期存款的利率而言，這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動之後的狀況還是不容樂觀的，因為之前沒參加過銀行類的營銷，加上省軍區正趕上集資建房，羣眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買，可是無法保證9個月不支取，這樣一來，這些潛在客户無法成為我們新股計劃的參與者，在營銷的過程中，我發現營銷需要一顆耐心和對產品深入的瞭解，然後再用真誠打動客户。
今日感受：原先我認為我們的理財經理一年一千萬的存款任務是一個天大的數字，經過今日的營銷，我發現那裏面存在困難，但並不是説就無法完成的。因為存在必須數目的重量級客户，他們一次存款都上百萬，這樣的客户維繫幾個，難題自然會迎刃而解。
經過昨日的週末營銷，今日營業開始前，大廳裏就排滿了準備購買理財產品的客户。“新股計劃理財一號” 產品於今日正式發行，全天的業務基本上都圍繞着理財產品展開，全天的現金收付量很大，很多客户都是整十萬二十萬的購買。王靜和韓雪教師把中午吃飯都推遲到了午時三點鐘，我看在眼中，急在心裏。雖然業務代碼，業務流程已經學了很多，可是按行裏的規定，實習生不能單獨操作，站在旁邊是半點忙也幫不上。營業結束前一位儲蓄客户直接拿了萬現金來買理財產品，之後將近一小時的繁忙倒沒什麼值得誇口的地方，就是感覺到累，特想回去就美美的睡一覺。
今日感受：來到，就要有心理準備，付出和回報是成正比例的，年輕人就要發揮“異常能吃苦，異常能奉獻，異常能戰鬥”的大無畏的作風，幹一行，愛一行。時刻把愛崗敬業牢記心中，不忘我們是人。
上午，由於各支行業務繁忙，實習生分配問題暫時擱淺。午時2點半，經分行人力資源部凍總的再三聯繫，各支行人員陸續到齊，我和一齊培訓的小田，很榮幸地分配到潤華支行，並由支行綜合業務部的裴教師帶往支行。
來行後，我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的彙報，然後在營業部的李明旭教師的帶領下向主管第一階段櫃員崗位實習的會計經理周曉盈報到，並理解前來潤華檢查工作的王坤教師的詢問。
安排妥善之後，我由周教師帶往現金庫，現場學習櫃員業務操作流程，微機操作入帳，現金收付及清點。在那裏我認識了今後將要跟班學習的王齊和另一位男同志侯毅峯師哥。隨後我向那裏的會計主管呂紅霞教師諮詢了我行的機構設置等人員配置情景，並向左手點鈔飛快的韓雪教師學習了點鈔的基本動作和技巧要點。
晚飯時光，我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神-----和諧的員工關係，美滿的八小時外生活。隨後在會計部王總的主持下，我們參加了總行關於推廣三代系統的電視會議，認真領會了總行精神，並決心苦練基本功，做好人。
今日感受：能來到潤華，對我而言是一個機遇。有這麼好的團隊，無論是工作中還是工作外，我們都將構成一股巨大的凝聚力，在工作中發揮出的熱情，做出的努力，對今後的工作我信心十足。
今日是週一，全天的工作總的來説還是比較辛苦的。經過週六週日的全體動員營銷，今日的業務量明顯增大。12點多的時候大廳裏排滿了前來購買理財產品的客户，我們的一線櫃員根本就沒有時光吃飯。大家都忙碌着，努力的提高業務操作速度，為外面的客户節省的寶貴的時光。
上週我就是在現金區實習，按計劃本週開始就要到對公櫃員崗位上實習，可是應對着現金儲蓄業務量持續放大，我也不好意思也不可能換到一個相比更簡便的地方，雖然每一天應對的都是同樣的現金業務，可我的每一天都會有新的感受。比如點鈔技能，每一天只要一停下來的時候，我都會拿起一把點鈔券，近似瘋狂的練習着。此刻在現金區幾位熱心教師的幫忙下，我已經能夠熟練準確的點鈔。27秒的速度也出現過，但基本速度堅持在33秒，點鈔這一關應當不是什麼問題了。
今日感受：既然來到就要應對工作的壓力，挑戰自我。服務別人，就是在提高自我。年輕人吃苦是一種鍛鍊，更是一種成長方式，應對問題勇往直前，困難會越來越少，越是懼怕困難，遇到的困難也會越來越多。
前面一段的工作和學習，我收穫很大，感覺自身素質和修養都有必須程度的提高。異常是我的服務意識空前的提高，我的思想從一名學生順利的轉型為一名員工。的理念已經深入我心，一言一行均要將的服務形象發揚光大。
作為一名的實習生，我此刻的任務就是抓緊一切時光，多學習業務操作知識，多領悟崗位分工特色，儘快的適應我們的工作節奏，儘早的成長為一名正式合格的人。
今日感受：業務操作經過系統的培訓甚至是自學都能學會，而對工作的理解感悟卻是自我的真實收穫，誰也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思考。明確我們來要學什麼，將來要做什麼，今日怎樣度過，明天如何未雨綢繆。把握住今日就是把握住了未來，願我們的員工都能在工作中找到平衡點，歡樂的工作學習和生活。
今日是週五，來到潤華不知不覺已有一個星期的時光了，無論從業務素質還是個人的綜合素質來説，都有很大的提高，異常是大腦從一片空白中學到了業務操作的基本技能，剛開始就規範各類操作，久而久之就在潛意識中構成了對合規操作和合規文化建設的深刻理解。
中午兩點的時候，凍總來到潤華視察我們實習員工的工作情景。説來慚愧，我此時的工作日誌只是草草打了個稿，還沒將日誌彙總為文本打印出來，原計劃是在實習結束前用五筆將全部日誌彙總，這樣一來五筆技能也能達標了。
送走凍總一行後，我總有一種説不出來的感覺，可能是對自我的日誌有些失望，或許也是對這一週工作的認真反思，我從此刻開始更要明確目標了，25號的會計從業資格證要考過，之後要把實習彙報總結好，並於下週成功地把實習營銷按理材料整理出來。由於下週要從現金區對私業務轉到對公窗口上，更要努力學習三代系統，抓緊時光讓自我的技能操作熟練起來。
今日感受：計劃任務不能定的太遠太宏偉了，要切合實際，當天的任務要當天完成，決不拖沓。在工作壓力大的時候要做好自我調節，調整好心態。擁有良好的心態，才能平和的對待工作和生活，讓我們為工作喝彩！
今日的工作平淡無奇，或許是我逐步適應了行裏的工作，櫃枱就是一條流水線，一件件完美的業務都從那裏誕生。一切循規蹈矩的操作流程，又完成了一筆筆的業務。可是儘管我們支行的員工都很努力，但在理財計劃的排行中仍然排列第六，像中原，緯五支行這次的成績都十分好。行領導決心在後面的銷售中，拉平我們之間的差距。
“新股計劃”的理財產品，支行任務已經完成了大半，從前天，昨日一向到今日。讓我明顯的感覺到客户在漸漸的飽和，理財產品的銷售額在不斷下降，這種情景的出現我們是不願意看到的，然而確實客觀存在的事實，作為銀行方面的營銷人員，除了相應的知識更重要是，搶佔市場，挖掘新的潛在客户，因為產品的生命週期是必須的，在這樣有限的時光內，僅有早日動手才能步步搶佔商機，銀行的營銷亦是如此。
今日感受：工作要有幹勁，在工作中學習，在學習中提高。當一種新產品開發出來的時候，我們要堅持高度的市場敏感程度，早做準備，先下手。當失去先機的時候也不要沮喪，因為比賽才剛剛開始，沒到終點，誰也不知誰能堅持到最終。另外我們還要有創新意識和創新精神，將這種因素溶入到工作中，我們就會從老的理財金融產品中組合出新的理財產品和新的理財概念，這樣才能將我行立於不敗之地。
人辛苦可是歡樂着，應對一天的工作壓力能夠坦然承受着，勤奮的工作併成長着。週二對公存款持續放大，一些公司客户為了省下轉帳的財務費用，帶着很多的現金前來辦理存款業務，對於僅有2個窗口的潤華來説，任務量相當的大。上午收了萬的現金，讓我們從9點10分一向數到12點鐘，清點完畢了扎把，把夠了扎捆，還要貼好封籤和蓋上印章。
剛來的時候韓雪教師以往説，現金櫃的開關縫隙中很容易把鈔票掉下去，當時聽了覺得有道理。上午時候我們在那裏一向清點着現金，臨近中午的時候發現現金櫃裏有一張單獨的100元，此時我們已經紮了好多捆，推算着肯定是從剛紮好的鈔票裏散落的一張。於是開始重新拆捆清算，幸運的是隻拆了四萬就發現了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿的解決了，留給我的更多的是思考。
今日感受：銀行工作是一種十分謹慎的工作，工作中馬虎大意不得。任何時候發現問題就必須要本着對工作、對自我負責的態度，找出問題的癥結所在，並對出現和發現的問題加以總結和思考，使今後的工作朝着健康、良性的方向發展。
上個週末的營銷，在週一週二的現金流量中顯示的十分清楚。經過前兩天經營成果的持續放大，今日的理財產品銷量略有下降。可是我們潤華支行在週末的營銷評比中收穫，成績第一。在總的銷量中，也從第六名拉昇到第五名。這些成果是潤華人辛苦打拼出來的，也是支行領導班子高度重視，在統籌全局戰略中，調整戰略方向的一大戰果。
理財產品在營銷競賽中，餘量在減少，整體銷售也接近尾聲，所以今日的理財流量較前幾日明顯減少。我們實習員工在這個時候從現金櫃轉換到對公櫃上是十分適宜的。
對公業務是行裏面向公司客户的窗口，那裏沒有現金櫃的繁忙，但處理的票據業務、手續等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責感，我們在劉濤、孫珂兩位教師的帶領下熟悉了操作系統和業務流程，並再次温習了各種票據的填寫方法以及鑑別技巧，並對整個對公業務有了全面的、概況性的瞭解。
今日感受：銀行的存款和業務有明顯的波動性，當一期產品誕生的時候會產生很多的現金流，而產品銷售進入尾期，業務量也會隨之下降。對公業務對我們來説是比較穩定和持久的，我們在努力提高零售業務業績的同時，還要加強對公業務的公關維繫力度，本着服務公司，服務社會經濟運行的態度，將我們的業務全面推向新的局面。
早上潤華支行的晨會照例舉行，賈豫花經理對本週的理財產品銷售情景做了簡要的説明，隨後吳強行長對近段的工作情景進行概括和總結，他指出：零售業務的發展直接關係到支行全年工作的評定，更關係到全體潤華員工的收入水平，所以必須要把零售業務搞上去。他着重指出信用卡的髮卡量，支行總體水平不高，離分行的任務要求還很遠，任務艱鉅，道路曲折，他要求我們要抓住機遇，努力再創零售產品的新高。
會後我認真思考了會議資料，決定以吳行長晨會講話為契機，爭取能在實際行動上為行裏作貢獻。恰好分行給我們實習生安排了實習營銷策劃書的任務，我決心從零售業務中打開缺口——我是從學校出來的，大學生信用卡的營銷見過也參與過，這次營銷的機會，我把目標鎖定到學校中，於是寫了長達五頁的營銷策劃，期望經過這個詳細的策劃書，能經過分行的鑑定，更能在以後的營銷中理解實戰的考驗。
今日感受：我感覺這兩天無論是學業務也好，還是整理實習報告抽時光寫策劃書也好，只要做了都會有很大的收穫。這兩天文字的磨練，讓我的思維更清晰了，文章也比以前有條理了。總之，來到後我一向被勤奮敬業的氣息所包圍着，感悟十分深，收穫也十分大。
今日又是一個週五，經過前面幾天的營銷和對公司、個人業務操作的熟悉，我越來越熱愛此刻的工作了。
銀行是一個產業，它關乎國民經濟的發展和社會經濟的運行。我能來到，就説明我已經進入到經濟部門，已經到達了我原先職業規劃的目標。金融學的專業對於銀行部門來講屬於可塑造型的專業，無論是對公對私的客户經理還是普通的櫃員，金融專業的畢業生都能經過實踐將專業與業務掛鈎。
記得當初來到的時候，我選的是對公客户經理。之後經過多方瞭解和體驗，我似乎被一連串的數字所迷惑，而經過實習後，我在對私對公櫃員、客户經理的不一樣崗位上有了新的認識和收穫，對各種崗位所需人員的性格和個人潛質以及發展前景有了系統的瞭解。我發現當初的選擇是對的：雖然道路是坎坷的，可是前景卻是光明的。
今日感受：櫃員崗位的實習結束了，最前面的一段時光內，我學會了點鈔等基本技能，下週要調到客户經理的崗位上，我期望自我能把前面的收穫更多的總結出來，也期望後面的工作能夠有更大的收穫。
早上八點鐘，我們這批新入行的實習生來到紫荊支行觀摩學習他們的晨會。紫荊支行的晨會是整個銀行的樣板學習窗口，接待過總行和許多兄弟行的參觀學習。這次的觀摩學習由分行人力資源部的凍總帶隊，晨會開始前凍總就晨會的資料和流程向大家做了一個簡要説明，並認真核實了人員簽到情景。
八點半，紫荊支行在周行長的宣佈下晨會開始。主持人由各部門輪流擔任，大家首先高呼口號，為自我喝彩為夥伴喝彩，待氣氛調動起來之後，所有的員工一齊歡快的跳着“向前衝”。特色環節之後，由指定的人員上前總結上一週營銷情景，並講述一個成功的營銷案例。最終大家重温了入行誓詞，並在一片為自我喝彩的歡呼聲中結束了晨會。
這種晨會在西方是很流行的，我國的保險業也普遍開展這樣的晨會。因為在晨會中總結了前一段時光需要改善的地方和值得學習的地方，併為下一階段的工作提出了合理化的提議和要求。主持晨會的員工也能經過這種形式提高自我的語言表達本事和隨機應變本事。至於所跳的團隊舞，大家都表示應當提倡這種形式。長期坐辦公室的人在早晨的時候經過這種方式能夠活動筋骨，能夠有效的緩解工作壓力。由於是一齊參加的晨會，同事之間以夥伴相稱，更能增加我們的團隊精神和合作意識。
今日感受：分行讓我們觀摩學習的晨會，意義深遠。一方面讓我們從入行就感受文化的存在，對今後推廣紫荊支行的晨會制度起了一個鋪墊作用。另一方面讓我們經過晨會制度更加全面的瞭解的企業文化氛圍，讓我們“今日以為榮，明日以我為榮 ”。
週二早上，潤華晨會在團結的氣氛中開始。首先吳行長在晨會中做了重要講話，他指出：今日是四月份的開始，也是二季度的開始，全行員工要努力把業績提上去。一季度沒有完成的任務要利用二季度的大好時機補上去。二季度的業務量要比一季度提高許多，他告訴大家要作好思想準備，在四月草長鶯飛的時節，全面推進我行的各項業務指標。
會後我找吳行長談了最近一段的工作和生活情景，提出要在剩下的一段時光裏抓緊時光學業務， 並表達了想在公司客户經理崗位實習的工作意願。行裏批准了我的請求，我也向行領導表態，決心在公司客户經理的崗位上做出一番業績。
隨後我來到了二樓，向那裏的幾位教師虛心討教。從他們的教誨中，我發現公司客户經理的崗位在全行處於核心地位，因為我們的利潤來源主要是由對公板塊創造的，雖然國外的銀行主要靠中間業務來提升業績，但在目前的經濟體制和經濟形式下，公司業務將長期佔據主要地位。鑑於這種形勢，選擇公司業務還是十分明智的。異常是男同志能夠在這樣的崗位上鍛鍊成為優秀的營銷人員，更能成長為銀行家。
今日感受：我暗暗的定下了目標，在的各個崗位上，經過自我的體驗和篩選，無論從特長還是性格約束上，我都會把公司客户經理作為不二的選擇，因為我有成功的慾望，也有成功的動力。
昨日調整到公司客户經理崗位上，我只對大概的辦公環境和人員做了相應瞭解，業務和技能接觸的並不多。今日一早我就來到行裏，在幾位指導教師的幫忙下努力學習公司客户經理崗位手冊。
詹教師告訴我政策和市場情景是不斷變化的，營銷理論日新月異，各項業務和制度不斷創新，客户經理肩上的擔子很重，要做好長期吃苦，辛勤工作的思想準備。同時也跟我大致講解了客户經理崗位一些新的理論觀點，包括最新的數據庫營銷和方案式營銷等資料。並就我行的業務規定、法規制度、圖表樣本樣式向我做了更詳細的講解。從他的教授中，我瞭解了最新的貸款五級分類規定和金融服務承諾書的簽寫方法，也使我對公司客户經理的職業定位有了更深層次的領悟。
貸款的五級分類包括：正常、關注、次級、可疑、損失。原先專業上學到了具體怎樣分類，以及分類的階段比率。但在工作中，我發現單純靠理論的分類，對銀行風險的規避起不了太大的作用，因為我們分類的標準是數據。此刻企業中好多財務指標和數據都包含很大的水分，真實性受到多方質疑，包括我行的客户。所以我們要從源頭抓起，保證我們的數據真實可靠，從根本上規避風險。
今日感受：能夠説我以前對公司客户經理的理解僅侷限於做大規模客户存款營銷的方面，幼稚的認為貸款是分行把關，更由分行負責發放，甚至認為只是分行風險控制部門的作業，經過今日的學習我才明白放貸才是支行的重頭戲，裏面大有學問，需要重新認識和學習的知識很多。我也決心深挖潛力，把信貸業務的規章流程學會。
早上的晨會行長把近段的任務又佈置了一下，他着重強調了上季度信用卡的發放情景，指出了髮卡量和兄弟支行的差距，並告戒我們努力工作，戒驕戒躁，爭取在短時光內掀起新一輪的髮卡高潮。同時還針對整個零售銀行業務的特點，做出了擴大零售業務並以此為主線全面推進中間業務發展的論斷。
會後我認真分析了當前形勢，並結合前幾天零售板塊實習的經驗，與我們現有的公司業務相比較，發現銀行業務都是相似相通的。前面所接觸的零售業務，為我將要學習的公司業務打下堅實的基礎。
從客户經理崗位手冊的學習中，我瞭解到花旗銀行客户關係營銷、韓亞銀行的客户經理制案例情景。從他們的成功案例中不難發現，一個銀行想要走向成功必須有一批成功的公司客户經理和他們所籠絡的一大批成功企業的存在。我們潤華支行之所以能在公司業務中始終成為領頭羊，跟我們有着一批全行全分行乃至全省的優秀公司客户經理有着莫大的關係。比如負債業務，有的支行幾百幾千萬的吸收公司存款一年下來才幾個億，我們支行一名同志單季度完成了7個億的批量存款遠遠超過其他支行，由此看來我們潤華支行在這一方面是有着規模效益的。
今日感受：潤華幾位公司客户經理都很不錯，一方應對我們實習生很照顧，教給我們許多他們所謂的“行業內絕活”，另一方面他們的業務本事真的很強，在我眼中個個堪稱學習的楷模。能跟這些成功的客户經理工作和學習，對我而言是一種機遇，我還是幸運的。
將近一週的公司客户經理崗位實習，我對這個崗位有了近乎全面的瞭解。他們為重要客户供給優質服務，經過客户經理的關係營銷使重要客户成長為有價值客户，為銀行創造出化經營利潤。
我們銀行的客户經理不僅僅着眼於信貸業務聯繫方面，更重要的層次是爭奪有價值的基礎客户，經過培育和發展長期目標客户來獲取穩定的經營利潤。他們是在業務第一線工作的、全職管理特定的銀行客户、全面協調客户與銀行業務關係的業務代表。他們的綜合水平決定着銀行發展的水平，他們把握的風險尺度，將關係到行裏的風險控制係數和管理水平。
銀行業的競爭，歸根結底是人才的競爭。客户經理制旨在建立一套良好的激勵體系，實行能上能下、能進能出的人事機制，不僅僅有利於業務的拓展，也有利於充分調動客户經理的工作進取性，充分發揮他們各自的潛能。同時我行還實行客户經理崗位等級的晉升制度，使人才培養和個人的自我發展在原有行政序列晉升途徑之外，開闢了一條新的、寬闊的發展晉升途徑，為我行員工中的金融營銷人才脱穎而出、為我行很多吸納高素質的金融人才創造了全新的機制。
今日感受：客户經理崗位的重要性不言而喻，雖然工作中出現很多困難和問題，但大家都乾的很充實，由於激勵體系的廣泛存在，業績績效與個人收入掛鈎，大家在壓力中前進，在壓力中成長。
新的一週開始了，在公司客户經理崗位上我已經工作了一週。今日我要在公司部經理詹教師的帶領下學習貸後檢查等相關的知識。
我們的利潤來源於存貸利差，而貸款存在莫大的風險。如何控制風險，規避風險就成為貸款業務中不可或缺的一部分。一旦將資金貸給我們的公司客户，銀行將承受巨大的風險，今日學習的貸後追蹤檢查就是為銀行方的資金安全而做的綜合評價。
貸後檢查分為月、季、年度檢查。今日跟詹教師學習的是有關鄭州海馬汽車銷售有限公司的相關資料。海馬公司是我們潤華支行的優質客户，我們曾多次支持他們公司的成長與發展，他也是我行汽車金融服務的典型。經詹教師的講解，我明白汽車金融貸後檢查對風險的控制主要是對他所用資金購買的存貨的控制。而存貨的控制又靠汽車合格證作為質押，我們掌握汽車的合格證就掌握了他們銷售的資產。
另一個決定公司風險的指標就是受貸公司的資產負債表。我們能夠經過對其資產、負債、所有者權益等相關財務指標的分析，對其經營本事作出一個科學的論斷，並經過這種論斷，決定在下一個階段對該公司的負債業務做一個相應的調整。我們要經過調整各項指標，使其風險在我行的控制範圍內。
今日感受：我要努力學習相關的財務知識，補充原先淡忘的和殘缺的會計知識，在打好業務基本功的同時，多向各位教師學習，在學習中提高自我，早日使自我成為合格的銀行經理人。
早上開完晨會我就跑上樓，期待着詹教師跟我講解業務知識。恰好整個公司業務部上午不是很忙，學習的機會又來了。
詹教師告訴我公司業務前面幾天學習的資料是最常見的，還有買方付息票據貼現，託收項下出口押匯、國內應收帳款保理、出口退税帳户託管貸款、委託貸款等。其中公司金融資產項目業務在工作中佔有相當大的比例，公司金融中間業務最近增長的勢頭也很迅猛，甚至可能成為近段時光的工作重心。
關貿e點通和公司網銀在年度的業績考核中分別佔15%和25%，對潤華支行來説既是機遇又是挑戰。兩項業務考核佔的比重十分大，雖然業務的利潤率很高，可是開展起來相當的困難。異常是關貿e點通，由於我行的出口創匯客户不多，後備客户發展不足，此項業務的發展和推廣將受到很大的制約。
相比而言，公司網銀的開展還是有很大前景的。我行重點授信客户十九家，按分行要求授信客户必須安裝公司網銀系統，這樣一來十九家授信客户受規定製約，硬性的安裝網銀客户端。行裏的公司網銀業務推廣就先靠授信客户起步。
今日感受：公司業務範圍廣，收益大。我們依靠資產業務擴張利潤，更要靠中間業務充實利潤。分行下發的推廣公司網銀和關貿e點通的文件進一步指明瞭今後我行工作的重點和方向，支行在分行的領導和統籌下，按照任務量規模的完成任務，為全年的考核打下堅實的基礎。
學校安全工作是維護社會穩定，推進學校素質教育順利實施的重要因素。我校認真貫徹教育局的各項安全要求，將創建平安、和諧校園工作列為學校的頭等大事，與學校德育工作緊密結合，堅持預防為主，積極開展各類安全知識培訓、教育活動，落實各項防衞措施，使創安工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識等其它安全意識顯著增強。現將安全一日工作自查情況彙報如下：
1、.學校安全管理制度建設及落實方面自查
制度是落實的保證，我校力求做到完善規章，明確崗位，職責分明，嚴肅紀律，責任到人。制訂並不斷完善了各項安全管理制度和多項應急預案，建立了安全工作檔案。學校實行了領導、教師值班制度，制定了學校安全檢查督導制度，通過建章立制使學校安全教育活動制度化。
2.門衞管理方面自查
我校有詳細的門衞值班管理制度，有校衞人員進行24小時不間斷門衞值班，對來校人員、車輛進行出入登記，落實良好；從週一到週日，天天有校級領導帶班，中層領導值班，在學生就餐及入寢等易發生安全事故的重點時間段進行值班。有力的保障了校園內全天候無安全事故發生。
3.飲食管理方面自查
學校食堂有健全的一系列制度，落實詳實。炊管人員均持健康證上崗。食堂設施配備良好，操作間及餐廳整潔衞生，食品採購、加工全部定點，保證食物不過期不污染。學生飯菜實行三餐24小時留樣，以備檢查。學校飲用水水質合格，飲用水質量無問題。
4.學生宿舍管理方面自查
我校《宿舍管理制度》《學生請假制度》《寢室管理員管理條例》，等制度健全完備，宿舍內應急照明設施良好，消防設備完好、消防通道順暢。定期對學生宿舍內違禁物品及安全隱患進行檢查排除
5.學生宿舍安全情況自查
我校學生宿舍均為新建，不存在危牆，危房等安全隱患。每座教學樓兩側樓梯均設有上下樓安全提示。
6.學生乘車安全管理情況自查
我校不存在租用不具備校車營運資格車輛現象，同時定期組織開展以交通安全、乘車安全為主題的班會，教育學生遵守交通規則，安全乘車，平安返家。
(二)存在的問題及對策
1.針對我校校區較大的實際情況，，下一步要繼續加強校園安全巡邏，夜間護校等方面工作。再接再厲地保持校園零安全事故的記錄。
2.我校學生上下學人員較多，存在交通隱患。學校加強安全教育同時，及時與交警部門聯繫，尋找解決辦法。
3.食堂的消毒、存放雜物、等還須進一步規範。
5、我校學生宿舍樓用電線路老化，學校正與電管所聯繫換線。
總的説來，學校無論是領導還是普通教師對安全工作重視程度較高，安全教育進行得比較紮實，安全措施也比較到位，我們在今後的工作中將繼續努力，力求把安全工作做得盡善盡美。
2月13日 週日 印象之初——酸
今天，開學了，正和同事敍舊拜年時聊得開心時，突然主任推門而進，讓我去辦公室談話，結果是讓我擔任10班政治課，並且暫代10班的班主任，晴天霹靂啊，不僅要增加一個班的工作量，又要開始班主任“痛苦”的非人生活啊。真是鬱悶！5年的班主任生活，讓我明白，班主任是世上最小的一個主任，也是最累的一個官，但也是發揮作用最大的一個主任。雖然班主任工作是繁瑣、辛苦的，但又是幸福的。每當看到學生的成長進步，那種幸福的感覺超過了一切。既然接受了就安心帶班，做好開學的準備吧！
晚上六點，我帶着花名冊、收費登記表和會議記錄本，走進10班，站在門口，只聽見嘰嘰喳喳的嬉笑聲，偶爾還夾雜幾句粗話，表達着見面的喜悦，重温着同學之情，哎，這就是我要接的班級，成績中等靠下，紀律可想而知。凝神屏氣，推門而入，學生“啊！?”表情中充滿驚歎、奇怪、疑惑、好奇，似乎在問“這是誰？為啥會在這裏？我們的班主任呢？”再看看地面，狼藉一片，包裝袋、紙屑到處飛，掃帚亂躺，垃圾桶橫卧，唯一可喜，黑板上歪歪的寫着幾個字，“歡迎回來——10班”。但是看見我沒有説話，也沒有介紹自己，就又開始嘰喳，繼續剛才的事情。突然聽我叫道“張曉楠，把你的寒假作業帶來給老師瞧瞧。”最後一排，一個聊得正歡的男孩一臉驚訝，指着自己，懷疑的看看別人，確認叫的就是自己，然後説，“我沒有寫完”，“把你寫的帶過來吧！”他遲疑一會説“我放在宿舍啦。”“那到宿舍取回來吧，一會我們要收作業，你看你做完了就帶過來吧！”他估計沒有料到我會讓他去，低着頭在哪裏瞎找一會，磨蹭着送上幾本，説其餘的現在就補。學生看着他，又看看我，有些同學慢慢開始找事情幹。過了五分鐘，學生漸漸安靜下來，這時我表揚了第一個主動為班級拿粉筆的陳林同學，第一個自覺為大家擦黑板的張珊同學，並在黑板上寫下自己的名字和聯繫方式，簡單介紹了自己和調整的任課教師，並從衞生、紀律方面做了詳細的要求。這樣一個班集體，讓我的感覺很不好，髒亂差，內心給它貼上標籤，看來今後有的忙了。
2月14 週一 初次交鋒——辣
俗話説，一日之計在於晨，萬事新氣象，早早的我站在班門口，迎接學生進班，嗨，別説，同學們大部分按時進班，看着黑板上佈置的任務，很快的拿出書本，出聲朗讀起來，只是鈴聲響過了，才見秦豫皖、張金彤等七個女孩慌慌張張，陸陸續續跑到十班門口，她們站在我面前，有的不好意思，有的無所謂，有的害怕，我詢問了原因，沒有生病等其他特殊原因，只是起晚了，我沒有多説別的，讓她們進班早讀，要求是早飯後默寫《蜀道難》的第一二段生字詞。早飯後她們順利完成任務，我又以此為機會，大力表揚她們，聰明好學，學習效率高，如果能按時守時，嚴加要求自己肯定會做的更好。至此，10班形成的不成文規定是：遲到早退時，學生默寫語文、英語等學科知識，既達到嚴明紀律的要求，又達到檢測的效果。
因此要想當好班主任，既需要樹立威信、嚴明紀律，還要把握批評的尺度。少用處罰，以情感人。教師要用父母心來對待每一個學生，應該像對待親生兒女一樣，給予他們無盡的關愛，甚至比親生兒女還要更加註重方式方法。自己的兒女不聽話，作為家長可以隨意打一下，如果是學生，作為教師就沒有這個權力。教育學生要以愛為中心去教育，去感化他們，而不能一味地處罰甚至體罰，那樣不但沒有效果，有時反而適得其反。
3月28日 週一 初戰告捷——甜
“老班來了，還帶着成績單呢！”一聲吆喝，學生趕緊跑到班裏，七嘴八舌問，考得怎麼樣？我賣個關子説：“你們猜猜考第幾？”學生有的喊：“第一？!”“倒數第一吧！?”“哎，肯定不好，可憐”看着孩子的臉，我頓了頓，説，“這次我們平均分考第一名！”烏拉，學生激動地鼓掌吆喝起來慶祝，還不相信的問“那十六班呢？十六班不是第一名？”我也被學生的情緒感染了，是啊，在這一個多月裏，我和學生一同進班學習，不斷修正我們的班規班紀，衞生學習，學生對我的印象由最初的“嚴”“厲害”“強迫”變為“温和”“有愛心”，能理解支持我的工作，如王磊同學，喜歡歌曲，讀書聲音很大，富有激情，背書很快，只是偏科很嚴重，除了政治其他學科一沓糊塗，因此在第一次排位置時要求他坐在第一排，通過政治學科學習帶動其他學科，在教室發現他的閃光點就花大力氣表揚他，讚賞他，給他自信，相信他自己是最棒的。經過努力，他在這次考試中排到31名，進步了474個名次，正像他説的“庸才變天才”，事實勝於雄辯，只要行動，沒有不可能做不成的事情！莎士比亞曾經説過這樣一句話：“讚美是照在人心靈上的陽光，沒有陽光，我們就不能生活。”心理學家威廉姆。傑士也説過這樣一句話：“人性最深切的需求就是渴望別人的欣賞。”在與學生的交往中，適當的讚美學生，會增強一種和諧、温暖和美好的感情，而且，以鼓勵代替批評，以讚美來啟迪學生潛在的動力，自覺的克服缺點，彌補不足，這比你去責怪，比你去埋怨會有效得多的多。這樣會使學生懷着一種積極的心態，創造出一種和諧的氣氛。
4月2日 週六 劣苗初綻——苦
昨天下午侯中華沒有上課，私自外出，理由：會見朋友。這是第三次“請假”了， 第一次請假謊稱打狂犬疫苗，外出玩了兩天，第二次是上星期四要求回家看朋友，請假一天半，承諾不再以此為請假理由，可是昨天又開始了，想想這個孩子，上課睡覺、留長髮，帶耳釘，玩手機，宿舍衞生紀律經常被點名批評，要求整改，和他談兩次話，能維持二個多星期，就又固態萌發。這次居然夜不歸宿，只是發個短信“老師，晚上不回來了，明天去學校給你認錯。”想想他就頭疼，趕緊與其家長聯繫，瞭解其在家情況。侯中華父親説道孩子在家經常和社會上無業青年玩，尤其是九年級後期和一些小混混打交道，學習成績一落千丈，昨天是去市裏和上中專的同學上網玩，父親不能很好的管教孩子，話不投機就離家外出，光手機就買了三四個，最近的手機是過年買的，表示無論家裏再困難還是希望孩子能堅持上學，考個好學校。孩子本性還是很好，只是行為不符合規矩，我決定換個思路和其交流，不能一味的批評。
下午侯中華主動到我辦公室來，我先讓其坐下，他忙説不用，推了再三，他才坐下。首先，我先表揚他懂禮貌，這段時間我進班坐的板凳都是他積極給我搬過來，並細心的用面巾紙拭擦過的。就説昨天的事情他至少在夜不歸宿時能先給我發短信，明白他的去處，今天早上能早點返校參加掃墓活動，説明他還是比較有紀律觀念和大局意識的，然後我以閒聊的方式瞭解他昨晚上的活動安排，住在哪裏，錢夠不夠話等話題，孩子慢慢放下戒備心，和我聊天暢談。其次，我問他的朋友是幹什麼，和自己關係怎麼樣，問他在學校的感受，孩子説在學校覺得沒有朋友，沒有一起玩的來的人，而且覺得學習成績不好，將來考不上“二本”，對學習不抱希望等，比如期末考試數學努力學習半個月才考40多分，比以前提高了10分左右，我忙抓住時機説，你看你只要學就能提高成績，並且期末成績比入班進步多了，只是幅度比較小，只要堅持就能進步。然後我順便説了我對朋友的理解，真正的朋友會以對方的進步而高興，會為對方着想，不是扯後腿，讓其犯錯。最後，我詢問這個手機來歷，他説是去年一冬天吃白飯省下了來的買的，我先表揚了他有堅定目標，並能為此做出的努力，只是虧待了身體，不利於健康，説明他很有毅力，如果把這種精神用在學習上，考取“二本”也是有希望的，只是現在自己不賺錢，要考慮費用問題，學會分擔責任，感恩父母。經過兩個多小時的交談，我們達成三條協議：1.請假要正當理由，告知家長，不批看同學的事假。2.手機暫存在我這裏，每週可以打兩次電話3.如果到期末考試成績，每次考試成績都在進步，達到班級15名，優先考慮貧困補助金的名額，作為獎勵。
班主任的工作應該是充滿人性的工作，它的前提是尊重人，關懷人。有時候，我們常常以“愛”的名義來解釋我們的粗暴和武斷。我們也常常不分析我們的工作對象，而用我們自己的目光來看待發生在他們身上的故事，這是不科學，也不可取。羅曼。羅蘭説過：人的進步是曲折向上的。因此，我們應允許學生犯錯，這是班主任必須擁有的度量。在學生的差錯面前，班主任如何認清學生差錯產生的緣由至關重要。只有這樣，才能對症下藥，才能真正幫助學生認識差錯，改正差錯，做到教書育人的目的。
班主任的生活是瑣碎繁忙的，充滿了酸甜苦辣，每天累得只想倒頭大睡，但是看着學生的點點進步，都會由衷的高興，很有成就感，更愛自己的職業，更喜歡做班主任！
又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了公司。也許是這幾天學習成了自然的習慣吧。看到人都會自然的去行禮和微笑。看來有進步。有學習到點東西。來到辦公事那個同事早到了。進門一個微笑送過去，她也回了一個。不錯，是個好的開始。晚點經理進來了交代了我一寫要做的事情後就出去了。其實我根本就沒弄清楚自己該做些什麼事情的。不過那個同事是個老員工了，對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實我的工作也很簡單就是整理一些文件什麼的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什麼感覺，認真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂。伙食還不錯，吃的很開心。下午就是在重複早上的事了。
由於現在家搬得比較遠，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週日，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。我多麼希望也能像那些事業單位一週五天的工作日啊，雖然就多那麼一天工作日，説長不長説短不短的，但是誰會嫌休息時間長呢？沒法了，領人薪水當然得準時到點給人家辦事了。叫苦叫累是沒資格的。所以我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，想早退就開溜，想摸魚就偷懶，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，不想聽課了就上上網，自由許多。難怪那麼多已經工作的朋友都説還是當學生的日子美好啊！
今天來到公司一個上午沒什麼事做，就是和客户通通電話。中午我們幾個同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午xx經理一直沒有來，也沒有電話來安排什麼工作給我，嘿嘿，我就忙裏偷閒偷偷上了一段時間網，辦同事複印文件，學會了使用複印件。這一天過的很慢很慢，可能是閒的吧。今天的收穫只有兩個，自己都覺得又帶領可笑，學會了使用複印件和傳真機。回到家後不知怎麼了，感到有些疲倦。是因為閒的？我笑了一下，身在福中不知福啊！忙的時候也是累的暈頭轉向的，沒事做居然也困的暈頭轉向，對自己真是無語了。算了，也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒調整過來，還殘留放假時的懶散細胞。
今天可沒有像先前幾天去的那麼的早，我只是準時去了單位。現在我手裏有了辦公室鑰匙，和前台打個招呼，做個出勤登記，就進了自己的辦公室。發現一個問題：我們的xx經理好像有遲到的毛病。也許昨晚應酬多了，一大早沒醒酒起不來。哎，領導嘛，以後不被她挑毛病我就很高興了。我本來還蠻自信的，認為自己算是優秀的，學校幹部也不是沒擔任過，大小活動也不是沒參加過。但是到這裏來，感覺自己什麼都不會，除了以前在學校學過的一些辦公軟件，word、excel、ppt什麼的，雖然現在辦公中使用的還是很順手的，但是其他就得自己花時間琢磨琢磨了，就連使用傳真機和複印機都是同事教的。自我安慰一下吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現自我了。可能這些天太閒，覺得有點空虛，但這是我自己選擇的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
今天很開心。因為今天經理誇我了，説我工作很認真。我非常的開心啊。原來認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這麼開心的事。就像通過自己的雙手和努力，達到目標，得到了別人的認同和尊重，最後實現了自己的價值一樣，是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處，我和同事還有經理都蠻熟了，還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因為她比我大，對我很照顧，所以很感激她。我有空的時候一有問題就會請教她，她也很會很耐心的教我，不會因為我是新人什麼都不懂就批評罵我。我的指導老師是xx經理，她平時也是個和藹可親的人，但是隻要説到工作上的事情的時候人就變的很嚴肅，有點怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的，小心駛得萬年船嘛，嘻嘻，美好的一天。
今天午休之後經理看我打字還挺快的，就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入，説最近檔案室工作很多，人手一下子不夠也忙不過來，我今天手上沒那麼多工作就讓我先過去幫忙。我説好啊，也算是去見識見識。她説讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然後第一個任務是人事檔案裝盒，拿案卷目錄找到人事檔案然後對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了！人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先製作表格，然後根據整理的結果諸次錄入，很快我就整了好多，經理説我挺細心的，其實這我在校團委有弄過，做一會上手了就沒有多大的困難了。然後就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。
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