20xx年即將過去，20xx年即將到來，在這辭舊迎新的時刻，我要為這一年的工作做出總結，同時也要做下一年工作的計劃。 20xx年總結如下：
1，本人工作認真負責，從來沒有無故遲到早退，工作態度積極，本着公司好大家好我才好的宗旨，認真完成着每一項工作。
2，具體工作內容描述
第一，協助銷售人員完成工作
每日配合銷售人員工作，做好合同打印、蓋章、回傳、做合同發票、下單、貼發票、寫異常考勤單，當銷售人員外出時，確認好商務聯繫、需求等一切商務流程，協助銷售人員查詢採購記錄以及報備信息，及時提醒銷售人員的各項事宜，認真做好每一件事情，協助其他同事完成工作。
第二，每月其他的工作
認真錄入更新整理每月的銷售合同電子存檔，幫助銷售粘貼發票，努力幫助商務整理每月蓋章申請單整理及存檔，做好開票合同的整理，儘量減少紕漏。
20xx年是奮鬥的一年，大家上下一心，精誠團結，堅決貫徹執行公司的決定，克服很多困難，取得了顯著成效，我也在公司良好的大環境下受益良多。
20xx年將延續本年良好的工作狀態和激情，繼續發揚不怕吃苦，敏捷響應的工作作風，更好地協助銷售人員完成各項工作，整理各種存檔，在整理完之後增加檢查機制，至少要檢查1-3遍，讓信息儘量完善盡量正確。公司的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰，還需要我們大家奮發努力，增強克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。
首先，感謝院領導對兒科工作的關心，感謝科室主任和同事們對我工作的支持，讓我在這個崗位上不斷地成長進步。兒科是個工作量大、壓力也比較大的科室。由於兒科工作的特殊性，長期要面對各種疑難病症的壓力，工作期間，我收穫了很多：實現了理論與實踐的有機結合；同時也成長了很多： 提高心理素質，增強了責任感，逐漸成長為一名具有較好業務素養、高度責任心、愛崗敬業、關心病患、恪守職責的合格醫師。將來的從醫道路還很漫長，我將在自己的崗位上兢兢業業、恪盡職守，努力做一名合格的兒科醫師。 下面，我把自己近一年的工作情況向大家彙報一下：
一 、以醫德為中心，加強學習，提高自身政治理論素質 為了不斷提高自己的政治素質和業務水平，首先是不斷加強政治學習。認真學習鄧小平理論和“ 三個代表 ” 重要思想，深刻領會黨的十七大和十八大會議精神，全面貫徹執行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動上和黨中央和保持一致。認真履行自己的職責，牢固樹立做好本職工作的決心和信心，增強自己的事業心和責任感提高服務意識和大局意識；堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、廉潔自律。其次是加強自身的業務理論學習，提升醫風醫德。多年的從醫經歷使我深刻地認識到：對醫生而言，醫術只是根，醫德才是魂，患者的利益高於一切。按醫院安排，我從去年九月到今年十月，到省人民醫院兒科進修學習，我非常珍惜院領導所給的這次進修機會，在進修期間，我嚴格按照省級醫院的工作標準嚴格要求自己。為了把更多更好的先進業務技術帶回來，我積極主動地向老師學習，向同事學習，協同診療各類臨牀病例600餘例，一年來共記寫學習筆記四本三萬餘字，下載查閲兒科學電子書籍40餘部，每天利用業餘時間細心揣摩，結合平時臨牀經驗化為已有，提高自己的臨牀診療水平和為患者服務的能力。
二 、以病人為中心，提高業務水平，構建和諧醫患關係
1、在臨牀診斷上認真施治。 兒科自古稱作“啞科”，內兒科服務對象主要為兒童，意識行為發育尚不完善的孩子，無法説出自身疾病的信息，需要醫生的細心與耐心診斷。我堅持做到早上班，晚下班。把病人對我的信任當成工作的動力。無論是第一個患兒，還是最後一個，都一樣耐心仔細檢查，認真施治，撰寫病歷。發現疑難險重的病例，積極查閲資料和相關病歷檔案，積極向主任彙報病情，尋求科室領導和同事們的幫助，把患者放在第一位，力爭做到不出錯，不出事，看好病。
2、在醫患關係上加強溝通。在臨牀業務方面，我把醫患溝通做為構建和諧醫患關係的第一步，在為病人治療過程中，學會換位思考，將病人的疾苦放在第一位，把病人當親人，尊重病人 “ 知情權，選擇權，隱私權 ” ，建立良好的醫患關係。近年來，兒科住院患者劇增，危重患者多，患兒家長不理解。加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。在科主任的帶領下，我任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質量，改善服務態度，“急患者之所急，想患者之所想”，加強醫患交流，對患兒家屬做到三個“多一點”，即“多一點微笑、多一點愛護、多一點解釋”，營造一種體貼關心、愛心、同情心和責任心的氛圍，得到了廣大患者的信任和支持，提高了兒科的經濟效益和社會效益。
3、在業務工作上永不停步。沒有精湛的醫術，服務態度再好也不過是個空殼，為了提高自己的醫療水平，我經常對照臨牀病例上網查閲相關資料，掌握兒科醫療的最新動態。對於危重疑難患兒親自診療，全面負責，不斷創新破解難題。新生兒肺炎發病率高，易引起呼吸衰竭，病死率高，經過多年探索，在綜合治療基礎上，大膽的應用丙種球蛋成功救治100餘例新生兒肺炎呼衰病人，大大降低了新生兒死亡率。為提高新生兒缺氧缺血性腦病的治癒率，減少並少症，科學應用神經節乾枝和納洛酮進行治療。先後協助科主任在省級核心期刊發表學術論文3篇，多次參加省內外兒科學術年會。利用普米克和布地奈德聯合霧化吸入治療毛細支氣管炎，療效顯著，達到省內先進水平。協助科主任撰寫的《靜脈丙種球蛋白衝擊治療嬰幼兒手足口病療效觀察》，發表在《中國當代出國留學醫學》雜誌，受到了同行的一致好評。
4、在質量控制上嚴格要求。在兒科工工作以來，我十分重視醫療質量，認為這是我們一切工作的保證。我嚴格執行三級查房制度，如實記錄上級醫師意見，不私自更改醫囑，遇到疑難病例及時請示上級醫師，遇到特殊情況及時報告主任及醫務處，做到令行禁止。認真學習臨牀質量控制標準，在臨牀操作、病歷書寫等方面加強督導，及時溝通，杜絕拖欠病歷的現象。嚴格執行“新農合”和城鎮醫保制度，把握檢查、用藥指徵，避免醫療資源的浪費和病人的不必要支出，降低兒科住院病人人平均費用。嚴格執行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，加強醫患之間的溝通、交流，減少醫患糾紛。嚴格執行診療常規、用藥原則，不僅憑印象、經驗治療患者，不擅自“創新”，在日益複雜的醫療環境中保證“嚴謹細實”的工作作風，避免醫患雙方的醫療風險。
三 、以工作為中心，克服困難，確保中心工作圓滿完成。 首先是認真做好重症監護室護理工作。為了進一步搞好兒科護理工作，兒科設立了重症監護室，我和同事們一起積極做好icu病房治療工作，icu工作量大，工作人員少，從此這裏就成了兒科最忙的地方，常年人滿為患，最多時科室收治患兒40餘人，加牀率達100%，裏面入住的都是重症新生患兒，不能説話，只能憑感覺和豐富的經驗去護理。做為一名出國留學網兒科醫生，我和同事們一起超負荷工作。加班加點，為了工作，經常放棄節假日休息，只要患者需要就會在最短的時間內出現在患者的身旁，經常出現的新生兒肺炎、新生兒缺氧缺血性腦病、早產低體重兒等病的治癒率達到百分之百，贏得了患者家屬的好評，患者為科室全體同志寫表揚信10餘封，送錦旗多面。 其次認真做好手足口病防治工作。兒科做為小兒手足口病疫情的最前線。*月份以來收治此類患兒**餘例，面對疫情，我和兒科同事們一起，冒着自己孩子被感染的危險，積極參與，加班加點，不耽誤工作開展。除此之外，按要求整理病歷、工作瑣碎而又繁重。在抗擊手足口病疫情中，我同事們一起克服重重困難，取得了無一例差錯發生，無一例院內手足口病交叉感染髮生的好成績，得到了各級領導多次表揚和肯定。
總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領導的關懷分不開，今後，還要更加努力，面對困難，竭力克服。對待同志熱情，對待工作積極，並虛心學習，聽取意見，圓滿完成任務，在上級領導的關心支持下，和全科醫護人員一起，團結一致，迎接新的挑戰。
(一)注重提升，不斷強化理論武裝。始終堅持創建學習型人大機關，提高黨員幹部思想政治素質。一是加強政治理論學習。制定年度學習計劃，組織全體黨員先後學習了新《黨章》《紀律處分條例》《支部工作條例》，學習了十九大精神和十九屆二中、三中全會精神及習近平總書記在改革開放40週年大會上的講話。通過學習，黨員幹部的政治意識明顯增強。二是加強業務知識學習。圍繞2019年常委會年度工作要點以及人大工作性質，重點學習了《憲法》《代表法》《選舉法》《組織法》《森林法》《環保法》《食品安全法》等法律法規的學習，黨員幹部業務能力進一步提升。三是加強黨性教育培訓。高度重視意識形態工作，及時宣講正確思想言論，抵制錯誤思潮，對黨員信教問題、懶政怠政、為官不為等問題進行排查整頓；赴江西井岡山開展了黨性教育培訓，接受革命傳統教育，黨員幹部的黨性修養得到錘鍊。
(二)注重完善，全面夯實組織基礎。一是扛牢主體責任。牢固樹立“抓好黨建是本職、抓不好黨建是失職”的理念，始終把黨建工作擺上重要位置，切實履行“兩個責任”。召開專題會議，及時研究機關黨建和黨風廉政建設工作，出台了《機關黨建暨黨風廉政建設工作台賬》《關於進一步加強人大機關黨建工作的意見》和《關於進一步落實“一崗雙責”的通知》等制度性文件4個，建立責任主體清單，台賬推進管理，增強了黨組織書記抓黨建的責任意識。二是嚴肅黨內政治生活。深入推進“兩學一做”學習教育常態化制度化和“三比三爭”作風建設主題教育，堅持“三會一課”制度，認真開展每月“主題黨日”活動，認真組織開展雙重組織生活，對照“過硬黨支部、過硬好黨員”要求，逐步規範了黨員學習、教育、監督、黨費收繳、支部雙評等活動，及時調閲支部活動記錄和黨員學習筆記，完善規範活動記錄，推動了黨支部各項工作穩步有序開展。三是不斷豐富活動載體。組織機關黨員先後開展了全縣義務植樹、無償獻血、愛心送考、扶貧濟困、城市禁燃、義務掃雪、省級文明城市和文明單位創建等志願服務活動，尤其是積極投身脱貧攻堅，廣大黨員幹部紛紛走出機關，深入基層，走進貧困家庭，幫助排憂解難，清潔家園，改善户容户貌和生活環境，充分發揮了黨員的先鋒模範作用。
(三)注重清廉，不斷轉變工作作風。認真落實中央八項規定及其實施細則精神，嚴格履行“一崗雙責”，層層簽訂目標責任書，排查廉政風險防控點，完善預防措施，自覺接受監督。堅持廉政談話和重大節日“打招呼”制度，開展了年度述職述責述廉、領導幹部違規經商辦企業、社會團體兼職、收受紅包禮金、“幫圈文化”等專項整治活動。深入推進以案促改標本兼治制度化常態化活動，堅持用身邊事教育身邊人，機關幹部作風進一步轉變。
(四)注重長效，認真落實巡察整改工作。機關黨支部把巡察整改作為一項重大政治任務，主動認領，全面整改。第一時間成立了巡察整改工作領導小組，召開專題會議進行安排部署，研究制定整改方案及推進台帳，明確責任領導和整改時限，建立了委室主任聯席會議和領導小組辦公室周例會制度，細化責任清單，實施台帳銷號管理，定期通報整改完成情況，巡察整改落實工作推進順利。
一年來，縣人大機關黨支部雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足：
一是黨員教育方式單一。對機關黨建工作缺乏主觀能動性，對黨員的思想政治教育不夠，平時注重於讀讀報紙、學學文件、看看視頻，缺乏深層次互動交流，上級安排什麼學什麼，結合黨員思想狀況有針對性的學習不夠。
二是“三會一課”堅持不夠好。雖然每月堅持召開“主題黨日”活動，但是支委會開展不經常，大家平時都忙於業務工作，坐在一起商量黨支部工作的次數比較少，相互溝通交流不夠，即使坐到一起了，也是討論業務工作多，商量黨建工作少，對機關黨支部的工作開展缺少高質量的建議。
三是對退休黨員管理不夠嚴格。退休黨員居住比較分散，加上身體狀況、年齡的影響，集體活動和集中學習組織難度越來越大，機關黨支部約束監督管理不夠到位。
三、下步打算
針對這些問題，在今年的黨建工作中將做好以下幾個方面的工作。
一是加強理論知識學習。深入學習貫徹黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義新思想，樹牢“四個自信”，切實做到“兩個堅決維護”，站穩政治立場，進一步提高對落實全面從嚴治黨和黨風廉政建設的認識。
二是增強管黨治黨意識。切實履行主體責任，認真落實“一崗雙責”，在廉政建設工作抓深、抓細、抓常上進一步下功夫，加大敢管敢嚴力度，努力推動機關作風建設常態化。
三是全面加強機關黨建。充分發揮機關黨支部示範引領作用和黨員模範帶頭作用，按照縣委“過硬黨支部、過硬好黨員”要求，積極創建黨建示範點，堅持好“三會一課”制度，認真開展黨內各項活動，推機關黨的建設高質量開展。
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年裏，銷售部在集團公司的正確戰略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結協作圓滿完成了全年下達的銷售任務。
1、銷售目標完成情況：
公司在這一年中經歷了高層領導人員小波動後，在公司領導層的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690台、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。
2、目前存在的問題：
經過大半年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹，團結，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，並增強了為客户服務的思想，相關部門的協作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。
1)銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。
2)對客户關係維護很差。銷售顧問最基本的客户留資率、基盤客户、回訪量太少。手中的意向客户平均只有40個。從數字上看銷售顧問的基盤客户是非常少的，每次搞活動邀約客户、很不理想。導致有些活動銷售不佳。
3)銷售流程執行不徹底監督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發揮，服務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面瞭解狀況，以便隨時調整策略。
4)銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客户溝通時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
5)內部還是存在個別人滋生並蔓相互詆譭，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從領導者就要提倡豁達的心態，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客户和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。
6)售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良後果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業績增長小，增值業務主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
7)增值業務開展的不好，現在店內的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。
(一)銷售工作策略、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。
1、銷售部工作策略：
要事為先，步步為營；優勢合作，機制推動。
要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情；
步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進。
優勢合作：充分發揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優勢為團隊做貢獻；
機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態機制，通過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。
2、銷售部工作方針：
以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態機制，並最終提高銷售人員和部門的工作績效。
3、銷售部工作重點
1)規劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，並逐步形成銷售人員成長機制。
2)強化銷售規劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客户都需要策略)。
3)規範日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。
4)完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。
5)強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，並通過組長的形式逐步發覺團隊中的管理人才。
(二)、銷售部工作計劃
1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊
一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確的業務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業績來考核為尺度，應該從以下幾方面：
(1)出勤率、展廳5s點檢處罰率、客户投訴率、工裝統一等。
(2)業務熟練程度和完成度，銷售出錯率。業務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
(3)工作態度，“態度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那麼能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害羣之馬。
(5)kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養銷售人員發現問題，總結問題。不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題，總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次
5、建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合
6、專職專業，強化對拓展客户資源的利用率。
銷售部電話客户資源、汽車之家網站、車貸網絡客户等不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負責把網絡的資源和客户信息進行記錄和收集，並將顧客邀約到店。業務指標由銷售經理直接考核。
值得注意的是，當前，隨着黨情、國情、世情的深刻變化，我們黨統籌協調羣眾工作的難度在加大，特別是一些黨員、幹部宗旨意識淡薄，聯繫發動羣眾的能力有所下降。面對嚴峻的任務和挑戰，堅持黨的羣眾路線、密切聯繫羣眾，要求我們必須深入把握羣眾工作的規律，繼承黨的優良傳統和寶貴經驗，牢固樹立人民創造歷史、人民是真正英雄的唯物史觀，樹立以人為本、人民至上的價值觀，樹立立黨為公、執政為民的執政觀，進一步強化羣眾立場、樹立羣眾觀點、把握羣眾方法、健全工作制度，切實解決好人民羣眾反映強烈的突出問題，使我們實現中國夢的偉大事業不斷獲得最廣泛、最深厚、最可靠、最牢固的羣眾基礎和力量源泉。
始終站穩羣眾立場。我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，堅定的羣眾立場是我們黨堅持羣眾路線、做好羣眾工作的基石。在長期的奮鬥實踐中，我們黨之所以得到人民羣眾的擁護和支持，最根本的原因就是始終站在最廣大人民的立場上，始終代表最廣大人民的根本利益。只有站穩羣眾立場，才能制定正確的理論和路線方針政策，才能正確對待事業、對待羣眾，才能做出經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。當前和今後，必須堅持把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為制定方針政策的出發點和落腳點，有利於羣眾的就堅決支持，不利於羣眾的就堅決糾正。要着眼於實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益，加大保障和改善民生力度，切實解決就業、就醫、就學、住房、收入分配、社會保障以及食品安全等方面的突出問題，讓人民羣眾共享改革發展成果，不斷提升生活質量、提高幸福指數。
牢固樹立羣眾觀點。只有在思想深處真正理解和牢固樹立羣眾觀點，才會有對人民羣眾的深厚感情，才會有做好羣眾工作、密切黨羣關係的高度自覺。要把羣眾觀點貫穿到加強黨的事業和黨的建設各個方面，滲透到廣大黨員幹部的思想和行動中，不斷增強做好羣眾工作的自覺性和堅定性。
要把羣眾觀點學習教育作為重要任務，列入學習型黨組織建設的重要內容，列入黨員幹部羣眾路線教育實踐活動的必修課程，努力提高黨員幹部羣眾觀點的自覺意識。要把尊重羣眾、服務羣眾的要求進一步體現到實際工作中，引導黨員幹部正確把握同人民羣眾的關係，擺正同人民羣眾的位置。要積極引導黨員幹部深入改革開放第一線，深入社會生活最基層，切身體驗基層工作的實際，把握羣眾思想的脈搏，在深入人民羣眾中保持對人民羣眾的赤誠情懷。
科學把握羣眾方法。科學的羣眾方法是做好羣眾工作、密切黨羣關係的重要保證。只有不斷創新羣眾喜聞樂見的方式方法，才能增強羣眾工作的針對性和實效性，才能使羣眾工作常做常新、充滿生機活力。當前社會成員的組織形式、就業方式、利益關係日益多樣化，法制意識、參與意識日益增強，迫切要求我們綜合運用法律、政策、經濟、行政、科技等手段和教育、協商、疏導等辦法，有的放矢地開展羣眾工作，增強吸引力感染力。
要不斷創新思想政治工作，充分運用平等交流、民主討論等方法，加強人文關懷、心理疏導、精神撫慰，幫助羣眾提高認識、化解疑慮，正確理解黨和國家方針政策。要積極運用法律手段做好羣眾工作，加強法制宣傳教育，引導羣眾學法知法、守法用法，依照法律程序維護自身合法權益。要高度重視互聯網等新興媒體的建設、運用和管理，豐富與羣眾聯繫溝通、互動交流的載體，暢通羣眾表達意見訴求、參政議政渠道，不斷從人民羣眾中汲取事業發展的智慧和力量。
健全羣眾工作制度。貫徹羣眾路線、密切黨羣關係，既需要提高廣大黨員幹部的思想認識，也需要依靠制度來規範、來約束。建立健全科學完備的工作制度，嚴格遵守制度、按制度辦事，是提高羣眾工作科學化程度的必然要求。做好新形勢下的羣眾工作，必須在落實好已有制度的同時，進一步加大制度建設和創新力度，完善做好羣眾工作的制度體系。要健全聯繫和服務羣眾的制度，推動工作重心下移、基層幹部堅守一線、領導幹部深入基層，充分發揮黨組織和黨員在服務羣眾中的帶頭、推動、督促、保證作用。要健全信訪制度，保證羣眾提出的重要問題得到及時有效解決。要健全黨和政府主導的維護羣眾權益機制，完善矛盾糾紛排查化解機制，積極預防和有效化解矛盾糾紛。同時，要堅決維護制度的嚴肅性和權威性，使制度真正成為黨員、幹部聯繫和服務羣眾的硬約束，使貫徹黨的羣眾路線真正成為黨員、幹部的自覺行動。
又到了期末，本學期，在我係團委的正確領導下，在系各級領導、老師們的關心支持下，在兄弟學生部門、兄弟學生社團的大力支持下，在社團部“以人為本”的工作理念、“管理、服務、協調、監督”的指導方針、“豐富校園文化，展示社團風采”的活動宗旨引領下，全系所有社團以社團部為中心凝聚在一起，以科技文化藝術節為紐帶團結在一起，羣策羣力，開拓進取，以奮鬥的姿態和不懈的努力締造出了地大社團生機勃勃、欣欣向榮的繁榮景象，引領着學院校園文化的時尚，開創了我係社團工作的新局面。
社團工作的成績是喜人的，這份輝煌與成就是所有社團部成員心血和智慧的結晶，同時也凝聚着學校各級領導、老師們對社團的關心和支持。我們為之欣喜，為之雀躍，更為之自豪！在享受着成就和輝煌的喜悦的同時，我們也時刻保持着冷靜理智的頭腦，不斷總結，總結成功，總結經驗，總結教訓；不斷思考，思考問題，思考困惑，思考前路，因為只有對社團活動的發展不斷進行總結和思考，我們才能不斷進步，社團才能不斷髮展，社團事業的明天才會更加輝煌壯麗！
一、總的評價
1.社團總體評價：社團規模不斷擴大，社團佈局不斷合理，社團活動日益豐富，校際聯繫不斷加強，社團發展正向“規模化、精品化、特色化”的方向邁進，社團發展水平也正由追求快速發展的成長期向漸趨穩定、注重內涵式發展的成熟期過渡
2. 社團部總體評價：管理體系不斷完善，管理格局更加合理，工作模式日趨成熟，社團聯發展水平已從探索式管理的成長期過渡到制度化管理的成熟期。
3.社團部繼續堅持以“自我教育、自我管理、自我服務、自身建設和發展，以管理的身份規範社團發展，以教育的身份推動社團完善，以服務的身份團結社團力量，以約束的身份實現共同進步，在營造良好校園文化氛圍、推動社團發展進步、提高學生綜合素質、推動學生成長成才等方面做出了突出的貢獻。
這個學期是豐收的，但同時是挑戰的，我們將會在不斷總結經驗的情況下，探索出一條更好更完備的社團管理方法出來，最後希望社團部會能夠如鴻鵠展翅般飛的更高，更遠，更精彩！
二、本學期工作如下：
1)社團部協助各協會辦好各項工作及活動。本學期我部門完成了本屆換屆就職典禮材料的收集、整理、編寫；並協助院社聯完成了社團註冊材料及幹部資格審核、優秀社團及優秀團員資格審核；成立了社交禮儀協會等三個系屬協會
2)社團活動：1.開展了植樹節簽名宣傳活動；
2.清明節去烈士陵園掃墓；
3.志願者服務校運功會；
4.去平頂山電視台參加公益節目錄制：
5.參加市志願者協會組織的“小包裹，大愛心”活動；
6.組織了為玉樹祈福燭光活動；
7.成才協會開展勵志電影展；
8.成才協會開展我愛我的社團大討論活動；
9.成才協會集體出遊，開展團體活動：
10.電子電器開展了六期集體培訓活動；
11.開展科教文化藝術節義務維修活動
12.開展科技與文化英語msn面對面活動；
三、不足與總結：
1)存在部分協會負責人工作不到位、工作不積、互相推託的情況；
2)協會活動宣傳不到位；
3)活動申請不及時；
4)總結不到位：
社團部繼續堅持以“自我教育、自我管理、自我服務、身建設和發展，以管理的身份規範社團發展，以教育的身份推動社團完善，以服務的身份團結社團力量，以約束的身份實現共同進步，在營造良好校園文化氛圍、推動社團發展進步、提高學生綜合素質、推動學生成長成才等方面做出了突出的貢獻。
這個學期是豐收的，但同時是挑戰的，我們將會在不斷總結經驗的情況下，探索出一條更好更完備的社團管理方法出來，最後希望社團部會能夠如鴻鵠展翅般飛的更高，更遠，更精彩！
機電工程系社團部
__年6月1日
一、完成情況
1、本週主要以“法制宣傳活動”為側重點，借鑑“12.4活動”相關經驗，與社區、街道辦等單位強強聯合，周密籌劃、積極準備、妥善安排，力爭開創平山區社工站新年新局面。
2、繼續了對於“每週一文”、“自學活動”、“創新爭優”等活動的深入開展，保證了社工在工作上的責任感、緊迫感、使命感。延續了社工專業素質的先進性、服務工作的自覺性以及幫扶工作的科學性。為社工站發展不斷注入新動力，將其推向新高度。
二、任務分工
會議記錄（趙琦）
網絡信息的健全、維護（站文斌）
本週總（李家何）
內部文本整理、專業學習、每週一文（全員）
三、下週計劃
（01月10日——01月16）值班：站
一、主要工作成績
(一)採購部分
1、嚴格按照公司詢價、核價、採購管理制度，嚴格控制採購成本，保質保量完成項目採購任務，全年完成採購項目共計330萬元，保證了公司項目實施的正常進行。重點採購的大項目有：健橋證券北京營業部ups、發電機設備；健橋證券丹陽營業部建設項目所需設備；華龍證券日常設備供應；湖南省農行小型機以及附屬設備；銀河證券西安集中交易所需設備；項目以及華龍證券設備供應等採購任務。
2、努力學習，不斷提高業務技能，徵詢產品信息，完成新項目的設備採購，在20xx上半年，我們接洽一些比較新的項目，如健橋證券北京營業部發電機項目以及湖南農行的小型機項目，還有健橋證券丹陽營業部建設項目設計的防雷防靜電等設備採購，項目品種十分豐富和複雜，好多設備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的採購工作提出了一定的挑戰，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些項目的採購，保證了項目正常實施，同時鍛鍊了我的能力拓寬了我的知識面，對後期的工作十分有意義。
3、不斷拓寬採購渠道，徵詢採購信息和最新設備信息，為市場提供產品信息和支持。採購的工作和市場業務工作關聯十分緊密，在20xx上半年，我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃，積極拓寬了採購渠道，同時，定期為市場部提供產品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。
4、在項目採購上儘量爭取價格優惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因為應收款任務比較艱鉅，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來説真是巨大的挑戰和鍛鍊，通過我們和供應商的良好溝通和多年關係的積累，付款的控制做的比較好。
5、根據公司的需要，參與部分市場業務工作，取得一定的好成績，在20xx年，我直接負責證券的日常設備採購和供應，從商務談判、到供貨以及後期收款等能較好的完成，取得客户的一直好評。同時還參與長沙交行的設備採購項目的商務談判工作，取得了項目的成功。
(二)協助公司完成的其它工作
上半年，我協助公司主要完成應收款工作，主要是華龍證券的應收款工作，在過去的一年裏，我收回欠款200萬元，同時協助公司開展大項目的收款工作，經過我們的努力，收回欠款1000多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。
二、工作中的缺點和不足
1、技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，採購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今後的工作具有十分重要的意義。這也是我今後努力的方向。
2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今後要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制採購供貨時間和採購週週期，保證項目的供貨的科學合理，爭取更低的成本。
3、加強對客户需求的理解，尋求更多的渠道，為客户解決問題，這也是我今後努力的方向。
以上就是我20xx年上半年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，為公司的發展作出應有的貢獻。
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