時光飛逝,轉眼間門診實踐生活馬上就要結束了,回想這兩個月的點點滴滴,收穫真的很大.我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧!
從一開始得知要到門診實踐時,所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的,就是每天測體温,然而一個多月的導醫和分診實踐生活讓我徹底改變了這種看法,我有了新的認識和感悟.
門診是醫院的窗口,是醫院的臉面,然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人,是病人接觸的第一人,給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的.好印象很容易被病人接納和信任.
,與病人見好第一面,做好醫院的形象使者,門診護士是責無旁貸的.那麼我應該如何做好這個形象使者呢?經過這段時間的實踐我總結了以下三點.
1.燦爛的微笑和得體的語言
微笑是一種特殊的語言.門診護士作為醫院的使者,在與病人第一次見面時,要用最親切的微笑來面對病人.無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生,工作時一定要控制好情緒,要用最親切的微笑面對每一位就診病人,使病人能夠安心的就診.得體的語言也是同樣的重要,例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時),咱們先測一個體温吧.”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景,還可以使病人感到心情舒暢.
,我覺得對於門診護士來説,得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功.
2.和藹熱情地接待每位來診病人
對於病人而言,無論急性病還是慢性病,無論男女老少,都有一個共同的心理需求,就是希望能得到重視,希望得到理解,希望能馬上能見到醫生就診.尤其是在候診的時候,容易情緒焦躁.所以分診護士必須要懂得病人的心情,理解病人的心理,在熱情接待每一位病人的時候,要主動和藹地打招呼,合理的安排和維持就診的秩序,使病人感到在陌生的醫院裏,自己是受到歡迎和重視的人.
3.準確明瞭的為病人指引方向,提供方便
病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查,都需要經過幾個不同的環節,往往需要我們的指導和幫助.所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向,例如：您直走,前面大廳左手邊就是藥房,類似這樣提示的語言.特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下,帶領病人走一段路程,對病情重,行走不方便的病人,我們要主動的用輪椅護送.
這段時間的實踐我收穫很多,我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌,更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者.有人説生活就像一面鏡子,你對它微笑它就對你微笑.不管多苦多累,都報工作一個笑臉,面對患者的求助,都要熱情幫助、耐心指導.
時光飛逝，轉眼間門診實習生活馬上就要結束了，回想這兩個月的點點滴滴，收穫真的很大。我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧!
從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的，就是每天測體温，然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟。
門診是醫院的窗口，是醫院的臉面，然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任。
,與病人見好第一面，做好醫院的形象使者，門診護士是責無旁貸的。那麼我應該如何做好這個形象使者呢?經過這段時間的實習我總結了以下三點。
1、燦爛的微笑和得體的語言
微笑是一種特殊的語言。門診護士作為醫院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診。得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時)，咱們先測一個體温吧。”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢。
,我覺得對於門診護士來説，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功。
2、和藹熱情地接待每位來診病人
對於病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫生就診。尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁。所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫院裏，自己是受到和重視的人。
3、準確明瞭的為病人指引方向，提供方便
病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經過幾個不同的環節，往往需要我們的指導和幫助。所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言。特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送。
這段時間的實習我收穫很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者。有人説生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導。
時光飛逝，轉眼間門診實習生活馬上就要結束了，回想這兩個月的點點滴滴，收穫真的很大。我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧！
從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的，就是每天測體温，然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟。
門診是醫院的窗口，是醫院的臉面，然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任。
,與病人見好第一面，做好醫院的形象使者，門診護士是責無旁貸的。那麼我應該如何做好這個形象使者呢？經過這段時間的實習我總結了以下三點。
1、燦爛的微笑和得體的語言
微笑是一種特殊的語言。門診護士作為醫院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診。得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝（面對小朋友時），咱們先測一個體温吧。”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢。
,我覺得對於門診護士來説，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功。
2、和藹熱情地接待每位來診病人
對於病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫生就診。尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁。所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫院裏，自己是受到和重視的人。
3、準確明瞭的為病人指引方向，提供方便
病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經過幾個不同的環節，往往需要我們的指導和幫助。所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言。特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送。
這段時間的實習我收穫很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者。有人説生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導。
時光飛逝，轉眼間門診實習生活馬上就要結束了，回想這兩個月的點點滴滴，收穫真的很大.我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧!
從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的，就是每天測體温，然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟.
門診是醫院的窗口，是醫院的臉面，然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的.好印象很容易被病人接納和信任.
，與病人見好第一面，做好醫院的形象使者，門診護士是責無旁貸的.那麼我應該如何做好這個形象使者呢?經過這段時間的實習我總結了以下三點.
1、燦爛的微笑和得體的語言
微笑是一種特殊的語言.門診護士作為醫院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人.無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診.得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時)，咱們先測一個體温吧.”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢.
，我覺得對於門診護士來説，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功.
2、和藹熱情地接待每位來診病人
對於病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫生就診.尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁.所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫院裏，自己是受到和重視的人.
3、準確明瞭的為病人指引方向，提供方便
病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經過幾個不同的環節，往往需要我們的指導和幫助.所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言.特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送.
這段時間的實習我收穫很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者.有人説生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑.不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導.
時光飛逝，轉眼間門診實習生活馬上就要結束了，回想這兩個月的點點滴滴，收穫真的很大。我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧！
從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的，就是每天測體温，然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟。
門診是醫院的窗口，是醫院的臉面，然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任。
與病人見好第一面，做好醫院的形象使者，門診護士是責無旁貸的。那麼我應該如何做好這個形象使者呢？經過這段時間的實習我總結了以下三點。
1、燦爛的微笑和得體的語言
微笑是一種特殊的語言。門診護士作為醫院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診。得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝（面對小朋友時），咱們先測一個體温吧。”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢。
我覺得對於門診護士來説，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功。
2、和藹熱情地接待每位來診病人
對於病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫生就診。尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁。所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫院裏，自己是受到歡迎和重視的人。
3、準確明瞭的為病人指引方向，提供方便
病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經過幾個不同的環節，往往需要我們的指導和幫助。所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言。特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送。
這段時間的實習我收穫很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者。有人説生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導。
9月底，我調任門診部任門診部主任一職。來到門診部後，通過9個月的摸索和學習，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題，同時也對未來科室發展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務：門診管理、急診管理。下面着重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：
(一) 門診管理
在普通人眼中，門診是一個“養老”的地方。門診主任是一個很輕鬆的崗位。我初到門診的時候，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部，真的可以做些實事麼?帶着這樣的疑問，我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻，並利用一切機會向同行們請教。逐漸的，我發現門診管理同其他的管理學一樣，是有其專業性的。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設、全預約門診服務的開展，還是特需門診的建設、全新的軍人診區服務模式、門診cis系統的建設，每個領域都充滿着未知的新奇與挑戰。對這些未知領域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。當然，我們醫院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的，但正是因為這些差距，才激起了我的鬥志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去，一定要為我們醫院的門診建設工作作出自己的貢獻。最終實現門診服務由被動服務向主動服務轉變，最終實現感動服務，展現一個全新的窗口形象。
(二)急診管理
我常常問自己一個問題，急診科與別的專科相比，缺乏特有的理論體系和臨牀特色，未來，能成為我院特有的臨牀專科嗎?帶着這個疑問，我把大量的時間和精力投入到臨牀一線，用最短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：(1)缺乏自信心，總認為自己的專科不如別的專科。(2)對急診科醫生的定位認識不足，總認為分流傷病員是急診科醫生的唯一職責。(3)對院前急救的重要性認識不足，沒有認識到院前急救是病人接觸醫院的第一道窗口，是展示醫院專業形象的良好平台。(4)部分人員總是埋怨太多，幹得不太多：總是認為急診科醫生沒前途，然而對自己有沒有幹出像樣的成績缺乏足夠的認識。(5)學術、科研的意識不強，沒有良好的競爭意識。針對這些問題，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念，建立急診科醫生的自信：(1)急診醫學就是一門獨立的臨牀專科。(2)急診科醫師就是專科醫師，而不是全科醫師。(3)急診醫學的是以危重病學作為基礎，也是急診科的生存資本。(4)急診科醫生必須具備自己的專業素質，只有讓病人信任他接觸到的第一個醫生，他才能信任一家醫院。(5)必須重視醫學論文的寫作，從短篇、個案開始，一步一個腳印，踏踏實實的積累。我們急診科的醫生，也就是圍繞着這五點展開工作。胸腔閉式引流術、深靜脈穿刺置管術、推進v-y皮瓣轉移術、肌腱吻合術、骨牽引術、氣管插管術等圍繞創傷救治的專科性較強的手術。同時加強與各臨牀科室的協作，強化了應付突發羣體性事件的應急處置能力。
(三)一名基層管理人員成長的心路歷程
九個月，是一個很短暫的時期。但對我來説，是一個充實而又充滿挑戰的階段。10月，門診副主任及護士長因醫院工作安排先後赴外地學習。這時我才剛到門診部不到一個月。突然要一個人挑起管理一個科室擔子，我心裏十分忐忑。雖然，我投入了大量精力與時間到工作中，可時不時還是有力不從心的感覺，也慢慢體會到了做一名基層管理者的艱辛。在有驚無險的渡過了幾個月後，終於盼到了副主任和護士長的迴歸。這個時候才有機會沉澱下來，細細的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁——在發現存在的問題後，總想一夜之間就把它扭轉過來;其次是缺乏總結——總是把大量的精力投入到應付臨時性的工作和突擊性任務中，很少總結前期在管理工作中的不足。三是管理經驗不夠豐富——從事管理工作的時間較短，與我的老師和前輩們的差距很大。為了克服這些管理中存在的不足，我給自己定了幾個規定：1.發現問題後，首先查問題存在的根源在哪裏，而不是簡單的就發生問題的人和事進行批評。從源頭找出問題的環節。2.每天總結自己當天工作中存在的不足和較成功的經驗，並記錄下來。不足的地方時時提醒自己整改，好的地方提醒自己要堅持。3.除了單純的學習自己業務相關的知識，還要補充學習大量的管理學知識，並運用到實際工作中去，多向科室管理的專家們學習借鑑。近期，老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到，一名管理人員，其成長的過程，其實就是“煉心”。通過不斷的磨練和積累，最終達到“心底無私天地寬”的境界。
未來，門急診工作將面臨更多的挑戰，同時醫院三年發展規劃也對門急診管理工作提出了全新的要求，這要求我不斷的進取，努力的拼搏，我將為此付出我最大的熱情與幹勁，請首長和同志們監督。
根據醫院黨支部的分工，本人主要分管醫院門診部急診科和婦產科的工作，在即將過去的一年裏，在所管科室醫護人員的共同努力下，醫療護理工作較順利進行，完成了日常工作任務，全年無重大差錯發生。具體體現在以下幾個方面；
1、抓遵守醫院勞動記紀律保證門診工作的進行門診科室容易出現遲到早退現象，在今年的工作中抓門診的勞動紀律，使門診避免了遲到早退現象，並且從自己帶頭做起，使現在門診基本保證了病人隨到隨看。
2、改善科室醫療條件滿足醫療工作需要近些年來醫院由於資金投入不足，條件落後，設施不完善，不能滿足醫療工作的要求，並且與我們這樣一個二級醫院也不相適應，本人分管門診工作後，積極協調，婦產科基礎設施有所改善，門診診斷牀添置了被品等等。
3、完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協商解決，並且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，急診科室才能按部就班開展。
4、加強對黨風廉政建設重要性的認識建立黨風廉政建設責任制，是黨中央、國務院堅持實踐“三個代表”重要思想，保持黨的先進性和革命性以及加強黨風廉政建設的所採取的一項重大舉措。它對於從嚴治黨、從嚴治政、增強黨的凝聚力和戰鬥力，維護改革、發展和穩定的大局具有十分重要的意義。正是基於這一認識，我進一步增強了對落實黨風廉政建設的認識，從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線。沒有違法違紀和違反廉潔自律規定的行為發生。
5、認真遵守黨風廉政建設責任制度廉政自律，既是我們黨的一貫原則，又是反腐敗，加強黨風廉政建設的需要、要廉潔自律，自我要求，自我約束，同時還要求約束和管好自己所管科室工作人員。在醫療工作中不以醫謀私，平時本人及其對所管科室人員加強教育，嚴格要求，積極工作，在分管的工作和分管工作人員中均未發現不廉潔行為。
6、在醫療工作中體現黨風廉政建設的重要性醫院是一個救死扶傷的場所，在平時的醫療工作中加強黨風廉政建設、實踐黨風廉政建設優為重要，因為醫院的病人多數為較困難的人羣，在醫院的醫療工作中，我們做到不吃請、不開單提成、廉潔行醫、勤政為民，維護了黨和醫護人員在人民羣眾中的形象。
時光飛逝，轉眼間門診實習生活馬上就要結束了，回想這兩個月的點點滴滴，收穫真的很大。我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧!
從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的，就是每天測體温，然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟。
門診是醫院的窗口，是醫院的臉面，然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任。
,與病人見好第一面，做好醫院的形象使者，門診護士是責無旁貸的。那麼我應該如何做好這個形象使者呢?經過這段時間的實習我總結了以下三點。
1、燦爛的微笑和得體的語言
微笑是一種特殊的語言。門診護士作為醫院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診。得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時)，咱們先測一個體温吧。”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢。
,我覺得對於門診護士來説，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功。
2、和藹熱情地接待每位來診病人
對於病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫生就診。尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁。所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫院裏，自己是受到歡迎和重視的人。
3、準確明瞭的為病人指引方向，提供方便
病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經過幾個不同的環節，往往需要我們的指導和幫助。所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言。特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送。
這段時間的實習我收穫很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者。有人説生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導。
時光飛逝,轉眼間門診實習生活馬上就要結束了,回想這兩個月的點點滴滴,收穫真的很大.我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧!
從一開始得知要到門診實習時,所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的,就是每天測體温,然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法,我有了新的認識和感悟.
門診是醫院的窗口,是醫院的臉面,然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人,是病人接觸的第一人,給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的.好印象很容易被病人接納和信任.
,與病人見好第一面,做好醫院的形象使者,門診護士是責無旁貸的.那麼我應該如何做好這個形象使者呢?經過這段時間的實習我總結了以下三點.
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微笑是一種特殊的語言.門診護士作為醫院的使者,在與病人第一次見面時,要用最親切的微笑來面對病人.無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生,工作時一定要控制好情緒,要用最親切的微笑面對每一位就診病人,使病人能夠安心的就診.得體的語言也是同樣的重要,例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時),咱們先測一個體温吧.”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景,還可以使病人感到心情舒暢.
,我覺得對於門診護士來説,得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功.
2、和藹熱情地接待每位來診病人
對於病人而言,無論急性病還是慢性病,無論男女老少,都有一個共同的心理需求,就是希望能得到重視,希望得到理解,希望能馬上能見到醫生就診.尤其是在候診的時候,容易情緒焦躁.所以分診護士必須要懂得病人的心情,理解病人的心理,在熱情接待每一位病人的時候,要主動和藹地打招呼,合理的安排和維持就診的秩序,使病人感到在陌生的醫院裏,自己是受到歡迎和重視的人.
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病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查,都需要經過幾個不同的環節,往往需要我們的指導和幫助.所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向,例如：您直走,前面大廳左手邊就是藥房,類似這樣提示的語言.特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下,帶領病人走一段路程,對病情重,行走不方便的病人,我們要主動的用輪椅護送.
這段時間的實習我收穫很多,我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌,更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者.有人説生活就像一面鏡子,你對它微笑它就對你微笑.不管多苦多累,都報工作一個笑臉,面對患者的求助,都要熱情幫助、耐心指導.
實踐結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實踐環境和各種優越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。 下面是本站整理的關於醫院門診部實踐報告，閲讀!
時光飛逝,轉眼間門診實踐生活馬上就要結束了,回想這兩個月的點點滴滴,收穫真的很大.我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧!
從一開始得知要到門診實踐時,所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的,就是每天測體温,然而一個多月的導醫和分診實踐生活讓我徹底改變了這種看法,我有了新的認識和感悟.
門診是醫院的窗口,是醫院的臉面,然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人,是病人接觸的第一人,給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的.好印象很容易被病人接納和信任.
,與病人見好第一面,做好醫院的形象使者,門診護士是責無旁貸的.那麼我應該如何做好這個形象使者呢?經過這段時間的實踐我總結了以下三點.
1.燦爛的微笑和得體的語言
微笑是一種特殊的語言.門診護士作為醫院的使者,在與病人第一次見面時,要用最親切的微笑來面對病人.無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生,工作時一定要控制好情緒,要用最親切的微笑面對每一位就診病人,使病人能夠安心的就診.得體的語言也是同樣的重要,例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時),咱們先測一個體温吧.”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景,還可以使病人感到心情舒暢.
,我覺得對於門診護士來説,得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功.
2.和藹熱情地接待每位來診病人
對於病人而言,無論急性病還是慢性病,無論男女老少,都有一個共同的心理需求,就是希望能得到重視,希望得到理解,希望能馬上能見到醫生就診.尤其是在候診的時候,容易情緒焦躁.所以分診護士必須要懂得病人的心情,理解病人的心理,在熱情接待每一位病人的時候,要主動和藹地打招呼,合理的安排和維持就診的秩序,使病人感到在陌生的醫院裏,自己是受到和重視的人.
3.準確明瞭的為病人指引方向,提供方便
門診部主任竟職演講稿
尊敬的各位領導、各位評委、同志們：
大家好！
今天，能夠站在演講台上作xxxx中醫院ss門診部主任的競職演説，我感到十分榮幸和激動！在此，感謝中醫院提供的寶貴機會，感謝一直以來關心、支持、幫助我成長的各位領導、各位同事和各位朋友！
我叫xx，大專文化，中醫院主治醫師。我競爭的崗位是門診部主任。我之所以競爭這個職位，主要是因為我具備以下幾方面的優勢和能力:
首先，我認為自己具備擔任該職務所必須的政治素質和個人品質。一是我的敬業精神比較強，工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，幹一行，愛一行，專一行。這是幹好工作的基礎。二是我的思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習，愛思考，愛出點子，工作中注意發揮主觀能動性，超前意識強。這有利於開拓工作新局面。三是我辦事穩妥，處世嚴謹，原則性較強，能夠嚴格要求自己。這是做好工作的保證。四是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結共事，而且具有較強的協調能力。
以上決定了我能夠很快地進入門診部主任角色，並且出色地開展工作。如果我能有幸競爭上這個職位，我將在中醫院的堅強領導下，在各位領導、評委、同事的關心幫助下，創造性地做好各項工作。具體地説，就是堅持“一個原則”，實現“兩個轉變”，做好“三項工作”。
堅持“一個原則”，就是堅持“上為醫院和領導分憂，下為同事和病人服務”的原則。
實現“兩個轉變”： 一是實現角色的轉變。由原來的戰鬥員轉變為既當指揮員，又當戰鬥員。和全院同志思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同幹。二是實現思維方式的轉變。由原來的“領導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎麼辦好”的方式轉變，對工作超前計劃，周密安排，保證各項工作落到實處。
做好“三項工作”：一是勤奮學習強素質。我將一如既往地保持自學的良好習慣和持之以恆的精神狀態，加強對業務知識的鑽研和領導藝術的學習，努力把自己錘鍊成適合市場經濟要求的現代高級醫務管理人才。二是改進方式抓服務。服務是醫院的生命之所在。門診服務水平的高低直接影響醫院的形象。我將按照“一切為了病人，一切以病人為中心”的服務理念，給病人愛心，關心和責任心，組織和帶領門診部一班人，改進方法，苦煉內功，努力提升服務水平。三是增進團結謀創新。團結出效益，創新促發展。作為門診部主任，我將始終秉承“以人為本”的管理理念，營造人人想幹事，人人能幹事，人人能幹成事的良好工作、學習和生活環境，打造團結型、務實性、奉獻型、創新型門診部，使門診部成為中醫院人性化管理的亮麗風景線。 我相信，經過我和門診部全體同志的共同努力，門診部工作一定會呈現出更加喜人的局面，簡單可以概括為：常規工作有突破，重點工作有成效，基礎工作有創新，整體工作有特色。由於時間有限，在此，我只能對我的想法和打算作這樣簡要的介紹。如果我這次有幸競爭成功，我將不辱使命，以最短的時間、最有效的辦法、全身心的精力，積極投入到新的工作中去，為門診部，為中醫院的發展作出最大的貢獻。
時光飛逝，轉眼間門診實習生活馬上就要結束了，回想這兩個月的點點滴滴，收穫真的很大。我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧!
從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的，就是每天測體温，然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟。
門診是醫院的窗口，是醫院的臉面，然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任。
,與病人見好第一面，做好醫院的形象使者，門診護士是責無旁貸的。那麼我應該如何做好這個形象使者呢?經過這段時間的實習我總結了以下三點。
1、燦爛的微笑和得體的語言
微笑是一種特殊的語言。門診護士作為醫院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診。得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時)，咱們先測一個體温吧。”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢。
,我覺得對於門診護士來説，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功。
2、和藹熱情地接待每位來診病人
對於病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫生就診。尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁。所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫院裏，自己是受到歡迎和重視的人。
3、準確明瞭的為病人指引方向，提供方便
病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經過幾個不同的環節，往往需要我們的指導和幫助。所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言。特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送。
這段時間的實習我收穫很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者。有人説生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導。
時光飛逝，轉眼間門診實習生活馬上就要結束了，回想這兩個月的點點滴滴，收穫真的很大.我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧!
從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的，就是每天測體温，然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟.
門診是醫院的窗口，是醫院的臉面，然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的.好印象很容易被病人接納和信任.
，與病人見好第一面，做好醫院的形象使者，門診護士是責無旁貸的.那麼我應該如何做好這個形象使者呢?經過這段時間的實習我總結了以下三點.
1、燦爛的微笑和得體的語言
微笑是一種特殊的語言.門診護士作為醫院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人.無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診.得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時)，咱們先測一個體温吧.”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢.
，我覺得對於門診護士來説，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功.
2、和藹熱情地接待每位來診病人
對於病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫生就診.尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁.所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫院裏，自己是受到和重視的人.
3、準確明瞭的為病人指引方向，提供方便
病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經過幾個不同的環節，往往需要我們的指導和幫助.所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言.特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送.
這段時間的實習我收穫很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者.有人説生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑.不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導.
月22日，我正式以一名暑假工的身份，被分配到工廠生產部的精平裝科做枱面工作。所謂枱面工作，就是對書籍的簡單加工裝飾，使書籍成為精品書。因此，這個部門的工作比較重要，產品的質量關係到公司的聲譽。...
來我們公司也有一段時間了，在xx年即將結束的時候總結一下這段時間的經驗和不足，以供xx年改正。首先，要感謝張總給了我一個鍛鍊自己的機會。
一、對崗位實踐過程的認識年五月我到中國聯通衡鋼一廳做客服，剛開始我想應該和老師講的差不了多少吧!當我做了一兩天的時間後才發現原來這一切並不簡單，進入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。
我病區作為醫院的重點科室，率先參加了的活動優質護理示範病房， 6月護士長向全科護士發出了開展優質護理服務活動倡議書並制訂了切實可行的實施方案。
作為一名大學生，社會實踐是我們在大學生活中一個必不可少並且尤為重要的環節。實踐，不僅是學習，的是體驗生活，在實踐開始之前我就想：這次去實踐，我不僅是去學習實踐，更重要的是去觀察那些已經進入社會生活的人們，不論是老師、...
測量學首先是一項精確的工作，通過在學校期間在課堂上對測量學的學習，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓，而實習的目的，就是要將這些理論與實際工程聯繫起來。
下面是實習報告小編為你帶來的財務會計專業實習報告3000字範文，希望對你有所幫助!一、實習目的這兩個月的實習目的就是讓我們對已學的書本理論知識進行綜合運用，在這個實際操作過程中，加強我們對社會的瞭解，培養和訓練我們財務管理專...
學習與實習密不可分，實踐是檢驗理論的唯一途徑。深入到企業裏去實習的過程，對我們高校生學習質量來説是一個檢驗的過程，也是我們在校門之外最初的校門外理論與實踐結合的過程。
【篇一】
各位領導、各位同事：
你們好!
首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。現在我將20**年度的工作作個彙報，對20**年度的工作作個計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
説句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有。第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的複雜性，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話説的好“路是人走出來的”，我在*院長、*院長、*院長及護理部*主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。
第一、根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每週、每月工作重點，彙總成表，標示明確，要求人人熟悉並按之執行，並進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待。
第二、對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。
第三、對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規範化管理。
第四、針對我科的特點和現有條件對門診管理作出了合理的改進和規範。對環境衞生實行包乾區責任制，落實到個人。
第五、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。
第六、瞭解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練。
最後，護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費。我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。
我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。
在工作中，我總是去發現她們的優點，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時發現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己的潛能，更好地為患者服務。
工作中總會有許多不如意，擺正一種心態是最重要的，我曾經有過一次患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什麼比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂。
我記得一句話説：微笑對於女人是一種的美容，對於男人是一種的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。
20**年度我將努力做好以下幾方面的工作：
1、遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
2、積極參與應急公共衞生突發事件及本院急救危重病人的搶救護理工作。
3、按要求着裝，整潔乾淨，不濃裝豔抹，不戴首飾。
4、嚴格按行為規範要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明。做到：四心、兩滿意、三一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心。病人滿意、領導滿意。白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣)，病人對護士的滿意度達95%以上。
5、互相協作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務。
6、不斷提高自身素質，並有計劃、有目標地對全科護理人員開展業務學習，定期進行考核，並作記錄留存。
門診工作是平凡而辛勞的，一旦急診科裏有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在院委會、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱讚，得到了領導和同事的認可。對於護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點，找出不足。我知道這只是一個起步，以後的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的*奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心裏，我就一定會把綜合門診的工作開展的更好。
謝謝大家!
【篇二】
忙碌而又充實的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務。結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，並總結如下：
一、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語。並實行淡粧上崗、微笑服務。
2、繼續開展健康教育。
3、對體檢者發放滿意度調查表，並對滿意度調查中提出的意見進行整改，如加強導診服務等。
4、對新分配的護士進行崗前培訓，內容包括職業素質、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專科知識、合格者給予上崗。
二、提高護理人員業務素質
對門診部導醫人員按三基三嚴內容進行培訓，每週兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習
門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識，並嚴格執行消毒隔離制度。
四、落實優質護理，勇於創新，提升護理服務
實施“服務在細處，幫人在急處”的服務信條，落實優質護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人着想。協助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優化服務流程、創新工作模式，豐富工作內涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨牀、貼近社會。
五、護理質量持續改進
針對今年醫院的評審工作，按照“二級綜合醫院評審標準和細則”規範了各項工作，使日常工作規範化標準化。經過專家初評發現了許多問題，針對存在的問題並結合實際進行整改。每月依照pdca的管理模式，制定了門診部導醫質量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導醫質量的持續改進。
六、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施
有效地迴避風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。
七、協助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜牀的安全管理工作
做好難免壓瘡上報的登記督導工作，針對壓瘡護理的相關問題及時提出整改意見。
門診部20**年工作計劃：
依據二級醫院評審要求，完善並持續改進導醫工作。繼續加強導醫人員的職業素養及服務培訓。全面學習傳染病及院感知識。
加強“三基三嚴”學習，夯實理論基礎。優化服務流程，更好服務於民。在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的台階。
時光飛逝，轉眼間門診實習生活馬上就要結束了，回想這兩個月的點點滴滴，收穫真的很大。我想在這即將離開的時候應該寫點什麼留作回憶吧!
從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什麼可學的，就是每天測體温，然而一個多月的導醫和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟。
門診是醫院的窗口，是醫院的臉面，然而門診護士常常是醫院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任。
,與病人見好第一面，做好醫院的形象使者，門診護士是責無旁貸的。那麼我應該如何做好這個形象使者呢?經過這段時間的實習我總結了以下三點。
1、燦爛的微笑和得體的語言
微笑是一種特殊的語言。門診護士作為醫院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其它時間、其它問題上有什麼不愉快的事情發生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診。得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去説：“您好先生/女士/寶貝(面對小朋友時)，咱們先測一個體温吧。”就這樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體温計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢。
,我覺得對於門診護士來説，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環境中是必須要練就的基本功。
2、和藹熱情地接待每位來診病人
對於病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫生就診。尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁。所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫院裏，自己是受到和重視的人。
3、準確明瞭的為病人指引方向，提供方便
病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經過幾個不同的環節，往往需要我們的指導和幫助。所以導醫台護士要耐心和詳細的説明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言。特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送。
這段時間的實習我收穫很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者。有人説生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導。
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