新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規範、穩健地發展，全面地完成信貸工作任務目標，現對公司業務部今年銀行信貸工作計劃：
一是加強業務培訓，提高隊伍素質
在新的一年裏，從“以內控防範優先，加強制度落實”的角度加強客户經理隊伍建設。xx年，着重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規範化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。
二是加強信貸管理，規範業務操作，提高信貸資產質量
在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大户貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸户收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規範化、標準化管理，實行專櫃歸檔、專人保管，並建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產品的營銷力度
近年來，我社加大信貸產品的創新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社於20xx年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客户的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防範信貸風險，公司業務部將於20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客户對信貸資金長期佔用，風險持續積累、暴露滯後，加大信貸風險的後果。
四是加大信貸規章制度的執行力度
首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上並按正確的思路做事。堅持做到防範貸款風險在先，發放貸款在後，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，並填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度，貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，並且規定基層信用社發放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字後才能發放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
五是明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構
xx年我部將按照“分類指導、區別對待”的原則，明確信貸投向。
一是提高抵押和貸款比重，降低風險資產。城區社在發放貸款時，應多辦理抵押、貸款，少發放保證擔保貸款，以優化信貸結構，降低風險資產，要大力發放房地產抵押貸款，提高抵押貸款佔比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區居民、個體户貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區社原則上不辦理聯户聯保貸款，堅決杜絕壘大户貸款和頂冒名貸款。
二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業，要給予重點支持。
六是持續做好五級分類，確保分類結果準確無誤
自20xx年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在着一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱鉅性認識不足;二是人員員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防範和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規範;四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，採取有針對性的強化管理措施等。對於上述問題，20xx年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防範長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。
今年，對本單位和自己來説都是不平凡的一年，説其不平凡，有兩方面的緣由，其一是從大的、客觀的形勢看，×××對鹽池聯社下達了很嚴格的考核任務，因而，聯社給惠安堡信用社下達的考核任務，尤其是信貸考核指標也很嚴格；其二是從自身看，自己調崗任客户經理，面臨新的問題和壓力。但無論如何，自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下，虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力，以實
際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標儘自己最大的努力，也為自己以後的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下，請領導審閲，不妥之處請批評指正。
一、積極學習，儘快進入工作角色
由於換崗為客户經理，面對新的崗位，實事求是的講，自己的思想認識、業務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對於從事客户經理崗位來説是很大的障礙，所以，為了很快適應這一新崗位，把工作幹好、幹出成績，要積極學習與信貸工作有關的各類業務知識、技能以及工作方法，學習途徑一是相關書籍和資料；二是遇事多向兩位主任請示、請教，勤彙報、多溝通，同時虛心向其他兩位客户經理學習請教，也要經常和客户溝通，瞭解情況。採取這些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高認識，積極營銷貸款和存款
一是根據從業這幾年的體會，自己覺得，作為一個客户經理，不能只坐在營業室等業務、等客户、等存款，還需要認識到一點，就是隨着建行和寧夏銀行的入駐鹽池，今後貸款也需要大力營銷，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹立“走出去”意識，走出營業室，出去調查調查市場、調查客户，及時瞭解市場資金需求的方向和客户的金融服務需要，掌握第一手資料，在此基礎上營銷貸款，保證貸款規模穩中有增。二是“走出去”對於存款營銷工作也有很大裨益，降下身段、提高服務和宣傳意識，到市場中去、到客户當中去，尋找優客户，宣傳我社的金融政策及服務方式，讓客户充分了解我社一些金融服務的實惠之處，吸引客户入儲我社。三是加大有貸客户的資金“入社率”，通過積極和有貸客户，尤其是有貸大客户的溝通，盡全力使有貸客户的週轉及運作資金存取在我社、週轉在我社、沉澱在我社，真正使這部分客户為我社存款穩定及增長髮揮積極作用。
三、勤調查重實際，保證新增貸款量
客觀的看，貸款業務收入是我社主要的收入來源，要增加收入必須要增加規模，但有一個必不可少的前提就是在增加規模的同時，必要要保證貸款的量，尤其是新增貸款的量，這是我社健康穩步發展的“生命線”，所以，在以後的辦
貸過程中，注重調查，嚴格甄選貸款客户和擔保人，在條件允許的情況下，優先發放抵（）押貸款，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸後檢查，並且會把每筆貸款的“三查”做實做細，不流於形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能，積極收回不良貸款
在保證自己新發放貸款量的同時，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做，多向領導和有經驗的同事請教，尋求對策，加強與貸款當事人及擔保人的溝通，多從當事人的角度出發想問題、想對策，同時，藉助社會力量，運用社會輿論，多策並舉做好不良清收工作。
信貸計劃
“信貸”即信用貸款，是指以借款人的信譽發放的貸款，借款人不需要提供擔保。其特徵就是債務人無需提供抵押品或第三方擔保僅憑自己的信譽就能取得貸款，並[1]以借款人信用程度作為還款保證的。這種信用貸款是我國銀行長期以來的主要放款方式。由於這種貸款方式風險較大，一般要對借款方的經濟效益、經營管理水平、發展前景等情況進行詳細的考察，以降低風險。 信貸條件
從目前實際看，銀行發放信用貸款的基本條件是：
一是企業客户信用等級至少在aa-(含)級以上的，經國有商業銀行省級分行審批可以發放信用貸款；
二是經營收入核算利潤總額近三年持續增長，資產負債率控制在60％的良好值範圍，現金流量充足、穩定；
三是企業承諾不以其有效經營資產向他人設定抵()或對外提供保證，或在辦理抵()押等及對外提供保證之前徵的貸款銀行同意；
四是企業經營管理規範，無逃廢債、欠息等不良信用記錄 信貸適用範圍
經工商行政管理機關核准登記的企（事）業法人、其他經濟組織、個體工商户，並符合《貸款通則》和銀行規定的要求。
小額信貸是一種城鄉低收入階層為服務對象的小規模的金融服務方式。小額信貸旨在通過金融服務為貧困農户或微型企業提供獲得自我就業和自我發展的機會，促進其走向自我生存和發展。它既是一種金融服務的創新，又是一種扶貧的重要方式。小額信用貸款（microcredit）是以個人或家庭為核心的經營類貸款，其主要的服務對象為廣大工商個體户、小作坊、小業主。貸款的金額一般為10萬元以下，1000元以上。小額信用貸款是微小貸款在技術和實際應用上的延伸。借款人不需要提供擔保。其特徵就是債務人無需提供抵押品或第三方擔保僅憑自己的信譽就能取得貸款，並以借款人信用程度作為還款保證的。由於這種貸款方式風險較大，一般要對借款方的經濟效益、經營管理水平、發展前景等情況進行詳細的考察，以降低風險。
小額信貸在國際上產生於20世紀60—70年代，最初目的是消除貧困和發展農業生產。資金的發放主要是通過國家的金融機構或合作組織、資金主要用於農業生產和技術的改造，貸款的發放對象主要是男性、貸款發放一般是低息、無息、資金來源是政府的補貼或各種公基金。
小額信貸的條件
從目前實際看，小額信用貸款的基本條件是：
一是中國大陸居民；
二是有穩定的住址和工作或經營地點；
三是有穩定的收入來源；
四是無不良信用記錄，貸款用途不能作為炒股，賭博等行為。
信貸計劃是指根據國家的方針政策和國民經濟發展的要求，規劃計劃期內信貸資金的來源和數量、信貸資金的運用和數量；規劃流通中現金的增加或減少，現金的投放或回籠數量，是國家動員和分配信貸資金的計劃，又稱“綜合信貸計劃”。信貸計劃包括信貸收支計劃和現金收支計劃。它既是國民經濟計劃的組成部分，又是實現宏觀經濟目標的重要保證和手段，一般由信貸計劃表和信貸計劃編制説明兩個部分組成。信貸計劃資金來源項目包括銀行自有資金、當年結餘、金融債券、各項存款、貨幣發行和其他來源六個部分。信貸計劃資金運用項目，包括各項貸款、金銀外匯佔款上交財政税利、財政透支借款等四個部分。
我國信貸計劃的發展：改革開放前為統有統貸的管理體制。1979年開始實行信貸差額包乾的辦法。1984年以後實行“統一計劃劃分資金、實貸實存、相互融通”的信貸資金管理辦法，將央行與專業銀行的資金分開。1995年以後央行制定了商業銀行資產負債比例管理方法，逐步完善信貸計劃體制，最後完全過渡到比例管理。長期以來，信貸計劃以貸款限額方式進行管理，這在一定程度上有利於控制貨幣供應量，保持物價穩定，促進國民經濟持續，快速、健康發展。但由於貸款資源不按市場經濟規律配置，不利於從根本上提高信貸資產量。
信貸計劃是一定時期信貸資金來源與運用的數量匡算與結構擺佈，是國民經濟計劃的一個組成部分我國信貸計劃的發展：改革開放前——統有統貸的管理體制。1979年開始——實行信貸差額包乾的辦法。1984年以後——實行“統一計劃
劃分資金、實貸實存、相互融通”的信貸資金管理辦法，將央行與專業銀行的資金分開。1995年以後——央行制定了商業銀行資產負債比例管理方法，逐步完善信貸計劃體制，最後完全過渡到比例管理。長期以來，信貸計劃以貸款限額方式進行管理，這在一定程度上有利於控制貨幣供應量，保持物價穩定，促進國民經濟持續，快速、健康發展。但由於貸款資源不按市場經濟規律配置，不利於從根本上提高信貸資產量。
在20xx年的工作中，針對20xx年度經營管理中存在的問題，公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作：
1、立足崗位，建立人才激勵機制。根據我公司目前發展現狀，調配和有效利用現有人才資源，挖掘現有人才的聰明才智，擴展其才能，提升其進一步為企業發揮智力的積極性。建立人才激勵機制，使人能盡其才。在人才的使用上，逐步建立一整套“事業留人，感情留人，政策留人”的用人獎懲機制。
2、繼續提高宣傳力度，樹立典型客户。重點支持經濟效益好、保全措施到位的企業及個人，在其產權明晰，手續齊全的前提下，集中信貸資金，為其提供各類信貸服務 。加大對優良客户的授權授信額度。在信用良好，資產狀況良好的基礎上，根據客户行業、性質及資產的實際情況，對客户授信額度進行合理的調整，優化審批環節，提高工作效率及服務質量。
20xx年度公司的經營目標初步規劃是：
(1)全年抵押貸kuan有效規模達到 500萬元，利息收入達到 18萬;
(2)全年擔保貸kuan額度達到 200萬元，利息收入達到 13.5萬元;
(3)總計完成利息收入 232.5萬元。
20xx年已經悄然遠去了，讓我們信心百倍，滿懷豪情的迎接嶄新的20xx年，迎接公司美好的明天。
金地區陽光新境園一行趙春
回首20xx年5個月的歷程，辛苦着快樂，很榮幸在公司度過一年的時光，從員工到經理，我特別感謝這一年來對我耳提面命的王光澤總監，還有公司其它領導，更要感謝這一年默默支持我的六位業務精英，正是因為他們的支持才讓我20xx年更加充實。
5個月共完成業績209251元，月均4。1萬，12個買賣單，4個租單，1個二級市場單，佔金地區5個月總業績13。2%，佔龍阪片區5個月總業績1。24%，情況很不樂觀，我深感抱歉。
20xx年年度目標是142萬(1、2月份6萬/月;3月份10萬;4、5、6月15萬/月;7、8、9月10萬/月;10、11、12月15萬/月)，具體從人員管理、業績管理、日常工作管理三個方面着手。
一、人員管理
通過各渠道招攬人才，保持10—12個人的團隊，新老搭配、男女搭配比例適當，每月培訓1到2次，獎罰分明，培養高級置業顧問2名，為區域培養儲備經理1名，自己競升為高級分行經理;培養3到4個開單能手，採用精英政策，讓其成為每個月的業績增長點，形成業務員間的良性競爭環境;
二、業績管理
1、以三級市場二手房為主，主打金地梅隴鎮、陽光新境園、世紀春城三個樓盤，多認識業主，以籤邊單來控制業主，且每個月對業務員進行盤源考核;
2、培養1到2個商鋪豪宅專家，做為月度或季度的業績增長點;
3、二級市場每個樓盤必須親自帶領業務員去看;
4、對月度、季度、年度業績優秀的員工進行獎勵;
三、日常工作管理
1、配合部門祕書完成公司各項任務;
2、每個入職人員必須有網絡端口;
3、每天下班前檢查客源、id等基礎工作數據;
4、堅持每天開早會並由祕書監督;
5、控制佣金打折比例;
6、嚴格把關合同，注意風險控制，正確處理投訴;
7、及時解讀國家政策、公司發文，及時發喜報;
市場分析：
20xx年龍華阪田的二手房地產市場必將火爆
龍華的地理優勢決定了價值取向，今年6月地鐵4號線開通必將迎來樓市的小高潮，投資客會更多關注二線拓展區，年初銀行信貸寬鬆(北京部分銀行又出現七折利率)，福田、羅湖等區沒有新盤出現，而今年龍華大概有五個新樓盤開盤且價格不菲，高價的一手房必將帶動二手房的成交，金地上塘道、水榭春天、金域華府、新華城將陸續出證，這些一手單價超過2萬的物業入市其二手價會更高，今年龍華會陸續出現商業地產，又將成為投資者的青睞，第三季度市場可能會有所下調，但不會影響整個市場的火爆!
20xx年是我發展的一年，我滿懷信心和激情去開拓!
一、20xx年工作計劃中的重點仍以客户為中心，做好結算服務工作。客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。
2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的`聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理（確保我行開户單位的質量）和上門服務。
3、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
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