今年以來，啟光集團三廠全體成員在集團董事會的堅強領導下，在製造業管理中心的監督及關心指導下，堅持集團公司的發展理念，不斷提高全體員工的思想素質水平，以促進三廠的全面發展為目標，全體成員團結協作、努力進取，強力整治各項工作難點，着力推進企業制度建設，進一步深化部門服務意識，建立健全成本節約制度，狠抓各項工作的全面落實，持續、穩步、有效的推動三廠的各項工作指標及任務的完成，現將一年來啟光集團三廠的各項主要工作總結如下：
一、各項目標任務完成情況
在XX年裏，集團公司下達給三廠的各項指標及任務是：
一、經濟指標：完成各類鋼結構構件加工產量：14400噸/年，1200噸/月，目前三廠1-11月份完成產量12600噸，生產指標完成率為95.4%。
二、成本控制：
1、耗材類集團要求：185元/噸，三廠1-11月份耗材類平均控制在：207元/噸，
2、機電類集團要求：29元/噸，三廠1-11月份機電類平均控制在：19元/噸，
3、勞保辦公類集團要求：6元/噸，三廠1-11月份勞保辦公類平均控制在：6元/噸，
4、氣體類集團要求：64元/噸，三廠1-11月份氣體類平均控制在：64元/噸。
三、技術指標：
1、集團要求產品一次合格率為：98%，三廠1-11月份產品一次合格率為：98.8%，
2、集團要求產品一次優良率為：85%，三廠1-11月份產品一次優良率為：85.99%，
3、集團要求原材料耗損率控制在：3%以內，三廠1-11月份原材料耗損率控制在：5%，
4、集團要求設備利用率：95%以上，三廠1-11月份設備利用率為：98%，
5、集團要求安全方面重大事故杜絕為0,三廠1-11月份重大事故實際為0,
6、集團要求設備重大事故杜絕為0，三廠1-11月份設備重大事故實際為0。
二、主要工作開展及執行措施
在XX年裏，三廠全體成員團結一致，埋頭苦幹，積極、主動朝着集團公司規定的各項工作目標任務而邁進，其中生產部認真完成了許多以前從未接觸過的各種大型工程項目，如：陽江核電站工程、佛山俊傑工程、廣州體育館工程、珠海三灶廠房工程，中山體育館工程等，這些工程不僅工藝要求高，而且外觀要求嚴格，精確度要求也苛刻。其它各項工作執行情況如下：
1、生產部XX年1-11月份共完成工程82個，總產量約12600噸。目標完成率約為95.4%。
2、生產部改變了各班組的管理模式，對生產隊伍重新進行規劃和調整，對工序重新進行了劃分，對部分崗位人員不足的通過與人事溝通協調，竭盡所能地對人員進行補充到位，使生產隊伍能夠穩定地發展下去，其中生產部成型班組，鉚工班組，焊工班組，油漆班組相比XX年每月各項產量目標提升有所加快，其中小件班組全年生產製作合格率均達到98%以上，安全，產量，質量方面都得到穩步快速上升，在公司生產隊伍中起到了良好的帶頭作用。
3、加強了生產方面的成本控制力度，對所有的工程項目的原材料實行排版定尺採購，將原材料的損耗降到最低程度。
4、加強新進員工的入職制度培訓及崗位技術指導工作，行政，質安，生產定期對不同崗位的在職員工進行“三級教育”培訓，並建立健全“三級教育”檔案管理。
5、加強安全生產的宣傳力度，嚴肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為，對一些不按操作規程操作的員工，將實行責任處罰，同時加強各班組的安全宣教力度，對於每月班組發生任何一起工傷事故，該班組每月安全獎金將實行一票否決，，理09的行為，對一些不按操作規程操作的員工，將實行嚴厲的處罰在
6、在XX年裏，質安部對公司承接的82個工程項目的加工構件進行了檢測與試驗並交付安裝。全年對生產質量控制情況如下：成型班年度一次性交付平均合格率為90%，焊工班年度一次性交付平均合格率為91%，鉚工班年度一次性交付平均合格率為87％，小構件製作年度一次性交付平均合格率為98％，構件除鏽年度一次性交付平均合格率為84％，構件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%；成品構件年度一次性交付平均合格率為96%。XX度成品出廠交付安裝發生主要投訴16個工程，其中因設計下圖錯誤有14個項目，投訴率佔18％，直接經濟損失13000元；生產錯誤和質檢誤檢漏檢2個項目，投訴率佔0.02％，直接經濟損失XX元。
20xx年，在院長和各分管領導的帶領下，在各科室的支持幫忙下，深入學習相關會議和文件精神，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在參與院務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績，較好地發揮了辦公室參謀助手、協調服務、監督把關、後勤保障的作用，回顧全年，我們主要做了以下工作：
1、完成了醫院工作計劃以及各種請示、報告等文件材料的起草、打印工作，完成領導交辦的各種事項。
2、認真做好醫院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。
3、機要文件收發、傳遞，能夠做到及時傳閲收存，沒有發生文件丟失及泄露現象，對上級下發的各種文件和上報材料，儘快呈送到領導手中，分送到有關部門。
4、協助分管領導做好民主評議行風建設、精神文明建設、院務公開、綜治、安全生產、平安醫院、計生等工作。
5、做好投訴處理接待工作和患者滿意度調查工作。
6、根據上級衞生部門要求開展院務公開標準化建設。
7、根據縣綜治委要求，完成綜治整改工作。
8、調整勞動紀律檢查小組成員，進一步加強勞動紀律檢查工作。
9、組織好科主任例會及各種視頻會議。
10、完成報刊、雜誌、及各類書籍、信件的發放和徵訂工作。
11、做好職稱考評推薦工作和崗位聘任工作。
12、做好人員工資手續和考勤工作。
辦公室工作的規律就是“無規律、”“不由自主”，談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素。責任，是職業素質的核心。一旦你踏上了任何一個崗位，即是你選擇了一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任，按時按質按量完成各項工作，並且對所做的工作負責。辦公室始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰鬥力。
辦公室這些成績的取得，主要與各位領導和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室成員的共同努力分不開。同時，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問題和不足，服務意識和服務水平與領導和同志們的要求還有很大的差距。今後，我們將繼續努力學習，勤奮工作，為了醫院發展建設的大局，做好我們的工作。
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
（一）業績回顧
1、年度總現金回款_萬，超額完成公司規定的任務；
2、成功開發了四個新客户；
3、奠定了公司在魯西南，以_為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；
（二）業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於_，但由於_市場的特殊性（地方保護）和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了_市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了“_副食”，已近年底了！
b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差（大都小是客户、實力小）；
c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；
2、新客户開放面，雖然落實了4個新客户，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客户中有3個是小客户，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在_已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於_年11月份決定以金鄉為核心運作_市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，_我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了；
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、_市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、_市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護----）且_酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、_市場
_的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
（1）沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴；
（2）沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充；
4、整個_年我走訪的新客户中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
四、_年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，採取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、_x：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、_：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；
3、_：同_
4、_：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。
五、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索着一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方就太強等；
2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等；
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化；
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人羣；
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客户；
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用；
六、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺；
2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性；
3、集中優勢資源聚焦樣板市場；
4、注重品牌形象的塑造。
一個月的時間很快就過去了，來公司上班僅僅28天的時間，在公司領導和各部門同事的配合與協助下，我基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。
一、主要工作情況
1、參與一比多產品服務中心站點的改版
一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的製作，其中有兩幅是試畫，在進行糾正之後，用了兩天的時間完成了餘下的27幅，通過製作頁面示意圖，對visio這一圖形制作工具進行了全面的瞭解與熟悉。
2、建立一比多免費商鋪
通過建立的一比多免費商鋪對一比多平台進行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優勢與不足，提交了一份關於三方產品對比的分析報告。
3、嘗試開發後台求購信息錄入頁面
後台求購信息頁面以產品的前台求購信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰的前台求購信息錄入頁面，收集了後台求購信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利於加快後台部門求購信息錄入的速度。
4、部門其他的例行工作任務
在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任務，包括產品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請，整理網絡營銷推廣的方法等。
二、工作中出現的問題
1、工作過程中由於對問題沒有聽清楚而導致有遺漏的問題存在，不過幸好問題不大，沒有造成什麼巨大的影響。
2、工作中由於對業務不夠熟練、產品和流程不夠熟悉，花了很多的時間來做這方面的瞭解，浪費了一些時間。
這短短8天的工作時間就算是我8月份的工作總結了，雖説只有8天的工作時間，但憑着這段時間所做的這些工作任務，以及同事和領導的幫助，讓我成長了不少，我相信，在以後的工作中我會做的越來越好、越來越出色的，請公司放心。
一、健絡，明確職責
建立有效的工作網絡，明確各自的職責是學校安全教育工作正常運轉的有效保證。
學校建有安全工作網絡，我們重新提出加強網絡建設主要有以下幾個原因：
1、沒有完全到位。學校安全教育工作一項涉及面很廣的工作，在設立學校安全工作領導小組時，要體現全員參與的特點，要讓學校各科室、所有工作都參與安全教育工作。
2、沒有明確職責。要明確各自的職責，分管領導、班主任、科室人員的職責要明確。做到學校的安全工作的方方面面都有人管，都有人負責。
3、不能有空檔。學校安全教育工作的職能不能因為人員變動而出現空檔。
在調整學校安全工作領導小組時，學校安全工作的職能要加強。要進一步落實安全工作領導責任制和目標管理責任制，進一步明確行政正職對學校的安全教育負總責，增強“第一責任人“的責任意識和責任感，自覺參與安全工作的部署、檢查、考核、調研等工作。形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，其他領導配合抓的領導工作機制，切實落實保一方平安的政治責任。要將安全工作列入責任人的年終考核，並與榮譽、晉級、晉升、經濟利益掛鈎。
二、加強教育增強素質
1、加強學校心理健康教育，提高學生的身心健康水平。
一個心理不健康的人，是一個不健全的人，難以適應未來社會發展的需要。
2、加強學校安全教育，增強學生的自護自救的能力。
安全教育工作應更有針對性和實效性。學校要根據學校周圍和學生的特點對學校存在的安全隱患進行一次專項檢查。並有針對性的進行安全教育。如學校周圍環境要重點對學生進行各種事件的應急處理的教育，增強學生安全防範的能力。萬一發生安全事故，做到不驚慌失措，並能採取有效辦法保護自己。又如我們學校在沭河岸邊，要進行防溺水的教育，使學生有較強的防溺水的能力。要開展讓學生在家長的帶領下學習游泳，讓學生學會游泳，瞭解溺水自救的知識，增強自我保護的能力。讓學生對對學校周圍情況有所瞭解，使學生增強對自己所處環境的瞭解，增強安全保護的意識，不做不利於安全的事，又保護自身的生命安全。要發動教師和學生進行一次查找安全隱患活動，明確各自的重點防範內容，在此基礎上有針對性的進行安全教育。
3、要教育學生家長做好監護工作。
通過對家長進行安全教育，增強家長的安全意識和能力。學生非正常死亡的主要原因是溺水和交通事故。
（1）要讓學生家長明確自己對自己的孩子在安全方面應該做好哪些工作。安全隱患在哪些方面，應該重點做好哪些防範工作。
（2）瞭解和關心孩子的學習和生活，為孩子安排一些豐富多彩的活動，並對學生的行為進行有效的監督。
在公司中任職的這一年，我感覺到了自己收穫到了不少的成長，在這份工作上也是越發的順手，基本上可以較好的完成所有的工作。對於這一年的成長，我更是感覺到了不少的幸福與温暖。
一、工作的完成情況
在這一年中，領導對我的幫助與成長都是非常多的，再加上我個人在工作上的努力與促進，也是讓我的生活變得非常的簡單與幸福。對於領導交代給我的工作，我基本都是有在自己的不懈奮鬥下完成，平時的工作我也都是有認真的做好，尤其是在遇到困難之後我更是不斷地思考，不斷地鑽研，以個人的努力來突破，來真正的認識、做好它。從我萬層的工作的整體情況上來看，卻是是非常的不錯，但是從細緻的角度上分析，我確實是還有非常多的方面是必須要去鍛鍊與成長的。
二、個人能力的提升
工作中最為重要的就是個人的能力，所以在工作進行的過程中，我也都是有努力地做好自己的工作，希望能夠通過不斷地實踐、努力與付出來促成我更多的轉變，讓我在工作中能夠有更多的成長。從工作開始，我便是不斷地在讓自個人的能力得到提升，在工作中保持學習地態度，以認真的學習姿態來讓自己在工作中去成長，去為自己的人生做更多的努力與奮鬥。當然從這一年的工作上看，我確實是得到了一定的成長，而完成的工作也是越來越有進步，更是激發了我繼續奮鬥，繼續努力的人生與未來。
三、下一年的計劃
對於已經完成的工作已經是過去式了，所以更是應該在自己的人生中去為下一階段思考，而我也是在自己的不懈奮鬥下慢慢地有所成長，更是對自己的人生有更多的感悟與收穫。新的一年我當然是會讓自己變得優秀起來，我會在工作的技能上去提升自我，爭取能夠真正的將自己所負責的工作都完成好。另外我還需要在自己的性格上調整自己，要更好的去融入集體，這樣整個部門的工作才會更好，才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮鬥的方向，也是能夠促成我更好的發展，我確信我是能在人生的奮鬥上做更多的努力，讓自己可以變得更加的優秀。
全新的一年的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，去為自己的人生做更多的人都，面對全新的生活，我將會以個人的努力來促成我更好的發展，也請領導能夠看到我的改變。
2017年是黨的召開之年，也是實施“十三五”規劃的重要一年和推進供給側結構性改革的深化之年。為實現全市經濟社會發展計劃目標，我們將全面貫徹市第十三次黨代會和十三屆二次全會精神，認真執行、市政府各項決策部署，進一步強化重質量重效益的導向，強化重生態重保護的導向，強化重內涵重品質的導向，牢牢把握穩中求進工作總基調，認真落實“兩聚一高”新要求，深入推進供給側結構性改革和關鍵領域改革，大力實施“六大發展戰略”。重點做好以下八個方面工作：
（一）抓重點任務，深化供給側結構性改革。積極穩妥去產能。化解鋼鐵、水泥、船舶等行業過剩產能，堅決杜絕新上過剩產能，嚴厲打擊地條鋼等落後產能、非法產能，堅決完成省下達的淘汰落後產能任務；依法依規壓減清除“殭屍企業”，加快市場化退出步伐。綜合施策去庫存。努力化解房地產地區性、結構性矛盾，促進房地產市場健康平穩發展。有序推進江陰、宜興房地產去庫存工作，加大非住宅商品房去庫存力度，做好市區安置房上市相關工作。堅定不移去槓桿。積極探索“破圈解鏈”有效途徑，實現銀行業金融機構不良貸款餘額和不良率“雙下降”。支持企業加強直接融資，擴大企業債券發行規模。制定政府性債務風險應急處置預案，做好政府性債務管理工作。實實在在降成本。研究制定進一步降低實體經濟成本的實施意見，深化審批制度改革、電價改革和流通體制改革，降低各類中介費用和企業用能、物流、税費成本，力爭全年降低實體經濟各類成本200億元。持續用力補短板。實施補短板專項工程，重點在增強公共服務能力、突破關鍵共性技術、支持企業技術改造、加強基礎設施薄弱環節、強化生態環境保護等方面加大工作力度。
（二）抓有效需求，促進經濟平穩健康發展。着力擴大有效投入。在保持固定資產投資總量穩定增長的基礎上，着力優化投資結構，突出重大項目建設在穩投資中的引領、帶動作用。今年計劃安排100個市級重點項目，計劃總投資2943億元，當年投資680億元以上。着力釋放消費需求。努力改善消費環境，提升產品和服務供給質量層次，加強消費基礎設施建設，不斷釋放潛在消費需求。加快推動傳統商貿流通轉型發展，支持“互聯網+商貿”等新業態新模式加快發展；積極促進品牌消費，推動老字號企業創新發展，啟動第二批無錫老字號企業評選認定工作。着力穩定外貿增長。積極推動加工貿易轉型升級，培育外貿自主品牌，擴大機電產品和高新技術產品出口，同時鼓勵企業加強先進技術設備、關鍵零部件和緊缺資源、原材料進口，推動外貿向優質優價、優進優出轉變。
（三)抓產業升級，加快新舊動能接續轉換。強化科技創新驅動引領能力。充分發揮企業主體和企業家主角作用，加強創新載體和合作平台建設，大力實施“太湖人才”計劃，打造海內外高層次人才一站式服務平台，積極打造區域創客中心。突出重點發展戰略性新興產業。制定實施《以物聯網為龍頭的新一代信息技術產業三年行動計劃》。優先發展物聯網產業，優先發展高性能集成電路產業，優先發展大數據和雲計算產業。全年新興產業產值增長10%以上。突出智能製造核心發展先進製造業。制定實施《智能製造三年行動計劃》。年內組織推進100個智能製造重點項目，創建10個省級示範智能車間，建設一批定位明確、特色鮮明的智能裝備產業園和機器人產業園。年內高新技術產業產值佔規模以上工業總產值比重達到43.5%。依託特色優勢發展現代服務業。制定實施《現代服務業發展三年行動計劃》。大力發展現代物流、科技服務、節能環保等生產性服務業，大力發展旅遊休閒、文化體育、健康養老等“幸福產業”。年內第三產業增加值佔地區生產總值比重提高1個百分點。大力推進農業供給側結構性改革。大力發展現代高效農業，年內全市新增高標準農田1萬畝、高效設施農業(漁業）1.5萬畝。大力發展農產品電子商務，支持家庭農場建設發展，加快現代農業綜合服務中心建設，積極穩妥推進農村金融創新，深化農村產權制度改革。堅持實體為本支持企業發展。堅持以提高質量和核心競爭力為中心，全力以赴振興實體經濟。深化全國質量強市示範城市建設，開展品牌創建提升行動。積極組織開展“穩心留根”和“暖企行動”。
（四)抓改革落地，突破關鍵領域改革任務。持續推進“放管服”改革。紮實開展相對集中行政許可權改革試點，組建行政審批局，實現市場準入和建設投資領域“一枚公章管審批”。全面實施市場主體准入前信用承諾制度，深入推進企業“多證合一”和個體工商户“兩證整合”。深化綜合行政執法體制改革，全面推開“雙隨機一公開”抽查機制。深化國有企業改革。因企施策分類推進國有企業改革。紮實推進國有企業發展混合所有制經濟，年內發展混合所有制企業3-5家。按照聚焦產業鏈、注重價值鏈的原則，着力整合資源、優化佈局，全年完成企業重組整合3-5家。深化投融資體制改革。研究制定深化我市投融資體制改革進一步促進民間投資發展的實施意見。鼓勵支持民營經濟和民間投資發展，落實政府與社會資本合作（PPP）模式獎補資金管理辦法，積極探索和完善項目扶持機制。嚴格規範政府投資行為，提高政府投資效率。深化金融體制改革。加快發展普惠金融、綠色金融，規範發展互聯網金融，推動銀行用好用足信貸規模和差異化政策，加大對實體經濟的信貸投放，力爭全年新增本外幣貸款900億元以上。深化財税體制改革。落實深化國税、地税徵管體制改革措施，創新實施重大基礎設施項目市（縣）區共建共享共擔機制。深化專項資金實質性改革，進一步清理、整合、規範專項轉移支付項目，修訂完善專項資金管理辦法。加快要素市場體系建設。加快推進公共資源交易平台整合規範，按照應進必進的要求，推進市(縣）區公共資源交易平台以及交通、水利、教育等領域公共資源交易信息化平台整合，建成全市統一規範的公共資源交易體系。
（五）抓開放合作，拓展經濟發展新的空間。推動利用外資提質增量。建設法治化的市場營商環境，探索推行外商投資准入前國民待遇和負面清單管理模式，促進外資項目加快落地。推動本土企業加強國際合作，積極引進外資區域性總部和功能性機構。加快開發區轉型升級。選擇有條件的開發區建設中外合作園區，推動惠山經濟開發區和江陰臨港經濟開發區申報國家級經濟技術開發區。優化開發區空間佈局和資源配置，着力提高開發區投入規模和產出效益。加強對外對內經濟合作。實行“備案為主、核准為輔”的境外投資項目管理模式，搭建“走出去”公共服務平台，優化境外投資管理流程，全年完成境外投資21億美元。加強對內經濟合作，做好對口支援、對口扶貧工作，積極推進南北掛鈎合作。
（六）抓生態整治，提升綠色低碳發展水平。加強突出環境問題治理。開展新一輪太湖治理，重點實施錢家橋河等10條黑臭河道綜合整治，加快太湖一級保護區化工企業的關停並轉遷，加強太湖應急防控工作，實現連續第十年太湖安全度夏。紮實推進大氣污染防治工作，積極開展土壤污染防治工作，綜合治理環境風險隱患。推動形成綠色發展方式。全面整治燃煤鍋爐，壓減非電行業生產用煤及煤製品，大力發展清潔能源。推進企業循環式生產、產業循環式組合、園區循環式改造。紮實推動產業、能源、建築等領域低碳發展，積極做好節能量交易、碳排放權交易相關基礎工作。確保萬元地區生產總值能耗下降、水資源管理、主要污染物排放削減完成省下達目標。建立健全生態保護長效機制。嚴格環境監管執法，建立完善網格化監管責任體系，強化環境執法與刑事司法聯動，嚴厲打擊環境違法行為。建立健全生態文明建設責任制，完善提升生態環境保護補償制度。
（七)抓城市建設，促進城鄉一體協調發展。強力推進重大基礎設施建設。鞏固無錫綜合交通樞紐地位，暢通錫澄、錫宜一體化的交通“動脈”，加快推進蘇錫常南部高速公路、南沿江鐵路、鹽泰錫常宜城際鐵路建設，啟動錫澄城際軌道S1線前期工作，推進西環線北延、宜馬快速通道等建設。完善城市交通網絡，續建地鐵3號線一期和1號線南延線工程，開工建設地鐵4號線一期工程；加快推進蠡湖大道、江海西路等道路快速化改造，開工建設新錫澄路(市區段）等8條城市重點道路。大力推進城市更新改造。全面推進老城有機更新，年內計劃推進棚户區（危舊房、城中村）改造50萬平方米、舊住宅區整治217萬平方米。在新城區因地制宜推廣地下綜合管廊，先行啟動惠山工業轉型集聚區等3個試點區域海綿城市建設。開展美麗鄉村休閒旅遊示範村房屋改造建設試點。紮實開展國家新型城鎮化綜合試點。堅持推進以人為核心的城鎮化，探索建立城鄉統一的建設用地市場，全面實施居住證制度，有序推進農村各項改革和農業轉移人口市民化。科學規劃、統籌推進城鄉發展一體化示範特色鎮建設和江蘇特色小鎮培育創建。
（八)抓民生實事，持續增進百姓民生福祉。多措並舉促進居民增收。全年計劃新增就業11萬人，城鎮登記失業率控制在3%以內。完善收入分配機制，拓寬居民經營性、財產性收入渠道。創新扶貧開發體制機制和方式方法，完成經濟薄弱村脱困轉化30個以上。均衡提升社會保障水平。實施全民參保計劃，落實城鄉低保標準增長機制。提高醫養融合發展水平，建設街道(鎮）級老年人日間照料中心12家，新增養老牀位2000張。建立完善困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼制度，加快“殘疾人之家”建設。完善多層次住房保障體系，年內計劃建設完成各類保障性住房1500套。突出重點發展公共服務和社會事業。優化教育資源佈局，新建、改擴建幼兒園項目35個、義務教育學校項目46個。優化醫療資源配置，加快推進新四院建設，建成投用第五人民醫院，推進分級診療制度建設。提升人口計生服務內涵，加強對計劃生育特殊困難家庭關愛。加快文化事業發展，年內建成投用新少年宮，建設50個城市閲讀點、150個多功能基層綜合性文化活動室（服務中心）。
20xx年，大關街道按照區委區政府“決戰四大年助推運河申遺，建設美麗拱墅”的目標要求，切實抓好各項工作的落實，保持了轄區經濟社會和諧發展。現將20xx年工作總結和20xx年工作思路彙報如下：
20xx年工作總結
（一）經濟呈現穩中有升
財政收入增長較快。1-10月，街道財政總收入和地方財政收入各實現19739萬元和10051萬元，同比增長18.84%和24.04%，增幅和完成考核目標比例均暫列全區第一位；預計全年財政總收入和地方財政收入將各突破2億元和1.2億元。招商引資情況較穩。市外實際到位資金4.1億元，完成年度考核目標的69.3%，預計全年完成6個億。實際利用外資1954萬美元，完成考核目標的651.3%。浙商創業創新完成2.69億元，完成考核目標的11x.03%。樓宇招商完成8506萬元，完成考核目標的105.01％，預計全年完成9000萬元。各類指標完成較好。1-9月，街道實現社會消費品零售總額6.2億元，同比增長16.41%，完成年度考核目標的85.91%，預計全年完成8.3億元；服務業增加值完成4.3億元，同比增長10.40%，完成年度考核目標的67.41%；1-10月，“個轉企”完成46家佔年度考核任務的70.77%，預計完成65家。企業服務紮實有效。建立並完善了重點企業聯繫和服務協調機制，開展了對税收50萬元以上企業的的走訪服務，走訪企業357家，收集意見建議60餘條，梳理解決各類問題56個。
（二）環境得到逐步提升
大力實施惠民工程。實施街巷綜合整治，緩解交通“兩難”和消防通道問題；落實庭改再回頭看工程，解決歷史遺留問題；實施西三公園和苑中路等綠化提升工程和沿上塘河小區圍牆垂直綠化工程；實施西三苑等三個農貿市場提升改造工程。深入推進垃圾分類工作，全區垃圾分類推進會在大關召開。強勢推進三改一拆。完成舊有小區改造工程14.14萬方，完成考核目標的677.9％；拆除違章0.88萬方，完成考核任務的1769%；完成拆遷安置1x户，完成考核任務的100%；停車場庫建設實現完工100個和儲備100個停車泊位。紮實推進截污清水。完成了南二苑以及大關派出所等4家共建單位的截污清水工程。落實河長制，聘請了8名河道義務監督員參與河道治理。
（三）服務力求紮實有效
養老服務到位。探索“組團式服務，市場化運作，差異化服務”，形成了政府主導、企業參與、社會配合的養老服務新格局。1-10月，幸福大家園已為1x2户85歲以上空巢獨居老人和14户失獨家庭提供無償服務，65户80-84歲的空巢獨居老人提供低償服務。文化服務到位。舉辦了草根文化走進米市大型活動，實現草根文化精品走出大關。就業服務到位。1-10月，城鎮新增就業人員2991人，失業人員再就業1743人。積極構建和諧勞動關係，協調處理案件39件，為勞動者要回工資34.59萬元。計生服務到位。紮實推進計劃生育工作，認真做好各項基礎性工作，實現計劃生育率98.19%。
（四）平安建設深入推進
綜合管理進一步推進。通過門崗外移、機動車單向通行、街巷拓寬改造，有效緩解居民“兩難”，消除消防安全隱患，全面改善轄區社會秩序。防控體系進一步構建。新增1x9個監控點，建成街道綜合管理監控中心。小區可防性案件同比下降50%，發案同比下降66.7%。基層基礎進一步鞏固。深化“網格化管理、組團式服務”工作，健全街道、社區兩級矛盾調解平台，深化律師進社區，調處各類矛盾183起，調處成功率98.9%。轄區無發生重大安全生產事故。
（五）隊伍建設日益強
隊伍建設進一步加強。通過優素質、優結構、優環境、重考核，推行機關工作人員日常績效考核。基層黨組織建設成效明顯。以建設服務型黨組織為目標，開展黨工委書記領辦項目、百名書記破百難等活動，開展“一社一品”黨建品牌創建，創新流動黨員管理，深入推進兩新企業黨組織建設，黨員智能卡推進工作取得階段性成效。作風效能建設深入推進。嚴格執行中央“八項規定”，深入開展為民務實清廉活動，新設“百姓説事室”，緩解“兩難”新舉措，被市“民情速遞”欄目作為走羣眾路線、辦民生實事進行開報道。
一、在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門得計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新得盤源和了，解鎮區工業廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大得客户羣體。
二、在第二季度得時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小得高峯期，在對業務有了，一定了，解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司得員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入得員工，讓廠房部早日成長起來。
三、第三季度得“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好得開端。並且，隨着我公司鋪設數量得增加，一些規模較大得客户就可以逐步滲入進來了，，為年底得廠房市場大戰做好充分得準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
四、年底得工作是一年當中得頂峯時期，加之我們一年得廠房推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部得工作思路。爭取把廠房工作業績做到化！
五、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停得變化局面，不斷調整經營思路得工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進得步伐和業務方面得生命力。我會適時得根據需要調整我得學習方向來補充新得能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房得知識都是我要掌握得內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
六、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我得能力減輕領導得壓力。以上，是我對_年年得一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑得快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導得正確引導和幫助。展望_年年，我會更加努力、認真負責得去對待每一個業務，也力爭贏得機會去尋求更多得客户，爭取更多得單，完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務，能迎接新得挑戰。
陳歐體寫到“你只聞見我的香水，卻沒有看見我的淚水，你有你的規則，我有我的選擇，你否定我的現在，我決定我的未來，你嘲笑我的未來，我可憐你總是等待，你可以輕視我們的年輕，我們會證明這是誰的時代，夢想是註定孤獨的旅行，路途中少不了質疑和嘲笑，那又怎樣，哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮，我是導遊，我為自己代言。”這是我還未當導遊之前的心聲，我相信任何事情只要認真地做，一定要乾的漂亮。但是，我的導遊工作讓我改變了態度，我找到了更適合我的出路，我發現我不適合當導遊。
導遊是一個極富挑戰的工作，首先得有深厚的功底，強大地內心，堅忍不拔的意志，這才是一個導遊的最基本功。舉例説説我的工作有感。
我是一個專職導遊，每個人都有自己的理想，和興趣，我最喜歡遊山玩水，然後寫點小稿子投投，可以賺些零花錢。所以當導遊可以説是自己長久以來的理想之一。我沒有掛靠旅行社，都是自己通過朋友的介紹接待一些外國友人或者國內散客，我的第一次帶團經歷是趕鴨子上架，遊客是朋友的朋友，朋友給的要求是隻要帶對路，讓他們吃好喝好，陪他們一起玩，不需要有什麼負擔，我於是硬着頭皮上，沒有任何想法的接待，還好運氣比較好，他們都是朋友介紹的，對我都比較好，就把我當一個小妹妹對待，對我的導遊講解沒有要求，只是希望我能讓他們在一個輕鬆愉快的景區內玩的舒心就行，我搭着他們吃住，基本上沒有任何負擔。這是我的處女秀，算是圓滿的結束。
我印象最深的一次經歷是被客人罵了整整40多分鐘，被罵的原因就是因為年紀小太嫩，讓他們足足排隊了20多分鐘，我滿是無辜，但是從中教會了很多，我也領悟了不少。我不細心，如果我提早通知他們起牀晚一點，不要趕上那個早高峯，他們也不要等那麼久，如果我提前先做文章，知道浙江一帶的人虔誠信佛的話，我就不會被罵的這麼激烈啦。他們都是些大城市的富有的商人，好不容易度假，那麼高的花費肯定是需要全面細微的服務，我不僅不落落大方，太斯文氣，完全hold不住他們嗎。
路上有好的客人也有些沒有素質的客人，有次在黃龍洞，我看客人在門口買個冰欺凌要40塊錢，那簡直是天價，還找錯錢，我很是氣憤，上前找商家理論，我是在為遊客着想，我是在幫他們忙，他們非但不領情還吃的痛快，我真是無語。在我面前和我洽談導遊費用的時候摳門的不行，上車了還把我臭罵一頓，不分來由的，我實在是無奈加無辜，世界上這麼蠻不講理的人我是領教過了，我沒有宰他們一分錢，一路上説要投訴我，她真是霸道到不行。
這些導遊經歷，讓我開闊了眼界，認識了很多朋友，有過很多的愉快回憶，讓我也收穫了不少，物質上和精神上都得到了一定的滿足，當自己掌握着全團的命運像是一個將軍揮斥方遒的帶着自己的士兵飽覽祖國大好河山，自己心裏的愜意無人能知。我每次上車卻從客人的衣食住行關照起，特別用心。到了地方還不停地提醒地陪，這個客人不喜歡什麼，那個客人有什麼不舒服的，地接都説我對客人太好，這樣有點傻。
確實，在帶團的過程中我發現，有些客人你對他越好，他越以為你要騙他的錢，對於一個剛剛出道的小導遊，這樣的感覺是很寒心的。團帶多了以後，我學會一些技巧，上車再不對客人畢恭畢敬了，而是讓自己顯得穩重大方，因為發現這樣客人反而很信服我。講解的時候，我也不會再死背導遊詞，我有本小本子，把各個景點的每個小部分用故事的形式寫成一小段一小段，沒事就上網找找這些景點的一些相關小細節，記下來。久而久之，講解胸有成竹，不會那麼死板。
對待客人我學會以身作則，從容不迫。其實人是一個很怪的東西，越寵他越變壞。導遊雖然是服務行業，但不是什麼不正經的服務行業，沒必要對客人像對祖宗一樣，因為我們自己沒做什麼壞事。當然，我對客人從心底上説還是很關心的，不過如果他們遲到了，不守時間了之類的話，我就會發脾氣了。我們帶的是一個團隊，不是一個人。我想導遊如果把自己當成團隊的領導者，那很多事情做起來就會很有底氣。
沒入行的時候，我很關心怎麼入行，這個行業好不好，收入如何等等，入了行以後，我也遇見很多新人問我這個問題。那麼最後我就給新人提一些建議吧。首先這個行業沒有一部分人想得那麼好，也沒有一部分人想的那麼差，要看你從哪個角度來看待。有人説導遊很賺錢。我覺得，如果你做導遊的目的是為了賺錢的話，那我建議你做點別的。導遊的工作是很不穩定的，還有淡旺季之分，平均收入和普通員工沒多少區別，但付出的辛苦卻是上百倍。沒有保險，沒有合同。專職做導遊的人也只有温飽水平。你有做導遊的熱情，有希望長見識和鍛鍊自己的心境，那麼我覺得，有這個機會，你就應該試試。如果你是一個比較有內涵的人，那麼當導遊一定會讓你快樂，這是真的。你會接觸不同的人，不同的事，遇到不同的挫折，享受不同的成就感。可以説其他任何職業，不會像導遊這樣，豐富你的人生經歷。你也會看到不同的風景，體會不同的人生。每次從高速公路下來，看到夕陽下墜的時候都會有種很愜意的感覺，帶團結束，又回到温暖的家，才會發現，原來家是這樣温暖。
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